Цель работы – на основании проблем и потребностей предприятия, связанных с закупочной деятельностью, модернизировать бизнес-процессы по работе с тендерными закупками с помощью внедрения системы автоматизации закупочной деятельности. Для достижения цели были обозначены следующие задачи: изучить рынок систем автоматизации закупочной деятельности; проанализировать проблемы бизнес-процессов на предприятии, связанных с закупочной деятельностью; провести моделирование бизнес-процесса по работе с закупками «AS-IS» и «TO-BE»; осуществить планирование проекта по внедрению ИС на предприятии в соответствии с проблемами и потребностями предприятия; разработать техническое задание для внедрения ИС на предприятии; рассчитать экономическую эффективность от внедрения ИС на предприятии. Результат работы – представлено ТЗ на внедрение ИС для отдела разработки компании-поставщику (далее – САЗД), внедрение которой способно оптимизировать трудозатраты и сократить финансовые затраты. Вклад автора в проект: участие во внедрение системы автоматизированного проектирования как бизнес-аналитика компании-интегратора, написание технического задания на внедрение системы, проведение функционального тестирования системы. / The purpose of the work is based on the problems and needs of the enterprise related to procurement activities, to modernize business processes for working with tender purchases through the introduction of a procurement automation system. To achieve the goal, the following tasks were identified: to study the market of procurement automation systems; to analyze the problems of business processes at the enterprise related to procurement activities; to model the business process for working with purchases "AS-IS" and "TO-BE"; to plan a project for the implementation of IP at the enterprise in accordance with the problems and needs of the enterprise; to develop a technical task for the implementation of IP at the enterprise; to calculate the economic efficiency of the implementation of IP at the enterprise. The result of the work is the submission of a technical specification for the implementation of an IP for the development department of the supplier company (hereinafter referred to as SAZD), the implementation of which can optimize labor costs and reduce financial costs. The author's contribution to the project: participation in the implementation of a computer-aided design system as a business analyst of an integrator company, writing a technical task for the implementation of the system, conducting functional testing of the system.

As a part of this study a solution is being developed to evaluate the effectiveness of the components of the MES system. The bottom line is to assess the degree of use of standard functionalities (taking into account their weight ratio) as compared to design modifications for different projects. Analysis of the data provided to the user allows making clear, based on real indicators conclusions about the effectiveness of each component (or module) of the system, allowing to highlight the weak points of the system and determine the trajectory of the further development of each component and the entire software product. / В рамках данной работы разрабатывается решение для оценки эффективности компонентов MES-системы. Суть заключается в оценке степени использования стандартных функциональностей (с учетом коэффициента их весомости) по сравнению с проектными доработками для разных проектов. Анализ предоставляемых пользователю данных позволяет делать четкие, основанные на реальных показателях выводы об эффективности каждого компонента (или модуля) системы, позволяя выделять слабые места системы и определять траектория дальнейшего развития как каждого компонента, так и всего программного продукта в целом.

Цель диссертации заключается в разработке системы, имитирующей работу сети снабжения строительных магазинов г.Екатеринбург и Свердловской области. Для достижения поставленной цели была исследована предметная область, в частности проведен сравнительный анализ средств имитационного моделирования, который выявил преимущество AnyLogic над другими системами. Согласно постановке задачи проектирования, были смоделированы процессы принятия заказа на базе поставщика, его обработки, этапа погрузки и транспортировки. Проведен ряд экспериментов над моделью, с целью нахождения наиболее эффективных условий работы системы, в частности количество времени и ресурсов, затрачиваемых на выполнение заказов, в последствии чего предложены дальнейшие пути ее изменения и развития. Созданная модель может быть интегрирована в работу не только компании г. Екатеринбурга и Свердловской области, но и любой транспортно-логистической и торговой компании в любой точке страны и мира, специализирующуюся на любых товарах. / The purpose of the dissertation is to develop a system that simulates the operation of the supply chain of construction stores in Yekaterinburg and the Sverdlovsk region. To achieve this goal, the subject area was investigated, in particular, a comparative analysis of simulation tools was carried out, which revealed the advantage of AnyLogic over other systems. According to the statement of the design problem, the processes of order acceptance based on the supplier, its processing, loading and transportation stages were modeled. A number of experiments have been conducted on the model in order to find the most effective operating conditions of the system, in terms of the amount of time and resources spent on fulfilling orders, and subsequently further ways of your change and development are proposed. The created model "can be integrated into the work of not only company G. Yekaterinburg and the Sverdlovsk region, there is no favorite transport, logistics and trading company anywhere in the country and the world specializing in your favorite products. Further ways of its change and development. The created model can be integrated into the work of not only a company in Yekaterinburg and the Sverdlovsk region, but also any transport, logistics and trading company anywhere in the country and the world specializing in any goods.

В ходе работы была проанализирована предметная область, сделан обзор аналогов, на основании которого был выбран подходящий инструмент для разработки, согласно постановки задачи проектирования смоделированы процессы принятия заказа и обработки, логистический процесс, проведены результаты моделирования и последующие эксперименты. По результатам экспериментов удалось найти оптимальное количество персонала, решающего поставленные задачи эффективнее, тем самым увеличив доходы предприятия. / In the course of the work, the subject area was analyzed, an overview of analogues was made, on the basis of which a suitable development tool was selected, according to the formulation of the design problem, the processes of order acceptance and processing, the logistics process were modeled, the simulation results were carried out and subsequent experiments. According to the results of the experiments, it was possible to find the optimal number of personnel who solve the tasks more efficiently, thereby increasing the income of the enterprise. Further ways of its change and development. The created model can be integrated into the work of not only a company in Yekaterinburg and the Sverdlovsk region, but also any transport, logistics and trading company anywhere in the country and the world specializing in any goods.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы из 93 наименований и приложений. Основное содержание работы изложено на 120 страницах основного текста, включающего 16 таблиц и 34 рисунка. В настоящей работе систематизированы теоретические и практические основы организации инновационной деятельности строительного предприятия. Основное внимание уделено рассмотрению вопросов сущности инноваций, эффективной организации инновационных бизнес–процессов в целях выведения на рынок «энергоэффективных инноваций» в строительной индустрии. Разработана модель организации инновационных бизнес-процессов в целях выведения на рынок «энергоэффективных инноваций» в строительной индустрии, основанная на существующих подходах и процессах бенчмаркинга, учитывающих специфику существующих и новых процессов предприятия, что позволяет оперативно воздействовать на изменения всех бизнес-процессов, с сокращением временных и финансовых издержек при строительстве энергоэффективных «умных» жилых комплексов. Разработанный инструментарий управления может быть использован в практической инновационной деятельности предприятий строительного комплекса по созданию энергоэффективных «умных» жилых домов. Во введении обоснована актуальность темы, сформулирована цель, задачи, определены предмет и объект исследования, обозначена научная и практическая ценность исследования. В первой главе «Обзор теоретических взглядов организации инновационных процессов в деятельности строительного предприятия» проведен анализ научных источников зарубежных и отечественных авторов, связанных с используемой терминологией по предложенному направлению исследования; исследованы основные проблемы организации инновационных бизнес-процессов на строительном предприятии; проведен сравнительный анализ существующих подходов к организации инновационных бизнес-процессов. Во второй главе «Анализ подходов к организации инновационных бизнес-процессов на строительном предприятии» проведен сравнительный анализ временных этапов формирования отечественного строительного комплекса в рамках «эволюции моделей инновационного процесса»; обобщены существующие подходы к исследованию и разработанным мероприятиям по аккумуляции мирового опыта и внедрению инноваций в строительной области, а также, развитию российских технологий на сегодняшний день; разработан рабочий поток процесса бенчмаркинга по внедрению инноваций на строительном предприятии. В третьей главе «Разработка модели организации инновационных бизнес-процессов в деятельности строительного предприятия «СМУ-3» разработана модель организации инновационных бизнес-процессов в целях выведения на рынок «энергоэффективных инноваций» в строительной индустрии; представлены предполагаемые практические данные о результатах апробации предложенного инструментария на примере строительного предприятия «СМУ-3». / The thesis consists of an introduction, three chapters, conclusion, a list of used literature from 93 titles and applications. The main content of the work is outlined on 120 pages of the main text, which includes 16 tables and 34 figures. In this paper, the theoretical and practical foundations of the organization of the innovative activity of a construction enterprise are systematized. The main attention is paid to the issues of the essence of innovations, the effective organization of innovative business processes in order to bring "energy-efficient innovations" to the market in the construction industry. A model of organization of innovative business processes for the purpose of launching "energy-efficient innovations" in the construction industry based on existing approaches and benchmarking processes that take into account the specifics of existing and new enterprise processes that allows to operatively influence changes in all business processes, with a reduction in temporary And financial costs in the construction of energy-efficient "smart" residential complexes. The developed management toolkit can be used in practical innovative activity of the enterprises of a building complex on creation of energy-efficient "smart" dwelling houses. In the introduction, the relevance of the topic is substantiated, the goal, objectives are formulated, the subject and object of research are determined, the scientific and practical value of the research is indicated. In the first chapter "Review of the theoretical views of the organization of innovative processes in the activities of a construction enterprise," an analysis was made of the scientific sources of foreign and domestic authors related to the terminology used in the proposed research direction; The main problems of organization of innovative business processes at a construction company are investigated; A comparative analysis of existing approaches to the organization of innovative business processes. In the second chapter, "Analysis of approaches to the organization of innovative business processes at a construction enterprise," a comparative analysis of the time stages of the formation of the domestic construction complex was carried out within the framework of the "evolution of models of the innovation process"; The existing approaches to research and developed measures on accumulation of world experience and introduction of innovations in the construction field, as well as the development of Russian technologies to date, are summarized; The working flow of the benchmarking process for introducing innovations in a construction enterprise was developed. In the third chapter "Development of the model of organization of innovative business processes in the activity of the construction enterprise "SMU-3", a model of organization of innovative business processes was developed to bring" energy-efficient innovations "to the market in the construction industry; Presented prospective practical data on the results of approbation of the proposed toolkit on the example of the construction enterprise "SMU-3".

Актуальность темы кросс-продаж обусловлена борьбой за потребителя на рынке услуг. Интегрированные инновационные решения, основанные на стратегических конкурентных преимуществах, позволяют компаниям повышать свою конкурентоспособность, а иногда являются причиной развития новых направлений деятельности и даже формирования новых рынков. Целью работы является создание сущности бизнес-задачи в CRM для повышения эффективности продаж в АО «ПФ «СКБ Контур» и ее внедрение в текущие бизнес-процессы. В первой главе были проанализированы методы моделирования и оптимизации бизнес-процессов и методологии проектирования информационных систем. Вторая глава посвящена описанию текущих бизнес-процессов компании АО «ПФ «СКБ Контур» в направлении продаж. В третьей главе представлены прикладные и экономические результаты от внедрения модуля бизнес-задачи. Результаты работы: практическим результатом работы стала доработанная система «Контур.Продаж» модулем задачи, Позволяющая оптимизировать бизнес-процессы продаж АО «ПФ «СКБ Контур». / The relevance of the cross-selling theme is determined by the struggle for the consumer in the services market. Integrated innovative solutions based on strategic competitive advantages allow companies to improve their competitiveness, and sometimes are the reason for the development of new activities and even the formation of new markets. The aim of the work is to create the essence of the business task in CRM for increasing the sales efficiency in SKB Kontur and its implementation in the current business processes. In the first chapter, methods for modeling and optimizing business processes and the methodology for designing information systems were analyzed. The second chapter is devoted to the description of the current business processes of the SKB Kontur in the direction of sales. The third chapter presents applied and economic results from the implementation of the business task module. The results of the work: the practical result of the work was the modified system "Kontur.Sales" task module, allowing to optimize the business processes of sales SKB Kontur.

Актуальность обусловлена ростом объемов обрабатываемой информации, а также необходимостью повышать качество предоставляемых услуг в области здравоохранения. Цель магистерской работы: внедрение и адаптация 1С:Медицина. Стоматологическая клиника в частное медицинское учреждение. Научная новизна диссертационного исследования заключается в развитии теоретико-методической положений управления бизнес-процессами в сфере управления медицинской организации, с целью совершенствовании уже существующих информационных моделей организации с целью направленных на повышение эффективности управления фирмой. Практическая значимость исследования заключается в автоматизация основных процессов частной клиники с помощью ПО «1С: Медицина», что привело к сокращению управленческих расходов и получению дополнительной прибыли. / The relevance is due to the growth in the volume of processed information, as well as the need to improve the quality of services provided in the field of healthcare. The purpose of the master's work: implementation and adaptation of 1C: Medicine. Dental clinic in a private medical institution. The scientific novelty of the dissertation research lies in the development of theoretical and methodological principles of business process management in the management of a medical organization, in order to improve the already existing information models of the organization in order to improve the efficiency of company management. The practical significance of the study lies in the automation of the main processes of a private clinic using the software "1C: Medicine", which led to a reduction in management costs and additional profit.

За последние несколько лет социальные сети для компаний стали одним из основных инструментов работы с клиентами. Социальная сеть Instagram служит инструментом для бизнеса, но из-за высокой конкуренции и медленного обновления функционала сети, существуют проблемы качественной вовлеченности пользователей и автоматизированной работы с социальной сетью. Для решения данных проблем необходимо внедрить специальные инструменты и определить критерии эффективности публикаций в Instagram. Научная новизна. Перечислены актуальные методы для увеличения эффективности публикаций в социальной сети Instagram для бизнеса, выполнена практическая работа с существующими аккаунтами в Instagram, получены новые результаты при отслеживании активности в профилях, выделены новые потребности и задачи, которые должны решать инструменты для работы в Instagram. Практическая значимость исследования – заключается в разработке методов для увеличения эффективности продвижения бизнеса в социальных сетях, которые изложены в учебно-методическом пособие. Представлены данные на основе работы по аккаунту дополнительного образования «Сетевой инженерно-технической школы», подведены и составлены примеры протестированных публикаций. Проанализированы текущие инструменты для работы в Instagram, построена полная модель и выявлены проблемы в модели бизнес-процессов AS-IS. / Over the past few years, social networks have become one of the main tools for working with clients for companies. The social network Instagram serves as a tool for business, but due to high competition and slow updating of the network's functionality, there are problems of high-quality user engagement and automated work with the social network. To solve these problems, it is necessary to introduce special tools and determine the criteria for the effectiveness of posts on Instagram. Scientific novelty. The current methods for increasing the effectiveness of posts on the social network Instagram for business are listed, practical work has been done with existing Instagram accounts, new results have been obtained when tracking activity in profiles, new needs and tasks that must be solved by tools for working in Instagram are highlighted. The practical significance of the study lies in the development of methods to increase the effectiveness of business promotion in social networks, which are set out in the educational and methodological manual. The data on the basis of work on the account of additional education "Networked Engineering and Technical School" are presented, examples of tested publications are summarized and compiled. Analyzed the current tools for working on Instagram, built a complete model and identified problems in the AS-IS business process model.

Цель исследования – разработать методические основы управления изменениями при планировании и внедрении ресурсных и финансовых модулей ERP-системы на промышленном предприятии для управления производством. Предложена дорожная карта управления изменениями при внедрении ERP-системы, особенностью которой является последовательность этапов планирования изменений, анализа внутренней среды и организации работы команды трансформации на основе идентификации чемпионов и владельцев процессов, оценки эффективности внедрения решений, управления цифровой культурой и наличия цифровых компетенций, поддерживающих трансформацию. Предложенная карта позволит поддержать стратегию компании по повышению прозрачности внутренней среды и акцентировать внимание на процессах вовлечения персонала и использования его интеллектуального потенциала для достижения операционной эффективности. / The purpose of the study is to develop methodological foundations for change management in the planning and implementation of resource and financial modules of the ERP system at an industrial enterprise for production management. A roadmap for change management during the implementation of an ERP system is proposed, a feature of which is the sequence of stages of planning changes, analyzing the internal environment and organizing the work of the transformation team based on the identification of champions and process owners, evaluating the effectiveness of implementing solutions, managing digital culture and the availability of digital competencies that support transformation. The proposed map will support the company's strategy to increase the transparency of the internal environment and focus on the processes of involving personnel and using their intellectual potential to achieve operational efficiency.

Цель исследования – разработка инвестиционного проекта автоматизации бизнес-процессов на сельскохозяйственном предприятии. Научная новизна выпускной квалификационной работы заключается в определении требований для выбора системы автоматизации предприятия сельскохозяйственного производственного кооператива; определении этапов схемы автоматизации бизнес-процессов организации при ее присоединении к экосистеме; разработке методологии автоматизации внешних бизнес-процессов организации при ее присоединении к экосистеме; составлении бизнес-плана инвестиционного проекта, отвечающего всем заданным параметрам автоматизации бизнес-процессов предприятия. Эффективность исследовательской работы состоит в оптимизации маркетинговой деятельности СПК «Птицесовхоз «Скатинский»» в следствие использования предоставляемых бизнес-экосистемой современных методов работы сельскохозяйственных предприятий, а именно расширение рынка сбыта продукции, продвижение услуг в условиях ограниченного спроса и возможность цифрового управления сельскохозяйственным предприятием. / The purpose of the study is to develop an investment project for the automation of business processes at an agricultural enterprise. The scientific novelty of the final qualification work consists in determining the requirements for choosing an automation system for an agricultural production cooperative enterprise; determining the stages of an organization's business process automation scheme when it joins the ecosystem; developing a methodology for automating the organization's external business processes when it joins the ecosystem; drawing up a business plan for an investment project that meets all the specified parameters of automation of business processes of the enterprise. The effectiveness of the research work consists in optimizing the marketing activities of the SEC "Poultry Farm "Skatinsky"" as a result of the use of modern methods of work of agricultural enterprises provided by the business ecosystem, namely, the expansion of the market for products, the promotion of services in conditions of limited demand and the possibility of digital management of an agricultural enterprise.