我國資訊科技產業自80年代起快速成長，企業組織亦同時朝向大型化及集團化發展，企業併購遂成為當時企業層級策略的主要選項。然而在企業聚焦核心事業以及修正多角化策略的浪潮下，企業分割已成為近來產業進行經營績效以及組織重整的重要策略工具。 分割策略提供企業「一而為多」的組織改造模式，有助企業進行專業化經營或建立退場機制，確立各事業之專業分工更可有使分割公司之價值提升之效果。本研究為補強學術上之論述，由資源觀點出發，擬透過了解新事業成長過程各階段資源發展、累積以及運用的情況，探究宏碁集團在施行企業分割策略時，各種資源流動以及分配的狀態。期待能歸納出企業在進行分割策略時，資源分配、流動以及母企業在後續資源連結之共通點。並試圖找出關鍵的影響因素。提供決策者有別財務績效外於可參考的指標。 / Taiwanese IT industry has grown by leaps and bounds since the 1980s and in the meantime, the entrepreneurs have turned themselves into large-size corporations or conglomerates. Thus, corporation’s merger and acquisition (M &A) gradually has become their major issue of strategy studies. However, while the increasing trend of business strategy is to focus on the corporation’s core business, the corporation’s spin-offs becomes the more important tool for generating profits and organizational restructuring. Spin-offs strategy offers enterprises with the so-called “one for all” model, enabling corporations to focus on their core businesses or divest from dog business. The spin-off strategy also ensures spun-out units can achieve individual performances and effectiveness. In order to complement current academic studies, this research based on resources perspective attempts to explore the status of resources allocation of Acer in the spin-off strategy. This study would like to observe how the resource flows and distributes when a spun-out company grows, in order to conclude similarities that firms might have.

本研究所欲瞭解之問題有二: 一為外包的成功關鍵因素; 另一為此等之外包成功關鍵因素是否會因為外包內涵不同而有所不同。在經過過資源基礎理論、資源依賴理論、核心競爭力、交易成本理論、外包之利益與風險，以及外包程序等相關文獻探討後，選擇與外包成功相關之因素。 本研究係探討自變數組織外包的作法與依變數外包績效之問的關係。在對十七個外包個案進行詳盡訪談與分析後，先將組織外包的作法加以分類成為數個構面，再以組織執行外包績效，區分為成功與不成功的兩組個案樣本，並檢視成功與不成功個案中有明顯不同的各個因素構面，以找出相關的因素作為組織外包的成功關鍵因素。 在經過文獻探討與個案分析後，本研究對於外包之成功關鍵因素已有較清晰的描述; 而且外包成功關鍵因素的集合可由不同的外包內涵特質而加以區別; 因而獲得本研究發現如下: 1 、策略規劃與高階主管支持是所有成功外包的必要因素。 2 、在環境不確定下，外包的成功關鍵因素有: 制定保護措施、有效抑制投機、多重準則遴選外包商、合作、雙向密集溝通、具有彈性。 3 、外包內涵在經由其資產特殊性加以區分後，有不同的成功關鍵因素集合。依外包資產特殊性程度而區分之外包成功關鍵因素集合有其個別之特徵; 故進而引用Quinn 與Williamson等學者之觀念，將其依資產特殊性程度的高低而分別將其稱為:「夥伴型」外包、「合作型」外包，以及「貨架型」外包。

新品牌的崛起，一般的建議是1.建立起令人有豐富且深刻聯想的品牌識別系統；2.以強力的整合行銷傳播建立品牌高知名度，假以時日，就能成為強勢品牌。但以筆者多年擔任行銷顧問的觀察，按表操課的企業未必都能獲得成功，深究其原因，可發現從新品牌開始曝光，消費者就一直拿著放大鏡來檢視打造這個品牌的企業所有的一切作為，是否真的下定決心、義無反顧地想做好品牌。這篇論文正是研究企業究竟要做出什麼承諾，才有取信顧客，讓顧客心悅誠服願意建立關係。 本研究將品牌承諾定義為：「企業為打造品牌所做出重大投入或投資」，並認為品牌承諾的主要目的是為了將外部顧客鎖入內部，所以品牌承諾的作用就是促進顧客願意建立長久而穩定關係的意願。 由於品牌與顧客的關係是由一次次的接觸而建立起來，所以本研究由品牌接觸點切入，認為品牌接觸點就是顧客判斷品牌承諾可信與否的線索。並以關係意願取代購買意願來衡量顧客願意建立關係的強度，其原因為許多消費者在沒有能力消費某品牌前，可能已經成為該品牌的粉絲，這些粉絲常常為喜愛的品牌捍衛辨護，尤其在網際網路上。 本研究經實證分析得到以下的發現： 1.單一類型品牌承諾投入愈多，則顧客的關係意願愈高。 2.以品牌接觸點的觀點，將所有接觸點上的品牌承諾加總，承諾愈高，則顧客的關係意願愈高。 3.品牌印象會造成關係意願的顯著差異 4.品牌忠誠者的關係意願較未購買者高。