Made available in DSpace on 2015-04-14T14:49:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 423449.pdf: 2106064 bytes, checksum: 102730c0bb44732b8114cf718cdebb93 (MD5) Previous issue date: 2009-10-07 / A globaliza??o tem causado mudan?as estruturais nas organiza??es governamentais, empresas privadas e no terceiro setor, e estas organiza??es buscam adaptar-se a tal realidade. Essas altera??es refletem nas organiza??es de desenvolvimento de software, que nos ?ltimos anos t?m experimentado, atrav?s do modelo de desenvolvimento distribu?do de software, sua adapta??o ao mercado global. Isto traz novos desafios, problemas riscos que precisam ser identificados e devidamente gerenciados. Neste sentido este trabalho apresenta um modelo para organiza??es que trabalham com desenvolvimento distribu?do de software, tendo como objetivo principal o aux?lio na identifica??o e an?lise dos riscos envolvidos no projeto distribu?do de software. O mesmo prop?e o gerenciamento de riscos devidamente alinhado entre a unidade global (matriz) e a unidade distribu?da (filial) executora do projeto, destacando que o sucesso deste depende do sucesso das a??es executadas em ambas as unidades. O modelo ? uma extens?o da proposta de ger?ncia de riscos do Instituto de Engenharia de Software SEI, que preconiza um processo cont?nuo e interativo para o gerenciamento de riscos, suportado por um processo de coordena??o e comunica??o durante o ciclo de vida do projeto. Neste trabalho ainda ? apresentado o resultado da aplica??o do modelo proposto, atrav?s da an?lise dos resultados de um estudo de caso da aplica??o do modelo por uma empresa de desenvolvimento distribu?do de software.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:50:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 456907.pdf: 9611350 bytes, checksum: 197a790786cbbaceb61a7c4691134bcb (MD5) Previous issue date: 2014-01-23 / Software projects are very dynamic and require recurring adjustments of their project plans. These adjustments can be understood as reconfigurations in the schedule, in the resources allocation and other design elements. The large amount of information that the project manager must deal, combined with the frequent changes in the scope and planning, makes this activity more challenging. In addition, the manager may need to consult other departments in the organization during the execution of a software project. Based on these assumptions, a study was conducted to determine the state of the art of the dynamic reconfiguration of software projects, with emphasis on the integration of project management and organizational workflows, in order to identify the main gaps and challenges of research in this field. To reach this goal a methodology of systematic review was adopted. However, according to the analysis of the results, even the most recent studies did not present a solution that addresses all the problems of dynamic reconfiguration at the same time. In order to contribute to the solution of the noted difficulties, this thesis presents a computational model for dynamic reconfiguration of software projects at runtime, with specific focus on the integration of project activities with activities that are part of the organizational workflows. A software tool was developed to demonstrate and evaluate the results of an experimental study withpostgraduate students of project management. Moreover, this model considers the possibility to simulate software projects scenarios, using Petri nets, in response to events of project reconfiguration. / Projetos de software s?o muito din?micos e requerem recorrentes ajustes de seus planos de projeto. Estes ajustes podem ser entendidos como reconfigura??es na programa??o, aloca??o de recursos, entre outros elementos de design. A grande quantidade de informa??es que o gerente de projetos deve lidar, combinado com as frequentes mudan?as no escopo e planejamento, torna essa atividade ainda mais desafiadora. Al?m disso, o gerente pode precisar consultar outros departamentos da organiza??o durante o planejamento e a execu??o de um projeto de software. Com base nessas premissas, foi realizado um estudo para determinar o estado da arte sobre a reconfigura??o din?mica de projetos de software, com ?nfase na integra??o da ger?ncia de projetos e os fluxos organizacionais, a fim de identificar as principais lacunas e desafios de investiga??o nesta ?rea. Para alcan?ar este objetivo, foi adotada uma metodologia de revis?o sistem?tica. No entanto, conforme an?lise dos resultados, mesmo os trabalhos mais recentes n?o apresentaram uma solu??o que atenda todos os problemas da reconfigura??o din?mica ao mesmo tempo. A fim de contribuir para a solu??o das dificuldades verificadas, esta tese apresenta um modelo computacional para a reconfigura??o din?mica de projetos de software em tempo de execu??o, com foco na integra??o das atividades espec?ficas dos projetos com as atividades que fazem parte dos fluxos organizacionais. Uma ferramenta de software foi desenvolvida para demonstrar e avaliar os resultados de um estudo experimental realizado com estudantes de p?s-gradua??o em gest?o de projetos. Al?m disso, este modelo considera a possibilidade de simular cen?rios de projetos de software, utilizando redes de Petri, em resposta a eventos de reconfigura??o do projeto.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 460074.pdf: 2456142 bytes, checksum: 93b71f804fb8ba237257a45251a5b2a5 (MD5) Previous issue date: 2014-03-31 / In the last decades, Information Technology (IT) gained strategic importance for organizations as it acts in several areas of business and work processes. Therefore, IT utilization growth has led to difficulties to deliver all requirements imposed by the market s changes speed. Thus, the care of these opportunities depends on the outsourced IT teams working side-by-side with business experts of the contracting organization. In other hand, despite several decades of experience using this model, outsourced IT projects are still failing at a high rate. The objective was to identify the influences of Theory of Agency and Theory of Group Development in outsourced IT projects results. Based on the literature review a conceptual model comprising three factors from each theory with a total number of 29 variables was proposed. The study used a qualitative phase to develop the survey s instrument, followed by the quantitative phase comprised by the exploratory factor analysis (EFA) and confirmatory (CFA) to validate the model. The survey was sent out in September 2013 with the purpose of obtaining the data collection. In total 363 valid responses were collected from professionals from different countries, but mostly from Brazil (74 %). The EFA results exceeded the values necessary to validate the integration of the two theories components in one model. Initially, the CFA tested the measurement model, which was refined in three interactions and the results showed a good fit that also confirmed the combination of the two theories in the same model. The discriminant validity has been confirmed, as well as the validity and nomological expression. However, the convergent validity was not validated. Despite the inconclusive results of the measurement model, a structural model was tested and it has achieved all necessary values for a good fit. Thus, the overall objective was achieved with the identification of the influence of TA and TDG in results IT outsourcing projects. The analysis of the joint influence of the two theories on the results of projects was partially confirmed by the CFA, yet was not possible to complete statistical proof of the existence of a theoretical model due to the failure of convergent validity. Statistical analysis allowed the positive assessment of the proposals and the responses from the survey supported the assertion that the variables TA and TDG should be considered together for the achievement of better results in outsourced IT projects. / Nas ?ltimas d?cadas a Tecnologia da Informa??o (TI) ganhou import?ncia estrat?gica para as organiza??es por atuar nas mais diversas ?reas de neg?cios e processos de trabalho. Este crescimento do uso da TI levou a dificuldades em atender a todas as necessidades na velocidade imposta pelo mercado. Assim, o atendimento a estas oportunidades passou a depender do trabalho desenvolvido por equipes de profissionais de TI terceirizados em conjunto com os especialistas de neg?cio da organiza??o contratante. Apesar da experi?ncia de v?rias d?cadas utilizando este modelo, os projetos terceirizados de TI continuam falhando. O objetivo deste trabalho ? de identificar a influ?ncia conjunta da Teoria da Agencia (TA) e da Teoria de Desenvolvimento de Grupos (TDG) nos resultados de projetos de terceiriza??o de TI. Baseado na revis?o da literatura foi proposto um modelo conceitual composto por tr?s fatores oriundos de cada teoria com um n?mero total de 28 vari?veis. O trabalho utilizou-se de uma etapa qualitativa para o desenvolvimento do instrumento de pesquisa, seguido de outra fase quantitativa com a an?lise fatorial explorat?ria (EFA) e confirmat?ria (CFA) para estudo do modelo. A coleta de dados foi elaborada por meio de pesquisa do tipo survey foi enviada em setembro de 2013. No total foram obtidas 363 respostas v?lidas, coletadas a partir de profissionais de diversos pa?ses, sendo a maioria brasileiros (74%). A EFA resultou em um modelo que superou os valores necess?rios para validar a integra??o dos componentes das duas teorias. A CFA testou inicialmente o modelo de mensura??o, o qual foi refinado em tr?s intera??es e o resultado mostrou um ajuste que validou o resultado da combina??o das duas teorias. A validade discriminante foi confirmada, assim como a validade nomol?gica e a de express?o. No entanto, a validade convergente n?o foi validada. Apesar dos resultados n?o conclusivos do modelo de mensura??o, foi testado um modelo estrutural, o qual atingiu todos os valores limites de ajuste. Assim, o objetivo geral do trabalho foi atingido com a identifica??o da influ?ncia da TA e da TDG nos resultados de projetos de terceiriza??o de TI. A an?lise da influ?ncia conjunta das duas teorias sobre os resultados de projetos foi confirmada parcialmente pela CFA, pois n?o foi poss?vel a completa comprova??o estat?stica da exist?ncia de um modelo te?rico em fun??o da falha da validade convergente. Contudo, a an?lise estat?stica permitiu a avalia??o positiva das proposi??es e as respostas obtidas pela survey suportaram a afirma??o de que as vari?veis da TA e da TDG devem ser consideradas em conjunto para o atingimento de melhores resultados em projetos de TI terceirizados.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:51:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 401360.pdf: 1400219 bytes, checksum: c8d7ec09a55ec7c809ca516be77c323a (MD5) Previous issue date: 2008-03-25 / A tecnologia da informa??o (TI) ? parte cr?tica nas estrat?gias de neg?cio das empresas e consome percentuais cada vez maiores dos seus or?amentos. O setor banc?rio ? quem mais tem investido e possui seus produtos e servi?os fundamentalmente apoiados por essa tecnologia. Num contexto de r?pidas e complexas mudan?as em tecnologias existentes, as institui??es financeiras v?m adotando a terceiriza??o como uma aliada estrat?gica nos processos de governan?a de TI e necessitam de um modelo para orientar e apoiar a gest?o dos seus projetos de aquisi??o de software. Os processos de aquisi??o iniciam quando a empresa identifica a necessidade de adquirir software, passam pela formula??o de planos e estrat?gias de aquisi??o, solicita??o de propostas, sele??o e contrata??o e encerram com a execu??o e entregas previstas no escopo do projeto. Tamb?m s?o orientados por pol?ticas e diretrizes organizacionais e suportados por processos de apoio e garantias extensivas. Diante disso, foi estabelecido como objetivo geral do presente estudo propor um modelo para a gest?o do ciclo de vida de projetos de aquisi??o de software para posterior an?lise de sua aplicabilidade segundo a percep??o de profissionais de institui??es financeiras. Para atingir o objetivo proposto foi revista a literatura e foram realizadas entrevistas junto a profissionais com experi?ncia e envolvimento em projetos de aquisi??o de software. Esses profissionais foram entrevistados com base no instrumento desenvolvido pelo pesquisador. O trabalho tem natureza explorat?ria qualitativa e empregou o estudo de casos m?ltiplos. Os resultados indicam as principais contribui??es, import?ncias atribu?das e percep??es de aplicabilidade do modelo. As considera??es e sugest?es de melhorias e novas implementa??es foram compiladas, consolidadas e agregadas ao modelo proposto. As conclus?es do trabalho indicam que a vers?o final do modelo ? pertinente, aplic?vel e agrega valor ? gest?o do ciclo de vida dos projetos de aquisi??o de software no contexto das institui??es financeiras pesquisadas.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 426603.pdf: 3008568 bytes, checksum: d693e2b6fd15423e20c40f92508d1f3e (MD5) Previous issue date: 2010-08-18 / No cen?rio contempor?neo, a relev?ncia do tema inova??o ? not?ria, aliado ? prolifera??o de organiza??es que se intitulam inovadoras. De uma maneira gen?rica, a inova??o possibilita a obten??o de resultados superiores em produtos e processos, a introdu??o de novos modelos de neg?cios e a sele??o de novas formas de gest?o, tornando-se necess?ria para a sustentabilidade e o crescimento das empresas. Em muitas organiza??es, a utiliza??o cada vez maior da Tecnologia da Informa??o (TI) para a manuten??o e a cria??o de novos neg?cios tem gerado uma maior depend?ncia da capacidade de realiza??o e entrega de projetos pela ?rea de TI. Inova??o e portf?lio de projetos s?o temas abrangentes e complexos, que envolvem in?meras vari?veis e elementos a serem considerados. Entretanto, por mais complexas que sejam as dificuldades e os desafios de uma empresa para obter inova??es, sem a exist?ncia de projetos as inova??es provavelmente n?o ir?o acontecer. Nesse contexto, o portf?lio de projetos de TI desempenha um importante papel na implementa??o das inova??es de acordo com as estrat?gias corporativas. O objetivo dessa pesquisa ? analisar o portf?lio de projetos de TI e o seu potencial de inova??o para as organiza??es, avaliando as caracter?sticas de inova??o das a??es empreendidas no c?mputo das estrat?gias corporativas, considerando-se a abrang?ncia da novidade apenas ?s inova??es para a pr?pria empresa. Para desenvolver esse trabalho foi realizada uma pesquisa explorat?ria com o estudo de casos m?ltiplos de tr?s organiza??es, consideradas l?deres e inovadoras na sua ?rea. Os dados foram coletados atrav?s de pesquisa aos sites das empresas, entrevistas individuais, preenchimento de formul?rios e coleta de informa??es em documentos, planilhas e sistemas informatizados das organiza??es. A an?lise dos dados de cada caso foi realizada atrav?s de avalia??es das quantidades e dos percentuais dos projetos, comparando-se as informa??es de dura??o e tamanho dos projetos, de acordo com a perspectiva de tipos de inova??es (produto, processo, neg?cio e organizacional) e a de dimens?o da mudan?a (incremental, semi-radical em mercado, semi- 8 radical em tecnologia e radical). Embora os resultados dos casos apresentem caracter?sticas diferenciadas de distribui??es dos projetos de TI nas empresas, os portf?lios mostram um potencial de inova??o adequado para as organiza??es, quando comparados com o tipo de atividade e neg?cio por elas empreendidos. Foram tamb?m identificadas evid?ncias que demonstram o alinhamento das iniciativas de projetos de TI com as estrat?gias corporativas, assim como o valor da TI e do papel de integra??o que essa representa nos neg?cios, que comprovam o potencial de inova??o dos portf?lios de projetos de TI analisados.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:33:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcelo_Marques_de_Oliveira.pdf: 5592128 bytes, checksum: 03efc3e1605819a471db8df85415652b (MD5) Previous issue date: 2014-10-20 / The Apex-Brasil (APEX) is a legal entity allied to the federal government created to foment the exportations of Brazilian companies. To that end, it uses resources such as fairs, business round meetings, institutional mission to potentially importer countries and social promotion among others. Due to the amplitude of the national territory, Apex shares this mission with representative entities of Brazilian economy s different sectors, in which helps the affiliated companies to increase the exporter market thought projects that are intended to a specific target audience. The entities associated to APEX must follow a set of rules so the companies represented by them have access to public funds coming from the National Institute of Social Service known as the Instituto Nacional do Seguro Social - (INSS). With the intent to verify which planning practice and budget control are used and its effectiveness on these entities, this study analyzed, through a census survey sanded to all the units connected to APEX, which were the methodology applied to the planning practice and the assembled projects control. The survey was filled by 38 project managers (53,52%). Through the answers, it was identified the effective planning practices and budget control that need improvement. The following were positively identified: qualified professional, good financial management and cash flow reports that help the managers on the decisive project structure. Among the items that need improvement, it was pointed out the lack of professional capacitation for about 5% of the individuals involved in the project, the F??nix-Apex system insufficiency and the failure on the communication, action plan and budget control to all involved in the project. It was presented, to improve such failures, courses, training and constant capacitation to team members, periodic meetings with project managers and collaborators, restructuration of manual and the F??nix system, and a accountability process follow up. / A Apex-Brasil (APEX) ?? uma pessoa jur??dica ligada ao governo federal, criada para fomentar as exporta????es das empresas brasileiras. Para isso, utiliza-se de feiras, rodadas de neg??cios, miss??es a pa??ses potencialmente importadores e promo????es sociais, entre outros. Em fun????o da amplitude do territ??rio nacional, a APEX compartilha esta miss??o com entidades representativas de v??rios setores da economia brasileira, as quais auxiliam as empresas a elas afiliadas a aumentar o mercado exportador, por meio de projetos destinados a um p??blico-alvo espec??fico. As entidades conveniadas ?? APEX devem seguir um conjunto de regras, para que as empresas por elas representadas tenham acesso aos recursos p??blicos, oriundos das contribui????es ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Com o objetivo de descrever, conhecer e verificar quais pr??ticas de planejamento e controle s??o utilizadas e a efic??cia das mesmas nas entidades, esta pesquisa analisou atrav??s de uma pesquisa censit??ria enviada a todas as entidades ligadas a APEX, quais as metodologias aplicadas ao planejamento e controle dos projetos conveniados. Os question??rios foram respondidos por 38 gestores de projetos (53,52%). Atrav??s deles, foram conhecidas as pr??ticas eficazes de planejamento e controle e as que necessitam de melhorias. Positivamente identificou-se atrav??s dos resultados: profissionais capacitados, bem como uma gest??o financeira e relat??rios de fluxo de caixa que auxiliam os gestores na estrutura decis??ria do projeto. Dentre os itens que necessitam de melhorias pode-se apontar a falta de treinamento para cerca de 5% dos indiv??duos envolvidos nos projetos, a insufici??ncia do sistema F??nix-APEX e a falha na comunica????o do plano de a????o e do controle or??ament??rio a todos os envolvidos no projeto. Como propostas para melhorar as pr??ticas falhas recomendam-se cursos, treinamentos e capacita????es constantes para os membros da equipe, reuni??es peri??dicas entre os gestores de projeto e os colaboradores dos projetos, a reestrutura????o dos manuais e do sistema F??nix, bem como um novo processo de acompanhamento da presta????o de contas.

Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2016-09-27T12:01:23Z No. of bitstreams: 1 DIS_MARCELO_VASCONCELLOS_GOMES_COMPLETO.pdf: 2508819 bytes, checksum: 8ffeedd7b3c2ed3f9322ffff87185a34 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-27T12:01:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DIS_MARCELO_VASCONCELLOS_GOMES_COMPLETO.pdf: 2508819 bytes, checksum: 8ffeedd7b3c2ed3f9322ffff87185a34 (MD5) Previous issue date: 2016-06-30 / This study presents a method to evaluate the performance of teams of software development projects using Stochastic Automata Networks. For the application of this method, a ?Performance Evaluation? tool was created. This tool can be used by Project Managers and Metrics Analysts to simulate scenarios of execution in the projects. According to the present performance of the project team, the Project Manager can foresee the necessary effort to accomplish the project, probable date for its conclusion and its total cost.Through the result of this simulation, the Project Manager will be able to take the necessary actions to mitigate the impact in the project deadlines and cost. Furthermore, the Metrics Analyst can validate the best productivity to be used in the project. The tool has a great potential to be used together with good project management practices described in the PMBoK Guide. The study describes all the processes of the PMBoK with focus in the group of monitoring and control processes and how the Performance Evaluation tool can contribute to the project management. The study also presents related works where Stochastic Automata Networks can contribute significantly to Software Engineering area. The study also presents the evaluation of two scenarios that were created in the tool using real data of two projects and in the end a comparison was made between the real data and the simulation results. Finally, improvements and suggestions are presented for future implementations in the ?Performance Evaluation? tool. / Este estudo apresenta um m?todo para avaliar o desempenho de equipes de projetos de desenvolvimento de software usando Redes de Aut?matos Estoc?sticos. Para a aplica??o deste m?todo foi criada a ferramenta ?Avalia??o de Desempenho?. Esta ferramenta pode ser usada por Gerentes de Projetos e Analistas de M?tricas para simular cen?rios de execu??o dos projetos. De acordo com o desempenho atual da equipe do projeto, o Gerente de Projetos poder? prever o esfor?o necess?rio para realizar o projeto, a data prov?vel para a sua conclus?o e o seu custo total. Atrav?s do resultado desta simula??o, o Gerente de Projetos ser? capaz de tomar as a??es necess?rias para mitigar o impacto no prazo e custo do projeto. Al?m disso, o Analista de M?tricas poder? validar a melhor produtividade a ser usada no projeto. A ferramenta tem um grande potencial para ser usada em conjunto com as boas pr?ticas de gest?o de projetos descritas no Guia do PMBoK. O estudo descreve todos os processos do PMBoK com foco no grupo de processos de monitoramento e controle e como a ferramenta de avalia??o de desempenho pode contribuir na gest?o do projeto. O estudo tamb?m apresenta trabalhos relacionados onde Redes de Aut?matos Estoc?sticos podem contribuir significativamente para a ?rea da Engenharia de Software. O estudo tamb?m apresenta a avalia??o de dois cen?rios que foram criados na ferramenta com dados reais de dois projetos e no final foi realizada uma compara??o entre os dados reais e os resultados da simula??o. Por fim, s?o apresentadas melhorias e sugest?es para futuras implementa??es na ferramenta ?Avalia??o de Desempenho?.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:51:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 402518.pdf: 285201 bytes, checksum: 199090f82d6177ded106fd9073bbe99e (MD5) Previous issue date: 2008-04-29 / As organiza??es est?o em um ambiente intenso de mudan?as em todos os setores. Tendo em vista o contexto tecnol?gico, as organiza??es e seus decisores est?o inseridos em um ambiente sobrecarregado de informa??o. Sendo assim se esta informa??o n?o estiver sumarizada, padronizada e alinhada com os objetivos da organiza??o, ela n?o ser? de grande valia. Ter indicadores que demonstrem o estado atual de uma organiza??o pode determinar o comportamento desta perante as suas decis?es. Para que os indicadores sejam corretamente escolhidos e gerenciados, a utiliza??o de processos de medi??o de desempenho torna-se necess?ria. Dado que a ind?stria de tecnologia de informa??o ? recente e est? procurando estruturar-se gerencialmente, o interesse em padroniza??o, qualidade e gerenciamento ? um tema constante nesta ?rea. Nesta ind?stria, a mudan?a de processos ocorre com mais rapidez devido ? volatilidade do setor. A necessidade de informa??o correta e precisa de forma r?pida torna-se cr?tica, pois as informa??es podem determinar uma posi??o estrat?gica para este tipo de organiza??o. Apesar de estarem se estruturando para atender as suas necessidades buscando conceitos de projetos e de portfolio, as organiza??es de tecnologia ainda sofrem com processos que n?o acompanham a sua velocidade. Sendo assim, indicadores de desempenho t?m se tornado um fator essencial de aux?lio aos gestores na captura das informa??es relevantes para a gest?o do portfolio, proporcionando um melhor entendimento das rela??es existentes entre as atividades e as entidades que afetam o mesmo. Desta forma, o objetivo desta disserta??o ? analisar o processo de medi??o de desempenho para gest?o de portfolio em Unidade de desenvolvimento de software. O m?todo utilizado foi o estudo de caso. Para a realiza??o desta pesquisa, duas unidades de desenvolvimento de software foram selecionadas, considerando como crit?rios de escolha os seguintes itens: a ado??o de processos de desenvolvimento de software, a estrutura de trabalho por projetos e o acesso aos profissionais das Unidades. Nos casos analisados, como resultado em rela??o ? Gest?o de Portfolio, pode ser constatada a imaturidade das Unidades com rela??o a este tema, o que, conseq?entemente, limitou o processo de medi??o de desempenho. Se n?o existe um entendimento uniforme sobre o que ? um portfolio de projetos e como ele ? gerido, n?o se pode mapear um processo de medi??o de desempenho. Baseado nos estudos do PMI (2007), a falta de entendimento sobre portfolio de projetos n?o ? exclusiva dos casos analisados, pois 54% das organiza??es brasileiras que trabalham com conceito de projetos encontram-se nos mesmos n?veis de maturidade que foram encontrados nos casos analisados pela pesquisa. No que tange a indicadores, os indicadores encontrados nos Casos estudados s?o t?ticos. Os indicadores encontrados nas entrevistas demonstram o acompanhamento de projetos. N?o pode ser identificado um conjunto padr?o de indicadores para o acompanhamento de um portfolio. Apesar de n?o estarem completamente conscientes deste fato, as Unidades est?o inseridas dentro de um ambiente de Gest?o de Portfolio de Projetos. O que falta ? tornar esta realidade mais expl?cita dentro das Unidades buscando refor?o na comunica??o e na dissemina??o da informa??o.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 438587.pdf: 1401578 bytes, checksum: bfaaf06536f40d2e33aa6f25fd11a6d9 (MD5) Previous issue date: 2012-03-29 / Information Technology (IT) resources are representing a growing role in the market, supporting operational and strategic business activities. Software development activities are an important part of the total IT resources consumed by companies. The Brazilian software market and related services are almost 1% of Brazilian GDP and growing year after year, offering opportunities for professionals and organizations that provide software products and services. As the business volume grows, the literature indicates that most software development projects show duration and/or effort overruns, which represent problems for client organizations and service providers. These problems are related to (i) effort and (ii) duration estimation errors. The objective of this work is to identify the factors that mainly contribute to minimize effort and duration estimation errors in software development projects. The research adopts a quantitative method of explanatory hypothesis. The dimensions and analysis factors were defined based on the literature review and pre-tests with specialists. Conclusions show that teamwork, execution control and resource management are the main responsibles for minimizing estimation error. / Recursos de Tecnologia de Informa??o (TI) t?m representado um papel crescente no mercado suportando atividades operacionais e estrat?gicas de tomada de decis?es sobre objetivos de neg?cios. Atividades de desenvolvimento de software ? uma parte importante do total de recursos de TI consumido pelas empresas. O mercado brasileiro de software e servi?os relacionados atinge atualmente quase 1% do PIB brasileiro e com crescimento a cada ano, oferecendo oportunidades para profissionais e organiza??es provedoras de produtos e servi?os de desenvolvimento de software. Ao mesmo tempo em que cresce o volume de neg?cios, pesquisas indicam que a maior parte dos projetos de software excede a quantidade de esfor?o e/ou dura??o estimada, o que representa problemas para organiza??es clientes e prestadoras de servi?os. Este trabalho tem por objetivo identificar os fatores que mais contribuem para minimizar o erro de estimativa (i) de esfor?o e (ii) de dura??o em projetos de software. A pesquisa adota um m?todo quantitativo de hip?tese explanat?ria. As dimens?es e fatores para an?lise dos erros de estimativa foram definidos com base na revis?o de literatura sobre o tema e pr?-testes com especialistas. As conclus?es do trabalho apontam para trabalho em equipe, controle de execu??o e ger?ncia de recursos como sendo os principais respons?veis por minimizar o erro de estimativa.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 447484.pdf: 2103440 bytes, checksum: e3b97b77d0a5ff47bafa21c3bd37783e (MD5) Previous issue date: 2013-01-28 / Information Systems (IS) development performed by global distributed teams is a practice widely applied and adopted in the Information Technology (IT) industry. The adoption of this practice reveals significant challenges for resource managers and coordinators responsible for these teams, given that, in a multicultural context, the cultural differences of the actors that are part of this software development process are evidenced. The ideational manifestations and the different characteristics may reveal national culture aspects that influence the project management goals achievement. Thereby, this dissertation seeks to answer the following research question: What is the national culture effect manifested by global distributed software development teams in the project management success factors? To answer this question, an exploratory qualitative research was conducted; applying a case study in an IT company that widely adopts the concept of global distributed IS development.Based on the Hofstede? s cultural dimensions and the indexes assigned to cultures from different nationalities, the cultural manifestations and the impact on achieving project management goals were related to each other. The findings derived from this research allow the identification of national cultural manifestation in the individuals; the alignment between national culture and the indexes identified by Hofstede and the relationship between the national culture manifestations and the impacts in the IS development project management in a global distributed team context / O desenvolvimento de Sistemas de Informa??o (SI) em times globalmente distribu?dos ? uma pr?tica amplamente aplicada e difundida no mercado de Tecnologia da Informa??o (TI). A ado??o desta pr?tica revela significantes desafios para gerentes e coordenadores de recursos respons?veis por esses times, uma vez que, em um contexto pluricultural, evidenciam-se as diferen?as culturais dos atores inseridos nos processos de desenvolvimento de software. As manifesta??es ideacionais e as diferentes caracter?sticas podem revelar aspectos de cultura nacional que influenciam no atingimento de objetivos da gest?o de projetos. Desta forma, esta disserta??o visa a responder ? seguinte quest?o de pesquisa: Qual o efeito da cultura nacional manifestada por times globalmente distribu?dos nos fatores de sucesso da gest?o de projetos de desenvolvimento de software? Para responder a esta pergunta, foi realizada uma pesquisa qualitativa, de car?ter explorat?rio, aplicando-se um estudo de caso em uma empresa de TI que adota amplamente o conceito de times globalmente distribu?dos para desenvolvimento de SI.Com base nas dimens?es culturais de Hofstede e os ?ndices atribu?dos a culturas de diferentes nacionalidades, foram relacionadas as manifesta??es culturais e o impacto no atingimento de objetivos de gest?o de projetos. Os resultados encontrados permitem identificar manifesta??es de cultura nacional nos indiv?duos, o alinhamento das manifesta??es de cultura nacional com os ?ndices das dimens?es de cultura identificadas por Hofstede e relacionar as manifesta??es de cultura nacional com os impactos na gest?o de projetos de desenvolvimento de SI, no contexto de times globalmente distribu?dos