O trabalho discute a importância das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) na sociedade atual destacando a questão da exclusão digital e as alternativas de inclusão como os telecentros comunitários. Busca compreender como os usuários de telecentros empregam suas competências informacionais ao utilizar a Internet como meio de comunicação para o exercício da cidadania. Utiliza as normas de Competência em Informação da Association of College and Research Libraries (ACRL) como tipos ideais para avaliar as competências informacionais dos usuários ao navegar pela Internet. Desenvolve uma investigação qualitativa da inclusão digital a partir de um estudo de casos múltiplos incorporados. Como resultado, demonstra que os usuários dos telecentros, participantes da pesquisa, empregam principalmente quatro das cinco normas da ACRL. Conclui que os telecentros são espaços propícios para a realização de atividades relacionadas à educação continuada com grande potencial para o desenvolvimento de competências informacionais. Sugere a realização de oficinas que abordem as cinco normas de competência em informação com seus respectivos indicadores de desempenho, a ser implementada de forma conjunta por bibliotecários e profissionais da comunicação, tendo em vista a grande inter-relação existente entre competência em informação e educação para mídia. Sugere, ainda, a realização de outros estudos de caso também qualitativos para complementar esse. / The study focuses on the importance of the Information and Communication Technologies (ICT) to society. It highlights the digital exclusion problem and presents Community Telecentres as an alternative for inclusion. It seeks to understand how users employ their information skills when using the Internet as means for the exercise of the citizenship. It uses the Information Literacy Standards of the Association of College and Research Libraries (ACRL) as ideal types to evaluate users´ information skills. It carries out a qualitative inquiry from a multiple incorporated case studie. As result, it demonstrates that the respondents apply mainly four of the five standards of the ACRL (2000). It concludes that telecentres are favourable spaces for the accomplishment of activities related to continued education and have great potential for the development of information literacy. It suggests the implementation of workshops that approach the five standards of information literacy, with its respective performance indicators, to be implemented jointly by librarians and communication professionals, in view of the existing connection between information literacy and media literacy. It also suggests the accomplishment of other qualitative case studies to complement the one described here.

Este trabalho é um estudo etnográfico de jovens do Morro da Cruz (conhecido bairro de classe popular de Porto Alegre) inseridos em um projeto de inclusão digital, proporcionado por uma Instituição Religiosa. O meu objetivo é mostrar como esses jovens usam, interpretam e reinterpretam os novos saberes adquiridos a partir do curso realizado, nas suas práticas cotidianas e no espaço social e geográfico do qual fazem parte. Para tanto, abordo questões antropológicas de religião, política, juventude, classe social, consumo, moda e novas tecnologias, contextualizando-as e situando-as nos processos culturais e sociais envolvidos. Como suporte teórico, entre outros, o presente estudo dialoga com o horizonte comparativo de Miller & Slater (2004), que ressaltaram a importância da etnografia nas apropriações diferenciadas, seletivas e locais da internet. Nesse sentido, a apropriação dos jovens de classes populares a essas novas práticas aponta para tensões, negociações e a heterogeneidade existentes no processo de apropriação da internet, levando a várias ressigificações operadas por esses alunos - destacando a MetaReciclagem que, à luz do conceito de bricoleur - materializa a produção cultural desses jovens. / This paper is an ethnographic study of the Morro da Cruz’s youth (a neighborhood known as low class in Porto Alegre) inserted on digital inclusion project, provided by a religious institution. My goal is to show how these youngsters use, interpret and re-interpret the new knowledges acquired through the course, on their daily practices and on the social and geographical spaces they are a part of. To do so, I approach anthropological questions regarding religion, politics, youth, social class, consumption, fashion and new technologies, putting them on a context and situating them on the cultural and social processes involved. As technical support, among others, the present study dialogs with the comparative horizon of Miller & Slater (2004) that detached the importance of the ethnography on the differentiated, selective and local appropriations of Internet. On this sense, the low class youngsters´ appropriation of these new practices points to existing tensions, negotiations and heterogeneous aspects on the process of appropriation of the Internet, leading to various ressignificados operated by these students, pointing out the Met recycling that, trough the light of the concept of the bricoleur, materializes the cultural production of these youngsters.

A partir de reflexões acerca das implicações e das potencialidades da situação de conexão generalizada instituída na sociedade moderna, do reconhecimento de um processo de globalização que tende à formatação das tecnologias de rede a tecnologias de acesso aos indivíduos e da existência de um modelo de educação que, ao ignorar o potencial das tecnologias de rede e sua lógica subjacente, imprime aos indivíduos a marca da passividade, da verticalidade e da reprodução, aponta-se para a urgência de ampliação político-conceitual dos processos de inclusão digital, cuja base é a criação de uma cultura de rede. A partir dessa contextualização, esta tese relata o processo de análise do projeto de Emersão Tecnológica de Professores, realizado junto a um grupo de alunos dos cursos de licenciatura da Universidade de Passo Fundo no ano de 2003. Dentro de uma proposta de pesquisa participante, constituiuse em uma experiência de formação docente baseada na lógica das redes. O desenvolvimento desta experiência fornece subsídios à análise de sua possível contribuição para a construção de uma cultura equivalente e sua pertinência como base teórico-conceitual de propostas na área de informática educativa. / From reflections concerning the implications of the potentialities of the situation of generalized connection instituted in the modern society, of the recognition of a globalization process that tends to formatting the technologies of net in the technologies of access to the individuals and of the existence of an education model that, when ignoring the potential of the net technologies and its underlying logic, prints the individuals the mark of the passivity, the upright and the reproduction, it points to an urgency of politician-conceptual magnifying of the processes of digital inclusion, whose base is the creation of a net culture. Parting from this contextualization, this thesis describe the analysis process of the Technological Emersion of Professors project, carried through together a group of pupils of the courses of teachers formation of the University of Passo Fundo in the year of 2003. Inside of a proposal of participant research, one consisted in an experience of based teaching formation in the logic of the nets. The development of this experience supplies subsidies to the analysis of its possible contribution to the construction of a culture equivalent and its relevancy as theoretician-conceptual base of proposals in the area of educative computer science.

As Tecnologias de Informação e Comunicação se tornam cada vez mais presentes no nosso cotidiano e com elas vimos emergir uma nova categoria de exclusão social, a chamada exclusão digital. Para darmos conta dessa polarização entre os que têm e os que não têm acesso às novas tecnologias, o estudo apresenta dados que evidenciam tal exclusão e se propõe a discutir o que é feito em nível de políticas públicas para enfrentar essa desigualdade. Para tanto, avaliamos a política pública implementada pela Prefeitura Municipal de Porto Alegre intitulada "Telecentros Comunitários". Os Telecentros Comunitários são ambientes informatizados que possibilitam acesso às pessoas até então excluídas digitalmente. Seus objetivos são reduzir o índice de exclusão digital na cidade, levar conhecimento e educação às comunidades carentes, capacitar os usuários para o mercado de trabalho, viabilizar o acesso à internet e oferecer cursos de informática básica gratuitamente para a comunidade. São trinta e cinco unidades implementadas situando-se em bairros de grande vulnerabilidade social e em pontos centrais da cidade para garantir o acesso da população em geral. Para avaliarmos tal política e identificar seus pontos fortes e fracos utilizamos o conceito de efetividade, entendida como a relação entre os objetivos e metas e os impactos e efeitos produzidos pela política. Levantamos indicadores que avaliam 1) o índice de satisfação dos usuários, 2) a organização da política, 3) o envolvimento de organizações da sociedade civil no programa, 4) a capacitação dos monitores e 5) as atividades complementares desenvolvidas nos Telecentros. Trabalhamos a partir do estudo de caso, tendo em vista que dos trinta e cinco Telecentros existentes no município, quatro são alvos de análise minuciosa. A coleta de dados privilegiou observação em campo e entrevistas semi-estruturadas. As entrevistas foram realizadas com os três segmentos da política: coordenadores, monitores e usuários, totalizando treze entrevistas que nos permitiram conhecer a visão de quem garante a implementação, de quem a executa e de quem se beneficia da política. Os Telecentros Comunitários surgem a partir de reivindicações das associações comunitárias e muitos deles são mantidos através de parcerias da prefeitura com instituições privadas. Os usuários avaliam a política como satisfatória, porém nomeiam pontos que merecem atenção: a) ampliação da quantidade de unidades de Telecentros na cidade: b) disponibilização de serviços, tais como impressão de documentos e; c) liberação de acesso a todos os aplicativos de interação na internet como, por exemplo, Orkut e MSN. Há esforço da Coordenação em qualificar cada vez mais os monitores, via formações, para que eles interajam com maior propriedade junto aos usuários. Os Telecentros Comunitários são importantes instrumentos de transformação social, pois conseguem incidir diretamente na vida de usuários e monitores. Os primeiros se qualificam digitalmente e, em razão disso, usam com freqüência os telecentros para buscar informação, formação e emprego. Esses espaços são igualmente alternativas de lazer e socialização entre os indivíduos. Os telecentros comunitários assumem papel central na vida da comunidade e são referência, principalmente, para os jovens freqüentadores que compõem a maioria dos usuários. / The communication and information technologies have become more frequently in our everyday. Through it, we could see a new category of social exclusion, the digital exclusion. To manage this polarizations between the ones who have and the ones who does not have access to the new technologies, this study presents data that shows such exclusion and it aims to discuss what is done on terms of public politics to face theses unequal differences. In order to that, we evaluated a public politics called "Communitarian Telecentres" implemented by Porto Alegre city hall. The Communitarian Telecenters are computing environment that enable digitally excluded people to have access to informatics. Their goals are to decrease the rate digital exclusion in the city, to take knowledge and education to poor communities, to able the users to marketing word, to make possible the internet access, and to offer free basic informatics courses to the local community. There are thirty-five unities that are implemented in neighborhoods of a great social vulnerability, besides the central locals of the city to assure the access of the population in general. For us to evaluate this politics and to identify strong and weak aspects, we use the concept of effectiveness, which is understood as the relation between the objectives, the goals and the impacts and effects produced by this politics. We see indicatives that evaluate 1) the rate of user's satisfaction, 2) the politics organization, 3) the involvement of civil organizations in the program, 4) the trainers' capableness, and 5) the complementary activities developed in the telecenters. This research analyses four of the thirty five elecenters, and it is based on a case study. The data collection was based on observations and semistructures interviews. The interviews were done with the three sections of the politics: coordinator, trainers, and users, with the amount of thirteen interviews that enable us to know the point of view of the ones who guarantee the implementation, the ones who execute, and the ones who are benefited by the politics. The communitarian telecenters appears from a claim of communitarian associations and many of them are maintained by the city hall and private institutions. The users evaluate this politics satisfactorily, but they name some aspects that need attention: a) to increase the quality of the telecenters in the city, b) availability of some services, like impressions, and) free access of all internet resources, such as Orkut and MSN. There is an effort to capable the trainers through formation. This action makes them to work better with the users. Communitarian telecenters are important ways of social transformation, once that they can change directly the life of users and trainers. The users are been educated digitally and, because of it, they often use the telecenters to get information, formation, and jobs. Theses spaces are also an alternative of leisure time and socializations among the individuals. The communitarian telecenters has a fundamental role in the life of the community and they are meeting point mainly to the youth that usually frequent the telecenters.

Submitted by Edileide Reis (leyde-landy@hotmail.com) on 2013-04-29T15:29:30Z No. of bitstreams: 1 Joseilda Sampaio.pdf: 1895997 bytes, checksum: fc1990a31d8d49b1b86e90c7b93d6c6f (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Auxiliadora Lopes(silopes@ufba.br) on 2013-06-10T19:17:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Joseilda Sampaio.pdf: 1895997 bytes, checksum: fc1990a31d8d49b1b86e90c7b93d6c6f (MD5) / Made available in DSpace on 2013-06-10T19:17:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Joseilda Sampaio.pdf: 1895997 bytes, checksum: fc1990a31d8d49b1b86e90c7b93d6c6f (MD5) Previous issue date: 2011 / O tema central desse trabalho é a cultura digital na formação de professores. Buscamos adentrar nessa temática, a partir da investigação e análise de um curso de Pedagogia desenvolvido pela Faculdade de Educação da UFBA, através do Programa de Formação Continuada de Professores para o município de Irecê, que apresenta como proposta agregar projetos e ações para favorecer a integração desta cultura entre professores. Nesta pesquisa, a problemática que motivou os estudos partiu da necessidade de identificar, compreender e refletir sobre a existência (ou não) de interdependência entre o Projeto Irecê e o Projeto Tabuleiro Digital, de forma a perceber se esta inter-relação potencializa a formação da cultura digital no contexto de formação de professores. A pesquisa caracteriza-se pela abordagem qualitativa, tomando como natureza do estudo a etnopesquisa formação, que requer do pesquisador reflexões sobre seu processo formativo juntamente com os membros do grupo pesquisado. A pesquisa foi realizada tomando como instrumentos para coleta de informações e reflexão a análise documental, através dos documentos formulados para a elaboração dos projetos Irecê e Tabuleiro Digital; a observação participante, realizada em duas escolas municipais de Irecê, nas dinâmicas desenvolvidas no Projeto Irecê e Tabuleiro Digital, e de entrevistas semiestruturadas com os sujeitos selecionados pela participação direta ou indireta nesses dois projetos. Os resultados da pesquisa mostram que para a vivência da cultura digital entre professores, primeiramente, é preciso discutir a concepção curricular dos cursos que formam esses profissionais da educação. Constatamos que a integração desta cultura nos percursos formativos de educadores acontece com a oportunidade de participação em processos contínuos nos quais os professores vivenciem contextos diferenciados que, poderão acarretar mudanças nas suas práticas em sala de aula. Averiguamos que a aproximação entre os projetos Irecê e Tabuleiro Digital contribuiu para a adoção de posturas diferenciadas pelos professores-cursistas, principalmente, ao trabalhar com as tecnologias, superando os medos, as incertezas, colocando em prática o que estavam vivenciando no curso. Mas, apesar de todos os avanços e o desenvolvimento de ações interligadas, percebemos que o movimento de implementar, desenvolver e avaliar os projetos de forma interdependente aconteceu, efetivamente, apenas com a primeira turma de professores formada pelo Projeto Irecê. Hoje, a inter-relação entre os projetos está fragilizada, mas, por outro lado, fortaleceu outros programas/espaços do município de Irecê que passaram a ser responsáveis pela inserção na cultura digital. / Salvador

196f. / Submitted by Suelen Reis (suziy.ellen@gmail.com) on 2013-05-24T14:41:41Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Leonardo Costa.pdf: 2061724 bytes, checksum: 28d51a181f5113fa24d9fc699aa2c497 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-05-24T14:41:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Leonardo Costa.pdf: 2061724 bytes, checksum: 28d51a181f5113fa24d9fc699aa2c497 (MD5) Previous issue date: 2007 / Esta dissertação tem o objetivo de analisar a relação contemporânea entre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (TICs) e a inclusão social. Trata-se do desenvolvimento de um modelo de análise a partir do conceito discutido sobre inclusão digital, para em seguida ser aplicado nos diversos projetos atuantes no estado da Bahia. Inclusão esta que pode ser compreendida de forma espontânea (acesso e uso das TICs em que os cidadãos estão imersos com a entrada da sociedade na era da informação) e de forma induzida (nas categorias técnica, econômica e cognitiva). A partir dessa matriz de análise buscamos testar a hipótese de que os projetos de inclusão digital têm, em sua maioria, uma ênfase tecnocrática, atuando principalmente em relação ao capital técnico em detrimento de outros capitais. Capitais que poderiam trazer uma maior abrangência do que vem a ser a inclusão digital, numa relação maior de apropriação do que de determinismo. O primeiro passo para a realização deste trabalho foi o levantamento bibliográfico da área sobre os diversos conceitos de inclusão e exclusão digital, com o objetivo de identificar como as abordagens sobre a temática vêm se definindo. Em seguida foram analisados diversos projetos que se enquadravam nominalmente em diferentes conceitos de “inclusão digital”, de iniciativas dos diversos setores da sociedade (governo, empresas privadas, ONGs, universidades, etc.), que são realizados na Bahia. Foram abordadas a formação e a execução dos projetos de caráter induzido a partir de entrevistas com os seus gestores, utilizando-se um questionário padrão, e/ou de pesquisas em materiais e sites institucionais. / Salvador

Atualmente, percebe-se uma tendência acentuada no interesse de idosos pela inclusão digital. Em consequência disto, o envolvimento em novas práticas culturais referente ao universo digital surge em função da pressão social por se manter atualizado e, também, como forma de aproximação da família e amigos de gerações mais novas. O presente trabalho visa analisar a estruturação e organização dos processos de inclusão digital para que haja a apropriação de novas práticas culturais mediadas por tecnologias em rede com idosos. A partir desta diretriz, buscou-se analisar as mudanças que se evidenciam nas práticas culturais destes sujeitos quando mediadas pela tecnologia, bem como, analisar os processos de construção de intersubjetividade atravessados pelas práticas culturais mediadas pelas tecnologias centrado, especialmente, em uma comunidade virtual. Em se tratando da metodologia, desenvolve-se uma netnografia do tipo blended, que envolve, tanto a etnografia como a netnografia. O publico alvo desta pesquisa são 13 idosos que apresentam o interesse em apropriar-se das novas práticas culturais através do uso da tecnologia. O estudo se desenvolveu ao longo de dois anos e possibilitou a coleta de dados a partir da observação participante, diário de campo, entrevistas semiestruturadas, questionário com questões abertas e fechadas e registros on-line dentro da comunidade. Por meio destas, constatou-se a relevância da formação a longo prazo com planejamentos e encontros sistemáticos a fim de que sejam acompanhadas as mudanças na construção das novas práticas culturais e na intersubjetividade. Constatou-se que os letramentos mobilizados por alguns dos sujeitos participantes encontravam-se em níveis diferenciados e em contínuo desenvolvimento. A cerca dos processos intersubjetivos partiu-se das análises dos laços e dos capitais sociais, por meio destes identificou-se que os laços sociais fortes foram uma característica do grupo e a partir destes foram construídos os capitais sociais. Ainda com este enfoque, analisou-se os papéis dos sujeitos e suas modificações que ocorreram de modo processual. Concluiu-se, também, com esta pesquisa que a aprendizagem que envolveu os idosos foi compartilhada e fundamentada em histórias de vida, permeadas de dúvidas, conquistas, dificuldades e superações. No âmbito digital, a idade não se apresentou como um fator que definisse o acesso às possibilidades de possuir uma melhor qualidade de vida que surgiram com o computador. / Nowadays, it can be seen an increasing tendency in the interest of elderly people for digital inclusion. As a result of that the involvement in new cultural practices related to the digital universe arises due to the social pressure to keep up, and also as a way to become closer to family and friends of younger generations. This study aims to analyze the structure and organization of digital inclusion processes to provide appropriation of new cultural practices mediated by network technologies with older people. Based on this guideline, we attempted to analyze the changes that were revealed in the cultural practices of these subjects when mediated by technology, as well as analyze the processes of construction of intersubjectivity that are permeated by the cultural practices mediated by technologies and centered, especially, in a virtual community. In terms of methodology, a blended netnography was developed which involves both ethnography as netnography. The target audience of this research are 13 seniors who have an interest in appropriating the new cultural practices through the use of technology. The study was conducted over the period of two years and allowed the data collection from the participant observation, field journal, semistructured interviews, questionnaire with open and closed questions and online records within the community. Through this collected data, we realized the relevance of long-term training with planning and systematic meetings so that the changes in the construction of new cultural practices and intersubjectivity are accompanied. It is noted that the Literacies mobilized by some participants are at different levels and in continuous development. On the subject of intersubjective processes we start the analysis of ties and some types of social capital through these we identified that strong social ties were a feature of the group and from these were built social capital. Still on this goal we analyzed the roles of the subjects and identified that their changes occurred in a procedural way. We conclude, also, with this research that the learning process which involved the subjects was shared and based on life stories, permeated by doubts, conquers, difficulties and overcoming. In the digital field, age did not appear as a factor that defined the access to possibilities of having a better quality of life that came with the computer.

A proposta de formação de professores do governo brasileiro para o Projeto Um Computador por Aluno (PROUCA), formulada para o território nacional, é uma iniciativa política do Ministério da Educação (MEC) destinada às trezentas escolas públicas que se afiliaram ao Projeto em sua versão piloto. Foi essa dimensão macro da formação que nos impulsionou a propor como principal questão de pesquisa: como o processo de formação continuada para o Projeto UCA emerge nas narrativas de professores de uma escola municipal da rede pública de ensino, situada em Mato Grosso? A Tese traz como pressuposto a compreensão de formação continuada como processo que se estende ao longo da vida, motivo pelo qual as demandas da realidade da Instituição e das necessidades específicas dos professores são aspectos importantes a considerar se a preocupação é, sobretudo, com a aprendizagem profissional dos professores. Para construção do referencial teórico-metodológico da pesquisa, baseamo-nos, principalmente, nos pressupostos de NÓVOA; GOODSON; IMBERNÓN; TARDIF; KRAHE; ALMEIDA e VALENTE; CARVALHO, NEVADO e MENEZES; LÉVY; LEMOS; SILVA; TEIXEIRA. Dada a particularidade da unidade de análise, a pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso de natureza qualitativa (YIN; GOLDENBERG). Para coleta dos dados, buscamos suporte teórico para análise das narrativas de professores em GOODSON; GOODSON et al; NÓVOA; SOUZA, posto que as vozes dos professores são uma fonte potencial para compreender o sentido que atribuem a si mesmos, a suas crenças sobre educação, ao ensino, a seus processos formativos, as suas aprendizagens, experiências e práticas pedagógicas, bem como ao desenvolvimento pessoal e profissional. Para isso, lançamos mão de três encontros narrativos para realização de entrevista grupo focal (GATTI). Ao lado das entrevistas focais, realizamos entrevistas narrativas (SCHÜTZ) com vinte e sete profissionais da Escola, a coordenadora da formação UCA em Mato Grosso e uma professora, responsável pelas ações de formação na Escola. Por meio da observação participante (LÜDKE; ANDRÉ), observamos as ações de formação presencial na Escola, bem como as práticas pedagógicas em situações de uso dos laptops educacionais em sala de aula. O PPP, o PSE e o PROGITEC foram documentos usados também na pesquisa. O conjunto de dados que formaliza o corpus de análise permite observar que as precárias condições de infraestrutura física e logística das escolas, a padronização das ações formativas, a sobrecarga e fragmentação do trabalho docente, o distanciamento da proposta de formação com as reais necessidades dos professores constituíram-se nas principais causas da frustração das expectativas e aprendizagem profissional, falta de motivação e precária inclusão digital de professores e alunos na escola. O discurso de que o uso das tecnologias móveis, em larga escala, revolucionaria a educação dos alunos pelas oportunidades de exploração, experimentação e comunicação não se sustentam na realidade pesquisada, visto que, do ponto de vista pedagógico, os laptops educacionais foram usados na mesma perspectiva dos livros didáticos, de enciclopédias e dicionários e também para acessar os repositórios de conteúdos prontos na rede. Fato que contraria a proposição do Projeto UCA, focalizada em incluir professores e alunos na cultura digital e, ao mesmo tempo, incentivar a criação, a autoria e a constituição de culturas colaborativas na escola. / The Brazilian government proposal for teachers training for the One Computer per Student Project (PROUCA), formulated for the whole country, is a political initiative of the Education Ministry (MEC), which target three hundred public schools that have joined the project in a pilot version. The macro dimension of this training, propelled us to propose as the primary research question: how the process of continuing education for the UCA design emerges in the narratives of teachers from the public schools located in Mato Grosso State? The thesis presupposes the understanding of continuing education as a process that extends throughout life, which is why, the demands from the institution and the specific needs of teachers are important aspects to consider if, above all, the concern is primarily related to the teachers’ professional learning. To build the research theoretical and methodological framework, we rely mainly on the assumptions of NÓVOA; GOODSON; IMBERNÓN; TARDIF; KRAHE; ALMEIDA and VALENTE; CARVALHO, NEVADO and MENEZES; LÉVY; LEMOS; SILVA; TEIXEIRA. Given the peculiarity of the analysis, the research is characterized as a qualitative case study (YIN; GOLDENBERG). For data collection, we sought theoretical support to analyze the teachers narratives in GOODSON; GOODSON et al; NÓVOA; SOUZA, since the voices of teachers are a potential source in order to understand the meaning they attach to themselves, their beliefs about education, their formation processes, their learning, experiences and teaching practices, as well as personal and professional development. For this, we used three narrative meetings for conducting focus group interviews (GATTI). Beside the focal interviews, we conducted narrative interviews (SCHÜTZ) with twenty-seven professionals from the School, the coordinator of One Computer per Student Project (UCA) in Mato Grosso State and the responsible teacher for training activities in the School. Through participant observation (LÜDKE; ANDRÉ), was observed the actions of classroom training at the School, as well as teaching practice in situations of educational use of laptops in the classroom. The PPP, the PSE and PROGITEC documents were also used in the research. The dataset that formalizes the corpus of analysis allows us to observe that the poor condition of physical infrastructure and logistics of schools, standardized training activities, overhead and fragmentation of teaching, the distance of the proposed training with the real needs of teachers constituted the major causes of disillusionment and professional learning, lack of motivation and poor digital inclusion of teachers and students in school. The claim that the use of mobile technologies on a large scale would revolutionize the education of students through opportunities for exploration, experimentation and communication, do not hold in the studied reality, from the pedagogical point of view, the educational laptops were used in the same perspective of textbooks, encyclopedias and dictionaries, and also to access the repository of ready content available on the network. This fact contradicts the idea proposed by the One Computer per Student Project (UCA), focused on including teachers and students in digital culture and at the same time, to encourage the creation, authoring and establishment of collaborative cultures in schools.

Submitted by CAMILO RIANI COSTA CAZONATTO null (camilocazonatto@hotmail.com) on 2016-04-26T18:17:52Z No. of bitstreams: 1 Camilo Cazonatto - Dissertação Mestrado FINAL.pdf: 6551755 bytes, checksum: 993d958e2a6aaf2e5e279b7763cc374c (MD5) / Approved for entry into archive by Felipe Augusto Arakaki (arakaki@reitoria.unesp.br) on 2016-04-28T18:56:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 cazonatto_crc_me_rcla.pdf: 6551755 bytes, checksum: 993d958e2a6aaf2e5e279b7763cc374c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-28T18:56:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 cazonatto_crc_me_rcla.pdf: 6551755 bytes, checksum: 993d958e2a6aaf2e5e279b7763cc374c (MD5) Previous issue date: 2016-03-03 / A investigação delineada neste trabalho parte da análise da política pública educacional denominada “Programa Um Computador por Aluno” – PROUCA. A presente pesquisa buscou questionar as estratégias biopolíticas agenciadas enquanto tecnologias de governo na contemporaneidade. Tendo como premissa o embate nas relações entre os atores dispostos em um cenário internacional, as discussões foram circunscritas às possibilidades de resistência e captura, a partir da emissão de discursos de verdade acerca da inclusão digital e da necessidade de tornar mais eficiente o processo de aprendizagem a partir do uso de novas tecnologias de informação e comunicação em sala de aula. A leitura crítica de documentos oficiais, que deram sustentação ao Governo Federal na adoção do PROUCA, bem como as indagações junto à wiki oficial da ONG, responsável pela disseminação da metodologia adotada na implantação dessa política, possibilitaram o reconhecimento dos atores envolvidos, os respectivos papéis que cumpriram mediante o exercício do poder e a conclusão de que essas constantes disputas estão diretamente imbricadas no regime social, político e econômico vigente. / Starting from an inquire on the public policy entitled One Computer per Student Program (PROUCA) [Programa Um Computador por Aluno], the present study sought to assess the biopolitics strategies implemented as government technologies nowadays. Taking the clashing in relationships between the actors on the international setting as its premise, essay's discussion focuses on the possibilities of resistance and capture, trough the assertions made by discourses of truth on digital inclusion and the need to improve the learning process by the use of information and communications technology in the classroom. A critical reading of official documents that gave support to the Federal Government in the adoption of PROUCA, as well as inquiries on the official wiki of the NGO responsible for the dissemination of the methodology adopted in the implementation of this policy, enabled the recognition of the actors involved in it, their roles played through the exercise of power, and the conclusion that these persistent disputes are directly intertwined in the existing social, political and economic regime.

O trabalho discute a importância das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) na sociedade atual destacando a questão da exclusão digital e as alternativas de inclusão como os telecentros comunitários. Busca compreender como os usuários de telecentros empregam suas competências informacionais ao utilizar a Internet como meio de comunicação para o exercício da cidadania. Utiliza as normas de Competência em Informação da Association of College and Research Libraries (ACRL) como tipos ideais para avaliar as competências informacionais dos usuários ao navegar pela Internet. Desenvolve uma investigação qualitativa da inclusão digital a partir de um estudo de casos múltiplos incorporados. Como resultado, demonstra que os usuários dos telecentros, participantes da pesquisa, empregam principalmente quatro das cinco normas da ACRL. Conclui que os telecentros são espaços propícios para a realização de atividades relacionadas à educação continuada com grande potencial para o desenvolvimento de competências informacionais. Sugere a realização de oficinas que abordem as cinco normas de competência em informação com seus respectivos indicadores de desempenho, a ser implementada de forma conjunta por bibliotecários e profissionais da comunicação, tendo em vista a grande inter-relação existente entre competência em informação e educação para mídia. Sugere, ainda, a realização de outros estudos de caso também qualitativos para complementar esse. / The study focuses on the importance of the Information and Communication Technologies (ICT) to society. It highlights the digital exclusion problem and presents Community Telecentres as an alternative for inclusion. It seeks to understand how users employ their information skills when using the Internet as means for the exercise of the citizenship. It uses the Information Literacy Standards of the Association of College and Research Libraries (ACRL) as ideal types to evaluate users´ information skills. It carries out a qualitative inquiry from a multiple incorporated case studie. As result, it demonstrates that the respondents apply mainly four of the five standards of the ACRL (2000). It concludes that telecentres are favourable spaces for the accomplishment of activities related to continued education and have great potential for the development of information literacy. It suggests the implementation of workshops that approach the five standards of information literacy, with its respective performance indicators, to be implemented jointly by librarians and communication professionals, in view of the existing connection between information literacy and media literacy. It also suggests the accomplishment of other qualitative case studies to complement the one described here.