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[en] IMPACTS OF ACCREDITATION AND CERTIFICATION OF PRODUCTS BY ACCREDITATION BODIES: A MULTIPLE CASE STUDY IN BRAZIL / [pt] IMPACTOS DA ACREDITAÇÃO E DA CERTIFICAÇÃO DE PRODUTOS POR ORGANISMOS ACREDITADOS: ESTUDO DE CASOS MÚLTIPLOS NO BRASILPAULO ROBERTO MARTINS COELHO 15 January 2013 (has links)
[pt] O objetivo da dissertação é contribuir para o avanço do conhecimento científico sobre os impactos da certificação de produtos por organismos acreditados em setores industriais selecionados no Brasil, mediante um estudo de casos múltiplos. No contexto institucional no qual a pesquisa se insere, considera-se que um sistema concebido para acreditar serviços de avaliação de conformidade dos Organismos de Avaliação de Conformidade (OAC) deve oferecer confiança aos consumidores e às autoridades reguladoras. A metodologia adotada compreende: (i) pesquisa bibliográfica e documental sobre acreditação, avaliação da conformidade e certificação de produtos; (ii) proposição de um modelo conceitual analítico que integre esses temas, na perspectiva de avaliação dos impactos da certificação de produtos por organismos acreditados em empresas de setores selecionados; (iii) planejamento e condução de entrevistas semi-estruturadas junto a gestores de organismos de certificação de produtos (OCP) e empresas selecionadas; (iv) elaboração de estudo de casos múltiplos; e (v) formulação de recomendações para as entidades envolvidas e interessadas na pesquisa. Destacam-se como resultados um modelo conceitual para avaliação dos impactos da certificação de produtos por organismos acreditados e um conjunto consistente de impulsionadores-chave e indicadores operacionais para medição dos impactos da certificação de produtos por organismos acreditados. / [en] The objective of this dissertation is to contribute to the advancement of scientific knowledge about the impacts of product certification by accredited organisms in selected industrial sectors, through a multiple case study in Brazil. In the institutional context in which this research is situated, it is assumed that accreditation plays a crucial role in achieving confidence and trust between suppliers and consumers, as well as regulatory authorities. The research methodology encompasses: (i) bibliographical and documental review on accreditation, conformity assessment and product certification; (ii) design of a conceptual model that integrates the referred themes, within the perspective of future application in companies from selected industrial sectors in Brazil; (iii) design, conduction, and scoring of semi-structured interviews with managers of selected accredited organisms and companies; (iv) development of a multiple case study focusing on these selected companies; and (v) formulation of suggestions for future research and application in other sectors in Brazil. The main results can be summarized as follows: a conceptual model for evaluating the impacts of product certification by accredited organisms; and a consistent set of key drivers and operational indicators for measuring the impacts of product certification by accredited organisms.
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[en] COMMEST - A COMMUNICABILITY EVALUATION SUPPORT TOOL / [pt] COMMEST - UMA FERRAMENTA DE APOIO AO MÉTODO DE AVALIAÇÃO DE COMUNICABILIDADELUCIANA CARDOSO DE CASTRO SALGADO 12 November 2008 (has links)
[pt] Com o crescente aumento da competitividade e a distribuição
de software livre através da Internet, os fabricantes de
software preocupam-se cada vez mais em produzir software de
alta qualidade que de fato possa melhorar a vida das
pessoas e oferecer uma experiência de uso agradável e
produtiva. Para tanto, uma necessidade da indústria é que
haja métodos e técnicas de avaliação desta
experiência de uso. Existem ferramentas computacionais
desenvolvidas para apoiar a aplicação de alguns métodos de
avaliação existentes. Algumas delas são comerciais, outras
foram desenvolvidas em universidades ou instituições
nãogovernamentais. Há ainda as que foram desenvolvidas por
órgãos governamentais. O foco deste trabalho é o método de
avaliação de comunicabilidade, uma ferramenta epistêmica
proposta pela Engenharia Semiótica - uma teoria semiótica
da interação humano-computador. O método consiste de um
procedimento sistemático para avaliar a experiência do
usuário ao interagir com sistemas, enfatizando aspectos da
comunicação. Apesar de ser ensinado em boa parte dos
programas de graduação e pós-graduação em Informática
brasileiros, o método não tem escala de utilização
suficiente, para trazer novos conhecimentos para a
área de pesquisa Interação Humano-Computador, nem tampouco
para consolidarse como ferramenta para uso extensivo na
prática profissional do mercado. Isto se deve às
dificuldades existentes no ensino e aprendizado do método
(Bim et al., 2007). Por isso o trabalho apresenta uma
ferramenta computacional de apoio à aplicação da avaliação
de comunicabilidade, especificamente projetada para
facilitar o ensino e aprendizado do método. / [en] With increasing competition among software producers and
free distribution of software over the Internet, there is a
growing concern with developing highquality software, which
can actually improve people's lives and allow for pleasant
and productive use experience. To this end, one of the
industry's needs is the availability of methods and
techniques for evaluating use experience. Some
computer tools have been developed to support the
application of existing evaluation methods. Among them,
some are commercial, others have been
developed in universities, in non-governmental
organizations, and some have even been developed by
government agencies. The focus of this work is on the
communicability evaluation method, an epistemic tool
proposed by Semiotic Engineering, a semiotic theory of
human-computer interaction. The method consists of a
systematic procedure for evaluating the users' experience
as they interact with systems, emphasizing the
communicative aspects of the process. Although it is taught
in a considerable number of graduate and undergraduate
schools of Informatics in Brazil, the method is not
sufficiently utilized to either generate new knowledge for
human-computer interaction research, or consolidate
itself as a tool for extensive professional practice. This
is the consequence of difficulties in learning and teaching
the method (Bim et al., 2007). Therefore, this
work presents a computer tool to support the application of
the communicability evaluation method, specifically
designed to facilitate the teaching and learning of
the method.
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[en] GROUND VEHICLES CONFORMITY ASSESSMENT: METROLOGICAL ANALYSIS AND MODERNIZATION OF A SYSTEM TO MEASUREMENT VELOCITY / [pt] AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE DE VEÍCULOS TERRESTRES: ANÁLISE METROLÓGICA E MODERNIZAÇÃO DE UM SISTEMA PARA MEDIÇÃO DE VELOCIDADEMARCOS JOSE FERREIRA CARVALHO 25 April 2005 (has links)
[pt] A análise experimental é muito importante para se conhecer
as
características de Qualquer produto. Os resultados dos
testes podem ser usados em
pesquisas ou para serem comparados com valores padrões. No
segundo caso é
necessário seguir certos procedimentos que estão descritos
em normas e comparar
os valores das características do produto com os requisitos
normalizados. No
campo da Tecnologia Industrial Básica esta atividade é
comumente denominada
de avaliação da conformidade. Mas para se medir essas
características é
necessário usar instrumentos. A instrumentação é a parte
mais importante neste
processo porque se são usados instrumentos inadequados, o
resultado da medição
será incorreto e os erros poderão grandes. Então é
necessário que os instrumentos
tenham sido corretamente calibrados para terem exatidão
adequada, baixa
incerteza e garantir a repetibilidade e reprodutibilidade
das medições. Metrologia
é a ciência que trata da confiabilidade das medições. Nos
testes veiculares
acontece o mesmo, porém é necessário, também, conhecimento
sobre a dinâmica
veicular, para se saber como e o que será medido. O Campo
de Provas da
Marambaia do Exército Brasileiro possui um equipamento
empregado em
avaliação de veículos que mede velocidade e distância
usando um sensor óptico
sem contato com o solo e um sistema de aquisição de dados.
Esta dissertação de
mestrado apresenta uma alternativa para a Unidade Central
de Processamento
deste equipamento substituindo-a por um computador portátil
com uma placa de
aquisição e um software específico com as ferramentas para
processar o sinal do
mesmo transdutor óptico. Entretanto isto não é suficiente,
é necessário um
tratamento metrológico deste sistema de aquisição de dados
para garantir a
incerteza de medição e evitar os riscos de falso aceito e
falso rejeito. No contexto
do tratamento metrológico desenvolvido, ambos os sistemas
de medição foram
avaliados, o sistema originalmente em uso e o sistema
alternativo proposto que o
substituirá. O conhecimento das incertezas associadas
constitui estratégico insumo
metrológico para a importante etapa de calibração dos
equipamentos utilizados.
Para realizar este trabalho foi necessário unir três áreas:
dinâmica veicular,
instrumentação e metrologia. / [en] Experimental analysis is very important to know the
characteristics of any
product. The tests results can be used in researches or be
compared with default
values. In the second case it is necessary follow certain
procedures that are
described in standards and to compare the value of
product s characteristics with
the standard s requirements. Within the Basic Industrial
Technology Domain, this
activity is commonly designated as conformity assessment.
But to measure these
characteristics is necessary to use instruments. The
instrumentation is the most
important part in this process because if inadequate
instruments are used, the
result of the measurement will be incorrect and the errors
may be great. Then it is
necessary that the instruments had been correctly
calibrated and have an adequate
good accuracy, low uncertainty and ensure the repeatability
and reproducibility of
the measurements. Metrology is the science dealing with
metrology reliability. In
automotive tests happen the same, however it is necessary
knowledge about
vehicular dynamic too, to know how and what will be
measured. The Brazilian
Army Marambaia Proving Ground has an equipment used to
vehicles evaluation
that measure speed and distance using a non-contact optical
sensor and a data
acquisition system. This masters degree dissertation
proposes an alternative for
this equipment s Central Processing Unit substituting it
for a laptop with a data
acquisition board and a specific software with data
processing tools to process the
same non-contact optical sensor s signals. However this is
not enough, it s
necessary a metrological approach of the data acquisition
system to ensure the
uncertainty of measurement and avoid false accept risk and
false reject risk. In the
context of the developed metrological approach, both the
measurement systems
were evaluated, the system originally in use and the
alternative system proposed
that will substitute the first. The knowledge about the
associated uncertainties
constitute a strategic resource to the important stage of
the used equipment s
calibration. To carry through this work it was necessary to
join three areas:
vehicular dynamic, instrumentation and metrology.
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[en] CRITICAL ANALYSIS OF PACKAGED ORGANIC FOOD LABELS / [pt] ANÁLISE CRÍTICA DOS RÓTULOS DE ALIMENTOS ORGÂNICOS EMBALADOSCAMILA DA SILVA CONCEICAO 19 May 2014 (has links)
[pt] O Brasil encontra-se entre os maiores produtores de orgânicos do mundo e o desenvolvimento do mercado de alimentos orgânicos está diretamente relacionado à confiança dos consumidores quanto à origem dos produtos. Nesse contexto, as informações dos rótulos e o selo de garantia de produto orgânico facilitam o consumidor identificar os alimentos que estão em conformidade com os regulamentos e normas técnicas vigentes e criam ambiente de confiança em circuitos longos de comercialização para os mercados desses produtos. Considerando a relevância do tema e a escassez de pesquisas de campo sobre rotulagem de alimentos orgânicos, o objetivo da dissertação é analisar a situação da conformidade de rótulos de alimentos orgânicos embalados e comercializados no município do Rio de Janeiro em relação à legislação aplicável, e propor recomendações para as entidades interessadas em uma melhor adequação da rotulagem desses produtos. A pesquisa de campo foi conduzida em 2012 e as amostras analisadas totalizaram 107 produtos, classificados segundo sete categorias, a saber: conservas e antepastos; confeitaria e chocolataria; bebidas; chás; laticínios; barras; e biscoitos e snacks. Os resultados quantitativos e qualitativos da conformidade (e da não-conformidade) da rotulagem das categorias selecionadas poderão ser utilizados por diversas entidades de interesse, como órgãos reguladores, órgãos de defesa do consumidor, organizações não-governamentais, fabricantes e seus fornecedores e consumidores de alimentos orgânicos embalados. / [en] Brazil is among the largest producers of organic food and the development of organic food market is directly concerned to consumer confidence in relation to authenticity of the products. In this context, food labels and organic certification seals provide a wide range of valuable information to make healthier choices easier to consumers and also reliability in long circuits of organic food to market. Considering the importance of the topic and the lack of research with this focus, The objective of this dissertation is two-fold: (i) to analyze the state of compliance of packaged organic food labels commercialized in the city of Rio de Janeiro, focusing on the mandatory labeling information; and (ii) to propose recommendations for organizations interested in compliance of packaged organic food labeling to current Brazilian regulation concerning the selected food categories. The field research was conducted in 2012 and the samples analyzed totaled 107 products, classified into seven categories, as follows: canned and antepastos; confectionery and chocolates; beverages; teas; dairy products; biscuits and snacks; and cereal bars. The quantitative and qualitative results of compliance (and noncompliance) labeling of the selected categories can be used by several entities of interest such as regulators, consumer protection agencies, nongovernmental organizations, manufacturers and their suppliers and organic food consumers.
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[en] SYSTEM FOR CONFORMITY ASSESSMENT OF ELECTROCARDIOGRAPHS / [pt] SISTEMA PARA AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE DE ELETROCARDIÓGRAFOSMARCIO CANDIDO DA SILVA 27 October 2008 (has links)
[pt] Com a motivação de contribuir para a garantia da
confiabilidade metrológica de eletrocardiógrafos, o
presente trabalho tem por objetivo desenvolver um sistema
para avaliação da conformidade de ECGs com base na norma
IEC 60601-2-51 e na Recomendação R90 (1990) da OIML. Desde
1995, as normas da série IEC 60601 vêm sendo utilizadas
como base para regulamentar a avaliação de equipamentos
eletromédicos no País. Em 2003, a IEC publicou a norma IEC
60601-2-51 (avaliação de desempenho de eletrocardiógrafos -
ECGs) sendo adotada pela ABNT em 2005, com a denominação
ABNT NBR IEC 60601-2-51. O sistema desenvolvido foi
estruturado em dois subsistemas: subsistema de avaliação de
segurança elétrica e subsistema de avaliação de desempenho.
O sistema permite avaliar eletrocardiógrafos analógicos e
eletrocardiógrafos digitais sem automatização da medição,
de acordo com a norma IEC 60601-2-51. Para avaliar o sistema
desenvolvido foram utilizados dois ECGs digitais em uso em
hospital público do Rio de Janeiro. A sua calibração, com
rastreabilidade ao SI, foi realizada no Laboratório
de Metrologia do Parque de Material de Eletrônica da
Aeronáutica do Rio de Janeiro (PAME-RJ). Os ensaios
realizados mostraram que o sistema atende aos
requisitos da norma ABNT NBR IEC 60601-2-51, com limitações
caracterizadas no trabalho e passíveis de solução (rejeição
de modo comum, deriva com a temperatura e reticulado de
tempo e amplitude). / [en] Motivated to contribute with the guarantee of metrological
reliability of electrocardiographs, the present work aims
at developing a system for conformity assessment
of ECGs, based on the IEC 60601-2-51 standard and on the
Metrological Recomendation R-90 (1990) of OIML. Since 1995,
the standard series IEC 60601 have been used as base to
regulate the evaluation of electromedical equipments in
Brazil. The IEC 60601-2-51 standard (performance evaluation
of electrocardiographs - ECGs) has been published by IEC in
2003 and incorporated by ABNT in 2005, with the
denomination ABNT NBR IEC 60601-2-51. To allow the
conformity analysis to the applicable standards, the
proposed system was structured in two subsystems:
subsystem for electric safety evaluation and subsystem for
performance evaluation. The system allows to evaluate
analogical and digital electrocardiographs without
automated measurements, in agreement with the IEC 60601-2-
51 standard. In order to evaluate the system, it was
applied on two digital ECGs in use at a public
hospital of Rio de Janeiro. Its calibration, with
traceability to SI, has been performed at the Metrology
Laboratory of the Electronics Material Depot of the Air
Force at Rio de Janeiro (PAME-RJ). The tests performed have
shown that the system complies with the requirements of the
IEC 60601-2-51 standard. The detected limitations, which
were characterized in this work, have simple solutions,
concerning the common-mode rejection ratio, temperature
drift and reticulate of time and amplitude.
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[en] CONFORMITY ASSESSMENT AS A TOOL FOR ORGANIZATIONAL LEARNING IN LARGE ENGINEERING PROJECTS / [pt] AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE COMO FERRAMENTA DE APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL EM PROJETOS DE ENGENHARIA DE GRANDES EMPREENDIMENTOSLUCIANO ASSALIM 24 May 2011 (has links)
[pt] O objetivo da dissertação é analisar em que medida a avaliação da
conformidade de projetos de engenharia de grandes empreendimentos, conduzidos
segundo regime epecista, pode ser utilizada como ferramenta de aprendizagem
organizacional pelas entidades envolvidas. No contexto organizacional em que a
pesquisa se insere, os objetos de análise são os projetos de três terminais
aquaviários a serem operados pela Transpetro: (i) Pecém – Tecem (CE); (ii) Barra
do Riacho (ES); e (iii) Ilha Comprida (RJ) e a unidade principal é a Unidade de
Implementação de Empreendimentos para Transpetro (IETR) da Petrobras. A
metodologia compreende: (i) pesquisa bibliográfica e documental sobre os temas
centrais; (ii) seleção do tipo de caso e delimitação das unidades de caso; (iii)
proposição do modelo conceitual; (iv) elaboração do estudo de caso; (v)
formulação das conclusões do caso e recomendações para as entidades envolvidas.
Destacam-se como resultados da pesquisa: (i) a indicação dos documentos críticos
nas fases FEED e executiva dos respectivos projetos; (ii) o mapeamento dos
principais erros oriundos da incompatibilização entre as disciplinas envolvidas ou
decorrentes do não atendimento a requisitos de normas e regulamentos técnicos
aplicáveis; e (iii) a proposição de recomendações para as entidades envolvidas.
Como conclusão, a pesquisa indica que o modelo conceitual proposto mostrou-se
adequado para os fins a que se destina, constituindo um importante instrumento de
gestão que poderá ser disseminado em outros contextos organizacionais de
avaliação da conformidade de projetos de engenharia. / [en] The objective of this dissertation is to analyze to what extent the conformity
assessment of engineering projects in large buildings, conducted according EPC
regime, can be used as a tool for organizational learning by the entities involved
(contractor, business EPC; subcontractors and certification). In the organizational
context in which the research takes place, the objects of analysis are the projects
of three waterway terminals of the Transpetro: (i) Pecém - Tecém (CE); (ii) Barra
do Riacho (ES); and (iii) Ilha Comprida (RJ) and the main unit is the Unit
Implementation of Projects for Transpetro (IETR) from Petrobras. The method
comprises: (i) bibliographic and documentary research on the central themes, (ii)
selecting the type of case and delimitation of the unit case, (iii) propose of a
conceptual model, (iv) preparation of case study, (v) formulation of conclusions
and recommendations of the case to entities involved. Stand as the search results:
(i) an indication of critical documents in phases FEED and executive of the
respective projects, (ii) the mapping of the principal errors that come from the
incompatibility between the disciplines involved or arising from the unmet
requirements of applicable standards and technical regulations; (iii) to propose
recommendations for the entities involved. In conclusion, the research shows that
the suggested model was adequate for the purposes for which it is intended,
constituting an important management tool and learning that could be
disseminated in other organizational contexts of conformity assessment of
engineering projects.
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[en] DATA RECONCILIATION AND GUARD BANDS APPLIED TO THE ESTABLISHMENT OF SULFUR LIMITS IN FUELS FOCUSING ON MEETING SPECIFICATIONS / [pt] RECONCILIAÇÃO DE DADOS E BANDAS DE GUARDA APLICADAS AO ESTABELECIMENTO DE LIMITES DE ENXOFRE EM COMBUSTÍVEIS COM FOCO NO CUMPRIMENTO DAS ESPECIFICAÇÕESANA CAROLINA HERMOGENES DE MATOS 12 January 2023 (has links)
[pt] É uma prática operacional comum que as refinarias trabalhem de forma
otimizada e produzam diesel e gasolina com fração mássica de enxofre conforme
o limite da especificação. No entanto, quando esse parâmetro de qualidade é
analisado pelas refinarias e, após as operações de transferência, é reanalisado
pelos terminais de armazenamento, esses resultados de medição nem sempre
atendem à especificação. Para evitar disputa entre produtores e consumidores
sobre o cumprimento da especificação é necessário que haja uma margem mais
segura dentro da avaliação da conformidade desses produtos. Este trabalho
apresentou uma nova metodologia que utiliza da Reconciliação de Dados em
conjunto com o conceitos de bandas de guarda para determinação de novos
limites de tolerância de propriedades críticas, como o enxofre, em alguns
combustíveis, com base na reprodutibilidade, na diferença entre as médias de
todos os resultados aceitáveis de cada laboratório e nas especificações brasileiras.
Essa abordagem alternativa pode ser utilizada para evitar disputas entre
fornecedores e clientes (Oliveira e Aguiar, 2019). Em conjunto com a RD foram
utilizados os conceitos de regras de decisão com as definições das bandas de
guarda, apresentados pelo Guia Eurachem/CITAC, 2021. Na presente pesquisa,
foi visto que utilizando restrições de processo e medições redundantes, o valor
reconciliado (resultado final) apresenta melhores valores experimentais, além
disso a incerteza reconciliada é minimizada em relação às incertezas que foram
calculadas experimentalmente. / [en] It is an operational practice that refineries (here producers) work in an
optimized way and produce diesel and gasoline with a mass fraction of sulfur
close to the specification. However, when this quality parameter is analyzed by
refineries and, later, after custody transfer operations, it is re-analyzed by storage
terminals (here called consumers), these measurement results do not always meet
the specification. This study proposes a new methodology based on data
reconciliation connected to the guard bands concept to establish upper acceptance
limits for producers offering a comfortable giveaway to consumers. From the
minimized reconciled expanded uncertainties, process model constraints, and the
upper specification limits, the upper acceptance limits for the producers were
optimized to ensure that the reconciled values meet the specification. Consumer
and producer risks and histograms were calculated. Validation data sets proved
that the proposed methodology could be applied because all the reconciled values
comply with the specifications.
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