El modelo de gestión por competencias para la empresa Grupo RTP de la ciudad de Chiclayo se basó para esta investigación en la propuesta de Martha Alles, quién plantea esta clasificación a través de dos dimensiones, una llamada las cardinales y otras las específicas. Para su elaboración se aplicó un instrumento validado por el mismo método planteado por el modelo usado, que permitió conocer la descripción del cargo y posteriormente con los resultados se analizó la clasificación seleccionada y se definieron los perfiles por competencias para cada cargo. Con esto se procedió a integrarlo con los procesos de selección, evaluación del desempeño y capacitación después a través de las veinticinco encuestas a los trabajadores en su totalidad, así como una entrevista sólo hecha al gerente de la empresa. Los beneficios para la empresa se muestran en poder gestionar, potenciar y desarrollar su talento humano, al poder ser recomendado para implementarlo, logrando así incrementar la eficacia y eficiencia organizacional. Además, con el fin de establecer un balance teórico y conceptual de la evaluación de competencias, a través de este modelo, se revisó la literatura pertinente sobre los conceptos de competencias, su desarrollo histórico, sus alcances, metodologías, ventajas y desventajas. Finalmente se hacen algunas apreciaciones sobre la aplicación del modelo en diversos contextos organizacionales. / Tesis

El presente trabajo “Plan de Manejo de Residuos Sólidos Peligrosos de los Laboratorios de Química de la Universidad Continental” es un instrumento de gestión que permite la implementación de métodos y especificaciones técnicas, para realizar adecuada gestión de residuos químicos en estado sólido, generados en las actividades de cátedra de química. Esta investigación se realizó en base a métodos y especificaciones técnicas para una adecuada gestión de residuos químicos en estado sólido. Es aplicable a los laboratorios de química de la Universidad Continental. El diseño del “Plan de Manejo de Residuos Sólidos Peligrosos de los Laboratorios de Química de la Universidad Continental” se puede adaptar a cualquier otro laboratorio de química. El manejo de los residuos peligrosos de los laboratorios se logra con objetivo de respetar las políticas ambientales bajo un enfoque de responsabilidad compartida. / Tesis

Seminario para optar al título de Ingeniero Comercial, Mención Administración / Hace más de 20 años el mundo vio nacer una de las tecnologías más revolucionarias de nuestros tiempos, el sistema World Wide Web, una red informática mundial accesible a través del internet, y que hoy en día permite a cientos de millones de personas a acceder a un sinnúmero de contenidos, comunicaciones de alta velocidad y transacciones sin la necesidad de salir del hogar. Una de las grandes revoluciones que produjo es la manera de hacer negocios, originándose el concepto de comercio electrónico o e-commerce. Antes de que se expandiera el uso de internet, el comercio se orientaba hacia la distribución y venta. Se producía lo que se podría vender y era necesario llegar hasta donde estaban los clientes. Sin embargo ahora, y gracias al internet, la orientación del comercio cambió hacia los consumidores. El uso de las redes sociales, de los mecanismos de cada sitio web para identificar lo que el cliente hace e incluso observa, posibilita que las empresas los consideren de manera individual, adaptándose a las necesidades de cada persona. Es así como el comercio electrónico ha aumentado su alcance y volumen de venta a través de los años. Hoy en día existen al menos cinco tipos: 1) B2B (Business-to-Business): Organizaciones que comercian con otras organizaciones. 2) B2C (Business-to-Consumer): Organizaciones que comercian con personas naturales. 3) B2G (Business-to-Government): Organizaciones que comercian con instituciones gubernamentales. 4) C2C (Consumer-to-Consumer): Comercio entre personas naturales. 5) C2B (Consumer-to-Business): Personas naturales que venden a organizaciones. Uno de los más importantes, representado por el volumen de venta que genera, es el comercio B2C, el cual de acuerdo a estimaciones de la empresa norteamericana eMarketer, será de USD$2.357 trillones a nivel mundial durante el año 2017 (eMarketer Inc., 2014). En Chile, se espera que para el mismo período el comercio B2C alcance los USD$ 3.466 millones (Anexo N°1). Debido a la creciente importancia del comercio electrónico, cada vez más empresas crean y utilizan sitios web para promocionar y vender productos y servicios. En el país, las empresas que más explotan este medio son las pertenecientes al retail y a la manufactura. Sin embargo, la proporción entre los que ingresan al sitio y los que compran es muy baja, bordeando al 4% del total (Anexo N°2), lo que resulta en un alto costo de adquisición por parte de las organizaciones (CCS, 2015). Lo anterior se debe múltiples causas, entre ellas, la falta de confianza sobre la seguridad de la información confidencial proporcionada y a la necesidad de palpar y probar el producto o servicio antes de adquirirlo, más aún si posee un alto valor monetario (Koufaris & Hampton-Sosa, 2004).

Da a conocer todos los fundamentos prácticos de una propuesta metodológica para llevar a cabo la Gestión de Proyectos. Busca desarrollar los conceptos y la visión estratégica del tema, informar sobre sus técnicas y herramientas de planificación, organización, ejecución y control de proyectos. / Trabajo de suficiencia profesional

Magíster en Economía Aplicada / Este trabajo modela la interacción entre progreso tecnológico (PT), fricciones en el mercado laboral y fricciones en el mercado del crédito, con el objetivo de estudiar cómo la respuesta del mercado laboral frente al aumento del PT se encuentra mediada por el grado de desarrollo del mercado del crédito. La hipótesis principal apunta al hecho que economías con fricciones en el mercado del crédito responden de manera diferente al PT que aquellas economías sin fricciones en dicho mercado, lo que determinaría finalmente el efecto sobre el mercado laboral. Acemoglu (2001) plantea que un mecanismo de este estilo podría servir como explicación alternativa al milagro del empleo en EEUU respecto a Europa durante la década del 80. Con este propósito se desarrolla un modelo teórico de búsqueda para modelar las imperfecciones en ambos mercados, siguiendo el esquema propuesto por Pissarides (1998), aplicado en etapas sucesivas como en Wasmer y Weil (2004). En el modelo, un empresario sigue tres etapas antes de iniciar la producción de su idea de negocio: i) Recauda los fondos necesarios desde el mercado del crédito que le permita iniciar su empresa; ii) Busca un trabajador en el mercado laboral para iniciar la producción de la firma y iii) Produce el bien, el que luego se transa en un mercado de bienes competitivos. Debido a las fricciones, las dos primeras etapas toman tiempo y necesitan recursos. Cuando se inicia la producción, la firma adquiere la tecnología más avanzada disponible cuya productividad es la más alta de la economía. Esta productividad se mantiene constante hasta que el empresario decide adoptar una nueva tecnología con mayor productividad, lo que implica la destrucción de la relación laboral, y también en este modelo, la destrucción de la relación de préstamo. Los principales hallazgos muestran que a medida que crece el PT el valor del trabajo para un empresario disminuye al igual que su vida útil, no obstante, existen dos posibles efectos sobre la congestión de equilibrio del mercado laboral y sobre el desempleo. El sentido de estos efectos depende del costo total involucrado en el proceso de abrir una vacante, el que a su vez se relaciona con las fricciones del mercado del crédito. Un aumento del PT en economías donde el costo total asociado a abrir vacantes es menor que la pérdida del valor del trabajo asociado al PT, incentiva al empresario a destruir las actuales relaciones de trabajo y préstamo, disminuyendo la congestión del mercado laboral. De esta manera, en equilibrio, un aumento del PT induciría mayor reasignación laboral y mayor desempleo. No obstante, economías donde abrir una vacante es un proceso costoso mayor a la pérdida del valor de un trabajo asociada al aumento en el PT, los empresarios prefieren mantener la firma en producción hasta que sea rentable y evitan la transición al mercado del crédito. En equilibrio, la congestión del mercado laboral aumenta y existe una mayor reasignación laboral, sin embargo, el efecto sobre el desempleo depende si el efecto positivo del PT en la congestión de mercado laboral supera, o no, a una fracción del efecto negativo que el PT tiene sobre la vida óptima del trabajo. Respecto a la eficiencia del mercado del crédito, entendida como la habilidad de unir a prestamistas con prestatarios, una economía con una alta probabilidad de encuentro entre estos agentes, presenta menores tiempos de vida de las relaciones de trabajo y una mayor congestión de equilibrio del mercado laboral. Lo primero, dado que encontrar financiamiento se hace más probable, mientras que lo segundo ocurre ya que en equilibrio se ofrecerán más vacantes en busca de trabajadores. No obstante, el efecto sobre el desempleo depende de cómo se balancean estas fuerzas.

La Unidad de Negocio de Minería pertenece a la unidad estratégica de RANSA Comercial S.A. la cual, a su vez, forma parte del Grupo Romero. La Unidad de Negocio de Minería ofrece un paquete de servicios logísticos que incluyen agencia de aduanas, almacenes y transportes. Su cartera de clientes se encuentra conformada por las empresas de mediana y gran minería. En los últimos años el entorno ha generado la caída de las ventas y la rentabilidad en la Unidad de Negocio de Minería de RANSA, esto se traduce en un ineficiente manejo de los recursos y capacidades, así como en la falta de adaptación e innovación para enfrentar a las fuerzas del entorno que han afectado la ventaja competitiva de la unidad de negocio. Ante esta situación, y la necesidad de atender a un mercado de empresas de mediana y gran minería, en el cual hay servicios logísticos por desarrollar, la unidad de negocio tiene que salir de la crisis en las que se encuentra y determinar la demanda estimada de los servicios logísticos. Por tal razón, se propone un plan estratégico para el periodo 2016-2020 que permita a la Unidad de Negocio de Minería revertir la situación de crisis ante mencionada a través de la reducción de costos, diversificación relacionada, integración hacia atrás y desarrollo del producto. Para concluir, la evaluación financiera permitirá visualizar el resultado esperado de la implementación de las estrategias propuestas en el plan estratégico en tiempo de crisis, para la Unidad de Negocio de minería de RANSA.

En el presente trabajo se han utilizado las herramientas de evaluación del entorno interno y externo, y se han identificado los objetivos, las estrategias y los planes funcionales correspondientes. Muy importante de destacar es el análisis VRIO que se ha realizado, cuyo resultado concluye que McDonald’s tiene como ventajas competitivas sostenibles el reconocimiento de la marca, franquiciadores con experiencia local, empleados bien entrenados y una cadena de suministros sostenible. En ese sentido, se puede afirmar que la ventaja competitiva de McDonald’s es de tipo diferenciación amplia (para el nicho de mercado de fast food- hamburguesas). Se han identificado como objetivos más importantes de crecimiento: incrementar el número de restaurantes operados por la empresa propia y en franquicias/afiliados en EE.UU., Europa y APMEA/China y reducir el número de restaurantes en otros países, para consolidar su participación en el mercado; y sostener el crecimiento de las ventas a nivel mundial, según promedio de ventas de tres años, en 9,89% anual. El objetivo más importante de sostenibilidad es que, ya que el 90% de los proveedores cumple con estándares de sostenibilidad, incrementar en 10% por año el uso de empaques de papel reciclado. Se propone como estrategia global que McDonald’s debe mantener su posición competitiva en Estados Unidos y Europa; en China, su estrategia debe ser la de penetración de mercado y desarrollo de nuevos mercados, como el de horario 24 horas, McCafé y opciones saludables. Como estrategia corporativa, se debe continuar implementando una estrategia genérica de liderazgo en costos de tipo 2, es decir, liderazgo en costos con mejor valor, penetrando en mercados de potencial crecimiento, y manteniendo la ventaja competitiva, especialmente en el desarrollo de franquiciadores y de una cadena de suministro sostenible.

El presente trabajo de investigación evalúa la viabilidad operativa y financiera para operar una pequeña empresa dedicada al alquiler de bombas sumergibles para la actividad de desagüe de medianas y pequeñas empresas del sector minero. Estructuralmente, la empresa estará constituida por la alta dirección conformada por tres socios quienes aportarán el 30% de la inversión inicial, el 70% restante se obtendrá mediante un financiamiento a mediano plazo con un banco local. La línea media estará constituida por un jefe de Administración y Finanzas, un ejecutivo de Ventas, y un asistente administrativo. Las instalaciones con las que contará la empresa serán un local de oficinas y un almacén (para los activos de la empresa), ambos serán alquilados. La empresa también adquirirá un camión pick up para el transporte de las bombas y las partes y/o piezas necesarias para los mantenimientos preventivos, y las posibles reparaciones por fallas (del activo o por mal uso por parte del cliente). Para lo último, se sub contratarán los servicios de una empresa externa. Cada bomba sumergible será dada en alquiler a un precio de US$ 1.200 mensuales, precio más bajo que el de la competencia, el cual es de US$ 1.800 mensuales, en promedio; dicho precio se debe a que la empresa seguirá una estrategia de liderazgo en costos ya que el mencionado servicio ofrece pocas características diferenciadoras. Con el precio indicado se espera captar el mercado de la competencia de manera rápida.

El objetivo del presente trabajo es determinar la viabilidad de la creación de una empresa distribuidora de alimentos orgánicos para el canal tradicional. Según Conapo (2006) los productos orgánicos, ecológicos o biológicos son aquellos productos que, durante su siembra, su cosecha e incluso durante su transformación emplean insumos y tecnologías armoniosas con el medio ambiente y la integridad cultural. Esto lleva a la optimización en el uso de los recursos naturales y socioeconómicos, con el objetivo de garantizar una producción agrícola sostenible.

El Sistema Nacional Coordinado y Descentralizado de Salud del Perú tiene por finalidad coordinar el proceso de aplicación de la Política Nacional de Salud, e incluye a proveedores públicos y privados de servicios de salud. La prestación de servicios de salud se organiza en cinco subsistemas: (i) Gobierno Central: conformado por el Ministerio de Salud (MINSA), las direcciones regionales de salud (DIRESA), y las municipalidades distritales; (ii) Seguro Social de Salud (EsSalud); (iii) la Sanidad de las Fuerzas Armadas; (iv) la Sanidad de la Policía Nacional del Perú, e (v) instituciones del sector privado (EPS, aseguradoras, clínicas y otras). De acuerdo al informe del MINSA (2013), los bienes y servicios del Sistema de Salud tienen tres mecanismos de financiamiento: (i) impuestos generales y específicos; (ii) contribuciones a la seguridad social recaudadas mediante impuestos sobre la nómina, y (iii) desembolsos realizados por los hogares, que comprenden pagos directos (denominados gastos de bolsillo) y pagos por concepto de primas de seguros privados. Los gastos de bolsillo abarcan desembolsos directos por hospitalizaciones, procedimientos ambulatorios y medicamentos. En el Perú, el gasto de bolsillo es una de las principales fuentes de financiamiento de los servicios de salud. En ese sentido, el objetivo del presente plan de negocio consiste en definir el modelo de negocio, la propuesta de valor y desarrollar el plan estratégico y los planes funcionales para implementar un centro de cirugía de día o ambulatoria en Lima Norte, cuyo objetivo de negocio es contribuir a la seguridad y calidad en los servicios de salud ofrecidos en esa zona, reduciendo brechas en la atención de cirugías ambulatorias y la incertidumbre respecto al servicio de salud demandado, bajo un esquema de precio-servicio justo. Ello redundará en una inversión rentable. La población objetivo la constituyen las personas entre 25 y 65 años de edad, miembros o jefes de hogar, de los niveles socioeconómicos B, C y D+ de los distritos que conforman Lima Norte: Carabayllo, Puente Piedra, San Martín de Porres, Comas, Independencia, Los Olivos, Ancón y Santa Rosa. Esta población cuenta con capacidad de decisión para resolver temas de salud personales y familiares. Asimismo, Lima Norte se ha constituido en un polo de atracción financiero debido al alto poder adquisitivo que muestra una buena parte de su población. Es así que, este plan se estructura en función a diez capítulos referidos a la Idea del Negocio, el Análisis de la Oportunidad, la Investigación de Mercado, el Planeamiento Estratégico, el Plan de Marketing, el Plan de Operaciones, la Estructura Organizacional y Plan de Recursos Humanos, el Plan de Responsabilidad Social, el Plan Financiero, y las Conclusiones y Recomendaciones.