醫藥品行銷模式之探討 / The purpose of pharmaceutical marketing is to let the proper medical products to be used on the suitable patients. The marketing approaches for the pharmaceutical products are quite different from the common merchandises. The pharmaceutical environment and the relationship between the company and the customers are complicated and sensitive. Thus the main objective of this thesis to list and analysis the current marketing approaches in the pharmaceutical industry. The approaches can be divided into push and pull approaches to the customers. The e-marketing, which is a new technology, can provide both push and pull power for pharmaceutical products. The marketers should utilize this tool as e-marketing well in the future. Moreover, since the pharmaceutical environment is getting stricter every year, the holistic marketing approach is a better way for products promotion and increase the share of voice in the competitive market.

本論文共計一冊，約六萬字，分成六章二十節。 全篇旨在探討如何運用數量方法，來建立跨越數期間及多部門的規劃模型。企業的規 劃代表一種分析與選擇的過程，其對象為某種未來行動，其承諾則為資源的分配。企 業必須依其目標體系及本身限制，將有限的資源導向最有利的方向，而其考慮的因素 則為時間價值與企業系統。本文嘗試應用目標規劃及投入產出系統，使企業在多目標 體系下，安排適時、適量的活動適當的目標，使資源的效能發揮最大。此外這項規劃 模式，亦可做為活動控制的依據，及績效評核的準則。

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啤酒是當今世界最多人飲用的飲料之一，台灣自2002年解除了禁錮80年的菸酒專賣制度後，民間業者學習國外釀造啤酒的知識，開始生產口味豐富、品質優良的精釀啤酒。經歷了六年的發展後，雖然精釀啤酒產業的成長較為緩慢，但是仍有精釀啤酒業者在營運上持續成長，尤其是北台灣麥酒、Jolly以及金色三麥三家業者，依循著各自獨特的經營理念與策略，在國內精釀啤酒業中表現十分優異。 因此本研究以北台灣麥酒、Jolly以及金色三麥三家業者為研究個案，希望藉由個案研究的方式，以Hamel提出的企業經營架構，檢視業者之經營模式，並且探討個案中核心策略，策略性資源、顧客介面三個要素對顧客利益、活動構造之影響關係，以及對於利潤推進器中報酬遞增以及策略彈性兩項變數的影響。本研究的問題如下：  探討精釀啤酒業者之核心策略，策略性資源、顧客介面三個要素對顧客利益、活動構造之影響。  找出核心策略、策略性資源與顧客介面三者對於利潤推進器中報酬遞增以及策略彈性兩項變數的影響。 個案研究顯示，在精釀啤酒產業的事業經營模式中，當核心策略、策略性資源以及顧客介面三構面均能互相配合強化時，就能建構出獨特的活動構造以及提供更完整的顧客利益，為事業創造持續成長的機會。從報酬遞增以及策略彈性的角度來看，精釀啤酒業者的報酬遞增程度受到核心策略的差異化程度、策略性資源累積之多寡以及網路型式的顧客介面三項因素所影響。精釀啤酒業者的策略彈性大小則受到核心策略的營運規模及顧客介面的消費者資訊回饋程度兩項因素影響。

CAPM(Capital Asset Pricing Model)與APT(Arbitrage Pricing Model)二種傳統投資學上的經典之作將如何評估一個資產或者一投資組合的預估報酬率與風險做一觀念上的理論說明。 CAPM的缺點在基本假設的不合實際及單純以β係數來解釋一資產的預期報酬率，而超過無風險資產的利率水準的部份即解釋為風險貼水。APT的出現在解決其純粹以β係數來估計預計報酬率，然而其只提供了觀念上的多因子解釋模型，並未進一步具體說明這些因素是什麼?是否隨時間經過需要改變?如何調整?因素之間如何相加減等等? 本論文的主要目的即是將APT實際化，稱為可應用的多因子模式。其多種因素則稱為共同因素，可分為行業因子及風險指數因子二類，行業因子將台灣證券交易所上市的389種證券分類成23種行業，風險指數因子則分為10大項，其中包括上市公司的盈餘、淨值、資產、財務運用、對國外市場的敏感度及實際交易的流動性等因素以數量化的方式計算，之後建立起類似於APT的數學模式。 其次，以一實務上的持有99種證券的投資組合為例，為此一如此大的投資組合嘗試尋找一小於10種證券的避險投資組合。首先，以找出持股比重排名前9大的證券，以BLOOMBERG來找出一定期間的β值及相關係數，之後排除兩兩種證券間相關係數較大者，將此9種證券重新調整成包含不同的行業證券，再以BLOOMBERG來找出一定期間的β值及相關係數，結果發現相關係數提高為0.9以上，但β值的不穩定使人很難依賴其做避險的工具。 因此，嘗試應用可應用的多因子模式為基礎的BARRA來做避險的工具，最後比R-square高達0.99，其用ANOVA之F分配選則接受此一以BARRA選出的10種避險組合可為原較大投資組合的代表證券。因之，將用APT的理論模式做了最佳的詮釋與實務上的具體應用。

大陸政策是攸關中華民國政府安全最重要且爭議最多的公共政策，因為這項政策牽動中華民國政府對於邁向中國統一或是獨立的態度，關係台灣海峽另一個中華人民共和國是否會對台灣使用武力的問題。在國際上，目前採行「一個中國」，承認「中華人民共和國代表中國」共計一六○個國家；相對承認中華民國共有三個國家。在台灣內部，中國國民黨、民進黨及新黨這三個主要政黨，對於大陸政策何去何從的看法，未曾一致過。因此，中華民國政府的大陸政策(以下簡稱政府的大陸政策)，面臨內外交迫的壓力。如何對這樣一個複雜的決策環境予以評估，瞭解政策現行大陸政府之組織運作與決策過程，分析一般決策模式對大陸政策決策之適用性，並提出對於現行決策模式的權變運用與整合；希望能以政府大陸政策決策之個案研究，對於現行公共政策決策模式學術研究，貢獻棉薄之力。由於社會科學家經常必須在由觀察、經驗所組成的「現實世界」(theemperical world)，以及觀念、模式、理論所組成的「概念世界」( the conceptual world)之間游走，為了能夠在二個世界之間建立系統化的關係，使社會科學更能達成描述、解釋及預測社會現象的目標，本文兼採「研究促成理論」(Research -the- Theory)及「理論促成研究」(Theory - then-Research)二種方法。在第二章、第三章有關現行大陸政策之決策 環境、組織運作與決策過程的探討，是先針對現象及其特徵作一概括性的描述，並分析、抽繹其中的系統化規則，再進入第四章有關大陸政策決策模式的提出。在第四章，筆者提出社會心理過程、政治互動結果、系統維持及市場選擇等四種解釋大陸政策形成及評估的模式。這一系列步驟是以研究促成理論的方法來完成。而在第四章中，我們也評估這四種模式的適用性，並對於一般決策模式在描述單位、規範價值判斷、決策者意向及合理化與決策的工具性作用等四方面取向的影響，提出我們的意見。希望藉由現行理論或模式的探討，以理論促成研究的方式進入第五章結論部分，提出大陸政策決策模式的權變運用與整合的觀點。

在運用羅吉斯迴歸模式作資料分析時，若是違反了模式的假設，則所做出來的模式都會導致錯誤的統計推論。因此，模式的診斷常常被應用來發掘問題並判斷假設是否合理。本研究是將以往文獻中相關議題的討論做一個有系統的整理，俾便往後的研究者在作羅吉斯迴歸模式診斷時，能有一個可以依循的準則。此外，每種模式診斷的方法皆附上範例及分析過程以供參考。 / When the assumptions of logistic regression analysis are violated, any calculation of a logistic model may lead to invalid statistical inference. Diagnostics are frequently employed to explore problems and determine whether certain assumptions are reasonable. We survey relevant literatures on diagnostics and try to provide a guideline for detecting and correcting violations of logistic regression assumptions.

近年來之高度經濟發展，已感到行政效率無法配合之壓力。若不大幅提高行政效率，將導致一般事務及財經決策上之瓶頸，由其產生之國家總體損失雖為無形，確影響深遠，並將阻礙經濟之再發展。近鄰韓國由韓戰結束至今不過廿餘年，其經濟發展之快速令全球矚目，主要導因於高效率之行政組織。我國正朝「已開發國家」途中邁進，若能配以高行政效率將可加速完成目標。高效率並非一紙命令可以獲致，須對各種弊病深入研究，找出其症結所在，對症下藥，方可達成。 公文處理及請假問題與行政效率之高低有關，對該二問題從事研究分析，將可發現影響行政效率之弊病所在，但僅採用普通統計方法分析此二問題，其效果有限，所發現之弊病不夠深入，而應以更精細之方法研究之。 等候理論發展至今不過數十年，等候模式之研究已接近成熟階段，然而其應用之發展甚少，大多侷限於生產，交通及通訊系統，對於行政系統之等候現象尚少論述。本文主旨為：對公文處理與請假問題從事特性分析，並探討此二問題等候模式之適用性。 本文分四章：第一章論述隨機性及適合度之檢定方法。並摘要地討論各種等候模式，以為引證之依據。第二章與第三章以經濟部統計及第四次工商普查會之存檔公文與請假單為原始資料，分別對公文處理與請假問題之重要特性從事分析，並探討其等候模式。第四章為公文處理與請假問題之綜合結論。 因統計處與普查會分別為典型之「永久性」與「臨時性」機構，由其資料所引申之公文處理與員工請假之特性，可供一般之參考。本文對公文處理與請假問題之等候模式，雖僅做到探討之階段，但已充分證實了該二問題等候模式之適用性，且勾劃出該二問題等候模式之基本結構。至於該二問題更深入之等候模式認定，尚待海內外專家學者繼續研究。

個體選擇模式(discrete choice model)廣泛應用於國外的交通運輸及行銷領域，而國內交通運輸領域，也長期以此模式分析個體的運具選擇行為。反觀國內的行銷領域，因較難取得消費者的商品品牌購買紀錄，而鮮少應用個體選擇模式分析消費者的選擇行為。有鑒於此，本研究嘗試以問卷收集消費者對三個洗髮精品牌的選擇行為，以個體選擇模式中的多項邏輯模式(multinomial logit model)、巢狀邏輯模式(nested multinomial logit model)、混合多項邏輯模式(mixed logit model)進行分析，檢驗問卷設計中的促銷活動、消費者特性對選擇行為的影響性。 實證分析的結果發現，洗髮精的原價格及促銷折扣、贈品容量、加量不加價等促銷活動，皆對消費者的選擇行為有顯著的影響力，其中促銷折扣與贈品容量影響的程度較大，是較具有效果的促銷活動。而消費者的性別、年齡、職業及品牌更換的頻率，皆影響洗髮精的選擇行為。此外，消費者若固定選擇自己最常購買的洗髮精，此類型的消費者與其他人的品牌選擇行為，也有顯著的不同。 此外，根據本研究樣本，我們也發現海倫仙度絲與潘婷間的替代、互補性較強。 / Discrete choice model has been demonstrated to be a useful tool for analyzing consumers’ choice behavior data in the area of transportation and marketing research. However, since a complete data set containing consumers’ history of purchase behavior was rarely available to public, the model was less popular in the marketing research area than in the transportation research in Taiwan. Based on limited survey data on consumers’ choice among three different brands of shampoo, we applied multinomial logit model、nested multinomial logit model、mixed logit model in this study to understand promotion program’s effect on consumers’ choice behavior , the result showed that shampoos’ original price、discount、volume of hair conditioner bestowal、more volume with the same price all had significant impacts on consumers’ choice behavior, among them, discount and volume of hair conditioner bestowel influenced more .In addition, consumers’ gender、age、occupation and frequency of changing brands also affected consumers on choosing brands of shampoos. The study also found that a consumer who chose the same brand regularly behaved notably differently.

近年來中國市場的開放與成長，使得求各大企業爭相進入中國市場，也間接帶領中國經濟的飛快成長，中國消費者對於3C產品的需求也在經濟水準不斷的提升之下成長快速。目前在中國各大都市都已經發展出了名為「電子一條街」的傳統3C產品市集，而這些經銷體系過去在中國運作的非常順利，直到中國通路扁平化的趨勢開始，以及各種通路整合者的出現，造成了現在中國的3C產品通路呈現百家爭鳴的現象。本研究將針對目前在中國營運的各種3C通路型態的經營模式進行探討，並加以比較分析，最後提出命題並提供未來欲經營中國3C產品通路的業者建議。 本研究目的在了解各種公司的經營模式，以及公司未來的策略，因此本研究為質化研究。本研究採用個案研究法進行個案探討，並選擇以「北京國美電器」、「南京宏圖三胞」、「上海百腦滙信息有限公司」作為各類通路經營模式的代表企業。個案資料來源有三：一、中國重要報紙雜誌電子資料庫。二、公司管理人員深入訪談。三、實地觀察。 經過個案分析比較之後，本研究提出八個命題：命題一、電腦通路商在選擇目標市場時，「消費者所具有的產品知識水準」是主要的區隔要素。命題二、電腦相關產品通路的專業形象，由「產品線的廣度與深度」、「賣場內消費者的產品知識程度」與「銷售人員的專業知識水準」所構成。命題三、選擇具高度產品知識消費者為主要目標市場的企業應主要以網路媒體為溝通媒體。選擇具中低度產品知識消費者為主要目標市場的企業應主要以電視、報紙等大眾媒體為溝通媒體。命題四、目前中國電腦市場並不適合出現通路品牌電腦。命題五、目前中國IT通路並不適合用加盟方式擴張。命題六、IT通路最重要的商店印象為「賣場專業性」、「安心購物」以及「重視服務」。命題七、未來IT通路將由「分租式大型電腦賣場」、「3C連鎖賣場」為主要的通路類型，「家電3C複合式連鎖賣場」將只能擁有少部分的市場佔有率。命題八、「品牌體驗區」的合作，將成為3C通路商與電腦品牌商競爭關係的緩衝。 本研究亦給予中國3C通路業者三點建議：一、分租式電腦大賣場應該利用具有高度電腦知識的專業玩家維持賣場在專業性商店印象的領先。二、3C連鎖賣場應該主動的提升消費者的專業知識。三、家電3C複合式連鎖賣場應以購併方式，進入電腦銷售市場。