Tesis presentada como parte de los requisitos para optar al Grado de Magíster en Enología y Vitivinicultura / Desde hace 10 años el vino espumoso chileno ha tenido un crecimiento marcado y sostenido; lo cual es demostrado en el aumento del volumen producido y el incremento en las ventas de exportación. Un enfoque importante para la investigación de mercado del vino espumoso en la actualidad son los consumidores jóvenes, específicamente la generación de los “Millennials”. En el presente estudio se analizaron a las percepciones y preferencias de los consumidores de vino espumoso de la Región Metropolitana, con el propósito de determinar los segmentos de mercado para este producto. Para ello, se aplicó una encuesta a nivel consumidor vía presencial para una muestra de 211 personas. La encuesta consistió en un 100% por preguntas cerradas de dos tipos: De selección múltiple y de escalas de medición (Likert y hedónicas). La encuesta recopiló información relacionada con hábitos de consumo, actitudes y motivaciones que influyen hacia el consumo de vino espumoso, además de características sociodemográficas de los encuestados. Adicionalmente a la encuesta, los entrevistados realizaron una degustación a ciegas de 2 vinos espumosos chilenos calificando hedónicamente las características de cada uno e indicando su preferencia. Los resultados muestran que existen 3 segmentos para Región Metropolitana: El Bebedor Convencional, el Bebedor No Involucrado y el Bebedor Femenino Comprometido. Se encontró además que el consumidor chileno prefiere el vino que es más dulce sin importar su género. / For the past 10 years the Chilean sparkling wine has had a marked and sustained growth; which is demonstrated by the increase in production volume and an increase in export sales. A major market research strategy for sparkling wine currently focuses in young consumers, specifically the "Millennials" generation. In the present study we analyzed the perceptions and preferences of the consumers of sparkling wine in the Metropolitan Region in order to determine the market segments for this product. To do this, an in-person survey was conducted for a sample of 211 people. The survey consisted of a 100% closed questions of two types: multiple choice and measurement scales (Likert and hedonic). The survey collected information related to consumer habits, attitudes and motivations that influence the consumption of sparkling wine, plus sociodemographic characteristics of the respondents. In addition to the survey, each respondent held a blind tasting of two Chilean sparkling wines qualifying hedonic characteristics of each and indicating their preference. The results show that there are 3 segments in the Metropolitan Region: The conventional drinker, the non involved drinker and committed female drinker. It was further found that Chilean consumers prefer wine that is sweeter regardless of gender.

Ingeniera Civil Eléctrica / Dada la participación creciente en el sistema eléctrico de las Energías Renovables de Fuente Variable, tales como la energía solar y eólica, que ha sido observada en los últimos años y que se espera para los años siguientes, se observa la aparición de nuevos desafíos para el operador del sistema relacionados con la seguridad y confiabilidad del sistema. Para apoyar los balances entre energía producida y demandada en tiempo real el operador del sistema utiliza los Servicios Complementarios que hayan sido previamente pactados. Dada la importancia de estos servicios para el sistema es de gran relevancia que sean remunerados de forma adecuada para así compensar a las unidades que dejan sus recursos a servicios del operador. En este trabajo, se identifican una serie de aspectos a mejorar en la regulación chilena de acuerdo con el contexto planteado. Estos aspectos son enmarcados en propuestas regulatorias cuyo objetivo es perfeccionar el modelo eléctrico chileno existente sin realizar cambios sustanciales, de manera de mantenerse bajo el esquema de despacho centralizado con costos auditados que es característica del sistema chileno. Además, se realiza una verificación de que los cambios propuestos presenten cualidades genéricas preferibles para caracterizar un esquema de tarificación determinado en sectores regulados. Como primera parte se realiza una revisión internacional de los mercados de Italia, Bélgica, PJM y Australia; donde son reconocidos aspectos destacables y en común bajo lo cual se conforman lineamientos a seguir para llegar a una situación donde las falencias identificadas sean mejoradas. Como segunda parte son planteadas las propuestas regulatorias y finalmente estas son ilustradas en un ejemplo donde es utilizada una modelación del sistema eléctrico al año 2021 en PLP y PCP. Las propuestas realizadas en este trabajo establecen que exista un diseño adecuado de los distintos productos a remunerar en el sistema eléctrico chileno, de manera tal que exista una delimitación clara entre lo que corresponde al despacho diario de la energía y lo que respecta a la entrega de servicios de control de frecuencia, en cuanto a precio y cantidad. Como propuesta de implementación de lo anterior, se destaca la co-optimización de la energía en conjunto con las reservas basada en costos auditados, lo que garantiza la obtención del precio real de cada uno de estos productos como resultado del problema de optimización. Además, se plantea la idea de penalizaciones al desvío como mecanismo de mejora a los pronósticos de energía para el día siguiente y, que por otro lado, los desbalances de energía producidos no sean cobrados a la demanda en su totalidad.

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El objetivo de esta tesis es diseñar un plan estratégico para la división construcción de Pinturas Tricolor S.A., el cual busca lograr en un periodo de tres años una participación de mercado superior al 15% y un margen bruto superior al 35%. El mercado de la construcción representa alrededor de MMUSD80, se construyen cerca de 15,6 millones de metros cuadrados, de los cuales, el 64% es habitacional y el 36% es no habitacional. Santiago representa sobre el 45% de la construcción y alrededor del 42% del consumo de pintura. Actualmente la participación de Tricolor en el mercado de la construcción es cercana al 7%, el líder es Sherwin Williams con un 35% aprox., seguido por Codelpa con un 20%, el resto del mercado esta compuestos por marcas más pequeñas. Tanto Sherwin Williams como Codelpa cuentan con cobertura a nivel nacional y un equipo de especificadores técnicos que trabajan los proyectos desde su gestación. La estrategia que utilizaremos es por diferenciación, apoyado en las tres nuevas líneas de productos que se incorporaran al mercado Látex UNA MANO, Esmalte al agua UNA MANO y Pastuco Color, líneas de productos que no tienen competencia, en términos de precio de venta, estos se ubicarán 40% a 50% sobre el precio de mercado de la primera línea de Tricolor, el resto de la matriz de productos estarán acordes al mercado, se estima que las ventas adicionales al tercer año serán de MM$2.688 En términos de RRHH se aumentara el número de vendedores de 7 a 13, para mejorar la cobertura en las grandes ciudades, se considera la ampliación de los especificadores técnicos de 1 a 4 para abordar los proyectos en inmobiliarias y oficinas de arquitectura. El plan de comunicación contempla acciones a través de redes sociales para profesionales, plan de difusión a través de revistas especializadas, capacitaciones a profesionales influyentes a nivel de oficinas de arquitectura, inmobiliarias y constructoras. La evaluación económica del proyecto, con una tasa de descuento de un 20,33% y un horizonte de 5 años, arroja un VAN de MM$211 para un horizonte optimista, MM$133 para uno medio y MM$54 para uno pesimista (los escenarios se caracterizan en función de las proyecciones de la construcción de viviendas para el periodo 2017 al 2021). En base a estos resultados, a la estabilidad de la economía nacional y las proyecciones de la industria de la construcción, implementar el plan estratégico diseñado.

Memoria para optar al título de Ingeniero Civil Industrial / 06/05/2021

Memoria para optar al título de Ingeniero Civil Industrial / 01/04/2021

Memoria para optar al título de Ingeniera Civil Industrial / 01/04/2024

Memoria para optar al título de Ingeniero Civil Industrial / El presente informe entrega el contexto en el cual se diseñará y desarrollará el trabajo de memoria, con el fin de optar al título de Ingeniero Civil Industrial de la Universidad de Chile. NeoSoft es una empresa de desarrollo de software, perteneciente a la industria de las tecnologías informáticas, posicionada como una de las únicas empresas en Chile que mezcla tanto el conocimiento normativo como el técnico para realizar la generación y validación de reportes regulatorios para instituciones financieras. Al ser una empresa de nicho en Chile y de gran impacto en los bancos, el crecimiento de NeoSoft lo ha llevado a buscar nuevas oportunidades de negocio, alcanzando altos estándares internacionales y fortaleciendo las competencias que tiene en Chile. Dada esta búsqueda de nuevos negocios se enmarca la oportunidad de realizar el presente trabajo de memoria. El objetivo general es elaborar un plan de negocio para la venta de un nuevo servicio que ofrecerá la empresa NeoSoft hacia la industria financiera por medio del desarrollo de indicadores de riesgo, utilizando el software SIGIR de la misma empresa. Para cumplir este objetivo se utilizará la metodología propuesta que abarcará el modelo de negocios, estudio de mercado, análisis estratégico, plan operacional, plan de recursos humanos y finalmente el plan financiero. Esta metodología se apoyará en las herramientas de la metodología Canvas, cinco fuerzas de Porter, cadena de valor, matriz FODA, modelo de marketing boca a boca y flujo de caja. El proyecto también afecta un tema de alta contingencia al ser un posible reductor del riesgo operacional en la banca, por la manera única de manejo de datos que tiene el software SIGIR. Este tema es estudiado y adoptado por el Comité de Basilea, ente internacional que marca las directrices en las que se debiera mover el sistema financiero en los años venideros para que los bancos no entren en crisis financiera. El proyecto tiene un horizonte de 6 años y presenta un valor actual neto (VAN) de 30 MM$ con una tasa de descuento de 26,41%, y la tasa interna de retorno (TIR) es de un 40%, lo que permitirá recuperar la inversión en 3,1 años. De esta manera se concluye que el negocio es atractivo para la empresa NeoSoft desde el punto de vista financiero, donde se está ofreciendo un servicio que se sustenta sobre la base de utilizar un manejo de datos ya depurado, solucionando así un problema que el 40% de la industria lo considera como la mayor dificultad al momento de generar los indicadores de riesgo.

Memoria para optar al título de Ingeniera Civil Industrial / 01/04/2024

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El objetivo principal de este trabajo es estudiar la factibilidad técnica, económica y estratégica de la creación de una consultora de ingeniería para atender proyectos de minería y energía, a la que se le pretende dar el sello de boutique, con la finalidad de atender las necesidades del segmento objetivo de forma rentable, mediante la entrega de servicios de ingeniería de proyectos, consultorías expertas e ingeniería de terreno. Este trabajo intenta identificar los mercados potenciales dentro de los sectores minero y de energía, caracterizando y cuantificando los potenciales segmentos objetivos, a través de un análisis detallado. El estudio se inicia con una investigación del mercado de los proyectos mineros y de energía en Chile, identificando los aciertos y errores encontrados en la ejecución de los mismos, determinando los atributos y redes de decisión, descubriendo las diferencias entre consultoras de pequeño y gran tamaño, identificando las ventajas y desventajas de cada una, para luego revelar los atributos mínimos y necesarios con que debe contar una consultora reciente y pequeña, para tener posibilidades de éxito en el mercado. En una siguiente etapa, se procede a estudiar a la competencia realizando un análisis comparativo de los principales factores, tales como: oferta de servicios, focos de mercado, capacidad profesional, cumplimiento con los atributos de decisión, fortalezas y debilidades y clientes de cada firma, con la finalidad de determinar los principales aspectos de diferenciación en la puesta en marcha de una nueva consultora de ingeniería para proyectos. El análisis se profundiza en empresas que atienden el segmento de los proyectos de mediana y pequeña envergadura, especialmente, los proyectos operacionales (asociados a asegurar continuidad operacional y a mejorar productividad de procesos), pues presentan una menor dependencia de los ciclos económicos y están alineados con la capacidad financiera de una firma pequeña y reciente. Posteriormente, en función de los atributos relevantes identificados en la investigación de mercado, se define la estrategia de la nueva consultora, enfocada en los proyectos operacionales de la gran minería. Finalmente, se realiza un estudio económico con el propósito de determinar la factibilidad económico financiera de la creación de una consultora de ingeniería para proyectos mineros, considerando el análisis realizado y la estrategia definida en este proyecto. Como conclusión, el estudio de factibilidad estratégica, técnica y económica realizado en el presente documento, permitió validar la creación de la nueva consultora de ingeniería para proyectos de minería. Los aspectos fundamentales a considerar al momento de poner en marcha una consultora de ingeniería son la competencia técnica y experiencia profesional de los consultores, así como la flexibilidad antes nuevos pedidos del cliente y precios convenientes.

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / 11/06/2023