I takt med Internets och e-handelns utveckling har även handelns landskap förändrats. Tidigare har handeln dominerats av fysiska butiker. Nu har istället e-handeln vuxit fram i snabb takt och allt fler konsumenter föredrar att utföra sina inköp online. Speciellt modebranschen har gynnats av e-handeln. E-handelns framväxt har inneburit att konsumenterna kan röra sig i ett flertal säljkanaler inför ett köp. Detta innebär både möjligheter och svårigheter för företagen; samtidigt som studier visar att konsumenter tenderar att spendera mer om de har gjort efterforskningar genom flera kanaler innebär detta även högre komplexitet. Denna komplexitet är speciellt en utmaning för små företag eftersom e-handel har inneburit lägre priser och därmed även lägre marginaler. Handeln har därmed koncentrerats till färre och större aktörer. Genom att vara unik och bygga en stark brand image kan e-handeln däremot gynna små företag, eftersom stora företag tenderar att upplevas som likartade och opersonliga. Denna studie syftar till att skapa en djupare förståelse för om och hur små företag inom klädbranschen arbetar med brand image i olika säljkanaler. För att kunna göra detta har vi utgått från teorier och tidigare litteratur inom ämnena säljkanaler och brand image. Genom en kvalitativ forskningsmetod, där vi intervjuade sex småföretag, har vi kommit fram till våra resultat. En slutsats vår studie har kommit fram till är att små företag ser personlig kontakt som det bästa sättet att kommunicera ut sitt varumärke på. Fysiska butiker har därmed inte förlorat sin betydelse för små företags brand image. Istället har den fysiska butiken fått en annan roll; butiken anses nu vara en marknadsföringskanal snarare än säljkanal. Företagens webbsidor betraktas nu som företagens huvudsakliga säljkanal. En annan slutsats är att de intervjuade företagen anser att säljkanalerna ska integreras med varandra.

As customer segments age and technologies advance, many brands realize that they have to do something in order to survive and appeal to younger consumers. Oscar Jacobson, a brand that has existed since 1903, had experienced decreasing sales due to an aging customer base. A rebranding process was started when ownership of the company was shifted. The rebranding resulted in a renewed assortment, new concepts, ways of working with brand communication and adopting new communication tools. The purpose of this study is to examine what reasons underlie a company’s decision to rebrand, what strategies they use to do so, as well as further understanding how a new image from rebranding is communicated to customers. Research and analysis has been conducted on how internal values can be communicated externally, and how a brand can rebrand whilst keeping their heritage. The study focused on the case study company, in our case Oscar Jacobson, where facts and opinions regarding the rebranding process have been collected from the company’s management. To conclude the study, we found that when rebranding, brand elements that are weighing down the company need to be eliminated and focus should be shifted to modernizing these elements. For Oscar Jacobson, internal brand elements such as assortment needed to be evolved and changes need to mediate to the market through cohesiveness in all communication channels in order to transmit the right message to the customers. The design of the study is a case study, empirical material has been collected through qualitative semi-structured interviews with representatives within management positions of Oscar Jacobson. In the theoretical framework, different concepts regarding the subjects of branding, rebranding and brand communication have been discussed, in order to help us understand the concepts and to present and analyze the findings as accurate as possible. / I och med en åldrande kundgrupp och mer avancerade teknologier på marknaden, tvingades många varumärken ändra på delar av varumärket för att hålla märket vid liv och för att vara iögonfallande för en yngre målgrupp. Oscar Jacobson har existerat sedan 1903, men i början av 2000-talet minskade försäljningen på grund av en åldrande kundgrupp. En omstrukturering startade efter att företaget sålts till ett investmentbolag. Omstruktureringen har resulterat i nya koncept inom företaget samt nya sätt att arbeta med kommunikationen om varumärket, nya kanaler och att erbjuda nya och fler produkter i sortimentet. Syftet med studien är att undersöka vilka orsaker som ligger till grunden av att starta en omstrukturering och vilka strategier man använder för att tillämpa förändringarna. Detta kommer studeras utifrån ett företagsperspektiv med en fokusering på företag som vill omstruktureras men ändå behålla delar av sina arv. Forskning och analys har även gjorts på hur interna värden kommuniceras till omvärlden när omstruktureringen är genomförd. Studien har tillämpats på ett fallföretag, i vårt fall Oscar Jacobson, där fakta och åsikter om omstruktureringsprocessen samlats in ur företagets perspektiv. Som sammanfattning av resultaten har vi kommit fram till att när ett företag omstrukturerar sig är det viktigt att eliminera de gamla faktorer i varumärket som inte längre är till någon nytta och håller tillbaka varumärkets nya image. Istället ska fokus ligga på att utvecklas och röra sig framåt. Interna komponenter som t.ex. sortiment måste utvecklas och förändringar behövs förmedlas till marknaden genom en röd tråd i marknadsföringskanaler för att sända rätt budskap till kunderna. Studien är utförd som en fallstudie och kvalitativa semistrukturerade intervjuer har gjorts på representanter på chefspositioner inom Oscar Jacobson. I det teoretiska ramverket diskuteras olika begrepp inom märkesprofilering, varumärkes rekonstruktion och varumärkeskommunikation i syfte att ge en grund till oss och till läsaren. I detta avsnitt presenteras också olika teorier från tidigare forskning som diskuteras utifrån forskningsresultatet i analyskapitlet.

Vi har i vår studie valt att undersöka hur modebutiker kan påverka kundernas köpbeteende för att öka försäljningen med hjälp av sinnesmarknadsföring.  Syftet med vår studie är att ta reda på hur sinnesmarknadsföring används och kan användas av butiker för att öka försäljningen. I vår slutsatts fann vi att sinnesmarknadsföring har en betydande roll för kundernas köpbeteende och försäljningen i butiken. / We have in our study chose to examine how fashion stores can influence customer buying behavior to increase sales through sensory marketing. The aim of our study is to find out how sensory marketing is used and can be used by stores to increase sales. In our final set, we found that sensory marketing has a significant role in customer behavior and sales in the store.

Influencers har idag ett stort inflytande på konsumenter vilket, till viss del, blivit avgörande för företag. Det förekommer mer frekvent att influencers även skapar egna grundade varumärken. Denna studie har utgått från fyra svenska influencers som har ett eget grundat varumärke. Dessa influencers och deras varumärken är Therése Lindgren (Indy Beauty), Katrin Zytomierska (Clean Eating), Rebecca Stella Dion (Rebecca Stella Beauty) och Alice Stenlöf (A-dsgn). Studien syftar till att undersöka hur en influencers skandal påverkar deras eget grundade varumärke på Instagram. Detta undersöktes med hjälp av två kvantitativa metoder. Den första metoden, digital datainsamling, analyserade antalet gilla-markeringar och antalet kommentarer på varumärkenas Instagram. Studien undersökte sedan individers agerande gentemot influencernas varumärke genom en kvantitativ enkätundersökning. Resultatet som framkom var att medelvärdet för gilla-markeringarna minskade för tre av fyra av varumärken efter skandalen. Medelvärdet för kommentarer minskade för ett av fyra varumärken. Resultatet från enkätundersökningen visade att respondenterna aktivt tog avstånd från att gilla varumärkets inlägg på Instagram efter skandalen. Den främsta anledningen till detta var att de inte ville stötta influencers förens de såg en förändring i influencerns agerande. Respondenterna ville även motta en offentlig ursäkt från influencern innan de var beredda att förlåta influencern. / Today influencers have a great influence on consumers, which to some extent, has become crucial for companies. It is more common for influencers to also create their own established brands. This study has been based on four Swedish influencers that have their own established brand. These influencers and their brands are Therése Lindgren (Indy Beauty), Katrin Zytomierska (Clean Eating), Rebecca Stella Dion (Rebecca Stella Beauty) and Alice Stenlöf (A-dsgn). The study aims to investigate how an influencer's scandal affects their own founded brand on Instagram. This was investigated using two quantitative methods. The first method, cross-sectional study, analyzed the number of likes and the number of comments on the brands Instagram. The study then examined respondents’ actions online towards the influencers brand through a quantitative survey. The result showed that the average number of likes decreased after the scandal for three out of four influencer brands. The average number of comments decreased for one out of four brands. Moreover, the results from the survey revealed that the respondents actively choose not to like posts from influencer brands on Instagram after the scandal. The main reason for this was that the respondents did not want to support influencers until they were convinced the influencers had changed their behaviors and actions. Furthermore, the respondents also wanted to receive a public apology from the influencer before they were prepared to forgive the influencer.

Bakgrund och problem: Konsumenter värderar individualism vilket leder till hög efterfrågan av unika produkter. Massproducerade produkter anses inte längre vara lika värdefulla vilket har utvecklat drop till en vanligt förekommande affärsstrategi. Modeföretag kan tillämpa drop i syfte att signalera unikhet genom att begränsa dess tillgänglighet. Marknadsföringen inom drop handlar om att framhäva produktens knapphet och på så sätt förstärka dess unika attribut. Modeföretag väljer att använda sig av sociala medier som marknadsföringsplattform för att stärka varumärkets community och skapa en hype kring lanseringen. I samband med att produkter behöver ha en förmåga att särskilja sig samtidigt som de kan tillfredsställa konsumenternas behov av att vara unika, behövs effektiva marknadsföringsstrategier som betonar produkternas knapphet, framkallar efterfrågan och skapar en känsla av gemenskap för konsumenten. Syfte: Studiens syfte är att undersöka och kartlägga vad affärsstrategin drop innebär och hur det utvalda modeföretaget anpassar strategin i sin verksamhet, samt undersöka i vilken utsträckning knapphet, sociala medier som marknadsföringsplattform och unikhet kan utnyttjas i samband med drop. Avsikten med studien är att öka förståelsen för drop som strategi samt bidra med att berika forskningsområdet genom nya effektiva analyser och slutsatser kring vilka effekter limiterade produkter inom drop har på efterfrågan. Metod: Studien bygger på en kvalitativ forskningsmetod där tre semistrukturerade intervjuer samt en observation har genomförts. Datainsamlingen har utgått ifrån fyra teman och frågeställningar som har förankring till studiens teoretiska referensramen. Resultat och slutsats: Resultatet i denna studie indikerar på att drop generellt ökar produktens exklusivitet och efterfrågan genom att skapa en illusion av knapphet. Vidare visar resultatet på att företag med hjälp av knapphet kan upprätthålla konsumenters uppmärksamhet och därmed öka lönsamheten. Studien indikerar på att det är väsentligt att begränsa antalet drop samt att det är viktigt att ständigt uppdatera produkterna så de upprätthåller sina unika attribut. Marknadsföring via sociala medieplattformar har en förmåga att höja värdet av varumärket och skapa en hype bland konsumenterna innan ett drop. Sociala medier är dessutom lönsamt att tillämpa då det inte kräver stora investeringar samtidigt som det möjliggör att nå ut till en bredare räckvidd konsumenter. / Background: Consumer value individualism which leads to a higher demand for unique products. Mass produced products are no longer considered as valuable which has developed drop into a common occurring business strategy. Fashion companies can apply drop in order to indicate uniqueness by limiting it’s availability. Marketing within drop is about emphasising the products scarcity and thus enhancing its unique attribute. Fashion companies choose to use social media as a marketing platform in order to strengthen the brand community and create a hype around the launch. As well as products need to be able to differentiate and at the same time satisfy the consumers need for uniqueness, it requires effective marketing strategies that emphasizes the products scarcity, provokes demand and creates a feeling of a community for the consumer. Aim: The aim of this study is to examine and map what the business strategy drop means and how the chosen fashion company adopts the strategy into their business, also examine to what extent scarcity, social media as a marketing platform and uniqueness can be utilized within drop. The intention of this study is to increase the understanding about drop as a business strategy as well as contribute to the research area through new effective analyses and conclusions about the effects limited products within drop have on the demand. Methodology: This study is based on a qualitative research method where three semi-structured interviews and one observation have been done. The data collection derives from four themes and the questions which are anchored from the theoretical framework. Findings and conclusion: The result of this study indicated that drop generally enhances the products exclusivity and demand by creating an illusion of scarcity. Furthermore the results show that companies can by scarcity gain the ability to maintain consumers attention and thereby increase the profitability. The study indicates that it is significant to limit the amount of drops as well as it is important to constantly develop the products in order to maintain their unique attributes. Marketing through social media platforms have the ability to increase the value of the brand and create a hype among the consumers before a drop. Social media is also profitable to apply because it doesn't need large investments even though it is possible to reach a wider range of consumers.

This thesis covers a product development process carried out at the company “Asclepion Laser Technologies” for a product family of aesthetic medical laser devices. Due to different dimensions and dates of origin, an obvious divergence in the appearance of the present products within the product family had emerged in the company. Since the recognition value of a brand is greatly influenced by its product design the company aspired the development of a uniform design for the whole product family.   For this purpose, the objective of this thesis was the development of a new housing design. A modular design was pursued, to make it applicable for different devices of the same product family. Building multiple devices from the same housing modules reduces the overall production costs by decreasing tooling costs and decreasing the diversity of parts from suppliers. With the use of thermoforming as the predetermined production method, the production costs are kept low in addition.   During the master thesis project, the whole product development process was executed. The present thesis describes the development process in its four different phases, beginning with the pre-studies over ideation, concept development till the development of a final product ready for production. The implementation of suitable methods and tools in this design process, like observational studies and morphological idea generation, is outlined.   In collaboration with a thermoform specialist a CAD-model, ready for production, was delivered. After a revision of the developed product design by a commercial design company the design has been immediately transferred into serial production. / Denna uppsats beskriver den produktutvecklingsprocess som genomförts i samarbete med “Asclepion Laser Technologies” i syfte att ta fram ett gemensamt formspråk för en produktfamilj av medicinska lasrar. Eftersom att dessa produkter varierar i storlek såväl som utvecklingsår fanns stora skillnader i deras respektive formspråk. Eftersom att formspråk och design är viktiga för varumärkets identitet så eftersträvade företaget att införa ett gemensamt formspråk för sina produkter.   Examensarbetets syfte var sålunda att ta fram en design för nya kåpor. För att göra designen applicerbar över hela produktfamiljen så eftersträvades ett modulärt system. Genom att nyttja samma kåpor till flera produkter kan dessutom produktionskostnad, verktygskostnad och antal underleverantörer sänkas. Varmforming som preliminär tillverkningsmetod bidrar även det till en låg produktionskostnad.   Arbetet omfattade hela produktutvecklingsprocessen i fyra steg, med förstudie, idégenerering, konceptutveckling och produktionsklart koncept. Användandet av metoder och verktyg för utvecklingsprocessen, såsom observationsstudier morfologisk idégenerering, beskrivs övergripande.   I samarbete med en varmformningsspecialist levererades en produktionsklar CAD-modell. Efter att ha reviderats av ett kommersiellt designföretag har den framtagna designen satts i serieproduktion.