Traditional communications media has been transformed and reshaped with the introduction of the Internet and its technologies. The Internet has massively evolved over time, and the World Wide Web or otherwise referred to as Web 1.0 has developed to what is so called Web 2.0. The explosive diffusion of this global system has fostered the emergence of Web-based communities supported by the existence of globally connected individuals. As both the number of World Wide Web virtual community sites and users has expanded and grown quickly, these communities have become a subject of study to researchers of multiple disciplines. However, sustaining a successful operation of any Web 2.0 community depends on the continuous participation of its own users. It is massively important to maintain committed members in terms of continuous participation. Yet, their level of participation might vary depending on one‘s personal, social, situational, and cultural influences that eventually affect their intentions and behaviour on whether to continue or discontinue participating in that community. Facebook as a particular Web 2.0 community has been used as an exemplary case study in this research reflecting the drivers of its continuous usage in the Hashemite Kingdom of Jordan. Moreover, very few studies on Web 2.0 communities covered the Middle East area and more specifically there is almost absence of research in Jordan on how users of Facebook along with their cultural and behavioural influences would continue using this Web 2.0 community or not. Therefore, this study tackles this issue to investigate the influences affecting the continuous participation in these communities This research develops a conceptual framework that can be used as an instrument to guide empirical work in the field of Web 2.0 communities. The empirical context of the research is random Facebook users in Jordan, where data were analysed using quantitative and qualitative research approaches. Results and findings show that Personal attitude, subjective norms, and perceived behavioural control has shown to be all significant and highly influential on affecting users‘ intentions to continue participating on Facebook, perceived behavioural control (i.e. facilitating conditions, controllability) ranked the highest in its significance towards examining users’ intentions to continue participating on Facebook. Followed by the subjective norms (i.e. critical mass, compliance, and informational influences), then ranked the personal attitude (i.e. satisfaction, compatibility). Results have proved that most Facebook users in Jordan do participate on this site in the first place to deliver epistemic value elements, not with a much difference came the social value after, then ranked the hedonic third. The utilitarian value proved to be insignificant by all means, therefore, users intend to continue participating on Facebook despite of the perceived value elements to be delivered. Interestingly, analysis have proved the insignificance of the three cultural dimensions (i.e. masculinity vs. Femininity, individualism vs. Collectivism, and long-term vs. Short-term orientation), therefore, it has not been considered moderating in the framework of this research. Furthermore, the study concludes with specific implications for relevant theories, and useful findings on the individual, organizational, and the societal levels. Additionally, researchers in similar areas can find this work useful as a way to approach new streams in studying participation in Web 2.0 communities.

Abstract Forskning har visat att traditionella lokala medier fortsatt är viktiga informationskanaler för svenskarna. Samtidigt använder 41 procent av befolkningen sig av Facebook minst tre dagar i veckan som ett sätt att hålla sig uppdaterade på sitt lokala samhälle. Syftet med den här studien är att närmare undersöka hur informationsförmedlingen skiljer sig åt beroende på vilket medium som konsumeras, för att bidra till en djupare förståelse för dagens förändrade mediekonsumtion, där sociala medier spelar en allt viktigare roll. Dessutom ämnar studien söka svar på vilket syfte Facebookgruppen Sollefteå & Örnsköldsvik Framtida Akutsjukhus kan fylla för de människor som är aktiva i den. Studien har avgränsats till rapporteringen kring nedläggningen av BB i Sollefteå den 31 januari 2017. Engagemanget kring nedläggningen har varit stort både i de traditionella medierna på lokal och nationell nivå och i de sociala medierna. I studien har artiklar från Sollefteås två lokaltidningar Tidningen Ångermanland och Nordsverige analyserats tillsammans med inlägg från Facebookgruppen Sollefteå & Örnsköldsvik Framtida Akutsjukhus. Uppsatsen bygger i huvudsak på en kvantitativ analys av innehållet i de olika medierna. Resultatet har sedan kompletterats med en kvalitativ analys i syfte att exemplifiera resultatet i den kvantitativa studien samt intervjuer med ansvariga aktörer på de olika plattformarna för att närmare förstå de strategier och attityder som legat till grund för resultatet. Studien visar att både tidningarna och Facebookgruppen är tydligt vinklade i sin publicering. I båda fallen är det åsikter och personer som är emot nedläggningen som får synas och höras i en klar majoritet av fallen. Avsaknaden av granskning och fördjupad analys i tidningarna i kombination med deras avsikt att ta ställning i konflikten har gjort att de närmat sig det mer beskrivande och känslomässiga innehållet i Facebookgruppen. Sett till just den här konflikten är det inga stora skillnader mellan Facebook och tidningarna, snarare ser man en rundgång mellan dem, då inläggen på Facebook ofta innehåller länkar till artiklar i tidningarna och tidningarna lyfter medlemmar i gruppen i sitt innehåll. De stora skillnaderna har istället synts när man tittat på aktiviteten runt inläggen i gruppen. Genom välanvända kommentarsfält har en interaktion och en sammanhållning mellan Facebookgruppens medlemmar skapats, som4tidningarna inte lyckats tillgodose. Däremot saknas systematisk reglering och kontroll av inläggen vilket gör att det inte kan bemötas på samma sätt som ett professionellt medium där källkritik och pressetiska regler filtrerar innehållet. Denna studie har bekräftat tidigare forskning som visat att Facebook gagnar polariseringen av åsikter och avskärmar användaren från oliktänkande. I Facebookgruppen vi har undersökt handlar innehållet nästan uteslutande om att bekräfta och stärka det gemensamma engagemanget snarare än att debattera det. / Hyperlokal publicering- lokala medier i ny former

C-uppsatsens huvudsakliga syfte är att undersöka vilka egenskaper som utmärker de opinionsartiklar som delas mest på Facebook. Merparten av uppsatsen bygger på en kvalitativ metod där vi har analyserat åtta artiklar med hjälp av retorisk analys, nyhetsvärderingsteori samt modeller för hur en opinionstext bör utformas. Dessutom innehåller uppsatsen en kvantitativ undersökning av de artiklar som delas mest på Facebook. Där har vi bland annat undersökt var artiklarna är publicerade, vilka ämnen de handlar om och vilken genre de tillhör. I den kvalitativa undersökningen kom vi fram till att de mest delade opinionsartiklarna handlade om aktuella frågor som berör många människor. Det fanns också alltid någon aspekt eller egenskap i texten som gjorde att den utmärkte sig, såsom att skribenten var en elitperson eller skrev utifrån egen erfarenhet.  I den kvantitativa undersökningen kom vi bland annat fram till att en klar majoritet av alla artiklar som delas på Facebook är publicerade av kvällstidningar. Undersökningen visade också att den vanligaste typen av artikeln var nyhetsartiklar som utgjorde 69 % av urvalet, 23 % av urvalet var opinionsmaterial. Den slutsats vi drar från den kvalitativa undersökningen är att de mest delade artiklarna oftast är skrivna utifrån personlig erfarenhet. Vi tolkar det som att den personliga erfarenheten förstärker skribentens trovärdighet, ethos, och att det bidrar till att läsarna blir mer benägna att dela artikeln. De slutsatser vi drar från den kvantitativa undersökningen är att de ämnen som de mest delade artiklarna handlar om påverkas av vad som händer i omvärlden, och således ändras över tid. Nyckelbegrepp: delningar, retorisk analys, nyhetsvärdering, SPADER-och SAFT-modellen, opinionsartiklar, Facebook.

Syftet med denna studie är att undersöka skärningspunkten mellan traditionella nyhetskanaler och Facebook för att se vilken roll Facebook spelar för de lokala nyhetsaktörerna i Helsingborg. Vi har undersökt Helsingborgs Dagblad, Lokaltidningen Helsingborg, SVT Nyheter Helsingborg och SR P4 Malmöhus för att se hur deras arbetsprocess, nyhetsinnehåll och publikinteraktion påverkas av Facebook. Eftersom medierna besitter makt att sätta dagordningen för vad människor får för information har vi använt oss av teorier kring nyhetsvärdering, nyhetsurval och agendasättande i vår studie. För att i ett större perspektiv se vilken roll Facebook spelar för den lokala journalistiken i Helsingborg har vi även använt oss av medieekologisk teori. Vår undersökning består av en kvantitativ och en kvalitativ del. Den kvantitativa delen är en innehållsanalys av de fyra lokala nyhetsaktörernas innehåll, där vi jämfört publiceringen i traditionella kanaler med publiceringen på Facebook. Vi har även undersökt publikens reaktioner på det publicerade innehållet. Den kvalitativa delen består av fyra intervjuer med en representant från varje undersökt nyhetsaktör. Syftet har bland annat varit att få mer information om hur de uppfattar att Facebook påverkar deras arbetsprocess. Resultaten visar att Facebook påverkar de traditionella nyhetsaktörerna på orten, men i olika grad. Den tydligaste skillnaden är att Facebook spelar en större roll för de kommersiella tidningarna än för public service-aktörerna. Det publicerade innehållet skilde sig åt mellan de olika kanalerna. Ett framträdande resultat var att brott och rättsfrågor dominerade på Facebook, vilket kan förklaras med att det är snabba händelsenyheter som väcker känslor och engagerar publiken. Resultaten visar att nyhetsaktörerna tycker sig komma närmare sin publik genom Facebook, och att publiken har ökade möjligheter att påverka nyhetsaktörernas nyhetsvärdering, nyhetsurval och agendasättande.

Facebook joue un rôle déterminant dans la montée fulgurante en popularité des RSN sur Internet. Tout le fonctionnement de la plateforme repose sur la connexion aux comptes des autres membres. La popularité de Facebook doit beaucoup au partage public et réciproque des informations personnelles de ses usagers. Ce type de renseignement était jusqu’à présent réservé aux personnes appartenant à un cercle restreint de proches et d’intimes. Toutefois, les listes de contact des utilisateurs Facebook ne sont pas uniquement constituées d’amis proches, mais plutôt d’un ensemble de relations interpersonnelles – formé de connaissances, de collègues, d’anciens camarades de classe, etc. Les membres Facebook divulguent ainsi souvent leur intimité à un auditoire qui peut être qualifié de public en raison de sa taille et de sa diversité d’origine. Les recherches quantitatives sur le sujet sont nombreuses, néanmoins le point de vue de réels utilisateurs des réseaux sociaux numériques est très peu connu. Cette étude exploratoire vise les expressions visibles de l’intimité sur les réseaux sociaux numériques, tels que Facebook, et s’intéresse plus particulièrement à l’apparition d’une nouvelle forme d’intimité exclusive aux réseaux sociaux numériques. Pour ce faire, 15 entretiens individuels ont été menés auprès d’une population à forte utilisation de Facebook : les étudiantes universitaires de 18 à 24 ans. À l’aide des notions d’espace public, d’espace privé, d’intimité, d’extimité et de visibilité, ce mémoire explore la représentation que l’utilisateur se fait de l’envahissement du territoire de l’intimité par les réseaux sociaux. On y explique l’apparition d’une possible nouvelle forme d’intimité – engendré par les réseaux sociaux numériques – grâce au mouvement des frontières entre les espaces privés et publics. Selon les résultats présentés dans ce mémoire, les utilisateurs Facebook emploient un certain nombre de stratégies pour se protéger des effets négatifs de la diffusion de leur vie privée, tout en divulguant suffisamment d’information pour assurer l’entretient de leur relation avec leurs amis. Leur vie privée est donc publique, mais seulement pour leurs propres réseaux. L’intimité sur Facebook s’affiche aisément, selon des degrés déterminés par la communauté d’utilisateurs, alors qu’elle reste cachée dans la vie de tous les jours.

Social media today constitute a big part of everyday life for adolescents, but we believe that there is an inadequate knowledge of how young people in everyday contexts go about evaluating and reflecting upon the information mediated through Facebook. This study aims to examine how adolescents in their everyday life judge the credibility of information mediated through Facebook. In order to attain the aim the study also seeks to answer how adolescents reflect upon information on Facebook, what is their own role in the production of content and also to identify their cognitive resources and the practical doings which they apply in order to judge the credibility of the information. The theoretical framework on which the study is based are Patrick Wilson's theory of Cognitive authority and the theory of Uses and Gratifications. The data was accumulated by conducting two focus group interviews with a total of eight respondents, each focus group comprising four respondents. The study found that the content the respondents are exposed to is dependent on their own actions and that it is also a result of a wider range of age groups being more active on Facebook. Many of the respondents do not put much trust in the information and most of them are also passive in the production of it. The study also identified the following methods the respondents use when they evaluate the credibility of the information: to examine the sources, determine if there is any underlying political interest, reputation, how it is expressed, their attitude towards the information, compare sources, common sense and experience.

The politicians have entered a new platform with the potential to democratization and to exchange ideas. Therefore, we want to look into what new conditions social media creates for politicians. Through strategic political communication the goal-oriented two-way communication is depicted as it is crucial for relations to establish, build up, maintain and to be affected.   One aspect of this is about the creation of messages and the visual communication affecting the meaning of the content. In our study, these theories have become the foundation in the research, and of the tools used when developing messages for social networks. We have looked deeper into Facebook as a social media and political parties on this platform. We focused on and observed their different ways of developing messages in their Facebook feed and the reactions they generated. We found tendencies saying that pictures and videos have a great effect on a engagement generated in the posts. This proves that visual communication is a crucial tool for political strategic communications within the networks of social media.

The increasing usage of social networking sites, such as Facebook has changed the way that corporations and customer interact with each other. New ways of customer-corporation interactions evolve constantly, enabling customers to participate and co-create value with the corporations. An organisation that has taken this a step further is Skånetrafiken, which uses Facebook as a channel for its customer service. This thesis focuses in the interactions that occur between Skånetrafiken and its customers, which in this case takes place on Facebook.   The purpose of this thesis is to explore the what, how and why customer and corporation interaction occur on Skånetrafiken's Facebook page. In order to approach the phenomenon of co-creation, we conducted a case study as a research design and strategy. Data collection methods we used were observations on Skånetrafiken’s Facebook page, an interview and a focus group discussion.     The findings indicate that there must be an engagement for the co-creation process to begin and that the co-creation process is continuous rather than a fixed model. It further turned out that different types of interactions occur, not only customer-to-corporation, but also customer-to-customer and customer-to-employee interactions. The limitations of the study imply that the findings cannot be generalised on all organisations since only one organisation have been examined. This thesis further gives a practical implication by presenting an applicable framework for co-creation on Facebook. Additionally, few if any have previously studied phenomenon of co-creation on Facebook, which contributes to the original value of the thesis.

Background: The usage of social media in Sweden have increased steadily in recent years. These communication channels have transformed the communication between customers and companies from a passive monologue to a dialogue in which the customers gets involved in order to create new, and maintain already existing relationships which ultimately creates long-term profitability. Although, this phenomenon is not exclusive for B2C but seems to in-clude B2B as well. Purpose: This study aim to gain a deeper understanding around social media as a marketing channel for food distributors in Sweden. For this reason, the study also want to sort out how the companies use, evaluate and legitimize these marketing activities. Method: This study is based on five interviews with three B2C-companies and two B2B-companies within food distribution in Sweden. Result and analysis: The result of this study show that the companies aim to be represented in the social mediums where they can find their customers. The most used social mediums was revealed to be Facebook and Instagram and that the sought values of marketing through social media was to distribute digital material, brand-building, create new and maintain present relations as well as directing customers towards the company’s homepage. In this study the similarities was found to exceed the differences between the B2C-companies and the B2B-companies. However, the differences that was highlighted in this study was that B2B-companis seems to be favored by a more earnest tonality and that the receiving parties of the communication in B2B are not as likely to further distribute the company’s message, nor do they move between communication-channels as “sprawling” as regular consumers. / Bakgrund: Användandet av sociala medier har ökat stadigt i Sverige de senaste åren. Dessa kommunikationskanaler har förändrat kommunikationen mellan kund och företag från att ha varit en passiv monolog från företagets sida, till att vara dialog där kunderna engageras för att skapa och upprätthålla relationer vilket i förlängningen skapar långsiktig lönsamhet. Detta fenomen är dock inte exklusivt inom B2C utan tycks sträcka sig även till B2B. Syfte: Denna undersökning ämnar att skapa djupare förståelse kring sociala medier som marknadsföringskanal för livmedelsdistributörer i Sverige. Av denna anledning ämnar undersökningen också att utreda hur företagen använder, utvärderar och legitimerar denna typ av marknadsföring. Metod: Denna undersökning bygger på fem kvalitativa intervjuer med tre B2C-företag och två B2B-företag inom livsmedelsdistribution i Sverige. Resultat & Analys: Resultatet från de genomförda intervjuerna visar att företagen vill befinna sig där kunderna är. De mest använda medierna visade sig vara Facebook och Instagram och de främsta värdena med att marknadsföra sig på sociala medier uppgavs vara att få spridning på digitalt material, bygga varumärke, skapa nya och vårda befintliga relationer samt att styra trafik mot den egna hemsidan. I denna undersökning upplevdes likheterna överstiga olikheterna mellan B2B-företag och B2C-företag. De skillnader som dock belystes var att B2B gynnas av en mer allvarsam tonalitet och att mottagarna inom B2B inte är lika benägna att sprida material vidare samt att de inte förflyttar sig lika “spretigt” mellan olika kommunikationskanaler som inom konsumentmarknaden.

Despite the distance that often separates grandparents from their young adult grandchildren, the abundance of new technologies provides numerous means of connection for the grandparent-grandchild (GP-GC) dyad. The purpose of this study was to understand how grandparents use technology, namely text messaging and Facebook, in relationships with their young adult grandchildren. Specifically, the aim was to understand grandparents' purposes for using these technologies with their grandchildren, their motivations for using these technologies, and their perceptions of these technologies. Qualitative interviews were conducted with 23 grandparent participants and analyzed according to the procedures delineated in grounded theory analysis. Both text messaging and Facebook emerged as important tools for connection, as text messaging encourages more frequent communication and Facebook helps grandparents "fill in the gaps" about their grandchildren's lives. Furthermore, results indicated that grandparents' uses of text messaging, and to a lesser extent Facebook, are acts of accommodation to their grandchildren.