Titel: Affärsrelationen mellan tillverkare och återförsäljare: ur tillverkarens perspektiv Ämne: Kandidatuppsats i företagsekonomi inriktning affärsrelationer, 15 hp Författare: Lisa berg & Linnea Petersson Datum: 2021-05-24 Nivå: Kandidatuppsats Handledare: Svante Andersson Examinator: Klaus Solberg Problemformulering: Hur ser förtroendet ut inom affärsrelationen mellan tillverkare ochåterförsäljare inom den konkurrensutsatta möbel och inredningsbranschen, utifrån tillverkaresperspektiv? Syfte: Syftet med denna uppsats är att belysa och få djupare förståelse kring hur förtroendetser ut mellan tillverkare och återförsäljare inom den skandinaviska möbel ochinredningsbranschen. Förtroende är en av alla byggstenar i samtliga relationer men styrkan itillit och förtroende kan variera över tid. När återförsäljare och tillverkare, som även agerarleverantör är beroende av varandra i en affärsrelation samtidigt som de är konkurrenter kantilliten och förtroendet i relationen bli komplext. Det är denna komplexa delen avaffärsrelationen uppsatsen syftar till att undersöka och även det frågeställningen har sin grund i. Metod: Denna studie är baserad på en kvalitativ forskningsmetod och har en deduktiv ansatsdär teorin samlats in från vetenskapliga artiklar. Empirin är baserad på semistruktureradesamtalsintervjuer med tre olika skandinaviska möbelföretag. Dessa har tillsammans skapat enabduktiv forskningsansats. Slutsats: Slutsatsen konkretiseras genom förklaring om hur förtroendet mellan tillverkare ochåterförsäljare ser ut. Det som förklaras är att tilliten och affärsrelationen är bristande. Denrelation som länge varit i beroendesituation gentemot varandra har börjat försvinna och medförsämrad kommunikation kan den komma att upphöra inom snar framtid. Detta medhänvisning till analys som genomgående kopplar samman den insamlade empirin tillsammansmed jämförelse till tidigare forskning. Nyckelord: Affärsrelationer, tillverkare, återförsäljare, tillit / Titel: The business relationship between manufacturer and retailers: from the manufacturer's perspective Subject: Bachelor's thesis in business administration focusing on business relations, 15 hp Authors: Lisa berg & Linnea Petersson Date: 2021-05-24 Level: Bachelor thesis for a bachelor's degree in business administration with focus onmarketing. Supervisor: Svante Andersson Examiner: Klaus Solberg Question at issue: What does trust look like in the business relationship betweenmanufacturers and retailers in the competitive furniture and interior design industry, from amanufacturer's perspective? Purpose: The purpose of this essay is to shed light on and gain a deeper understanding ofwhat trust looks like between manufacturers and retailers in the Scandinavian furniture andinterior design industry. Trust is one of the building blocks of all relationships, but thestrength of trust and confidence can vary over time. When retailers and manufacturers, whoalso act as suppliers, are dependent on each other in a business relationship at the same timeas they are competitors, trust and confidence in the relationship can become complex. It is thiscomplex part of the business relationship the thesis aims to examine and also what the issue isbased on. Method: This study is based on a qualitative research method and has a deductive approachwhere the theory is collected from scientific articles. Empirin is based on semi-structuredinterviews with three different companies connected to Scandinavian furniture. These formersteps in combination created an abductive research approach. Conclusion: The conclusion is concretized through an explanation of what the trust betweenmanufacturers and resellers looks like. Further explained is that there is more often an existinglack of trust in the business relationship. The relationship that has been not equally dependentis starting to disappear and that in combination with the lack of good communication. Thedependency situation regarding the relation between the actors has started to fade and with thedeteriorated communication the relationship can within a few years be dissolved. This withreference to the analysis that pervading has connected to the collected empiricism withreference to previous research in the subject. Keywords: business relationships, manufacturer, retailers, trust.

Purpose: This study aims to examine what is needed by manufacturers and their resellers in thetruck manufacturing industry that wants to pursue a result-oriented PSS. More specifically, thisstudy aims to answer what capabilities are needed for the actors and address what partnershipfactor is needed for collaboration. At the same time, collaboration has been found vital to pursuea PSS, whereas partnership factors can be used to leverage the needed capabilities. Method: This study builds on a qualitative single case study research strategy. The unit of analysisconsists of the European truck manufacturer and its resellers in Singaporean and Malaysianmarkets that want to pursue a product-service system (PSS). The primary data collection wasdone through 24 interviews with decision-makers in a three-phase model, and internalPowerPoint presentations were collected as secondary data. The primary data was then analyzedusing thematic analysis. The main role of theory was to use it to develop interview guides andto be used to code per the thematic analysis. Findings: The result of this study is a framework that shows scholars and practitioners whatcapabilities and partnership factors are needed when planning to pursue a result-oriented PSS inthe truck manufacturing industry. Thirty-three capabilities were identified and categorized acrossvarious business areas, such as capabilities related to the operations of the PSS and innovation.This research further identified six essential partnership factors and explained how these couldbe used to leverage the identified capabilities. Lastly, this research presents a roadmap forprioritizing capabilities and partnership factors for early-stage PSS implementation. The first stepof five is that management should create a clear concept and direction and then create a dedicatedPSS unit to further get the necessary capabilities and partnership factors through iterations. Theoretical- and managerial implications: This study contributes to current PSS literature byexpanding the understanding of what capabilities and partnership factors are needed from amanufacturer-reseller perspective to offer a PSS. Also, it addresses how the partnership factorscan be used to leverage the identified capabilities. Managers can use the framework to evaluatewhich of the capabilities and partnership factors they already have or which they need to get. Itcan further be used to assess the other party before going into a PSS collaboration together. Theroadmap initially guides what is essential so managers can prioritize how to develop or acquirethe necessary capabilities and partnership factors. / Syfte: Denna studie syftar till att undersöka vad som behövs av tillverkare och deras återförsäljare inom lastbilstillverkningsindustrin som vill erbjuda en resultatorienterad PSS. Mer specifikt syftar denna studie till att svara på vilka kapabiliteter som behövs för aktörerna men även villka partnerskapsfaktor som behövs för samverkan. Detta då samarbete visat sig vara avgörande för att driva en PSS, medan partnerskapsfaktorer kan användas för att maximera de nödvändiga kapabiliteterna. Metod: Denna studie bygger på en kvalitativ forskningsstrategi för enskilda fallstudier. Analysenheten består av den europeiska lastbilstillverkaren och dess återförsäljare på singaporeanska och malaysiska marknader som vill erbjuda en PSS. Den primära datainsamlingen gjordes genom 24 intervjuer med beslutsfattare i en trefasmodell och interna PowerPoint-presentationer samlades in som sekundärdata. Primärdata analyserades sedan med hjälp av tematisk analys. Teorins huvudsakliga roll var att använda den för att utveckling intervjuguider och användas även för att koda i den tematiska analysen Resultat: Resultatet av denna studie är ett ramverk som visar forskare och praktiker vilka kapabiliteter och partnerskapsfaktorer som behövs när man planerar att driva en resultatorienterad PSS inom lastbilsindustrin. Trettiotre kapabiliter identifierades och kategoriserades över olika affärsområden, såsom kapabiliteter relaterade till driften av PSS och innovation. Denna forskning identifierade även sex viktiga partnerskapsfaktorer och förklarade hur dessa kunde användas för att utnyttja de identifierade kapabiliteterna maximalt. Slutligen presenterar denna forskning en roadmap för en prioritering av de identifierade kapabiliteterna och partnerskapsfaktorer för PSS-implementering i ett tidigt skede. Det första steget av fem är att ledningen ska skapa ett tydligt koncept och riktning för att sedan skapa en dedikerad PSS-enhet vars upgift är att få tag eller skapa de nödvändiga kapabiliteterna och partnerskapsfaktorerna genom iterationer. Teoretiska och praktiska implikationer: Denna studie bidrar till aktuell PSS-litteratur genom att utöka förståelsen för vilka kapabiliteter och partnerskapsfaktorer som behövs ur ett tillverkare-återförsäljarperspektiv för att erbjuda en PSS. Den tar också upp hur partnerskapsfaktorerna kan användas för att utnyttja de identifierade kapabiliteterna maximalt. Beslutsfattare kan använda ramverket för att utvärdera vilka av de kapabiliteter och partnerskapsfaktorer de redan har eller vilka de behöver skaffa. Den kan vidare användas för att bedöma den andra parten innan man går in i ett PSS-samarbete tillsammans. Roadmappen vägleder initialt vad som är väsentligt så att beslutsfattare kan prioritera hur man ska utvecklar eller införskaffa de nödvändiga kapabiliteterna och partnerskapsfaktorerna.

Concrete manufacturers claim that using substitute like blast furnace slag, fly ash and silica reduces the climate impact when used as a substitute for cement. Reducing climate emissions is an important topic for companies that currently produce concrete to achieve a sustainable society. The results have been collected by conducting interviews withexperts and sending out a questionnaire survey to concrete companies as well as some assessment through possible calculations that are linked to the survey results. The purpose of the survey is to find out the different substitutes used in Sweden and which substitutes may be conceivable for the future and to assess the development work for these different substitutes. The study shall provide relevant information about these different substitutes and show what effects are brought to the climate when the substitutes are used. The aim of the study is to increase understanding of current and future concrete and how these various substitutes can be useful in the future in the manufacture of concrete. Blast furnace slag, fly ash and silica are three different substitutes used as substitutes for cement. The most common substitute that is available and useful in Sweden is blast furnace slag, which means less climate impact. Conclusions drawn by the study are that these various substitutes contribute to reduced climate impact when used with cement and that substitutes are a temporary solution, meanwhile the real problem is to find new products as alternatives to limestone in cement production.

Syftet med denna studie har varit att undersöka de multinationella företagens ”tvingande joint venture-avtal” med de kinesiska tillverkarna, och hur det påverkar teknologisk överföring. Som metod för att samla in information valde uppsatsförfattaren att genomföra kvalitativa intervjuer, vilka var semi-strukturerade. Genom ett icke-sannolikhetsurval valdes tre företag ut för att delta i studien. Studiens slutsatser tyder på förutsatt att den kinesiska regeringens krav på joint venture-avtal reviderades eller helt slopades och de multinationella fordonstillverkarna därmed fick valfri möjlighet till FDI, då skulle det leda till att färre företag ingår joint ventures med kinesiska tillverkare. Dessutom ökar incitamenten för de multinationella företagen att överföra teknologier till den kinesiska fordonsindustrin om de har möjligheten att fritt bestämma FDI, däremot är det ingen garanti för mer effektiva teknologier. Företagen överför endast teknologier och produkter som den kinesiska marknaden efterfrågar och är beredd att betala för. Multinationella företag kan inte implementera de mest avancerade teknologierna i fordon ämnade för den kinesiska marknaden på grund av bristande kvalitet på färdbränsle. Enligt de multinationella företagen krävs det därför hårdare och mer strikta regleringar från den kinesiska regeringens sida när det gäller kvaliteten på bränsle. Denna studie har bidragit med kunskap om hur joint venture-avtalen inom just den kinesiska fordonsindustrin påverkar den teknologiska överföringen utifrån de multinationella företagens perspektiv. Framförallt belyser studien betydelsen av relationskvalitet, tillit och absorptionsförmåga i samband med teknologisk överföring. Förutsatt att kraven på joint venture antingen revideras eller helt slopas i framtiden skulle det vara intressant att genomföra en liknande studie och således jämföra omfattningen på teknologisk överföring innan och efter de eventuella lagändringarna. Det vill säga  hur effekterna av valfri FDI för multinationella företag i själva verket påverkar teknologisk överföring. Ytterligare förslag på framtida forskning är att genomföra en liknande studie men utifrån ett mer djupgående samhällsperspektiv. / The purpose of this study was to investigate the multinational corporations “mandatory joint venture agreement" with the Chinese manufacturers, and how it affects technology transfer. The researcher chose to conduct qualitative interviews which were semi-structured, as a method to collect information. Through a non-probability sample, three companies were selected to participate in the study. The study's findings suggest that if the Chinese government's demands on the joint venture agreement was revised or completely abolished, and the multinational vehicle manufacturers got free choice of FDI, then it will lead to fewer companies which will establish joint ventures with Chinese manufacturers. It would also increase the incentives for multinationals to transfer technologies to the Chinese automotive industry. However, it is not a guarantee for more efficient technologies, because the multinationals only transfer technologies and products that the Chinese market demands and is willing to pay for. Multinational companies can not implement the most advanced technologies in the vehicles destined for the Chinese market due to the lack of quality of the fuel. According to the multinationals, they require harder and stricter regulations by the Chinese government, when it comes to the quality of the fuel. This study has contributed with knowledge about how the joint-venture agreements in the Chinese automotive affect the technological transfer, based on the multinational corporations’ perspective. In particular, the study highlights the importance of relationship quality, trust and absorptive capacity in the context of technology transfer. Provided the requirements for joint ventures either were revised or abolished in the future, it would be interesting to conduct a similar study and thus compare the extent of technology transfer before and after any legislative changes. Additional suggestions for future research is to conduct a similar study but from a more profound societal perspective.