中小型台商企業十餘年來一歨一腳印,在大陸總體經濟,社會及政治環境尚未成熟之際,身先士卒,孤身深入大陸打拼,一路走來披荊斬棘,愈挫愈勇,打落牙齒和血吞,三折肱而成良醫,從數百人至今數千人的工廠,也能亂中有序,管理日漸成熟. 數年前在無數台商與部分港商無數次的折衝與無私奉獻下,大陸總體經濟,社會及政治環境已日臻成熟而穩定.也因此吸引大批歐美大廠及台灣中大型企業大規模或擴廠或垂直整合,而內資企業在台資企業與港資企業的技術引導與政府大力協助下,快速瓜分中小型台商企業有限的市場資源與人力資源,而在中小型台商企業技術資源積累不易情況下,發展空間遭受嚴重的內外夾擊. 現今不確定時代的衝擊與微利時代再次悄悄的來臨,中小型台商企業再次面臨十餘年前產業外移大陸前的競爭困境,有幸的是中小型台商企業已積累了一定的資源與實力.然而,中小型台商企業究竟應如何提升總體競爭力以因應目前及未來日益嚴苛的內外在經營環境? 本研究從個人多年來實際輔導大陸地區中小型台商企業所積累之經驗及持續對於中小型台商企業內外在經營環境之觀察中,藉助在科技管理研究所EMBA三年來所受嚴謹的邏輯思維及個案研究中,進行反思與整理,並輔以國內外中大型企業流程再造工程(BPR)案例探討及流程再造工程(BPR)理論探討,歸納出中小型台商企業在面對目前及未來嚴苛挑戰之可能因應之道.研究發現: 一、 經由實際輔導中小型台商經驗及觀察其內外在經營環境之演化,並藉由SWOT分析, 流程再造工程(BPR),將有助於提升其總體競爭力. 二、 歐美企業與台商企業民族性不同,因此在流程再造工程導入方法論上存在高度差異. 三、 中大型企業與中小型企業組織規模不同,在流程再造工程導入方法論上存在高度差異. 四、 不同型態的中小型台商企業受限於企業文化及組織氛圍,企業主的經營理念及管理風格,管理團隊之管理素質與溝通及執行能力,甚至行業特性等,都將對於在應用流程再造工程(BPR)方法論上,存在高度差異. 流程再造工程(BPR)如何應用於中小型台商企業?本研究藉助修正歐美企業與大型台商企業對於流程再造方法論之應用,與根據以往之實務經驗及案例之描述與分析,試圖整理出一套對於中小型台商企業有用之流程再造工程(BPR)實用性架構. 流程再造工程(BPR)之應用,對於中小型台商企業間,存在高度差異性,本研究亦試圖從過去協助多家企業,規劃與導入流程再造工程之實務中,歸納及整理出一套,對於不同型態中小型台商企業在導入流程再造工程時,可以參考之實用性架構,已上種種僅希望對於中小型台商企業之未來競爭力有所助益. / For over the past ten more years, Taiwan’s small and medium-sized enterprises (SMEs) had been struggling with immature business environment in China, whatever on the aspects of macro economy, sociality or politics. However, the significant achievement that Taiwan’s SMEs had established in China is undoubtedly hard to be ignored. Thanks to early contribution of Taiwan’s SMEs and some Hong Kong’s companies, China has progressed step by step in all respects. Therefore, China attracts further capital injection from large-scale multinational companies and Taiwan big companies for the purpose of investment, factory expansion or business vertical consolidation. In addition, because of the full support of China government and the know-how transfer from Taiwan and Hong Kong’s enterprises, China’s companies have also grown to begin capturing most of the market and human resources originally owned by Taiwan’s SMEs. Thus, Taiwan’s SMEs have begun to face the survival challenges due to the severe market competition and easy to be copied technology resources that they have. In reflection of aforementioned uncertainty and squeezed profit in the current business environment, Taiwan’s SMEs in China are suffering the threat again, which is similar to the same situation when they were forced to move their business into China ten more years ago, or even worse. Fortunately, Taiwan’s SMEs in China have accumulated a certain capital and resources，which are solid enough to help them overcome the difficulties gradually. However, Taiwan SMEs still need to think and defend against a looming problem, i.e. how to enhance their overall competitiveness in order to face current and future more stringent business environment. This dissertation is issued based upon 1) my personal practical and consulting experiences at Taiwan’s SMEs in China, 2) continuous observation about the internal and external business environment faced by Taiwan’s SMEs in China, 3) the learning methodology and results of EMBA course, 4) deliberation upon the implementation of Business Process Reengineering (BPR) theory at medium to large scale international and local companies. And according to my practical experience and many years of observation in China, I have summarized my research results from four dimensions as follows: 1. By way of SWOT analysis, it is found that the implementation of BPR theory is indeed able to help enhance overall competitiveness of Taiwan’s SMEs in China. 2. Due to cultural and national difference, there is high difference existing between western multinational and Taiwan’s companies in the implementation of BPR theory. 3. Due to economic scale difference, there is high difference existing between large and small to medium companies in the implementation of BPR theory. 4. Even for the SMEs as a whole, there is still high difference existing in implementing the BPR theory among different small to medium sized companies, which are due to the difference in the quality and style of management, communication and execution effectiveness of the organization, and corporate culture and industry characteristics of the company itself, etc. Through different case study analysis, the paper is intended to modify the current BPR theory applied at large scale western and Taiwan companies, and help to establish a concrete proposal to benefit different Taiwan’s SMEs in China. Finally, I sincerely hope that the paper could give Taiwan’s SMEs in China a practical reference guide and help them enhance their overall competitiveness in the future.

《 摘 要 》 當今傳播科技發展速度日新月異，衛星電視、網際網路、廣播、印刷媒介、通訊社等互相結合，擴充效果的情況愈加明顯與頻繁。全球化的風潮促使世界各國的依存度與競爭態勢升高，這股資訊浪潮對傳播工具的改革與傳播媒體的再造，扮演了推波助瀾的角色。 環顧全球眾多國際傳播媒體，如美國的VOA，德國的德國之聲，英國的BBC，日本的NHK等機構，都結合廣播、電視與網路全球服務，擴大其傳播與影響範圍，也造就他們在國際傳播領域上的重要地位。更有透過全球傳播機構的結盟主張，使自家的廣電節目得以透過衛星或其他國家的當地有線、無線業者做轉播（rebroadcast）服務，以便達到更清楚有效、影響範圍更廣的傳播目的。 不過，檢視台灣的國際傳播機構中央通訊社、中央廣播電台與宏觀電視發現，雖然他們也都致力開發新的電子媒介服務內容，但仍舊處於單打獨鬥局面，較之時下國際多媒體合併經營的方式大有不同。尤其陳水扁總統亦曾發表「為協助中國推動民主化，應整合中央廣播電台、中央通訊社等公共媒體資源，成為台灣向國際及中國大陸推廣民主經驗的『台灣之音』，一如美國之音所扮演的國際宣傳角色」的說法。因此本研究的主要目就是希望以國際上知名傳播機構的經驗並與台灣國際傳媒的現實狀況比較分析，藉以探討適合台灣發展的國際傳播模式，提供未來參考與建議。 本論文架構共分六章，第一章緒論；第二章文獻回顧與相關理論；第三章研究方法；第四章國內外國際傳播機構現況分析；第五章台灣國際傳播機構整合之綜合分析；第六章結論與建議。為了能深入瞭解國內外國際傳播產業的經營型態與現況，並評估台灣國際傳播機構追隨國際趨勢進行整合的可行性，本研究採取四種研究方法，分別為文獻回顧、個案比較、深入訪談與參與觀察等方式進行研究。 在文獻回顧部分，第一節「國際傳播的形貌」係針對國際傳播的發展、型態、目的與呈現方式作綜合整理；第二節「全球化下的媒體經營規模與趨勢」係探討在全球化的風潮下，傳播產業所產生的改變與結構調整；第三節「非營利傳播機構的經營與管理」係針對非營利性質的傳播機構經營做探討；第四節相關理論則是選擇與傳播相關之宣傳理論、依附理論以及本研究題目相關之企業購併與組織變革理論探討。 而個案比較與深入訪談的對象，國際部分包括知名的國際傳播機構美國之音、德國之聲、英國國家廣播公司與日本放送協會，台灣方面則是有中央通訊社、中央廣播電台、宏觀電視與新聞局。除對以上機構進行資料蒐集與分析外，並透過以上機構之工作人員實際訪談，對他們的機構組織、服務型態與內容進行分析比較。其次再以台灣之情況與之對照，分析台灣傳媒機構與其之差異性，探討可以改變的空間與未來之規劃。至於參與觀察對象設定為中央廣播電台，除因研究者本身參與國際傳播工作外，亦因今日許多國際重要傳媒，最初皆是先由廣播發展，再漸次擴展至電視、網路領域。故鎖定中央廣播電台為實際觀察對象，主要以觀察電台內部之運作、成員認知、組織認同與營運策略方向。 第四章係針對國際上純粹從事國際廣播與國際電視業務的美國之音、德國之聲以及包括兼具國內外廣播與電視服務的英國國家廣播公司與日本放送協會NHK以及台灣的中央通訊社、中央廣播電台與宏觀電視予以個別介紹。除針對個別媒體詳述外，並分別從制度面與運作面比較對照上述媒體的國際廣播與電視服務內容，得知國外媒體不僅忠於使命，更有許多獨到經營特色，除在體質、使命與結構上與台灣不盡相同外，資源運用也有一大段差距，但是他山之石的成功營運經驗，亦可做為台灣國際傳播機構現階段與未來營運規劃的參考。該部份分別在第三和第四節中詳述。 第五章係整理在深入訪談中，接受訪問之台灣主要國際傳播機構與主管單位在機構整合議題上的看法，並從不同角度與層面探討如何擴大台灣國際傳播工作的效能。最後在第六章將研究所得做成結論並提出建議。 本研究共獲致下列結論，首先在國際傳播機構的經營現況上： l 科技匯流時代來臨，傳媒界線愈加模糊，單打獨鬥的經營型態無法與合縱連橫模式競爭。 l 建立人力與節目資源分享平台，節省人力與經費支出，將有限的人力、經費、設備做最有效的分配與利用。 l 政府扮演全力支持的角色，但少有政治干預與政黨的操作，以維持個別機構的獨立性與確保報導內容的公正客觀。 l 加強行銷，時下國際傳播機構極力擴充合作與行銷對象，包括與海內外同業結盟以及進行跨業聯盟。 l 重視與加強對國際社會的回饋與公共服務。 l 確切掌握人才、資金、行銷、服務、技術研發、政府法令與管理等若干問題，培養永續經營能力。 至於在台灣整合現有機構成立綜合性國際傳播媒體所獲致的結論為： l 新聞局對台灣之音的現階段規劃傾向資源整合平台的建立，而非機構整合。 l 欠缺相關法源支持機構整合。且相關立法還必須兼顧到土地、機器、資金、財產與人員的合併等問題。 l 台灣國際傳播機構整合問題，牽涉到各單位本位主義，以及組織中的專業人士，對既有權力與既有資源分配產生威脅的抗拒，因此現階段各機構與新聞局仍以維持各機構現狀運作，從事資源整合為目標。 另外本研究亦提出若干建議，首先在未來台灣的綜合傳播機構「台灣之音」方面： l 機構定位宜清楚明確。 l 強化品牌，建立階段性努力目標。可自我期許成為國際社會裡華人傳播圈的BBC、VOA、DW與NHK，同時亦成為國際中接收台灣資訊、華人訊息的不二管道。亦即建立起「台灣之音」的品牌代表性。 l 節目與實質服務內容的加強。為讓台灣在世界發聲、提高台灣能見度，應加強外語節目的播送，尤其應加重英語節目的製播，方能達到國際宣傳，讓台灣在國際曝光的目的。 l 重視未來發展，應重視技術研發與專業管理、媒體人才的培養，以厚植永續經營的基礎。 l 經營成效應公開，取之於國家，用之於國家，應對社會公佈資金運用與經營成效的年報資料以昭公信。 l 建立健全有效的管理機制與經營團隊，有專業的媒體人負責規劃管理，去除不必要的人事酬庸與政治任命，更要拋卻私人情誼之人事任用，建立媒體與人事的績效評核制度，達到組織再造的功能。 l 加強溝通減低組織變革抗拒力，而組織文化的融合與新精神再造則有賴組織變革後新管理領導階層的能力加以溝通疏導。 另外也針對政府提出若干建議與看法： l 短期內以各國際傳播機構的資源整合為目標，但其功能要確切落實，以達到資源共享的目的，否則這項資源整合平台很可能只是成為延遲進行機構整合的託辭罷了。 l 資源整合非長久之計，長期而言，宜謀求設置常態性之綜合國際傳播機構。以追求節省人力、擴大規模、擴大機會與提昇資金配置效益，並減少疊床架屋、單打獨鬥之資源浪費，才能提昇傳播機構之影響力與知名度。 l 宜積極進行同質公營電台整合，但過程應予透明。但其過程勢必遭遇各種抗拒與各方角力，因此整合過程亦應予透明公開，以昭社會公信。 l 法令的修訂速度宜加快。有關傳播機構整合、國內與國際播出方向、公營媒體的頻道調整分配、媒體經營模式等，甚至政府組織再造後與媒體產業相關業務，事權該如何統籌或分配，皆有賴法源依據方可進行。 l 政府應全力支援台灣國際傳播工作進行。其次，結合跨部會合作，積極促成台灣影音媒體在海外的播出機會。第三，建立與國際傳播機構良好的溝通管道與機制，秉持關心但不干預，支持但不左右的立場，協助台灣國際傳播機構建立永續經營的良好基礎。

本研究關注跨媒體集團執行資源整合與綜效化經營導向之間的策略關係，並且聚焦電視節目經營的運作範圍。主要經由深度訪談的研究途徑，旨在透過個案節目：【超級星光大道】之實務分析，作為檢視中視、中天與中時所形成的「新三中」跨媒體集團之對照，藉以探究新三中資源整合的策略意涵，以及產出的綜效價值與相關影響，同時思考跨媒體集團於電視節目市場的經營邏輯與整合模式。 研究結果指出，新三中在此節目的經營過程，並非經過系統性地研擬與完整規劃，而是呈現隨市場情勢，漸進調整的發展狀態。其中，節目的收視表現和集團政策的配合是影響資源整合策略執行的關鍵。另外在價值創造方面，不管是「行銷、營運與管理綜效」，【超級星光大道】為新三中分別都在各個細部層次帶來正向的效益成長。但本研究也發現新三中的資源整合，出現難以整合管理，並且對新聞專業義理產生衝擊，尤其為了追求綜效卻導致顧此失彼造成矛盾等反向效應，種種問題隱憂代表跨媒體集團的資源整合雖能實現正面綜效的價值，但不得忽略其同時亦能產生負面綜效的影響作用。 / This research concentrates on the interaction between implementing resources-integration and operating synergy-oriented strategies in media conglomerates, with focusing on television program management. Taking the TV show “One Million Star” as an empirical investigation with depth-interviewing approach, the study intends to analyze the media conglomerate “Neo-San Chung” which comprising CTV, CTiTV and China Times three media companies; the main purpose is to explore strategic meanings, synergy value and related influences behind the resources-integration in “Neo-San Chung”. Also, the research concerns about the governance logic and the model of integration in media market. According to the research, instead of systematic design and planning step by step, the managing process of the TV show by “Neo-San Chung” presents a changing condition varying with market circumstances. Meanwhile, the program’s performance and the conglomerate’s governance policy are crucial factors. Regarding the aspect of creating value, “One Million Star” produces advantages in each detailed layers of marketing, operating and managing synergies. However, the study notices that there are some derivative problems, such as difficulties in integrated management, conflicts in Journalism values, and especially the contradiction resulted from realizing synergy benefits. Although resources integration could bring media conglomerates positive synergy values, these problems reveal that negative synergy might arise simultaneously and become potential crisis.

本研究主要探討臺北市政府(以下簡稱市府)以資訊一條鞭方式進行市府資訊資源整合，其執行現況、遇到的困難及資源整合相關建議。研究聚焦於計畫及人力項目，並以ARCI權責分工模型及研究建構六構面，分析前述原因。本次資料蒐集過程以滾雪球抽樣方式，訪談市府資訊局及一級機關資訊主管人員。「一條鞭」概念提出，係仿效我國人事、主計、政風獨立於行政機關之外運作模式，藉由特定主管機關集中管理系統特定項目，掌控業務權限。而為使市府分散資訊資源集中管理提升效能，資訊一條鞭概念因此而生。 研究發現市府資訊局於進行資訊資源整合之際不僅辦理業務項目與人事一條鞭權力集中掌控機制不同，執行的力道亦不及於人事一條鞭集權。各機關所提資訊計畫部分，資訊局多扮演專業技術諮詢者角色，尊重各機關專業自主精神，如涉及市府共通性整合項目，則以預算審核方式進行計畫控管。另市府雖訂有資訊人力管理相關法規及進用遷調作業流程，資訊局除個人考核仍未予執行外，其餘多限縮本身參與程度，結果通常與機關首長決定一致。此外，人力異動頻繁不易建置跨局處整合性人才以及現行法規未賦予資訊局掌管市府各機關資訊單位主管權限，均增加資訊資源整合困難度，整合效果有限。 前述整合力道之不及，其原因除資訊業務整合與一條鞭機制目的未必相符外，主因為資訊業務本質依附於各機關專業需求下，需與服務機關需求互相結合。也因此，本研究建議於釐清市府資訊組織策略性目標之下，建置府級CIO委員會專案小組機制，分層化訓練標的與內容，培育資訊專業整合性人才實力，且將訓練與升遷機制綁定，多元化獎勵性質措施等強化人員留任動機，亦建議後續研究者針對人才訓練延伸研究議題。

就我國與美國軍人之比例及對應兩國軍事教育體系及民間教育資源來看，實無必要浪費過多資源於大學及研究所教育中一般性之知識；因此，如能將國防軍事教育資源有效整合並擴大利用民間教育資源，使軍官教育多樣化，藉以刺激國軍僵化及單一之思維，相信必能大大節省國防部整體教育資源，並大幅提昇軍人素質。本研究發現在軍事教育資源整合及軍校簡併時，可能會遭遇到一些關鍵性問題亟待改進：如決策主官（管）權力過大且異動頻繁、參謀專業性及教育不足、教育資源重複投資、教育政策制訂過程欠週延及延續性、人才培育政策太過狹隘、經費來源受限、軍校傳統束縛、缺乏客觀之審查評估機制、未與國家教育體制接軌、師資無長遠規劃及欠多樣性、人為因素干擾教育政策、各校無明確教育目標與長遠計畫、未運用科學方法管控教育資源、課程缺乏多元化、軍事校院特色不足等。 研究者根據訪談結果分析與親身參與觀察的過程，經實證研究，提出研究建議： 壹、在執行軍事教育政策方面應：建立長遠軍事教育目標；充分授權各業務主管機關；嚴格限制軍事教育相關主官（管）任期與資格；密切結合人事經管政策；成立軍事教育政策指導委員會；與國家教育體制接軌並建立自我特色。 貳、在整合軍事教育資源方面應：運用現代化管理模式；建立機制控管與整合教育資源；軍事教育經費以固定比例編列；加強業管參謀之訓練與專業知能；著重全人教育與部隊實務的課程；師資多元並長期計劃培育；強化終身學習制度。 參、在簡併軍事校院方面應：簡併各軍事基礎校院，並檢討恢復ROTC之招募；整併同質性高之兵科學校，並將資源集中大量投入；重新構思深造教育模式，擴大施訓對象；大學部與研究所教育應明確區隔，並與民間共享資源。 / In terms of the proportion of soldiers’ number for Taiwan to US and in comparison of two countries military education system and civil educational resources, it is truthfully no needs to invest overmuch resource into university and graduate school for common knowledge. Therefore, if we could effectively integrate national defense educational resources and broadly employ civil educational resources to diversify the officer’s education for stimulating the armed forces rigid and single thought. Trustfully, it can widely save MND educational resources and largely enhance soldier’s quality. From the research findings, in the period of military educational resources integration and military academies consolidation process, some of the critical problems have been raised and waited for the improvements such as excessive authority and frequent transfer of decision-making superiors, insufficient staff’s profession and training, reduplicate investment of educational resources, the process of education policy-making lacks of well-consider and continuity, constrict talent people nurture policy, constraint budget resources, academies traditional burden, short of objective review and estimation mechanism, derailed from national education system, no faculty long-term planning and diversity, education policy affected by human factors, all academies short of categoric educational objective and long-term planning, not employ scientific method to control education resources, class objectives short of varieties, and military academies insufficient characteristics etc…. The researcher provided some suggestions as following by way of practical research according to the results of interviews. First, in execution of military education policy: to stimulate long-term military educational objective; fully empower to various units; strictly restrict the term period and prerequisite of related high superiors; closely joint all the manpower policies; to establish military education policy steering committee; to meet with national education system requirements and building self characteristic. Second, in integration of military education resources: to employ modernized management model; to establish mechanism to control and integrate education resources; to set up fix-proportion to plan the military education budgetary process; to reinforce the staff on-the-job training and professional knowledge; to focus on the courses related to all-respect education and troops affairs; diversified and long-term training plan on faculty; to intensify the perpetual learning system. Third, in streamlining the military academies: streamline all military basic academies and restore ROTC recruitment; consolidate the homogeneous professional military education school and invest in the collected resources; reconceive the advanced education model and enlarge the trainees’ background; categorically distinguish university education from graduate education and share the resources with other schools.

近年來，有線電視多系統經營商（MSO）在統合台灣地區各家系統業者的集團化經營模式之下，已逐漸成為國內電訊產業中的主要營運平台之一，其發展也受到眾多產業研究者的重視。隨著全球性的數位電視發展趨勢，以及國內數位傳播科技的蓬勃提升，台灣的四大MSO業者先後在2009年推動數位電視服務，有線電視數位化的市場動能開始浮現，也帶來了國內傳媒產業的嶄新期待。 本文以MSO業者為主要的研究分析對象，輔以系統業者與跨業經營有線視訊服務的中華電信MOD作為交相對應之依據，並以組織資源學理的角度出發，探究有線電視MSO如何以資源運用與整合的方式，來推動數位電視服務。研究發現，原有的收視戶規模、工程技術、人力資源、數位內容與財務規劃等因素，雖然是首要的組織核心資源，但是能否進一步運用內部管理與行銷推廣能力，進而形構出超越傳統市場形象的數位化品牌價值，方為MSO業者的營運思維之關鍵所在。 總體論之，MSO應當將自身調整至電訊服務營運商（Telecommunication Service Operator）的角色定位，並積極引入跨領域背景的未來人才，且必須重視對於旗下系統業者的良好整合與管理、顧客關係管理的妥善執行、雙向互動之科技；而本地內容業者的數位化程度、政策制訂與產業發展的配合亦相對重要。另外，理想的組織外部資源整合，以及明確的數位有線電視服務定位，皆將對於該產業的市場發展性影響深遠。本文亦期盼該研究能對數位有線電視平台業者、內容提供者或其它的相關產業鏈局之業者，產生實質上的參考價值。

新創科技公司源源不斷的產生，是經濟發展的主要動力。美國1995年後崛起的公司，其中大部份為科技公司，所創造的股東價值是《財星》500大企業的二倍。台灣新竹科學園區，20年以來成立了300多家公司，創造出台灣GDP約10%的產值，新創科技公司之重要性可見一斑。 新創科技公司具有新創公司及科技公司兩者的特性，其營運不確定性高，創業者的創業精神及意志力是公司成敗關鍵，建立團隊、資金募集、及產品研發是創業者最主要的工作。 由於資本市場與產業市場快速的變化，新創科技公司在資金募集及研發管理上，面臨從所未有的變局。過去一年，在矽谷有上千家新創科技公司因資金募集不順或研發管理失利，而關門大吉。這是矽谷從所未有的現象。 究竟新創科技公司的資金募集及研發管理，有何關鍵要素以及資金募集及研發管理二者績效之關聯性如何，本研究以矽谷及台灣19家新創科技公司為研究對象，所包含產業有IC設計業，光電業，光通訊業，IC設備業，醫療設備業，及電子材料業等，獲得『影響新創科技公司資金募集及研發管理績效之關鍵要素』，以及二者之關聯性之結論如下： 一、資金募集 根據文獻研讀，影響新創科技公司資金募集績效的關鍵要素有：創業團隊能力因素，環境因素，及報酬與風險因素；而根據個案研究結果，創業者必須在不同發展階段，掌握不同的關鍵要素，分述如下： １　種子期 (1) 完善的營運計劃 (2) 募資時機的掌握 (3) 創業者所具備達成超高報酬率之條件 (4) 具號召力股東的參與 (5) 明確了解募資對象的決策特質，投資偏好、及投資策略 ２　創建期 除了種子期之關鍵要素之外，另產品要獲得關鍵客戶之認可，研發進度要等合原設定目標，關鍵股東或董事對募資的持續支持，亦均為關鍵要素。 ３　擴張期 公司商品化及量產能力，行銷、財務管理能力之優劣為此時期資金募集成敗之關鍵要素。 二、研發管理 根據文獻探討，影響新創科技公司研發管理績效的關鍵要素有：產品定位，外部資源運用及整合能力，內部資源管理及整合能力。另經個案研究發現，新創科技公司因研發資源有限，所以要研發什麼產品，不但要有方向感（即產品定位），同時尚要能因應技術及市場的變化，降低研發風險，所以要有產品組合之規劃。且創業者不但要具備良好技術背景，同時要藉創業精神及領導力，來吸引優秀人才加入『前途未卜』的新創科技公司。另外，新創公司之研發進度往往落後於設定目標，所以利害關係人（董事、股東、顧客、供應商、及員工）的耐心支持，亦是非常重要的。歸納個案研究發現下列五項影響研發管理績效關鍵要素： 1　明確的產品定位及產品組合 2　良好的研發專案管理能力 3　CEO或CTO應具良好的技術背景及領導力，以吸引優良技術人才加入 4　公司內外部研發資源良好之整合能力 5　利害關係人的支持 三、資金募集及研發管理二者績效之關聯性 依個案研究分析結果，對於二者之關聯性可獲得下述之結論： 1. 研發管理績效不佳者，資金募集通常難以成功，而研發管理具良好績效者，其資金募集較易成功。 2. 資金募集績效良好者，必須具備良好之研發管理，而資金募集績效不佳者，未必研發管理績效不佳。 / High-tech start-ups are the powerhouses of economic development. The total market value of high-tech start-ups that launched after 1995 is twice of that of Fortune 500 companies combined. The Hsinchu Science Park of Taiwan has incubated some 300 companies since her inception 20 years ago. To date these 300 companies generate in total a revenue of about 10% value of Taiwan’s GDP. High-tech start-ups have the attributes of start-ups and high-techs. As start-ups, they face so many uncertainties along the way. And as high-techs, they face dynamic market environments and short life cycle of products. Only through the founders’ entrepreneurship and strong motivation, can the high-tech start-ups survive and prosper. Team building, fund raising and R&D are the main jobs of every founder. Recently, because of the unpredictable change of capital markets and industry markets, the high-tech start-ups have experienced a great challenge in fund raising and R&D management. For the past year alone in Silicon Valley, there have been more than 1000 high-tech start-ups filed Chapter 11 or Chapter 7, out of the failure of funding or R&D. A cruel scene has never been seen for the past two decades. OBJECTIVE The objectives of this thesis intend to explore the key success factors (KSFs) of fund raising and R&D management for high-tech start-ups, and the relationship between the success of fund raising and R&D management. This study was conducted by using case study methodology covering 19 samples of high-tech start-ups. The accidental sampling was collected from 9 samples located in the Silicon Valley and 10 in Taiwan, with industries ranging from IC design, opto-electronics, opto-communications, IC equipment, health care equipment to electronics components. The data was obtained by interviewing the top management of these companies and venture capitalist to validate the information. CONCLUSION The result of this study found that the KSFs of fund raising are as follows, 1. According to the research papers and readings, three key factors determine the success of fund raising--- the core competence of the management team, the economic, industrial and social environment, and the investment return vs. risk. 2. This study shows that the KSFs are related to the maturity of high-tech start-ups’ development levels. They are not all the same. In embryo stage, the KSFs are the solid business plan, the right timing of fund raising, the team’s track record, and the knowledge to know the prospective investor’s decision criteria, investment preferences and investment strategy. In early stage, the KSFs should add two more points; one is that the products shall have design-wins from strategic customers with the achievement of milestone complying with schedule, the other is the continuing support from strategic investors. In expansionary stage, the KSFs are the products’ marketability and manufacturability. Also the marketing ability and financial ability are no less important. Moreover, the key factors affect the success of R&D management as follows, 1. In the research papers and readings, three determinants to the success of R&D management are the products’ positioning, the application and integration ability of external resources, as well as the management and integration ability of internal resources. 2. In the analysis of this study, the KSFs, emphasize more on the sides of strategic thinking and founders’ entrepreneurship as follows: a. The right product positioning and products portfolio; b. The good R&D project management skills; 　c. The founders’ good technical background and leadership to attract top-notched technical staff to join; d. The good integration ability of internal and external resources; e. The full support of shareholders. Above all, regarding the relationship between the success of fund raising and R&D management, the poor performance of R&D will, in general, leads to the failure of fund raising, whilst the good performance of R&D will help the success of fund raising. However, one with the success of fund raising, must couple with the good performance of R&D, and one with the failure of fund raising, not necessarily goes with poor performance of R&D.