Clasificada como la quinta población minoritaria más grande de España, la población china ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos 20 años y ha incrementado de manera importante su presencia en la Península Ibérica en donde ha tomado partido de su modelo económico y de las conexiones económicas, comerciales, turísticas e incluso culturales que se desarrollan a través del continente de Eurasiático. La composición de la comunidad china en España se ha complejizado tanto si se toman en cuenta sus procedencias o lugares de origen, como si se analizan sus antecedentes educativos y socioeconómicos. Mientras más y más inmigrantes llegan a España, la segunda generación —o incluso posteriores generaciones— de migrantes chinos han comenzado a asumir las principales responsabilidades comunitarias y a desempeñar el papel de pilar de la comunidad étnica. El presente estudio aborda el problema de la adaptación intercultural entre los diferentes grupos de la comunidad china en España, basado en la premisa de que la cultura, como un lenguaje complicado que involucra múltiples capas de códigos y símbolos verbales y no verbales, puede ser transmitida a través de la comunicación. La tesis presentada tiene tres objetivos a cumplir. El primero se concentra en la medición de la identificación cultural y étnica hacia la cultura receptora con el fin de clasificar los diferentes grupos de inmigrantes de acuerdo a cuatro modelos de aculturación. El primer objetivo se establece para comprobar si la generación y el nivel socioeconómico ejercen una influencia directa en la identificación cultural de los inmigrantes. El segundo objetivo consiste en explorar las relaciones entre el modo de aculturación, la competencia de adaptación sociocultural y la salud psicológica de los inmigrantes chinos. El tercer objetivo se orienta hacia averiguar qué estrategias de afrontamiento son tomadas por los inmigrantes para responder a las dificultades de adaptación. Dentro de este objetivo se analizan también las posibles causas de las estrategias adoptadas. Utilizando una metodología mixta de encuestas cuantitativas y entrevistas cualitativas, la presente investigación conduce a conclusiones y resultados de análisis que demuestran que las condiciones socio-económicos y la generación tienen un gran impacto en el modo de aculturación, y que el modo de aculturación está estrechamente relacionado con la competencia de adaptación sociocultural. El estudio comprueba asimismo que la salud psicológica es irrelevante para ambos. Los resultados de la parte cualitativa de la investigación señalan que los inmigrantes de diferentes tipos tienden a adoptar diferentes estrategias de afrontamiento para responder a las dificultades encontradas en su vida intercultural. En términos generales, todos los inmigrantes tienen el deseo subjetivo de integrarse en las actividades principales de la sociedad española, pero entre ellos se producen diferentes resultados de adaptación debido a diversos tipos de condiciones y complejidades que delimitan y marcan tendencias de acuerdo a diferentes grupos y modos de aculturación. Es previsible que en cuanto haya más descendientes de los migrantes chinos, mayor será el grado de identificación con la cultura de acogida. Por último, el estudio sugiere algunas formas prácticas para dar una orientación más efectiva a la comunidad china en su camino hacia la integración en la sociedad española. / Ranking as the fifth largest minority in Spain, The Chinese population has undergone an exponential growth during the last 20 years, getting increasingly noticeable in Spain, due to its remarkable economic model in connections with China across the Eurasia continent. The composition of Chinese community in Spain has become increasingly variegated either in terms of place of origin or of educational and socioeconomic backgrounds. While more and more recent new immigrants arrive in Spain, the second or subsequent generations of the eldest first generation immigrants have started to assume responsibility and play the role of mainstay of the ethnic community. The present study addresses the problem of cross-cultural adaptation among different groups of the Chinese community in Spain, based on the premise that culture, like a complicated language that involves multiple layers of verbal and nonverbal codes and symbols, can be conveyed through communication. It has three objectives to be accomplished. The first is to measure host/ethnic cultural identification so as to classify different immigrant groups into acculturation modes. This objective is set to understand whether generation and socioeconomic status exert influence on immigrants’ cultural identification. The second is to figure out the relations between acculturation mode, socio-cultural adaptation competence and psychological health among Chinese immigrants. The third objective is to find out what coping strategies are taken by immigrants to deal with adaptation difficulties and the possible causes are explored, too. Using a mixed approach of quantitative survey and qualitative interviews, the current investigation leads to findings and analysis results that demonstrate that socioeconomic and generation have great impact on acculturation mode, that acculturation mode is closely related to socio-cultural adaptation competence, and that psychological health is irrelevant to both of them. The results of the qualitative part show that immigrants of different types tend to adopt different coping strategies to confront difficulties met in their intercultural life. Generally speaking, all immigrants have the subjective wish of integrating into the mainstream Spanish society, but among them are produced different adaptation outcomes because of multi-layered conditions which demarcate them into different acculturative groups. For those integrated immigrants, internal cognitive identification as well as external actions combined together speed up their integration process. The separated immigrants, despite of their subjective willingness to integrate into the Spanish society, they have neither urgent motives nor access to cultural integration due to various structural and environmental limitations. There are a few marginalized immigrants who are identified with neither the Spanish host culture nor the Chinese ethnic community, unable to proceed in the direction of higher acculturation and upward mobility in the mainstream society and afraid to go back to China because of return adaptation difficulties to a dramatically changing China. The assimilated group is mainly composed of those second-generation offspring of higher socioeconomic origin. It is predictable that more descendants of the Chinese will identify themselves with the host culture. Besides, active practical measures are suggested to give more effective guidance to the Chinese community on the journey of integration into the Spanish society.

Durant les últimes dècades se succeeixen un seguit de transformacions socials que sotmeten el govern de les ciutats a fortes pressions de canvi: les agendes de política pública local tendeixen cap a l'ampliació i l'aprofundiment i emergeixen noves formes de govern en xarxa o govern relacional. Tal com ha advertit la teoria de la governance urbana, per tant, processos estructurals de canvi social estan pressionant cap al canvi la política i les polítiques públiques locals. No obstant això, aquesta perspectiva pot ser qüestionada en base a dues constatacions: primer, les tendències de canvi polític en l'àmbit urbà coexisteixen amb fortes línies de continuïtat; segon, aquestes tendències de canvi poden prendre, en realitat, direccions diverses. Partint d'aquestes premisses, la tesi que se sosté és que els factors estructurals són insuficients per a interpretar els processos de canvi polític urbà; si bé aquest tipus de factors condicionen els processos de canvi polític, la intensitat i la direcció d'aquests processos responen, en realitat, a l'agència dels actors que protagonitzen la vida política local. En l'àmbit sectorial de les noves polítiques d'inclusió sòcio-espacial (o de regeneració urbana) es poden observar amb claredat aquestes tensions entre el canvi i la continuïtat i entre les diverses alternatives per al canvi. Certes tendències de transformació social semblen estar ubicant el fenomen dels barris exclosos en una posició central en l'agenda pública, de la mateixa manera que estimulen l'adopció de noves formes de govern en aquest tipus d'àrees urbanes. La descentralització, la transversalitat, la cooperació público-privada i la participació ciutadana esdevenen característiques clau d'aquesta innovació. Ara bé, les polítiques d'inclusió sòcio-espacial poden acabar prenent característiques molt diferents, tant per la intensitat de la innovació com per les opcions substantives i operatives de fons en que es basen. En un pla empíric, aquesta tesi pretén demostrar l'existència de dos grans models d'inclusió sòcio-espacial a la ciutat de Barcelona. Les polítiques de regeneració urbana en el Raval, en el centre històric de la ciutat, i el Pla Comunitari de la Trinitat Nova, en la perifèria urbana, són considerades com a expressives d'aquests dos grans models. Malgrat tenir elements significatius en comú, cal destacar les grans divergències substantives i operatives entre els dos casos estudiats. Es pretén demostrar que aquestes divergències responen al fet que la xarxa d'actors que ha participat en un i altre procés és significativament diferent. Si bé ambdós casos reflecteixen l'emergència de noves formes de governança urbana a la ciutat, les distintes configuracions de la xarxa d'actors d'un i altre procés s'han traduït, finalment, en l'adopció de models substantius i operatius d'inclusió sòcio-espacial significativament diferents. / During the last decades, several processes of social transformation are taking place. Traditional local government is being transformed in response to them. Local policy agendas are widening and new modes of interactive governance are emerging. According to the theory of urban governance, structural processes of social change do explain processes of local policy change. However, two facts force us to question this theoretical perspective: first, urban policy change coexists with strong tendencies of policy stability; second, urban policy change might take diverse directions. Starting from these premises, my thesis is that structural forces are not sufficient to understand processes of urban policy change. Although structural factors do affect processes of policy change, the intensity and the direction of these processes lie in the agency of local political actors. Urban policies of socio-spatial integration greatly reflect these kind of tensions. Some structural processes of social transformation are pressuring to put the socially excluded neighbourhoods in the centre of local policy agendas. Emerging socio-spatial integration policies are based on several policy innovations such as decentralization, inter-sectoriality, public-private partnerships and citizen participation. However, these policies might take significantly different forms. Empirically, I try to demonstrate that two models of socio-spatial integration have been developed in Barcelona. Urban regeneration policy in El Raval - a neighbourhood in the historical district - and the Community Plan of Trinitat Nova - at the urban periphery - are considered examples of these two models. Even though they have several aspects in common, one can observe significant differences between these two policies, both in their operative and substantive dimensions. I try to demonstrate that such differences are provoked by the fact that their policy networks are considerably different. Despite these two cases both reflecting the emergence of new modes of urban governance in Barcelona, different policy networks have ultimately formulated significantly different socio-spatial integration policies.

Ser millor que els altres ha estat una aspiració de totes les persones competitives encara que hi hagi un beneficis econòmic o simplement de prestigi. És comú que la decisió qui és millor que un altre es basa en la votació o de diversos criteris, que després d'haver triat la metodologia apropiada els combinem amb la finalitat d'obtenir un rànquing de gran prestigi de les persones interessades. Aquesta tesi és sobre aquests mètodes i aquests criteris. Aquí estudiem com diferents factors interactuen dins d'un índex, s'analitza quines són les condicions en el conjunt dels votants de tal manera que, arran d'una regla de decisió supermajoria, obtenir un rànquing transitiu i finalment, investigar com un grup de agents pot classificar a ells mateixos en una forma en què cada individu és imparcial pel seu rang. Cada d'aquests temes està elaborada en un capítol d'aquesta tesi doctoral. Dediquem el primer en l'Índex de Desenvolupament Humà (IDH), que és una mesura del nivell de desenvolupament d'un país que té en compte els components que van més enllà dels ingressos. En aquest capítol, primer revisem tots els IDH passats i presents amb les corresponents taxes de substitució (MRS). Trobem que, segons l'IDH existent, l'aplicació d'una política de salut en un país determinat és independent del nivell d'educació, i viceversa. D'altra banda, arran d'una literatura que indica que l'educació i la salut són rellevants en la producció de l'altra, proposem un altre IDH alternatiu que compleix amb aquests descobriments. Al segon capítol hem establert una condició necessària i suficient per a l'obtenció d'una relació transitiva sota una regla de decisió de supermajoria. En principi suposem que les preferències individuals són ordres lineals. En primer lloc fem una reducció de la població, excloent les persones que tenen les preferències inverses, i després considerem una regla equivalent que depèn dels agents de la població reduïda. La nostra condició s'aplica en aquesta població i és una condició necessària i suficient per garantir les preferències socials transitives. La nostra condició està feta de dues propietats diferents. Segons la primera, cada vegada que hi ha una alternativa que és preferit als altres dos per un nombre suficient d'individus a continuació es garanteix transitivitat. La segona condició descarta la possibilitat d'un cicle a la supermajoria relació, quan no hi ha cap alternativa que està preferida per la supermajoria. A continuació, estenem el nostre resultat al cas en què les preferències individuals són ordres febles mitjançant la introducció d'una relació de regla de majoria qualificada equivalent en un perfil construït per només ordres lineals. Finalment, apliquem la nostra condició en aquesta . A l'últim capítol considerem una situació en què hem de classificar un conjunt d'individus quan cada agent dóna una llista ordenada representant la seva opinió sobre la posició dels altres. Anomenem una regla que determina la classificació final amb funció de rànquing social i diem que la mateixa és imparcial si un canvi de preferència d'un sol agent no influeix al seu rànquing. Aquí construïm diverses funcions que ens indiquen el resultat, dient que no hi ha cap funcions de classificació social i imparcial que compleix el Pareto total. Acceptant aquesta debilitat, introduïm addicionals propietats i demostrem que hi ha funcions imparcials que els compleixen tots alhora. Al final, fem una caracterització de les funcions imparcials mitjançant l'ús de tres axiomes, demostrant que són una condició suficient i necessària per a la imparcialitat. / Being better than the others has been an aspiration of every competitive individual whether there are economic or simply prestigious benefits. It is common that the decision of who is better than whom is based on either voting or diverse criteria, which after having chosen the appropriate methodology we combine in order to obtain a highly regarded ranking of the concerned individuals. This dissertation is about these methodologies and these criteria. We study how different factors interact within a particular index, we examine what are the conditions on the set of voters such that, following a supermajority decision rule, obtain a transitive ranking, and finally we investigate how a group of peers can rank themselves in a way that each individual is impartial on his rank. Each of these topics is elaborated in a different chapter of this dissertation. We devote the first one to the Human Development Index (HDI), which is a measure of a country's development level that considers components that go beyond income. In this chapter first we revise all past and present HDI together with their corresponding marginal rates of substitution (MRS). We find that according to the existing HDI the implementation of a certain health policy in a country is independent of its education level and vice versa. On the other hand, following a literature indicating that education and health are relevant in the production of the other we propose an alternative HDI that complies with these findings. In chapter 2 we establish a necessary and sufficient single-profile condition for obtaining a transitive relation under a supermajority decision rule. On the beginning we suppose that the individual preferences are linear orders. We start by reducing the population by disregarding the individuals who have inverse preferences over the alternative set, and then we consider an equivalent supermajority rule that depends on the agents in the reduced population only. Our condition applies to the reduced population and it is both necessary and sufficient to guarantee transitive social preferences. Our profile condition is composed out of two distinct properties. The first states that whenever there is an alternative that is preferred to the other two by a sufficient number of individuals then transitivity is guaranteed. The second one discards the possibility of a cycle in the supermajority social preference relation when no alternative is preferred by a qualified majority. Then we extend our result to the case in which individual preferences are weak orders by introducing an equivalent supermajority rule relation on a profile constructed by linear orders only. Then we apply the appropriate balancedness condition to the latter and the generalization of the result trivially follows. In the last chapter we consider a situation when we have to rank a set of individuals when each agent provides an ordered list of the others, representing his opinion about the position of the others. We call the rule that determines the final ranking a social ranking function and we say that it is impartial if a change of a single agent's preference does not influence his rank. Here we construct several ranking functions indicating the result, which we later prove, that there is no impartial social ranking function that is fully Paretian. Accepting this debility, we further introduce several properties and demonstrate that there are impartial ranking functions that satisfy them. At the end, we characterize the impartial ranking functions by the use of three axioms, which we prove that are sufficient and necessary condition for impartiality.

Principalmente a partir de los años ochenta, dado el creciente rol del Estado y su respectivo desencanto, académicos y políticos han investigado las causas del recurrente “fracaso” de las políticas públicas. Al encontrar importantes deficiencias en las iniciativas centralizadas, burocráticas y estandarizadas, dichos actores han impulsado estrategias más participativas conocidas como bottom-up. Desgraciadamente, éstas han sido, con frecuencia, parcialmente adoptadas o incluso simuladas, dejando sin resolver los inconvenientes de los mecanismos tradicionales. Un claro ejemplo de ello es el Programa Escuelas de Calidad (PEC) - iniciado en México en el año 2001-, que involucra a la comunidad escolar como generadora de estrategias “a la medida” para mejorar la calidad de la educación en términos del logro académico de los estudiantes. Pero, ¿por qué este modelo “desde la escuela” ha fracasado al no conseguir los resultados cualitativos previstos? ¿Por qué el enfoque bottom-up no ha subsanado las debilidades de las políticas en cascada? Estos son los cuestionamientos que inspiran la presente tesis y los cuales se examinan a partir de dos variables explicativas: 1) la consistencia en el diseño del programa – es decir, la congruencia entre los elementos constitutivos de las cuatro fases de su policy-cycle; y 2) su contenido bottom-up - que se caracteriza por un alto grado de contextualización, el flujo del expertise de la base a la cúpula de decisión, la realización de diagnósticos participativos previos, discrecionalidad en manos de los implementadores y la disponibilidad de recursos cognitivos y económicos para el desarrollo de mejoras. El análisis, fundamentalmente cualitativo, consiste en un estudio de caso que examina al PEC en el Municipio de Guadalajara durante el ciclo escolar 2009-2010. Lo anterior, utilizando la lógica reversible de Elmore (1983), que combina el mapeo e interpretación del policy-cylce “hacia adelante” (forward mapping) y “hacia atrás” (backward mapping). Concretamente, esta tesis se ha diseñado para ejecutar, complementariamente, una primera fase documental y “hacia adelante”, y una segunda fase empírica partiendo de las percepciones de las comunidades escolares con una perspectiva “bottom-up” o “hacia atrás”. La muestra incluye 16 escuelas primarias inscritas al programa durante el ciclo 2009-2010 (PEC IX) ubicadas en Guadalajara, donde se realizó observación no participante y entrevistas semi-estructuradas a 12 directivos, 18 profesores y 17 padres de familia. Asimismo, subiendo por la escalera burocrática, se consultó a 9 funcionarios de la Coordinación Estatal del PEC. Esta investigación expone cómo el discurso oficial, aparentemente comprometido con la transformación de la gestión escolar para elevar la calidad de la enseñanza, adopta otro significado en el campo de ejecución. Sin una perspectiva genuina “desde la escuela”, el PEC fue elaborado con las inconsistencias propias de las estrategias “en cascada” y la miopía burocrática que ignora la realidad “a pie de calle”. En este sentido, como se propuso en la hipótesis de trabajo, el diseño del PEC es inconsistente y no constituye una iniciativa efectivamente bottom-up, pues es incapaz de nutrirse del expertise de los “street-level bureaucrats” y de anticipar e influir sobre su conducta para la consecución de objetivos. Con esta tesis se ha pretendido contribuir al debate sobre el policy failure de las iniciativas bottom-up en el contexto mexicano, generando conocimiento útil, teórico y empíricamente sensato tanto para académicos como profesionales. Igualmente, el presente trabajo abre la puerta a futuras investigaciones con respecto a la indispensable consistencia en el diseño de las estrategias bottom-up; destaca el impacto de aquellos elementos más conducentes para elevar la calidad educativa en países en desarrollo; y propicia la reflexión sobre la forma de hacer políticas públicas en México. / Mainly since the 1980´s, due to the unprecedented growth of the public sector and its recurrent disappointments, academicians and practitioners have researched the causes of policy failure. Having found important deficiencies in centralized, bureaucratic and standardized public interventions, these actors promoted more participatory alternatives known as “bottom-up”. Unfortunately, such strategies have been repeatedly adopted only partially or merely simulated, without targeting the weaknesses linked to the traditional top-down mechanisms. A clear example is the Quality Schools Program (PEC) -, inaugurated in México in the year 2001 -, which engages schools in generating ad hoc strategies to improve de quality of education in terms of students´ academic achievement. However, why has this school-based model failed in attaining the expected qualitative results? Why has the bottom-up perspective not been able to counteract the weaknesses of top-down policies? These are the questions that inspire this thesis, which are examined through two explicatory variables: 1) the consistency in the program´s design – in other words, the congruency between the elements that constitute the policy process; and 2) its bottom-up content – which is characterized by a great degree of contextualization, the flow of expertise from the base to the peak of decision-making, the development of previous participatory diagnosis, implementers´ autonomy, and the availability of economic and cognitive resources in order to develop improvements. This, fundamentally qualitative analysis, consists of a case study which examines PEC in the municipality of Guadalajara, during the school-year of 2009-2010. This has been done using Elmore´s “reversible logic” (1983), which combines a “forward and backward mapping” approach to the policy cycle. Specifically, this thesis has been designed to execute, first, a documental and forward-mapping-phase, complemented by a subsequent, empirical and backward-mapping-stage that relies on the perceptions of school members. The sample includes 16 primary schools in Guadalajara - which participated in PEC during 2009-2010 (PEC IX) -, where non-participant observation was conducted and semi-structured interviews performed to 12 school principals, 18 professors and 17 parents. Accordingly, stepping up the bureaucratic ladder, 9 program officers of PEC´s State Coordination (CEPEC) were also consulted. The present research exposes how the official discourse - apparently committed to school transformation in order to improve education quality -, adopts another meaning in the field of execution. Without a genuine school-based perspective, PEC was created with the inconsistencies of top-down strategies and the bureaucratic short-sightedness that ignores street-level reality. In this sense, as it was suggested in our hypothesis, PEC´s design is inconsistent and does not constitute a true bottom-up public intervention, since it is unable to learn from the expertise of “street-level-bureaucrats” and, thus, to anticipate and influence their performance to attain the policy´s objectives. To conclude, this thesis intends to contribute to the debate of policy failure in bottom-up strategies in the Mexican context by generating theoretical and empirical knowledge useful to both academicians and practitioners. At the same time, this research incites future investigations regarding the necessary consistency of bottom-up policy design; emphasizes the impact of the most conducive elements for improving education quality in developing countries; and supports the need for a more thorough reflection on the way public policies are carried out in Mexico.

Atès que la Responsabilitat Social afecta a les nostres vides de manera quotidiana, totes les persones hi entenem per què, en siguem conscients o no, ens hi trobem inevitablement involucrades i, per tant, estem qualificades per opinar al respecte. Per exemple, podem opinar sobre les diferències de sous a l’organització on treballem, la nostra capacitat de participar en les decisions o les possibilitats de conciliar vida laboral i personal; sobre la qualitat dels serveis públics que rebem; si considerem que certes organitzacions exerceixen un abús de poder; sobre l’impacte de certes indústries en la nostra salut; si hi ha organitzacions que vulneren el dret a la igualtat d’oportunitats de les dones, de les persones amb alguna discapacitat o amb risc d’exclusió social, etc. Tant si parlem d’empreses, d’administracions públiques o d’entitats no lucratives, totes elles tenen la seva parcel·la de responsabilitat social respecte de les persones que hi treballen, les que en són clientes, usuàries o beneficiàries i les que li proveeixen béns o serveis, així com les persones que estan afectades pel desenvolupament de les seves activitats malgrat no tenir-hi cap relació directa. Llavors, si tot tipus d’organització té responsabilitats, ens preguntem com es concreta aquesta Responsabilitat Social de les Organitzacions (RSO), és a dir, quins comportaments es poden considerar que són o no són responsables. I a continuació ens sorgeix la pregunta següent: Si haguéssim de mesurar l’RSO, com ho faríem? Així, doncs, l’objectiu de la present investigació doctoral és donar resposta a les preguntes “Què és la Responsabilitat Social de les Organitzacions?” i “Com es mesura?”. Respecte a la primera pregunta es segueixen els següents passos: 1. Anàlisi de les dues unitats conceptuals que integren l’RSO: Responsabilitat Social i Organitzacions. 2. Crítica a la Responsabilitat Social Corporativa (RSC). 3. Anàlisi de les definicions més referenciades de la Responsabilitat Social (RS). 4. Establiment de criteris per construir una nova definició d’RSO a partir de la Teoria de les Necessitats Humanes (Doyal i Gough, 1994) adoptada pel Programa de Nacions Unides per al Desenvolupament (PNUD), i del concepte de Qualitat de Vida desenvolupat per Julio Alguacil (2000). Per donar resposta a la segona pregunta es segueix la metodologia de construcció de sistemes d’indicadors socials desenvolupada per Lazarsfeld (1958) i actualitzada per Maggino i Zumbo (2012), que consta de les següents etapes: 1. Definició de la Responsabilitat Social de les Organitzacions, cosa que ja s’ha fet per donar resposta a la primera pregunta. 2. Operativització de la definició d’RSO per tal d’identificar-ne els components i les dimensions. 3. Elecció dels indicadors que recullen millor la informació sobre els aspectes clau de l’RSO. 4. Formació dels índex que permeten arribar a una xifra que representi el grau de Responsabilitat Social d’una Organització per a cada aspecte analitzat. A les conclusions de la investigació doctoral es valora si la definició proposada ha donat resposta a totes les preguntes plantejades sobre què és i què no és l’RSO. A més, es contrasta si el sistema d’indicadors construït aconsegueix abastar tots els aspectes de les dimensions i components de la definició d’RSO proposada. / Social Responsibility (SR) affects our lives on a daily basis, so we all know about it because, even if they are not conscious of it, we are all inevitably involved with SR and therefore we are qualified to give our opinion. For example, we can comment on the differences in the salaries in the organisation we work for, our capacity to participate in decisions or possibilities to reconcile work and personal life, or the quality of public services we receive; we can consider that some organisations play abuse of power, or the impact of certain industries in our health; we can tell if some organisations violate the right to equal opportunities for women, for disabled people or for those at risk of social exclusion, etc. Whether we talk about business, public administration or non-profit organisations, all of them have their piece of social responsibility regarding the people who work there, their customers, users or beneficiaries, and those who provide goods or services, as well as the people affected by the development of their activities despite not having any direct relationship with these organisations. If all types of organisations have social responsibilities, we wonder how can we describe the Social Responsibility of Organisations, that is to say, what behaviours may be considered to be responsible or not. Then, another question arises: if we were to measure the SRO, how would we do that? Thus, the aim of this doctoral research is to answer these two questions: "What is the Social Responsibility of Organisations?" and "How do we measure it?" With regard to the first question we follow these steps: 1. Analysis of the two conceptual units that integrate the SRO: Social Responsibility and Organisations. 2. Critique of the Corporate Social Responsibility (CSR). 3. Analysis of the most cited definitions of Social Responsibility (SR). 4. Setting the criteria for proposing a new definition of the Social Responsibility of Organisations (SRO), on the basis of the Theory of Human Needs (Doyal and Gough, 1994) adopted by the United Nations Development Programme (UNDP), and in the concept of the Quality of Life developed, by Julio Alguacil (2000). To reply to the second question, we follow the methodology of constructing systems of social indicators developed by Lazarsfeld (1958) and updated by Maggino and Zumbo (2012), which consists of the following stages: 1. Definition of the Social Responsibility of Organisations, which has been done to reply to the first question. 2. Operationalisation of the definition of the SRO to identify its components and dimensions. 3. Choice of the indicators that include better information about the key aspects of the SRO. 4. Creation of the indexes that help us to reach a figure that shows the level of Social Responsibility for every analysed aspect of an organisation. In the conclusions of this doctoral research we assess whether the proposed definition has replied to all the questions about what is the SRO. In addition, we check whether the system of indicators set in this research covers all the aspects of the dimensions and components of the proposed definition of the SRO.

El maltrato infantil como fenómeno social requiere de ciertas condiciones que hagan posible el acontecimiento de la violencia. En otras palabras, discursos cuyos efectos reproduzcan desequilibrios de poder y estados de dominación en las relaciones entre adulto-niñas y niños. Lo anterior implica que para transformar los mecanismos que reproducen la violencia infantil, es necesario reconocer los discursos que producen los desequilibrios en todas y cada una de las instituciones sociales. Sin embargo, el significativo interés de los expertos en descifrar los motivos que conducen a los padres y a los cuidadores a maltratar a niñas y niños, ha desatendido el estudio de la reproducción de estas condiciones en las prácticas institucionales. Lo que ha llevado a la presunción de que el maltrato sigue siendo un problema doméstico-familiar. Con el objeto de dar un giro a esta lógica familiar centrada en el trato, y resituar el papel de las instituciones como productoras también de violencias; el presente estudio busca visibilizar el modo en que los organismos estatales de protección dirigidos a la infancia en Chile contribuyen con condiciones de posibilidad para la violencia infantil. Para ello, se realiza un análisis crítico del modo en que los discursos de las políticas de protección a la infancia vulnerada por maltrato (PpIvm) construyen a niñas y niños. Se desarrolla un apartado analítico y conceptual que aborda la cuestión del poder en el maltrato infantil y la regulación de la infancia. Y un apartado de carácter empírico que analiza los repertorios interpretativos de un corpus de cinco documentos que orientan técnicamente a los organismos acreditados que buscan implementar programas de intervención para infancia vulnerada en sus derechos. Se concluye que la PpIvm contribuye como condición de posibilidad para la violencia infantil, a partir de la construcción de la niña y el niño como un sujeto vulnerabilizable. Esto es un sujeto que necesita ser gobernado por contar con una agencia frágil y en necesidad adulta. Para dar cuenta de esta construcción que justifica la dominación de niñas y niños, se presenta un conjunto de argumentos elaborados a partir de los resultados del análisis. Esto es, los repertorios de Niñas y niños como sujetos: Alterados, familiarizados y gestionables. Se discuten los resultados, a la luz de la gubernamentalización del Estado, la neoliberalización, el género en las infancias populares, el desgaste profesional y cuidado de los equipos que intervienen en violencia y la paradoja de la violencia contra la violencia. Para finalizar, se presentan las debilidades de este estudio y sugerencias de líneas de investigación. / Child abuse as a social phenomenon requires certain conditions to make violence possible. In other words, discourses whose effects reproduce power imbalance and states of domination in relations between adults and girls or boys. This implies that, to transform the mechanisms that reproduce violence against children, it is necessary to recognize the discourses that produce the imbalances in any and all social institutions. However, the conventional attention of experts to decipher the reasons that lead to parents and caregivers to abuse girls and boys has neglected the study of the reproduction of these conditions in institutional practices. Consequently, it is assumed that the presumption of abuse remains a domestic-familial problem. In order to give a twist to this familiar logic centered on treatment, and to reposition the role of institutions as producers of violence, the present study aims to visualize the way in which state agencies charged with protecting children in Chile contribute to possible conditions for violence against children. For this purpose, this study presents a critical analysis of how policies of protection for children vulnerated by abuse (PPCVA) should be constructed. Some analytical and conceptual chapters that addresses the question of power in child abuse and regulation is developed, in addition to another chapter of empirical character that analyzes the interpretative repertoires of a corpus of documents. In this, five documents are presented, which technically guide the accredited agencies looking to implement intervention programs for children with vulnerable rights. It is concluded that the PPCVA contributes as a possibility condition to violence against children, from the construction of girls and boys as vulnerable subjects. This is a subject that needs to be governed by having a delicate, and necessarily adult, agency. To account for this construction that justifies the domination of children, a set of arguments are presented, which are drawn from the analysis results. That is, the repertoires of girls and boys as subjects, altered familiarized, and manageable. The results are discussed in light of the governmentalization of state, neo-liberalization, gender in popular childhoods, professional wear, care of the teams that intervene in violence, and the paradox of violence against violence. Finally, the weaknesses of this study and suggestions for future research are presented.

Esta tesis indaga en las prácticas cotidianas de la comunidad de Lota, VIII Región del Biobío, República de Chile, en contextos de intervención de los programas sociales públicos. El interés por el tema se sustenta en la constatación de cómo las intervenciones públicas, que presumen de las mejores intenciones para acabar con la pobreza, inequidad y desigualdad en el país, aún no pueden subsanar diversas problemáticas sociales, pese al impulso que se les ha dado a partir de la reanudación de la democracia en los años noventa. Para este objetivo indago en un grupo de dirigentes sociales de la comuna de Lota, con amplia experiencia sindical, vecinal y comunitaria, para conocer cómo han construido su relación con el Estado y cuáles son los puntos de inflexión en donde aparecen las fisuras en este vínculo Estado-sociedad civil. La investigación se realizó con el método cualitativo, utilizando principalmente las entrevistas en profundidad. La razón para focalizar este estudio en Lota, se debe a que se destaca por ser una comuna con muchas historias de luchas sociales y que ha presentado una particular resistencia frente a diversos intentos de intervención social por parte del Estado. En cuanto a los resultados de este estudio, puedo señalar que en general dan cuenta de un movimiento de pobladores que hace frente a las instituciones, a las cuales no perciben como pertinentes ni respetuosas de sus procesos de desarrollo, diseñando a cambio, formas comunitarias más alternativas, espontáneas y abiertas, que por trance vital de cotidianidad precaria, van decidiendo y haciendo en el día a día, desplegando soluciones específicamente desde donde se demandan. En este sentido, los pobladores saben utilizar extensivamente las redes de autoayuda, muchas veces marginalizadas e invisibilizadas, lo que nos permiten reflexionar cómo son capaces de hacer emerger un modelo de organización local que resiste o cuestiona a las políticas públicas que en general no fomentan la participación de los pobladores en la política local. A partir de ello por tanto, en este trabajo se ratifica la urgencia ineludible de rediseñar los programas sociales del Estado en Chile para que se incorporen otras y nuevas perspectivas que otorguen sentidos más coherentes al tema de lo local y lo comunitario. / This research explores everyday practices at the context of public programs interventions in Lota´s Community, Bío Bío´s Region – Chile. The principal interest is based on the observation how the public social program´s interventions, despite having the best intentions to end poverty, iniquity and inequality in the country, they still can´t overcome with various problems spite the impulse that has been given from the resumption of democracy in the nineties. For this main objective I interview a group of community leaders with wide social experience in broad union, neighborhood in the Lota´s community. The purpose is to know how they have been built the relationship with the State and where or in which moment appear the cracks in the link between State-Civil Society. This research was carried with the Qualitative methods, using in-depth interviews. Lota is a commune with many stories of social struggles and has been submitted a particular resistance against various attempts at social intervention by the State. In general, the results of this study can be noted that the people´s movement facing institutions which they not perceive as relevant and respectful of their development processes, but they designed alternative community from spontaneous and open forms, which in a daily precious’s life were designing and doing everyday solutions when their require. In this respect, the people know and used self-help networks, often marginalized and made invisible, through this, I can analyze and reflect how they are be able to bring model of local organization that resist at public policy that in general do not encourage and involvement people in local politics. Therefore, this research ratified the inescapable urge to redesign social programs of the State of Chile in order to incorporate other and new perspectives that give the most consistent of local and community senses.

La presente investigación se concibe como una aportación al conocimiento del liderazgo en sectores populares urbanos en Chile, en su asociación implícita y explícita al capital social. La propuesta trata de visibilizar las voces minoritarias de esas comunidades a través de sus líderes sociales, aproximación no desarrollada hasta el momento. A través de un estudio de carácter exploratorio-descriptivo, nos acercamos a la experiencia de ocho líderes comunitarios/as (4 hombres y 4 mujeres) que han desarrollado su trabajo por más de 20 años en Cerro Navia, uno de los sectores más pobres de la ciudad de Santiago. Adoptando una perspectiva de investigación cualitativa, recurrimos al relato de vida o relato biográfico como vía fundamental de indagación, específicamente recogiendo los aportes de la corriente denominada “historias de vida en formación” para dar sentido a una reconstrucción de las historias personales de cada entrevistado/a desde una óptica autorreflexiva. La investigación en terreno fue realizada progresivamente durante tres períodos: entre Marzo y Abril de 2009, entre Marzo y Mayo de 2010 y entre Febrero y Marzo de 2011. Se efectuaron un total de veintiún entrevistas, las que fueron registradas en audio digital y posteriormente transcritas de manera textual por la investigadora principal con el objeto de mantener la relación entre la literalidad del audio y del texto escrito. Todas ellas fueron realizadas en un lugar escogido por los/as informantes y su duración fluctuó entre 90 minutos y tres horas cronológicas. Se optó por estructurar un dispositivo de análisis en forma de módulos o etapas que fueron implementados de forma consecutiva en dos momentos: (i) la (re)construcción de los relatos de vida y (ii) el análisis categorial temático de los relatos de vida. En el presente documento se da cuenta de los resultados de esta investigación, construidos a partir de narraciones de un pasado que ha sido interpretado a la luz de los marcos conceptuales vinculados a las nociones de liderazgo comunitario y capital social, procurando operar desde una ética que respeta el trabajo reflexivo que han realizado sus propios protagonistas. Consta de siete apartados o capítulos. En los tres primeros se exponen los antecedentes teórico-contextuales desde donde se construyó el objeto de estudio de la investigación. Se inicia este recorrido con los temas de pobreza –cuya superación hasta hoy es un tema pendiente y prioritario– y el capital social, en tanto, se ha constituido en una línea de trabajo importante para explicar y potenciar los recursos de las comunidades. A continuación se aborda el tema del liderazgo en general, profundizando en las teorías que lo explican e introduciendo como perspectivas relevantes el liderazgo femenino y el liderazgo comunitario. El tercer capítulo, pretende contextualizar al lector/a en la propia historia y características de la comunidad en la que se desarrollan y crecen los/as líderes entrevistados/as: la comuna de Cerro Navia. Se hace una descripción sociopolítica de la misma y se proporciona un encuadre general de su historia que también sirve de “pre-texto” para abordar la realidad de Santiago en particular y del devenir del país, en general. En el cuarto capítulo detallamos los procedimientos metodológicos implicados en el proceso de investigación para, tras ellos, concretar, en los capítulos 5 y 6, la exposición de los resultados y hallazgos del estudio. Posteriormente, en el capítulo 7, a modo de conclusiones, se recupera brevemente la información previamente presentada, relacionándola con los antecedentes contextuales y teóricos, a la vez que evaluamos el desarrollo de este estudio. / The present investigation was conceived as a contribution to the knowledge of leadership in urban sectors in Chile, considering its implicit and explicit association with social capital. This proposal seeks to make visible the voice of minorities of these communities through their leaders, undeveloped approach so far. Through a an exploratory-descriptive study, we approach to the experience of eight community leaders (4 mens and 4 womens) who have developed their work for more than 20 years in Cerro Navia, one of the poorest sectors in Santiago. Adopting a qualitative perspective of research, we recurred to the story of life as an essential biographical account of inquiry, specifically gathering contributions from the stream called "life stories in training", to make sense to a reconstruction of the personal stories of each respondent from a self-reflective optics. The research in field was carried out progressively during three periods: from March to April 2009, between March and May 2010, and between February and March 2011. It was made a total of twenty-one interviews, which were recorded on digital audio and transcribed later by the researcher in order to maintain the relationship between literal audio and written text. All of them were done at a site chosen by the informants, and their duration ranged from ninety minutes to three chronological hours. It was chosen to structure an analysis device in the form of modules or steps that were implemented consecutively in two stages: (i) the (re) construction of life stories, and (ii) thematic categorical analysis of life stories. The present document reports the results of this research, constructed from narratives of a past that has been interpreted under the light of conceptual frameworks linked to the notions of community leadership and social capital, trying to operate from an ethic that respects reflexive work that the protagonists have done by their selves. It has seven sections or chapters. In the first three, is presented theoretical and contextual background from which was constructed the research study object. This route begins with the issues of poverty –whose overcoming is owed and prioritary until now– and social capital, meanwhile it has become an important line of work to explain and enhance the resources of communities. Then it addresses the issue of leadership in general, delving into the theories that explain and introduce the perspectives of female leadership and community leadership as relevant. The third chapter aims to contextualize the reader in the own history and characteristics of the community in which leaders interviewed have grown and developed: Cerro Navia. It is described in socio-political terms, and is provided a general framework of its story, which also serves as a "pre-text" to address the reality of Santiago in particular and the future of the country in general. In the fourth chapter it is detailed the methodological procedures involved in the research process, to, after them, in Chapters 5 and 6, materialize the presentation of results and findings of the study. Later, in Chapter 7, as a way of conclusions, is briefly recovered the information previously presented, relating it to the contextual and theoretical background, while is evaluated the development of this study.

Este estudo trata de uma discussão teórica e empírica, no campo da didática e prática do ensino: teórica, na medida em que põe em cena determinados autores do teatro e da educação (Edgard Morin, Zygmunt Bauman, Paulo Freire, Bertolt Brecht, Jean-François Lyotard, Pierre Levy, Michael Foucault, Stuart Hall) com destaque para determinados conceitos que mais se aproximam de uma discussão específica do momento histórico pelo qual passamos atualmente, caracterizado por mudanças sensíveis, velozes e, por vezes, desordenadas. Empírica porque: a) parte dos resultados obtidos por meio da observação da dinâmica em uma escola pública; b) desenvolveu atividades que tiveram como objetivo discutir a possibilidade do teatro - mais especificamente os jogos teatrais; c) concentrou-se nas peças didáticas (lehrstück) de Bertolt Brecht; d) trabalho do teatro contemporâneo - como elemento colaborador na construção de uma escola democrática, nesse caso a EMEF Desembargador Amorim Lima, no bairro do Butantã, São Paulo. Utilizando-me da produção de, principalmente, Bertolt Brecht e Viola Spolin, tratei mais diretamente da incorporação da prática metodológica de alguns pensadores do teatro no âmbito escolar e não da incorporação da teatralização de conteúdos programáticos ou da encenação de peças teatrais. O objetivo foi a utilização da concepção que tais autores possuíam para teatro em um universo escolar e, mais do que isso, a incorporação dessas propostas metodológicas como capazes de elucidar e ampliar a compreensão do conceito de escola democrática pelos alunos e as práticas aí implicadas, realizando um deslocamento da produção do teatro para os fins da educação. Assim, buscou-se proporcionar uma maior compreensão e aceitação do projeto e exercício de democracia nas escolas. Conjuntamente o projeto busca discutir o conceito de escola democrática ou libertária, no qual os educandos são respeitados em suas escolhas para que possam desenvolver essa capacidade no seu próprio ritmo, sendo respeitados em seus interesses; busca quebrar as barreiras das obrigações compulsórias que normalmente se observa em grande parte das escolas (públicas ou privadas); estimular a participação em assembléias escolares (com direito a voto); construir a definição de regras claras (estipuladas em assembléias). Dentre as propostas em construção na EMEF Desembargador Amorim Lima, a do projeto de teatro, com as características apresentadas, foi capaz de dar significado mais amplo ao projeto de uma escola democrática, propiciando ao aluno o entendimento e a participação efetiva nesse modelo escolar. / The present study aims a discussion within didactical and teaching practice fields, both theoretically and empirically. Its theoretical aspects are laid on the fact that it singles out some playwriters and educators (Edgard Morin, Zygmunt Bauman, Paulo Freire, Bertold Brecht, Jean-François Lyotard, Pierre Levy, Michel Foucault, Stuart Hall) who place emphasys upon certain concepts which contributes to understand the current historical moment, characterized by deep, randomic and swift changes. It is also empirical, having on its base: a) part of results obtained by observing the dynamics inside a public school; b) developed activities that had purpose of discussing the feasibility of learning plays; c) focused in the Bertold Brecht?s didatic dramas and d) worked with a contemporary theather, all considered as a means of colaborating for the construction of a democratic school EMEF Desembargador Amorin Lima located in the district of Butantã, São Paulo. Employing mainly the ideas of Bertold Brecht and Viola Spolin, the incorporation of the methodological pratice of some researchers of the theater inside the educational field has been analysed, instead of the acting of school subjects or plays. The objective was not only the application of the concepts of such authors to the theater inside the school environment, but also to incorporate those methodological proposals in order to elucidate and broaden the concept of democratic school by the students, moving the theatrical production towards educacional purposes. Therefore, it has been sought to provide a better understanding and a larger acceptance of the project and the practice of democracy in schools. At the same time, the project aims to discussing the concept of democratic school, in which students have their decisions and interests respected so that they are able to develop such aptitudes at their own pace. It also attempts to eliminate the obstacles ? so common in both public and private schools estimulating the participation in school assemblies, by voting and setting rules. The theatrical project proposal, as presented above, was, among others under development at EMEF Desembargador Amorin Lima, able to provide a more extensive meaning to the project of a democratic school, offering to the students a more effective comprehension and participation in this type of school.

O objetivo do trabalho é realizar uma reflexão teórica sobre a questão nacional. São analisadas as principais teorias sobre a nação e o nacionalismo, com especial atenção para as relações por elas estabelecidas entre o nacionalismo e a transição para a Era moderna. A formação do Estado-Nação, a utilização da tradição e as transformações promovidas pelo processo de modernização são discutidas a partir da perspectiva da continuidade ou da descontinuidade atribuída às nações a ao nacionalismo. Como resultado, é apresentada uma interpretação do nacionalismo como a busca para encerrar simultaneamente em um mesmo fenômeno a tradição e a modernidade. O nacionalismo é então entendido como um projeto para unificar o passado, o presente e o futuro de uma comunidade, na medida em que procura estabelecer as formas de organização da política a partir da pertença a uma ancestralidade comum. As construções históricas nacionais, conclui-se, podem até serem substituídas, porém tão somente por outras instituições que sejam capazes de oferecer uma mescla entre as origens de uma comunidade, seu desenvolvimento atual e sua idealização de futuro. / The present work pursues a theoretical reflection on the national question. It analyses the main theories on nations and nationalism, with especially regard to the relationship between nationalism and the transition from pre-modern to modern Era. The formation of the Nation-State, the uses of tradition and the transformations brought about by modernization are discussed in terms of the continuity or discontinuity of nation and nationalism. As results, it is presented an interpretation of nationalism as a search to reach modernization and tradition at the same time. Nationalism is then a project to unify past, present and perfect, as it tends to establish the way in which politics should be organized in here and from now on, as determinate from our belonging to ancient community or Gemeinschaft. The conclusion is so that nations and nationalism, as being historical constructions, can be overlapped. But only by another institution that bring about a similar mixture of the origins, the current life and the future of a community