商學教育學習成效確保個案分析 / None

在貿易自由化，資訊流通迅速，運輸與通訊工具科技進步下，國際化的行為不再只是大規模企業與老企業的專利，國際新創企業這種掌握利基市場的小型企業，彈性運用有限資源，成功地在國際市場上創造競爭優勢。 本研究的目的在瞭解台灣地區的國際新創企業之特色與經營策略，藉由次級資料的整理分析與個案訪談兩種方式，勾勒出台灣國際新創企業的整體概況，以及探討國際新創企業如何在資源有限下，於國際市場上與其他大企業相互競爭。 從次級資料中可以發現台灣的國際新創企業相較於傳統企業，在成立時間上較晚、規模較小、產業分佈較集中、初始國際化較早，且多選擇以美洲國家做為其第一次國際化的市場，而在決策者背景上，擁有較傳統企業高比例的國際工作經驗。 在個案訪談後，本研究發現國際新創企業的競爭優勢來源包含企業家背景、資源運用與經營策略。在企業家方面，以國際市場經驗與網絡關係最為重要，而彈性地運用企業有限的資源，尋求利基市場，將焦點集中，根據企業本身資源，選擇對自身有利的經營策略，更是國際新創企業在國際市場上成功的關鍵因素。 總而言之，本研究發現台灣地區的國際新創企業與傳統企業擁有許多差異點，其若要在國際市場上與大型企業競爭，必須要活用企業本身的資源，有效且彈性的分配與運用，並且尋找產業中的利基點，創造屬於自己的競爭優勢。

筆記型電腦產業無論在台灣或是世界資訊硬體產業的舞台上均扮演著關鍵角色。本研究希望萃取同時身為主機板及筆記型電腦產業標杆企業的個案公司經驗，分析其過去，現在乃至於未來的經營策略，從而推衍出對台灣筆記型電腦產業的經營策略建議。本研究屬探索性研究，研究架構採Aaker的理論進行內外在分析及發展相關策略，經過對個案公司的深入分析後，提出主要結論如下： 1.筆記型電腦產業關鍵成功因素為規模經濟、品牌、財務、研發優勢及各功能組織完整性。 2.個案公司根本策略採取成長策略，短期採取「市場擴張策略」；而長期採取「多角化策略」。 3.個案公司競爭策略建議短期採取「成本集中策略」；而長期則採取「差異化集中策略」。

ERP系統整合與企業流程研究─威世通用半導體個案分析 / In a highly competitive industry such as semiconductor, enterprises are often faced with the constant challenge in change management that includes product technology, organization re-engineering, system migration or enhancement. How can the organizations quickly adapt to the path of the evolvement in its environment and ensure the competitive advantage in the meantime is a critical challenge for enterprises to achieve. In November 2001, Vishay Intertechnologies, one of the world’s largest manufacturers of discrete semiconductors announced the acquisition of General Semiconductor (the largest producer of low-to-medium power rectifiers and Transient Voltage Suppressor diodes) and assigned its core business to a new Power Diodes Division with its business headquarters located in Taipei. Along with the acquisition, the newly formed organization Power Diodes Division is faced with an immediate challenge on resource reallocation and rearrangement as well as product portfolio consolidation. The new organization needs to be re-introduced to its customers and to the market with the same quality and performance guaranteed. This study introduces and reviews one of the major changes Power Diode Division had gone through: ERP system integration. Throughout the project, there are organizational realignment and critical business process that had been reviewed with a strict time-event schedule. The result of this integration project not only represents the capability of this organization response to the changes, but also the key performance measurement to the acquisition implementation. Through in-depth interviews and literature reviews, the thesis will closely examine the process of the ERP integration and the major obstacles encountered during this practice. The entire ERP integration project will be reviewed under the research framework on strategy, technology, organization, people and environment. Also how business process mapping into the system will be recorded and discussed throughout the paper accordingly. Ultimately, this paper will review the lessons learned during the integration process as well as the experiences gained from it. This can be used as a case study for companies going through merger with system consolidation task or a case study on the industrial supply chain environment.

1970年代第一個能夠特異性剪切DNA分子的限制酶問世，開啟了快速基因操作的年代，加上二十世紀後電腦以及資訊科技的飛躍發展，持續帶動生物科技產業的進步，因此二十世紀可以說是生物科技開始大幅躍進的重要時期。 　　在近二十年以來，中國大力發展生物科技產業，做為一個新興市場，在中國生物科技公司成長歷程將可做為其它生技公司發展的借鏡，因此本研究除了搜集、分析中國重要的人才引進、人才獎勵政策、企業經營獎勵政策外，還運用個案研究方法，深入探討基因測序起家的華大基因公司在每個時期發展之策略，分析出完整的公司發展策略，以做為其它生技公司發展的參考。 　　1999年時，在華大基因創業初期，一開始先以參加國際人類基因組計劃，向中國政府爭取啟動的科研資金，初期並不以盈利為目的，當時也沒有一個確切的獲利方式，先以爭取政府的支持為首要目標，再來以增加國際、國內的知名度為輔，等待著機會的到來。華大基因在初期也加大文章發表的力度，尤其是在世界頂級的幾大生物類期刋：Cell、Nature和Science上，目前也持續不斷的在這幾個頂級期刊上發表研究成果，初期也成功的打造華大基因為世界上一流的研究機構與企業。 　　在2010年初，華大利用從銀行拿到的六億人民幣的貸款，從Illumina購買了128台的新一代測序儀Hiseq2000。隨著這批新設備的到來，2012年測序數據產出的能力已經占了全球一半以上，因此華大被外界稱為測序工廠或是測序界的富士康。隨著華大基因測序能力及知名度的提升，一些科學家及科研單位開始尋求合作，這也是華大基因第一個商業模式的產生。 　　在2013年時，華大收購了美國的基因測序儀公司CG (Complete Genomics) ，補全其缺失的上游環節。同時，它也開始與眾多的機構展開密切的合作。從前，華大主要是針對科研、醫藥上的基因測序。從醫療、科研機構獲得的收入雖然比較穩定，但是其發展潛力遠不如針對大眾人群的基因服務。人群在生育、健康、基礎科研、複雜疾病等方面都可以應用到基因測序服務方面。而且，隨著精準醫療的興起，民眾對個性化醫療服務的需求也越來越旺盛。 　　經由「五力分析」和「技術採用生命週期」分析，可以了解到華大基因從科學研究開始，先建立公司的品牌知名度，再轉入科研測序服務及科研合作收費的方向，之後再併購上游供應商，再往下游的終端消費市場，打通了整個產業鏈，掌握了在整個產業中更多的主動權及話語權。華大基因的發展策略，也提供了將來許多生技公司在中國發展時的參考。 / Since the first restriction enzyme which specifically cuts DNA came out in 1970s, the era of rapid DNA manipulation began. In addition, the development of computer science and information technology in the 20th century drives the progress of biotechnology industries. Thus, the 20th century is a critical time period of biotechnology development. In the past two decades, China has been emphasizing biotechnology industries. The development progress of biotechnology companies in China, one of the major emerging market countries, should be an important target of related studies. In this study, the information of talent import and rewards and enterprise rewards in China are collected and analyzed. Furthermore, the strategies of every stage of BGI, a company initially conducted DNA sequencing, are investigated. The study reveals the comprehensive development strategy of BGI which shall be a reference for other biotechnology companies. In 1999, BGI started as an unprofitable organization and applied start-up capital from China government with a proposal to join the international human genome project. Instead of a clear profit model, BGI aimed for official supports and international visibility in the beginning, waiting for an opportunity to come. Since then, BGI has set up efforts to publish research papers especially in high impact journals such as Cell, Nature, and Science. After years, BGI has become a first-class research institute and enterprise. Early 2010, BGI got a bank loan of 600 million RMB and bought 128 new generation sequencers Hiseq2000 from Illumina. With this new equipment, DNA sequencing output of the company reached over half of global amounts. Hence, BGI was called “sequencing factory” or “Foxconn of the sequencing industry”. As BGI’s ability and reputation rises, scientists and research institutes started to set up collaborations with the company, thereby began the initial business model of BGI. In 2013, BGI acquired a DNA sequencing company Complete Genomics (CG) in United States to fill-up the upstream vendor part. At the same time, BGI also expanded its collaborations with more institutions. Though incomes from medical and research institutions are relatively stable, the potentials of genome sequencing serving the whole human population is far more large for the company. In addition, the identification and demand toward individualized precision medicine vastly grow as precision medicine is widely accepted. With Porter Five Forces Analysis and Technology Adoption Life Cycle analysis, the business model of BGI is proposed. In the beginning, the company established brand awareness through basic scientific researches. Then, BGI turned to provide DNA sequencing and scientific research services. Afterward, the company acquired upstream vendor. Finally, BGI develops end consumer market and successfully integrates the entire industry chain, getting initiative and discourse power in the biotechnology industry. The development strategy of BGI shall provide a reference for other biotechnology companies that are aiming to develop in China.

有鑑於現在社群行銷日趨重要，消費者開始愈來愈容易在社群平台上接觸到各樣的資訊，企業也開始重視社群的經營；在台灣目前社群媒體中最受到消費者青睞的，就屬於Facebook平台，而Facebook也順勢推出了粉絲專頁來提供企業做經營管理，但是許多企業並不懂得如何妥善經營其粉絲專頁，使粉絲專頁成為企業獲利的工具之一，反而淪為形式上的經營而已。 　　本研究將針對女性服飾業的粉絲專頁，以線上四間粉絲人數、參與度都達到前十名的企業：衣芙日系、EYESCREAM、PAZZO、QUEEN FASHION SHOP來做個案分析，以粉絲專頁定義的重要KPI指標，透過數據的量化分析，來探討四間個案公司的經營狀況以及粉絲參與情形。本研究在定義其圖片內容變數，將其個案公司的四個月期間內的所有貼文做分類，以及觀察其文字出現內容以及發文頻率等變數，分析其發文內容與粉絲參與度的相關聯性。最後在特別針對各間的粉絲專頁中最高參與度前三名文章最討論，並以參與度中的按讚數及分享數前100名的高參與度貼文，與定義之圖文內容去做比對，了解其不同圖文性質對於粉絲按讚及分享的關聯性。 　　本研究在透過四間個案公司的粉絲專頁的數據分析後，會針對不同的個案內容做出不同的討論，並給予綜合的比對與建議，最後提出其內容行銷的建議，可以有效地提供粉絲專頁的經營效率，並使其提高商業價值。因此本研究可以提供未來相關公司在經營粉絲專頁進行行銷之參考所用，其分析架構也可以運用到不同類型的粉絲專頁中，未來做後續研究也可以加入不同變數或是消費者的資訊來做討論，將會對企業在做社群行銷上有很大的幫助。

投票參與是民主政治運作的核心，投票率的高低是政府執政是否具有代表性與正當性的重要指標。選舉制度是否影響投票參與，一直深受國內外學者所關注，然而選舉制度如何對投票參與造成影響卻頗多爭論。為了探討選舉制度與選制變遷如何影響投票參與，本研究以跨國比較的方式，分析各種選舉制度對國會投票率高低的直接影響與跨時影響。同時，本研究也以台灣選制變遷為個案分析對象，探討選制變遷對投票參與之效應。在方法上，本研究在跨國比較的部分蒐集世界各民主國家歷次國會選舉的相關資料，並以「固定與隨機效果混合法」進行分析；在台灣個案分析的部分，本研究採「準實驗設計」，以鄉鎮市民代表選舉為比較組，評估選制變遷對立委選舉投票率之影響。另外也以「台灣選舉與民主化調查」TEDS2008L針對TEDS2004L成功樣本之定群追蹤資料，分析台灣同一群選民在新舊選制下投票參與的穩定與變遷。 研究結果可以分為兩個部分：在跨國比較的部分，本研究發現選舉規則的比例代表性愈低，投票率會愈低。其中，採並立制國家的投票率顯著低於採比例代表制的國家，採多數決制的國家投票率下降的幅度則顯著大於比例代表制國家。選區規模愈大的國家，投票率則愈高。另外，本研究也發現選舉制度對不同民主資歷國家的影響也不同，對民主資歷較深國家的影響較大且較符合學理預期，對民主資歷較淺國家則影響較小。在台灣個案的部分，本研究發現立委選制變遷並沒有對總體投票率產生顯著的影響，但是對個體選民的投票穩定與變遷卻有顯著的影響。尤其是評估新選制比舊選制更讓人不想去投票的選民以及小黨支持者，都比較傾向在舊選制下有去投，但新選制下不去投。本研究認為透過上述宏觀與微觀層次的分析，不僅讓我們對選舉制度如何影響國會選舉投票率高低及變化有更深入的瞭解，也讓我們釐清選舉制度變遷如何影響個別選民的投票參與。

本研究探討聯盟對組織在組織改變的影響，並分類為「直接改變」和「間接改變」，前者代表廠商參與策略聯盟，配合契約與任務而產生的改變；後者則是聯盟事件結束後，廠商著眼於內部長期發展所產生的自願改變行為。 針對這兩個現象分別進行驗證性個案與探索性的紮根分析，共訪問了十二家個案。首先從「資源依賴」與「制度同形」的角度觀察廠商形成聯盟的誘因觀點，發現除了要降低資源交換過程的依賴性及創造聯盟夥伴的互賴關係，組織還需要應付聯盟所帶來的強制和規範同形要求以達成與外部環境的配適。而聯盟事件中，雙方整合的「共同行動」和為延續合作的「關係承諾」，乃是具有依賴與同形特色的行為，因此「共同行動」（細分為契約性共同行動及持續性共同行動）和「關係承諾」（我方關係承諾）是組織產生「直接改變」的主因。 直接改變的過程與內容是漸進式的小規模調整，也是計畫性的命令式改變，牽涉到的單位與成員較少，是一種鑲嵌於既有營運架構的活動，主要改變項目為與人員和資源配置相關的人事、工作制度與實體流程等外顯構面。 此外聯盟可能提供了主事者參考的啟示，重新思考組織設計和營運邏輯，在維持直接改變成果（聯盟所帶來的績效水準、學習經驗和內化專屬性投資），透過內部流程的銜接性和業務的相似性，對於既有績效或功能有所缺失的單位進行「間接改變」。而本身具備「潛在轉型需求」、「制度化程度」較低且「決策集權化程度」較高的組織，才較可能透過主事者的推動產生「間接改變」。 「間接改變」代表組織對既有營運模式的大規模調整與轉型，是一種第二階的大規模改變行動，但實行的過程中，需要不斷的試誤，是一種漸進式的計畫性改變，不過改變的執行仍需取得相關成員的共識。其改變內容牽涉到內隱的「組織設計」、「組織文化」與「策略方向」。而「間接改變」在高階發動後，也需要培養全組織「行動能力」，改變「權力」狀態及「價值承諾」的「醞釀期」。 最後本研究也比較這兩種改變的型式與成因，並分別從成本和利益觀點來說明研究結果在文獻及實務上的相關回應與建議。

政府一切施政與人民有密切的關聯，政治體制的設計對行政權芝行使做出指引方針。本研究旨在建構我國以及政治學上較具典範可供借鏡的理論。制度，以釐清在本土上政治生態所產生的模糊地帶，並具體指述公務員責任，以及相關制度分析，茲將大要析述之： 第一章緒論：首先說明研究動機和目的，再次為相關研究回顧及研究範圍界定，並述及本研究所採用之方法與限制，本章最後，由作者引用伊斯頓的政治系統理論繪構研究分析架構　第二章公務員責任體制的理論概念架構：本章詳細分析伊斯頓的政治系統理論，舉凡輸入項。輸出項。轉換項以及回饋機制皆為本論文理論之基石。第三章公務員責任體制：首先從歷史沿革談公務員此一體系，其次說明何謂責任體制，第三節分析各國公務員責任規範概況，再者為我國歷次事件處理慣例分析，第五節探討公平與正義回饋機制。第四章台中市衛爾康餐廳大火案個案分析：首先將理論應用在實況中；對此事件背景分析後，探討公務員組織體系在行政組織法中之定位，在次為此事件公務員責任分析，第五節為公平與正義實質意義分析。第五章問題檢討：由個案與理論的相互檢證中，會發現一些問題，比如政治責任與行政責任似乎有灰色地帶，在次如監察制度，制度為國父所獨創，但世界潮流有監察長設計之趨勢，更可見此制度之可貴；另外公務員懲戒委員會及選民罷免制度等審理制度愉第三節詳述之。第六章結論：首先呈現研究發現並述及己見與建議，最後對未來研究的方向與展望做一描述。總之，本研究旨在建構下列意義：1. 全體公務員應具有服務的責任感；政治任命者及民選首長期望展現出高度政治風範及道德素養。2. 公務倫理應深植於發動行政行為者，因為締創一個負責任的政治體制，應是根源於組織之的人[心] 。3. 政治生態的改變，應採漸進,即在穩定中求發展，也就是維持孫先生五權憲法體制，國家才能長治久安。

保全產業在台灣的發展雖超過35餘年，但大多數人對它的營運模式卻不甚了解，其因源自於該產業具有模糊性及獨特性。然而近年來，由於全球ICT資通訊網路技術不斷發展與演進下，IOT物聯網應用市場前景一片看好，於是智能家庭市場又重新受到重視，特別是在家庭安全領域的應用上，已多家業者競相跨入此領域。本研究的主要動機基於此，期探討保全業者在家庭保全市場發展中如何建構出成功的營運發展模式。 本研究以保全業A公司個案為例，從保全業者在家庭保全市場的營運模式角度分析，藉由Osterwalder & Pigneur,(2010)提出的「營運模式發展九大區塊」之架構，從中分析其業者在(1) 顧客區隔(customer segments)：企業針對不同群體的顧客或企業做區隔 (2) 價值主張(value propositions)：為解決顧客的問題或滿足顧客的需求所提供的產品或服務的集合 (3) 遞送通路(channels)：提供多樣的通路型態，傳遞訊息及遞送價值主張給顧客 (4) 顧客關係(customer relationships)：針對不同的顧客區隔，提供不同的顧客關係管理 (5) 收益來源(revenue streams)：顧客對企業提供的價值主張所願意支付的金額 (6) 關鍵資源(key resources)：使商業模式能順利進行的重要資產 (7) 關鍵活動(key activities)：遞送價值主張過程中所提供的主要行動 (8) 關鍵伙伴(key partnerships)：遞送價值主張過程中的合作伙伴及供應商 (9) 成本結構(cost structure)：遞送價值主張過程中所產生的成本，這九大區塊的構成的營運模式為何，進而初探可延展性發展的營運策略。 經個案探討後，探究A公司成功營運模式推得以下三個結論：第一 以持續創新的領導模式，在發展策略上追求領先 第二．以營運模式以「安全、安心」為價值主張訴求，走向技術導向的保全服務架構，而不選擇勞力密集的人力保全，建立出市場區隔及門檻 第三，A公司從研發生產到銷售服務，走向「一條龍」式的營運模式架構，在發展初期除取得日本關鍵伙伴資源，也逐漸在產業發展出牢不可破的供應鏈關係，這也是該公司營運模式發展中最重要的影響力及成功關鍵因素。 / Even though security industry has already developed for more than 35 years, most people may not really understand its business models because of the characteristic: ambiguity and uniqueness. Due to the ICT technology getting mature, the prospect of IOT network is getting better, and the market of “Smart Home” is more attention nowadays, especially the application of home security. Therefore many companies get into the competition. The way how security industry constructs successful business models to home security market is the motivation of the research. In the research, we provide the example of the leader security company A. From the security industry business model to home safety market, we develop the business model by applying Osterwalder & Pigneur (2010)’s nine business model to build the blocks, which are (1) Customer segments (2) Value propositions (3) Channels (4) Customer relationships (5) Revenue streams (6) Key resources (7) Key activities (8) Key partnerships (9) Cost structure, to analyze the target company’s business model, and to study its strategies of developments for the future and the key points for their successful operation. After exploring the case of company A, we can get the conclusion below: First, the leading model of creation and innovation is continuously leading the development strategies. Second, safe and secure are valuable proposition of business model, appeal to technology- oriented security service structure rather than labor-intensive human security to establish the market segmentation and barrier. Third, company A developed all-in-one business model from research and develop to sales service, and get the resource from the key partners in Japan in the beginning. By this way they developed the relationship of the solid supply chain. This is the key successful factors to the business model of the company.