À medida que os alunos enfrentam rápidas mudanças na Educação a distância (EAD) mediada pelas Tecnologias Digitais (TD) exige-se deles um conjunto de competências cada vez mais amplo e que apoie as necessidades do aprender exclusivamente através dos recursos on-line. Portanto, propõem-se na presente tese a construção e validação de um Modelo de Competências Digitais em Educação a distância (EAD) intitulado MCompDigEAD, com foco no aluno desta modalidade. O objetivo é possibilitar o aprimoramento destas competências e seus elementos constituintes conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA), ajudando-os a avaliar e identificar suas necessidades em meios digitais. Entende-se que o modelo é uma forma de estabelecer uma relação por analogia com a realidade de forma simplificada, sendo um sistema figurativo (Behar et al., 2009). Trata-se de uma pesquisa do tipo exploratório-descritiva, com abordagem qualitativa realizada através de duas etapas. Na primeira, o mapeamento e validação de competências digitais a serem integradas ao MCompDigEAD. Este mapeamento foi desenvolvido através de análise e comparação entre competências digitais do referencial teórico e mapeadas por meio de estudos de casos com alunos da EAD Na segunda etapa, foi realizada a construção e validação do MCompDigEAD, mediante os seguintes procedimentos, delineados ao longo desta pesquisa, 1) Concepção; 2) Planificação; 3) Modelagem e 4) Validação. Como resultados, obteve-se um Modelo de Competências Digitais em EAD, composto por três Competências Digitais: Alfabetização Digital, Letramento Digital e Fluência Digital, quatorze competências específicas, detalhadas através dos conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA), totalizando 328 elementos. Cada competência específica possui três níveis de proficiência, 1) Inicial, 2) Intermediário e 3) Avançado com exemplo de casos de uso. O MCompDigEAD, é um modelo com a finalidade de orientar e auxiliar os processos de aprendizagem na EAD ao integrar as Tecnologias Digitais em uma perspectiva de competências. Poderá servir de referência e ser adaptado de acordo com o perfil de alunos e instituições, constituindo-se, assim, um instrumento que apoie a identificação de competências digitais em contextos educacionais a distância. / As students face rapid changes in Distance Learning Education (DLE) mediated by Digital Technologies (DT), they are required to have an increasingly broad set of skills that supports the needs of learning exclusively through online resources. Therefore, the present thesis proposes the construction and validation of a Model of Digital Competences in Distance Learning Education entitled MCompDigEAD, with a focus on the student of this modality. The objective is to enable the improvement of these competences and their constituent elements of knowledge, skills and attitudes (CHA), helping them to assess and identify their needs in digital media. It is understood that the model is a form of establishing a relationship by analogy with reality in a simplified form, being a figurative system (Behar et al., 2009). It is an exploratory-descriptive research, with a qualitative approach performed through two stages. In the first, the mapping and validation of digital competences to be integrated into MCompDigEAD. This mapping was developed through analysis and comparison between digital competences of the theoretical reference and mapped through case studies with DLE students In the second stage, the construction and validation of the MCompDigEAD was performed, using the following procedures, outlined throughout this research, 1) Conception; 2) Planning; 3) Modeling and 4) Validation. As results, a Digital Competence Model was obtained in DLE, composed of three Digital Competences: Digital Literacy, Critical Digital Literacy and Digital Fluency, fourteen specific skills, detailed through the knowledge, skills and attitudes (KSA), totaling 328 elements. Each specific competency has three levels of proficiency, 1) Initial, 2) Intermediate and 3) Advanced with example of use cases. MCompDigEAD is a model to guide and assist learning processes in ODL by integrating Digital Technologies in a competency perspective. It can serve as a reference and be adapted according to the profile of students and institutions, thus constituting an instrument that supports the identification of digital competences in educational contexts at a distance. / A medida que los alumnos enfrentan rápidos cambios en la Educación a Distancia (EAD) mediada por las Tecnologías Digitales (TD) se exige de ellos un conjunto de competencias cada vez más amplio y que apoye las necesidades del aprendizaje exclusivamente a través de los recursos en línea. Por lo tanto, se propone en la presente tesis la construcción y validación de un Modelo de Competencias Digitales en Educación a Distancia (EAD) titulado MCompDigEAD, con foco en el alumno de esta modalidad. El objetivo es posibilitar el perfeccionamiento de estas competencias y sus elementos constituyentes conocimientos, habilidades y actitudes (CHA), ayudándoles a evaluar e identificar sus necesidades en medios digitales. Se entiende que el modelo es una forma de establecer una relación por analogía con la realidad de forma simplificada, siendo un sistema figurativo (Behar et al., 2009). Se trata de una investigación del tipo exploratorio-descriptivo, con abordaje cualitativo realizado en dos etapas. En la primera, el mapeo y la validación de las competencias digitales a integrar en el MCompDigEAD. Este mapeo fue desarrollado a través de análisis y comparación entre competencias digitales del referencial teórico y mapeadas por medio de estudios de casos con alumnos de la EAD En la segunda etapa, se realizó la construcción y validación del MCompDigEAD, mediante los siguientes procedimientos, delineados a lo largo de esta investigación, 1) Concepción; 2) Planificación; 3) Modelado y 4) Validación. Como resultado, se obtuvo un Modelo de Competencias Digitales en EAD, compuesto por tres Competencias Digitales: Alfabetización Digital, Letramento Digital y Fluencia Digital, catorce competencias específicas, detalladas a través de los conocimientos, habilidades y actitudes (CHA), totalizando 328 elementos. Cada competencia específica tiene tres niveles de competencia, 1) Inicial, 2) Intermedio y 3) Avanzado con ejemplo de casos de uso. El MCompDigEAD, es un modelo con el fin de orientar y auxiliar los procesos de aprendizaje en la EAD al integrar las Tecnologías Digitales en una perspectiva de competencias. Puede servir de referencia y ser adaptado de acuerdo con el perfil de alumnos e instituciones, constituyéndose así un instrumento que apoye la identificación de competencias digitales en contextos educativos a distancia.

Com o objetivo de manter a competitividade frente às mudanças, as organizações estão estruturando-se por projetos. Isto ocorre porque o projeto é um processo único, com início, meio e fim determinados, para atingir um objetivo específico, de acordo com escopo, custo e prazo, e que permite maior flexibilidade em um ambiente em transformação. Este movimento gera um incremento na demanda por indivíduos capazes de realizar a gestão destes projetos e, consequentemente, evidencia a importância de conhecer as competências relevantes para este profissional. Com o objetivo de identificar as competências requeridas para o exercício do cargo de gerente de projetos de TI em empresas da grande Porto Alegre, realizou-se uma pesquisa de abordagem qualitativa e caráter descritivo, mediante entrevistas semiestruturadas com roteiro prévio. Através de amostragem não probabilística, os sujeitos são profissionais que exercem o papel de gerente de projeto de TI na região metropolitana de Porto Alegre. Os dados obtidos foram interpretados com base nos preceitos das técnicas de análise de conteúdo, permitindo uma análise dos significados das mensagens contidas nas entrevistas. Os resultados demonstraram que as competências de conhecimento, competências pessoais, competências de atuação e competências técnicas específicas são relevantes para os participantes da pesquisa, com ênfase às competências pessoais, tais quais: comunicação, liderança, organização, negociação e profissionalismo. Além disso, os entrevistados apresentaram uma trajetória de carreira ocasional e apontaram que as competências mais valorizadas pelas organizações são liderança, comunicação, visão sistêmica, foco no resultado e competências técnicas específicas. Os achados manifestam o alinhamento com o framework de competências do PMI, PMCD, no que diz respeito às competências pessoais e de atuação. As competências pessoais foram realçadas pelos entrevistados como as habilidades mais relevantes na execução da função de gerente de projetos. / To be competitive in an era of constant changes, companies are moving from traditional organizational structures to project based ones. Projects characteristics - such as having predefined timeframe, scope and objectives - bring more flexibility to the companies in an everchanging environment. This shift creates a higher demand for capable project managers and highlights the relevance of companies knowing the important competencies for those professionals. A research was conducted to identify the required competencies for the professional practice of an IT project manager in companies in Porto Alegre metropolitan area. The subjects were selected project management professionals who worked in those companies. With a nonprobability sample, the descriptive qualitative research was based on semi-structured interviews with a predefined script. Data was interpreted with the use of content analysis technique, which allowed the evaluation of the messages within the interviews. Knowledge competencies, personal competencies, performance competencies and technical competencies were all considered relevant to the participants and some personal skills such as communication capabilities, organization, negotiation and professionalism were the most emphasized. From the organizations’ viewpoints, leadership, communication, systemic view, resultorientation and specific technical skills were pointed as the most valued competencies for project management professionals. The findings are in consonance with the Project Manager Competency Development framework of the Project Management Institute about the personal and performance competencies. Personal competencies were identified as the most relevant skills for a project manager to properly perform their activities.

À medida que os alunos enfrentam rápidas mudanças na Educação a distância (EAD) mediada pelas Tecnologias Digitais (TD) exige-se deles um conjunto de competências cada vez mais amplo e que apoie as necessidades do aprender exclusivamente através dos recursos on-line. Portanto, propõem-se na presente tese a construção e validação de um Modelo de Competências Digitais em Educação a distância (EAD) intitulado MCompDigEAD, com foco no aluno desta modalidade. O objetivo é possibilitar o aprimoramento destas competências e seus elementos constituintes conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA), ajudando-os a avaliar e identificar suas necessidades em meios digitais. Entende-se que o modelo é uma forma de estabelecer uma relação por analogia com a realidade de forma simplificada, sendo um sistema figurativo (Behar et al., 2009). Trata-se de uma pesquisa do tipo exploratório-descritiva, com abordagem qualitativa realizada através de duas etapas. Na primeira, o mapeamento e validação de competências digitais a serem integradas ao MCompDigEAD. Este mapeamento foi desenvolvido através de análise e comparação entre competências digitais do referencial teórico e mapeadas por meio de estudos de casos com alunos da EAD Na segunda etapa, foi realizada a construção e validação do MCompDigEAD, mediante os seguintes procedimentos, delineados ao longo desta pesquisa, 1) Concepção; 2) Planificação; 3) Modelagem e 4) Validação. Como resultados, obteve-se um Modelo de Competências Digitais em EAD, composto por três Competências Digitais: Alfabetização Digital, Letramento Digital e Fluência Digital, quatorze competências específicas, detalhadas através dos conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA), totalizando 328 elementos. Cada competência específica possui três níveis de proficiência, 1) Inicial, 2) Intermediário e 3) Avançado com exemplo de casos de uso. O MCompDigEAD, é um modelo com a finalidade de orientar e auxiliar os processos de aprendizagem na EAD ao integrar as Tecnologias Digitais em uma perspectiva de competências. Poderá servir de referência e ser adaptado de acordo com o perfil de alunos e instituições, constituindo-se, assim, um instrumento que apoie a identificação de competências digitais em contextos educacionais a distância. / As students face rapid changes in Distance Learning Education (DLE) mediated by Digital Technologies (DT), they are required to have an increasingly broad set of skills that supports the needs of learning exclusively through online resources. Therefore, the present thesis proposes the construction and validation of a Model of Digital Competences in Distance Learning Education entitled MCompDigEAD, with a focus on the student of this modality. The objective is to enable the improvement of these competences and their constituent elements of knowledge, skills and attitudes (CHA), helping them to assess and identify their needs in digital media. It is understood that the model is a form of establishing a relationship by analogy with reality in a simplified form, being a figurative system (Behar et al., 2009). It is an exploratory-descriptive research, with a qualitative approach performed through two stages. In the first, the mapping and validation of digital competences to be integrated into MCompDigEAD. This mapping was developed through analysis and comparison between digital competences of the theoretical reference and mapped through case studies with DLE students In the second stage, the construction and validation of the MCompDigEAD was performed, using the following procedures, outlined throughout this research, 1) Conception; 2) Planning; 3) Modeling and 4) Validation. As results, a Digital Competence Model was obtained in DLE, composed of three Digital Competences: Digital Literacy, Critical Digital Literacy and Digital Fluency, fourteen specific skills, detailed through the knowledge, skills and attitudes (KSA), totaling 328 elements. Each specific competency has three levels of proficiency, 1) Initial, 2) Intermediate and 3) Advanced with example of use cases. MCompDigEAD is a model to guide and assist learning processes in ODL by integrating Digital Technologies in a competency perspective. It can serve as a reference and be adapted according to the profile of students and institutions, thus constituting an instrument that supports the identification of digital competences in educational contexts at a distance. / A medida que los alumnos enfrentan rápidos cambios en la Educación a Distancia (EAD) mediada por las Tecnologías Digitales (TD) se exige de ellos un conjunto de competencias cada vez más amplio y que apoye las necesidades del aprendizaje exclusivamente a través de los recursos en línea. Por lo tanto, se propone en la presente tesis la construcción y validación de un Modelo de Competencias Digitales en Educación a Distancia (EAD) titulado MCompDigEAD, con foco en el alumno de esta modalidad. El objetivo es posibilitar el perfeccionamiento de estas competencias y sus elementos constituyentes conocimientos, habilidades y actitudes (CHA), ayudándoles a evaluar e identificar sus necesidades en medios digitales. Se entiende que el modelo es una forma de establecer una relación por analogía con la realidad de forma simplificada, siendo un sistema figurativo (Behar et al., 2009). Se trata de una investigación del tipo exploratorio-descriptivo, con abordaje cualitativo realizado en dos etapas. En la primera, el mapeo y la validación de las competencias digitales a integrar en el MCompDigEAD. Este mapeo fue desarrollado a través de análisis y comparación entre competencias digitales del referencial teórico y mapeadas por medio de estudios de casos con alumnos de la EAD En la segunda etapa, se realizó la construcción y validación del MCompDigEAD, mediante los siguientes procedimientos, delineados a lo largo de esta investigación, 1) Concepción; 2) Planificación; 3) Modelado y 4) Validación. Como resultado, se obtuvo un Modelo de Competencias Digitales en EAD, compuesto por tres Competencias Digitales: Alfabetización Digital, Letramento Digital y Fluencia Digital, catorce competencias específicas, detalladas a través de los conocimientos, habilidades y actitudes (CHA), totalizando 328 elementos. Cada competencia específica tiene tres niveles de competencia, 1) Inicial, 2) Intermedio y 3) Avanzado con ejemplo de casos de uso. El MCompDigEAD, es un modelo con el fin de orientar y auxiliar los procesos de aprendizaje en la EAD al integrar las Tecnologías Digitales en una perspectiva de competencias. Puede servir de referencia y ser adaptado de acuerdo con el perfil de alumnos e instituciones, constituyéndose así un instrumento que apoye la identificación de competencias digitales en contextos educativos a distancia.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:32:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rosilenia Orlandiprot.pdf: 2683397 bytes, checksum: 94da2a5249e58aa860687fb63703ca3f (MD5) Previous issue date: 2015-08-05 / The competitive scenario in which contemporary organizations are inserted, takes the need for constant development of professional accounting, so that they can follow and provides changes required by the context. As a result of this need, several authors have been studying and modeling to enable the Professional and organizational skills. This study sought to identify limitations and capabilities that can impact the performance of the counters to the challenges and requirements of the accountings profession. In order to investigate the associations between required skills and competence developed professional accounting, applied a questionnaire to a sample of 70 professionals working in an organization, the activities considered in the context of accounting. The results also show that there is little concern with the skills considered managerial or management. The results of the analysis of the professional skills required, compared to self-assessment of the professional will serve as an inducer for discussions and reflections and trainings. / O cenário competitivo no qual as organizações contemporâneas estão inseridas leva a necessidade de desenvolvimento constante dos profissionais da Contabilidade, para que possam acompanhar e mesmo antever e propiciar mudanças exigidas pelo contexto do cenário atual. Como consequência desta necessidade, vários autores têm se dedicado ao estudo e elaboração de modelos que possibilitem o desenvolvimento de competências profissionais e organizacionais. O presente estudo procurou identificar limitações e capacidades que podem impactar o desempenho dos contadores diante dos desafios e exigências da profissão contábil. Com a finalidade de averiguar as associações entre competência requerida e competência desenvolvida do profissional da contabilidade, aplicou-se um questionário a uma amostra de 70 profissionais atuantes de uma organização, nas atividades consideradas no contexto da contabilidade. A análise focalizou o desempenho dos profissionais da Contabilidade no Brasil. Os resultados evidenciaram um nível de auto percepção elevada associada às competências consideradas mais relevantes para o exercício da profissional contábil. Os resultados evidenciam ainda que há pouca preocupação com as competências consideradas gerenciais ou de gestão. Os resultados da análise das competências profissionais requeridas, frente à auto avaliação dos profissionais, servirá como indutor para discussões e reflexões sobre possíveis programas de treinamentos.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:32:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rosilenia Orlandiprot.pdf: 2683397 bytes, checksum: 94da2a5249e58aa860687fb63703ca3f (MD5) Previous issue date: 2015-08-05 / The competitive scenario in which contemporary organizations are inserted, takes the need for constant development of professional accounting, so that they can follow and provides changes required by the context. As a result of this need, several authors have been studying and modeling to enable the Professional and organizational skills. This study sought to identify limitations and capabilities that can impact the performance of the counters to the challenges and requirements of the accountings profession. In order to investigate the associations between required skills and competence developed professional accounting, applied a questionnaire to a sample of 70 professionals working in an organization, the activities considered in the context of accounting. The results also show that there is little concern with the skills considered managerial or management. The results of the analysis of the professional skills required, compared to self-assessment of the professional will serve as an inducer for discussions and reflections and trainings. / O cenário competitivo no qual as organizações contemporâneas estão inseridas leva a necessidade de desenvolvimento constante dos profissionais da Contabilidade, para que possam acompanhar e mesmo antever e propiciar mudanças exigidas pelo contexto do cenário atual. Como consequência desta necessidade, vários autores têm se dedicado ao estudo e elaboração de modelos que possibilitem o desenvolvimento de competências profissionais e organizacionais. O presente estudo procurou identificar limitações e capacidades que podem impactar o desempenho dos contadores diante dos desafios e exigências da profissão contábil. Com a finalidade de averiguar as associações entre competência requerida e competência desenvolvida do profissional da contabilidade, aplicou-se um questionário a uma amostra de 70 profissionais atuantes de uma organização, nas atividades consideradas no contexto da contabilidade. A análise focalizou o desempenho dos profissionais da Contabilidade no Brasil. Os resultados evidenciaram um nível de auto percepção elevada associada às competências consideradas mais relevantes para o exercício da profissional contábil. Os resultados evidenciam ainda que há pouca preocupação com as competências consideradas gerenciais ou de gestão. Os resultados da análise das competências profissionais requeridas, frente à auto avaliação dos profissionais, servirá como indutor para discussões e reflexões sobre possíveis programas de treinamentos.

Para que as organizações possam lidar com os desafios da sustentabilidade, sua vinculação à estratégia mostra-se como um argumento comum, assim como se reconhece a demanda pelo desenvolvimento de competências organizacionais e humanas. Todavia, o conhecimento acerca da abordagem das competências como um lastro sustentador do alinhamento entre sustentabilidade e estratégia demanda robustez teórica e empírica. Diante da oportunidade de avanços no conhecimento, delineou-se o seguinte objetivo nesta pesquisa: analisar as inter-relações entre estratégia, competências organizacionais e humanas relacionadas à gestão da sustentabilidade nas organizações. A pesquisa, classificada como exploratória-descritiva, qualitativa, com análises temáticas de dados por meio do uso de software ATLAS t.i., consistiu de duas etapas. Na Etapa Teórica, fundamentou-se a ideia de que a adequada gestão da sustentabilidade está conectada a estratégia organizacional; discutiu-se a gestão estratégica da sustentabilidade e a pertinência da abordagem da gestão por competências, além de explorarem-se as competências organizacionais e humanas para tanto. Nesta etapa, desenvolveu-se ainda a proposta de um framework inicial representativo das inter-relações entre estratégia, competências organizacionais e humanas para a gestão da sustentabilidade. A Etapa Empírica, por sua vez, foi dividida em duas. Na Etapa Empírica I, a qual envolveu entrevistas junto a nove especialistas, os dados angariados acerca do referido framework evidenciaram a concordância geral dos entrevistados sobre a sua viabilidade teórica e empírica. Ademais, foram apreendidas algumas lições em forma de desafios para seu aprimoramento. A Etapa Empírica II consistiu na realização de dois estudos de caso instrumentais em organizações reconhecidas pela gestão da sustentabilidade e pela gestão por competências. As análises referentes aos casos permitiram inferir que há um contexto favorável para a concepção e operacionalização das ideias contidas no framework inicial. Todavia, pontos descobertos em termos conceituais e prováveis implicações operacionais foram observados. A partir da consolidação das Etapas Empíricas I e II, o framework foi revisitado, ajustado em uma proposta final e novas recomendações foram feitas para sua operacionalização. As evidências possibilitaram concluir que as inter-relações entre estratégia, competências organizacionais e humanas são não somente desejáveis, mas talvez fundamentais. A originalidade da pesquisa reside na inserção da abordagem das competências para a gestão estratégica da sustentabilidade, sob uma perspectiva holística. Além disso, a pesquisa apresenta avanços em relação à identificação das competências humanas para a sustentabilidade, com indicações para sua definição operacional e suas entregas, além de seu desenvolvimento e acompanhamento nas organizações. Quanto às implicações teóricas, são propiciadas novas perguntas e novos caminhos a serem aplicados em pesquisas concernentes à gestão da sustentabilidade, assim como novas perspectivas para a formação de futuros gestores. Quanto às implicações gerenciais, são disponibilizados às organizações subsídios para o desenvolvimento de padrões de monitoramento e acompanhamento das práticas de sustentabilidade, a partir das competências, o que deve proporcionar uma posição mais objetiva e distanciada de discursos vazios das em relação ao fenômeno. Reconhece-se que ainda são necessárias contribuições e avanços no conhecimento sobre o tema, portanto, são recomendadas investigações teóricas e empíricas para que se dê continuidade nas proposições elaboradas e nos insights emergentes da pesquisa. / For organisations to address the challenges of sustainability, their relation to the strategy shows up as a common argument, as the demand for organisational and human competences development related to it. However, the knowledge concerning the competences approach as a sustaining link for the alignment between sustainability and strategy still demands theoretical and empirical efforts. Given the opportunity for knowledge advancements, the following general objective was defined for this research: to analyse the interrelationships amongst strategy, organisational and human competencies related to sustainability management in organisations. The research is classified as exploratory-descriptive, qualitative, and a thematic data analyses were aided by the ATLAS t.i. software. In the Theoretical Stage, it was founded the idea that an adequate sustainability management is connected to the organisational strategy; besides that, the strategic management of sustainability and the relevance of the competence-based approach were discussed, as well as the appropriated organisational and human competences were explored. In this stage, the proposal of an initial framework representing the interrelationships amongst strategy, organisational and human competences for sustainability management was developed. The Empirical Stage, in its turn, was divided in two phases. In Empirical Stage I, which involved interviews with nine experts, the data gathered about the framework evidenced the general agreement of the interviewees on its theoretical and empirical viability. Moreover, some challenges and lessons learned were gathered. The Empirical Stage II accomplished two instrumental case studies in organisations recognised by their sustainability and competence management. The analyses referring the case studies made it possible to infer that there is a favourable context for the conception and operationalisation of the initial ideas about the framework. However, conceptual breakthroughs and possible operational implications were also observed. Based on the consolidation of Empirical Steps I and II, the framework was revisited, adjusted in a final proposal and new recommendations were made for its operationalization. The evidences allowed concluding that the interrelationships amongst strategy, organisational and human competences are not only desirable but perhaps fundamental. The originality of this research resides in the insertion of the competences approach for sustainability strategic management, from a holistic perspective. In addition, the research advances in relation to the identification of human competences for sustainability, with indications for their operational definition and their deliveries, as well as their development and monitoring in organizations. About the theoretical implications, this research prompts new questions and new ways to be applied in studies concerning sustainability management, as well as new perspectives for future managers\' education. Regarding the managerial implications, organisations are provided with subsidies for the development of standards for monitoring and following up on sustainability practices based on competences, which should provide organizations a more objective and distanced position from empty discourses regarding the phenomenon. It is acknowledged, however, it is still needed contributions and advances in knowledge on the subject. Theoretical and empirical investigations are recommended to give continuity to the elaborated propositions and emerging insights from this research.

À medida que os alunos enfrentam rápidas mudanças na Educação a distância (EAD) mediada pelas Tecnologias Digitais (TD) exige-se deles um conjunto de competências cada vez mais amplo e que apoie as necessidades do aprender exclusivamente através dos recursos on-line. Portanto, propõem-se na presente tese a construção e validação de um Modelo de Competências Digitais em Educação a distância (EAD) intitulado MCompDigEAD, com foco no aluno desta modalidade. O objetivo é possibilitar o aprimoramento destas competências e seus elementos constituintes conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA), ajudando-os a avaliar e identificar suas necessidades em meios digitais. Entende-se que o modelo é uma forma de estabelecer uma relação por analogia com a realidade de forma simplificada, sendo um sistema figurativo (Behar et al., 2009). Trata-se de uma pesquisa do tipo exploratório-descritiva, com abordagem qualitativa realizada através de duas etapas. Na primeira, o mapeamento e validação de competências digitais a serem integradas ao MCompDigEAD. Este mapeamento foi desenvolvido através de análise e comparação entre competências digitais do referencial teórico e mapeadas por meio de estudos de casos com alunos da EAD Na segunda etapa, foi realizada a construção e validação do MCompDigEAD, mediante os seguintes procedimentos, delineados ao longo desta pesquisa, 1) Concepção; 2) Planificação; 3) Modelagem e 4) Validação. Como resultados, obteve-se um Modelo de Competências Digitais em EAD, composto por três Competências Digitais: Alfabetização Digital, Letramento Digital e Fluência Digital, quatorze competências específicas, detalhadas através dos conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA), totalizando 328 elementos. Cada competência específica possui três níveis de proficiência, 1) Inicial, 2) Intermediário e 3) Avançado com exemplo de casos de uso. O MCompDigEAD, é um modelo com a finalidade de orientar e auxiliar os processos de aprendizagem na EAD ao integrar as Tecnologias Digitais em uma perspectiva de competências. Poderá servir de referência e ser adaptado de acordo com o perfil de alunos e instituições, constituindo-se, assim, um instrumento que apoie a identificação de competências digitais em contextos educacionais a distância. / As students face rapid changes in Distance Learning Education (DLE) mediated by Digital Technologies (DT), they are required to have an increasingly broad set of skills that supports the needs of learning exclusively through online resources. Therefore, the present thesis proposes the construction and validation of a Model of Digital Competences in Distance Learning Education entitled MCompDigEAD, with a focus on the student of this modality. The objective is to enable the improvement of these competences and their constituent elements of knowledge, skills and attitudes (CHA), helping them to assess and identify their needs in digital media. It is understood that the model is a form of establishing a relationship by analogy with reality in a simplified form, being a figurative system (Behar et al., 2009). It is an exploratory-descriptive research, with a qualitative approach performed through two stages. In the first, the mapping and validation of digital competences to be integrated into MCompDigEAD. This mapping was developed through analysis and comparison between digital competences of the theoretical reference and mapped through case studies with DLE students In the second stage, the construction and validation of the MCompDigEAD was performed, using the following procedures, outlined throughout this research, 1) Conception; 2) Planning; 3) Modeling and 4) Validation. As results, a Digital Competence Model was obtained in DLE, composed of three Digital Competences: Digital Literacy, Critical Digital Literacy and Digital Fluency, fourteen specific skills, detailed through the knowledge, skills and attitudes (KSA), totaling 328 elements. Each specific competency has three levels of proficiency, 1) Initial, 2) Intermediate and 3) Advanced with example of use cases. MCompDigEAD is a model to guide and assist learning processes in ODL by integrating Digital Technologies in a competency perspective. It can serve as a reference and be adapted according to the profile of students and institutions, thus constituting an instrument that supports the identification of digital competences in educational contexts at a distance. / A medida que los alumnos enfrentan rápidos cambios en la Educación a Distancia (EAD) mediada por las Tecnologías Digitales (TD) se exige de ellos un conjunto de competencias cada vez más amplio y que apoye las necesidades del aprendizaje exclusivamente a través de los recursos en línea. Por lo tanto, se propone en la presente tesis la construcción y validación de un Modelo de Competencias Digitales en Educación a Distancia (EAD) titulado MCompDigEAD, con foco en el alumno de esta modalidad. El objetivo es posibilitar el perfeccionamiento de estas competencias y sus elementos constituyentes conocimientos, habilidades y actitudes (CHA), ayudándoles a evaluar e identificar sus necesidades en medios digitales. Se entiende que el modelo es una forma de establecer una relación por analogía con la realidad de forma simplificada, siendo un sistema figurativo (Behar et al., 2009). Se trata de una investigación del tipo exploratorio-descriptivo, con abordaje cualitativo realizado en dos etapas. En la primera, el mapeo y la validación de las competencias digitales a integrar en el MCompDigEAD. Este mapeo fue desarrollado a través de análisis y comparación entre competencias digitales del referencial teórico y mapeadas por medio de estudios de casos con alumnos de la EAD En la segunda etapa, se realizó la construcción y validación del MCompDigEAD, mediante los siguientes procedimientos, delineados a lo largo de esta investigación, 1) Concepción; 2) Planificación; 3) Modelado y 4) Validación. Como resultado, se obtuvo un Modelo de Competencias Digitales en EAD, compuesto por tres Competencias Digitales: Alfabetización Digital, Letramento Digital y Fluencia Digital, catorce competencias específicas, detalladas a través de los conocimientos, habilidades y actitudes (CHA), totalizando 328 elementos. Cada competencia específica tiene tres niveles de competencia, 1) Inicial, 2) Intermedio y 3) Avanzado con ejemplo de casos de uso. El MCompDigEAD, es un modelo con el fin de orientar y auxiliar los procesos de aprendizaje en la EAD al integrar las Tecnologías Digitales en una perspectiva de competencias. Puede servir de referencia y ser adaptado de acuerdo con el perfil de alumnos e instituciones, constituyéndose así un instrumento que apoye la identificación de competencias digitales en contextos educativos a distancia.

Os temas competências coletivas e tecnologia da informação, estão relacionados dentro do contexto organizacional, como uma forma de vantagem competitiva para as empresas. Dada a necessidade de conhecer e analisar as competências coletivas das equipes de trabalho, a fim de dar subsídios para as organizações reterem seus talentos, contratarem colaboradores com o perfil adequado e atingirem suas estratégias organizacionais, este estudo tem como principais objetivos investigar quais são as competências coletivas nas equipes de Tecnologia da Informação de empresas de grande porte e como ocorre a articulação das competências individuais integrando e interagindo para o benefício do todo. O referencial teórico é composto pelos conceitos de competências individuais, competências organizacionais, competências coletivas e tecnologia da informação. As competências coletivas são entendidas de forma macro, como a habilidade de um grupo agir coletivamente em prol de um objetivo comum. Este estudo é delineado por sua natureza aplicada, caráter exploratório-descrito e com abordagem quantitativa e qualitativa. Para a realização da coleta de dados foi elaborado um instrumento de pesquisa que foi aplicado para 132 funcionários da Divisão de TI da empresa Grendene S.A.. Já para a análise dos resultados, foram utilizadas algumas técnicas estatísticas como análise descritiva, análise fatorial, análise de correlação, análise de regressão e variância. Na discussão dos resultados foi identificado que as variáveis explicativas das competências coletivas na equipe de tecnologia da informação da empresa analisada são: Proatividade, Comunicação, Cooperação e Relacionamento Interpessoal. Sendo, Proatividade a variável que apresentou maior intensidade de associação. Também foram identificados os elementos vinculados de cada fator e as diferenças significativas em relação as competências coletivas e o perfil dos respondentes. Concluiu-se através deste estudo que as competências coletivas e individuais são uma via de mão dupla. Elas são dependentes e servem de base para que as organizações identifiquem suas competências e possam realizam ações para fortalecêlas. Também destaca-se, que este estudo ajudou a expandir o conhecimento com relação ao perfil dos profissionais de Tecnologia da Informação. / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-04-30T11:58:35Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Kelly Menezes Crespi.pdf: 3020378 bytes, checksum: 928242026c1552c4ba68b0a9f64fbbf0 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-04-30T11:58:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Kelly Menezes Crespi.pdf: 3020378 bytes, checksum: 928242026c1552c4ba68b0a9f64fbbf0 (MD5) / The subjects of collective competence and information technology are related within the organizational context, as a way of competitive advantage to the companies. Given the necessity of knowing and analyzing the collective competence of working teams, in order to give subsidies for the organizations to maintain their most talented workers, hire employees with adequate profiles and reach the organizational strategies, this study has been made with the main objectives of investigating what kind of collective competences in the information technology teams of big companies and also how the articulation of individual competences happens, integrating and interacting to the benefit of the whole. The theoretical reference is composed with the concepts of individual competences, organizational competences, collective competences and information technology. The collective competences are understood in a macro form, as the ability of a group to act collectively to reach a common goal. This study is outlined by its applied nature, exploratory-described and quantitative and qualitative approach. In order to collect the needed data, an instrument of research has been developed, which has been applied to 132 employees of the information technology department of Grendene S.A.. When it comes to analyzing the results, techniques of statistic analysis such as descriptive analysis, factorial analysis, correlation analysis and Regression and variables analysis have been used. The discussion of the results has identified that the explanatory variables of the collective competences in the information technology in the analyzed company are: proactivity, communication, cooperation and interpersonal relationship. It has also showed that proactivity is the variable that owns the most intensity of association. Other bounded elements of all the factors have been identified and the significant differences related to collective competences and the profile of the analyzed people. Through this study, one would conclude that individual competence and collective competence are a two way street. They work dependently of each other and are the base for the organizations to identify their competences so they can pursue actions to make them stronger. This study has also helped expanding the knowledge of the kind of profile the professionals of information technology have.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2012-01-17T13:59:13Z No. of bitstreams: 1 1425037.pdf: 4160502 bytes, checksum: 0e84efa5520d4dcd4266920ef6015ffc (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2012-01-17T13:59:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1425037.pdf: 4160502 bytes, checksum: 0e84efa5520d4dcd4266920ef6015ffc (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2012-01-17T13:59:44Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1425037.pdf: 4160502 bytes, checksum: 0e84efa5520d4dcd4266920ef6015ffc (MD5) / Made available in DSpace on 2012-01-17T13:59:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1425037.pdf: 4160502 bytes, checksum: 0e84efa5520d4dcd4266920ef6015ffc (MD5) Previous issue date: 2010 / The main objective of this study is to verify what the competences are common in six companies that were analyzed and the ones highlighted in young men/women managers, who are from 24 to 35 years old, factor that facilitates the contruction of the growing of the professional path. This is a qualitative, exploratory, descriptive and documental research. Data were collected through bibliographical sources, as well as a documental research that was carried out in a multinational consulting firm whose headquarters is in São Paulo. The competences that were highlighted were: high motivation (passion for what you do) in three companies; focus on results that the company would want the manager to achieve, in two; and ability to perform activities, in just one. We concluded that companies search for managers that have those traits: dedication, boldness, criativity, entrepreneurship, trading facility and the ones that focus on results. We also verified that those professionals, besides having graduation, they should concentrate on their personal development, looking for qualification on the former competences. / O objetivo do presente estudo é verificar quais são as competências comuns nas 6 empresas analisadas e quais se despontam na carreira de jovens executivos entre 24 e 35 anos, o que propicia a construção de um caminho para o crescimento profissional. Esta pesquisa caracterizou-se por ser qualitativa, exploratória, descritiva e documental. O levantamento de dados foi realizado através de fontes bibliográficas e de uma pesquisa documental no banco de dados de uma empresa de consultoria multinacional, com sede em São Paulo. As competências que mais se destacam foram: paixão pelo que faz em três empresas, foco em resultados, em duas e capacidade de realização, em uma. Conclui-se que as empresas estão à procura de executivos que tenham dedicação, arrojo, criatividade, empreendedorismo, facilidade de negociação e que busquem resultados. Verificou-se também que estes profissionais, além de sua formação acadêmica, devem centrar-se em seu desenvolvimento pessoal na busca pela qualificação nessas competências.

Os temas competências coletivas e tecnologia da informação, estão relacionados dentro do contexto organizacional, como uma forma de vantagem competitiva para as empresas. Dada a necessidade de conhecer e analisar as competências coletivas das equipes de trabalho, a fim de dar subsídios para as organizações reterem seus talentos, contratarem colaboradores com o perfil adequado e atingirem suas estratégias organizacionais, este estudo tem como principais objetivos investigar quais são as competências coletivas nas equipes de Tecnologia da Informação de empresas de grande porte e como ocorre a articulação das competências individuais integrando e interagindo para o benefício do todo. O referencial teórico é composto pelos conceitos de competências individuais, competências organizacionais, competências coletivas e tecnologia da informação. As competências coletivas são entendidas de forma macro, como a habilidade de um grupo agir coletivamente em prol de um objetivo comum. Este estudo é delineado por sua natureza aplicada, caráter exploratório-descrito e com abordagem quantitativa e qualitativa. Para a realização da coleta de dados foi elaborado um instrumento de pesquisa que foi aplicado para 132 funcionários da Divisão de TI da empresa Grendene S.A.. Já para a análise dos resultados, foram utilizadas algumas técnicas estatísticas como análise descritiva, análise fatorial, análise de correlação, análise de regressão e variância. Na discussão dos resultados foi identificado que as variáveis explicativas das competências coletivas na equipe de tecnologia da informação da empresa analisada são: Proatividade, Comunicação, Cooperação e Relacionamento Interpessoal. Sendo, Proatividade a variável que apresentou maior intensidade de associação. Também foram identificados os elementos vinculados de cada fator e as diferenças significativas em relação as competências coletivas e o perfil dos respondentes. Concluiu-se através deste estudo que as competências coletivas e individuais são uma via de mão dupla. Elas são dependentes e servem de base para que as organizações identifiquem suas competências e possam realizam ações para fortalecêlas. Também destaca-se, que este estudo ajudou a expandir o conhecimento com relação ao perfil dos profissionais de Tecnologia da Informação. / The subjects of collective competence and information technology are related within the organizational context, as a way of competitive advantage to the companies. Given the necessity of knowing and analyzing the collective competence of working teams, in order to give subsidies for the organizations to maintain their most talented workers, hire employees with adequate profiles and reach the organizational strategies, this study has been made with the main objectives of investigating what kind of collective competences in the information technology teams of big companies and also how the articulation of individual competences happens, integrating and interacting to the benefit of the whole. The theoretical reference is composed with the concepts of individual competences, organizational competences, collective competences and information technology. The collective competences are understood in a macro form, as the ability of a group to act collectively to reach a common goal. This study is outlined by its applied nature, exploratory-described and quantitative and qualitative approach. In order to collect the needed data, an instrument of research has been developed, which has been applied to 132 employees of the information technology department of Grendene S.A.. When it comes to analyzing the results, techniques of statistic analysis such as descriptive analysis, factorial analysis, correlation analysis and Regression and variables analysis have been used. The discussion of the results has identified that the explanatory variables of the collective competences in the information technology in the analyzed company are: proactivity, communication, cooperation and interpersonal relationship. It has also showed that proactivity is the variable that owns the most intensity of association. Other bounded elements of all the factors have been identified and the significant differences related to collective competences and the profile of the analyzed people. Through this study, one would conclude that individual competence and collective competence are a two way street. They work dependently of each other and are the base for the organizations to identify their competences so they can pursue actions to make them stronger. This study has also helped expanding the knowledge of the kind of profile the professionals of information technology have.