第一章：緒論（一）研究動機（二）工作疲乏與工作壓力：說明其間關係 第四章：為問卷調查的研究設計，包括選擇變數、提出假設、調查過程、資料處理及 分析方法。 第五章：分析問卷調查的結果。分三方面進行：首先 解樣本的特性，接著對調查樣 本作整體分析，最後按變數種類分別統計並討論調查結果。 第六章結論。提出研究發現、說明研究限制並作成改進建議。

本論文全一冊，預定撰寫八萬餘字，共分六章計二十二節。其架構如左： ┌───────┐ │第五章：分４節│ │ 緒 論 │ └───┬───┘ │ ┌────┴──────────┬────┐ │ │ │ ↓ ↓ │ ┌────────┐ ┌────────┐│ │第二章：１、２節│ │第二章：３、４節││ │ 管理會計演進 │ │ 代理理論沿革 ││ └────┬───┘ └────┬───┘│ │ │ │ └─────┬────────┘ │ │ │ ↓ ↓ ┌───────┐ ┌───────┐ │第三章：分４節│ │第四章：分４節│ │ 界定代理模式 │ │ 論預算參與 │ └───┬───┘ └───┬───┘ │ │ └─────┬────┘ │ │ │ ↓ ┌───────┐ │第五章：分４節│ │ 均衡參與預算 │ └───┬───┘ ↓ ┌───────┐ │第六章：分４節│ │ 結 論 │ └───────┘ 論文提要內容： 本文係就有關期刊及文獻等次級資料，進行敘述性、分析性地研究探討。首先從規範 性理論層面，透視代理理論之本，源基本模式界定，及其研究特質；再就推論性理論 層面，以簡單之設定，應用代理理論建立均衡參與預算模式，冀能深入了解其特性應 用。共同評述、探究代理理論做為管會計理論基礎之潛在性與發展。 茲將各章內容扼要說明如左： 第一章為緒論，概述本文研究動機與目的，研究範圍、方法、及研究限制與論文架構。 第二章旨在敘述管理會計演進之歷程及代理理論之背景沿革。 第三章則在探討基本代理模式之界定，並指出其缺陷與擴展方向。 第四章乃就行為面說明預算參與資訊溝通之效果。 第五章旨在應用代理理論建立均衡參與預算模式以明其功能和特質。 第六章為結論。

第一章：緒論　說明撰寫本文的動機及大致內容。 第二章：時差分配模式之建立　探討時差分配模式是如何形成，並引進時差運算子使 式子運算簡捷。 第三章：時差分配模式之推導與比較　將各種不同時差分配模式的假設條件與估計方 法做一綜合性探討。 第四章：多項時差分配模式之研討　將較常用的多項時差分配模式特別提出討論，探 討其在實際運用所遭遇的困難與解決方法。 第五章：結論　提出前數章探討的結果。

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本研究旨在探究目前婦女服務機構中多採用何種督導型式、督導在機構中的功能和任務為何、督導實務中所採用的督導模型取向為何，理論和實務間是否存在差距。除此，更希望進一步從制度面出發，探究目前婦女福利服務機構之督導制度的發展與阻礙所在。 本研究主要以台北市之婦女服務機構為研究領域，以機構中的「社工員」和「督導者」為研究對象。本研究共訪問了六家婦女福利服務機構，包括基金會、公辦公營之婦女中心、與公辦民營之婦女中心三類，共計訪問六位社工員和七位社工督導者共十三人，每人進行一至兩小時的訪談，每次訪談時間約六十分鐘。資料分析則應用內容分析方法之操作程序，詳細進行質化資料的分析與整理，以其獲得有效之研究結果。 研究結果發現如下： 1.北市婦女機構督導主要有兩種類型，一為內部督導者，又分有Full-Time全職督導與Part-Time兼職督導者；二為外聘督導者。 2.從社工員和督導者的觀點切入可發現，目前婦女機構發揮的功能仍集中在「行政功能」、「工作技巧協助」、「心理支持功能」方面。相對於在「教育訓練」上是較少的部分。 3.在督導型式上，北市婦女機構中的督導者最常採用的督導型式為定期的團體督導和不定期的個別督導，外聘督導者最常採用的是個案研討與讀書會的型式。 4.在督導理論的應用上，受訪的社工員與督導者皆表示沒有應用督導理論，然從資料的整理我們可以看到機構中最常用的一種「問題解決中心」之督導模式流程。 5.研究發現，北市婦女機構中的督導者多半是由經驗中累積自我的督導方式。 6.目前婦女機構中督導實務上的缺點包括「社工員的專業學習成長較少」、在影響督導功能發揮的障礙上主要為「督導時間不足」、「機構經費有限」等。 7.在督導的制度面建構中，督導者與社工員也描繪了心目中完善督導制度的要件包括：「內外部督導的相互補充」、「定期的督導」、「組織福利制度相關的規劃」三大要點。除此，在個人方面，社工員自身需破除被督導的焦慮；督導者也應給社工員足夠的發展和自主攻堅。如此在制度面與個人面的相互配合下，完善的督導制度使得發揮最大的功能。 本研究最後也對實務和研究上進一步提出相關的建議。

當反應變數是二元（binary）時，邏輯斯迴歸（logistic regression）可幫助我們建立解釋變數與反應變數間的關係。然而，一般在進行邏輯斯迴歸分析時，總是假設樣本資料是由簡單隨機抽樣（simple random sampling）所取得，亦即所有的樣本皆具有相同的抽樣權重（sampling weights）。不過，在實務上，許多的大型抽樣調查都是採用複雜抽樣方法（complex sampling method）來抽取樣本。例如：採用多階段抽樣（multistage sampling）結合分層抽樣（stratified sampling）或是群集抽樣（cluster sampling）的方式來進行抽樣。由於樣本不再是以簡單隨機抽樣所取得，因此，統計分析的方式可分為兩類：一類乃設計導向（design-based）;另一類則為模式導向（model-based）。其中，若將抽樣調查的抽樣設計方式以及樣本的代表性與統計模式的估計或檢定等推論過程相結合，則其屬於設計導向之方式。反之，若忽略這些因素，則相當於視調查資料來自於簡單隨機樣本，仍遵循一般的程序進行分析，則稱之為模式導向。本論文旨在探討如何以設計導向的方法，進行複雜抽樣方法所取得樣本資料的邏輯斯迴歸分析。

本研究旨在瞭解高科技產業危機管理的成功之道，透過三個成功個案的分析，本研究希望瞭解在危機發生時，組織該如何進行危機的應變與溝通，或是該著重於哪些關鍵性的行動上，並釐清變項間的關聯性，以及背後重要的影響因素為何，最後並藉由不同危機類型個案的探討，建構一個跨危機情境的高科技產業之危機管理模式，作為組織進行危機管理時的參考依據。 本研究分別從環境因素、組織特性與組織對外關係等三大研究變項，探討其對組織危機處理策略以及處理成效的影響，在危機處理策略方面，本研究從危機管理機制、危機溝通原則與危機策略聯盟等三部份，探討組織處理危機時的策略，以及該採取的行動，瞭解其如何導致較佳的危機處理成果，本研究也試圖整理出一套危機處理成效的評估方式，最後，透過跨個案的分析，本研究釐清各變項間的因果關聯性，並建構一套整合性之危機管理架構。 研究發現，完整的危機管理機制有助於危機處理的成效，在危機溝通方面，本研究發現有三項危機溝通原則是受訪者所強調或是個案組織所採行的，另外，當危機發生時，組織也應盡力尋求其他組織或團體的協助，發展危機策略聯盟，以協助組織的危機處理或危機溝通。 對於影響組織危機處理策略的因素，在環境因素方面，研究發現環境因素並不是組織進行危機管理的考量因素之一，但環境因素確實會增加組織危機處理時的困難度，並且擴大組織危機處理的成效，本研究也綜整出三個高科技產業面對的環境壓力：法規的限制與不足、媒體採訪的趨力與網際網路的特性等；在組織特性方面，本研究主要針對組織規模、企業文化、主管的危機意識、公關自主權與危機處理經驗等變項進行探討，研究發現，企業文化、主管的態度與對危機管理的支持，以及公關自治權等是對危機處理較具有影響的因素；在組織對外關係方面，組織聲譽有助於組織危機溝通的可信度，而與利益關係人的互動關係則可促成危機策略聯盟的形成。 對於危機處理的成效，本研究認為組織可以從兩構面四象限進行危機處理的成效評估，以進行較全面性的危機處理成效評估，此兩構面分別為「主觀或客觀資料」，以及「組織觀點或利益關係人觀點」。 最後，透過個案內的分析與跨個案分析，本研究提出一套高科技產業的危機管理模式，希望可作為高科技產業進行危機管理時的參考。

長久以來，校園教學軟體一直是軟體廠商所關注的市場。對學校而言，每年經費相當有限，無法購足所有欲使用的軟體，故學校往往必須付出不小的成本，才能取得所需的軟體；另一方面，對軟體供應商而言，該如何與學校訂定適宜的授權費用，亦是重要課題之一。 因此，本論文欲建立一種雙贏的商業模式，用以解決軟體供應商與學校市場間，無法對稱的供需關係，以推導出一個新的校園教學軟體供應模式。一方面，使學校內的使用者能以較低的成本取得教學上需使用的各式軟體；另一方面，軟體供應商亦能收取合理的授權費用，並保障其軟體被合法地使用。故本論文將尋找出一個以往所沒有的經營模式，以建立一個嶄新的商業模式。 / The software vendors pay close attention to campus software all the time. In one side, to the education institutions, they don’t have enough budgets to purchase all the software they want to make good use of. In the other side, the software vendors, it’s an important subject about how to negotiate with the education institutions and gather the proper expenses of authorization. Therefore, the objective of the thesis is to implement a new business model in order to improve the asymmetric relation of supply and demand between the education institutions and the software vendors. There are some advantages in the new business model of this thesis. In one side, the education institutions can take use of all the software they want to make good use of. In the other side, the software vendors can gather the proper expenses of authorization and don’t worry about the unfair use of their software. So the thesis will implement an unprecedented and new business model.

中小企業是我國經濟結構的主體，對於貢獻深遠的中小企業，台灣的有關文獻以政策性的分析為主，也有討論中小企業各種經營管理的研究，而其勞資關係的國內外文獻，為數卻十分有限，而且大部分並非其研究之主題。 本研究欲探討管理模式對於中小企業勞資關係的影響，以個案研究方法，透過領導風格、企業文化、組織結構3個指標，觀察經營者的管理風格之於勞資關係的關係，分析比較中小企業本著特有的結構特徵、經營模式，如何對於勞資關係的形成與內容造成影響。研究範圍界定為事業單位內部，主要依據Kochan等學者提出之「策略選擇模式」作為分析架構，歸納出人力資源策略、人事政策、協商政策、員工參與情形、工作設計與組織五個面向進行資訊蒐集。 研究結果發現台灣中小企業組織管理逐漸由人治轉為法治，漸漸向大企業看齊，視建立企業文化為經營基礎，由此影響披及人力資源政策與員工關係；由於中小企業輕薄短小的組織設計，經營者領導風格對於組織內各項制度有直接而深遠的影響，過去多引進家族與股東擔任職務，但隨著產品市場競爭日益劇烈，科學管理與專業人才引進成為生存條件，中小企業的用人政策漸趨完善，並將勞資關係管理視為內部管理的重點工作，惟中小企業內部集體協商的人事與環境尚未成熟。