本研究探討臺灣選情緊張程度與投票率之間的實證關係。主要係依據 Downs (1957) 的理性投票者模型及參考 Matsusaka and Palda (1993) 衡量選情緊張程度的方式，不過將選情緊張程度改成使用選前民調資料。本研究結果發現選情緊張程度與投票率之間呈現不顯著關係。加入兩岸經濟差異程度變數之後，結果兩岸經濟差異程度與投票率之間呈現顯著負向關係，選情緊張程度與投票率之間也由不顯著關係變成顯著正向關係，與 Downsian 緊張程度假設結論相反。本文另一方面則探討個別選民的投票意願，結果發現選情緊張程度與選民投票意願之間呈現顯著負向關係，與 Downsian 緊張程度假設結論相同。加入兩岸經濟差異程度變數後，結果兩岸經濟差異程度與選民投票意願之間呈現顯著負向關係。

邁向廿一世紀的今天，公部門之服務品質與效能受到了前所未有的的關注與重視，從近來我國行政院新內閣閣員甫上任即提出「改善服務態度與效能，貼近民眾需求」、「提昇為民服務品質」做為未來施政重點的情形可見一斑。事實上，服務品質亦逐漸被視為行政機關重要的績效指標之一，而公共服務之良窳與政府施政滿意度、民意是否支持更是息息相關。近年來台北市政府亦以優質、高績效的市政服務作為努力的目標，以提供市民高品質的生活，其成果有目共睹，不僅大大改變了民眾對行政官僚「少做少錯」的刻板印象，更成為其他為民服務機關學習的標竿。而台北市區公所則是與民眾接觸最瀕繁的第一線為民服務機關，關於其服務品質為何？民眾又有何不同的看法？引發本研究之興趣。 本研究係參考Zeithaml et al.等學者提出之服務品質觀念性模式、「SERVQUAL」量表及Cronin ＆ Taylor的「SERVPERF」法作為理論基礎與研究架構，對於台北市十二個區公所之洽公民眾，進行服務品質與滿意度之實證研究，以瞭解洽公民眾對於區公所服務品質因素之重視程度與滿意度間的關係，以及民眾心目中對各區公所之滿意度評價，以建構出適合台北市區公所服務品質之衡量構面，並驗證本研究所建構模式之適用性，以供區公所未來持續提昇服務品質之參考。 為達上述研究目的，經由相關文獻的探討及問卷調查的方式，利用統計軟體SPSS將蒐集資料加以分析，最後得到本研究之結論及建議。本研究結果發現： 一、透過次數分配表得知，二十四項服務品質項目中以「承辦人員處理案件正確無誤」、「民眾申辦之案件均能在處理時限內完成」最受洽公民眾重視，「員工的服裝儀容整潔」、「中午及週六彈性上班」最不受民眾重視；滿意度評價方面，「承辦人員會主動告知確實的服務內容」、「區公所環境舒適美觀」的滿意度最高，而以「中午及週六彈性上班」、「民眾能利用網路、電話、傳真洽公，不用親自前往」的滿意度最低。 二、服務品質項目利用主成份因素分析，萃取出民眾對區公所服務品質之主要構面因素。在重視程度方面，共有「迅速保證性」、「關懷標準化」、「現代實體性」、「可靠性」等四個構面，而滿意程度方面則有「可靠回應性」、「同理心」、「現代實體性」等三個構面。 三、透過t檢定、One-Way ANOVA單因子變異數分析得知，民眾之人口特性及每個月洽公次數對區公所服務品質之看法及評價僅部分有顯著差異存在，其餘則無不同。重視程度會因年齡之不同而有差異存在，滿意程度方面則會因性別、年齡、教育程度的不同而有不同之評價。 四、從區公所差異分析之結果顯示，各區公所洽公民眾對區公所服務品質構面因素之重視程度並未有顯著差異，而在滿意度的評價方面，民眾的知覺卻有顯著差異存在。 五、民眾對區公所各項服務業務之瞭解、熟悉程度經統計後發現僅在「普通」的層次，而透過相關分析得知，民眾之瞭解程度與其對區公所之整體滿意水準間有相關性存在。 六、經實證分析發現，區公所之整體服務品質與民眾之整體服務滿意水準間有顯著相關，即各區公所在服務品質之表現越好，民眾之滿意水準越高。 七、統計結果發現，各區公所洽公民眾對各區公所之整體滿意評價多在「滿意」的程度，僅有兩個區公所的滿意度被評價為「普通」。

本論文一共分為四章，第一章敘述研究動機及研究方法。第二章舉證台北市主要日報新聞雷同的程度及其雷同的相互關係。第三章就訪問與閱讀報紙資料所得，分析新聞雷同的共同原因與各報各類新聞之間雷同差異的原因。第四章結論，綜合列舉本研究所得之結果與意義。並提出相關問題以待進一步研究。文中疏漏之處在所難免，尚祈不吝指教。 作者在全部研究過程中，承蒙閻沁□老師耐心指導，詳加審閱，謹此表示衷心感謝。 本文撰寫期間又蒙所主任徐佳士老師、客座副教授楊孝瀠老師、姚朋老師及本校財稅研究所胡決陽同學等賜與寶貴指示和意見，中央圖書館期刊室提供資料，文化學院新聞系同學王和青、李耀銘、成群豪、鄭植榮協助整理，台北市銀行經濟研究室提供小型電子計算機，才使本論文順利完成，在此一併致謝。 同時在進行訪問期間，又承各報實際負責人在百忙中悉心解答問題，共同研究他們夙夜辛勞，但報報業有關問題的研究興趣與熱忱，實令人欽佩。 作者深信：「任何事業缺點的改正與向前推進，都期望外在力量的協助，新聞事業自也不例外；但唯有新聞事業本身勇於改正本身的缺點，精益求精，才能發揮更大的報業功能」。但願在不斷檢討與改進下，中華民國報業終能在世界報業史上寫下光耀燦爛的一頁。

本論文分為三個主題,分別探討外國貿易對台灣中游石化業績效,開放程度與匯率轉嫁之影響（此欄無法空白,故填入簡單說明） / The dissertation is a collection of three separate but related papers which are devoted to the empirical studies of Taiwan’s midstream petrochemical industry. In addition to the introductory chapter, three papers are presented respectively in chapters 2 through 4. The empirical results in chapter 2 confirm the causalities derived from the theoretical model, and demonstrate that there do exist simultaneous relationships among domestic firms’ PCM, domestic concentration, import and export shares in Taiwan’s midstream petrochemical industries. Specifically, domestic concentration affects domestic firms’ PCM positively while import share, export share, import concentration and country concentration of exports affect domestic firms’ PCM negatively. Domestic firms’ PCM, import share and import concentration affect domestic concentration positively while market size affects domestic concentration negatively. Domestic concentration and cost differential affect import share positively while domestic firms’ PCM, export share, import concentration and capacity utilization affect import share negatively. Domestic firms’ PCM, import share and import concentration affect export share negatively. In addition, the results also imply domestic firms seem to be in a situation of collusion during the period of 1989-1997, and the collusive behavior probably has originated from their subsidiary or old employer-employee relationship. In chapter 3, the regression results confirm the causalities derived from the theoretical model, and demonstrate that there do exist simultaneous relationships among domestic firms’ PCM, domestic concentration and the openness to trade in Taiwan’s midstream petrochemical industries. Specifically, domestic concentration affects domestic firms’ PCM positively while openness and import concentration affect domestic firms’ PCM negatively. Domestic firms’ PCM, openness, import share, import concentration and capacity utilization affect domestic concentration positively while market size affects domestic concentration negatively. Domestic concentration and import share affect openness positively while domestic firms’ PCM and import concentration affect openness negatively. Based on the derived causalities, the above empirical results imply that the interactive relationship among domestic firms as well as that between domestic and foreign firms might both be collusive during the period of 1989-1997, and the collusive behavior probably has originated from their subsidiary or old employer-employee relationship. In chapter 4, we have found that firms from the two largest importing nations of midstream petrochemicals in Taiwan, the US and Japan, have exercised market power in Taiwan market during our sample period. However, our data seems to suggest that other causes of incomplete pass-through were important for Japan and US imports. Observing the differences between Japanese and the US import behavior, cost increases for Japanese firms have a lower effect than US firms on equilibrium price, that could be explained by the desire of Japanese manufacturing firms to build up their shares in Taiwan during the period. In addition, the result indicates that the Japanese firms in Taiwan have more market power than US firms. According to theory model, this result also implies that elasticity of exchange rate pass-through of Japanese firms is smaller than the US firms’.

現今社會，對於外貌的要求日形亦重，國外有許多文獻探討過外貌在各個層面的影響。外貌包含了相貌以及體態兩個部分，國內研究對於客觀體態的探討多半著重於健康層面，因此本文針對國內較為缺少的環節，以體態做為主軸，探討體態對經濟層面及生活滿意程度等心理層面的影響。 本文以Van Praag et al.(2003)一文的二階層聯立模型做為理論依據，實證方法則採取兩階段工具變數法，在第一階段中以OLS model估計體態對經濟層面的影響，第二階段則利用上述結果帶入ordered probit model中，分析體態對生活滿意程度等心理層面的影響。 結果發現，在台灣社會體態對於經濟層面影響以及整體生活滿意程度影響並不顯著，這有別於國外研究所得之體態過胖和薪資以及整體滿意程度有顯著負相關的結果。但若針對體態內心自我認同度來看，體態對自身滿意程度以及自我認同體態吸引他人程度皆有顯著的負相關。 / Numerous studies have shown that physical appearance has strong economic as well psychological effects on an individual’s well-being in our society. A person’s physical appearance usually is characterized by his or her facial feature and body shape. However, recent studies on physical appearance in Taiwan mostly focus on the health effects of body shape and the psychological outcomes of physical appearance are still largely unexplored. Therefore, this study aims at this important but previously neglected aspect of research on physical appearance by examining the relationship between body shape and life satisfaction. The theoretical framework of this study is based on the model developed by Van Praag et al. (2003), and the empirical approach is a two-stage instrumental variable estimation. Specifically, we estimate an earning equation with the level of income as the dependent variable in the first stage, and then in the second stage, the relationship between body shape and life satisfaction is estimated with an ordered probit model. The findings of this study show that body shape does not have a significant impact on an individual’s income and life satisfaction. This result is substantially different from what have been found in previous studies using data from the US and European countries suggesting that obesity is negatively correlated with one’s earnings and life satisfaction. However, the results of this study also indicate that obesity has strong negative relationships with the self-reported levels of satisfaction and attractiveness on body shape.

新上市股票的承銷價格訂定是承銷過程的一個重要因素。承銷價格訂的太低或太高都會影響到發行公司、承銷商、與投資人。故本研究是探討新上市股票承銷價格是否存在低估情形，並以發行公司、承銷商、與投資人三個主角的構面找出造成承銷價格低估的影響因素。 本研究是以兩國的承銷資料當樣本。台灣樣本是以1994年至1999年，一共有79家新上市公司。印尼樣本是以1994年至2000年，一共有90家新上市公司。本研究利用8個解釋變數（包括公司規模、公司年齡、預估每股盈餘、負債比率、產業類別、發行量、承銷商聲望、與當月新上市公司數量）解釋一個應變數即承銷價格低估程度。研究方法有平均數T檢定、複迴歸、與逐步迴歸分析。 實證結果發現﹕(1)台灣與印尼兩地區上市股票的確存在承銷價格低估的情形、(2) 對台灣承銷價格低估具有顯著影響力的因素為﹕產業類別、負債比率與預估每股盈餘、(3) 對印尼承銷價格低估具有顯著影響力的因素為﹕產業類別與負債比率、(4) 本研究與過去研究結果之比較發現負債比率與產業類別對承銷價格最有影響力、(5) 從三群主角（承銷商、發行公司、與投資人）對承銷價格最有影響力是發行公司。

幽默廣告的效果一直是廣告界爭議的議題，而依Petty & Cacioppo 1986） 所提的思考可能性模式（elaboration like-lihood model；簡 稱 ＥＬＭ）來看，高低涉入的不同，的確可以使不同變項對態度改變的 影響有不同的效果。根據ＥＬＭ的論點，態度說服的發生可以經由兩種途 徑：中央路徑（central route） 與邊陲（peripheral route）。Celsi & Olson（1988） 認為在研究涉入時應考慮「與個人相關的情境來源」（ 情境涉入）以及「與個人相關的內在來源」 持久涉入）。

本研究旨在探討中高齡者智慧與樂活程度相關情形。本研究透過閱讀文獻、分析與建立研究理論架構後，以問卷調查法進行研究調查。問卷調查樣本以台灣地區之中高齡者為研究對象，有效樣本共313份，研究工具包括編修之「中高齡者智慧量表」、「中高齡者樂活程度量表」。 　　本研究統計方法為描述性統計、Cronbach’s α 信度係數、因素分析、t 考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析、多元逐步迴歸分析等方法進行分析討論後，獲致研究發現，並據此得出以下結論： 一、 中高齡者智慧的內涵包括反思、情感調節、豐富多樣的經驗、利益平衡。 二、 中高齡者樂活程度內涵包括環保永續、身體安康、自我成長、理性消費、關懷平等。 三、 中高齡者年齡與智慧無關；年齡亦與樂活程度無關。 四、 已經退休之中高齡者在智慧、情感調節、身體安康、理性消費得分均較高。 五、 社會參與經驗程度與智慧、樂活程度呈現正相關。 六、 研究所學歷之中高齡者在反思、情感調節比國中以下學歷得分較高；研究所學歷者，在樂活程度的理性消費、自我成長的表現顯著高於國中以下者。 七、 中高齡者智慧的四因素，與樂活程度五因素呈現正相關，智慧越高，也會有比較高的樂活程度。 八、 越能反思、利益平衡、見多識廣的中高齡者，其樂活程度越高；並且，反思智慧在預測樂活程度過程中扮演重要的角色。 上述研究結果與建議供中高齡者、政府單位及未來研究參考。 / The main purpose of this study is to probe into the relationship between wisdom and the involvement of LOHAS for middle-aged and older adults. A survey was conducted by using the wisdom and the involvement of LOHAS for middle-aged and older adults Questionnaire in this study. 313 effective questionnaires were distributed in Taiwan. 　　The data obtained was analyzed by the statics methods including descriptive statistics, Cronbach’s α coefficient analysis, confirmative factor analysis, t-test, one-way ANOVA, tukey‘ posteriori comparison, Pearson’s product-moment correlation, and multiple regression. The major findings were shown as below: 1. Essential factors of the wisdom for middle-aged and older adults include reflection, emotion-regulation, diversified experience, and the benefits balance. 2. Essential factors of the involvement of LOHAS for middle-aged and older adults include environmental protection, health, self-growth, rational consumption, equal care. 3. The higher the age, the wisdom is not higher. The higher the age, the involvement of LOHAS is not also higher. 4. The retired middle-aged and older adults have higher rating in the wisdom, emotional regulation, health, rational consumption. 5. A positive correlation is shown between the experience level of social participation and wisdom. A positive correlation is shown between the experience level of social participation and the involvement of LOHAS. 6. College graduates among the elderly in the reflection, emotional regulation, rational consumption, self-growth are higher than the Education beyond junior high school. 7. A positive correlation is shown between wisdom and the involvement of LOHAS for middle-aged and older adults. For middle-aged and older adults, the higher their wisdom is, the stronger their involvement of LOHAS. 8. The more reflection, diversified experience, the benefits balance for middle-aged and older adults, the higher the degree of their involvement of LOHAS. Besides, reflection plays an important role when predicting the extent of LOHAS involvement. Based on the research results, the researcher proposes some suggestions for middle-aged and older adults ,government, and further studies.

過去學者關於國際多角化與企業績效之關連性的研究提出很多不同的看法，然而儘管看法相當分歧，但我們發現在這些研究中對於國際化程度的衡量卻是大同小異，大部分學者都利用績效屬性，例如：海外子公司營收佔總營收比例，或是結構屬性，例如：海外子公司數目等，來衡量國際化程度，然而這些方法卻忽略海外子公司的散佈情形以及在公司中的相對重要性，因此近年來學者多利用entropy指標來衡量國際化程度，以解決以往衡量國際化時所產生的問題，但文化和經濟環境為構面來探討國際化程度的研究並不多，因此本研究試圖以文化和經濟發展兩個構面來定義國際化程度並以台灣267家上市公司為樣本來做實證研究，利用entropy指標計算出在這兩構面下企業的國際化程度，並且研究在這兩構面的定義下，其國際化程度與績效的關連性。希望能為台灣國際化企業提供投資決策上的建議。 本文研究以台灣集團企業並且有對海外直接投資為研究對象，利用廻歸統計方法探討當企業進行國際投資時，國家文化和經濟環境的多角化程度對企業績效影響，研究結果發現企業國際多角化程度對企業績效沒有正向的顯著影響，而是呈現倒U字型的關係。而相關文化多角化對企業有正向的顯著影響，隱喻當企業在文化相似的國家進行國際投資時，能為企業帶來較好的績效；非相關文化多角化對企業績效的影響在統計上並不顯著，因此本研究非相關文化多角化對企業績效有負向影響的假設，並未獲得進ㄧ步的驗證。在經濟環境多角化方面不論是相關或非相關經濟環境的多角化對企業績效都沒有顯著影響，因此本研究對於經濟環境多角化和企業績效關連性的假設並未獲得實證上的支持。

本研究旨在了解華語中道歉言語行為的語碼形式之建構方式與使用規範。本研究以Searl（1969）的言語行為理論為基礎，配合Leech（1983）的禮貌原則、Grice（1975）的合作原則等，分析解釋不同的道歉用語在誠意程度與禮貌程度上之表現。 為達研究目的，本研究以問卷調查方式以及訪談做為研究工具，有效問卷總計48份，訪談人數8人。問卷調查的內容將道歉用語分為四大項目：「核心詞」、「導語」、「複合詞」（包括核心詞＋導語、導語＋核心詞、與導語＋導語）。於情境設計下以「輕微冒犯」以及「嚴重冒犯」作為檢測分類，調查這些道歉用語誠意程度以及禮貌程度。 調查結果發現，使用者的性別、年齡、和教育程度對道歉用語的擇用不具顯著影響力，但冒犯事件的嚴重程度與道歉用語之間有顯著相關。研究結果歸結如下：（一） 「核心詞」單獨使用時，其誠意程度以及禮貌程度取決於字詞內容的遂行力量（Perlocutionary force），原則上，遂行力量越強，誠意程度與禮貌程度就越強；反之亦然。但是，道歉用語誠意程度與禮貌程度的表現會搭配冒犯情境的嚴重程度，不過低亦不過高。（二）於「複合詞」中，凡是含有「賠償」內容的導語，其誠意程度以及禮貌程度必定大於不含「賠償」內容的「複合詞」。（三）於道歉言語行為中，「複合詞」（包含「核心詞＋導語」以及「雙重導語」）的誠意程度以及禮貌程度皆大於單獨使用「核心詞」或「導語」。（四）「核心詞＋導語」與「導語＋核心詞」在詞序上的不同，就誠意程度與禮貌程度而言，並無顯著差別。 根據上述研究結果，本研究對華語教學提出相關建議，建議華語教師進行道歉用語教學時，應教導學生語碼形式與語碼使用功能之間互為搭配的觀念。課堂中應提供學生道歉行為的社會語用原則，讓學生在進行道歉行為時，能擇用適當的語碼形式。