Submitted by Nathanne_estagiaria Silva (nathanne.silva@fgv.br) on 2012-01-30T18:18:54Z No. of bitstreams: 2 000021492.pdf: 8713678 bytes, checksum: f58b05297170ad015b08ff0c6e2d18c7 (MD5) 000021494.pdf: 7247586 bytes, checksum: cbf86b4d6b86d140d592e622c6bf865d (MD5) / Made available in DSpace on 2012-01-30T18:22:12Z (GMT). No. of bitstreams: 2 000021492.pdf: 8713678 bytes, checksum: f58b05297170ad015b08ff0c6e2d18c7 (MD5) 000021494.pdf: 7247586 bytes, checksum: cbf86b4d6b86d140d592e622c6bf865d (MD5)

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:02:43Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1015_1.pdf: 3468409 bytes, checksum: 06f458b535ee2993cb2fbc9b14857df6 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Este estudo teve como objetivo identificar quais comportamentos de gerenciamento de impressões ensinados por meio de treinamentos (formais e informais) ou adquiridos pelo processo de aprendizagem social são observados nas interações entre o pessoal de linha de frente e clientes em lojas de Varejo de Moda. Para tanto, foi realizado um estudo de múltiplos casos, as quais foram escolhidas como unidades de análise, três lojas de varejo de moda do Centro de Compras Paço Alfândega situado na cidade de Recife-PE. A abordagem adotada nesta pesquisa foi de natureza qualitativa tanto na coleta quanto na análise dos dados. A base para a análise dos dados foram as transcrições do conteúdo das entrevistas, das anotações colhidas no diário de campo e do material encontrado por intermédio da pesquisa documental. Salienta-se que a análise dos resultados foi realizada por meio da análise de conteúdo em conjunto com a análise dramatúrgica. A dramaturgia, como perspectiva teórica, surgiu em parte do interacionismo simbólico (suposição geral de que a percepção e a interação dos indivíduos acontecem por meio do uso de símbolos) e utiliza-se da metáfora teatral para explicar a interação social. Ainda, a metáfora dramatúrgica foi utilizada por Erving Goffman em seu livro The Presentation of Self in Everyday Life, publicado em 1959, o qual introduziu o tema gerenciamento de impressões à discussão das relações sociais. Assim, a análise desta dissertação foi realizada em dois níveis: dentro de cada caso e a análise comparativa dos casos. Ao final da pesquisa, dentre os principais achados apontam-se os seguintes: a) As estratégias de gerenciamento de impressões mais utilizadas nos casos pesquisados foram a insinuação, a promoção do produto, a autopromoção, a exemplificação e a intimidação; b) As táticas mais utilizadas foram as justificativas, os comportamentos não-verbais, a lisonja e a persuasão; e c) A aprendizagem social é a base do treinamento dos funcionários nos três casos

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Educação. / Made available in DSpace on 2012-10-17T17:54:24Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T16:25:19Z : No. of bitstreams: 1 177019.pdf: 6565163 bytes, checksum: 79ddf1f1ee67e5086e4fe6765e9128fd (MD5) / O estudo tem como objetivo analisar pressupostos teóricos da Educação Física, na tentativa de obter maiores esclarecimentos teórico-conceituais sobre a aprendizagem social e derivar a partir destes, perspectivas interventoras para a prática pedagógica da Educação Física.

Made available in DSpace on 2014-11-10T11:09:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-02-26Bitstream added on 2014-11-10T11:58:23Z : No. of bitstreams: 1 000794088.pdf: 1152241 bytes, checksum: d137b0479872b9298da103abd163d44f (MD5) / A presente tese é resultado de uma pesquisa sobre Implicações da Teoria Histórico- Cultural na Formação dos Professores da Educação Infantil realizada em um Centro Municipal de Educação Infantil da cidade de Londrina-PR, com a participação de oito professoras atuantes com crianças de zero a cinco anos de idade. Teve como objetivo principal compreender possíveis transformações na prática pedagógica dos professores participantes da pesquisa a partir do estudo da Teoria Histórico-Cultural, partindo da seguinte hipótese: a educação é uma objetivação da esfera da atividade não cotidiana, da esfera complexa da atividade humana. Portanto, é uma atividade que exige reflexão, intenção, fundamentação teórica. No entanto, a lógica que tem orientado o trabalho docente é a lógica do cotidiano. O problema desta pesquisa se apresentou da seguinte forma: Como podemos impactar o trabalho pedagógico docente numa perspectiva humanizadora por meio da Teoria Histórico-Cultural? Para responder ao questionamento, a geração de dados aconteceu no ano de 2012 com a realização de grupo de estudo semanais no primeiro semestre e quinzenais no segundo semestre. Cada estudo gerou uma reflexão individual escrita utilizada na análise da pesquisa. Além das reflexões aconteceram dezoito sessões de observação nas turmas das professoras participantes. Os dados foram analisados focando as seguintes concepções e suas concretizações nas práticas observadas: Aprendizagem e Desenvolvimento; Educação como processo de Humanização; A organização das práticas pedagógicas. Os resultados indicaram que a prática da leitura de textos que explicam a Teoria Histórico-Cultural fornece bases para impactar o trabalho docente, afetando qualitativamente as práticas em direção a uma educação desenvolvente. Tais resultados foram evidenciados nas concepções das professoras acerca dos conceitos de criança, escola, papel do professor... / This thesis is a result of research on Implications of Historical-Cultural Theory in Teacher Education of Early Childhood Education held in a Child Education Centre of the City of Londrina-PR, with the participation of eight teachers working with 0 to 5- year-old children. It aimed to understand possible changes in pedagogical practice of teachers participating in the research study from the Historical-Cultural Theory, based on the following hypothesis: Education is an objectification of the sphere of non-daily activity, of the complex sphere of human activity. Therefore, it is an activity that requires reflection, intention, theoretical foundation. However, the logic that has guided teaching is the logic of everyday life. The problem of this research is presented as follows: How can we impact the teaching job in humanizing perspective through the Historical-Cultural Theory? To answer the question, data were generated in 2012 with the completion of the weekly group studies in the first semester and biweekly in the second half. Each study generated an individual reflection writing used in the research analysis. Besides the reflections, eighteen observation sessions occurred in classrooms of the participating teachers. Data were analyzed focusing on the following concepts and their embodiments in practices observed: Learning and Development; Education as a Humanization process; The organization of teaching practice. The results indicated that the practice of reading texts which explain Historical-Cultural Theory provides bases to impact the teaching work qualitatively affecting the practices toward a developmental education. These results were shown in the teachers’ conceptions on the concepts of child, school, and teacher, and led to changes in teaching practices in relation to the organization of the space, the place of children in relationships experienced in school, to the child’s place in planning daily activities and to the...

Orientador: Suely Amaral Mello / Banca: Cyntia Graziella Guizelim Simões Girotto / Banca: Sandra Aparecida Franco / Banca: Carlos Toscano / Banca: Nadia Aparecida de Souza / Resumo: A presente tese é resultado de uma pesquisa sobre Implicações da Teoria Histórico- Cultural na Formação dos Professores da Educação Infantil realizada em um Centro Municipal de Educação Infantil da cidade de Londrina-PR, com a participação de oito professoras atuantes com crianças de zero a cinco anos de idade. Teve como objetivo principal compreender possíveis transformações na prática pedagógica dos professores participantes da pesquisa a partir do estudo da Teoria Histórico-Cultural, partindo da seguinte hipótese: a educação é uma objetivação da esfera da atividade não cotidiana, da esfera complexa da atividade humana. Portanto, é uma atividade que exige reflexão, intenção, fundamentação teórica. No entanto, a lógica que tem orientado o trabalho docente é a lógica do cotidiano. O problema desta pesquisa se apresentou da seguinte forma: Como podemos impactar o trabalho pedagógico docente numa perspectiva humanizadora por meio da Teoria Histórico-Cultural? Para responder ao questionamento, a geração de dados aconteceu no ano de 2012 com a realização de grupo de estudo semanais no primeiro semestre e quinzenais no segundo semestre. Cada estudo gerou uma reflexão individual escrita utilizada na análise da pesquisa. Além das reflexões aconteceram dezoito sessões de observação nas turmas das professoras participantes. Os dados foram analisados focando as seguintes concepções e suas concretizações nas práticas observadas: Aprendizagem e Desenvolvimento; Educação como processo de Humanização; A organização das práticas pedagógicas. Os resultados indicaram que a prática da leitura de textos que explicam a Teoria Histórico-Cultural fornece bases para impactar o trabalho docente, afetando qualitativamente as práticas em direção a uma educação desenvolvente. Tais resultados foram evidenciados nas concepções das professoras acerca dos conceitos de criança, escola, papel do professor... / Abstract: This thesis is a result of research on Implications of Historical-Cultural Theory in Teacher Education of Early Childhood Education held in a Child Education Centre of the City of Londrina-PR, with the participation of eight teachers working with 0 to 5- year-old children. It aimed to understand possible changes in pedagogical practice of teachers participating in the research study from the Historical-Cultural Theory, based on the following hypothesis: Education is an objectification of the sphere of non-daily activity, of the complex sphere of human activity. Therefore, it is an activity that requires reflection, intention, theoretical foundation. However, the logic that has guided teaching is the logic of everyday life. The problem of this research is presented as follows: How can we impact the teaching job in humanizing perspective through the Historical-Cultural Theory? To answer the question, data were generated in 2012 with the completion of the weekly group studies in the first semester and biweekly in the second half. Each study generated an individual reflection writing used in the research analysis. Besides the reflections, eighteen observation sessions occurred in classrooms of the participating teachers. Data were analyzed focusing on the following concepts and their embodiments in practices observed: Learning and Development; Education as a Humanization process; The organization of teaching practice. The results indicated that the practice of reading texts which explain Historical-Cultural Theory provides bases to impact the teaching work qualitatively affecting the practices toward a developmental education. These results were shown in the teachers' conceptions on the concepts of child, school, and teacher, and led to changes in teaching practices in relation to the organization of the space, the place of children in relationships experienced in school, to the child's place in planning daily activities and to the... / Doutor

A aprendizagem social (AS) é a aprendizagem facilitada pela observação ou interação com outro indivíduo ou com produtos produzidos pelo mesmo. Para aprender socialmente, animais, humanos e não-humanos, possuem estratégias para utilizar ou não informações socialmente disponíveis, definindo quando e de quem copiar o comportamento. Um tema discutido atualmente é cultura cumulativa (CC) em animais não-humanos: a capacidade de uma população acumular aperfeiçoamentos de técnicas ao longo do tempo por meio da AS. Este estudo teve como objetivos investigar (1) se os macacos-prego são capazes de aprender socialmente aprimoramentos de técnicas já estabelecidas; (2) quais vieses de transmissão social e estratégias de AS são utilizadas pelos macacos-prego; e (3) examinar a influência de 4 fatores cognitivos (ensino, linguagem, imitação e prossocialidade) e 4 fatores sociais (scrounging, monopolização do recurso pelos dominantes, falta de atenção para o comportamento de inovadores de baixo status social e conservadorismo comportamental) na difusão de novos comportamentos e argumentar como esses fatores afetariam o desenvolvimento de uma CC simples. Para atingir estes objetivos apresentamos duas caixas-problema para um grupo de macacos-prego selvagens: uma com três estágios de dificuldade progressivos (caixa-problema de alimentos) e a outra com dois (caixa-problema de suco). Estas caixas-problema tinham como finalidade introduzir novos comportamentos no grupo e induzir aprimoramentos de técnicas já estabelecidas. Com relação ao primeiro objetivo (1), utilizando a Networkbased diffusion analysis nós identificamos a AS por observação próxima do estágio mais complexo da caixa-problema de suco. Com isso inferimos que os macacos-prego são capazes de adquirir, através da AS, técnicas mais complexas e eficientes de uso de ferramentas. Isso somado com o aprendizado observacional, nos permite afirmar que estes macacos-prego possuem a capacidade de reconhecer que um comportamento sendo produzido por outro indivíduo é mais eficiente que o próprio, e a flexibilidade para mudar para este comportamento alternativo. A respeito do segundo objetivo (2), ao analisar os viéses de transmissão social nós encontramos que os indivíduos tendem a observar preferencialmente os indivíduos mais proficientes e os indivíduos subordinados e que machos subordinados observam mais os coespecíficos que machos dominantes. Por fim (3), a respeito dos fatores sociais que afetam o desenvolvimento da CC, encontramos que os indivíduos dominantes tendem a monopolizar os recursos. A monopolização, contudo, não parece ter interferido negativamente na AS de aprimoramentos de técnicas. É possível que a grande tolerância que os macacos-prego têm com seus coespecíficos compense a influência negativa que a monopolização dos recursos poderia gerar. Não encontramos evidências de que os outros fatores sociais influenciaram negativamente a AS, e com isso, o desenvolvimento da CC. Em relação aos fatores cognitivos, não encontramos evidências de ensino, prossocialidade ou comunicação significativa e não pudemos avaliar a ocorrência de emulação ou imitação. Podemos concluir que esses fatores não são necessários para a AS de aprimoramentos de técnicas. Para aprender socialmente um aprimoramento de técnica que está além da capacidade de inovação individual, contudo, é provável que mecanismos com maior fidelidade de AS, como a emulação, sejam necessários. Acreditamos que caso a emulação seja suficiente para o desenvolvimento de uma CC simples em animais não humanos, os macacos-prego tem o potencial para desenvolvê-la. Já que (i) eles possuem a capacidade de reconhecer um comportamento mais eficiente e a flexibilidade de mudança de comportamento, (ii) evidências em cativeiro apontam que macacos-prego podem emular um comportamento e (iii) as populações tendem a ser tolerantes / Social learning (SL) is learning that is facilitated by the observation of, or interaction with, another individual or its products. When learning socially, animals, both human and non-human, employ strategies to access and use (or not) socially provided information. These strategies define when and from whom to copy a behaviour. A topic that is currently being discussed is the occurrence of cumulative culture (CC) in nonhuman animals: the population capacity to accumulate technical/behavioural improvements over time through SL. The objectives of this study were to investigate (1) whether monkeys are able to socially learn improvements of established techniques; (2) which social transmission biases and SL strategies were used by the capuchin monkeys; (3) the influence of 4 cognitive factors (learning, language, imitation and prosociality) and 4 social factors (scrounging, tendency of dominant individuals to monopolize resources, lack of attention to low-status inventors and conservative behaviour) in the diffusion of new behaviours and then argue how these factors would affect the development of a simple CC. We presented a group of capuchin monkeys with two puzzle boxes, one with three progressively complex stages (food-box) and other with two stages (juice-box). These puzzle boxes were developed to introduce new behaviours into the repertory of the group and induce improvements of established techniques. Regarding our first goal (1), by using the Network-based diffusion analysis we identified the occurrence of SL by close observation of the most complex stage of the juice-box. Thereby we infer that capuchin monkeys can acquire, through SL, more complex and efficient techniques of tool use. This, together with observational learning, allows us to affirm that these monkeys have the capacity to recognize that a behaviour performed by another individual is more efficient than their own, and the flexibility to change to this alternative behaviour. About our second objective (2), the social transmission biases, we found that individuals tend to observe more the most proficient individuals and subordinate individuals and that subordinate males observe more than dominant males. Lastly (3), regarding the social factors, we found that dominant individuals tend to monopolize the resources. Monopolization, however, does not seem to have negatively interfered with the SL of technical improvements. It is possible that the increased tolerance that capuchin monkeys have regarding their coespecifics compensates the negative influence that the monopolization could generate. We found no evidence that the other social factors influenced negatively the diffusion of information, and thus the development of CC. Regarding the cognitive factors, we did not find evidence of teaching, prosociality or significant communication. We could not evaluate the occurrence of emulation or imitation. Thus, we can conclude that these factors are not necessary for the SL of simple technical improvements. Observational learning is enough for this learning to occur. To socially learn a technical improvement that is beyond the capacity of individual innovation, however, it is likely that mechanisms with higher SL fidelity, such as emulation, are necessary. Considering that capuchin monkeys can (i) recognize that a behaviour is more efficient than their own and the flexibility change to that behaviour, (ii) that there is evidence, in captivity, that capuchin monkeys can emulate behaviours and (iii) that populations tend to be tolerant. If emulation is sufficient for the development of a simple CC in non-human animals, we believe that capuchin monkeys have the potential to develop it

A aprendizagem social (AS) é a aprendizagem facilitada pela observação ou interação com outro indivíduo ou com produtos produzidos pelo mesmo. Para aprender socialmente, animais, humanos e não-humanos, possuem estratégias para utilizar ou não informações socialmente disponíveis, definindo quando e de quem copiar o comportamento. Um tema discutido atualmente é cultura cumulativa (CC) em animais não-humanos: a capacidade de uma população acumular aperfeiçoamentos de técnicas ao longo do tempo por meio da AS. Este estudo teve como objetivos investigar (1) se os macacos-prego são capazes de aprender socialmente aprimoramentos de técnicas já estabelecidas; (2) quais vieses de transmissão social e estratégias de AS são utilizadas pelos macacos-prego; e (3) examinar a influência de 4 fatores cognitivos (ensino, linguagem, imitação e prossocialidade) e 4 fatores sociais (scrounging, monopolização do recurso pelos dominantes, falta de atenção para o comportamento de inovadores de baixo status social e conservadorismo comportamental) na difusão de novos comportamentos e argumentar como esses fatores afetariam o desenvolvimento de uma CC simples. Para atingir estes objetivos apresentamos duas caixas-problema para um grupo de macacos-prego selvagens: uma com três estágios de dificuldade progressivos (caixa-problema de alimentos) e a outra com dois (caixa-problema de suco). Estas caixas-problema tinham como finalidade introduzir novos comportamentos no grupo e induzir aprimoramentos de técnicas já estabelecidas. Com relação ao primeiro objetivo (1), utilizando a Networkbased diffusion analysis nós identificamos a AS por observação próxima do estágio mais complexo da caixa-problema de suco. Com isso inferimos que os macacos-prego são capazes de adquirir, através da AS, técnicas mais complexas e eficientes de uso de ferramentas. Isso somado com o aprendizado observacional, nos permite afirmar que estes macacos-prego possuem a capacidade de reconhecer que um comportamento sendo produzido por outro indivíduo é mais eficiente que o próprio, e a flexibilidade para mudar para este comportamento alternativo. A respeito do segundo objetivo (2), ao analisar os viéses de transmissão social nós encontramos que os indivíduos tendem a observar preferencialmente os indivíduos mais proficientes e os indivíduos subordinados e que machos subordinados observam mais os coespecíficos que machos dominantes. Por fim (3), a respeito dos fatores sociais que afetam o desenvolvimento da CC, encontramos que os indivíduos dominantes tendem a monopolizar os recursos. A monopolização, contudo, não parece ter interferido negativamente na AS de aprimoramentos de técnicas. É possível que a grande tolerância que os macacos-prego têm com seus coespecíficos compense a influência negativa que a monopolização dos recursos poderia gerar. Não encontramos evidências de que os outros fatores sociais influenciaram negativamente a AS, e com isso, o desenvolvimento da CC. Em relação aos fatores cognitivos, não encontramos evidências de ensino, prossocialidade ou comunicação significativa e não pudemos avaliar a ocorrência de emulação ou imitação. Podemos concluir que esses fatores não são necessários para a AS de aprimoramentos de técnicas. Para aprender socialmente um aprimoramento de técnica que está além da capacidade de inovação individual, contudo, é provável que mecanismos com maior fidelidade de AS, como a emulação, sejam necessários. Acreditamos que caso a emulação seja suficiente para o desenvolvimento de uma CC simples em animais não humanos, os macacos-prego tem o potencial para desenvolvê-la. Já que (i) eles possuem a capacidade de reconhecer um comportamento mais eficiente e a flexibilidade de mudança de comportamento, (ii) evidências em cativeiro apontam que macacos-prego podem emular um comportamento e (iii) as populações tendem a ser tolerantes / Social learning (SL) is learning that is facilitated by the observation of, or interaction with, another individual or its products. When learning socially, animals, both human and non-human, employ strategies to access and use (or not) socially provided information. These strategies define when and from whom to copy a behaviour. A topic that is currently being discussed is the occurrence of cumulative culture (CC) in nonhuman animals: the population capacity to accumulate technical/behavioural improvements over time through SL. The objectives of this study were to investigate (1) whether monkeys are able to socially learn improvements of established techniques; (2) which social transmission biases and SL strategies were used by the capuchin monkeys; (3) the influence of 4 cognitive factors (learning, language, imitation and prosociality) and 4 social factors (scrounging, tendency of dominant individuals to monopolize resources, lack of attention to low-status inventors and conservative behaviour) in the diffusion of new behaviours and then argue how these factors would affect the development of a simple CC. We presented a group of capuchin monkeys with two puzzle boxes, one with three progressively complex stages (food-box) and other with two stages (juice-box). These puzzle boxes were developed to introduce new behaviours into the repertory of the group and induce improvements of established techniques. Regarding our first goal (1), by using the Network-based diffusion analysis we identified the occurrence of SL by close observation of the most complex stage of the juice-box. Thereby we infer that capuchin monkeys can acquire, through SL, more complex and efficient techniques of tool use. This, together with observational learning, allows us to affirm that these monkeys have the capacity to recognize that a behaviour performed by another individual is more efficient than their own, and the flexibility to change to this alternative behaviour. About our second objective (2), the social transmission biases, we found that individuals tend to observe more the most proficient individuals and subordinate individuals and that subordinate males observe more than dominant males. Lastly (3), regarding the social factors, we found that dominant individuals tend to monopolize the resources. Monopolization, however, does not seem to have negatively interfered with the SL of technical improvements. It is possible that the increased tolerance that capuchin monkeys have regarding their coespecifics compensates the negative influence that the monopolization could generate. We found no evidence that the other social factors influenced negatively the diffusion of information, and thus the development of CC. Regarding the cognitive factors, we did not find evidence of teaching, prosociality or significant communication. We could not evaluate the occurrence of emulation or imitation. Thus, we can conclude that these factors are not necessary for the SL of simple technical improvements. Observational learning is enough for this learning to occur. To socially learn a technical improvement that is beyond the capacity of individual innovation, however, it is likely that mechanisms with higher SL fidelity, such as emulation, are necessary. Considering that capuchin monkeys can (i) recognize that a behaviour is more efficient than their own and the flexibility change to that behaviour, (ii) that there is evidence, in captivity, that capuchin monkeys can emulate behaviours and (iii) that populations tend to be tolerant. If emulation is sufficient for the development of a simple CC in non-human animals, we believe that capuchin monkeys have the potential to develop it

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-07-04T13:48:29Z No. of bitstreams: 1 Dissert Rita de Cassia de Jesus.pdf: 2094841 bytes, checksum: bf55a8c22b0d872b5c1ab8d5cc26d970 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-07-05T14:09:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Rita de Cassia de Jesus.pdf: 2094841 bytes, checksum: bf55a8c22b0d872b5c1ab8d5cc26d970 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-05T14:09:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Rita de Cassia de Jesus.pdf: 2094841 bytes, checksum: bf55a8c22b0d872b5c1ab8d5cc26d970 (MD5) Previous issue date: 2016-10-20 / A globalização vem exercendo forte pressão para que as empresas exerçam a prática da responsabilidade social, adotando códigos de conduta relacionados à preservação do meio ambiente, às condições de trabalho e ao respeito aos direitos humanos. No contexto atual, é necessário também que o Estado, através das instituições de ensino, fomente o pensamento crítico e de cidadania, gerando à comunidade conhecimentos que permitam a compreensão e o enfrentamento dos desafios locais e mundiais. Nesse cenário, o presente trabalho propõe analisar quais os fatores necessários para a implementação da responsabilidade social de uma instituição federal de ensino, partindo da contribuição da gestão do conhecimento e da aprendizagem social como aporte para a cultura da responsabilidade social. Diante deste problema, elegeu-se como objetivo analisar quais os fatores necessários para a utilização da Responsabilidade Social na instituição. A pesquisa envolveu revisão de literatura relacionada aos temas Gestão do Conhecimento, Responsabilidade Social e Aprendizagem Social, adotando como metodologia o estudo de caso e a utilização de questionário com um recorte geográfico limitado a instituição pesquisada. É um estudo de abordagem quali-quanti, com pesquisa bibliográfica, documental e de campo, observação direta e aplicada. Verificou-se que os dados levantados apontaram a carência de treinamento e capacitação nas questões sociais, a necessidade de uma gestão mais participativa e melhorias no armazenamento de informações, visando à construção da memória organizacional. Concluiu-se assim que as contribuições propostas podem diminuir as dificuldades no problema abordado, propiciando melhorias nos processos sociais através de maior eficiência da gestão na instituição. / Globalization is exerting strong pressure towards firms so that they start using social responsibility practices, adopting codes of conduct related to preserving of environment, to working conditions and to respect to human rights. Nowadays, it is also necessary that the state, through educational institutions, promotes critic thinking and citizenship, empowering the community with knowledge which will enable the comprehension of local and international challenges. Regarding this scenario, this paper proposes improvements in the social processes of a federal educational institution, beginning with the contribution of knowledge management towards social responsibility implementation. In face of this problem, the object became to identify potential barriers in the implementation of knowledge management and how these barriers relate to the awareness of social responsibility in the institution. The research involved revision of literature related to Knowledge Management, Social Responsibility and Social Learning, adopting as methodology the case study and the use of a questionnaire with a limited geographical cut to the researched institution. It is a qualitative study, with bibliographical, documentary and field research, direct observation and applied. It was verified that the data o collected pointed to the need for training and capacity building on social issues, the need for a more participatory management and a better flow and storage of information in order to build the organizational memory. It was thus concluded that the proposed contributions can reduce the difficulties in the problem addressed, providing improvements in social processes through increased efficiency of knowledge management in the institution.

Nesta tese estudam-se processos de Aprendizagem Social ocorridos na comunidade ribeirinha de São Carlos do Jamari, localizada às margens do rio Madeira em Rondônia, desencadeados pela situação de desastre ocorrida na inundação total da comunidade durante cerca de quatro meses no ano de 2014. O contexto histórico é concomitante com a implantação de duas grandes usinas hidrelétricas no leito do Madeira: Santo Antônio e Jirau. A hipótese utilizada é a de que ocorreram e ocorrem processos de Aprendizagem Social na comunidade de São Carlos do Jamari decorrentes do desastre socioambiental vivido, mas que não são potencializados pelo poder público e, consequentemente, não influenciam os processos de tomada de decisão da gestão ambiental. O objetivo geral da pesquisa foi de compreender processos de Aprendizagem Social em São Carlos do Jamari decorrentes da inundação da comunidade em 2014. E os objetivos específicos foram: analisar qual a leitura dos principais atores sociais sobre o desastre causado pela inundação e de qual forma o poder público lida com isso; analisar o que e como os habitantes da comunidade de São Carlos do Jamari aprenderam e aprendem com a ocorrência do desastre; sistematizar os conhecimentos e práticas que os atores envolvidos consideram necessários para lidar com a nova situação de vulnerabilidade em que se encontram. A metodologia de pesquisa pautou-se no Estudo de Caso, com a realização de três idas a campo 2015, 2016 e 2017 , trabalhando-se com três atores sociais envolvidos no caso: moradores da comunidade, lideranças do Movimento dos Atingidos por Barragens (MAB) e trabalhadores da Defesa Civil municipal de Porto Velho. Os instrumentos de coleta de dados utilizados foram entrevistas, grupos focais, conversas informais e observação direta. As entrevistas e grupos focais foram gravados e transcritos, e as observações diretas e conversas informais registradas em diário de campo. Por meio da Análise de Conteúdo dos dados, foi revelado que os comunitários manifestaram uma leitura do desastre associando suas causas ao barramento contemporâneo do rio Madeira. As lideranças do MAB expressam uma leitura do desastre complexa, articulando elementos da natureza maior precipitação com causas humanas, a instalação das usinas e sua operação orientada por interesses de maiores lucros. Já os trabalhadores da Defesa Civil têm uma leitura naturalizada da catástrofe, escamoteando as variáveis humanas que possam ter influenciado no fenômeno, e assumindo uma postura tecnicista de relação com a natureza. No tocante aos processos de aprendizagem estabelecidos na comunidade no contexto estudado, os dados revelaram três dimensões da aprendizagem que permeiam os momentos do desastre: a relação Comunidade-Comunidade, a relação Comunidade-Território e a relação ComunidadeEstado. Nesse contexto, os participantes da pesquisa elencam como conhecimentos e práticas necessárias para lidar com essa nova situação de vulnerabilidade que se encontram: a ampliação da democracia participativa, um novo modo de organização social, e meio suporte do poder público. Os achados são amplamente dialogados com a visão sociológica da Sociedade de Risco e a literatura científica do referencial da Aprendizagem Social. Confirmase a hipótese inicial de pesquisa, e apontam-se possibilidade de superação da situação atual, por meio da implantação de plataformas multiatores de processos de Aprendizagem Social. / In this thesis are studied Social Learning processes occurring in the community of São Carlos do Jamari, located on the banks of the Madeira River in Rondônia, triggered by the disaster situation that occurred as a consequence of the complete flood of the community throughout four months in the year 2014. The historical context is concomitant with the implementation of two large hydroelectric plants in the Madeira river: Santo Antônio and Jirau. The hypothesis used is that Social Learning processes occurred in the community of São Carlos do Jamari due to the socioenvironmental disaster, but they are not promoted by the public power and, consequently, do not influence the decision-making processes of the environmental management. The general objective of the research was to understand Social Learning processes in São Carlos do Jamari resulting from the flood of the community in 2014. The specific objectives were: to analyze the reading of the disaster caused by the flood manifested by the main social actors involved and how the public power deals with this; analyze what and how the inhabitants of the community of São Carlos do Jamari learned and learn from the occurrence of the disaster; systematize the knowledge and practices that the actors involved consider necessary to deal with the new situation of vulnerability in which they are. The research methodology was based on the Case Study, with three field trips - 2015, 2016 and 2017 -, working with three social actors involved in the case: residents of the community, leaders of the Movement of People Affected by Dams (MAB) and workers of the Municipal Civil Defense of Porto Velho. As data collection instruments were used interviews, focus groups, informal conversations and direct observation. Interviews and focus groups were recorded and transcribed, and direct observations and informal conversations registered in field diaries. Through the Content Analysis of the data, it was revealed that the community showed a reading of the disaster associating its causes to the contemporary damming of the Madeira River. The MAB leaders express a complex reading of the disaster, articulating elements of nature - greater precipitation - with human causes, the installation of the power plants and its operations driven by interests of higher profits. On the other hand, Civil Defense workers have a naturalist reading of the catastrophe, veiling the human variables that may have influenced the phenomenon, and assuming a technicist position regarding nature. With regard to the learning processes established in the community in the context studied, the data revealed three dimensions of learning that permeate the moments of the disaster: the community-community relationship, the community-territorial relationship and the community-state relationship. In this context, the participants of the research list as knowledge and practices necessary to deal with this new situation of vulnerability: the expansion of participatory democracy, a new mode of social organization, and a stronger support of the public power. The findings are widely discussed with the sociological view of the Risk Society and the scientific literature of the Social Learning framework. The initial hypothesis of research is confirmed, and it is possible to overcome the current situation through the implementation of multi-platform platforms of Social Learning processes.

O objetivo da pesquisa foi analisar se a participação de atores sociais em espaços coletivos de deliberação contribui efetivamente para melhorar a governança local em espaços rurais. Com base em duas experiências recentes de promoção do desenvolvimento regional nos Estados brasileiros de Minas Gerais e Ceará, discute-se como a interação entre diferentes atores influencia a alteração de comportamentos e a estruturação de ações coletivas que resultam em projetos territoriais voltados ao desenvolvimento. O que se destaca nessas experiências é o rompimento com a reprodução monótona, no âmbito dos vários conselhos gestores espalhados pelo Brasil, de padrões setoriais, pouco diversificados e com forte ênfase municipal da participação social. A principal conclusão do estudo é que a estruturação de espaços coletivos de deliberação e intercâmbio públicos encerram grande potencial de fortalecer a governança local e contribuir para o desenvolvimento de regiões rurais. / The purpose of this research was to analyze if the participation of social actors in collective spaces of public deliberation contributes effectively to improve the local governance in rural areas. On the basis of two recent experiences of planning for the regional development in the Brazilian States of Minas Gerais and Ceará, are argued how the interaction between different actors influences the alteration of behaviors and facilitates the sprouting of collective actions that result in territorial projects to the development. What it is distinguished in these experiences is the disruption with the monotonous reproduction, in the scope of the some participatory forums spread by Brazil, of sectorial standards, little diversified and with strong municipal emphasis of the social participation. The main conclusion of the study is that collective spaces of public deliberation and interchange disclose great potential to fortify the territorial governance and to contribute for the development of rural regions.