El presente estudio de caso tiene por finalidad analizar como parte de la Gestión Pública, el diseño de una política pública en una entidad del Estado Peruano en este caso el Seguro Social de Salud (ESSALUD), para la mejora en los servicios que presta a través de una Asociación Público-Privada (APP), especialmente en algunas áreas donde presentan serias deficiencias, como son los almacenes y las farmacias. Este modelo de gestión se encuentra actualmente en proceso de implementación, con el fin de mejorar los servicios que se presta al asegurado.

Memoria (licenciado en ciencias jurídicas y sociales) / La firma por parte de Chile del Tratado Integral y Progresista de Asociación Transpacífico (CPTPP) pone fin a un largo proceso de negociación. El tratado contiene una ambiciosa agenda que promete transformar el comercio en la cuenca del Pacífico, al mismo tiempo que da cuenta de cómo los tratados de libre comercio multilaterales han comenzado a regular materias que antes eran consideradas de carácter doméstico, tales como propiedad intelectual, medioambiente y derecho laboral. Por otro lado, sus distintas disposiciones en materia de propiedad intelectual y regulación farmacéutica tienen el potencial para reducir significativamente la capacidad de los gobiernos para implementar políticas públicas tendientes a promover el acceso a medicamentos a precios razonables. Este trabajo analiza con detención la regulación de las figuras de la información no divulgada de productos biotecnológicos y el vínculo entre registro sanitario y patente en el capítulo de propiedad intelectual del tratado. La investigación concluye que las disposiciones analizadas otorgan suficiente flexibilidad regulatoria para permitir que su implementación no implique modificar nuestra legislación de un modo que perjudique el acceso al mercado de los medicamentos genéricos. Por último, se entrega una breve descripción de las propuestas alternativas de incentivo a la innovación farmacéutica que la doctrina ha propuesto en los últimos años.

El presente trabajo de investigación fue elaborado como una forma de tratar de solucionar un problema que aqueja a los dueños de las boticas y farmacias independientes. Al hacer la formulación del problema de investigación nos planteamos la pregunta: ¿Cuáles son las estrategias competitivas que emplean hoy en día las boticas independientes para lograr la diferenciación frente al crecimiento de las cadenas de boticas en Lima y Callao? Trazamos objetivos para saber si las farmacias y boticas independiente cuentan con las estrategias adecuadas para implementar un modelo de negocio que genere valor al consumidor y a su vez pueda sostenerse en el tiempo, teniendo como hipótesis que las farmacias y boticas independientes se encuentran empleando estrategias en base a su propio criterio que no les permite lograr una ventaja competitiva que las diferencien de las cadenas de boticas. Luego se elabora el marco teórico analizando el mercado. En primer lugar el mercado farmacéutico peruano, el consumo interno, los precios, la cadena de distribución con venta directa a los hospitales y centros de salud; y a través de un distribuidor hasta llegar al consumidor final, la participación del mercado de los laboratorios farmacéuticos, el crecimiento a través del tiempo de las cadenas de farmacias y boticas independiente y también de las cadenas de boticas. La muestra tomada consta de ocho entrevistas a dueños de farmacias y de doce entrevistas a clientes divididos en proporción a la cantidad de farmacias entrevistadas. Luego, llegamos a las conclusiones y recomendaciones que los dueños de farmacias deberán tener en cuenta al elaborar sus estrategias de mejora del negocio. / Tesis

El presente trabajo de investigación se centra en Qura, el cual consiste en brindar un aplicativo, que contenga el servicio de delivery especializado en boticas y farmacias, teleconsultas con médicos especializados, comparador de precios de diversas boticas y farmacias dentro del radio de la ubicación, recordatorio para la ingesta de medicinas, entre otros. El servicio está dirigido a hombres y mujeres del NSE A, B y C entre las edades de 18 a 50 años que residan en Lima Metropolitana, Lima Centro y Callao y que se encuentren interesadas en hacer uso del servicio. Los experimentos desarrollados a lo largo del trabajo nos permitieron validar el interés de compra de nuestros posibles consumidores, ya que ellos manifiestan que es un servicio nuevo que les va a ayudar a reducir el tiempo de compra y espera de boticas y farmacias. Ante ello, se pudieron realizar ventas por medio de las redes sociales de Qura, Facebook e instagram, donde se pudo comprobar que el servicio tiene la aceptación del público. El contenido del trabajo se divide en la descripción del modelo de negocio, la validación de los diversos cuadrantes el Business Model Canvas, la validación de la intención de compra y el plan financiero. Gracias a todo ello, se pudo verificar la viabilidad del proyecto. / This research work focuses on Qura, which consists of providing an application that contains a delivery service specialized in drugstores and pharmacies, teleconsultations with specialized doctors, price comparator of various drugstores and pharmacies within the radius of the location, reminder for the intake of medicines, among others. The service is aimed at men and women of NSE A, B and C between the ages of 18 and 50 who reside in Metropolitan Lima, Central Lima and Callao and who are interested in using the service. The experiments carried out throughout the study allowed us to validate the interest of our potential consumers in buying the service, since they stated that it is a new service that will help them reduce the time spent shopping and waiting in drugstores and pharmacies. In view of this, sales could be made through Qura's social networks, Facebook and Instagram, where it was possible to verify that the service is accepted by the public. The content of the work is divided into the description of the business model, the validation of the various quadrants of the Business Model Canvas, the validation of the purchase intention and the financial plan. Thanks to all this, it was possible to verify the feasibility of the project. / Trabajo de investigación

A partir del 2020, la pandemia originada por el coronavirus generó un cambio en la vida de los consumidores dando a lugar el crecimiento acelerado de los E-Commerce, incluyendo las farmacias. Sin embargo, existen barreras que generan desconfianza y falta de satisfacción y limitan su crecimiento. En este sentido, el objetivo de la investigación es conocer cómo afecta la privacidad, la seguridad, la calidad de información y la calidad de interfaz de usuario en relación a la confianza y satisfacción en el E-Commerce de farmacias. Para ello, se ha aplicado un enfoque cuantitativo, el cual hará uso de un cuestionario de 25 ítems evaluados bajo una escala de Likert del rango 1 al 7. Este será aplicado a 400 usuarios de E.Commerce de farmacias. Finalmente, se analizarán los datos mediante el uso de ecuación estructural (SEM), regresión de mínimos cuadrados parciales (PLS) y la regresión lineal múltiple. / From 2020, the pandemic caused by the coronavirus generated a change in the lives of consumers resulting in the accelerated growth of E-Commerce, including pharmacies. However, there are barriers that create distrust and lack of satisfaction and limit their growth. In this sense, the objective of the research is to know how it affects privacy, security, information quality and user interface quality in relation to trust and satisfaction in the E-Commerce of pharmacies. To do this, a quantitative approach has been applied, which will make use of a questionnaire of 25 items evaluated under a Likert scale from range 1 to 7. This will be applied to 400 E.Commerce users of pharmacies. Finally, data will be analyzed using structural equation (SEM), partial least squares regression (PLS) and multiple linear regression. / Trabajo de investigación

El proyecto de “MedicFast” ha sido desarrollado para poder ayudar a las personas al momento de buscar un medicamento sin la necesidad de que pierdan tiempo preguntando en cada farmacia buscando un precio acorde y si se encuentra disponible, este proyecto resulta beneficioso en el aspecto del tiempo de búsqueda y el dinero que se pueda gastar, adicionando un servicio de delivery en caso no deseen ir a la farmacia por el medicamento. Además, se implementó un plan de marketing sumamente elaborado que tiene como finalidad poder interactuar con los usuarios por medio de las famosas redes sociales como Facebook e Instagram; además, se logró diseñar una campaña de promoción de “MedicFast” para poder conocer el interés de los usuarios en Lima Metropolitana que desean utilizar el aplicativo. MedicFast contará con un App móvil para sistemas IOS y Android, donde se podrán registrar los usuarios o enlazar sus redes sociales compatibles. Por medio de este aplicativo podrán interactuar en todo el proceso desde colocar el medicamento que desean hasta visualizar en donde se encuentra y si desean un servicio de delivery para que llegue a la puerta de su hogar. Además, se mostrarán las indicaciones respectivas de cada medicamento, el precio y en la farmacia donde se encuentra disponible. / The “MedicFast” project has been developed to help people when looking for a drug without the need to waste time asking each pharmacy looking for a price that matches and if it is available, this project is beneficial in terms of Search time and the money this can be spent, adding a delivery service in case they don’t want to go to the pharmacy for the medicine. In addition, a highly elaborate marketing plan was implemented that aims be able to interact with users through the famous social networks such as Facebook and Instagram; In addition, it was possible to design a promotion campaign for "MedicFast" in order to know the interest of users in Metropolitan Lima who wish to use the application. MedicFast will have a mobile App for IOS and Android systems, where users can register or Vínculo their compatible social networks. Through this application they will be able to interact in the whole process from placing the medicine they want to visualizing where it is and if they want a delivery service so that it arrives at the door of their home. In addition, the respective indications of each medication, the price and the pharmacy where it is available will be displayed. / Trabajo de investigación

El presente trabajo analiza la problemática suscitada a partir del procedimiento administrativo sancionador contra Albis S.A., Boticas y Salud S.A.C., Botica Torres de Limatambo S.A.C., Farmacias Peruana S.A., Eckerd Perú S.A., Mifarma S.A.C. y Nortfarma S.A.C, por la comisión de prácticas colusorias horizontales, en la modalidad de fijación concertada de precios de venta, a nivel nacional, en el periodo 2008-2009. Para ello, se ha hecho uso de instituciones propias del Derecho Administrativo, así como de otras ramas del Derecho, como el Derecho Constitucional, con la finalidad de determinar si era posible la atribución de responsabilidad administrativa a los laboratorios farmacéuticos, como agentes económicos intervinientes en la fijación concertada de precios. Por lo mismo, el análisis ha tenido énfasis en la posibilidad de (i) imputar la comisión de prácticas colusorias verticales y (ii) la concurrencia con medidas correctivas. Posteriormente, los resultados de la investigación permiten constatar: en primer lugar, que, en efecto, era factible atribuir responsabilidad a los laboratorios farmacéuticos como participes de una conducta anticompetitiva. En segundo lugar, que la imputación idónea debió ser de “prácticas colusorias verticales”, en lugar de prácticas colusorias horizontales. En tercer lugar, que era admisible la concurrencia de una sanción y medidas correctivas, tanto para las cadenas de farmacias como para los laboratorios, siempre que se hayan garantizado los principios de tipicidad, razonabilidad y proporcionalidad. / This paper analyzes the problems arising from the administrative sanctioning procedure against Albis S.A., Boticas y Salud S.A.C., Botica Torres de Limatambo S.A.C., Farmacias Peruana S.A., Eckerd Perú S.A., Mifarma S.A.C. and Nortfarma S.A.C., for the commission of horizontal collusive practices, in the modality of concerted fixing of sales prices, at national level, in the period 2008-2009. For this purpose, use has been made of institutions of Administrative Law, as well as other branches of Law, such as Constitutional Law, in order to determine whether it was possible to attribute administrative liability to pharmaceutical laboratories, as economic agents involved in the concerted fixing of prices. In this way, the analysis has emphasized the possibility of (i) imputing the commission of vertical collusive practices and (ii) the concurrence with corrective measures. Subsequently, the results of the investigation show: firstly, that it was indeed feasible to attribute liability 2 to the pharmaceutical laboratories as participants in an anticompetitive conduct. Secondly, that the appropriate charge should have been "vertical collusive practices", instead of horizontal collusive practices. Thirdly, that the concurrence of a sanction and corrective measures was admissible, both for the pharmacy chains and for the laboratories, provided that the principles of typicality, reasonableness and proportionality were guaranteed.

El tema del presente trabajo es el desarrollo de un SISTEMA DE OPERACIÓN DE PUNTO DE VENTA DE UNA CADENA DE BOTICAS. Durante los últimos años hemos visto el crecimiento de la economía y el libre mercado en los diferentes ámbitos del ámbito comercial en el Perú, situación que ha alcanzado al negocio de farmacias, las cuales por años sólo estuvieron circunscritas a ser administradas por profesionales afines al rubro (químicos farmacéuticos) y que en estos tiempos se ha liberado para poder ser consideradas como un tema comercial y poder ser administradas por empresas comerciales legalmente constituidas. Esta situación ha generado la creación de cadenas de boticas con la necesidad de poder contar con un software de gestión de ventas y abastecimiento que pueda cubrir la forma de trabajo de una botica en particular pero bajo el contexto de una cadena de boticas. / Tesis