Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T21:09:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 223331.pdf: 394675 bytes, checksum: ba842c8a6d6bc187b0e6662ddecf3e53 (MD5) / Este estudo trata do tema treinamento e desenvolvimento de recursos humanos, destacando que as organizações somente serão bem sucedidas se souberem escolher a forma adequada de desenvolver seu potencial humano intelectual. Atualmente, a concepção de treinamento está evoluindo para o desenvolvimento de recursos humanos, pois "treinamento" está associado à idéia de formação e hábitos práticos de trabalho, com o objetivo de alterar o comportamento dos indivíduos, de uma situação de menor rendimento profissional para uma de maior eficácia, mobilizando e ajustando os vários mecanismos do ser humano, desde a ação motora até as operações mentais, enquanto que "desenvolvimento de pessoal" envolve o crescimento do indivíduo, tanto como pessoa, quanto como profissional. Corroborando com esta visão e em contribuição com o desenvolvimento do capital intelectual do Centro Federal de Educação Tecnológica de Santa Catarina (CEFET/SC), esta pesquisa apresenta uma proposta de um Modelo para o Levantamento de Necessidades de Treinamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos, considerando os fatores organizacionais motivação, habilidades administrativas, teoria comportamental e estrutura organizacional, os quais podem intervir num programa de treinamento, permitindo que a organização em estudo possa identificar seus pontos críticos e definir pela implantação de um programa de treinamento eficaz. Para tanto, esta pesquisa é classificada como bibliográfica, um estudo do tipo exploratório e qualitativo, que foi realizado com o corpo gerencial para um diagnóstico das necessidades de treinamento e a identificação do grau de compreensão gerencial quanto à necessidade de implantação de um programa de treinamento. Nos resultados pode-se constatar uma necessidade de aprofundar o tema em reuniões e palestras com a equipe diretiva da organização em estudo, para ratificar a importância da implantação de um programa de treinamento eficaz, em conjunto com a aplicação de ações administrativas sistematizadas, pois estes são elementos que contribuirão no sucesso organizacional e na capacitação do capital intelectual da mesma.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T06:35:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 196308.pdf: 1496243 bytes, checksum: e96af4dcf278ed65323c0741dfd20a98 (MD5) / O e-Learning caminha para se tornar a principal opção de aprendizado para milhões de pessoas em todo mundo. A medida em que os processos de produção e novos serviços são criados ou transformados, a informação e o conhecimento gerado pela formação tornam-se rapidamente obsoletos. Vivemos em uma época de mudanças rápidas e para triunfar na atual economia global, devemos aprender as implicações destas mudanças e responder de acordo com elas. Neste contexto, o e-Learning apresenta uma nova perspectiva de como a tecnologia pode ser usada, introduzindo maneiras inovadoras para aumentar a acessibilidade, ganho de tempo, e a eficiência do aprendizado individual ou de uma organização. A possibilidade de acesso a uma formação personalizada, onde cada pessoa possa aprender de acordo com as suas necessidades e o seu próprio ritmo, surge como um fator de distinção nas soluções e-Learning. O presente trabalho tem como objetivo principal, apresentar uma proposta de aprendizagem interativa para a Rede de Distribuidores da Ford Motor Company Brasil, através de um ambiente colaborativo de distribuição de treinamento e compartilhamento do conhecimento, baseado nos conceitos e características do e-Learning. Este ambiente pode ser utilizado principalmente para as comunicações corporativas e treinamento da rede de distribuidores.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-20T08:57:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 189428.pdf: 6171728 bytes, checksum: 80ae129a70d17853c21dfb4e8def7685 (MD5) / As organizações públicas e privadas de qualquer tipo ou natureza utilizam-se do processo decisório para alcançar os resultados desejados pela sociedade e para garantir suas missões. O sistema de informações gerenciais é uma ferramenta que proporciona ao gestor das várias atividades administrativas um caminho mais seguro para atingir o fim colimado. Na área de recursos humanos, setor de fundamental importância para a Polícia Militar foi concentrado o estudo. A pesquisa teve como escopo verificar se o sistema de informações gerenciais de recursos humanos, no que tange a estrutura e as informações, atende as reais necessidades do processo decisório da Corporação Policial Militar. A pesquisa foi desenvolvida dentro de uma metodologia pautada pela abordagem qualitativa, onde se investigou um nível de realidade não quantificado, sendo caracterizada, quanto ao objetivo, em descritiva; quanto ao procedimento de coleta, em estudo de caso; quanto à fonte, em estudo de campo (para dados primários) e bibliografia (para dados secundários). Como instrumento básico de coleta de dados foi utilizada a entrevista semi-estruturada como forma de avaliar a realidade. A amostragem foi do tipo intencional utilizando as pessoas chaves da área de Informática e Recursos Humanos da Polícia Militar num total de dez (10) entrevistados. No tratamento de dados foi utilizada a técnica de análise de conteúdo para os dados primários. Os resultados evidenciaram a falta de uma ferramenta que permita o acesso das informações existentes nas várias fontes de dados e as gerencie no sentido de serem organizadas de acordo com as necessidades do processo decisório.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T15:27:06Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T03:33:49Z : No. of bitstreams: 1 143377.pdf: 3415356 bytes, checksum: 1bd895f8cd47128a7d2f1b789683950e (MD5)

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T17:20:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T03:48:28Z : No. of bitstreams: 1 142649.pdf: 2293920 bytes, checksum: af9374a398e3064a224ed2f223e22228 (MD5)

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T22:09:49Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T04:21:08Z : No. of bitstreams: 1 152734.pdf: 7447550 bytes, checksum: cf7d1e1ad2491deb3315940aa8ea64ea (MD5) / O presente trabalho teve como propósito maior identificar as ações desenvolvidas pelos profissionais de Recursos Humanos, desde o início de 1995 até agosto de 1999, em organizações empresariais localizadas na cidade de Fortaleza, CE, com vistas à promoção do desenvolvimento da empregabilidade. Justifica-se este estudo pela ânsia em expressar a oportunidade de se fazerem valer em um contexto de redefinições nas relações de trabalho.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. / Made available in DSpace on 2012-10-19T01:33:37Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T04:23:39Z : No. of bitstreams: 1 152809.pdf: 10664305 bytes, checksum: 5b026b17dd3eda06d504e67417e3555a (MD5) / Neste trabalho buscou-se compreender as políticas de gestão de Recursos Humanos predominantes na atualidade no Brasil, e suas repercussões psicossociais no ser humano trabalhador, através de um estudo qualitativo, que teve como fonte de dados a Literatura Brasileira que versa sobre esse tema. Através de categorias de análise, delineou-se os modelos de políticas de gestão de Recursos Humanos tidos como predominantes, tendo em vista os pressupostos que os influenciam, características do sistema de trabalho, perfil de atuação da função de Recursos Humanos e as técnicas de operacionalização por ela utilizadas. Identificaram-se dois modelos: um deles foi denominado como "Tradicional", associado a pressupostos taylor-fordistas de gestão, no qual a função de Recursos Humanos assume um caráter burocrático, disciplinador, reativo, volta à eficiência no cumprimento de suas atividades e aplicação das normas e regulamentos da organização. O outro modelo identificado foi denominado "Emergente". Este surgido a partir das demandas ocorridas especialmente a partir da década de 90, influenciado por modelos adotados em empresas americanas e japonesas, apresenta um caráter estratégico, voltado à eficácia em suas ações, dando ênfase em sua gestão aos aspectos da cultura organizacional e da subjetividade do trabalhador. A reflexão crítica acerca dos dois modelos permite inferir que ambos apresentam importante repercussões no que se refere às dimensões psicossociais do ser humano trabalhador, salientando-se através desta discussão, o significativo pape; exercido pela função de Recursos Humanos, a qual não apenas implementa ações oriundas das diretrizes organizacionais, mas realiza diversos tipos de processos de meditação nas relações de trabalho, tanto ao nível "econômico", "políticos", "ideológico" e "psicológico".

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-19T04:14:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:16:02Z : No. of bitstreams: 1 181918.pdf: 2579034 bytes, checksum: e209278e143233f572551ff13c89d67b (MD5) / A realização desta pesquisa teve por objetivo analisar a percepção dos dirigentes das Instituições de Ensino Superior (IES) na práxis da administração de recursos humanos, considerando a teoria e prática de recursos humanos no Ensino Superior Fundacional de Santa Catarina.

O trabalho tem o objetivo de identificar e comparar fatores organizacionais estressores das equipes de enfermagem que atuam nos centros cirúrgicos dos hospitais (um de pequeno e um de grande porte), bem como as fases de estresse. Inicialmente examina conceitos de estresse, fisiologia, e ação psicológica, estresse ocupacional e conflitos intergrupais. Situa o enfermeiro como administrador de centro cirúrgico, as inter-relações do estresse com conflitos intergrupais e o trabalho da enfermagem. O suporte metodológico foi efetivado pela aplicação de um instrumento validado, de um questionário contendo uma questão aberta para identificar fatores organizacionais estressores, e outro contendo dados pessoais e profissionais, acrescido de uma pergunta relacionada a postura frente a uma situação de conflito no centro cirúrgico. Os sujeitos da pesquisa foram todos os funcionários da enfermagem que atuam nos centros cirúrgicos dos dois hospitais pesquisados. A pesquisa se caracteriza como estudo de caso, multi-casos, qualitativa, quantitativa, descritiva. Identifica e compara fatores causadores de estresse à enfermagem nos centros cirúrgicos dos hospitais, fases de estresse da equipe e inter-relações destas com algumas variáveis de controle. Os resultados indicam que o estresse da equipe de enfermagem do hospital de pequeno porte é maior; os fatores estressores são praticamente os mesmos e a maioria situa-se na área de relações humanas. Os conflitos intergrupais ocupam lugar de destaque. Espera-se contribuir com enfermeiros que atuam em centro cirúrgico, no sentido de refletir sobre o estresse e os prejuízos dele recorrentes, de aprimorar suas práticas, de proporcionar melhores condições de trabalho às equipes de enfermagem e estimular a realização de outras pesquisas nesta área.

Esta pesquisa tem por objetivo geral verificar as potencialidades e as limitações no levantamento das necessidades, no planejamento e na avaliação de um programa de treinamento realizado em uma distribuidora de alimentos. Justificase a relevância do estudo pelo aumento da competitividade entre as empresas, causada pelas profundas mudanças nas estruturas de comercialização, considerando ainda mais que, no contexto atual, as empresas precisam dotar seus recursos humanos, em especial os de vendas, de procedimentos diferenciados em sua abordagem de mercado. Esta é uma pesquisa de caráter exploratório, utilizando, quando aos meios de investigação, um estudo de caso, com uma abordagem multimétodo: o qualitativo e o quantitativo. Na fase qualitativa, através da análise documental e de entrevista com 34 participantes do grupo, que proporcionaram a formulação de um instrumento de pesquisa, o questionário, através do qual foram coletadas as informações da fase qualitativa. A aplicação deste questionário abrangeu 46 respondentes. A pesquisa foi estruturada seguindo a ordem teórica. De maneira geral, os resultados conseguidos demonstram o valor do treinamento para a performance dos representantes comerciais objeto do estudo, bem como sua disponibilidade para o aprendizado. Indicaram, igualmente, efetivos resultados para a empresa, justificando o custo/benefício do investimento. Permitiram concluir, igualmente, a importância de se fazer propostas específicas para públicos específicos, confirmando os estudos de Borges Andrade e Abbad (1996) e o quanto a orientação estratégica contribui para a realização do treinamento nas empresas.