Os negócios sociais são um fenômeno em expansão no Brasil e no mundo.Este trabalho teve como objetivo geral investigar e analisar se os negócios sociais utilizam práticas de avaliação e se isso gera processos de aprendizagem organizacional, tomando por objeto de estudo organizações que atuam no Estado de São Paulo. Na pesquisa bibliográfica, diversos conceitos de negócios sociais foram identificados, porém, não foram encontradas visões definitivas sobre como avaliar tais organizações. A literatura sobre aprendizagem organizacional também ofereceu insumos à pesquisa. Para alcançar o objetivo proposto, foi usada metodologia de estudo de casos múltiplos, com coleta de dados por meio de entrevistas e análise documental, que se mostrou adequada devido à necessidade de compreensão do contexto das organizações e ao fato de a literatura sobre o tema ainda estar em estágio exploratório. A escolha dos casos se deu a partir de sugestões de fundos de investimento. Em um primeiro momento, os fundos foram contatados e entrevistados, depois indicaram para a pesquisa negócios sociais com os quais se relacionavam, além de duas organizações de avaliação do campo, totalizando quatorze organizações pesquisadas. Os principais resultados deste estudo são: a) caracterização dos negócios sociais que avaliam: destacou-se uma concentração na área de saúde e o alcance ou intenção da sustentabilidade financeira; b) análise das avaliações: elas são principalmente sobre aspectos tradicionais, como operacional e financeiro e acontecem de maneira informal; c) caracterizar se os processos de avaliação geram aprendizagem: sim, os aprendizados acontecem em vários momentos, mas induzidos também por diversos outros fatores além da avaliação, tais como tentativas e erros; d) principais barreiras e dificuldades para a avaliação: dificuldades técnicas nas avaliações sociais e custo em geral. Os negócios sociais pesquisados utilizam práticas de avaliação, mas isso nem sempre gerou aprendizados reconhecidos pelos respondentes. Uma sugestão de pesquisa seria um estudo de caráter qualitativo que investigasse porque essas avaliações não geram todo o aprendizado que poderiam de acordo com a literatura (FRANCO-SANTOS et al., 2007) e o que precisaria mudar para que isso acontecesse.A contribuição teórica dessa pesquisa é uma maior compreensão dos fenômenos de avaliação e aprendizagem nos negócios sociais. A contribuição empírica consiste na indicação de que talvez seja necessário desenvolver o campo em outros aspectos até ele estar maduro o suficiente para executar e tirar benefícios de avaliações. A contribuição de ensino é o questionamento da avaliação como premissa para aprendizagem e melhorias organizacionais. / Social businesses are a phenomenon in expansion in Brazil and worldwide. This study aims to analyze whether social business working in the state of São Paulo use evaluation practices and, from that, if they experience organizational learning processes. In literature review, different social business concepts have been identified, but there were no definite views on how to evaluate such organizations. The literature on organizational learning and business ecosystem were also reviewed to give input the research. In order to reach the proposed objective, a multiple case study methodology was used, with data collection through interviews and documentary analysis, which was justified by the need to understand the context of organizations and the fact that a literature on the subject is still in an exploratory stage. The cases choice was based on investment fund suggestions. Initially, the funds were contacted and interviewed, then they indicated social business they invested on to be researched, in addition to two field evaluation organizations, totaling fourteen researched organizations. The main results of this study were: a) characterization of the social businesses that evaluate: a concentration in the health area and the reach of the intention of the financial sustainability; b) Analysis of evaluations: they are mainly informal about tradition aspects such as finance and operations; c) To identify if the processes of evaluation generate learning: yes, the learnings take place at several moments, but also induced by several other factors besides the evaluation, such as trial and error; d) Main barriers and difficulties for evaluation: technical difficulties of social evaluations and cost in general. The businesses researched evaluate their performance, but it did not always generated learning recognized by respondents. A research suggestion would be qualitative investigation to discover why assessments did not lead to learning in a better way as literature suggests (FRANCO-SANTOS et al., 2007) and what would need to change for this to happen. The theoretical contribution of the research is an early understanding of the phenomena of evaluation and learning in business. The empirical contribution is the indication that it may be necessary to develop the social business ecosystem in other aspects until it is mature enough to perform and benefit from evaluation. The contribution for teaching is questioning evaluation as a premise for learning organizational and improvements.

Submitted by Luigi Testa (luigi_testa@hotmail.it) on 2012-11-19T15:23:26Z No. of bitstreams: 1 THESIS Luigi Testa.pdf: 3189549 bytes, checksum: 17aed70d896baeab5cc4eed6e10a3856 (MD5) / Approved for entry into archive by Eliene Soares da Silva (eliene.silva@fgv.br) on 2012-11-21T15:33:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 THESIS Luigi Testa.pdf: 3189549 bytes, checksum: 17aed70d896baeab5cc4eed6e10a3856 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-11-21T17:22:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 THESIS Luigi Testa.pdf: 3189549 bytes, checksum: 17aed70d896baeab5cc4eed6e10a3856 (MD5) Previous issue date: 2012-11-07 / O ambiente econômico global tem registrado um conjunto de mutações poderosos durante a última década. A liderança dos países ocidentais tem sido contestada pelo crescimento de novos atores no interior da arena global, determinando uma mudança dos interesses das nações bem estabelecidas, para realidades que antes eram considerados subdesenvolvidos ou incapaz de desempenhar um papel de liderança dentro do contexto da economia global. Assim, os países emergentes ganharam a atenção dos teóricos e gerentes internacionais, que começaram a olhar para estes assuntos, não só pelo seu potencial econômico, mas também para a identificação de novas soluções para a criação de um mundo mais sustentável. A tese em questão, estruturada como um case study, precisamente tenta compreender e retratar os dois temas mencionados acima. Por um lado, a pesquisa irá investigar as dimensões do mercado da BoP, com um foco no mercado brasileiro, pelo outro lado, o trabalho irá descrever uma soluções possíveis para explorar os mercados em desenvolvimento por grandes empresas privadas: o modelo de negócio social. Este novo paradigma, que combina o desempenho financeiro com a realização de impactos sociais entre a comunidade selecionada, será aprofundar através de um caso concreto implementado pela Coca-Cola Company no Brasil, o Projeto Coletivo. De acordo com as observações preliminares, o estudo de caso terá como objetivo compreender os desafios, as oportunidades, os obstáculos organizacionais e os métodos que podem subir a partir da implementação de um negócio social em um país em desenvolvimento seguindo a perspectiva anteriormente. Os resultados obtidos mostraram que, embora o paradigma pode representam uma solução viável, muitas questões organizacionais e culturais precisam ser levados em consideração para a sua implementação bem sucedida.

The thesis topic is the role of the non-profit sector in the field of unemployment solutions. The first part relates the consequences of unemployment and non-profit activities and highlights their importance in mitigating the effects of unemployment. This part also points out impact of non-profit organizations to increase employment and employability. In the next chapter, using examples from practice outlines the possibilities of cooperation between the NGOs and public administration. The third part focuses on statistical data on unemployment in the Czech Republic and then in more detail in the Vysočina Region. The final section describes in detail activities of NGO Fokus Vysočina and also several other examples of activities of social enterprises in the Vysočina Region. The conclusion summarizes the results and gives recommendations for further improvement.

This diploma thesis studies the marketing strategy of a social business Mléčný bar Bílá vrána. The theoretical part of this work presents the process of creation, implementation and control of a marketing strategy and features definitions of social business and its difference in comparison to classical businesses. The practical part of this work analyses the real strategy of Mléčný bar Bílá vrána. The strategy is researched and evaluated here. This work brings suggestions for improvements of this strategy.

Due to their innovative capacity and social mission, social enterprises build resilience and cohesion in communities by providing for vulnerable groups that governments and markets tend to overlook. In the recovery from COVID-19, while countries attempt to regain lost ground towards their sustainable development goals, protections and support to social entrepreneurship will be vital. This study examines this issue in the context of Ukraine, where the social and economic effects of the pandemic had been exacerbated by the war in Donbas and a decades-long history of unstable economic development. The February 2022 Russian invasion of Ukraine, which occurred while this research was concluding, is factored into the analysis. Social entrepreneurship presented an opportunity to contribute towards the development priorities laid out by the Ukrainian government, but various challenges - including a lack of corresponding legislation and negative public perception - stood in the way of the sector’s progress. By analyzing scholarly articles, policy documents, and news reports related to Ukrainian social enterprise, as well as the responses of 13 social enterprises to an electronic survey, this study explores the experiences of self-identified social enterprises in Ukraine during COVID-19, before the Russian invasion. This inquiry brings awareness to the socially-oriented businesses that were working towards sustainable development in Ukraine before the country was forced into the newest iteration of war at the hands of Russia.

Yes

A tecnologia da informação e comunicação é um fator importante no desenvolvimento futuro da indústria de serviços financeiros, com especial atenção ao setor bancário. A maioria dos bancos utiliza a Internet como um canal estratégico de distribuição onde seus serviços e produtos possuem uma relação muito próxima com o conceito mais amplo possível de marketing, aquele que descreve plenamente um ambiente e um nicho de negócio e onde o desenvolvimento e evolução deste canal associa-se diretamente a própria evolução do marketing em si. O tema central deste trabalho é apresentar uma revisão bibliográfica sobre o canal Internet Banking analisando as principais questões e desafios referentes às fraudes eletrônicas e suas ameaças, além de descrever o impacto das mídias sociais que estão ocasionando dentro das corporações. Realiza-se também um paralelo de como os serviços e produtos bancários acompanharam de perto a evolução do marketing e como, hoje, neste momento de transição de um paradigma econômico para outro, estes dois modelos se relacionam em um ponto específico: a tendência das fraudes no ambiente de Internet Banking e sua evolução para o Social Banking. Analisam-se também quais caminhos serão abertos dentro do novo paradigma de economia e marketing sociais para este tipo de ocorrência. Para atenuar de forma eficaz o risco de fraude, é importante implementar um amplo programa decisório para prevenção, que se estenda além de um conjunto de controles internos sofisticados em todos os níveis e divisões de uma organização. Finalmente, a conclusão e perspectivas futuras da evolução do Internet Banking para o Social Banking com uma análise da evolução das ameaças e fraudes eletrônicas neste novo canal. / Information technology and communication is an important factor in the future development of the financial services industry, with particular attention to the banking sector. Most banks use the Internet as a strategic distribution channel where its services and products have a very close relationship with the broader concept of marketing, one that fully describes an environment and a niche business and where the development and evolution of this channel is directly associated with the evolution of the marketing itself. The central theme of this work is to present a literature review on the Internet Banking channel analyzing key issues and challenges related to electronic fraud and threats, and describes the impact of social media is causing in corporations. Additionally to the threats on the Internet Banking, this work brings an analyze of how the banking products and services are closely followed by the marketing evolution and how at this moment of transition from a economic perspective to another, these two business models are co-related to a specific aspect: The future and trends of the electronic fraud on the Internet Banking towards the evolution to the Social Banking. It also analyzes which paths will also open within the new paradigm of economics and social marketing for this type of occurrence. To effectively mitigate the risk of fraud, it is important to implement a comprehensive decision-making prevention program that extends beyond a sophisticated set of internal controls at all levels and divisions of an organization. Finally, the conclusion and future prospects of the development of Internet Banking for Social Banking with an analysis of the evolution of electronic fraud and threats in this new channel.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-07-06T18:59:43Z No. of bitstreams: 1 Carlos Artur dos Santos Lencini.pdf: 747942 bytes, checksum: eecb7ef70632b7312b7840448523e543 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-06T18:59:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Carlos Artur dos Santos Lencini.pdf: 747942 bytes, checksum: eecb7ef70632b7312b7840448523e543 (MD5) Previous issue date: 2013-03-27 / Nenhuma / O estudo da inovação social é baseado na identificação de oportunidades e melhorias para a vida do indivíduo e a sua difusão para a sociedade como forma de amenizar o desequilíbrio social. A organização e o empreendedor social desempenham papel preponderante no processo de implementar a inovação social. Com esse foco, o presente estudo apresenta a matriz do empreendedorismo social como um pano de fundo para compreender a interação entre empreendedor e organização. Esta pesquisa tem por objetivo geral analisar diferentes tipos de organizações sob a ótica da matriz do empreendedorismo social que implantam práticas de inovação social e os impactos causados na vida dos beneficiários. O referencial teórico apresenta a evolução do conceito e focos de estudo da inovação social, o empreendedorismo social e suas características, a organização social vista sob a abordagem de negócios sociais e a visão sobre a aplicação da matriz do empreendedorismo social. A pesquisa classifica-se de cunho descritiva e qualitativa, com entrevistas com empreendedores sociais e beneficiários das ações de inovação social das organizações estudadas, de acordo com a classificação dos quadrantes da matriz. Foi utilizado um roteiro semiestruturado, contendo perguntas abertas relacionadas as categorias como: características empreendedoras, desafios, perspectivas futuras e benefícios sociais . A análise dos dados foi por meio da análise de conteúdo e relação entre as categorias de análise. Os resultados indicaram que as organizações possuem características distintas apontadas pelo modelo adotado pela matriz do empreendedorismo social, havendo dificuldades de classifica-las adequadamente. A realização pessoal dos empreendedores está relacionada aos benefícios sociais proporcionados aos indivíduos e a comunidade. Os impactos da inovação social apresentam-se de forma clara e transparente para os beneficiários, pois resultam em melhoria da qualidade de vida de forma sustentável, expressos em autossuficiência individual, familiar, comunitária e organizacional. / The study of social innovation is based on the identification of opportunities and improvements to the individual’s life and its dissemination to society as a way to mitigate the social imbalance. The organization and social entrepreneur play a preponderant role in the process of implementing social innovation. With this focus, this study brings the social entrepreneurship array as background to understand the interaction between entrepreneur and organization. This research aims at analyzing different types of organizations implementing social innovation and the motivations of entrepreneurs and its impacts. The theoretical presents the evolution of the concept and focus of the study of social innovation, social entrepreneurship and its characteristics, social organization and approach on the social entrepreneurship matrix. The research is classified as descriptive and qualitative. We have conducted interviews with entrepreneurs and beneficiaries. We have used a semi-structured guide. It contains open questions which are related to entrepreneurial characteristics, motivation, challenges, future prospects and social benefits. Data analysis consists of content analysis and relationship between categories. The results indicated that organizations have distinct characteristics identified by the social entrepreneurship array. We have had difficulty to properly classify the characteristics in the social entrepreneurship matrix. The motivations of entrepreneurs are related to family background, social vision and personal fulfillment participate in social transformation that occurs in the individual life or in the community. The impacts of social innovation are clear and transparent to beneficiaries. The result of impacts improved quality of life. These results are expressed in individual, family and organizational selfsufficiency.

A tecnologia da informação e comunicação é um fator importante no desenvolvimento futuro da indústria de serviços financeiros, com especial atenção ao setor bancário. A maioria dos bancos utiliza a Internet como um canal estratégico de distribuição onde seus serviços e produtos possuem uma relação muito próxima com o conceito mais amplo possível de marketing, aquele que descreve plenamente um ambiente e um nicho de negócio e onde o desenvolvimento e evolução deste canal associa-se diretamente a própria evolução do marketing em si. O tema central deste trabalho é apresentar uma revisão bibliográfica sobre o canal Internet Banking analisando as principais questões e desafios referentes às fraudes eletrônicas e suas ameaças, além de descrever o impacto das mídias sociais que estão ocasionando dentro das corporações. Realiza-se também um paralelo de como os serviços e produtos bancários acompanharam de perto a evolução do marketing e como, hoje, neste momento de transição de um paradigma econômico para outro, estes dois modelos se relacionam em um ponto específico: a tendência das fraudes no ambiente de Internet Banking e sua evolução para o Social Banking. Analisam-se também quais caminhos serão abertos dentro do novo paradigma de economia e marketing sociais para este tipo de ocorrência. Para atenuar de forma eficaz o risco de fraude, é importante implementar um amplo programa decisório para prevenção, que se estenda além de um conjunto de controles internos sofisticados em todos os níveis e divisões de uma organização. Finalmente, a conclusão e perspectivas futuras da evolução do Internet Banking para o Social Banking com uma análise da evolução das ameaças e fraudes eletrônicas neste novo canal. / Information technology and communication is an important factor in the future development of the financial services industry, with particular attention to the banking sector. Most banks use the Internet as a strategic distribution channel where its services and products have a very close relationship with the broader concept of marketing, one that fully describes an environment and a niche business and where the development and evolution of this channel is directly associated with the evolution of the marketing itself. The central theme of this work is to present a literature review on the Internet Banking channel analyzing key issues and challenges related to electronic fraud and threats, and describes the impact of social media is causing in corporations. Additionally to the threats on the Internet Banking, this work brings an analyze of how the banking products and services are closely followed by the marketing evolution and how at this moment of transition from a economic perspective to another, these two business models are co-related to a specific aspect: The future and trends of the electronic fraud on the Internet Banking towards the evolution to the Social Banking. It also analyzes which paths will also open within the new paradigm of economics and social marketing for this type of occurrence. To effectively mitigate the risk of fraud, it is important to implement a comprehensive decision-making prevention program that extends beyond a sophisticated set of internal controls at all levels and divisions of an organization. Finally, the conclusion and future prospects of the development of Internet Banking for Social Banking with an analysis of the evolution of electronic fraud and threats in this new channel.

This master thesis focuses on social business and its influence in economy. Social business as a tool to solve social problems is approximated by development aid as its subset and by human rights violations as related social problems. Human rights open a discussion of their relationship to economics and consequently development. The empirical part tests whether human rights are affected by a distribution of development aid to different sectors, namely social and economic infrastructure and services and production sectors. The panel data analysis of 30 least developed countries in three regions according to the Human Development Index over a period 2005 to 2001 brings results that flows of official development aid to the economic infrastructure and services significantly drives human rights violations. JEL Classification O1, O4, K1, K3, K4 Keywords Social business, development aid, human rights, violations of human rights Author's e-mail petrakonecna.uk@email.cz Supervisor's e-mail mlcoch@fsv.cuni.cz