Background: In today’s fast-moving society organizational changes have become absolutely essential for long-lasting success. A great challenge is to create the internal support for change projects among the employees in order to avoid failure. The underlying problem to this study focuses on the perception towards change under the aspect of a new generation which more and more represents today's workforce.  Research Question: Are there relations between distinct characteristics of Generation Y and their attitude towards change and does this result in new approaches for practical implementations? Purpose:         The purpose of this study is to scrutinize typical characteristics of Generation Y and find out if they influence their attitude (“Readiness for change”, “Commitment to change”, “Openness to change” and “Cynicism about change”) towards change projects. This enhances existing knowledge about the attitude towards change and how this interrelates with specific characteristics. The authors aim is to find out which characteristics can be identified as beneficial for change and how that can be useful for collocating successful change project teams.  Method:          A qualitative research method with an abductive approach was used in this study. The authors were conducting two phases of qualitative interviews. The first interview phase composed of eight respondents with distinct expertise in change projects and the second phase composed of nine (three respondents each from Generation Y, Generation X and Baby Boomers) interviews. The respondents had no specific knowledge in the field of change but experience in working with Generation Y which assisted to expose their specific characteristics. Theoretical Framework:   The underlying theories consist of employees’ general attitude towards organizational change as well as the distinct characteristics of Generation Y. For a more practice-oriented evaluation of the implementation of organizational change, the theory about change project teams is presented as well.   Findings:       The study revealed that members of Generation Y are well equipped with a set of distinct characteristics that positively influence their attitude towards organizational change. Characteristics like “Informationalization”, “High level of education”, “High level of flexibility”, “Critical Thinking” and “Globality” were evaluated as having positive effects on their “Openness to Change”, “Readiness for Change”, “Commitment to Change”, and “Cynicism about Change”. Furthermore, those findings enhance existing selection processes when it comes to the collocation of change projects teams.

Sweden is experiencing a national housing shortage. The housing market has created a financial inequality between generations and as a result, homeownership has become unachievable for many. Citizens who have become tired of the situation have found their solution in the mobile dwelling. With the main motivation of freedom this thesis examines the role of the mobile dwelling and those who strive for mobile lifestyles, while discussing whether it is a viable way of living as it is constantly challenged.   The focus has been on investigating the challenges of living mobile, as the dwelling does not address the broader challenge of long-term financial security. Also, as the long-term residency is constantly challenged by its location through legislation it contributes to the already vulnerable situation.   The project concentrates on mobile living on water in the context of Stockholm, where I argue that its water as an asset has not yet been fully explored. The covered case studies have demonstrated the challenges of long-term residency for mobile dwellers have been overcome through different steps of actions, which in turn has contributed to the freedom of mobility.   This project proposes that in keeping the benefits of mobile living and re-imagining a framework, mobile residents using their own assets and know-how, can through a collective action become developers themselves. Focus is given to the achievement of long-term financial and residential security and as a result, the mobile dwelling becomes more than a temporary solution.

Mycket av människors vardagliga kommunikation sker idag digitalt, i en virtuell värld, där man ofta är mer närvarande än i det faktiska nuet. Denna uppsats handlar om vad konsekvenserna blir för aktiva användare ur nätgenerationen när de går offline från sociala medier under en veckas tid. Resultatet i den här uppsatsen bygger på empiri som samlats in genom en netnografisk studie. Studien har gått ut på att observera och följa 12 deltagares upplevelser och hur de påverkats av att vara utan sociala medier under en veckas tid. Den data som genererats i denna undersökning är resultat från deltagarnas personliga dagboksanteckningar, ifyllda enkäter och två intervjuer. Undersökningens syfte är att ta reda på vad som händer när man går emot strömmen i dagens samhälle och loggar ut. Om man själv påverkas och hur det tas emot av omgivningen. Deltagarna uttryckte det som tufft till en början att vara utan sociala medier, men medger att de efter studien avslutats, kunde se flera positiva effekter med att vara offline. Flertalet av informanterna upplevde en viss lättnad i att inte ständigt finnas tillgängliga online. Resultatet av den här studien visar att användningen av sociala medier är till stor del en rutinmässig vana, som man klarar sig bra utan. Studiens deltagare har saknat kommunikationen via sociala medier i jobb- och skolsammanhang, annars anser de sig inte ha missat något av större värde. Resultatet visar även att majoriteten av deltagarna mått bättre av att vara offline än online, och de kommer att vara mer observanta på sin sociala medie användning i framtiden och försöka dra ner på den. Deltagarna anser det vara mycket mer värt att vara närvarande i nuet kontra den virtuella världen, att man varit mer social utan sociala medier. Denna studie är ett viktigt kunskapsbidrag för designers inom digital teknik då studier som behandlar ickeanvändning är ett relativt outforskat område och en kartläggning av icke-användningen kan vara en bra metod för att hjälpa designers att designa bra och användarvänlig design i framtiden. Jag ser denna studie som en förstudie för framtida forskning av icke-användning där studien pågår under en längre tid. / Much of people's everyday communication is today digital, taking place in a virtual world in which people are often more present than in the actual world. This paper deals with the consequences of active users of the net generation going offline from social media for a week. The results in this paper are based on empirical data gathered through a netnographic study carried out by observing and following 12 participants' experiences on how they were affected by being without social media for a week. Data generated in this study is the result of the participants' personal diaries, 12 completed surveys and two interviews. The purpose of the study is to find out what happens when you go against the grain in today's society and log out: How you will be affected and how it is received by the suroundings. The study shows that the participants found it difficult to be without social media at the beginning, but that they, after the study, could see several positive effects with being offline. The majority of the respondents experienced some relief in not being constantly available online. The results of this study show that the use of social media is mostly a routine habit, which you can manage without. The participants of this study have lacked communication through social media in several job and school contexts, otherwise they don’t believe that they have missed something of greater value online during the time as offline. The result also shows that the majority of the participants felt better to be offline than online, and that they will be more observant of their social media use in the future and try to cut it down. The participants consider it to be much more worthwhile to be present in the real world than in the virtual world, that they has been more social without social media. This study is an important contribution of knowledge for designers in digital technology, as studies addressing non-use is a relatively unexplored area. Mapping this kind of the non-use can be a good method to help designers to design good and user-friendly design in the future. I see this study as a preliminary study for future research of non-use where the study is ongoing for a long time.

Influencer Marketing är relativt nytt och ingen naturlig del av de flesta företags strategier. Däremot ökar det i popularitet. Detta innebär att företag behöver ett hjälpmedel, en slags nybörjarguide, för att förstå grunderna i Influencer Marketing på Instagram. Denna uppsats ämnar att undersöka hur marknadsföringsstrategin kan användas av företag som vill marknadsföra miljövänliga livsmedel på Instagram, till Millennials. Med detta är målet att bidra till forskning och marknadsföring av Influencer Marketing och den hållbara konsumtionen. All teori som använts kan på något sätt kopplas till Influencer Marketing. I teoridelen redogörs det för Stealth Marketing, Product Placement, Celebrity Endorsement, electronic word-of-mouth, Influencer Marketing, visuell kommunikation samt Two-step flow theory. För att få både konsumenternas och influencernas åsikter och attityder har en trianguleringsmetod används. Den kvalitativa datan har utgjorts av intervjuer med influencers, eko-experter och expert på Influencer Marketing. Den kvantitativa datan samlades in med hjälp av en enkät för Millennials som följer influencers på Instagram. Empirin ger bland annat en tydlig bild av vad influencers värdesätter i ett samarbete med ett företag, vad eko-experterna säger om Influencer Marketing av miljövänliga produkter och hur påverkade Millennials anser att de blir av strategin. I analysen sammanfattas intervjuobjektens åsikter och jämförs med Millennials attityder. Detta diskuteras tillsammans med de teorier som tas upp i studien. Ändringar i den tidigare strukturen som presenteras i den teoretiska referensramen diskuteras i samband med Millennials attityd och hur samhället har förändrats. Ett stort fokus ligger på den dolda marknadsföringen, hur den idag är olaglig och ineffektiv på målgruppen. Studiens slutsats är att Influencer Marketing är en effektiv strategi för den utvalda målgruppen, som har en positiv attityd till strategin så länge marknadsföringen är ärlig och transparent. Studien sammanfattas i en ny demonstrerande figur av den teoretiska referensramen, med förslag på hur teorierna borde diskuteras i framtiden. Dold marknadsföring är inte längre relevant att diskutera, då både Millennials och influencers har en negativ attityd till en sådan marknadsföring. Celebrity Endorsement föreslås även ses som en del av Influencer Marketing, istället för enbart föregångaren, då Influencer Marketing idag skapar nya kändisar på en ny sorts plattform. Analysen sammanfattas även i en modell vars syfte är att visa hur företag, influencers och Millennials kommunicerar sinsemellan, följt av rekommendationer till företag eller andra intresserade som enkelt vill ta del av och använda vad studien kommit fram till.

El desarrollo del presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal reconocer el impacto de las estrategias producto del marketing editorial en la decisión de compra de libros impresos en Perú, aplicado a jóvenes Millenials peruanos. Es así como el presente trabajo de investigación presentará el nivel de impacto de las estrategias de producto del marketing editorial, determinando el perfil del lector millenial que forma parte del grupo que más lee en el Perú y presentará el nivel de impacto de la estrategia de producto del marketing editorial en la decisión de compra del consumidor en la adquisición de libros impresos. La investigación previa que existe de este mercado en el Perú es bastante escasa, aún así se logro conocer los puntos más relevantes del tema y desarrollar las herramientas de investigación, tanto para el estudio cualitativo como cuantitativo. En lo que respecta al estudio cualitativo, se realizó un focus group a 6 personas como también entrevistas a profundidad a dos expertos en el sector editorial. En cuanto al estudio cuantitativo, se realizó una encuesta virtual a una muestra de 196 personas que cumpliesen con el perfil establecido. Finalmente, las conclusiones a las que se llegan con esta investigación, es que las estrategias de producto del marketing editorial si impactan de una importante manera la decisión de compra del lector, especialmente si se enfoca en las características del producto valoradas por el consumidor / The main objective of the present research work is to recognize the impact of the strategies produced by editorial marketing in the decision to purchase printed books in Peru, applied to young Peruvian Millennials. This is how the present research work will present the level of impact of the product strategies of the editorial marketing, determining the profile of the millennial reader that is part of the group that reads the most in Peru and will present the level of impact of the product strategy of editorial marketing in the purchase decision of the consumer in the acquisition of printed books. The previous investigation that exists of this market in Peru is quite scarce, even so it is possible to know the most relevant points of the subject and to develop the research tools, both for the qualitative and quantitative study. Regarding the qualitative study, a focus group was carried out for 6 people as well as in-depth interviews with two experts in the publishing sector. As for the quantitative study, a virtual survey was conducted on a sample of 196 people who met the established profile. Finally, the conclusions that are reached with this research, is that the product strategies of editorial marketing if they impact in an important way the purchase decision of the reader, especially if it focuses on the characteristics of the product valued by the consumer / Trabajo de investigación

Actualmente, vivimos ante una sociedad sumamente cambiante y junto a ello evoluciona el mercado y la comunicación, ante este cambio, las marcas se ven en la necesidad de buscar nuevas formas de llegar a su consumidor y sobre todo diferenciarse del resto, es por lo cual la marca cervecera Pilsen Callao revolucionó los parámetros establecidos por una industria estereotipada, presentando inclusión de género en sus campaña , desechando la idea que la cerveza es de consumo masculino y al mismo tiempo, desechando las ideas misóginas de la sociedad. La investigación a realizar será de carácter cualitativo, en la cual se estudiará el cambio de la percepción de millenials ante la marca, tras la transformación del discurso publicitario de la misma, se realizarán entrevistas y focus con la finalidad de determinar la nueva percepción de los consumidores ante la marca. / Today, we live with a society extremely changing and along with it the market and the communication evolves, before this change, the brands are in the need to look for new ways to reach their consumer and above all to differentiate themselves from the rest, is why the brewery brand Pilsen Callao revolutionized the parameters established by a stereotyped industry, presenting gender inclusion in its campaign , discarding the idea that beer is for male consumption and at the same time, discarding the misogynistic ideas of society. The research to be carried out will be of qualitative character, in which the change of the perception of millennials before the brand will be studied, after the transformation of the advertising discourse of the same, interviews and focus will be conducted in order to determine consumers' new perception of the brand. / Trabajo de investigación

Esta investigación aborda las preferencias y estrategias informativas aplicadas en relación con la pandemia por la covid-19 de los millennials limeños en el uso de los espacios periodísticos digitales. En un primer momento se definen diversos conceptos acerca del periodismo digital y los usuarios, así como también la unión entre ambos. Posteriormente, esta investigación se centra en un contexto específico que se describe en la segunda parte de la investigación, para luego llegar a un análisis en el que a partir de la herramienta de la entrevista se logra un acercamiento a matices particulares de un grupo de millennials limeños en la que destaca que son una generación más visual a comparación de otras, ya que todos los entrevistados de este estudio afirmaron que las herramientas visuales les han agregado un valor informativo a sus búsquedas cuando han buscado información sobre la covid-19. / This research deals with some of the choices and informative strategies employed by Lima’s millennials in relation to the covid-19 pandemic and the use of digital journalistic spaces. In the first approach we try to define several notions and concepts regarding users and digital journalism, as much as the relation between both. The second approach deals with this research in a specific context described therein, to the finally reach a conclusive analysis in which using the interview technique we are able to achieve a closer look at certain specific characteristics of Lima’s millennials in which it stands out that they are a more visual generation compared to the rest, since all the interviewees in this study stated that visual tools have added an informative value to their searches when they have looked for information on covid-19. / Trabajo de investigación

La presente tesis tiene como objetivo principal determinar si existe relación entre la credibilidad y la interacción para-social de los Influencers con la intención de compra de productos de moda y maquillaje en la generación Y y Z de Lima Metropolitana. Para ello, se realizó un estudio cuantitativo correlacional, no experimental y transeccional, el cual busca determinar ¿cuál es la relación de las variables de estudio, respecto a la intención de compra de productos de moda y maquillaje? El instrumento de investigación que se utilizó fue un cuestionario online para recopilar datos (n=451 encuestas válidas). El cual se realizó mediante la herramienta de Google Forms y fue destinado al público objetivo, hombres y mujeres que siguen a un influencer, entre los 13 a 35 años de edad. Para medir si existe relación entre la intención de compra y las variables credibilidad e interacción parasocial se realizó el análisis correlacional y los resultados demostraron que si existe una relación entre las variables de estudio y la intención de compra de productos de moda y maquillaje. El estudio recomienda a las empresas que aún no han optado por las estrategias de marketing de influencia, a que lo realicen ya que los costos pueden ser menores a la publicidad del marketing tradicional y se obtendrá mayor cantidad de ventas y presencia en el mercado. La tesis consta de 5 capítulos. En el primer capítulo, se presentan los antecedentes de la investigación basándose en papers o estudios de diferentes países, analizando la metodología de investigación que utilizaron, luego se mostrarán las bases teóricas que explican las variables y el marco referencial, el cual explica la investigación en el sector investigado. En el segundo capítulo, se analizó la situación de la problemática, se desarrollaron las hipótesis y objetivos de la investigación. En el tercer capítulo, se explica la metodología de trabajo, el tipo de investigación, la operalización de las variables, el proceso de muestreo y se define el instrumento. En el cuarto capítulo, se desarrolló la interpretación de los resultados cuantitativos y se presentan los resultados del análisis estadístico, el cual contempla el análisis de correlación, análisis de fiabilidad y la prueba de normalidad. En el último capítulo, se realizó el análisis de los resultados de trabajo de campo complementándose con la contrastación de hipótesis, discusión y limitaciones de estudio. Por último, la presente tesis contiene una sección de conclusiones y recomendaciones. / The main objective of this thesis is to determine if there is a relationship between the credibility and the para-social interaction of the Influencers with the intention of buying fashion and makeup products in the Y and Z generation of Metropolitan Lima. For this, a quantitative correlational, non-experimental and transactional study was carried out, which seeks to determine what is the relationship of the study variables, with respect to the intention to purchase fashion and makeup products? The research instrument used was an online questionnaire to collect data (n = 451 valid surveys). Which was done through the Google Forms tool and was aimed at the target audience, men and women who follow an influencer, between 13 to 35 years of age. To measure whether there is a relationship between the purchase intention and the credibility and parasocial interaction variables, the correlational analysis was carried out and the results showed that there is a relationship between the study variables and the intention to purchase fashion and makeup products. The study recommends companies that have not yet opted for influencer marketing strategies, to do so since the costs may be lower than traditional marketing advertising and a greater amount of sales and presence in the market will be obtained. The thesis consists of 5 chapters. In the first chapter, the background of the research is presented based on papers or studies from different countries, analyzing the research methodology they used, then the theoretical bases that explain the variables and the referential framework will be shown, which explains the research in the investigated sector. In the second chapter, the situation of the problem was analyzed, the hypotheses and objectives of the research were developed. In the third chapter, the work methodology, the type of research, the operationalization of the variables, the sampling process and the instrument are defined. In the fourth chapter, the interpretation of the quantitative results was developed and the results of the statistical analysis are presented, which includes the correlation analysis, reliability analysis and the normality test. In the last chapter, the analysis of the results of field work was carried out, complementing it with the contrasting of hypotheses, discussion and study limitations. Finally, this thesis contains a section with conclusions and recommendations. / Tesis

El canal digital bancario que mayor crecimiento ha tenido en los últimos años es la banca móvil, con un incremento promedio de 114% al año. No obstante, aún es un canal en desarrollo con mucho potencial. La penetración de la banca móvil del 2019 fue apenas de un 12% (Asbanc, 2019). Por otro lado, los consumidores se encuentran en un entorno saturado por la publicidad, donde todas las marcas ofrecen el mejor producto. Ante tal saturación, es difícil identificar qué promesas de valor son ciertas. Es entonces que la experiencia y testimonio de otros consumidores cobra mayor relevancia. Los sitios web de valoraciones, los videos de reseñas y los influenciadores son ejemplos de cómo las marcas están migrando hacia una comunicación más verídica y confiable proveniente de fuentes independientes. Más aun tratándose de la generación Millennial, quienes realizan sus compras influenciados por recomendaciones de familiares y amigos o por medio de reseñas vistas en línea (Ipsos, 2018). Es por ello que esta investigación tiene como objetivo determinar si el marketing boca a boca tiene relación con la adopción de la banca móvil en usuarios de banca móvil de 25 a 30 años que residen en la Zona 7 de Lima Metropolitana (Miraflores, San Isidro, San Borja, Surco, La Molina), para ello se midió la correlación entre el boca a boca y variables de adopción de la banca móvil como la facilidad de uso percibida, utilidad percibida, norma social, confianza, actitud e intención de uso. / The digital banking channel that has grown the most in recent years is mobile banking, with an average increase of 114% per year. However, it is still a developing channel with great potential. Mobile banking penetration in 2019 was just 12% (Asbanc, 2019). On the other hand, consumers find themselves in an environment saturated by advertising, where all brands offer the best product. In the face of such saturation, it is difficult to identify which promises of value are true. It is then that the experience and testimony of other consumers becomes more relevant. Ratings websites, review videos, and influencers are examples of how brands are migrating toward more truthful and trustworthy communication from independent sources. Even more so in the case of the Millennial generation who make their purchases influenced by recommendations from family and friends or through reviews seen online (Ipsos, 2018). That is why this research aims to determine if word of mouth marketing is related to the adoption of mobile banking in mobile banking users aged 25 to 30 years who reside in Zone 7 of Metropolitan Lima (Miraflores, San Isidro, San Borja, Surco, La Molina), for this the correlation between word of mouth and mobile banking adoption variables such as perceived ease of use, perceived utility, social norm, trust, attitude and intention to use was measured. / Tesis

El presente artículo analiza el mensaje de igualdad de género que promueve la campaña publicitaria de Pilsen Callao: ‘Amistad sin diferencias’, a través de la resignificación de género donde la mujer busca romper con estigmas sociales. A través de este estudio cualitativo, de paradigma naturalista, se analizó cómo este mensaje puede formar parte de una conexión emocional con el valor de marca en la generación millenial. Por ello, se realizó 20 entrevistas a hombres y mujeres cuyas edades comprenden entre los 21 y 35 años, población adulto joven. Las mujeres consumidoras de hoy necesitan una publicidad que las reconozca y no las discrimine a través del mensaje publicitario. El público millennial busca generar un cambio sin reproducir las ideas conservadoras de la generación anterior y buscan una sociedad más igualitaria y abierta al cambio. / This article analyzes the message of gender equality promoted by Pilsen Callao's advertising campaign: ‘Friendship without differences’, through the redefinition of gender where women seek to break with social stigmas. Through this qualitative study, with a naturalistic paradigm, it was analyzed how this message can be part of an emotional connection with brand equity in the millennial generation. For this reason, 20 interviews were conducted with men and women whose ages range from 21 to 35 years, young adult population. Today's women consumers need advertising that recognizes them and does not discriminate against them through the advertising message. The millennial public seeks to generate a change without reproducing the conservative ideas of the previous generation and they seek a more egalitarian society open to change. / Tesis