Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:54Z (GMT). No. of bitstreams: 3 124623.pdf.jpg: 29838 bytes, checksum: f5a060b428b5b218d7d57b435058f005 (MD5) 124623.pdf: 1227948 bytes, checksum: 7f34058fa1f044b0bfbb39caf287352b (MD5) 124623.pdf.txt: 247172 bytes, checksum: c0e82b3735c4aa61f9131a10d1a210f0 (MD5) Previous issue date: 2005-06-23T00:00:00Z / Technology has had a crucial role in the development of Societies since the beginning of Mankind. Nowadays, this role is occupied by the Digital Economy and, for this reason, Digital Divide is the target of special attention for the whole society. This theme is viewed, especially, by two prisms: mass access to computers and the Internet, and know-how to use it. However in order for Digital Inclusion to take place the reasons why an individual adopt a specific technology must be studied. Attitude – a group of believes and cognitions with an emotional quantum, put together by the social context, driving to a certain behavior – in relation to technology it could be a good way to know which type of strategy must be taken to drive an individual to adopt it, which could help the efforts to decrease Digital Divide. To study attitudes, a projective pictorial technique is proposed and the content of the answers is analyzed, to categorize the sample in different groups. The Personal computer was chosen as an attitudinal object, and the sample was taken in communities near Sao Paulo City Hall´s free access computer centers The results of content analyses showed that there is a concentration of answers related to: computer usage, learning how to use it and, at a minor rate, the relationship between computers and jobs. Neutral and escaping answers are present, too. The sample has been segmented, in relation to the answer form, as affirmative, interrogative and imperative answers. Crossing these categories and the frequency of usage it was possible to divide the sample, into subgroups which would permit the design of specific strategies for each of them. It was also possible to delineate the content of the strategies and to determine which subgroups must be focused first. / A tecnologia tem tido, desde tempos remotos, um papel crucial para o desenvolvimento das Sociedades. Atualmente, tal papel cabe, em especial, à Economia Digital e, por esse motivo, a Inclusão Digital é alvo de atenção especial por parte de todos os setores da sociedade. Os principais fatores, abordados quando se trata deste tema, são o acesso em massa aos computadores e, em especial, à Internet, por um lado, e a capacitação para o seu uso, por outro. No entanto, para que a Inclusão Digital se concretize, é necessário ir até o indivíduo a ser incluído, e entender o que o leva a adotar, ou não, uma determinada tecnologia. A atitude dos indivíduos – conjunto de crenças e cognições dotadas de carga afetiva, que é moldado pelo entorno social e leva a um determinado comportamento – em relação a uma tecnologia pode ser uma boa pista do tipo de estratégia necessária para levá-los à adoção daquela, ajudando, assim, nos esforços de inclusão. Para estudar tais atitudes, na presente dissertação, propôs-se uma técnica projetiva pictórica. As respostas às lâminas projetivas foram analisadas quanto ao seu conteúdo, buscando uma categorização que permitisse a segmentação da amostra em grupos. Como recorte para estudo, escolhemos o micro-computador como objeto atitudinal e as comunidades próximas a Telecentros da Prefeitura de São Paulo como população. Pôde-se perceber, em termos de conteúdo, que há uma concentração de respostas relacionadas ao uso do computador, à capacitação para seu uso e, em menor grau, à relação entre o computador e a empregabilidade. Respostas neutras e de fuga ao tema também foram detectadas. Foi possível, ainda, segmentar a amostra em relação à forma da resposta, em grupos de respostas afirmativas, interrogativas e imperativas. A relação entre essas categorizações e a freqüência de uso do computador tornou possível a segmentação da amostra em subgrupos, o que permitiria a montagem de estratégias específicas para cada uma delas, delineando o conteúdo que essas estratégias deveriam abarcar e quais subgrupos deveriam ser priorizados.

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fabiana Martins de Souza Tacco.pdf: 1002317 bytes, checksum: 0571bc5b8a176b075343ed0217522897 (MD5) Previous issue date: 2011-07-27 / The acceptance and use of Information Technology (IT) by the individual have been studied by different conceptual models that, in general, derived from theories of psychology as the TRA - Theory of Reasoned Action and TPB - Theory of Planned Behavior, derived from the first. An important analysis‟ model derived from it, resulted of thorough analysis of eight other previous models, for while UTAUT - Unified Theory of Acceptance and Use of Technology in VENKATESH et. al. (2003) has been extensively analyzed and validated in many scenarios and technology environments. This work seeks to understand a broader way of background factors on the intended use and usage behavior UTAUT from the model, as well as the factors that best explain the intention and usage behavior, as well as the analysis of moderators. In its development, Venkatesh et al. made comparisons in three deployment stages and in two scenarios: in mandatory adoption, the one that occurred in a business environment where the system is required to process execution and decision making, and voluntary adoption scenario in which the adoption takes place by the individual. In the second case, the authors concluded that "social influence" factor has a low magnitude and significance, not being revealed as an important factor in technology adoption. This study aims to examine too whether the same phenomenon occurs that is given up for voluntarily adoption, but able to be highly influenced by social ties, such as occurs among users of social networks like Orkut, Facebook, Twitter and Linkedin, especially in technologies that enable the financial gains associated with these ties, such as the use of collective purchasing sites such as Peixe Urbano, Clickon and Groupon. Based on the model UTAUT, we applied a research and were later analyzed the results of 292 respondents who were validated accessed through social networks. The technique used consisted of using structural equation modeling, based on PLS - Partial Least Square, with 1000 bootstrap re-sampling. The results demonstrated high predictive significance and magnitude of the Intention of technology use by factors of Expected Desempenho (0,288 @ 0.1%), and Social Influence (0,176@ 0, 1 %),). The first, consistent with previous studies. Since the magnitude and significance of the latter factor resulted in vastly superior to the original study by Venkatesh et al. (2003) ranged between 0.02 to 0.04, not significant, depending on the data are grouped or not (p.465). The main conclusion of this study is that when considering the phenomenon of collective purchasing in an environment of voluntary adoption, therefore, the social factor is highly influential in the intention to use technology, which contrasts strongly with the original study of UTAUT and presents several possibilities for future research and managerial implications. / A aceitação e o uso de Tecnologia da Informação (TI) pelo indivíduo têm sido estudadas por diferentes modelos conceituais que, em geral, derivaram de teorias da Psicologia como a TRA Theory of Reasoned Action e a TPB Theory of Planned Behavior, derivada da primeira. Um importante modelo de análise dai derivado, resultado da minuciosa análise de outros 8 modelos anteriores, o UTAUT - Unified Theory of Acceptance and Use of Technology de VENKATESH et. al. (2003) tem sido largamente analisado e validado em vários cenários de tecnologia e ambientes. Este trabalho visa compreender de uma maneira mais ampla dos fatores antecedentes da intenção de uso e comportamento de uso a partir do modelo UTAUT, bem como os fatores que melhores explicam a intenção e o comportamento de uso, assim como a análise de seus moderadores. Em seu desenvolvimento, Venkatesh et al. empreenderam comparações em três etapas de implantação e em dois cenários: na adoção mandatória, aquela em que se deu em ambiente empresarial onde o sistema é requerido para execução de processos e tomada de decisões, e na adoção voluntária, cenário em que a adoção se dá pelo indivíduo. No segundo caso, os autores concluíram que o fator influência social tem baixa magnitude e significância, não se revelando um fator importante na adoção da tecnologia. Este trabalho visa analisar também se o mesmo fenômeno ocorre para adoção que se dá de forma voluntária, mas passível de ser altamente influenciada pelos laços sociais, como o que ocorre entre usuários das redes sociais como Orkut, Facebook, Twitter e Linkedin, especialmente em tecnologias que habilitam ganhos associados ao exercício desses laços, como no caso do uso de sites de compras coletivas tais como Peixe Urbano, Groupon e Clickon. Com base no modelo UTAUT, foi aplicada uma pesquisa e posteriormente foram analisados os resultados de 292 respondentes validados que foram acessados por e-mails e redes sociais. A técnica de análise empregada consistiu do uso de modelagem por equações estruturais, com base no algoritmo PLS Partial Least Square, com bootstrap de 1000 reamostragens. Os resultados demonstraram alta magnitude e significância preditiva sobre a Intenção de uso da tecnologia pelos fatores de Expectativa de Desempenho (0,288@0,1%), Influência Social (0,176@0,1%). Os primeiro, compatível com estudos anteriores. Já a magnitude e significância do último fator resultou amplamente superior ao estudo original de Venkatesh et al. (2003) variando entre 0,02 a 0,04, não significante, dependendo dos dados estarem agrupados ou não (p.465). A principal conclusão deste estudo é que, ao considerarmos o fenômeno das compras coletivas, em um ambiente de adoção voluntária, portanto, o fator social é altamente influente na intenção de uso da tecnologia, o que contrasta fortemente com o estudo original do UTAUT (já que no estudo de Venkatesh et al. (2003) este fator não foi significante) e apresenta várias possibilidades de pesquisas futuras e possíveis implicações gerenciais.

Made available in DSpace on 2016-08-29T14:09:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_2620_.pdf: 1210633 bytes, checksum: d51273aea6c212ca520ab101c507cd95 (MD5) Previous issue date: 2009-06-26 / The research was conducted because of the importance of business software in the information society and this dichotomy between free software and proprietary software standards. The analyzed situations are related to companies that migrated their technology park from proprietary software to free software, and vice versa. It was identified financial, technological and institutional issues in these processes. We used the categories of evaluation of some theories of adoption of technology, applied in three situations of research: the first one was exploratory, seeking to understand the subject; the second the second was exploratory in depth, made with two organizations in order to refine the issues identified; and the third was of quantitative nature, using a questionnaire sent to 1,740 people in the area of related to IT, returning a sample of 38 companies. The final considerations show that the feature of being free or proprietary software influences the decision to migrate. Although it is not because of the availability of source code - the factor that differentiates most of the other standard - but because of issues of reliability and usability found in each of these standards. They also suggest several hypotheses to be tested in future research. / O trabalho foi realizado devido à importância do setor de software na sociedade da informação e à dicotomia presente entre os padrões software livre e software proprietário. Foram analisadas situações de migração no parque tecnológico de empresas que usavam software proprietário e optaram pelo software livre, e vice-versa, e identificadas questões financeiras, tecnológicas e institucionais presentes neste processo. Utilizou-se das categorias de algumas teorias de avaliação de adoção de tecnologia, aplicadas em três situações de pesquisa: a primeira foi exploratória, visando o entendimento do tema; a segunda foi exploratória em profundidade, realizada com duas organizações a fim de refinar as questões identificadas; e a terceira foi de caráter quantitativo, por meio de um questionário enviado a 1.740 pessoas da área de TI, retornando uma amostra de 38 empresas. As análises mostram que o fato de ser livre ou proprietário exerce influência na decisão de migração não pela disponibilidade ou não do código fonte – fator que mais diferencia um padrão do outro – mas sim por aspectos de confiabilidade e de usabilidade reconhecidos em cada um destes padrões. As considerações finais apontam diversas hipóteses a serem testadas em pesquisas futuras.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The Internet has emerged to overcome the place of the traditional formats of information industry and communication, leading to several changes in them and the world, allowing an exchange of real-time knowledge and the development of interest groups. Thus, the present study, we will discuss the changes occurring in rural areas, emphasizing the process called "rurbanization," primarily due to the advent of the internet in family farming, which now have access to benefits previously considered privilege only of the urban . Thus, the general objective of this study was to identify how is the use and appropriation of the Internet by rural farmers Estrela/RS. It also sought to determine whether, due to this fact, changes in daily life of farmers could be observed, as well as ascertaining the processes that characterize these changes and how they are produced. Faced with these questions, we tried to find answers to questions about the influence of the Internet in everyday family farmers Estrela/RS. The use and appropriation of the Internet by the farmers in rural Estrela/RS, changed the daily lives of residents of rural communities, since the internet has provided an expansion with respect to access to communication and to obtain information, allowing increased access of populations to different materials, such as information about new products, new crops and production techniques, providing farmers with improvements in their practices and an increase in production efficiency. Moreover, the Internet allows an exchange of real-time knowledge and the development of interest groups, through alliances that serve as a tool for building different types of knowledge, experience, skills and abilities that previously were not possible or facilitated. It is believed that the Internet not only end the isolation of the field but also can generate a major change in daily life and imagination of people living there. / A Internet surgiu para superar o lugar dos formatos tradicionais da indústria da informação e da comunicação, desencadeando diversas transformações neles e no mundo, permitindo uma troca de conhecimento em tempo real e o desenvolvimento de grupos de interesses. Sendo assim, na presente pesquisa, serão abordadas as transformações ocorridas no meio rural, ressaltando o processo chamado de rurbanização , principalmente em virtude do advento da internet na agricultura familiar, que passa a ter acesso a vantagens consideradas anteriormente privilégio somente do meio urbano. Para tanto, o objetivo geral desse estudo foi identificar como se dá o uso e a apropriação da internet por agricultores familiares do meio rural de Estrela/RS. Buscou-se também verificar se, devido a este fato, mudanças no cotidiano dos produtores rurais podiam ser observadas, assim como averiguar quais os processos que caracterizam essas mudanças e como são produzidos. Frente a essas questões, procurou-se encontrar resposta para o questionamento sobre qual a influência da internet no cotidiano dos agricultores familiares de Estrela/RS. O uso e a apropriação da internet por parte dos agricultores familiares no meio rural de Estrela/RS, modificou o cotidiano dos moradores das comunidades rurais, uma vez que a internet proporcionou uma ampliação no que diz respeito ao acesso à comunicação e à obtenção de informações, viabilizando um aumento do acesso das populações a diversos conteúdos, tais como informação sobre novos produtos, novas culturas e técnicas de produção, proporcionando aos agricultores melhorias nas suas práticas e um aumento na eficiência da produção. Além disso, a internet possibilita uma troca de conhecimento em tempo real e o desenvolvimento de grupos de interesses, através de alianças que servem como ferramenta para a construção de diferentes tipos de conhecimento, experiências, competências e habilidades que, antes, não seriam possíveis ou facilitadas. Acredita-se que a internet não só acabará com o isolamento do campo como também poderá gerar uma grande alteração no cotidiano e no imaginário das pessoas ali residentes.

Made available in DSpace on 2014-07-29T15:08:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertacao marcia computacao.pdf: 1655396 bytes, checksum: c4709164650ccf898257560c6d7914e6 (MD5) Previous issue date: 2009-06-27 / The study of behavior adoption products and services - based technology by the consumer is as a great helper choices for design projects and in targeting market, represented a challenge for new products and technological services therefore means intensive growth of these products, various studies indicate also the frustration of consumers interact with technology acquired. Such evidence are particularly important as consumer beliefs are positively related to your acceptance or resistance in adopt products and technological services. In this context, the readiness to technology emerges as construct fundamental to understanding attitudes on consumer technology. This work is the general objective to propose a method to help engineers electricians in the design project automation home (AR) based on user profile technology from the analysis of personal characteristics, rather evaluating the propensity of individuals with adopt products and technological services air from drivers and inhibitors mental related optimism, inovatividade, discomfort and insecurity. We use as method technology readiness index (TRIx). With this, this work is useful in engineering project air, leading to a design of a project as close as possible claim preference and characteristic of the user / customer is aimed at greater satisfaction and quality products and solutions offered by AR / O estudo do comportamento de adoção de produtos e serviços baseados em tecnologia pelo consumidor tem se mostrado como um grande auxiliar nas escolhas para concepção de projetos e no direcionamento de mercado, representado assim um desafio para novos produtos e serviços tecnológicos, pois, em meio ao intenso crescimento destes produtos, diversos estudos apontam também a frustração do consumidor em interagir devidamente com a tecnologia adquirida. Tais evidências são especialmente importantes à medida que as crenças do consumidor estão positivamente relacionadas à sua aceitação ou resistência em adotar produtos e serviços tecnológicos. Nesse contexto, a prontidão para tecnologia emerge como construto fundamental para o entendimento das atitudes do consumidor diante da tecnologia. Este trabalho tem o objetivo geral propor um método para auxiliar os engenheiros eletricistas na concepção de projetos de Automação Residencial (AR) baseando-se no perfil do usuário da tecnologia a partir da análise das características pessoais, mais propriamente avaliando a propensão dos indivíduos em adotar produtos e serviços tecnológicos de AR a partir de condutores e inibidores mentais relacionados ao otimismo, inovatividade, desconforto e insegurança. Utilizamos como fundamento o método de Technology Readdiness Index (TRIx). Com isto, este trabalho busca ser útil no auxílio à projeto de engenharia de AR, levando a uma concepção de um projeto mais próximo possível da pretensão, preferência e característica do usuário/cliente ao qual se destina, visando maior satisfação e qualidade com os produtos e também nas soluções proporcionadas pela AR

Submitted by Eduardo Cenci (educenci@gmail.com) on 2015-04-13T17:11:52Z No. of bitstreams: 1 Cenci_thesis_final.pdf: 7470303 bytes, checksum: 3000068146f7a5672bc2107b428b9466 (MD5) / Approved for entry into archive by Vera Lúcia Mourão (vera.mourao@fgv.br) on 2015-04-14T18:02:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Cenci_thesis_final.pdf: 7470303 bytes, checksum: 3000068146f7a5672bc2107b428b9466 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-14T18:06:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cenci_thesis_final.pdf: 7470303 bytes, checksum: 3000068146f7a5672bc2107b428b9466 (MD5) Previous issue date: 2015-04-01 / This paper investigates the adoption of the Direct Planting System (DPS) in Brazil, a rural technology whose adoption is widely promoted because of benefits, both private and social, it allegedly delivers. This study relies on recent evidence on the determinants of adoption of this technology to investigate its impacts using a large panel of microdata of farm units in the state of Sao Paulo, Brazil. We explore variations in geographic locations and soil characteristics to construct instruments for adoption in order to identify the impacts of this adoption in agricultural outputs, in land allocations and in other production decisions. Although evidence of productivity gains remains uncertain, we do find significant impacts of DPS adoption in land allocations and production decisions. / Este trabalho investiga a adoção do Sistema de Plantio Direto (SPD) no Brasil, uma tecnologia rural bastante promovida devido aos benefícios, tanto privados como sociais, que alegadamente traz. O trabalho baseia-se em evidências recentes sobre os determinantes da adoção desta tecnologia para investigar seus impactos utilizando-se de um grande painel de microdados de unidades de produção agrícola no estado de São Paulo, Brasil. Nós exploramos variações em localizações geográficas e características de solos para construir instrumentos para a adoção e assim identificar os impactos dessa adoção na produção agrícola, nas alo- cações de terras e em outros indicadores da organização produtiva das fazendas. Embora as evidências de ganhos de produtividade permaneçam inconclusivas, nós encontramos impactos significativos da adoção de SPD na alocação de terras e nas decisões de produção.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:08:19Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2000-04-28T00:00:00Z / Apresentação de uma metodologia sistêmica para abordar o mercado principal com vistas à adoção destes sistemas de meio de pagamento eletrônico; um produto com inovações de tecnológicas e de conceito.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 4955.pdf: 2636649 bytes, checksum: 9aaa90da2357f5a0d30023f94eac63dd (MD5) Previous issue date: 2013-02-26 / The increase number of food contamination cases, associated with increasing market competition, fostered the adoption and diffusion of new legal rules and certification systems related to food safety. Technical and sanitary barriers were created by import countries. The European Union has demanded traceability as a condition to have access to its market. These demand had impact on the national regulatory environment for food safety. In 2002, The Brazilian System of Identification and Certification of Bovine and Bubaline Origin (SISBOV) was created. The SISBOV certification is necessary, but not sufficient condition to export to EU market. The farm must also be part of TRACES (Trade Control and Expert System) certification. TRACES is a network created by EU for veterinary health which notifies, certifies and monitors trade in animals and animal products. However, the level of diffusion of this certification is low. A small number of farms have adopted and technological heterogeneity persists in bovine livestock production in Brazil. The aim of this thesis is to identify and analyze determinants of adoption of SISBOV and TRACES certification at the farm level in the State of São Paulo, Brazil. The literature on technology adoption and entrepreneurship provides a theoretical framework to understand how farmers behave with regard to an innovation. A survey questionnaire was used to get the information on farmer and farm characteristics. The logit model was used to analyze the cross section data from a sample of 32 certified farms and 52 non-certified counterfactual farms. The results suggest that the adoption of feedlot production system, associated to the adoption of hedge mechanisms, is an important determinant of the adoption of the certification. There is complementarity between the technologies. Also, the livestock and farm size, education, participation on farmer organization and being a member of a group of farmers informally organized, previous experience with other certification, business travels abroad and access to specialized information by web play a significant role in the adoption of both SISBOV and TRACES certification. / As ocorrências de casos de contaminações alimentares, associadas ao ambiente comercial competitivo, resultaram na difusão de exigências legais e sistemas de certificação relacionados à segurança do alimento. Barreiras técnicas e sanitárias foram criadas por países importadores. A União Europeia tem demandado a rastreabilidade para viabilizar o acesso ao seu mercado. Esta demanda teve impacto no ambiente regulatório da defesa agropecuária nacional. Em 2002, foi normatizado o Sistema Brasileiro de Identificação e Certificação de Origem Bovina e Bubalina (SISBOV). A certificação SISBOV é necessária, mas não é condição suficiente para exportar para o mercado europeu. A propriedade rural certificada pelo SISBOV deve fazer parte da lista TRACES (Trade Control and Expert System). TRACES é uma rede criada pela União Europeia para a saúde animal que notifica, certifica e monitora o comércio de animais e de produtos de origem animal. Entretanto, o nível de difusão desta certificação é baixo na pecuária de corte no Brasil. O objetivo dessa pesquisa é identificar e analisar os fatores que determinam a adoção da certificação SISBOV e TRACES no estado de São Paulo, Brasil. A literatura sobre adoção de tecnologia e empreendedorismo fornece a abordagem teórica para compreender o comportamento do pecuarista frente uma inovação. Um questionário estruturado foi utilizado para obter informações sobre características da propriedade rural, do sistema de produção e do pecuarista. O modelo logit foi utilizado para a análise dos dados transversais de uma amostra de 32 propriedades certificadas e 52 não certificadas. Os resultados sugerem que a adoção prévia de sistema intensivo de produção animal, que por sua vez é associado à utilização de instrumentos de gestão de risco, constitui um importante fator determinante da adoção da certificação SISBOV e TRACES. Este resultado deve-se à existência da complementaridade existente entre ambas as tecnologias. Ainda, o tamanho do rebanho e da propriedade rural, o nível de escolaridade, a participação do pecuarista em associação ligada à pecuária, o envolvimento em grupos não formais de pecuaristas, a experiência prévia com outras certificações, a prática de viagens a negócio ao exterior e o acesso à informação especializada por meio da web diferenciam as propriedades certificadas das não certificadas.

Submitted by Alexandre Cappellozza (cappellozza@gmail.com) on 2013-03-19T02:08:05Z No. of bitstreams: 1 TESE_CAPPELLOZZA_EAESP.pdf: 1587882 bytes, checksum: bf6cff1534cf7ab3eeeaf3110f44c6ff (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br) on 2013-03-19T14:27:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESE_CAPPELLOZZA_EAESP.pdf: 1587882 bytes, checksum: bf6cff1534cf7ab3eeeaf3110f44c6ff (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-19T14:29:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE_CAPPELLOZZA_EAESP.pdf: 1587882 bytes, checksum: bf6cff1534cf7ab3eeeaf3110f44c6ff (MD5) Previous issue date: 2013-02-20 / Scientific studies have shown the existence of several factors that influence the adoption process of Information Technology. Different aspects related to the intended use technologies seem to be present in decisions about technology adoption, for example, relative advantages obtained by the use of technology, knowledge required for the operation of systems, ease of use and usefulness of technology, among others. Consequently, technology suppliers can also pursue business strategies that attract users through offers that include subsidies, discounts, such as phone carriers. However, there are scientific studies showing that the process of technology adoption may not be explained only by economics aspects but, also, include behavioral ones. Theories focused on adoption technology models can explain a portion of the reasons that lead individuals to behave in accordance with the use of a particular technology. For example, individual habit, accessibility and convenience may influence the preferences of a particular use of information technology. In this sense, users may manifest resistance on the use of available technologies, where this resistance can be justified from negative perceptions that would form a barrier to adoption of information systems. Therefore, one of the technology segments that present conditions with multiple features is the technology of voice communication, where the user can communicate via wired lines, mobile phones, Internet, among other ways. Thus, it is possible to analyze influences, including behavioral ones, where individuals can express decisions which show others reasons, besides the exclusive pursuit of economic results, on the use of personal communication technologies. In order to implement those analysis, we chose to contextualize the study focused on the technology of Voice over IP - VOIP as compared to other communication technologies, can be presented as one of the benefits major economic: free-calls between users of a system, coupled with other benefits emanating from the telephony technology itself. The results from this study have demonstrated VOIP individual adoption receives influences from several factors, positioned in different dimensions. For instance, individual perceptions about the characteristics of technology, user network and habits, besides commercial incentives toward concurrent communication technologies usage may create an individual subjective network of perceptions to the VOIP telephony adoption over the benefits that may be gathered from this application. / Estudos científicos têm demonstrado a existência de diversos fatores de influência sobre o processo de adoção de Tecnologia da Informação. Vários aspectos potencializadores das intenções de uso das tecnologias parecem estar presentes nas decisões sobre a adoção de tecnologia como, por exemplo, vantagens relativas obtidas pelo uso da tecnologia, conhecimento requerido para operação dos sistemas, facilidade e utilidade uso da tecnologia, entre outros. No entanto, há estudos que demonstram que o processo de adoção de tecnologia pode não ser explicado, somente, por aspectos financeiros e mercadológicos, mas englobar fatores endógenos que interferem nas decisões dos usuários sobre o uso de tecnologias de informação. Teorias e modelos de adoção de tecnologias conseguem explicar uma parcela dos motivos que levam os indivíduos a se comportarem de acordo com o uso de uma determinada tecnologia. Por exemplo: hábito individual, conectividade e conveniência podem influenciar as preferências de uso de uma determinada tecnologia de informação. De acordo com estas teorias, é possível analisar as influências que os indivíduos percebem e consideram nas decisões como justificativas sobre o uso de tecnologias de comunicação pessoal, além da busca exclusiva por resultados econômicos. Observa-se que um dos segmentos de tecnologia que apresenta condições de diferentes ofertas e múltiplas funcionalidades se refere ao segmento de tecnologias de comunicação de voz no qual o usuário pode se comunicar por meio de linhas telefônicas fixas, móveis, Internet, entre outras formas. Para a operacionalização de uma análise de adoção de tecnologia que englobe múltiplas interações de influências ao usuário, optou-se pela contextualização do estudo com foco na tecnologia de comunicação de voz pela Internet – VOIP, pois quando comparada com outras tecnologias de comunicação, adiciona-se que a gratuidade de ligações entre usuários de um mesmo sistema pode ser apresentada como um dos benefícios econômicos principais, aliada a outros benefícios provindos da telefonia em si. Os resultados obtidos por esta pesquisa confirmam a influência de diversos fatores posicionados em diferentes dimensões e proporcionam conclusões relevantes à adoção das tecnologias de comunicação de voz sobre Internet. Conclui-se que as percepções individuais sobre as características da tecnologia, a rede de contatos do usuário, hábito de uso e incentivos comerciais destinados ao uso de outras tecnologias de comunicação podem formar uma rede de influências à adoção da telefonia VOIP frente às percepções sobre os benefícios que podem ser obtidos com o uso desta aplicação.

Submitted by PATTRISCE RAYMUNDO DE VASCONCELOS (pattrisce@gmail.com) on 2015-01-14T23:43:42Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Pattrisce Vasconcelos - Aplicativos Móveis de Taxi_ULTIMA VERSAO.pdf: 2644908 bytes, checksum: b75abbaae8763627d3bf6f1af952eaf4 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2015-01-19T12:39:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Pattrisce Vasconcelos - Aplicativos Móveis de Taxi_ULTIMA VERSAO.pdf: 2644908 bytes, checksum: b75abbaae8763627d3bf6f1af952eaf4 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2015-01-30T12:16:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Pattrisce Vasconcelos - Aplicativos Móveis de Taxi_ULTIMA VERSAO.pdf: 2644908 bytes, checksum: b75abbaae8763627d3bf6f1af952eaf4 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-01-30T12:16:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Pattrisce Vasconcelos - Aplicativos Móveis de Taxi_ULTIMA VERSAO.pdf: 2644908 bytes, checksum: b75abbaae8763627d3bf6f1af952eaf4 (MD5) Previous issue date: 2014-10-29 / Item withdrawn by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2015-04-29T17:17:17Z Item was in collections: EBAPE - Dissertações, Mestrado Acadêmico em Administração (ID: 48) No. of bitstreams: 3 Dissertação de Pattrisce Vasconcelos - Aplicativos Móveis de Taxi_ULTIMA VERSAO.pdf.jpg: 1515 bytes, checksum: 9703fe1c65437f3c11a3a2b2b6ab6a16 (MD5) Dissertação de Pattrisce Vasconcelos - Aplicativos Móveis de Taxi_ULTIMA VERSAO.pdf.txt: 192822 bytes, checksum: 9fb03a13d8396b9cba232b8acf919886 (MD5) Dissertação de Pattrisce Vasconcelos - Aplicativos Móveis de Taxi_ULTIMA VERSAO.pdf: 2601075 bytes, checksum: e04837e975c5750351ed1fa46736e2be (MD5) / Item reinstated by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2015-04-29T17:18:11Z Item was in collections: EBAPE - Dissertações, Mestrado Acadêmico em Administração (ID: 48) No. of bitstreams: 3 Dissertação de Pattrisce Vasconcelos - Aplicativos Móveis de Taxi_ULTIMA VERSAO.pdf.jpg: 1515 bytes, checksum: 9703fe1c65437f3c11a3a2b2b6ab6a16 (MD5) Dissertação de Pattrisce Vasconcelos - Aplicativos Móveis de Taxi_ULTIMA VERSAO.pdf.txt: 192822 bytes, checksum: 9fb03a13d8396b9cba232b8acf919886 (MD5) Dissertação de Pattrisce Vasconcelos - Aplicativos Móveis de Taxi_ULTIMA VERSAO.pdf: 2601075 bytes, checksum: e04837e975c5750351ed1fa46736e2be (MD5) / The research aims to investigate the key success factors in the adoption of mobile taxi applications (AMTs) by taxi drivers. Based on the Technology Acceptance model (DAVIS, BAGOZZI, WARSHAW, 1989), Diffusion of Innovation (ROGERS, 1995) and Trust (CARTER; BÉLANGER, 2005), the paper also proposes a review of the literature applied to the Mobile Application context of AMTs (VAN BILJON; Kotze, 2007). For the purpose of the research, the AMTs are defined as mobile service advanced applications which enable, through Internet and geolocation, a taxi transportation request in mobile devices, by means of information systems and phone calls, also monitoring the service provision and payment. Based on semi-structured interviews and questionnaires applications in field research, the study proposes a triangulation of the methods Lexical Analysis (BOTTA,2010; GEERAERTS,2010), Content Analysis (BARDIN, 2006), and Average Ranking (OLIVEIRA, 2005) for the investigation of the identified factors in the literature. The results indicate that the success factors influencing the adoption of AMTs by taxi drivers, are Simplicity and Perceived Usefulness, while moderators are Security and Financial Gains. It is believed that the research can contribute to the discussion of a topic still few explored in the literature in Brazil, Mobile Applications, and provide managerial implications for innovation in applications development companies. / A pesquisa tem como objetivo investigar os fatores-chave de sucesso na adoção de aplicativos móveis de táxi (AMTs) por taxistas. Baseando-se nos modelos de Aceitação Tecnológica (DAVIS; BAGOZZI; WARSHAW, 1989), Difusão da Inovação (ROGERS, 1995) e de Confiança (CARTER; BÉLANGER, 2005), o trabalho propõe também uma revisão da literatura de Aplicações Móveis aplicada ao contexto dos AMTs (VAN BILJON; KOTZÉ, 2007). Para o propósito dessa pesquisa, os AMTs são definidos como aplicativos de serviço móvel avançado que viabilizam, por meio de Internet e geolocalização, a solicitação de transporte de táxi em dispositivos móveis, mediante sistemas de informação e chamadas telefônicas, e o acompanhamento da prestação do serviço e seu pagamento. A partir de entrevistas semiestruturadas em profundidade e aplicações de questionários em pesquisa de campo, o estudo propõe uma triangulação de métodos de Análise Lexical (BOTTA,2010; GEERAERTS,2010), Conteúdo (BARDIN,2006) e Ranking Médio (OLIVEIRA,2005) para a investigação dos fatores identificados na literatura. Os resultados apontam que os fatores influenciadores do sucesso dos AMTs, na perspectiva de uso pelos motoristas de táxi, são Simplicidade e Utilidade Percebida, enquanto os moderadores são Segurança e Ganhos Financeiros. Acredita-se que a pesquisa poderá contribuir para a discussão de um tema ainda pouco explorado na literatura no Brasil, os Aplicativos Móveis, além de proporcionar implicações gerenciais no âmbito da inovação em empresas desenvolvedoras.