Tesis por compendio / [ES] En los últimos años, la creciente necesidad de la capacidad de cómputo ha supuesto un reto que ha llevado a la industria a buscar arquitecturas alternativas a los procesadores superescalares con ejecución fuera de orden convencionales, con el objetivo de incrementar la potencia de cómputo con una mayor eficiencia energética. Las GPU, que hasta hace apenas una década se dedicaban exclusivamente a la aceleración de los gráficos en los computadores, han sido una de las arquitecturas alternativas más utilizadas durante varios años para alcanzar el mencionado objetivo. Una de las características particulares de las GPU es su gran ancho de banda para acceder a memoria principal, lo que les permite ejecutar un gran número de hilos de forma muy eficiente. Esta característica, así como su elevada potencia computacional ejecutando operaciones de coma flotante, ha originado la aparición del paradigma de computación denominado GPGPU computing, paradigma en el que las GPU realizan cómputo de propósito general. Las citadas características convierten a las GPU en dispositivos especialmente apropiados para la ejecución de aplicaciones masivamente paralelas que tradicionalmente se habían ejecutado en procesadores convencionales de altas prestaciones. El trabajo desarrollado en esta tesis persigue ayudar a mejorar las prestaciones de las GPU en la ejecución de aplicaciones GPGPU. Con este fin, como primer paso, se realiza un estudio de caracterización donde se identifican las características más importantes de estas aplicaciones desde el punto de vista de la jerarquía de memoria y su impacto en las prestaciones. Para ello, se utiliza un simulador detallado ciclo a ciclo donde se modela la arquitectura de una GPU reciente. El estudio revela que es necesario modelar de forma más detallada algunos componentes críticos de la jerarquía de memoria de las GPU para obtener resultados precisos. Los resultados obtenidos muestran que las prestaciones alcanzadas pueden variar hasta en un factor de 3× dependiendo de cómo se modelen estos componentes críticos. Por este motivo, como segundo paso antes de elaborar la propuesta de mejora, el trabajo se centra en determinar qué componentes de la jerarquía de memoria de la GPU necesitan modelarse con mayor detalle para mejorar la precisión de los resultados del simulador, y en mejorar los modelos existentes de estos componentes. Además, se realiza un estudio de validación que compara los resultados obtenidos con los modelos mejorados contra los de una GPU comercial real. Las mejoras implementadas reducen la desviación de los resultados del simulador sobre los resultados reales alrededor de un 96%. Finalmente, una vez mejorada la precisión del simulador, en esta tesis se presenta una propuesta innovadora, denominada FRC (siglas en inglés de Fetch and Replacement Cache), que mejora en gran medida la potencia computacional de la GPU, gracias a que aumenta el paralelismo en el acceso a memoria principal. La propuesta incrementa el número de accesos en paralelo a memoria principal mediante la aceleración de la gestión de las acciones de búsqueda y reemplazo relacionadas con los accesos que fallan en la cache. La propuesta FRC se basa en una pequeña estructura cache auxiliar que descongestiona el subsistema de memoria eficientemente, aumentando las prestaciones de la GPU hasta un 118% de media respecto al sistema base. Además, también reduce en 57% el consumo energético de la jerarquía de memoria. / [CA] En els últims anys, la creixent necessitat de capacitat de còmput ha suposat un repte que ha portat a la indústria a buscar arquitectures alternatives als processadors superescalars amb execució fora d'ordre convencionals, amb l'objectiu d'incrementar la potència de còmput alhora que s'aconsegueix una major eficiència energètica. Les arquitectures GPU, les quals fins fa només una dècada es dedicaven exclusivament a l'acceleració dels gràfics en els computadors, han sigut una de les alternatives més utilitzades durant alguns anys per a aconseguir l'esmentat objectiu. Una de les característiques particulars de les GPU és el seu elevat ample de banda per a accedir a memòria principal, la qual cosa permet executar un gran nombre de fils de forma molt eficient. Aquesta característica, així com la seua elevada potència computacional executant operacions de coma flotant, ha originat l'aparició del paradigma de computació anomenat GPGPU computing, paradigma on les GPU realitzen còmput de propòsit general. Les citades característiques converteixen a les GPU en dispositius especialment apropiats per a l'execució d'aplicacions massivament paral·leles que tradicionalment s'havien executat en processadors convencionals d'altes prestacions. El treball desenvolupat en aquesta tesi persegueix ajudar a millorar les prestacions de les GPU en l'execució de les aplicacions GPGPU. A aquest efecte, com a primer pas, es realitza un estudi de caracterització on s'identifiquen les característiques més importants d'aquestes aplicacions des del punt de vista de la jerarquia de memòria i el seu impacte en les prestacions. Per a això s'utilitza un simulador detallat cicle a cicle on es modela l'arquitectura d'una GPU recent. L'estudi revela que és necessari modelar de forma més detallada alguns components crítics de la jerarquia de memòria de les GPU per a obtindre resultats precisos. Els resultats obtinguts mostren que les prestacions aconseguides poden variar fins i tot en un factor de 3× depenent de com es modelen aquests components crítics. Per aquest motiu, com a segon pas abans d'elaborar la proposta de millora, el treball se centra en determinar quins components de la jerarquia de memòria de la GPU necessiten modelar-se amb major detall per a millorar la precisió dels resultats del simulador i en millorar els models existents d'aquests components. A més, es realitza un estudi de validació que compara els resultats obtinguts amb els models millorats contra els d'una GPU comercial real. Les millores implementades redueixen la desviació dels resultats del simulador sobre els resultats reals al voltant d'un 96%. Finalment, una vegada millorada la precisió del simulador, en aquesta tesi es presenta una proposta innovadora, denominada FRC (sigles en anglés de Fetch and Replacement Cache), que millora en gran manera la potència computacional de la GPU, gràcies a que augmenta el paral·lelisme en l'accés a memòria principal. La proposta incrementa el nombre d'accessos en paral·lel a memòria principal mitjançant l'acceleració de la gestió de les accions de recerca i reemplaçament relacionades amb els accessos que fallen en la cache. La proposta FRC es basa en una xicoteta estructura cache auxiliar que descongestiona el subsistema de memòria eficientment, augmentant les prestacions de la GPU fins a un 118% de mitjana respecte al sistema base. A més, també redueix, al voltant d'un 57%, el consum energètic de la jerarquia de memòria. / [EN] In recent years, the growing need for computing capacity has become a challenge that has led the industry to look for alternative architectures to conventional out-of-order superscalar processors, with the goal of enabling an increase of computing power while achieving higher energy efficiency. GPU architectures, which just a decade ago were applied to accelerate computer graphics exclusively, have been one of the most employed alternatives for several years to reach the mentioned goal. A particular characteristic of GPUs is their high main memory bandwidth, which allows executing a large number of threads in a very efficient way. This feature, as well as their high computational power regarding floating-point operations, have caused the emergence of the GPGPU computing paradigm, where GPU architectures perform general purpose computations. The aforementioned characteristics make GPU devices very appropriate for the execution of massively parallel applications that have been traditionally executed in conventional high-performance processors. The work performed in this thesis aims to help improve the performance of GPUs in the execution of GPGPU applications. To this end, as a first step, a characterization study is carried out. In this study, the most important features of GPGPU applications, with respect to the memory hierarchy and its impact on performance, are identified. For this purpose, a detailed cycle-accurate simulator is used to model the architecture of a recent GPU. The study reveals that it is necessary to model with more detail some critical components of the GPU memory hierarchy in order to obtain accurate results. In addition, it shows that the achieved benefits can vary up to a factor of 3× depending on how these critical components are modeled. Due to this reason, as a second step before realizing a novel proposal, the work in this thesis focuses on determining which components of the GPU memory hierarchy must be modeled with more detail to increase the accuracy of simulator results and improving the existing simulator models of these components. Moreover, a validation study is performed comparing the results obtained with the improved GPU models against those from a real commercial GPU. The implemented simulator improvements reduce the deviation of the results obtained with the simulator from results obtained with the real GPU by about 96%. Finally, once simulation accuracy is increased, this thesis proposes a novel approach, called FRC (Fetch and Replacement Cache), which highly improves the GPU computational power by enhancing main memory-level parallelism. The proposal increases the number of parallel accesses to main memory by accelerating the management of fetch and replacement actions corresponding to those cache accesses that miss in the cache. The FRC approach is based on a small auxiliary cache structure that efficiently unclogs the memory subsystem, enhancing the GPU performance up to 118% on average compared to the studied baseline. In addition, the FRC approach reduces the energy consumption of the memory hierarchy by a 57%. / Candel Margaix, F. (2019). Efficient L2 Cache Management to Boost GPGPU Performance [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/125477 / Compendio

Submitted by Angela Maria de Oliveira (amolivei@uepg.br) on 2018-11-20T16:38:49Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dinameres Antunes.pdf: 5605862 bytes, checksum: bf35e5ad3ab8103dfa374d1dd1271e7b (MD5) / Made available in DSpace on 2018-11-20T16:38:49Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dinameres Antunes.pdf: 5605862 bytes, checksum: bf35e5ad3ab8103dfa374d1dd1271e7b (MD5) Previous issue date: 2018-08-22 / O Parque Nacional dos Campos Gerais (PNCG) constitui uma importante unidade para a conservação, no entanto ainda há entraves à sua implementação, dificultando seu principal propósito, a conservação. Neste trabalho optou-se por metodologia de Análise Multicritério (AMC) para identificar as áreas críticas do PNCG, considerando os impactos de fluxos laterais direcionados às áreas naturais. Utilizouse a Análise de Entorno, AMC por AHP (Analytic Hierarchy Process), e álgebra de mapas para gerar cartogramas de fragilidade referente a geologia, solos, declividade, uso e ocupação da terra e distância de estradas. Comparando-se os cartogramas de fragilidade com as classes na lógica boleana, percebe-se que para algumas áreas foram obtidos valores muito próximos ao limite das classes, de maneira que foram pouco representativos da verdade de campo. Por isso, considerou-se que o emprego da lógica fuzzy permitiu a melhor visualização dos intervalos, ainda que nesta ocorra uma limitação para a quantificação dos dados. Como resultado, observou-se que as áreas mais frágeis referem-se a Formação Furnas e sedimentos recentes associados a solos mais frágeis, com declividades mais altas e uso e ocupação da terra incompatíveis com a conservação. Há estradas e interseções com a rede hidrográfica em áreas de solos, geologia, declividade e usos e cobertura da terra frágeis, este padrão espacial pode afetar os processos ecológicos, gerando fragmentação da paisagem e desequilíbrios em hábitats. Em relação às estradas, as áreas mais frágeis estão próximas aos pontos turísticos dentro do parque, como o rio São Jorge, a Cachoeira da Mariquinha e a furna Buraco do Padre. Estas áreas demandam atenção prioritária dos gestores, pois a intensidade de fluxo e mau uso podem gerar e acelerar processos de erosão e afetar a bio e geodiversidade. / The National Park of Campos Gerais (PNCG) is an important conservation unit, however it still have some difficulties towards its implementation and the achievement of its main goal, conservation. In this study we use Multicriteria Analysis to identify critical areas in PNCG considering the impacts of road lateral flux upon natural areas. It was applied buffer analysis, Multicriteria Analysis for AHP (Analytic Hierarchy Process) and map algebra to generate PNCG fragility cartograms related to geology, soils, slope, land use and occupation and roads distance. Comparing the fragility maps classified by bolean logic, some areas presented values very close to the class limits, so the classification was somehow far from the field veracity. As consequence, it was used fuzzy logic that showed better the class intervals, although limiting the data quantification. As results, it was observed that the most fragile areas are mainly under Furnas Formation and Recent Sediments, associated to fragile soils, higher slopes, and land use that are unsuitable for conservation. There are roads and rivers interceptions in very fragile areas, this spatial pattern could lead to fragmentation and habitat disturbances. Related to roads, the most fragile areas are close to tourist attractions inside the park as São Jorge River, Mariquinha Waterfall, “Buraco do Padre” Cave. This areas demand priority actions from the park managers so the flow intensity and bad use can origin and accelerate erosion processes, affecting geo and biodiversity.

Made available in DSpace on 2014-12-17T15:36:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 BrunoJRC.pdf: 626236 bytes, checksum: fd4d631df050e2568c96cf38fd170017 (MD5) Previous issue date: 2008-12-15 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior / The analysis of the index of hierarchy and structural models of the formation of groups allowed to establish the hierarchical position of members of two groups of the genus Cebus. By the analyses of the hierarchical positions and the application of tests to obtain a food resource (TORA), we know the difference between these groups and groups in the wild. The results show a high ranking for both Cebus apella, as well as Cebus libidinosus. The results have enabled us to establish that the hierarchical structure in groups of Cebus in captivity: a) can be fixed and rigid different from highly flexible hierarchical structure studied in groups of wild b) even which similar hierarchy indices, there are differences in the hierarchical structure presents between C. apella and C. libidinosus in captivity c) hierarchy directly influence the behavioral patterns of obtaining food in Cebus / A an?lise do ?ndice de hierarquia e modelos estruturais de forma??o de grupos possibilitou estabelecer a posi??o hier?rquica dos membros de dois grupos do g?nero Cebus. Atrav?s da an?lise das posi??es hier?rquicas e tamb?m da aplica??o de testes de obten??o de recurso alimentar (TORA), pudemos perceber a diferen?a existente entre estes grupos e grupos estudados em vida livre. Os resultados mostram linearidade tanto para Cebus apella, quanto para Cebus libidinosus. Os resultados nos permitiram estabelecer que a estrutura hier?rquica em grupos de Cebus em cativeiro: a) pode ser r?gida e fixa diferente da estrutura hier?rquica altamente flex?vel estudada em grupos de vida livre; b) mesmo com ?ndices similares de hierarquia, existem diferen?as na estrutura hier?rquica apresenta entre C. apella e C. libidinosus em cativeiro; c) hierarquia influencia diretamente os padr?es comportamentais de obten??o de alimentos em Cebus

For the last decades, numerous researchers have studied housing preferences of populations. However, very few researchers put highlight on young adults in Sweden and their housing preference. From a Swedish perspective, it is worthwhile to investigate housing preferences of young adults as the populationof young adults is consistently growing and their roles as dynamic consumers are crucial in the housing market. This thesis aims to examine housing preference of young adults aged 18 to 30 in largest cities in Sweden by comparison to older age groups. By identifying housing attributes highly valuedby the young adults, the research shall provide guideline to practitioners withfuture housing development to attract the young generation. The research is a quantitative study with application of a survey method. Analytic hierarchy process (AHP) method forms a foundation of thequestionnaire design, enabling to observe young adults’ trade-off decisionsamong multiple housing attributes. Total 767 responses are collected and the responses with valid consistency ratio (CR) are selectively used in the analysis.The result demonstrates that young adults have high preference for ‘low price’,‘proximity to public transportation’, ‘balcony’, ‘feeling of safety’ and ‘proximity to work or school’ in a housing decision. On the contrary, they show little interest in ‘neighborhood environment’ and ‘sustainable aspects’ of an apartment in general. In comparison with older age groups, young adults have higher preference for the proximity of an apartment and having a dishwasher;yet their preferences for ‘cleanliness’, ‘green space’ and ‘separate kitchen’ of adwelling are lower than the older generation. The practitioners shall keep these findings in mind when planning and designing apartments for the young consumers. / De senaste decennierna har åtskilliga forskare undersökt boendepreferenser hos befolkningen i ett flertal olika länder. Trots detta finns det väldigt fåforsknings-rapporter som sätter fokus på unga vuxna i Sverige och derasboendepreferenser. Ur ett svenskt perspektiv är det viktigt att undersökaboendepreferenserna för denna folkgrupp. Detta eftersom unga vuxnas befolkningen konstant växer och deras dynamiska roll som konsumenter är livsviktiga för bostadsmarknaden. Denna rapport siktar på att, genomjämförelse med äldre åldersgrupper, undersöka boendepreferenser hos unga vuxna mellan 18 och 30 som bor i Sveriges största städer. Genom att identifierade egenskaper som är högt värderade av de unga vuxna, ämnar forskningen attge riktlinjer till framtida bostadsutveckling för att attrahera den unga generationen. Denna studie är av typen kvantitativ forskning, med surveyundersökning som vetenskaplig metod. Den metod som utformningen av frågeformulären bygger på är analytic hierarchy process (AHP). Metoden används för att observera unga vuxnas avvägning kring många olika boendeegenskaper. Totalt är 767 svarinsamlade varav de svar som har en giltig consistency ratio används i analysen.Resultatet visar att unga vuxna starkt föredrar egenskaper som ‘lågt pris’,‘närhet till kollektivtrafik’, ‘balkong’, ‘säkerhetskänsla’ och ‘närhet till skola eller jobb”. Vidare visar undersökningen att egenskaper som ”grannskapsmiljö”och ”hållbarhetsaspekter” generellt inte prioriteras högt. Vid jämförelse medäldre åldersgrupper har unga vuxna större intresse av lägenhetens läge samt ifall lägenheten har diskmaskin. Unga vuxnas preferenser för ‘renhet’, ‘grönaytor’ och ‘separat kök’ är däremot lägre än preferenserna kring sammaegenskaper hos de äldre generationerna. Bostadsutvecklare borde väga in dessa upptäckter vid planering och design av lägenheter för unga konsumenter.

A common problem when choosing a data model for a database is that there are many aspects to take into consideration–making the decision difficult and time-consuming. Therefore this work aims to create a decision method that enhances the decision by making it more suitable for the use-case at hand as well as making it quicker. First, the Analytical Hierarchy Process, a multi-criteria decision method, was identified as a suitable framework that the created decision method was based on. It was developed iteratively and later validated through a survey at Omegapoint. The survey had 27 respondents, but 14 answers were discarded due to being too unreliable, which led to a total of 13 utilized responses. The decision method was implemented in a web application to simplify the survey process, where the respondents use the web application, and answered some follow up questions about the web application’s result and process. It was found that it is possible to create a decision method which makes the choice of a data model quicker and better suited for the use-case. The method is reliable among a subsample of the respondents in the survey as 11 out of 13 respondents found the decision method’s result to be reasonable. However, the small sample size makes it impossible to draw any statistical conclusions of the reliability of the decision method. Additionally, the decision method helps to make the decision quicker, but this is only proven among the respondents in the survey. Based on the results, we conclude that it is possible to create a decision method which makes the decision quicker and better suited for the use-case. However this is only proved among the survey respondents, and a future work could aim to repeat the validation in order to statistically validate the reliability of the decision method. / Ett vanligt problem vid valet av datamodell för en databas är att det finns många aspekter att ta hänsyn till–vilket gör valet svårt och tidskrävande. Detta arbete försöker därför skapa en beslutsmetod som kan förbättra beslutet genom att göra det snabbare och bättre anpassat för användningsområdet. Först valdes Analytical Hierarchy Process, en multikriterie-beslutsmetod, som grund till den framtagna beslutsmetoden. Beslutsmetoden utvecklades iterativt och validerades sedan genom en undersökning på Omegapoint. Undersökningen hade 27 respondenter, men 14 svar plockades bort då de var för inkonsekventa, vilket ledde till att 13 svar användes till slut. I undersökningen använde deltagarna en webb applikation, baserad på beslutsmetoden, och svarade sedan på några frågor och gav feedback om artefaktens resultat och process. Resultaten visade att det är möjligt att skapa en beslutsmetod som gör valet av datamodell snabbare och bättre anpassat för användningsområdet. Metoden anses vara träffsäker bland deltagarna i undersökningen, där 11 av 13 ansåg att resultatet var rimligt. Däremot kan arbetet inte dra några statistiska slutsatser om hur träffsäker metoden är generellt på grund av det låga antalet deltagare i undersökningen. Utöver en god tillförlitlighet, bidrar metoden till ett snabbare beslut, men detta kan endast bevisas för deltagargruppen i undersökningen. Givet resultaten kan vi dra slutsatsen att det är möjligt att skapa en beslutsmetod som gör valet av datamodell snabbare och bättre anpassat för användningsområdet. Detta kan däremot endast kan bevisas för deltagargruppen i undersökningen och därför föreslås att ett framtida arbete skulle kunna upprepa valideringen med en större deltagargrupp för att kunna fastslå modellens tillförlitlighet statistiskt.

During the manufacturing planning, multiple variants of process chains for the manufacturing of a product to be developed are generated by engineers. In order to select an optimal variant, multiple decision criteria specifying technical, ecological and economical properties of the process chains as well as multiple assessments of different domain experts have to be taken into account. The contribution of this article is a two-step approach that provides a multi-criteria multi-expert assessment of manufacturing process chains supporting the selection of an optimal process chain. A web-based software tool that implements the multi-criteria assessment of process chains is also presented.

During the manufacturing planning, multiple variants of process chains for the manufacturing of a product to be developed are generated by engineers. In order to select an optimal variant, multiple decision criteria specifying technical, ecological and economical properties of the process chains as well as multiple assessments of different domain experts have to be taken into account. The contribution of this article is a two-step approach that provides a multi-criteria multi-expert assessment of manufacturing process chains supporting the selection of an optimal process chain. A web-based software tool that implements the multi-criteria assessment of process chains is also presented.

Magistro darbo objektas - organizacinė struktūra kaip esminis indikatorius ryšio tarp oficialios ir socialinės hierarchijos identifikavimui. Pagrindinis šio darbo tikslas - išanalizuoti, koks yra ryšys tarp oficialios ir socialinės hierarchijos organizacijoje. Siekiant nurodyto tikslo iškelti tokie uždaviniai: išsiaiškinti grupės narių tarpusavio susigrupavimo organizacijoje svarbą; nustatyti vadovo bei lyderio daromą įtaką grupei ir organizacijos hierarchinei struktūrai; išanalizuoti pasitenkinimo darbu svarbą organizacijos hierarchinei struktūrai; ištirti koks yra ryšys tarp oficialios ir socialinės hierarchijos pasirinktose organizacijose ir koks šių hierarchijų ryšys su pasitenkinimu darbu. Išanalizavus pagrindinę literatūrą, taikant alternatyvų ir analogijų metodus teorinių socialinių tinklų koncepcijų analizėje, prieita prie išvados, kad draugystė yra labai stiprus pagrindas ne tik socialinei bet ir oficialiai hierarchijai. Taikant apibendrinamosios abstrakcijos metodą pastebėta, jog pasitenkinimas savo darbu organizacijoje dar negarantuoja, kad grupės nariai norės siekti geresnių rezultatų bei aukštesnių tikslų, pavyzdžiui, aukštesnio hierarchinio statuso oficialioje organizacijos hierarchijoje. Analizuojant vadovo bei lyderio daromą įtaką organizacijoje susiklostančioms hierarchijoms, lyginant jo vadovavimo stilių poveikį grupės nariams, atkreiptas dėmesys į esminius būtinus sėkmingo darbo elementus - t.y. aukščiausioje hierarchinėje pozicijoje esančio asmens... [toliau žr. visą tekstą] / The aim of this paper is to provide a better understanding of the formal and social hierarchy interaction within organization. The study investigates organizational stucture as the main indicator of the formal and social hierarchy interaction. In this paper the significance of the formal and informal groups, the importance job satisfaction, the leader’s influence for the gruop members and for the social hierarchy in organization are analysed. The author highlights how social hierarchy (interaction among all memebers including the leader of organization) is developing with the leadership style. The author emphasizes the importance of the leaders‘ centrality in the internal friendship networks, which is related to objective measures of group performance and their reputation for the leadership among different organizational constituencies. After revising previous articles researches the importance of the social networks in a various levels of hierarchy is revealed. The study investigates how person‘s centrality in the external and internal social networks is related to the social structure in organization. The paper provides results of empirical research Formal and Social Hierarchy Interaction within Organization. The results reveal that there is a strong interaction between formal leader and social leader in the system of hierarchy. Furthermore, the importance of job satisfaction has a week reletionship with formal and social hierarchies in organizations. The study suggest the... [to full text]

A competitividade de uma organização e, consequentemente, sua prosperidade perante concorridos mercados, depende muito da capacidade de inovação e aprimoramento de seus produtos/serviços e processos. A procura por melhores padrões de manufatura e serviços prestados aos clientes, além das aplicações de novas técnicas gerenciais, de melhoria contínua, de otimização e de tomada de decisão, têm atraído a atenção das organizações. O esforço criativo humano deve propor abordagens de caráter competitivo, combinando ferramentas e técnicas, conhecidas ou não, a fim de melhorarem seus desempenhos. Assim, o objetivo desta tese foi propor uma estrutura analítica integrando de forma sequencial o processo de melhoria contínua DMAIC e o método de análise multicriterial para tomada de decisão Analytic Hierarchy Process (AHP), com vistas às aplicações em operações de distribuição física de bebidas. Em um primeiro momento, por meio de uma pesquisa bibliográfica, foi proposta uma estrutura geral, denominada Estrutura Analítica DMAIC/AHP, envolvendo as teorias supracitadas. Além disso, com o auxílio de um estudo de caso, foi proposta uma estrutura detalhada para a tentativa de melhoria da operação de distribuição física de bebidas em uma empresa na cidade de Ribeirão Preto. O foco esteve também na oportunidade de se obter maior conhecimento do processo em estudo e melhorar o embasamento para a tomada de decisão. A aplicação da estrutura analítica foi dividida em três fases: fase 1 - definições para o projeto de melhoria; fase 2 - condução do processo de melhoria em si; e fase 3 (denominada metafase) - responsável por monitorar/acompanhar as atividades do projeto. A aplicação em um caso real permitiu a proposta de atividades e ferramentas para entendimento e aperfeiçoamento do processo; além de alternativas de decisão frente aos problemas encontrados; deu embasamento para a tomada de decisão no momento de se implementarem as melhorias e apresentou instrumentos para manutenção e controle das alterações propostas no projeto. Um ganho evidente com a junção das teorias foi que houve um auxílio mútuo entre elas. Dessa forma, o processo de melhoria contínua DMAIC, por meio de suas etapas minuciosas de conhecimentos de processos e de causas de problemas, pôde embasar de forma robusta a definição do modelo hierárquico do AHP, desde o objetivo geral a ser atingido, passando pelos critérios de decisão, até se chegar às alternativas de decisão propostas para o processo em estudo. Por outro lado, como o DMAIC não apresenta um método de tomada de decisão atraente, o AHP pôde auxiliar na tomada de decisão multicriterial de forma mais organizada, consistente e assertiva. / The competitiveness of an organization and consequently its prosperity before competitive markets, depends widely on the capacity for innovation and improvement of its products/services and processes. The pursuit for better manufacturing standards and services provided to customers, in addition to the applications of new management techniques, continuous improvement, optimization and decision-making, have attracted attention of organizations. The human creative effort should propose approaches of competitive basis, combining tools and techniques, known or not, in order to improve their performance. Thus, the objective of this thesis was to propose an analytical structure integrating sequentially the process of continuous improvement DMAIC of Six Sigma and the multi-criteria analysis method for decision making Analytic Hierarchy Process (AHP), in order to apply in real cases in beverage industries. At first, through a literature search, it was proposed a general structure, called Analytical Structure DMAIC/AHP, involving the above theories. In addition, with a case study aid, it was proposed a detailed structure attempting to improve the operation of physical distribution for beverages in a company in the city of Ribeirão Preto. The focus was also on the opportunity to gain greater knowledge of the process under study and improve the foundation for decision making. The application of analytical structure was divided into three phases: phase 1 - definitions for the improvement project; phase 2 - implementation of the improvement process itself; and phase 3 (called metaphase) - responsible for monitoring/following the activities of the project. The application in a real case allowed the proposal of activities and tools for the understanding and improvement of the process, as well as possibilities for more alternatives to problems encountered; provided foundation for decision making at the time of implementing the improvements and presented tools for maintenance and control of changes proposed in the project. An obvious gain from the junction of the theories was that there was a mutual aid between them. Thus, the process of continuous improvement DMAIC, through its detailed stages of knowledge of processes and causes of problems could robustly base the definition of the hierarchical model of AHP, since the overall objective to be attained, passing through the decision criteria, until they get to the alternatives of decisions proposed for the process under study. On the other hand, as the DMAIC does not present an attractive method of decision-making, AHP could assist in multi-criteria decision making more organized, consistent and assertive.

Este trabalho descreve um experimento sobre o processo de decisão para priorização de projetos de melhoria em uma indústria de bens de capital. Apenas dois critérios eram aplicados na tarefa de priorizar projetos; exigências legais e complexidade técnica, então, foi proposto avaliar os projetos através de um conjunto mais amplo de critérios, incluindo imagem da marca, participação de mercado, alinhamento estratégico, tempo de lançamento de um novo produto. Para lidar com um número maior de critérios qualitativos e quantitativos, foi introduzido desde então, dois métodos multicritérios, a saber: o uso do AHP (analytical hierarchic process) e o DS-AHP (Dempster-Shafer /AHP). Os fundamentos teóricos dos dois métodos são apresentados. O primeiro método é usado para determinar as importâncias relativas das alternativas, por meio de ponderações em cada nível da estrutura hierárquica; a qualidade dos julgamentos é avaliada por um \"índice de consistência\". O segundo método também utiliza a plataforma de análise do AHP acrescentado mensuração da ignorância no processo de julgamentos por meio de probabilidades subjetivas. São comentadas as aplicações dos métodos em uma específica indústria. Foram observadas objeções dos decisores à aplicação do processo AHP, decorrentes da necessidade de numerosas re-avaliações dos julgamentos, quando o \"índice de consistência\" apresentava-se maior que os valores recomendados. Como ponto positivo foi destacada a simplicidade do método para aplicações no ambiente empresarial. Quanto ao método DS-AHP, o uso do conceito de crença nos julgamentos dos decisores, permitiu melhores aproximações às situações reais; neste caso, a alternativa eleita pôde ser claramente compreendida como a mais provável, e não classificada como provavelmente ou certamente a melhor. O DS-AHP quandocomparado ao AHP apresenta-se como um ferramental de condução mais direta para a obtenção dos resultados principalmente no que se refere ao menor número de comparações exigidas, também ajuda o decisor a identificar e corrigir as possíveis fontes de ignorância, que podem afetar a qualidade da decisão. / This study describes an experiment about the definition of portfolio of improvement projects in an industry of capital goods, which had until recently been prioritized based mainly on legislation demand and technical complexity. It was proposed to increase the criteria numbers including: market image, market share, strategic alignment, launch time to new products. To handle several criteria with focus quantitative and qualitative aspects was necessary introduced two multcriterial methods, namely, analytical hierarchic process (AHP) and Dempster-Shafer AHP process (DS-AHP). The first referred method is used to manage the relative importance of alternatives regarding the fore mentioned criteria based on weights attributed to structure hierarchical levels. The second referred method also uses AHP platform to enable ignorance measurement based on subjective probabilities. Results from direct application of the methods in this specific industry are commented. It was observed that the decision makers have some objections with respect to the AHP process, in the sense that there were judgment inconsistencies which required additional evaluation of the candidate solutions, what was seen as somewhat tiresome. The main advantages which was emphasize by decision makers refers to the ease of application in corporate environmental . As for the DS - AHP process, the possibility of considering believes in a structured way was felt as more appropriated to the real decision process, which effectively involves uncertainties. In this way, the elected alternative can be clearly understood as most probably - and not certainly - the best. Also the DS-AHP process was seen as more directly conducive to the final results in comparison with the AHP process.