O objetivo deste trabalho é a proposição de um modelo de implementação de governança nas empresas familiares de pequeno e médio portes, de modo que mais organizações reduzam seus conflitos e se liberem de um dos principais obstáculos a sua perpetuação. A participação das empresas familiares no conjunto de organizações no Brasil é muito alta e ações que tenham como objetivo a melhoria da sua sobrevivência têm um grande impacto na economia nacional. Os conflitos familiares permeiam grande parte dessas empresas e são especialmente mais críticos em processos sucessórios. A pesquisa foi realizada de forma qualitativa e como delineamento foi utilizado o estudo de casos múltiplos. Para sua realização, foram selecionadas três empresas familiares inseridas nos critérios de escolha definidos, quais sejam: serem de pequeno ou médio porte; estarem em processo de troca de comando da primeira para a segunda geração, ou mesmo tê-lo concluído em um período de até quatro anos; possuírem protocolos familiares e conselhos de família ou societário ou, pelo menos, estarem em uma fase adiantada de implementação desses instrumentos. Como consideração final, é proposto um modelo de implementação de governança na empresa familiar, construído a partir da participação dos respondentes, os quais confirmaram a redução de conflitos em resultado da aplicação de conselhos de família e societário e do protocolo familiar. / The purpose of this work is the proposition of a governance implementation pattern for small and medium sized family enterprises, so that more organizations would be able to reduce conflicts and liberate themselves from some of the main obstacles to their perpetuation. The participation of family enterprises in the ensemble of the Brazilian organizations is very high and the actions taken to improve their conditions to survive have a great impact on national economy. Family conflicts permeate a large number of these enterprises and are especially critical during succession processes. The research was developed in a qualitative form and the study of multiple cases was used as delineation. To its realization three family enterprises were selected according to the defined choosing criteria, that are: to be of small or middle size, to be in the process of changing the command from the first to the second generation or to have finished it four years ago at the most; to have family protocols and family or societary councils or, at least, to be in an advanced phase of the implantation of these tools. Finally, it is proposed a model of governance implementation in the family enterprise, built with the participation of those involved in the enterprise who have confirmed the reduction of conflicts as a result of the utilization of family councils, societary and family protocols.

Orientador: Wagner Cotroni Valenti / Resumo: Zonas costeiras possuem grande diversidade de recursos e a disputa pelo uso destes recursos pode envolver atores locais e externos. O planejamento espacial eficiente destes territórios é essencial e, aliado ao desenvolvimento e melhoria do sistema de governança costeira são as principais ferramentas para que cada setor tenha seu espaço de atuação definido e que todos os atores possam participar do processo de planejamento de maneira informada e efetiva. No entanto, é essencial a identificação da ocorrência alguns problemas comuns, como representatividade reduzida, participação de atores sem conhecimentos técnicos relativos ao zoneamento costeiro e à realidade do local, a baixa interação com pesquisadores e falta de qualidade do monitoramento e reavaliação dos procedimentos empregados. A recente implantação de um processo de zoneamento da maricultura no Brasil, os Planos Locais de Desenvolvimento da Maricultura, teve como um de seus objetivos diminuir os diversos conflitos de uso de área entre a maricultura e outras atividades marinhas, como a pesca artesanal. Delimitar áreas específicas para a realização da atividade pode melhorar sua gestão e governança, beneficiando não apenas os produtores como também outros setores interessados na atividade. A partir da percepção dos produtores, os conflitos existentes foram avaliados como de baixa relevância. O principal problema decorrente do processo foi o aumento da dificuldade de acesso ao crédito. Para fortalecer a governança da mar... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Coastal zones have great resource diversity, and the dispute over the use of these resources involves local and external actors. The efficient spatial planning of these territories is essential and together with the development and improvement of the coastal governance system, they are the main tools so that each sector has its defined space of action and that all actors are able to participate during the planning process in an informed and effective way. Nevertheless, it is essential to identify some usual problems, such as reduced representativeness, participation of actors without technical knowledge related to coastal zoning and local reality, low interaction with researchers and lack of quality in monitoring and reassessing the procedures employed. The recent implementation of a mariculture zoning process in Brazil, the Local Plans for Marine Aquaculture Development (Planos Locais de Desenvolvimento da Maricultura), had as one of its objectives to reduce the multiple conflicts of use of the area between mariculture and other coastal activities, such as artisanal fisheries. Delimiting specific areas for carrying out mariculture can improve its management and governance, benefiting producers and other sectors involved in the activity. From the producers' perception, the existing conflicts are considered to be of low relevance. The main problem resulting from the process was the increased difficulty in accessing credit. In order to strengthen the governance of mariculture i... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

Através do Programa de Aceleração do Crescimento, o Brasil passou a receber diversos empreendimentos na área de infraestrutura. São muitos os projetos em fases de planejamento ou já em execução, em sua maioria localizados em regiões historicamente esquecidas pelo poder público. Os conflitos ocasionados por tais empreendimentos, envolvendo empresas e comunidades, caracterizam-se como sendo complexos, revelando desequilíbrios de poder e envolvimento de diversos atores. Tomando o conceito de conflito a partir das contribuições de Simmel, e entendendo que ele se manifesta também em aspecto latente, como na subjetividade e na formação de identidades, o conflito somente pode ser administrado por meio de métodos que consigam atuar em todos os seus níveis. O presente trabalho tem como objetivos centrais o de entender como o método da mediação pode contribuir para administrar os conflitos entre empresas e comunidades e investigar como estes conflitos estão sendo resolvidos, hoje, no Brasil. A metodologia utilizada foi qualitativa, por meio de exaustivas leituras de fontes primárias, secundárias e terciárias. Também foi feito o uso de entrevistas in loco e à distância, com lideranças e especialistas. Estudos e entrevistas in loco também foram utilizadas em dois casos: Usina Hidrelétrica de Belo Monte e Mina de Juruti. Os resultados obtidos versam sobre as possibilidades e resultados do uso da mediação em conflitos complexos envolvendo empresas e comunidades, criando paradigmas e indo além dos casos estudados aqui. Portanto, este trabalho conclui que, apesar do incentivo de uso de métodos alternativos (consensuais), os conflitos ainda são largamente resolvidos apenas pelas formas tradicionais da justiça brasileira. Como consequência, temos soluções de baixa qualidade para todas as partes envolvidas. A mediação, por sua vez, se mostra como um método bastante eficaz, com potencial de reconciliar e prevenir novos conflitos. Logo, ela deve ser institucionalmente incentivada e merece ser muito mais explorada para administrar os tipos de conflitos aqui estudados. / Through the Programa de Aceleração do Crescimento (Growth Acceleration Program), Brazil started developing several infrastructure projects. There are many initiatives at the planning stage and many are already implemented, mostly of them in regions historically forgotten by the government. The conflicts caused by these projects, which involves companies and communities, are characterized as being complex, revealing imbalances of power and the involvement of several actors. Considering Simmel\'s concept of conflict, and understanding that it manifests itself also in a latent aspect, such as subjectivity and the formation of identities, conflict can only be managed through methods that can deal with all of its several levels. The main objectives of this work is to understand how the mediation method can contribute to manage conflicts between companies and communities and to investigate how these conflicts are being solved today in Brazil. The methodology used was qualitative, through exhaustive readings of primary, secondary and tertiary sources. It was also used on-site and remotely interviews with leaders and specialists, besides case studies, such as Belo Monte Hydroelectric Plant and Juruti Mine. The results obtained are related to the possibilities and results of the use of mediation in complex conflicts involving companies and communities, creating paradigms and going beyond the examples used here. Therefore, this work concludes that, despite the growing incentive to use alternative (consensual) methods, conflicts are still largely solved only by the traditional system of Brazilian justice. As a consequence, we have low quality solutions for all parties involved. Mediation, in turn, has proven to be a very effective method with the potential to reconcile and prevent further conflicts. Hence, it should be institutionally encouraged and deserves to be much more explored to manage the type of conflicts studied here.

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2017-03-17T11:53:45Z No. of bitstreams: 1 Rosália Monteiro Mota.pdf: 1482718 bytes, checksum: d03a97eec229ede25c9f7829687d4975 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-17T11:53:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rosália Monteiro Mota.pdf: 1482718 bytes, checksum: d03a97eec229ede25c9f7829687d4975 (MD5) Previous issue date: 2017-03-10 / This research aimed to analyze the relationship between teachers and students, in the current context in which the new information and communication technologies affect the world of work, and also instrumentalize the teaching work and social relations. This case study anchored in qualitative research, raised questions in order to verify what would be prevalent or outstanding in the interactions between teachers and students in a public school of Elementary and Middle School in Belo Horizonte. In this study, the face-to-face and virtual connections, mediated by the use of social networks, indicated that the respect between these subjects was predominant, emphasizing that there is a scenario conducive to dialogue among all those who are part of the Institution. The school management prioritizes actions to maintain a good infrastructure of work, with electronic equipment available in the classroom, constant dialogue with teachers, students and their families, and administrative staff, workload for training, individual studies, interdisciplinar projects, correction and release of notes in electronic journals. Therefore, we could conclude that in this Institution interactions generated in classrooms and expanded to social networks are interconnected and influenced by different factors, such as the work structure, organizational climate and school management, important components in the direction of convergence, respect, and negotiations. The Institution was described by students and teachers as differentiated, because it develops practices aligned with the expectations of the teachers in the sense of care and respect, positively altering their expectations regarding the exercise of teaching, presenting satisfactory results in the aspect of learning and relationships, feelings that were convergent with the students' reports. However, they also pointed out problems that the school persistently and creatively tries to solve. Six teachers and fifty-eight students took part in this research. The Elementary and Middle School teachers participated through semi-structured interviews, and the students of the second year of High School through a questionnaire. In addition to the interviews and questionnaires we observed the routine of the Institution and some teaching activities. We talked to managers and examined records of occurrences. These incursions were fundamental to understand the feelings of teachers and students about the interactions and work developed in this school where being a teacher has a different meaning / Esta pesquisa teve como objetivo analisar o relacionamento entre professores e alunos, no contexto atual em que as novas tecnologias de informação e comunicação afetam o mundo do trabalho, e também instrumentalizam o trabalho docente e as relações sociais. Este estudo de caso ancorado em pesquisa qualitativa, suscitou indagações no intuito de verificarmos o que seria prevalente ou marcante nas interações entre professores e alunos numa escola pública de Ensino Fundamental e Médio de Belo Horizonte. Nesta investigação, as conexões presenciais e também virtuais, mediadas pelo uso das redes sociais, indicaram ser predominante o respeito entre esses sujeitos, ressaltando-se haver um cenário propício ao diálogo entre todos que fazem parte da Instituição. A gestão escolar prioriza ações no sentido de manter uma boa infraestrutura de trabalho, com equipamentos eletrônicos disponíveis em sala de aula, o diálogo constante com os professores, alunos e seus familiares, e funcionários administrativos, carga horária destinada à capacitação, estudos individuais, projetos interdisciplinares, correção e lançamento de notas nos diários eletrônicos. Desse modo, pudemos concluir que nessa Instituição, as interações gestadas nas salas de aula e expandidas para as redes sociais estão interligadas e influenciadas por fatores diversos, como a estrutura de trabalho, o clima organizacional e a gestão escolar, componentes importantes no sentido da convergência, do respeito, e das negociações. A Instituição foi descrita por alunos e professores como diferenciada, pois desenvolve práticas alinhadas às expectativas dos professores no sentido do cuidado e do respeito alterando positivamente suas expectativas quanto ao exercício do magistério, apresentando resultados satisfatórios no aspecto da aprendizagem e dos relacionamentos, sentimento convergente com os relatos dos alunos. Contudo eles, pontuaram também problemas que a escola de modo persistente e criativo tenta solucionar. Seis professores, e cinquenta e oito alunos participaram desta pesquisa. Os professores de Ensino Fundamental e Médio participaram por meio de entrevistas semiestruturadas, e os alunos do segundo ano do Ensino Médio por meio de questionário. Além das entrevistas e questionários observamos a rotina da Instituição e algumas atividades docentes. Conversamos com gestores e examinamos registros de ocorrências. Essas incursões foram fundamentais para compreendermos o sentimento de professores e alunos acerca das interações e do trabalho desenvolvido nessa escola onde ser professor tem um sentido diferenciado

GUEDES, Julio Cledson de Oliveira. Mediação de conflitos e o julgamento moral de ações: qual o tipo de parcerias em escolas? 2013. 142f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Psicologia, Fortaleza (CE), 2013. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2013-11-26T13:23:09Z No. of bitstreams: 1 2013-DIS-JCOGUEDES.pdf: 848598 bytes, checksum: 30a510f37fa2934ca9e1817fbb3b057c (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2013-11-26T14:22:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013-DIS-JCOGUEDES.pdf: 848598 bytes, checksum: 30a510f37fa2934ca9e1817fbb3b057c (MD5) / Made available in DSpace on 2013-11-26T14:22:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013-DIS-JCOGUEDES.pdf: 848598 bytes, checksum: 30a510f37fa2934ca9e1817fbb3b057c (MD5) Previous issue date: 2013 / Conflict is a natural phenomenon within society. The seeking for peaceful solutions to such conflicts is the natural basis of the legal system of any society that seeks to cultivate certain social values. As society cultivates values that favor the coexistence of collective conflicts that arise are to be seen as a threat to those values of social life. So there is natural interest that these conflicts are resolved in a more orderly as possible to maintain the social and moral values that promote this coexistence. The phenomenon of violence within the school has been growing in recent years, worrying school managers from large urban centers seeking outlets and ways to deal with this social phenomenon. Thus comes the mediation of conflicts school is a technique brought the judiciary into the schools with the intention of bringing new air school and with the promise of mitigating the phenomenon of violence within the school and will bring that good relationships inside school. Conflict Mediation has as principle agreements and dialogues between teachers and students and among students who quarrel within the school environment. In the formation of this team of mediators within the school are chosen students who are considered by the managers of the school as students who cause disturbances to the environment of the classroom. These students are brought to team of mediators to promote conflict resolution within the school. One of the strategies to achieve breakthrough contain the growing phenomenon of school violence. This study was interested in understanding how the technique of conflict mediation school affects the development of moral judgment of the students involved in the mediation of conflicts within the school and Kohlbergian/Piagetian perspective. Methodology was used in the Piagetian clinical method using interviews with dilemmas. Two groups of students were used in the study: a group of students and mediators in another group of students did not mediate the same school that served as a research field. Making a comparison of the responses given by each group of students so we can analyze from the perspective of Piaget and Kohlberg. The survey data show a strong heteronomy still present in the two groups of students surveyed. And thus providing a reflection on the techniques of mediation of school conflicts and their role in building a Piagetian autonomy and a Kohlberg´s "fair community". / O conflito é um fenômeno natural dentro da sociedade. A busca para soluções pacíficas para esses conflitos naturais está na base do sistema judiciário de toda sociedade que busca cultivar determinados valores sociais. A medida que a sociedade cultiva os valores que favorecem a boa convivência do coletivo, os conflitos que surgem passam a serem vistos como uma ameaça a esses valores de convivência social. Por isso há interesse que esses conflitos naturais sejam resolvidos de forma mais ordeira possível para manter os valores sociais e morais que promovem essa boa convivência. O fenômeno da violência dentro da escola vem crescendo nos últimos anos, preocupando os gestores escolares dos grandes centros urbanos que procuram saídas e formas de lidar com esse fenômeno social. Assim surge a mediação dos conflitos escolares é uma técnica trazida do sistema judiciário para dentro das escolas com a intenção de trazer novos ares a escola e com a promessa de amenizar o fenômeno da violência dentro da escola e que venha a trazer essa boa convivência para dentro da escola. A mediação de conflitos tem como princípio os acordos e os diálogos entre os professores e alunos e entre alunos que se desentendem dentro do ambiente escolar. Na formação dessa equipe de mediadores dentro da escola são escolhidos alunos que são considerados pelos gestores da escola como alunos que causam transtornos ao ambiente de sala de aula. Esses alunos são trazidos para equipe de mediadores para promoverem a resolução de conflitos dentro da escola. Uma das estratégias para conseguir conter o crescente avanço do fenômeno da violência na escola. O presente trabalho se interessou em perceber como a técnica de mediação de conflitos escolares repercute no desenvolvimento do julgamento moral dos alunos envolvidos na mediação de conflitos escolares dentro da perspectiva piagetiana e kohlbergiana. Na metodologia foi utilizado o método clínico piagetiano utilizando entrevistas com dilemas. Dois grupos de alunos foram utilizados na pesquisa: um grupo de alunos mediadores e em outro grupo de alunos não mediadores da mesma escola que serviu de campo de pesquisa. Fazendo um comparativo das respostas dadas por cada grupo de alunos para podermos analisar dentro da perspectiva de Piaget e de Kohlberg. Os dados da pesquisa mostram uma forte heteronomia ainda presente nos alunos dos dois grupos pesquisados. E assim propiciando uma reflexão sobre as técnicas de mediações de conflitos escolares e seu papel na construção de uma autonomia piagetiana e de uma “comunidade justa” de Kohlberg.

THÉ, Renata Saraiva de Albuquerque Monteiro. As representações do agir professoral: um estudo à luz do interacionismo sociodiscursivo. 2015. 188f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Departamento de Letras Vernáculas, Programa de Pós-graduação em Linguística, Fortaleza (CE), 2015. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2015-07-30T11:08:15Z No. of bitstreams: 1 2015_dis_rsamthe.pdf: 1707995 bytes, checksum: 4451acfcc67b3d0e715873998513c4dd (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2015-07-30T13:12:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_dis_rsamthe.pdf: 1707995 bytes, checksum: 4451acfcc67b3d0e715873998513c4dd (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-30T13:12:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_dis_rsamthe.pdf: 1707995 bytes, checksum: 4451acfcc67b3d0e715873998513c4dd (MD5) Previous issue date: 2015 / This dissertation presents results of a study on the representation that two high school teachers of Portuguese language make about their own work before indiscipline/conflict situations in class by analyzing the modalizations present in their speech. The main goal of this research was to investigate the representation itself of the teacher about his acting of teaching, and the specific ones were: analyzing how the teacher modalizes his speech before indiscipline/conflict situations in class and investigating the way he handles the modalization when talking about his own acting in these moments. The object under study is, hence, the teacher’ speech produced in class (real acting) as well as in self-confrontation (represented acting). Data were obtained from two public schools in the state of Ceara, through the observation and videorecording of lectures hold by the two volunteers, and after applying a questionnaire and an interview in self-confrontation, as well. The theoretical framework of the Sociodiscursive Interacionism (BRONCKART, 1999, 2006, 2008), which provides important elements to the analysis of representations of the acting of teaching (CICUREL, 2010, LEURQUIN, 2013) was adopted, and the data was analyzed from the texts produced by the teacher and, particularly, from the modalizations. From this study, we observed that the teacher used mostly deontic modalizations when dealing with indiscipline in class, especially the permissive ones (can + infinitive). On the other side, during the self-confrontation stage, aprpeciative and logical modalizations dominated the speech, especially when the teacher talked about the influence of students’ indiscipline in his acting. Altough each volunteer revealed different representations, we observed that both of them mentioned the dialog as a strategy to help facing the indiscipline and, in addition, both of them pointed the importance of investigating the underlying reasons for students’ behaviour. We concluded that the adopted methodology is relevant to understand indiscipline. Furthermore, we noted that the volunteers took different strategies to deal with indiscipline/conflicts in class. In fact, such strategies varied from class to class. We observed also that, in general, the volunteers rated the situations as conflicting according to different judgement criteria. To explain this difference, we highlight the representations themselves revealed in the self-confrontation stage. The scenario in which the investigation was done also played a role, since the two volunteers work at different schools. Summing up, this research showed us that, to get an understanding of the indiscipline in class and the teachers’ reaction before it, we have to analyze what teachers say about their own acting before the indiscipline. / Este trabalho apresenta resultados de um estudo sobre as representações que duas professoras de português do Ensino Médio fazem de seu trabalho diante de situações de indisciplina/conflito em sala de aula, através da análise das modalizações presentes em seu discurso. O objetivo geral dessa pesquisa foi analisar como o professor se representa em seu discurso sobre o agir professoral, e os objetivos específicos foram: analisar como o professor modaliza o seu discurso ao se defrontar com situações de indisciplina/conflito em sala de aula e investigar como ele mobiliza as modalizações ao falar de seu agir diante desses momentos. O objeto de estudo é, portanto, o discurso do professor produzido seja em sala de aula (agir real) seja em situação de autoconfrontação (agir representado). Os dados foram coletados em duas escolas públicas da rede estadual de ensino do Estado do Ceará, através da observação e gravação das aulas das participantes, da aplicação de um questionário e de uma entrevista em situação de autoconfrontação. Para análise dos dados, adotamos o quadro teórico-metodológico do Interacionismo Sociodicursivo (BRONCKART, 1999, 2006, 2008), que fornece importantes elementos para a análise das representações do agir professoral (CICUREL, 2010, LEURQUIN, 2013), por meio da análise do texto produzido pelo professor e, mais especificamente, das modalizações. Através desse estudo, verificamos que as modalizações mais utilizadas pelas participantes, no momento de lidar com a indisciplina em sala de aula, foram as modalizações deônticas de natureza permissiva (poder + infinitivo). Já durante a autoconfrontação, houve um predomínio de modalizações lógicas e apreciativas, sobretudo, ao falarem dos impactos da indisciplina discente em seu agir. Apesar de cada participante revelar representações distintas, verificamos que ambas mencionam o diálogo como uma estratégia para lidar com a indisciplina e também falam da importância de buscar entender as razões dos comportamentos indisciplinares dos estudantes. Observamos que a metodologia adotada é um aspecto relevante para entender a indisciplina. Constatamos ainda que as participantes adotaram estratégias diferentes para lidar com as situações de indisciplina/conflito em classe. De fato, tais estratégias variavam a depender da turma com as quais cada qual lidava. Observamos também que, em geral, as situações consideradas conflituosas para cada participante eram diferentes. Para explicar essa diferenciação, foram destaques as representações de cada educadora, reveladas na autoconfrontação. O contexto de produção foi também outro fator importante, visto que as duas colaboradoras atuam em escolas distintas da cidade. Por fim, esta pesquisa nos mostrou que, para tentar entender a indisciplina em sala de aula e a reação dos docentes ao se defrontar com ela, é preciso analisar o que dizem os professores sobre o seu agir diante da indisciplina.

Made available in DSpace on 2015-07-23T02:03:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000472535-Texto+Completo-0.pdf: 4639591 bytes, checksum: a2b6c105c8347eaf4e2c370a29273ec9 (MD5) Previous issue date: 2015 / This thesis attempts to identify the consequences of the choice made by Law 11. 340 / 06 (Maria da Penha Law) which uses the criminal justice system as a mechanism for administration of violent conflict against women and also sought to understand whether this option considers the complexity involved in these conflicts, meeting the demands of women in situations of violence who seek state aid to manage them. The main objective was to study how the functioning of the different care and protection services performed by the Civil Police, Military Police and Judiciary in Porto Alegre - RS, and what the consequences of the Law option for both women situation of violence met, and for the institutions activated to the formal processing of cases. The hypotheses are a) the violent conflicts that result in victimization of women in their home environment have a specificity as delivery mechanisms offered by the criminal justice system are not able to consider; b) the choice of criminal hardening, which has characterized the current context of punitive demand from social movements, is connected with the state adherence to the punitive populism and regulative state model development and c) the use of criminal law as a means to ensure gender equality and prevent violence implies harm to the administration of domestic and family conflicts, since the criminal logic colonizes all the mechanisms aimed at preventing violence and guarantee of rights. / Esta tese procura identificar quais as consequências geradas pela opção tomada pela Lei 11. 340/06 (Lei Maria da Penha) ao utilizar o sistema de justiça criminal como mecanismo central para a administração de conflitos violentos contra a mulher e, além disso, busca compreender se esta opção considera a complexidade que envolve estes conflitos, atendendo as demandas das mulheres em situação de violência que buscam o auxilio do Estado para administra-los. O objetivo central é o de verificar como se dá o funcionamento dos diferentes serviços de atendimento e proteção realizados pela Polícia Civil, Brigada Militar e Poder Judiciário na cidade de Porto Alegre – RS, e quais as consequências resultantes da opção da Lei tanto para mulheres em situação de violência atendidas, quanto para as instituições acionadas para o processamento formal dos casos. As hipóteses estão direcionadas para as ideias de que a) os conflitos violentos que resultam na vitimização de mulheres em seu ambiente doméstico e/ou familiar possuem uma especificidade que os mecanismos de administração oferecidos pelo sistema de justiça penal não estão aptos para considerar; b) a opção pelo endurecimento penal, que tem caracterizado o atual contexto de demanda punitiva por parte dos movimentos sociais, está conectada com a adesão estatal ao populismo punitivo e ao desenvolvimento de um modelo de Estado Regulativo e c) a utilização do direito penal como forma de garantir a igualdade de gênero e prevenir a violência implica em prejuízos para a administração dos conflitos domésticos e familiares, uma vez que a lógica penal coloniza todos os demais mecanismos voltados para a prevenção da violência e garantia de direitos.

Através do Programa de Aceleração do Crescimento, o Brasil passou a receber diversos empreendimentos na área de infraestrutura. São muitos os projetos em fases de planejamento ou já em execução, em sua maioria localizados em regiões historicamente esquecidas pelo poder público. Os conflitos ocasionados por tais empreendimentos, envolvendo empresas e comunidades, caracterizam-se como sendo complexos, revelando desequilíbrios de poder e envolvimento de diversos atores. Tomando o conceito de conflito a partir das contribuições de Simmel, e entendendo que ele se manifesta também em aspecto latente, como na subjetividade e na formação de identidades, o conflito somente pode ser administrado por meio de métodos que consigam atuar em todos os seus níveis. O presente trabalho tem como objetivos centrais o de entender como o método da mediação pode contribuir para administrar os conflitos entre empresas e comunidades e investigar como estes conflitos estão sendo resolvidos, hoje, no Brasil. A metodologia utilizada foi qualitativa, por meio de exaustivas leituras de fontes primárias, secundárias e terciárias. Também foi feito o uso de entrevistas in loco e à distância, com lideranças e especialistas. Estudos e entrevistas in loco também foram utilizadas em dois casos: Usina Hidrelétrica de Belo Monte e Mina de Juruti. Os resultados obtidos versam sobre as possibilidades e resultados do uso da mediação em conflitos complexos envolvendo empresas e comunidades, criando paradigmas e indo além dos casos estudados aqui. Portanto, este trabalho conclui que, apesar do incentivo de uso de métodos alternativos (consensuais), os conflitos ainda são largamente resolvidos apenas pelas formas tradicionais da justiça brasileira. Como consequência, temos soluções de baixa qualidade para todas as partes envolvidas. A mediação, por sua vez, se mostra como um método bastante eficaz, com potencial de reconciliar e prevenir novos conflitos. Logo, ela deve ser institucionalmente incentivada e merece ser muito mais explorada para administrar os tipos de conflitos aqui estudados. / Through the Programa de Aceleração do Crescimento (Growth Acceleration Program), Brazil started developing several infrastructure projects. There are many initiatives at the planning stage and many are already implemented, mostly of them in regions historically forgotten by the government. The conflicts caused by these projects, which involves companies and communities, are characterized as being complex, revealing imbalances of power and the involvement of several actors. Considering Simmel\'s concept of conflict, and understanding that it manifests itself also in a latent aspect, such as subjectivity and the formation of identities, conflict can only be managed through methods that can deal with all of its several levels. The main objectives of this work is to understand how the mediation method can contribute to manage conflicts between companies and communities and to investigate how these conflicts are being solved today in Brazil. The methodology used was qualitative, through exhaustive readings of primary, secondary and tertiary sources. It was also used on-site and remotely interviews with leaders and specialists, besides case studies, such as Belo Monte Hydroelectric Plant and Juruti Mine. The results obtained are related to the possibilities and results of the use of mediation in complex conflicts involving companies and communities, creating paradigms and going beyond the examples used here. Therefore, this work concludes that, despite the growing incentive to use alternative (consensual) methods, conflicts are still largely solved only by the traditional system of Brazilian justice. As a consequence, we have low quality solutions for all parties involved. Mediation, in turn, has proven to be a very effective method with the potential to reconcile and prevent further conflicts. Hence, it should be institutionally encouraged and deserves to be much more explored to manage the type of conflicts studied here.

Essa dissertação de mestrado busca analisar os aspectos comportamentais que possam contribuir ou facilitar a gestão de projetos e como a ausência desses fatores podem comprometer o sucesso e a realização das estratégias. O objetivo principal deste trabalho é identificar os principais fatores comportamentais facilitadores para a gestão de projetos e propor sugestões para o aprimoramento dos fatores comportamentais mais relevantes. O trabalho contou inicialmente com uma revisão bibliográfica e consulta a especialistas, levando a uma relação não estruturada de fatore comportamentais listados nos principais trabalhos teóricos, mas também vivenciados na prática pelos profissionais entrevistados. A lista final foi submetida a uma avaliação por três grupos: Profissionais diretamente ligados à gestão de projetos, profissionais indiretamente ou esporadicamente ligados à gestão de projetos e instrutores e professores em gestão de projetos. O objetivo foi resgatar os principais elementos comportamentais contributivos para a boa gestão na ótica destes três tipos de profissionais. Para os profissionais diretamente ligados à gestão de projetos, os 2 fatores mais importantes detectados foram a comunicação com 45,6% da preferência e o trabalho em Equipe com 34% da preferência. Os profissionais indiretamente ou esporadicamente ligados à gestão de projetos elegeram também a comunicação e o trabalho em equipe, mas para ampliar a contribuição este trabalho avaliou para esse grupo o 3º e 4º fatores mais citados que foram o gerenciamento de Conflitos com 25,7% da preferência e a liderança com 22,9% da preferência. Já para os profissionais do ensino da gestão de projetos os 2 fatores mais importantes também já haviam sido mencionados e avaliados nos dois grupos anteriores e por isso este trabalho mais uma vez avaliou o 3º e 4º fatores mais citados que foram a moralidade e Ética e a visão holística, que empataram com 27,3% da preferência. Por fim, com base nesses principais fatores, foram mapeadas possíveis soluções para corrigir a carência desses fatores visando o sucesso dos projetos. Os resultados das pesquisas foram compilados em forma de sugestões de aprimoramento visando preparar os envolvidos na gestão de projetos quanto aos fatores comportamentais mais importantes detectados ao longo do trabalho. / This dissertation seeks to analyze the behavioral aspects that can contribute or facilitate the project management and how the absence of these factors can compromise the success and achievement of the strategies. The main objective is to identify the main facilitating behavioral factors for the management of projects and to propose suggestions for the improvement of the most relevant behavioral factors. The work initially counted on a bibliographical revision and consultation to specialists, leading to an unstructured list of behavioral factors listed in the main theoretical works, but also experienced in practice by the professionals interviewed. The final list was submitted to an evaluation by three groupes: Professionals directly linked to project management, professionals indirectly or sporadically linked to project management and instructors or teachers in project management. The objective was to understand the main behavioral elements that contribute to a good management from the perspective of these three types of professionals. For professionals directly involved in project management, the 2 most important factors detected were communication with 45.6% of the preference and Team work with 34% of preference. The professionals indirectly or sporadically linked to the project management also chose communication and teamwork as the most important factors in project management, but to increase the contribution, this work evaluated for this group the 3rd and 4th most cited factors that were Conflicts management with 25.7% of the preference and leadership with 22.9% preference. For the project management teacher group, the 2 most important factors had already been mentioned and evaluated in the two previous groups and so this work once again evaluated the 3rd and 4th most cited factors that were morality and Ethics and holistic view, which tied with 27.3% of preference. Finally, based on these main factors, possible solutions were mapped to correct the lack of these factors aiming the success of the projects. The results of the research were compiled in the form of suggestions for improvement in order to prepare those involved in project management on the most important behavioral factors detected throughout the work.

Made available in DSpace on 2016-12-12T20:32:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SANDRA.pdf: 1542601 bytes, checksum: 9a7932c26ef346b96439ce50f823895a (MD5) Previous issue date: 2007-06-28 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The present work has as study object the learning and the personal development as main element for the development of the organizations that learn. The companies learn when the people who compose it are made use to learn, to develop its professional and personal abilities, its potentials and to line up its objectives of life with its careers. With a much more competitive market and sequences and continuous transformations in the world of the businesses, the organizations and the people have needed to adjust themselves to these changes. These new times require behavior changes, change in the way to think and to act, in all the spheres of the society. Inside of this context of transformations, it can be said that the management of people is one of the areas that more have suffered changes in recent years. The incessant search for the quality in the organizations, for the increase of the productivity, the profit of competitiveness and the excellence of the activities passes, impeder, for the management of people. Quality without the persistence of the human being does not exist. The work searches to approach the subject of as the personal development and professional of the human being it can contribute for the organization that learns, that is, as the people who learn (developing abilities and abilities) and lining up professional and personal life they can contribute with the growth of the organizations of the world contemporary. the work presents as objective generality to analyze the evolution of the individual learning and the personal development of the executives of Industry DIKLATEX, from one template that come being diligent in the organization , than it is to , lined to the objectives AND meats strategic from the company visa breed an organization than it is to he learns. The review accompanies the development from the PDI at the Diklatex among the meses as of July AND December as of 2006. The search he has shown , so much in theory as a in practice , the development from the apprentice plumber individual AND the development personal of the executives from the Industry DIKLATEX , from one template that come being diligent in the organization , than it is to , lined to the objectives AND metals strategic from the company , he comes fetching breed an organization than it is to he learns. The base methodological of the work is alicerçada well into research bibliographic AND I study as of I marry , as of dies descriptive exploratory , along analysis qualitative / O presente trabalho tem como objeto de estudo a aprendizagem e o desenvolvimento pessoal como elemento principal para o desenvolvimento das organizações que aprendem. As empresas aprendem quando as pessoas que a compõe estão dispostas a aprender, desenvolver suas competências, seus potenciais profissionais e pessoais e alinhar seus objetivos de vida com suas carreiras. Com um mercado muito mais competitivo e transformações seqüentes e contínuas no mundo dos negócios, as organizações e as pessoas tem precisado se adequar a estas mudanças. Esses novos tempos requerem mudanças de comportamento, mudança na maneira de pensar e agir, em todas as esferas da sociedade. Dentro desse contexto de transformações, pode-se dizer que a gestão de pessoas é uma das áreas que mais tem sofrido mudanças nos últimos anos. A busca incessante pela qualidade nas organizações, pelo aumento da produtividade, pelo ganho de competitividade e pela excelência das atividades passa, impreterivelmente, pela gestão de pessoas. Não existe qualidade sem o empenho do ser humano. O trabalho busca abordar o tema de como o desenvolvimento pessoal e profissional do ser humano pode contribuir para a organização que aprende, ou seja, como as pessoas "que aprendem" (desenvolvendo competências e habilidades) e alinhando vida profissional e pessoal podem contribuir com o crescimento das organizações do mundo contemporâneo. O trabalho apresenta como objetivo geral analisar a evolução da aprendizagem individual e o desenvolvimento pessoal dos executivos da Indústria DIKLATEX, a partir de um modelo que vem sendo aplicado na organização, que, alinhado aos objetivos e metas estratégicas da empresa, visa criar uma organização que aprende. O estudo acompanhou o desenvolvimento do PDI na Diklatex entre os meses de julho e dezembro de 2006. A pesquisa demonstrou, tanto na teoria como na prática, a evolução da aprendizagem individual e o desenvolvimento pessoal dos executivos da Indústria DIKLATEX, a partir de um modelo que vem sendo aplicado na organização, que, alinhado aos objetivos e metas estratégicas da empresa, vem buscando criar uma organização que aprende. A base metodológica do trabalho está alicerçada em pesquisa bibliográfica e estudo de caso, de cunhos descritivo exploratório, com análise qualitativa