Made available in DSpace on 2010-04-20T20:08:10Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1998-06-15T00:00:00Z / Na primeira parte do trabalho, apresenta-se uma série de conceitos expostos por diferentes pesquisadores que visa oferecer uma visão abrangente sobre o projeto: a negociação e as inter-relações entre as organizações. A segunda parte apresenta os resultados da pesquisa empírica. Estes resultados descrevem os relacionamentos comerciais entre as pequenas empresas sob a ótica do poder de negociação. Por último, são apresentadas considerações que ilustram o leitor sobre as principais características do exercício do poder de negociação do subsetor estudado.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:07Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001-09-28T00:00:00Z / Aborda o uso da Tecnologia como ferramenta de criação de valor para a empresa. Discorre sobre a terceirização, seus usos e benefícios, e passos para sua implantação bem sucedida. Analisa o caso de uma empresa que se baseia em um modelo estratégico para adicionar valor a um produto já na sua idade madura

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:39Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1997-08-13T00:00:00Z / Gerenciamento por processos é um instrumento gerencial que possibilita o direcionamento de todos os esforços da empresa na busca de aumento de eficiência dos processos, produtivo ou não, e no atingimento da satisfação dos clientes destes processos. É uma forma de estruturação da empresa sugerida pela reengenharia. Neste trabalho é feita uma análise de um projeto de implantação desta forma de gerenciamento em uma empresa brasileira, detectando-se as causas dos resultados obtidos e sugerindo melhorias para um novo projeto nesta empresa

Orientador: Luciano Castro de Carvalho. / Dissertação (Mestrado em Administração) - Programa de Pós-Graduação em Administração, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau,

Orientador: Giancarlo Gomes. / Dissertação (Mestrado em Administração) - Programa de Pós-Graduação em Administração, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau,

Orientador: Mohamed Amal. / Dissertação (Mestrado em Administração) - Programa de Pós-Graduação em Administração, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau,

A transformaçào tecnológica sempre aprimora a estrutura de uma organização e este desafio leva à mudanças complexas nem sempre fáceis de serem administradas. O gerenciamento de projetos é, antes de mais nada, uma abordagem para melhorar a comunicação, o planejamento e a execução de atividades, sendo essencial para assegurar o controle e a memória da organização onde o projeto está sendo desenvolvido. Entre as problemáticas para a gestão de projetos tecnológicos pode-se salientar a fase do planejamento, a qual nem sempre é bem realizada, dificultando a transição entre a fase conceitual e a fase de produção. O propósito deste trabalho é pesquisar o processo de planejamento em projetos de desenvolvimento de produtos na área de eletrônica, sub-setor telecomunicações e antenas, observando o relacionamento deste processo com o desempenho do projeto. São apresentados os resultados de uma pesquisa empírica desenvolvida através de estudo de casos múltiplos, onde foram selecionados treze projetos executados em doze diferentes organizações, sendo nove empresas privadas e três institutos de pesquisa, um deles no exterior. Neste trabalho são descritas e discutidas algumas dimensões do processo de planejamento dos projetos no setor estudado e analisada a relação com desempenho dos mesmos no que se refere à aprovação dos planos, fluidez na sua execução e atendimento das especificações. Os resultados sugerem que existem semelhanças quanto às práticas gerenciais adotadas no setor, levando a supor a existência de uma cultura gerencial típica para o setor.

Este trabalho apresenta uma metodologia que estabelece condições básicas para a aplicação do Esquema de Gestão por Qualidade Total nas atividades realtivas e inerentes ao Gerenciamento de Projetos. Para atingir o objetivo da Qualidade Total (satisfação equilibrada de todos os envolvidos), o trabalho identifica os pontos de relevância que devem ser observados na identificação e estruturação adequadas dos Projetos, bem como no desenvolvimento das demais etapas de seu ciclo de vida. A metodologia analisa os conceitos da Qualidade Total no âmbito da atividade gerencial, conjuntamente com os aspectos relativos ao Pensamento Estratégico, e fundamenta-se nos seguintes pontos: visão global e integrada do sistema empresa/sociedade; abordagem sistêmica, dinâmica e adaptativa na estruturação e condução dos Projetos; importância da participação, integração, reconhecimento e recompensadas pessoas no processo produtivo; Projetos encarados como subsistemas inseridos na Arquitetura Organizacional; utilização do QFD (Quality Function Deployment) como ferramenta fundamental na elaboração do planejamento gerencial; emprego da correlação entre as cinco componentes da Qualidade Total (qualidade, segurança, custo, atendimento e motivação) para orientar decisões na busca de preservação do balanceamento na abordagem sistêmica, e necessidade da busca do equilíbrio entre as atividades e ações da Gerência e as da Liderança, como forma de garantir uma melhor compatibilização dos Projetos em desenvolvimento com os objetivos e diretrizes da empresa. Com essa abordagem estabelece-se uma relação de dependência entre as diversas atividades do Projeto desde o início de seu ciclo de vida, o que auxilia em sua estruturação e em futuras ações corretivas que venham a ser tomadas pela Gerência. A metodologia possui flexibilidade de aplicação, respeitando as condições específicas de cada Projeto, e permite liberdade para escolha das ferramentas e processos para o seu desenvolvimento.

As empresas de tecnologia se deparam hoje com dois grandes desafios: investir menos dinheiro e gerar o maior retorno de investimento possível. O enfrentamento desses desafios depende das características do mercado, da posição competitiva de cada corporação e, principalmente, da estratégia de negócios adotada. O benchmarking, ou aprendizado de práticas de sucesso, é uma alternativa para a minimização dos erros na tomada de decisão. Com base nesse conceito, este trabalho utiliza o PIMS (Profit Impact of Market Strategy), que é um banco de dados que reúne mais de 3800 estratégias de 200 empresas, para identificar ações que gerem melhores resultados financeiros. Os fatores de sucesso analisados pela comparação entre as estratégias adotadas pelas empresas do PIMS foram: maior participação de mercado, maior lançamento de novos produtos, elevada qualidade relativa e menor intensidade de capital. Em complemento, foi realizado um estudo de caso retrospectivo em uma empresa de tecnologia, denominada empresa ALFA. O desempenho real da empresa ALFA foi comparado com o desempenho que seria obtido, por um período de quatro anos, caso as ações fossem definidas e executadas com base nas estratégias de sucesso observadas no PIMS. Os resultados da comparação entre os desempenhos real e simulado da empresa ALFA permitem concluir que o PIMS é recomendado para a elaboração de estratégias que gerem melhores resultados financeiros.

Gerenciar o investimento em um recurso intangível como o conhecimento é um grande desafio para as empresas. Diversas organizações utilizam ferramentas de gestão do conhecimento que precisam visibilizar seus resultados para permanecerem operacionais. Esse trabalho propõe um modelo de métricas para avaliação do impacto de comunidades de prática em uma empresa desenvolvedora e fabricante de produtos complexos baseado em uma revisão bibliográfica e benchmarking industrial. O modelo de métricas abrange todo o ciclo de gestão do conhecimento contendo medidas de eficiência, usabilidade e adoção. Foi estruturada também a metodologia de implementação do modelo de métricas proposto. Fez parte do escopo deste trabalho a realização de um estudo de caso para avaliar a aplicabilidade do modelo de métricas e a consequente análise dos resultados obtidos nas comunidades de prática. A partir dos resultados da análise, foram elaboradas recomendações endereçadas à empresa objeto do estudo de caso.