傳統的犯罪學在於研究犯罪者生理與心理的特性以及外在環境因素，藉以 尋求預防犯罪的策略。其實，預防犯罪的目的是要減少被害者數目。因此 ，吾人希望藉由探討被害者家庭形態的特質與社會犯罪的關係，使防範被 害的政策能夠落實到家庭層面。所以本研究的目的就是要利用統計方法， 透過數字及圖形上的表達，來描述住戶之家計負責人的特性(如性別、年 齡、教育程度)與住戶遭受侵害的事實(曾或否)及類型(如財物侵害、暴力 侵害、其他侵害)之間的關係，期為犯罪統計工作提供一些分析的工具。 在本篇論文，首先利用對數線性模式分析，選出最適合的模式，以解釋家 計負責人之性別、年齡、教育程度與住戶是否遭受侵害等四個變數之間的 關聯性。接著利用推理值模式分析探討家計負責人之性別，年齡，教育程 度這三個解釋變數各分級對住戶遭受侵害之影響的主效應及交互作用效應 。最後則是利用對應分析處理資料，透過對應分析的顯示圖形，可以用來 解釋家計負責人之性別、年齡、教育程度以及住戶遭受侵害的犯罪類型之 間的對應關係。

選區劃分長期以來被視為只是行政上的業務，缺乏一套較為完整的理論。各項選區劃分的原則彼此之間也存在著結構上的矛盾，使得各國實際劃分選區時，常常必須在各項原則之間進行取捨。本研究採用歷史與制度研究法以及比較研究法，來探索不同的選區劃分方式背後所隱含的代表精神為何，希望能將選區劃分與代表理論相結合，為將來我國面臨選區劃分原則衝突時，提供一個思考如何進行取捨的方向。 全權委託模式以及委任模式是代議模式的兩個典型，但實際上代表們不可能只選取其一來面對所有議題。代表們要以何種代議模式為主，除了視各選區不同的狀況之外，我們也可以從選區的設計不同，來分析代表應該扮演何種角色。 今日英國選區劃分的特色，在於其相當注重維護社群的完整，所以容許選區之間有較大程度的人口數差距；美國的選區劃分則比較注重各選區人口數均等原則，因此對於地區的切割與重組較為普遍。值得注意的是，今日美國的選區劃分仍然可以見到各種不同形式的傑利蠑螈劃分法。 從第七屆開始，台灣的立法委員選舉制度將改成所謂單一選區兩票制。在改制之後，可以預見區域立法委員與其選區之間的關係會更為密切，這也將使立法委員偏重於扮演委任代表的角色。

大眾應用軟體經營模式上，長久以來，一直以與電腦硬體搭配銷售或零售店盒裝式的軟體販售為主，盜版問題亦是許多軟體服務提供者心中的痛；然而，當未來網路服務品質更趨穩定，所有應用軟體程式皆可在線上操作執行時，勢必會一改所謂販賣套裝軟體獲利的傳統資訊市場的經營模式。 經由市場相關資訊、應用軟體個案的探討，本研究認為免費與付費式軟體服務將以不同的價值共存於市場機制中。免費式服務能有效爭取到消費者嘗試新產品服務的興趣，使軟體服務提供者在擁有相當使用量或使用族群同質性高的情況下，能藉由經營廣告平台、銷售週邊硬體產品、提供後續加值服務，或轉戰企業用戶市場等模式獲利；另一方面，在為了提升消費者合法使用軟體服務的動機之前提下，收費式軟體服務方面，業者廠商應根據其產品功能、了解消費者使用的目的，增加其選購軟體服務的彈性，可從產品功能、消費者、時間等聚集構面，彈性地依消費者使用軟體功能模組的程度、使用人數、使用時間的長短等設計合理的收費機制。 最後，本研究也建議消費者應轉變過去只想以免費方式全程享受軟體服務的觀念，了解到免費式軟體服務主要是提供一種嘗試，幫助了解該軟體服務是否滿足本身使用需求；而付費式軟體服務則是進一步提供一流暢的使用經驗，提供一套具備安全、整合、方便性、隨時可用性等客製化服務。 / The suite software package sold in retail shops or combined with the computer is the main and general business model in the application software market but at the same time piracy problem is very serious. Especially, when all software service could be operated smoothly on the Web, there should be some new business models against that situation. Gone through elaborating recent marketing researches and some case studies in the market, the study showed that both free and paid for software service would stand with different value in the market. Free is the best marketing strategy at the first step, which helps software service providers gathering mass use base effectively, and pushing some profit-making strategies (i.e. advertisement platform, value-added service). On the other hand, paid software service providers should break traditional suit style of software sale, and consider how to draw up a reasonable fee rule, which should include some important elements (i.e. consumer’s behavior, use frequency etc.) Finally, the study also recommended consumers that the free service is just a way to make them further understand whether this service content could meet their requirements. However, the paid service will bring them a more convenient digital life with superior quality.

摘要 在全球各地社會與環境日益遭受破壞的同時，社會企業蔚為風潮，台灣政府以及社會大眾也愈趨重視相關社會企業的議題。然而，社會企業的定義仍眾說紛紜，本研究將於文獻探討中歸納與整理出不同學者與不同組織對社會企業的定義，以對社會企業的觀念有所釐清。 研究者參與新創社會企業─「B2O公益平台」的建立研究，欲從三重盈餘商業模式的十一項組成要素如目標客層、價值主張、通路、顧客關係、收益流、關鍵資源、關鍵活動、關鍵合作夥伴、成本結構、社會與環境利益以及社會與環境成本，分析與探討新創社會企業的商業模式應如何組織與展現，並藉由深入訪談伯大尼兒少家園與善牧基金會兩家社福機構的管理者，了解社會福利市場的需求缺口與既存難題，並進而從社福機構的角度得知回饋意見，以優化「B2O公益平台」的價值活動，制定策略使「B2O公益平台」能永續發展。又由於「B2O公益平台」尚未正式營運，本研究還找了另一已成功營運的社會企業─「網絡行動科技」進行三重盈餘商業模式的分析與研究，找尋其可學習之處，以應用於「B2O公益平台」未來的發展上。 本研究綜合整理與分析社會企業的文獻資料、「B2O公益平台」創辦人的訪談與社福機構管理者的回饋以及「網絡行動科技」的經營分享，找出「B2O公益平台」未來在實務管理上，可能面臨之問題與挑戰，並提供改進方向與具體建議，期望未來「B2O公益平台」在正式營運上能更加穩健順利，並且透過上述的研究與探討，刻劃出有別於一般企業的社會企業商業模式，作為對日後社會企業商業模式創立的參考，以對社會企業的學術發展有所貢獻。 關鍵字：社會企業、商業模式、三重盈餘商業模式、社福機構、公益

體驗經濟思維已成為未來企業經營的重心，體驗為主的企業，紛紛利用不同的體驗活動增加產品、服務的附加價值。綜觀台灣稻米產業，在加入世界貿易組織後，面臨稻米開放進口及削減農業補貼之壓力，加上國人飲食習慣受西式文化影響，飲食選擇多樣化及家庭外食比例提高，造成稻米耕作面積縮減及稻米供應量降低，使稻米產業的經營不免落入產量與價格的競爭。 研究從商業模式創新的角度出發，針對掌生穀粒糧商號、行健有機夢想村、穀東俱樂部與南澳自然田，四間台灣稻米產業中成功轉換到體驗經濟思維下經營的個案公司，根據深入訪談與直接觀察分析，了解並評估個案公司在體驗經濟下的商業模式創新。而研究成果一方面可提供四間個案公司作為未來發展的參考，另一方面也可成為未來台灣稻米產業在體驗經濟下創新經營的參考典範。 本研究之研究結論如下： 1.傳統稻米產業應積極尋求外部資源的投入，以求產業的成長轉型，加強與消費者間體驗的互動，勿停留在提供初級產品的經營思維。 2.企業經營者應秉持自己的中心思想，尋找具相同理念的消費者，營造具特色的體驗活動，勿一味追求市場佔有率。 3.稻米產業中企業商業模式的創新應善用新科技與體驗活動設計，並納入舊有元素，在傳統與創新中找到平衡點。 4.稻米產業中企業進行商業模式創新時，除考量可行性與創造財富的潛力，亦應思考永續經營與移轉複製的能性。 5.企業進行商業模式創新時，需一併考慮自身的社會責任，透過體驗行銷與體驗媒介傳達有益社會的經營理念，以服務大眾為己任。 個案研究顯示，四間個案公司的商業模式創新都和創新機會與創新因素息息相關，更與體驗經濟思維有非常深厚的連結，而商業模式的創新，確實能為台灣稻米產業帶來創造財富的潛力與提升永續經營的可能性。 / In recent years, experience economic viewpoint has been an important role in business. Some companies raise their products’ or services’ value by holding different experiential activities. In addition, the rice industry in Taiwan faces many challenges recently. First of all, imported liberalization and reduction of agricultural subsidies owing to joining WTO make more stress. And then people change their eating habits because of Western cultures. Moreover, many kinds of eating choices and higher proportion of eating outside are harmful for entire rice industry. Therefore, rice farming areas and provisions are decreased as well as the rice industry in Taiwan falls into aggressive competitions of price and yield. According to business model innovation structure, this study analyzes four Taiwanese successful companies which use experience economic viewpoint. This study gains information from in-depth interviews. This study also hopes to provide case companies some advances which might improve their future development. Furthermore, a referenced model is built by this research result. This study comes to the following conclusions: 1.The traditional rice industry should actively seek external resources, increase interactions and experiences between consumers and companies and avoid only selling rice goods. These methods could improve the growth and transformation of the rice industry. 2.Business managers need to insist their own central ideals, look for consumers who have the same ideals, create unique experiences and avoid blindly pursuing market share. 3.Business model innovation in the rice industry in Taiwan have to use new technology correctly, create experiences and redesign old elements to find a well balance of convention and innovation. 4.Business model innovation in the rice industry in Taiwan ought to pay more attention to not only wealth potential but also the possibilities of replication and sustainable development. 5.Business model innovation in the rice industry in Taiwan must think of social duty, their own ideals which are spread by experience marketing and media and take responsibility for serving the public. From these case studies, it is shown that four companies have strongly relationships among innovation opportunities, innovation factors and experience economic viewpoints. In fact, the rice industry in Taiwan can produce wealth potential and increase the possibility of sustainable development by using business model innovation.

保全產業在台灣的發展雖超過35餘年，但大多數人對它的營運模式卻不甚了解，其因源自於該產業具有模糊性及獨特性。然而近年來，由於全球ICT資通訊網路技術不斷發展與演進下，IOT物聯網應用市場前景一片看好，於是智能家庭市場又重新受到重視，特別是在家庭安全領域的應用上，已多家業者競相跨入此領域。本研究的主要動機基於此，期探討保全業者在家庭保全市場發展中如何建構出成功的營運發展模式。 本研究以保全業A公司個案為例，從保全業者在家庭保全市場的營運模式角度分析，藉由Osterwalder & Pigneur,(2010)提出的「營運模式發展九大區塊」之架構，從中分析其業者在(1) 顧客區隔(customer segments)：企業針對不同群體的顧客或企業做區隔 (2) 價值主張(value propositions)：為解決顧客的問題或滿足顧客的需求所提供的產品或服務的集合 (3) 遞送通路(channels)：提供多樣的通路型態，傳遞訊息及遞送價值主張給顧客 (4) 顧客關係(customer relationships)：針對不同的顧客區隔，提供不同的顧客關係管理 (5) 收益來源(revenue streams)：顧客對企業提供的價值主張所願意支付的金額 (6) 關鍵資源(key resources)：使商業模式能順利進行的重要資產 (7) 關鍵活動(key activities)：遞送價值主張過程中所提供的主要行動 (8) 關鍵伙伴(key partnerships)：遞送價值主張過程中的合作伙伴及供應商 (9) 成本結構(cost structure)：遞送價值主張過程中所產生的成本，這九大區塊的構成的營運模式為何，進而初探可延展性發展的營運策略。 經個案探討後，探究A公司成功營運模式推得以下三個結論：第一 以持續創新的領導模式，在發展策略上追求領先 第二．以營運模式以「安全、安心」為價值主張訴求，走向技術導向的保全服務架構，而不選擇勞力密集的人力保全，建立出市場區隔及門檻 第三，A公司從研發生產到銷售服務，走向「一條龍」式的營運模式架構，在發展初期除取得日本關鍵伙伴資源，也逐漸在產業發展出牢不可破的供應鏈關係，這也是該公司營運模式發展中最重要的影響力及成功關鍵因素。 / Even though security industry has already developed for more than 35 years, most people may not really understand its business models because of the characteristic: ambiguity and uniqueness. Due to the ICT technology getting mature, the prospect of IOT network is getting better, and the market of “Smart Home” is more attention nowadays, especially the application of home security. Therefore many companies get into the competition. The way how security industry constructs successful business models to home security market is the motivation of the research. In the research, we provide the example of the leader security company A. From the security industry business model to home safety market, we develop the business model by applying Osterwalder & Pigneur (2010)’s nine business model to build the blocks, which are (1) Customer segments (2) Value propositions (3) Channels (4) Customer relationships (5) Revenue streams (6) Key resources (7) Key activities (8) Key partnerships (9) Cost structure, to analyze the target company’s business model, and to study its strategies of developments for the future and the key points for their successful operation. After exploring the case of company A, we can get the conclusion below: First, the leading model of creation and innovation is continuously leading the development strategies. Second, safe and secure are valuable proposition of business model, appeal to technology- oriented security service structure rather than labor-intensive human security to establish the market segmentation and barrier. Third, company A developed all-in-one business model from research and develop to sales service, and get the resource from the key partners in Japan in the beginning. By this way they developed the relationship of the solid supply chain. This is the key successful factors to the business model of the company.

新興市場上，由於在地使用者需求與商業環境特殊，國際大廠即便具備設計與規模要素，也未必能取得完全競爭優勢。許多本土企業運用創新的經營策略與資源整合，提供在地產品與服務，在當地打造領先品牌進而反轉進入國際市場。以智慧型手機為例，國際性品牌，如：三星(Samsung)與蘋果(Apple)，在全球各地主導手機市場，但是在一些新興市場上，本土品牌(如中國的小米手機與印度的Micromax手機)手機銷量卻已超越這些國際品牌，本土業者的創新商業模式實有其特殊值得學習之處。 本研究藉著智慧型手機在新興市場本土品牌與國際大品牌的資料蒐集與商業模式的分析，探討研究問題:新興市場智慧型手機本土品牌如何創造競爭優勢? 透過個案研究，深入比較分析中國市場智慧型本土品牌"小米"手機，如何運用創新的商業模式作為發展策略，以新興市場中國為主要市場，逐步擴大市場占有率與品牌知名度，並朝向海外拓展市場，在手機銷售也取得了與國際品牌一較長短的競爭優勢。研究發現新興市場需求大且具規模，對於各種產品接受度高，因此造就新興市場的本土品牌有了差異化行銷的機會。因手機晶片與硬體零件的成熟，本土品牌智慧型手機與進口高階產品差異不大，進而讓用戶轉向購買高性價比的本土品牌。而新興市場基於保護本土產業，對於智慧財產權的保護執行較為寬鬆，因此本土品牌可推出具有競爭力的價格且立即導入市場的先機。此外，研究個案善用網路，提出創新的電子商務銷售模式掌握行動互聯網商機，充分應用社群討論與口碑行銷，與粉絲互動共同開發新商品，以網路銷售、節省費用，並採用接單生產、減低庫存。

針對台灣企業策略發展的研究重點，學術上經常以產業生命週期、產業結構、產品與市場做為出發加以探討。而本篇研究將會從經營模式的要素來剖析企業如何建構核心能力與競爭優勢，並藉由經營模式的演進，持續強化核心能力及擴大事業範疇，使企業能夠持續成長。此外，本篇研究也將致力探討核心能耐建構與延伸、開放式經營模式間以及兩者間的關係。並期能透過一整合性的分析架構，供企業主在實務之策略制定做為參考及評估方向。 本研究採取的是個案研究方法。個案研究法中對於個案的選擇，並非重其全面性與系統性，而是重在選擇有代表性與對比效果的個案，以獲得較為豐富的個案內涵以供對研究議題之深究。本研究選擇的個案公司基亞生技，係台灣少數成功將新藥發展至臨床試驗三期、具有多個事業體系及國際市場佈局之新興生技公司，作為本研究之個案分析公司。 本研究得到之結論為，企業在成立初期資源不足之條件下，除了利用差異化的定位來改變競爭場域之不利因素外，亦可透過開放式的經營模式擴大公司疆界，借助外部價值網絡提供的資源，以助企業建構策略性資產並提升能耐之價值，並成為產業內重要價值活動之供給者。除此之外，系統性的核心能耐延伸，提供企業取得新能耐與發展新事業的重要基礎，亦使得開放式經營模式的成效加倍。即便企業並未具備龐大的資源或資金，亦可在此模式下與外部組織互補合作，藉由產業價值鏈的接力與分工，同樣具備挑戰大型及國際市場的能力。

在品牌霸權的時代中，品牌的延伸、繁殖與企業獲利息息相關，而在消費者依賴各種品牌線索作為產品選擇的前提下，瞭解消費者會採取何種訊息處理方式來進行家族品牌的聯想與評估，便成為當代行銷人員的重要課題之一。 本研究從消費者認知的角度出發，探討消費者在面對「品牌傘策略形式」以及「品牌傘旗下產品種類相似性」等兩種不同特性的家族品牌資訊時，會如何進行資訊處理以形成對家族品牌之整體評價，此外也探討「資訊可及性」以及「企業聲望」等兩項變數對於消費者在進行資訊處理時所造成的調節作用。 本研究經由三次前測，選擇出八個企業及其旗下各五種產品類別，藉此分別代表不同企業聲望、不同產品種類、不同品牌傘策略形式之資訊處理標的，此外也選出足以代表正、中、負訊息之產品相關敘述，作為判斷消費者採取何種資訊處理模式之證據來源，最後再加上資訊可及性的操弄，因此共形成2（品牌傘策略形式：以企業名稱命名、以企業名稱加上產品線名稱命名）× 2（產品種類相似性：高、低）× 2（企業聲望：高、低）× 2（資訊可及性：高、低）2 ×（正負訊息出現先後順序）等三十二種版本的問卷施測於445位受測者，並以6-way MANOVA進行檢定，藉此判斷各因子間的交互效果為何。 研究結果顯示：一、消費者在面對「以企業名稱命名」的品牌傘策略形式以及「產品種類相似性高」等一致性較高的品牌傘策略特徵時，有較多的證據顯示消費者會傾向於採用即時性資訊處理模式。二、在資訊可及性高的情形下，對於消費者在面對「以企業名稱命名」的品牌傘策略形式以及「產品種類相似性高」等一致性較高的品牌傘策略特徵時，更傾向於採用即時資訊處理模式。三、企業聲望對於消費者之資訊處理過程有相當大的影響，當企業聲望高時，消費者較不會考慮相關之品牌傘策略特徵，而會根據過去對於該企業之整體印象，採取記憶基礎的資訊處理模式來處理相關資訊；但消費者企業聲望較低時，反而會較注意品牌傘策略特徵，而以其一致性高低來決定採用何種資訊處理模式。 整體而言，消費者在面對不同的品牌傘策略特徵時，會採取不同的資訊處理模式，同時也會受到企業聲望與資訊可及性的調節，因此企業欲採取品牌傘策略時，應將消費者之資訊處理模式納入考量，作為制訂品牌傘策略時的參考依據，藉此提高企業進行行銷時的成效。

休閒農業不再是第一級的傳統產業或者第二級的加工產業，已經提升至第三級甚至結合美學、體驗的創意生活產業，傳統的農業經營模式不再符合時代所需。本研究希望透過經濟院工業局與中衛發展中心評選為創意生活事業模範的五家休閒農場，瞭解事業模式創新建立與評估事業模式創新的意義。研究成果，一方面可提供五家個案農場作為未來發展改進的參考，另一方面，可作為一般休閒農場經營人的創新模範。 本研究以飛牛牧場、君達香草健康世界、金雞蛋休閒農場、三富花園農場以及勝洋休閒農場五家休閒農場為研究對象，根據深入訪談與直接觀察分析與評估個案農場的事業模式創新。從創新機會與因素中的環境變項、農場變項、個人變項，瞭解過去農場的發展對其事業模式在核心策略、策略性資源、體驗營造之創新影響，歸納整理兩者之間的因果關係，並找出五家休閒農場事業模式創新異同之處。本研究之研究問題： 一、瞭解休閒農場創新機會與因素為何。 二、瞭解休閒農場事業模式創新的組成要素為何。 三、瞭解創新機會與因素對事業模式創新的影響，兩者關係為何。 四、比較個案農場經營結果，評估事業模式創新是否有創造財富潛力。 個案研究顯示，飛牛牧場、君達香草健康世界、金雞蛋休閒農場、三富花園農場以及勝洋休閒農場之事業模式創新皆與其創新機會和因素息息相關，同時，事業模式創新的確能為休閒農場帶來財富或者創造財富的潛力。