Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2018. / Submitted by Fabiana Santos (fabianacamargo@bce.unb.br) on 2018-09-26T22:10:36Z No. of bitstreams: 1 2018_IvanaCamposDessen.pdf: 1728797 bytes, checksum: f2b389511ddc86c8601eb5cb75c8c4fb (MD5) / Approved for entry into archive by Fabiana Santos (fabianacamargo@bce.unb.br) on 2018-10-08T20:04:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2018_IvanaCamposDessen.pdf: 1728797 bytes, checksum: f2b389511ddc86c8601eb5cb75c8c4fb (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-08T20:04:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2018_IvanaCamposDessen.pdf: 1728797 bytes, checksum: f2b389511ddc86c8601eb5cb75c8c4fb (MD5) Previous issue date: 2018-10-08 / A maneira como as equipes aprendem auxilia seus membros a interpretar cenários, a solucionar problemas e a se desenvolverem, contribuindo para a sua efetividade e a das organizações em que estão inseridas. A aprendizagem de equipes é definida como um fenômeno multinível, em que processos contínuos de compartilhamento, arquivamento e recuperação da informação resultam no desenvolvimento de modelos mentais compartilhados, de sorte a promover potenciais mudanças no comportamento do grupo. Nesse cenário, destaca-se o papel dos comportamentos colaborativos de aprendizagem, que são padrões de interação que favorecem a aquisição de conhecimentos partilhados pela equipe, levando à construção coletiva do conhecimento. Tendo em vista a importância desses comportamentos, a presente pesquisa visa (a) mensurar a influência exercida por atributos do contexto e do grupo para propiciar tais comportamentos, bem como (b) identificar possíveis consequências desses comportamentos. Entre os atributos do contexto, ênfase é dada ao papel do líder, especificamente aos estilos transacional e transformacional. Quanto às características da própria equipe, o foco recai sobre a potência. Para alcançar o segundo objetivo, buscou-se avaliar a intensidade do impacto dos comportamentos colaborativos na efetividade das equipes de trabalho, especificamente na coesão e no desempenho da equipe. Participaram do estudo 132 indivíduos, membros de 42 equipes de trabalho de uma organização pública. O levantamento das informações sobre as variáveis do estudo foi realizada em dois momentos. No primeiro, os membros dessas equipes forneceram informações sobre o líder da equipe (liderança transformacional α= 0,95; liderança transacional α = 0,87), a potência do grupo (desempenho produtivo α = 0,91; relacionamento social α = 0,91) e os comportamentos de aprendizagem (α = 0,93). Em um segundo momento, as variáveis critério do estudo foram coletadas (coesão social α = 0,84; coesão para tarefas α = 0,70; desempenho α = 0,86). O modelo de predição proposto foi testado mediante regressão linear e os resultados obtidos revelam que tanto a liderança transformacional ( β= 0,22; p<0,01) quanto a potência, fator desempenho produtivo (β = 0,46; p <0,001), são antecedentes relevantes dos comportamentos de aprendizagem. Quanto às consequências desses comportamentos, observou-se o seu impacto tanto na coesão social (β = 0,47; p<0,001), quanto na coesão para tarefas (β = 0,47; p<0,001) e no desempenho da equipe (β = 0,36; p<0,001). Além disso, constatou-se que os comportamentos de aprendizagem medeiam a relação entre a liderança transformacional e a coesão. Esse conjunto de achados tornam pertinente afirmar que o estudo realizado contribui ao campo de conhecimento ao prover evidências empíricas das relações entre antecedentes e consequentes dos comportamentos de aprendizagem, bem como esclarece o seu papel mediador para o alcance da efetividade das equipes. Implicações práticas e uma agenda para futuras pesquisas também são levantadas. / Team learning helps its members to interpret scenarios, to solve problems and to develop themselves, contributing to team’s and organization’s effectiveness. It is defined as a multilevel phenomenon, in which an on going process of sharing, storing and retrieving knowledge leads to the development of shared mental models, potentially promoting changes in group behavior. In these scenario, emphasis is given to team learning behaviors: interaction patterns that favors the acquisition of a mutually shared cognition. Considering the importance of these behaviors, the present research aims to (a) measure contextual and group attributes that elicits team learning behaviors, and to (b) quantify these behaviors consequences. In the contextual setting, emphasis is given the transactional e transformational leadership. As for the team characteristics, the focus relay on group potency. To achieve the second objective mentioned, we sought to identify the team learning behavior’s impact on team effectiveness, more specifically, on group cohesion and performance. Data were collected from 132 workers, members of 42 work teams in a public organization. First, these team members answered about their leader’s style (transformational leadership α = 0,95; transactional leadership: α = 0,87), group potency (productive performance α = 0,91; social relationship α = 0,91) and team learning behaviors (α =0,93). In a second moment, they rated our criterion variables (social cohesion α = 0,84; task cohesion α = 0,70; and team performance α = 0,86). The theoretical model was tested using linear regression analysis and the results showed that transformational leadership (β = 0,22; p<0,01) and group potency (productive performance factor: β = 0,46; p<0,001) predicts collaborative team learning behaviors. In relation to the consequences of these behaviors, results show that they impact in social cohesion β = 0,47; p<0,001), task cohesion (β = 0,47; p<0,001) and team performance (β = 0,36; p<0,001). Furthermore, team learning behaviors mediates the relationship between transformational leadership and cohesion. To conclude, the findings provides empirical evidence of team learning behaviors antecedents and consequences and also clarifies its mediating role to lead teams to be effective. Practical implications and a future search agenda are also discussed.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Educação, Programa de Pós-graduação em Educação, 2016. / Submitted by Camila Duarte (camiladias@bce.unb.br) on 2016-07-20T15:54:28Z No. of bitstreams: 1 2016_RosanaGonçalvesdaSilva.pdf: 13190404 bytes, checksum: 9cf81aed6e42044ac0c887776376b984 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2017-02-22T19:22:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_RosanaGonçalvesdaSilva.pdf: 13190404 bytes, checksum: 9cf81aed6e42044ac0c887776376b984 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-22T19:22:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_RosanaGonçalvesdaSilva.pdf: 13190404 bytes, checksum: 9cf81aed6e42044ac0c887776376b984 (MD5) / AnElos ecopedagógicos entre a Complexidade e a Carta da Terra: invenções criativas no cotidiano escolar apresenta uma ecoformação pesquisa desenvolvida com professoras e crianças, em uma escola pública de ensino fundamental situada em Brasília –Distrito Federal, Brasil. O objetivo foi desenvolver um processo formativo interativo baseado na Linguagem Poética e na Ecologia Humana, no Pensamento Complexo e nos princípios da Carta da Terra junto a professores e estudantes dos anos iniciais, na faixa etária de 04 a 12 anos. Na ecoformação pesquisa consideramos a Escola como um nicho ecológico local e, portanto, um ecossistema capaz de reorganizar os tempos/espaços da aprendizagem coletiva. A ecoformação facilitou a mobilização dos co-autores da pesquisa para identificação dos pontos fortes do ambiente natural/construído da escola e a adoção de uma atitude de cuidado um com o outro e com o ambiente. Foram utilizadas estratégias pedagógicas em Educação Ambiental baseadas nos pressupostos da transdisciplinaridade e da transversalidade. Estas estratégias possibilitaram criar coletivamente um espaço educador sustentável, bem como um processo intersubjetivo de produção de conhecimento enraizado na experiência e construído de forma cooperativa, afetiva e lúdica. A experiência estética favoreceu um ambiente relacional, em que as relações interpessoais evidenciam um constante diálogo entre uma atitude criativa e ética, a partir da valorização das experiências cotidianas na escola. A partir do conhecimento vivencial da Carta da Terra foi instalado um processo de conscientização e reflexão sobre os espaços educativos, considerando a noção de cuidado como forma humana de sustentação da vida e o agir local para pensar o agir global. Esse processo culminou com a elaboração coletiva do Projeto Político Pedagógico da escola, referente ao período 2014/2015, que foi submetido à Secretaria de Estado de Educação do Distrito Federal - Brasil, em que a escola se manifesta comprometida com os princípios da Carta da Terra como referencial teórico/filosófico para a promoção da uma educação sustentável. O diferencial da ecoformação pesquisa foi a participação das crianças em um aprendizado vivencial da Carta da Terra por meio de experiências e reflexões relacionadas e enraizadas na realidade contextual das crianças. No âmbito da pesquisa, a formação humana foi compreendida como prática social intersubjetiva e a prática pedagógica desenrolou-se em um campo de interações entre sujeitos, ambientes, interesses contraditórios e seus contextos histórico-sociais. A ecoformação oportunizou a transversalização de conteúdos do currículo escolar e trouxe significativos resultados pelos saberes construídos, considerando que a integridade ecológica é um saber que se compreende em qualquer idade; que justiça social e econômica é um saber que deve fazer parte do currículo desde a educação infantil; e que democracia e cultura de paz são saberes que podemos viver diariamente. / AnElos (The study) Eco-pedagogical Expectations between Complexity and the Earth Charter: creative inventions in daily school, presents an eco-formation research conducted with teachers and children in an elementary public school located in Brasilia - Federal District, Brazil. The goal was to develop an interactive learning process based upon the Poetic Language and Human Ecology, in Complex Thought and the principles of the Earth Charter with teachers and students in the04 -12 years age group. In eco-formation research we consider the school as a local ecological niche, thus an ecosystem capable of reorganizing the time/space of collective learning. The eco-formation facilitated the mobilization of co-authors of the study by identifying the strength of natural/built school environments and the adoption of a care attitude towards each other and the environment pedagogical strategies in environmental education based on the assumptions of transdisciplinary and transversality were used. These strategies allowed the collective creation of a sustainable learning space as well as an inter-subjective process of knowledge production rooted in experience and built within a cooperative, affectionate and playful way. The aesthetic experience favored a relational environment where interpersonal relationships show a constant dialogue between a creative attitude and ethics, emerged from the prizing of everyday experiences at school. From the experiential knowledge of the Earth Charter a process of awareness and reflection on the educational spaces was established, considering the notion of care as a human way of supporting life and the local action to think in global action. This process culminated in the collective development of the school's Pedagogical Political Project for the period 2014/2015, which was submitted to the State Department of Education of the Federal District -Brazil, where the school manifests its commitment with the principles of the Earth Charter as a theoretical/philosophical framework for the promotion of sustainable education. What distinguished the eco-formation research was the participation of children in an experiential learning of the Earth Charter through activities and reflections rooted and related with the contextual reality of the own children. Under the research, human development was understood as inter-subjective social practice and the teaching practice unfolded in a field of interactions between subjects, environments, conflicting interests and their historical and social contexts. The eco-formation provided an opportunity to place the curriculum content into the transversal thinking and brought significant results in built knowledge, considering that ecological integrity is a knowledge that is understood at any age; that social and economic justice is a knowledge that should be part of the curriculum from early childhood education; and, democracy and culture of peace are knowledge that we live daily. / AnElos (Désirs) éco-pédagogiques entre la Complexité et la Charte de la Terre : une recherche éco-formation menée avec des enseignants et des enfants dans une école primaire publique de Brasilia, dans le District Fédéral au Brésil, présente des inventions créatives dans le quotidien scolaire. L'objectif était de développer, auprès d’enseignants et d’élèves âgés de 4 à 12 ans, un processus de formation interactif basé sur le Langage Poétique et l'Écologie Humaine, sur la Pensée Complexe et les principes de la Charte de la Terre. Dans la recherche éco-formation on considère l'école comme une niche écologique locale, donc un écosystème capable de réorganiser les temps et espaces de l‘apprentissage collectif. L'éco-formation a facilité la mobilisation des co-auteurs de la recherche afin d'identifier les points forts des environnements naturels et bâtis de l’école et l'adoption d'une attitude de soin vis-à-vis d'autrui et de l'environnement. Des stratégies pédagogiques en éducation environnementale ont été utilisées sur la base des hypothèses de transdisciplinarité et de transversalité. Ces stratégies ont permis de créer collectivement un espace éducateur durable ainsi qu’un processus intersubjectif de production de connaissances puisant ses racines dans l'expérience et construit de manière coopérative, affectueuse et ludique. L'expérience esthétique a favorisé un environnement relationnel où les relations interpersonnelles montrent un dialogue constant entre une attitude créative et éthique, sur la base de la valorisation des expériences quotidiennes à l'école. À partir de la connaissance vécue de la Charte de la Terre a été mis en place un processus de sensibilisation et de réflexion sur les espaces éducatifs, en considérant la notion de soins comme forme humaine de soutien de la vie et l’agir local pour penser l‘agir global. Ce processus a abouti à l'élaboration collective du projet pédagogique de l'école pour la période 2014/2015, soumis à l’académie du District Fédéral, l'école s’étant engagée avec les principes de la Charte de la Terre comme cadre théorique et philosophique pour la promotion de l'éducation durable. Le différentiel de la recherche éco-formation a été la participation des enfants dans un apprentissage de la Charte de la Terre vécu à travers des expériences et des réflexions liées et ancrée dans leur réalité contextuelle. Dans le cadre de la recherche, la formation humaine a été comprise comme pratique sociale et intersubjective et la pratique pédagogique, quant à elle, s’est déroulée dans un champ d'interactions entre sujets, environnements, conflits d'intérêts et leurs contextes historiques et sociaux. L'éco-formation a permis la transversalisation des contenus du curriculum et a apporté des résultats significatifs en ce qui concerne les connaissances construites, étant donné que l'intégrité écologique est un savoir compréhensible à tout âge; que la justice sociale et économique est un savoir qui doit faire partie du curriculum dès l’école primaire; et que la démocratie et la culture de la paix sont des savoirs que nous pouvons pratiquer tous les jours.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Educação, Programa de Pós-graduação em Educação, 2015. / Submitted by Tania Milca Carvalho Malheiros (tania@bce.unb.br) on 2015-10-26T12:04:01Z No. of bitstreams: 1 2015_BetâniaOliveiraBarroso.pdf: 3479935 bytes, checksum: 53ebe9d09528e68f990b7fd6d5222a8b (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2015-10-28T16:46:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_BetâniaOliveiraBarroso.pdf: 3479935 bytes, checksum: 53ebe9d09528e68f990b7fd6d5222a8b (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-28T16:46:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_BetâniaOliveiraBarroso.pdf: 3479935 bytes, checksum: 53ebe9d09528e68f990b7fd6d5222a8b (MD5) / A presente pesquisa intitulada “A constituição do sujeito de aprendizagem: uma perspectiva da aprendizagem situada na alfabetização de jovens e adultos no Centro de Cultura e Desenvolvimento do Paranoá – CEDEP- DF”, tem como objetivo geral contribuir para a compreensão da constituição do sujeito de aprendizagem, dando importância aos aspectos dialógicos das relações estabelecidas no contexto histórico-cultural, e situado, do aprendiz adulto no CEDEP. Para tanto, fundamenta-se na perspectiva histórico - cultural de Vygotsky, tendo em vista a dimensão da experiência histórica e cultural humana, bem como seus colaboradores, Leontiev e os contemporâneos J. Lave e E. Wenger, estudiosos dessa perspectiva teórica que, a partir dela, desenvolveram a teoria da aprendizagem situada e abriram caminho para a teoria da aprendizagem expansiva de Engeström. Também, com semelhante relevância, o texto aborda as concepções de Bakhtin para a tessitura dialógica da pesquisa. Para a construção e desenvolvimento metodológico, o trabalho ancora-se na abordagem da Pesquisa Qualitativa, com base nos princípios metodológicos de pesquisadores da educação, como Demo, Gamboa, Reis e Rios, que possibilitam a utilização da metodologia da situação-problema-desafio, a qual é desenvolvida como prática cotidiana e recurso para investigar e intervir nos problemas de natureza política, econômica, cultural, trabalho, cognição-afeto dos participantes do CEDEP (lócus da investigação). Desse modo, a pesquisa delineia-se com a utilização de instrumentos, como a observação no espaço do “Centro Cultural” e da sala de aula, as entrevistas que se processaram com uma professora e quatro alunos de uma turma “mista” (iniciantes, intermediários e concluintes) de Alfabetização de Jovens e Adultos e as anotações em diário de campo, com a participação em fóruns, os quais forneceram dados para a construção de indicadores que possibilitam responder o objetivo proposto na pesquisa. Desse modo, a partir da construção de algumas categorias, como: 1. A constituição histórica e cultural do sujeito de aprendizagem; 2. Aprendizagem mediada; 3. Aprendizagem como situação-problema-desafio; 4. Aprendizagem como atividade/vontade/enfrentamento; e 5. Aprendizagem coletiva, foi possível constatar que a constituição do sujeito de aprendizagem compreende uma dimensão processual da atividade de aprendizagem, envolvendo os sujeitos em sua totalidade, pois, no processo é considerado seus hábitos, suas compreensões, suas convivências, suas experiências de trabalho, suas hipóteses, suas percepções, seus sentimentos, o ato de ler e de escrever, dentre outras experiência, que coadunam numa forma de organização colaborativa, envolvendo a histórica e cultura de cada sujeito, de modo que esse processo abre espaço para uma nova aprendizagem, a qual potencializa o sujeito e o grupo, ou seja, abre espaço para uma aprendizagem expansiva que impulsiona o desenvolvimento humano na coletividade. / This research entitled The constitution of the subject learning a perspective of situated learning in literacy for youth and adults in the Culture Center and the Paranoá Development - CEDEP- DF, has the general objective to contribute to the understanding of the constitution of the subject of learning, giving importance to dialogic aspects of relationships with the historical and cultural context, and located the adult learner in CEDEP. Therefore, is based on the historical - cultural Vygotsky, in view of the size of the human historical and cultural experience as well as its employees, Leontiev and contemporary J. Lave and Wenger, scholars of this theoretical perspective from it, developed the theory of situated learning and opened the field for the theory of expansive learning by Engeström. Also, with similar relevance text discusses the concepts of Bakhtin to the dialogic fabric of research. For the construction and methodological development, the work was anchored in the approach to qualitative research based on the methodological principles of researchers from education, as Demo, Gamboa, Kings and Rivers, which enable the use of the methodology of the problem situation-challenge, which is developed as daily practice and resources to investigate and intervene in problems of a political, economic, cultural, labor, cognition-affect of participants CEDEP (locus of research).Thus, the research is outlined with the use of instruments such as observation within the "Cultural Center" and the classroom, the interviews were processed with a teacher and four students of a "mixed" class (beginners, intermediate and graduating) Literacy Adult and Youth and journal notes field, with the participation of the forums, which provided data for the construction of indicators that enable the answer objective proposed in the research.Thus, from the construction of some categories, such as: 1. The historical and enculturation of learning; 2. mediated learning; 3. Learning as problem-situation-challenge; 4. Learning as activity/ will/ coping; 5. Collective learning, it was established that the constitution of the learning subject comprises a procedural dimension of learning activity, involving the subject in its entirety, therefore, the process is considered their habits, their understanding, their cohabitation, their work experiences , their hypotheses, their perceptions, their feelings, the act of reading and writing, among other experience that consistent a form of collaborative organization involving the historic and culture of each subject, so that this process makes room for a new learning which enhances the subject and the group, that is, makes room for an expansive learning that drives human development in the community. / Le présent travail intitulé «La Constitution du Sujet d’Apprentissage : Une Perspective sur le Processus d’Apprentissage dans le Centre de Culture et Développement du Paranoá – CEDEP/DF» propose une réflexion autour de la formation du sujet d’apprentissage, tout en mettant en valeur l’aspect dialogique des relations dans le contexte historique et culturel de l’apprenti adulte au CEDEP. La recherche est surtout basée sur la perspective historico-culturel de Vygotsky - qui valorise la dimension historique et culturel humaine, ainsi comme sur les études de Leontiev et des contemporains J. Lave et Wenger, qui ont développé, à partir des théories vygotskiennes, les théories de l’apprentissage situé et de l’apprentissage expansif de Engeström. On y évoque, également, les conceptions de Bakhtin. Pour la construction et développement de la méthodologie de cette recherche, ancrée dans le modèle de la recherche qualitative, on fait usage des principes méthodologiques de Demo, Gamboa, Reis et Rios, basés sur le méthode situation-problème, un recours essentiel pour l’investigation des problèmes politiques, économiques, culturels, de travail et cognition des participants du CEDEP (locus de l’investigation). De cette façon, la recherche s’utilise de certains outils, comme par exemple, de l’observation de l’espace du “Centre de Culture” et de la salle de classe; d’interviews avec un professeur et quatre élèves du cours d'alphabétisation pour adultes; d’annotations faites sur champs et de la participation aux forums. À partir de la construction de quelques catégories, comme par exemple: 1. La constitution historique et culturel du sujet d’apprentissage; 2. Apprentissage par médiation; 3. Apprentissage comme situation-problème-défi; 4. Apprentissage comme activité/volonté/défi; 5. Apprentissage collectif, nous a permis vérifier que la formation du sujet d’apprentissage encercle une dimension procédurale de l’activité d’apprentissage, qui implique le sujet tout entier : ses habitudes, sa compréhension, ses relations, ses expériences de travail, ses hypothèses, ses perceptions, ses sentiments, l’acte de lire et écrire, qui se réunissent dans une forme d’organisation collaborative; à tel point que ce processus ouvre le chemin à un nouveau apprentissage expansif, qui potentialise sa puissance d'agir en collectivité.

Submitted by Márcio Maia (marciokjmaia@gmail.com) on 2016-08-26T00:01:20Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1075692 bytes, checksum: e3eb631e44e4ffee1440da294f7a9c83 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-26T00:01:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1075692 bytes, checksum: e3eb631e44e4ffee1440da294f7a9c83 (MD5) Previous issue date: 2007-08-30 / In the process of consolidation of democracy, many channels have emerged in other to establish a culture of participation of the civil society into management and awareness towards decisions taken about public policy, and among these channels, we may call attention to the Public Policy Management Councils. The presence of these councils points out to a perspective of democracy which cannot be thought without the direct participation of society, leading, in this sense, to the social policies as an action that represents far more than government, public action is expressed as a result of the meeting of the governmental sphere of civil society. It is in this field that the present research is based on, which objective is to demonstrate the educative process that is aligned to the Management Councils, identifying that the social dialogue, established in these Councils, cannot be possible without a process of collective learning. In this sense, the study focused on the Management Councils of Public Policy for Employment, Labor and Income, trying to identify the operation of the elements of this educational process, from the speeches of members, the State Councils of Labor of Alagoas, Sergipe and Bahia, the Municipal Employment Salvador, and Minutes of the Council of State of Alagoas. The process of research showed us that, while these show councils, in practice, the possibility of a State which meeting from Civil Society and Government, as Gramsci understood, also shows evidence of a perspective State that reveals itself in an educational process of learning arising from this meeting, a State focused on education. / No processo de consolidação da democracia, vários canais têm surgido no sentido do estabelecimento de uma cultura de participação da sociedade civil na gestão e na tomada de decisão acerca das políticas públicas, e dentre esses canais, poderemos citar os Conselhos Gestores de Políticas Públicas. A presença desses Conselhos demarca uma perspectiva de democracia que não pode ser pensada sem a participação direta da sociedade, apontando assim para as políticas sociais, como uma ação que, muito mais do que governamental, se traduz enquanto ação pública, resultado do encontro da esfera governamental com a esfera da sociedade civil. É neste universo que se estrutura o presente estudo, o qual objetivou demonstrar o processo educativo que perpassa aos Conselhos Gestores, identificando que o Diálogo Social, estabelecido nesses conselhos, não pode prescindir de um processo de aprendizagem coletiva. Nesse sentido, o estudo então focalizou os Conselhos Gestores da Política Pública de Emprego, Trabalho e Renda, procurando identificar no funcionamento dos mesmos, os elementos que compõem esse processo educativo, a partir das falas de conselheiros, dos Conselhos Estaduais do Trabalho de Alagoas, Sergipe e Bahia, da Comissão Municipal de Emprego de Salvador, e das Atas do Conselho Estadual de Alagoas. O processo de investigação nos mostrou que, ao mesmo tempo em que esses Conselhos demonstram, de forma concreta, a possibilidade de um Estado que se constitui a partir do encontro da Sociedade Civil e do Governo, como entendia Gramsci, também apresentam indícios de uma perspectiva de Estado se revela num processo educativo de aprendizagens oriundas desse encontro, um Estado Educador.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:30:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcelo de Souza Bispo.pdf: 13963819 bytes, checksum: 4a31dbccf26b40ed671961b264b93b27 (MD5) Previous issue date: 2011-06-16 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / The demands on organizations for innovation and change in order to survive in a hyper-competitive environment suggest new ways of thinking "what is" to learn and to know, that seems to go beyond what is available in books, textbooks, classrooms and companies training rooms. We must try to understand how people learn from each other in everyday life,from the social interactions that transcend the formal processes used by organizations. This effort requires looking at organizations as symbolic fields in which people live in constant interaction mediated by language building meaning to their everyday activities (HATCH;YANOW, 2003). According to this perspective it is possible to understand the organization as a place of learning and knowledge generation, permeated by negotiation and continued exchange among its members and artifacts, especially the technological ones, which share the same environment (BRUNI, 2005; BRUNI; GHERARDI; PAROLIN, 2007, SUCHMAN et al., 1999). Valtonen (2009) points out that micro and small tourism enterprises have a range of possibilities to be investigated and epistemological qualities that enable relevant research, unlike what occurs predominantly in the research on the Administration field, where such organizations are seen as displaying a "knowledge vacuum" or being unable to adopt efficient systems of knowledge management. In this sense Valtonen (2009) points out that small companies in the tourism sector contribute to a distinct way of knowledge generation,particularly when the focus is on a more practical knowledge. This research adopted as a guiding question how the process of collective learning of using information and communication technologies, particularly the Internet, while labor practice in a travel agency occurs. The main objective of the research was to understand the process of collective learning of technology use as a practice in travel agencies. In this perspective, Practice-based Studies (PBS) is seen as an option to debate, discuss and understand the collective and nonformal learning processes in organizations (NICOLINI; GHERARDI; YANOW, 2003;GHERARDI, 2001, 2006). To Gherardi (2006) such an understanding allows working with the phenomena in a situated form, whereas the temporality and historicity have significant value to a better understanding of social worlds. Also according to the author, this way of thinking about organizations value what she regards as knowing-in-practice , i.e., that knowledge is situated as a social, human, material, aesthetic, emotional and ethical process.Ethnomethodology was used as an empirical research strategy for conducting this study which was carried out in three travel agencies belonging to the same company during a period of seven months. The main findings concern to how the use of technology as a practice influences the organizing, sales and management processes inside the researched company and the main conclusion is that collective learning is not the extrapolation of learning at the individual level / As demandas sobre as organizações por inovação e mudança para sobrevivência no ambiente hiper-competitivo sugere novas formas de pensar o que é aprender e conhecer que parecem ir além do que está disponível em livros, manuais didáticos, salas de aula e treinamentos nas empresas. É preciso tentar entender como as pessoas aprendem umas com as outras no cotidiano, a partir das interações sociais que transcendem os processos formais utilizados pelas organizações. Este esforço exige pensar as organizações enquanto campos simbólicos nos quais as pessoas convivem em constante interação, mediadas pela linguagem construindo significado e sentido para suas atividades cotidianas (HATCH; YANOW, 2003).Segundo esta ótica é possível entender a organização como um espaço de aprendizagem e geração de conhecimento, permeado de negociação e troca contínua entre seus membros e os artefatos, especialmente os tecnológicos, que compartilham de um mesmo ambiente (BRUNI,2005; BRUNI; GHERARDI; PAROLIN, 2007; SUCHMAN et al., 1999). Valtonen (2009)destaca que as micro e pequenas empresas de turismo possuem uma gama de possibilidades para serem pesquisadas e, para a autora, estas organizações possuem qualidades epistemológicas que possibilitam pesquisas relevantes, ao contrário do que ocorre predominantemente nas pesquisas na área de Administração em que estas organizações são vistas como vácuo de conhecimento ou incapazes na adoção de sistemas eficientes de gestão do conhecimento. Neste sentido Valtonen (2009) aponta que as pequenas empresas do segmento turístico contribuem para uma forma distinta da geração do conhecimento,particularmente, quando o foco está em um conhecimento prático. A presente pesquisa adotou como pergunta norteadora: como ocorre o processo de aprendizagem coletiva do uso de tecnologias de informação e comunicação, em especial a Internet, enquanto prática de trabalho em uma agência de viagens? O objetivo principal da pesquisa foi compreender o processo de aprendizagem coletiva do uso da tecnologia como prática em agências de viagens. É nessa perspectiva que os Estudos Baseados em Prática (EBP) apresentam-se como opção para debater, discutir e compreender os processos de aprendizagem coletivos e não formais nas organizações (NICOLINI; GHERARDI; YANOW, 2003; GHERARDI, 2001,2006). Para Gherardi (2006) tal entendimento possibilita trabalhar com os fenômenos de maneira situada, considerando que a temporalidade e a historicidade têm valor significativo para uma melhor compreensão dos mundos sociais. Ainda segundo a autora, esta forma de pensar as organizações valoriza o que ela coloca como knowing-in-practice, ou seja, significa que o conhecimento é situado como um processo social, humano, material, estético, emotivo e ético. A etnometodologia foi utilizada como estratégia de investigação empírica para a condução deste estudo que foi realizado em três agências de viagens de uma mesma empresa durante o período de sete meses. Os principais achados foram no sentido de como o uso da tecnologia como prática influencia os processos de organizing, vendas e gestão da empresa pesquisada e a principal conclusão é que a aprendizagem coletiva não é a extrapolação da aprendizagem no nível individual.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:30:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcelo Ribeiro Silva.pdf: 3375247 bytes, checksum: c67d19b16524d8996d13db5225316074 (MD5) Previous issue date: 2013-02-26 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / The objective of this thesis is to understand the learning processes that occur in crossfunctional groups in a perspective of Advanced Planning Product Quality (APQP) in automotive companies. The specific objectives seeks to identify and describe the constitution process of cross-functional groups and its relationship to learning; identify and describe the methodologies used inside cross-functional groups and its relationship to learning; identify, describe and discuss the factors that difficult the learning process inside cross-functional groups; identify, describe and discuss the factors that facilitate the learning process of crossfunctional groups and identify, describe and discuss the moments which there was evidence of group and collective learning. The theoretical framework proposed is designed of individual and collective learning developed by Nancy Dixon and team learning from the perspective developed especially in studies of Amy C. Edmondson and colleagues. The field research was developed in a qualitative, descriptive and interpretative way. It is also considered exploratory because the phenomenon of learning in work groups has been a topic that reveals little knowledge accumulated and systematized. Considering that research begins with a contextual-interpretive perspective, was proposed as the method qualitative case-study to observe, explore, interpret, understand and discuss issues related to learning processes. In order to achieve the proposed objectives and answer the research question, respondents were members of cross-functional groups of two distinct organizations (Alfa and Beta), three groups per company, totaling nineteen interviewees. Moreover, the non-participant observation is also a strategy to collect data. In order to structure, organize and analyze the data, was employed the templates analysis method, offered by Nigel King, that consist in the use of a priori codes derived from the theoretical framework. The results showed that, since there is psychological safety established, both team and collective learning occurs when the entire group, converging the members conflicts and discussions on consensus. Furthermore, the learning process is facilitated since the group constitution, mainly due to the mobility of its members, the manager's role as a catalyst of information, working methodologies employed in the two organizations, the Transitive Memory Systems, the "corridors", the practice of consulting the functional areas by its members, the existence of international forums, the actual physical arrangement of the companies surveyed, the moral support practiced in the core community, the investment of financial resources for the development of ideas members, the recognition of the expertise of the members, learning through practice of collective work, the willingness of participants to learning, among others. The indications for future studies encompass elements as macro-organizational culture and meso-organizational diversity and its influence on group learning, which are also limiting aspects of this research. / O objetivo desta tese é compreender os principais processos de aprendizagem que ocorrem em grupos multifuncionais de Planejamento Avançado da Qualidade do Produto (APQP) que atuam em empresas fornecedoras de autopeças. Os objetivos específicos buscam identificar e descrever o processo de formação de grupos multifuncionais e sua relação com a aprendizagem; identificar e descrever as metodologias utilizadas no funcionamento dos grupos multifuncionais e sua relação com a aprendizagem; identificar, descrever e discutir os fatores que prejudicam a aprendizagem dos grupos multifuncionais; identificar, descrever e discutir os fatores que facilitam a aprendizagem dos grupos multifuncionais e identificar, descrever e discutir momentos nos quais houve evidências de aprendizagem (grupal e coletiva) nos grupos multifuncionais pesquisados. O arcabouço teórico proposto está assentado na concepção de aprendizagem individual e coletiva desenvolvida por Nancy Dixon e na perspectiva da aprendizagem em nível grupal especialmente tratada nos estudos de Amy C. Edmondson e colaboradores. A pesquisa de campo foi desenvolvida em uma perspectiva qualitativa, de natureza descritiva e interpretativa. Considera-se também exploratória, pois o fenômeno da aprendizagem em grupos de trabalho tem sido um tema que revela pouco conhecimento acumulado e sistematizado. Considerando-se que a pesquisa parte de uma perspectiva contextual-interpretativa, foi proposto como método o estudo de caso qualitativo a fim de observar, explorar, interpretar, compreender e discutir aspectos relacionados aos processos de aprendizagem. Com a finalidade de se atingir os objetivos propostos e responder à pergunta de pesquisa, foram entrevistados integrantes de grupos multifuncionais de duas organizações distintas (Alfa e Beta), sendo três grupos por empresa, totalizando dezenove entrevistados. Além disso, a observação não participante também se constituiu em uma estratégia de investigação. Como forma de estruturar, organizar e analisar os dados utilizou-se os templates propostos por Nigel King - uso a priori de códigos obtidos a partir do referencial teórico. Os resultados mostraram que a segurança psicológica instaurada no âmbito grupal e coletivo, a aprendizagem ocorre quando o grupo inteiro consegue convergir seus conflitos e discussões internas em consensos. Além disso, o processo de aprendizagem é facilitado desde o momento em que o grupo é formado, principalmente devido à mobilidade dos seus membros, ao papel do gestor enquanto agente catalisador de informações, às metodologias de trabalho empregadas nas duas organizações, ao sistema artificial de Memória Transitiva, aos corredores , à prática de consultas às áreas funcionais pelos seus membros, à existência de fóruns internacionais, ao próprio arranjo físico das empresas pesquisadas, ao apoio moral praticado no ceio da coletividade, ao aporte dos recursos financeiros para o desenvolvimento das ideias, ao reconhecimento do conhecimento dos membros, à aprendizagem por meio da prática do trabalho coletivo, à predisposição para a aprendizagem dos participantes, entre outras. As indicações resultantes para estudos futuros abarcam elementos como cultura macro-organizacional e diversidade meso-organizacional e sua influência na aprendizagem do grupo, sendo estes também os aspectos limitadores desta pesquisa.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:25:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Elza Hirota.pdf: 4270701 bytes, checksum: 7045e0c4782108059351f6db1a0c4671 (MD5) Previous issue date: 2011-01-27 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / This research paper investigates organizational learning, from the following perspective: how do the individual and collective learning processes function in a small organization? The overall objective is to understand the learning process in small organizations on the individual and collective levels and the formal and informal mechanisms involved. To attain this overall objective, two specific objectives were defined. The first specific objective is to identify and describe how the owners and employees of two stores in a woman s apparel retail chain learned to work in this area, looking at both their formal and informal learning processes. The second specific objective is to analyze and compare the formal and informal learning processes of the owners, the managers and the employees at these stores and to evaluate if there is a difference in the pattern of learning due to a difference in the locations of the stores (one being located on the street and one being located in a shopping center). The theories and concepts which form the foundation of this research are: experiential learning, the theory of social learning as well as formal and informal learning. This paper, which is of an exploratory nature, has adopted a qualitative perspective and has been developed based on the premises of a basic or generic qualitative study . This choice is justified based on the emphasis placed on discovering and interpreting the lessons learned by the participants themselves in terms of their lives and their experiences. The main strategy for data collection was the conduction of interviews at the workplace. An analysis of these interviews led to the creation of hierarchically organized analytic codes to facilitate the interpretation and extraction of significant data. One of the main results of this research is that the interviewees learned through different forms of informal learning: exchanging experiences, self-taught learning, and external interactions in the workplace. We also can affirm that learning occurs much more on the individual level than at the collective level, a fact which is related to the characteristics of the organizational environments investigated,which place management in the central role. The managers are those who command, train and follow the day to day work of the employees, and they serve as models to be emulated and are responsible for the store s earnings. No significant differences were observed in the forms of learning used by the owners, the managers and the employees. As far as the location of the stores is concerned, there was a general consensus that there is no difference between the forms of learning utilized in a store located on the street as opposed to one located within a shopping center, and that the learning process is essentially the same for any type of retail sales organization, differing only in terms of the product that is being sold. / Esta pesquisa investigou a aprendizagem organizacional, a partir da seguinte questão orientadora: como se dá o processo de aprendizagem individual e coletivo em organizações de pequeno porte? O objetivo geral foi compreender o processo de aprendizagem em organizações de pequeno porte, considerando o nível individual, o nível coletivo e os mecanismos formais e informais. Para o alcance do objetivo geral, foram definidos dois objetivos específicos. Primeiro objetivo específico: identificação e descrição de como as proprietárias de duas lojas de rede varejista de acessórios femininos e suas funcionárias aprenderam a trabalhar nesse ramo, considerando tanto os processos formais, quanto os processos informais de aprendizagem. Segundo objetivo específico: análise e comparação dos processos de aprendizagem formais e/ou informais entre as proprietárias, entre as gerentes e entre os níveis funcionais das duas organizações, para avaliar se havia diferenças de aprendizagem considerando a localização das lojas (na rua e no shopping). As teorias e conceitos que embasaram a pesquisa foram: a aprendizagem experiencial, a teoria da aprendizagem social e também a aprendizagem formal e informal. A pesquisa, de caráter exploratório, adotou uma perspectiva qualitativa e desenvolveu-se segundo as premissas do estudo qualitativo básico ou genérico . Esta opção justifica-se pela ênfase em descobrir e interpretar os significados atribuídos a vida e experiências pelos próprios participantes. A estratégia fundamental de coleta de dados se deu por meio da realização de entrevistas, nos locais de trabalho. A análise gerou a criação de códigos analíticos organizados hierarquicamente, para facilitar a interpretação e extração de significados. Como principais resultados, a pesquisa revelou que as entrevistadas aprenderam por diferentes formas de aprendizagem informal: troca de experiências, aprendizagem autodirigida e interações externas no cotidiano de trabalho. Também foi possível afirmar que a aprendizagem se dá muito mais no nível individual do que no coletivo, fato este relacionado às próprias características dos ambientes organizacionais investigados que têm a gerência como papel essencial. É a gerência quem comanda, orienta, acompanha o dia a dia das funcionárias, serve de modelo a ser seguido e responde pelo faturamento da loja. Não se observaram diferenças significativas nas formas de aprendizagem entre as proprietárias, entre as gerentes e entre os outros níveis funcionais. Quanto à localização das lojas, houve consenso de que não existem diferenças de aprendizagem entre a loja da rua e a loja do shopping; observou-se, ainda, a ideia de que a aprendizagem para se trabalhar em vendas no varejo é comum para qualquer tipo de organização, diferindo apenas a relação com o produto comercializado.

Submitted by Sandra Pereira (srpereira@ufrrj.br) on 2016-08-23T13:00:55Z No. of bitstreams: 1 2011 - Sandra Maria Peron de Lima.pdf: 1616956 bytes, checksum: 3d15a3ef8a04eebc8a6081af3182fd84 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-23T13:00:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011 - Sandra Maria Peron de Lima.pdf: 1616956 bytes, checksum: 3d15a3ef8a04eebc8a6081af3182fd84 (MD5) Previous issue date: 2011-02-25 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / This qualitative study conducted in a federal institution of higher education, located in the city of Serop?dica ? RJ aimed at describing public managers learning processes for developing their managerial skills. These managers work at personnel management, financial/accounting management and academic management areas of a federal higher education institution and research focused managers? daily practice. To achieve its final goal, five intermediate objectives where accomplished: to assess how the learning process occurs in the context of public organization, to depict how managers learned to manage in daily practice basis, to identify the function the collective learning for development of managerial skills, to asses manager's point of view on the skills they needed for managing, and to propose recommendations for enabling managerial competencies development through collective learning at this Institution. Field data was collected through semi-structured interviews and participant observation. Collected data was analyzed through an interpretive hermeneutic process. Research results suggest that: managerial competencies development occurs by way of: a) individual learning, through formal studies, personal search, reading; b) collective learning through interaction with people in everyday practices of the work, in forums, meetings; c) experiential learning by way of life and professional experience; d) community of practice learning through informal discussion forums; and f) vicarious learning. Managerial skills developed through these learning processes are related to: managers' personal and interpersonal competence, professional competence and their competence for action. The latter were developed through problem solving and day-to-day challenges where managers have learned to negotiate using creativity. Thus, in order of activate the development of managerial competencies it is recommended: to improve organizational structure in order to propitiate collective learning; to improve administrative processes; manpower dimensioning; formulating new standards and procedures setting to optimizing workload distribution and to improve managerial decision-making. It is also recommended a quality of life program implementation, managerial training program implementation, workshops, meetings and formulating daily practices to minimize stress effects on managers who become handlers of organizational toxins. It is suggested to further research on administration and accounting sciences undergraduate courses contribution for public management; to replicate this research with a different group focusing on its political base; to examine how managers? past experience in private enterprises contributes to their public management practice and vocation; to enhance study on managers' community of practice formation; and as the frustrations and difficulties contribute to learning / Este estudo qualitativo foi realizado em uma institui??o federal de ensino superior, localizada no munic?pio de Serop?dica ? RJ. O objetivo foi descrever processos de aprendizagem das compet?ncias gerenciais do gestor p?blico que atua nas ?reas de gest?o de pessoas, gest?o financeira/cont?bil e gest?o acad?mica de uma institui??o federal de ensino, em sua pr?tica cotidiana. A fim de se alcan?ar o objetivo da pesquisa estabeleceram-se cinco objetivos secund?rios que foram: a)descrever como ocorre o processo de aprendizagem no contexto da organiza??o p?blica; b)levantar como os gestores aprenderam a gerenciar na pr?tica; c)identificar o papel da aprendizagem coletiva no desenvolvimento das compet?ncias gerenciais; d)levantar do ponto de vista dos gestores quais as compet?ncias necess?rias para agir; e e)propor medidas para ativar e sistematizar o desenvolvimento de compet?ncias gerenciais desenvolvidas por meio da aprendizagem coletiva. Utilizou-se para levantamento dos dados junto a vinte e dois gestores, o m?todo de entrevista semiaberta com observa??o de campo. A an?lise dos dados foi realizada por meio de interpreta??o hermen?utica. Os resultados emp?ricos permitem concluir que o processo de constru??o das compet?ncias gerenciais dos gestores p?blicos ocorre por meio de: a) aprendizagem individual via estudo formal, busca pessoal e leitura; b) aprendizagem coletiva via intera??o com as pessoas na pr?tica cotidiana do trabalho e tamb?m em f?runs, encontros e reuni?es; c) aprendizagem experiencial via experi?ncia profissional e de vida; d) aprendizagem em comunidade de pr?tica via f?rum informal de discuss?o; e ainda e) aprendizagem vic?ria. As compet?ncias gerenciais desenvolvidas por meio desses processos de aprendizagem individual constituem-se de compet?ncias pessoais, interpessoais e compet?ncias para a??o. Esta ?ltima foi desenvolvida por meio da solu??o de problemas e desafios do dia-a-dia, onde gestores aprenderam a negociar e usar criatividade. A fim de ativar o desenvolvimento das compet?ncias gerenciais por meio de aprendizagem, recomendam-se melhorias na estrutura organizacional para incentivar a aprendizagem individual e coletiva no trabalho cotidiano, gest?o de processos administrativos, dimensionamento da m?o-de-obra, estabelecimento de normas e procedimentos de distribui??o de atividades para minimizar a sobrecarga de trabalho apontada pelos gestores e aprimorar o processo de decis?o gerencial. Al?m disso, recomenda-se tamb?m elaborar programa de qualidade de vida, programa de forma??o gerencial, oficinas de estudo coletivo, encontros e reuni?es para partilhar/trocar experi?ncias e ainda tomar medidas para minimizar o efeito do estresse sobre os gestores que por for?a da responsabilidade assumida tornam-se reposit?rios do estresse de suas equipes. Sugere-se para futura pesquisa identificar a contribui??o da forma??o em administra??o e em ci?ncias cont?beis para preparar gestores p?blicos; replicar a pesquisa com outro grupo de gestores com aten??o a sua base pol?tica; identificar como a experi?ncia de gest?o no setor privado contribui para a pr?tica de gest?o p?blica; estudar a forma??o de comunidade de pr?tica de gestores p?blicos, e como as frustra??es e dificuldades contribuem para com a sua aprendizagem.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:30:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Leticia Rodrigues da Fonseca.pdf: 1750631 bytes, checksum: 386ec52022d302b9f42a054db2a46380 (MD5) Previous issue date: 2013-02-19 / Faculdade Cenecista de Varginha / The Brazilian market for software and services has grown considerably in recent years. According to the Brazilian Association of Software Companies (ABES, 2011), Brazil occupies the eleventh position on the world stage, moving 19.04 billion dollars, equivalent to 1.0% of gross domestic product (GDP), this total, 6.74 billion refer to software production, representing 2.2% of the world market. However, fierce competition manifests itself in the same proportion opportunities. The national software compete with themselves and with those from other countries, because there are not yet many barriers or legal restrictions against marketing of international products (TONINI et al, 2008). This sector is still characterized by evolving at a rapid pace, which causes frequent changes related to products, services, processes and technology itself (MAURER et al, 2002; NIASI, 2009). Therefore, it is believed to be fundamental for Software Development Organizations (ODSs) create a work environment that supports continuous learning to cope with the challenges of the new economy and remain competitive in the market. In this context, this study aims to understand how learning occurs continuously of ODSs that have deployed MPSBR and identify which of its aspects favor the individual and collective learning. By this, we carried out a qualitative study of type multicase in four ODSs three classified at Level C and a level F. It was used as a method of data collection to semi-structured interview. We interviewed individuals involved in software development and representatives of the group responsible for the implementation of MPSBR. The analyzes were performed using software for qualitative analyzes that allowed Weft_QDA from the transcript of the interviews, the establishment of analytical categories for the constructs and verifying relationships between their categories. By the results was possible to understand how MPSBR can contribute to the establishment of a software process quality and affordable, understand how MPSBR can encourage continuous learning through their assumptions and developers understand how these companies learn at level individual and collective. / O mercado brasileiro de software e serviços tem crescido consideravelmente nos últimos anos. Segundo a Associação Brasileira das Empresas de Software (ABES, 2011), o Brasil ocupa a décima primeira posição no cenário mundial, movimentando 19,04 bilhões de dólares, o equivalente a 1,0% do produto interno bruto (PIB) brasileiro; desse total, 6,74 bilhões referem-se à produção de software, o que representa 2,2% do mercado mundial. Contudo, a concorrência acirrada manifesta-se na mesma proporção das oportunidades. Os softwares nacionais competem entre si e com aqueles provenientes de outros países, pelo fato de ainda não existirem muitas barreiras ou restrições legais contra a comercialização de produtos internacionais (TONINI et al, 2008). Esse setor é ainda caracterizado pela evolução em ritmo acelerado, o que ocasiona mudanças frequentes relacionadas aos produtos, serviços, processos e à própria tecnologia (MAURER et al, 2002; NIASI, 2009). Portanto, acredita-se que seja fundamental para as Organizações de Desenvolvimento de Software (ODSs) instituir um ambiente de trabalho que apóie o aprendizado contínuo, para lidar com os desafios da nova economia e manterem-se competitivas no mercado. Diante desse contexto o presente estudo propõe-se a compreender como ocorre a aprendizagem contínua no ambiente de trabalho de ODSs que implantaram o MPSBR e identificar quais de seus aspectos favorecem a aprendizagem individual e coletiva. Para isso, realizou-se uma pesquisa de abordagem qualitativa do tipo multicaso em quatro ODSs, sendo três classificadas no Nível C e uma no nível F. Utilizou-se como método de coleta de dados a entrevista semi-estruturada. Entrevistaram-se os indivíduos envolvidos no processo de desenvolvimento dos softwares e os representantes do grupo responsável pela implantação do MPSBR. As análises foram realizadas por meio do software para análises qualitativas Weft_QDA que permitiu, a partir da transcrição das entrevistas, o estabelecimento de categorias analíticas para os construtos e a verificação de relações entre as suas categorias. Ao final, foi possível compreender como o MPSBR pode contribuir para o estabelecimento de um processo de software de qualidade e a um custo acessível, compreender como o MPSBR pode incentivar a aprendizagem contínua por meio de suas premissas e entender como os desenvolvedores dessas empresas aprendem no nível individual e coletivo.