Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2018. / Submitted by Fabiana Santos (fabianacamargo@bce.unb.br) on 2018-09-17T19:06:11Z No. of bitstreams: 1 2018_MárciaApolianoMesquitaArruda.pdf: 1116562 bytes, checksum: e8e4379b1ec3842895e53ce2a0fdae6a (MD5) / Approved for entry into archive by Fabiana Santos (fabianacamargo@bce.unb.br) on 2018-09-25T19:03:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2018_MárciaApolianoMesquitaArruda.pdf: 1116562 bytes, checksum: e8e4379b1ec3842895e53ce2a0fdae6a (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-25T19:03:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2018_MárciaApolianoMesquitaArruda.pdf: 1116562 bytes, checksum: e8e4379b1ec3842895e53ce2a0fdae6a (MD5) Previous issue date: 2018-09-17 / O presente estudo investigou relações entre estratégias de aprendizagem informal e transferência de treinamento (aprendizagem formal) no trabalho. Três estratégias comportamentais (busca de ajuda interpessoal e em material escrito; tentativa-e-erro) e duas cognitivas (reflexão ativa; repetição mental) foram medidas antes do final de um treinamento gerencial, por meio de um instrumento com evidências de validade já verificadas. Impactos desse treinamento, em profundidade e amplitude, e o suporte (psicossocial e material) à transferência para o trabalho dos seus egressos foram posteriormente medidos. A medida em profundidade foi construída e evidências de validade de uma solução unifatorial foram obtidas. As medidas de impacto em amplitude e de suporte foram adaptadas de escalas já disponíveis. As evidências de validade desta medida adaptada foram confirmadas e as da medida em amplitude revelaram uma estrutura bifatorial (aspectos disposicionais; desempenho na tarefa). Correlações de Spearman positivas e significativas foram encontradas entre os escores fatoriais de algumas dessas medidas. Os resultados indicaram que reflexão ativa está associada ao fator de desempenho na tarefa da medida em amplitude. Repetição mental e busca de ajuda em material escrito estão relacionadas ao fator disposicional desta medida. Tentativa-e-erro e buscas de ajuda interpessoal e em material escrito se correlacionaram com suporte psicossocial. Finalmente, o suporte psicossocial se correlacionou com impacto em profundidade. Conclui-se que o uso de estratégias de aprendizagem no trabalho pode estar ligado a mudanças no comportamento em sentido amplo, após o treinamento, mas não ao uso de competências específicas adquiridas no evento instrucional. / The present study investigated relationships between informal learning strategies and transfer of training (formal learning) at work. Three behavioral strategies (search for interpersonal help and written material, trial-and-error) and two cognitive strategies (active reflection, mental repetition) were measured before the end of a managerial training, through an instrument with validity evidences already verified . Impacts of this training, in depth and breadth, and the support (psychosocial and material) for its transfer to the work were later measured. The indepth measurement was constructed and validity evidence of a one-factor solution was obtained. Breadth and support impact measures were adapted from scales already available. Evidences of validity of this adapted measure were confirmed and those of amplitude measurement revealed a two-factor structure (dispositional aspects; performance in the task). Positive and significant Spearman correlations were found among the factorial scores of some of these measures. The results indicated that active reflection is associated to the performance factor in the measurement task in breadth impact. Mental repetition and seeking help in written material are related to the dispositional factor of the measure. Trial-and-error and interpersonal and written search queries correlated with psychosocial support. Finally, psychosocial support correlated with impact in depth. It is concluded that the use of learning strategies at work can be linked to changes in behavior in the broad sense, after training, but not to the use of specific skills acquired in the instructional event.

A pesquisa teve o objetivo de, a partir da literatura científica, analisar os trabalhos sobre Competência em Informação a fim de mapear as abordagens sobre o tema, especialmente quando praticada em locais de trabalho. Para tanto, realizamos um levantamento dos estudos sobre Competência em Informação de trabalhadores - exceto profissionais da informação -- publicados entre 2005 e 2012 e indexados em bases nacionais e internacionais. A partir da leitura dos textos teóricos, foi possível levantar as seguintes variáveis para análise dos relatos de experiência: tipologia do relato; abordagens de Competência em Informação mais utilizados; perfis dos profissionais estudados; habilidades focadas e o tipo de ambiente onde foi realizado o estudo. A análise dos relatos de experiência permitiu verificar que grande parte das pesquisas abordam apenas diagnósticos de Competência em Informação. Outro ponto a ser ressaltado é que tanto a literatura nacional como a estrangeira carecem de reflexões que levem a uma prática crítica da Competência em Informação em ambientes laborais, pois ela ainda tem sido tratada como uma habilidade construída individualmente. / This research had the goal of, taking from the scientific literature, analyze the works on Information Literacy with the aim of mapping the possible approaches on the topic, especially when practiced in work environments. Therefore, it was made a collection of the studies on workers\' Information Literacy -- with the exception of Information workers -- published between 2005 and 2012 and indexed on national and international databases. From the reading of the theorics texts, it was possible to raise the following variables for analyzing the experience reports: typology of the report; most used Information literacy approaches; profile of the studied professionals; focused abilities and the kind of environment where the study took place. The analysis of the experience reports enabled the assertion that great part of the researches deal only with diagnosis on Information Literacy. Other aspect to be highlighted is that both national and international literature lack thinking that results into a critical practice on Information Literacy in work environment, for it has been yet characterized as an individually built ability.

A pesquisa teve o objetivo de, a partir da literatura científica, analisar os trabalhos sobre Competência em Informação a fim de mapear as abordagens sobre o tema, especialmente quando praticada em locais de trabalho. Para tanto, realizamos um levantamento dos estudos sobre Competência em Informação de trabalhadores - exceto profissionais da informação -- publicados entre 2005 e 2012 e indexados em bases nacionais e internacionais. A partir da leitura dos textos teóricos, foi possível levantar as seguintes variáveis para análise dos relatos de experiência: tipologia do relato; abordagens de Competência em Informação mais utilizados; perfis dos profissionais estudados; habilidades focadas e o tipo de ambiente onde foi realizado o estudo. A análise dos relatos de experiência permitiu verificar que grande parte das pesquisas abordam apenas diagnósticos de Competência em Informação. Outro ponto a ser ressaltado é que tanto a literatura nacional como a estrangeira carecem de reflexões que levem a uma prática crítica da Competência em Informação em ambientes laborais, pois ela ainda tem sido tratada como uma habilidade construída individualmente. / This research had the goal of, taking from the scientific literature, analyze the works on Information Literacy with the aim of mapping the possible approaches on the topic, especially when practiced in work environments. Therefore, it was made a collection of the studies on workers\' Information Literacy -- with the exception of Information workers -- published between 2005 and 2012 and indexed on national and international databases. From the reading of the theorics texts, it was possible to raise the following variables for analyzing the experience reports: typology of the report; most used Information literacy approaches; profile of the studied professionals; focused abilities and the kind of environment where the study took place. The analysis of the experience reports enabled the assertion that great part of the researches deal only with diagnosis on Information Literacy. Other aspect to be highlighted is that both national and international literature lack thinking that results into a critical practice on Information Literacy in work environment, for it has been yet characterized as an individually built ability.

Submitted by Aline Martins (1146629@mackenzie.br) on 2016-09-05T23:00:05Z No. of bitstreams: 2 Sergio Santoro.pdf: 1325377 bytes, checksum: 5b52809e33a5f6d743a641780662d6c2 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2016-09-19T18:48:34Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Sergio Santoro.pdf: 1325377 bytes, checksum: 5b52809e33a5f6d743a641780662d6c2 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-19T18:48:35Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Sergio Santoro.pdf: 1325377 bytes, checksum: 5b52809e33a5f6d743a641780662d6c2 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2016-06-02 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / This research has established as the general objective: to identify the learning strategies at work used by managers in the development of their skills in public and private financial institutions. Therefore, two specific objectives have been defined: a) to analyze the learning strategies at work used by managers from different areas of public and private financial institutions; b) to relate the learning strategies at work with the development of managerial skills, comparing managers from public and private financial institutions. The type of methodology used has been the basic interpretative qualitative research, having five managers from the public financial institution and five managers from the private financial institution as the research participants. The data collection was carried out through semi-structured interviews that emphasized the informal learning strategies at work, trying to relate them with managerial skills. The results have indicated that both for the managers interviewed belonging to the public financial institution as for the managers from the private bank, there is a natural preference for the use of the learning strategy interaction and collaboration/search for interpersonal assistance. Learning strategies at work identified by Antonello (2011) can be used by the managers from the public and private financial institutions for the development of the competencies defined by Cheetham and Chivers (1996, 1998, 2005). Most managers interviewed admit that personal or behavioral skills are those which still need more improvement when compared with other professional skills. / Esta pesquisa tem como objetivo geral identificar as estratégias de aprendizagem no trabalho utilizadas por gerentes no desenvolvimento de suas competências em instituições financeiras pública e privada. Consequentemente, dois objetivos específicos foram definidos: a) analisar as estratégias de aprendizagem no trabalho utilizadas por gerentes de diferentes áreas de instituições financeiras pública e privada; b) relacionar tais estratégias de aprendizagem no trabalho com o desenvolvimento de competências gerenciais, comparando gerentes de instituições financeiras pública e privada. O tipo de metodologia utilizado foi a pesquisa qualitativa interpretativa básica, tendo como participantes da pesquisa cinco gerentes da instituição financeira pública e cinco gerentes da instituição financeira privada. A coleta de dados se deu por meio de entrevistas semiestruturadas, que enfatizaram as estratégias de aprendizagem informal no trabalho, procurando relacioná-las com competências gerenciais. Os resultados obtidos indicam que, tanto para os gerentes entrevistados pertencentes à instituição financeira pública quanto para os gerentes entrevistados oriundos do banco privado, há uma preferência natural pela utilização da estratégia de aprendizagem interação e colaboração/busca por ajuda interpessoal. As estratégias de aprendizagem no trabalho identificadas por Antonello (2011) podem ser utilizadas pelos gerentes das instituições financeiras pública e privada para o desenvolvimento das competências definidas por Cheetham e Chivers (1996, 1998, 2005). A maioria dos gerentes entrevistados admite que as competências pessoais ou comportamentais são aquelas que ainda precisam de mais aprimoramento, quando comparadas com as demais competências profissionais.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:25:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cristiane Gomes de Carvalho Fontana.pdf: 1000696 bytes, checksum: 8345609c2a95280c9ebf3af8b3187574 (MD5) Previous issue date: 2012-03-01 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / This research had as an objective to understand the learning process of associate deans in private institutions of tertiary education. It has attempted to identify and interpret the main dimensions of the action of this professional and compare his learning process in different environment universities and colleges. The study leaned on, above all, discussions about formal and informal learning and the learning that happens at work. In the study of the literature, the scenario of institutions of tertiary education in Brazil was presented to contextualize them. The discussions about the dimensions of the action of the associate deans were also presented. It has been conducted a basic qualitative interpretative study with eight associate deans in Administration. The main strategy used for the collection of data was the semi-structured interview, however, the informal observation on the workplace and the consultation to the sites of the institutions involved also complemented the analysis. The results show that the deans learn the dimension of the team work, political dimension,technical dimension and critical-reflexive dimension, mainly, through informal practices, standing out the interactions that happen in the institutions, the experiences obtained throughout the professional career and in the practice of his work. It has found out that the different environment influence what (content) and how (process) they learn. The lack of sponsorship to programs designed to build up capacity and the excess load of work were some of the factors identified and considered obstacles in the learning process of these deans. / Esta pesquisa teve como objetivo compreender o processo de aprendizagem de coordenadores de cursos de graduação em Administração inseridos em Instituições de Ensino Superior Privadas. Procurou-se identificar e interpretar as principais dimensões da ação desse profissional e comparar seu processo de aprendizagem em diferentes ambientes universidades e faculdades. O estudo apoiou-se, sobretudo, nas discussões sobre a aprendizagem formal e informal e a aprendizagem que ocorre no trabalho. Na revisão da literatura foram apresentados o cenário das instituições de ensino superior no Brasil procurando contextualizá-las e as discussões sobre as dimensões da ação do coordenador de curso. Foi conduzido um estudo qualitativo interpretativo básico com oito coordenadores de cursos de graduação em Administração. A estratégia fundamental utilizada para a coleta de dados foi a entrevista semiestruturada, no entanto, a observação informal dos locais de trabalho e a consulta aos sites das instituições envolvidas também complementaram as análises. Os resultados mostram que os coordenadores aprendem a dimensão do trabalho coletivo, dimensão política, dimensão técnica e dimensão crítico-reflexiva, principalmente, por meio de práticas informais, destacando-se as interações que ocorrem nas instituições, as experiências obtidas no decorrer da carreira profissional e no exercício de seu trabalho. Constatou-se ainda que os diferentes ambientes (Universidade x Faculdade) influenciam o que (conteúdo) e como (processo) aprendem. O pouco patrocínio a programas de capacitação e a sobrecarga de trabalho foram alguns dos fatores identificados e considerados obstáculos no processo de aprendizagem desses coordenadores.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:25:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Silvia Cristina Hito.pdf: 1083659 bytes, checksum: 2ceabebed22e3541d795767f0a4916c1 (MD5) Previous issue date: 2011-08-26 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / This research had the overall goal understanding how the learning process of managerial function occurs in banks. To achieve the overall aim, two specific goals were defined. First specific goal: compare managers function by identification and descrition of tasks/responsabilities of relationship/accounts managers from a public and a private bank. Second specific goal: identify, describe and compare the learning process of relationship/accounts managers from a public and a private bank. This study contributes to an understudied field in an area of great economic importance in Brazil, which are banks. Were found only four related research, but with different audiences, and none of them brought comparison of learning process in institutions from different origins. Theories and concepts that have underpinned this research were: learning at work and the theory of formal and informal learning. The choice of learning at work theory occurred because of it taking into consideration factors beyond the intrinsic learning of employees and environmental conditions, a critical point in the search organizations, particularly in banks, the site of this study. The research was a descriptive and exploratory, it adopted a qualitative perspective and developed according to the assumptions of the basic or generic qualitative study , so that the objective was reached. The basic strategy for data collection was done through interviews, and the informal observations of the workplace and consultation on the banks websites were used to support analysis. The creation of codes in principle deductive and subsequently analytical contributed to the organization, analysis and creation of hierarchical categories and subcategories. In both of banks it was verified that manager s tasks and responsibilities had few similarity with manager s function defined by Fayol (1994). The survey revealed that participants learned human and technical skills through various forms of informal learning. In both banks the technical tasks learning occurred through consultation support tools and colleagues/expert, in addition to the error, but there was difference in the hierarchy of them. In relation to the learning of human skills, the observation and managers guidance, and reflection were specially quoted. It was perceived that the stressful environment of agencies make it difficult to learn or improve it. The stress in Public Bank is more related to lack of time due to various tasks and pressure to achieve goals, and the type of management, and in the Private Bank is more connected to the pressure to achieve goals. Were also identified in the two banks some influential factors in learning, how: to like, to need and believe in the task. And there were some indications of different forms of learning as age result. Requiring more detailed research on this issue. / Esta pesquisa teve como objetivo geral compreender como ocorre o processo de aprendizagem de gerentes de bancos. Para o alcance do objetivo geral, foram definidos dois objetivos específicos. Primeiro objetivo específico: comparação da função gerencial por meio da identificação e descrição das tarefas/responsabilidades dos gerentes de relacionamento/contas de um banco banco público e de um banco privado. Segundo objetivo específico: identificação, descrição e comparação do processo de aprendizagem dos gerentes de relacionamento/contas de um banco público e de um banco privado. Este estudo traz contribuições a um campo pouco estudado em um setor de grande importância econômica no Brasil, que são os Bancos. Foram encontradas apenas quatro pesquisas relacionadas ao tema, porém com públicos diferentes e nenhuma delas trazia uma comparação do processo de aprendizagem de instituições de diferentes origens. As teorias e conceitos que embasaram esta pesquisa foram: a aprendizagem no trabalho e a teoria de aprendizagem formal e informal. A escolha da aprendizagem no trabalho ocorreu pelo fato de levar em consideração, além dos fatores intrínsecos de aprendizagem dos colaboradores, aspectos do ambiente, ponto esse fundamental no setor pesquisado, em especial nas agências bancárias, local desse estudo. A pesquisa de caráter descritivo-exploratório, adotou a perspectiva qualitativa e desenvolveu-se segundo as premissas do estudo qualitativo básico ou genérico , para que o objetivo fosse atingido. A estratégia fundamental de coleta de dados se deu pela realização de entrevistas, porém a observação informal dos locais de trabalho e consulta nos sites dos bancos envolvidos também foram utilizados para apoio e análises. A criação de códigos a princípio dedutivos e posteriormente analíticos contribuiu à organização, análise e criação de categorias e subcategorias hierárquicas. Verificou-se que nos dois Bancos as tarefas/responsabilidades dos gerentes de relacionamento/contas pouco se aproximam das funções gerenciais definidas por Fayol (1994). E em relação à aprendizagem a pesquisa revelou que os participantes aprenderam habilidades técnicas e humanas por meio de diferentes formas de aprendizagem informal. Nos dois Bancos o aprendizado das tarefas técnicas ocorreu pela consulta em ferramentas de suporte e com colegas/expert, além do erro, porém houve diferença na hierarquia das mesmas. Em relação ao aprendizado de habilidades humanas, se verificou em especial a observação e orientação de gestores e a reflexão. Foi percebido que o ambiente estressante das agências dificulta o aprendizado ou seu aprimoramento. No Banco Público o estresse está mais relacionado à falta de tempo devido às várias tarefas e pressão por metas, e pelo tipo de gestão, e no Banco Privado mais ligado à pressão por metas. Foram também identificados nos dois Bancos alguns fatores influenciadores na aprendizagem como gostar ou não da tarefa, a necessidade de realizá-la e a crença positiva na sua importância. E houve alguns indícios de diferentes modos de aprendizagem em decorrência da faixa etária, sendo necessárias pesquisas que se aprofundem nesta questão.

Submitted by Mariana Cruz Montenegro (marilenda@hotmail.com) on 2017-08-31T17:39:10Z No. of bitstreams: 1 dissertação 31.08 (nova pagina assinatura).pdf: 2392498 bytes, checksum: 27b463800e41312cd6af38c7b4daf694 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2017-10-04T18:43:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 dissertação 31.08 (nova pagina assinatura).pdf: 2392498 bytes, checksum: 27b463800e41312cd6af38c7b4daf694 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-16T12:29:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertação 31.08 (nova pagina assinatura).pdf: 2392498 bytes, checksum: 27b463800e41312cd6af38c7b4daf694 (MD5) Previous issue date: 2017-06-23 / The present study is aimed at analyzing the perceptions of the participants of an Advanced Training Program in Public Administration regarding the application of learning in the organizational context. As a theoretical review we considered the literature on human resources development policies in Brazil, managerial learning, managerial skills in the public service and evaluation of training action. In methodological terms, the research can be characterized as a qualitative one, carried out by means of a case study, using, as data collection instruments, in-depth interviews and semi-structured questionnaires with National Treasury Attorneys and public servants, graduates from Lato sensu Postgraduate course (CIPAD), with an emphasis on corporate management. The mentioned Training Program comes from an institutional initiative, formatted in company, whose classes were taught in six Brazilian cities, between the years 2011 to 2016. As a result from the research, it was verified that the graduates, in general, had a positive perception about the contributions derived from managerial learning to the development of their managerial competencies, allowing the application and dissemination of new knowledge within the organ. On the other hand, they recognized that the effect could have been even greater if the organization had provided more transfer of learning / O presente estudo tem como principal objetivo analisar as percepções dos participantes de um Programa de Capacitação avançada em Administração Pública quanto à aplicação da aprendizagem no contexto organizacional. Como revisão teórica, considerou-se a literatura sobre políticas de desenvolvimento dos recursos humanos no Brasil, aprendizagem gerencial, competências gerenciais no serviço público e avaliação de ação de capacitação. Em termos metodológicos, a pesquisa pode ser caracterizada como de natureza qualitativa, realizada por meio de um estudo de caso, utilizando-se, como instrumentos de coleta de dados, entrevistas em profundidade e questionários semiestruturados com Procuradores da Fazenda Nacional e servidores administrativos, egressos do curso de Pós-Graduação Lato Sensu (CIPAD), com ênfase em gestão corporativa, contratado pela Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional. O Programa de Capacitação avaliado originou-se de uma iniciativa institucional, formatada in company, cujas aulas foram ministradas em seis cidades brasileiras, entre os anos de 2011 a 2016. Como resultado da pesquisa, constatou-se que os egressos, em geral, tiveram uma percepção positiva acerca das contribuições decorrentes da aprendizagem gerencial para o desenvolvimento de suas competências gerenciais, permitindo a aplicação e a disseminação dos novos conhecimentos dentro do órgão. Por outro lado, reconheceram que o efeito poderia ter sido maior se a organização estudada tivesse fornecido mais suporte à transferência da aprendizagem.

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:35:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MariaSBF.pdf: 3123509 bytes, checksum: 3dfb1fcc010998df4de8d72fe304cad8 (MD5) Previous issue date: 2008-12-04 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior / This research aims at studying the formation of internal consultants in organizational setting in the joint resolution of problems, around the conversion of knowledge. The objective of research is to understand and explain the meanings attributed by Petrobras internal consultants to their practice and training for the conversion process of tacit knowledge into explicit, around the joint resolution of their problems with their collaborators. It has directed the next question: what the meanings assigned by the consultants of Unidade de Neg?cios Rio Grande do Norte e Ceara (UN-RNCE) in Knowledge Management (KM), for their interventionist and formative practices in problem solving, as well as conversion of tacit knowledge in explicit? This paper has assumed that there is a dual logic integrated into its daily practices: solving troubles and converting knowledge. The thesis has considered the daily practices of these consultants are characterized as epistemic spaces and permanent education through the conversion of knowledge. It has adopted the principles of multi-referential approach as foundations, regarding the translation of a variety of angles, perspectives and prospects which allow the interpretation and understanding of complex issues that are part of conversion of knowledge. The understanding and explanation of the senses are based on the methodology of the comprehensive interview; taking ownership is the sensitive listening for comprehensive interpretation of oral discourses of ten consultants, in addition to the autoscopy that putting into practice, thus, the stance of the researcher as an intellectual craftsman. Furthermore, it has assessed that the limits and possibilities for training and learning in the conversion of knowledge arise, on one hand from a predominantly driven training culture by the paradigm of technical rationality and one the other hand, from a set of relationship to knowledge and relation to know , revealed in the search for training in other dimensions. There are tensions between the local and global demands located in a situation marked by a systemic organization of knowledge. However, the context is perceived by researchers as impregnated by the discontinuity, unpredictability and uncertainty; mobilizing a number of elements necessary for the mediation in training practices of these consultants. Finally, it has set an instrumental and technological support, restricting the formation and undermining the position of the consultancy as nuclear function in Knowledge Management / A investiga??o tem como objeto de estudo a forma??o de consultores internos no contexto organizacional na resolu??o conjunta de problemas, em torno da convers?o do conhecimento. O objetivo da pesquisa ? compreender e explicar os sentidos atribu?dos pelos consultores internos da Petrobras ?s suas pr?ticas e ? sua forma??o no processo de convers?o do conhecimento t?cito em expl?cito, em torno da resolu??o conjunta de problemas junto aos seus colaboradores. Direciona sua constru??o, o seguinte questionamento: quais os sentidos atribu?dos pelos consultores da Unidade de Neg?cios Rio Grande do Norte Cear? (UN-RNCE) na Gest?o do Conhecimento (GC), as suas pr?ticas interventivas e formativas na resolu??o de problemas, bem como na convers?o do conhecimento t?cito em expl?cito? O trabalho considera que h? uma dupla l?gica integrada em suas pr?ticas cotidianas: resolver problemas e converter conhecimento. A tese considera que as pr?ticas cotidianas desses consultores s?o caracterizadas como espa?os epist?micos e de forma??o permanente mediante a convers?o do conhecimento. Adota como base os princ?pios da abordagem multirreferencial no que diz respeito ? tradu??o de uma diversidade de ?ngulos, de ?ticas e de perspectivas, o que permite a interpreta??o e compreens?o dos aspectos complexos que integram a convers?o do conhecimento. A compreens?o e explica??o dos sentidos se apoiam na metodologia da entrevista compreensiva, apropriando-se da escuta sens?vel para interpreta??o compreensiva dos discursos orais de dez consultores e recorrendo, complementarmente, ? autoscopia, pondo em pr?tica, assim, a postura do pesquisador enquanto um artes?o intelectual . Avalia que os limites e as possibilidades para a forma??o e para a aprendizagem na convers?o do conhecimento decorrem, de um lado, devido a uma cultura de forma??o predominantemente orientada pelo paradigma da racionalidade t?cnica e, por outro, em fun??o de um conjunto de rela??o com o saber e de rela??o de saber , revelado na busca pela forma??o em outras dimens?es. H? tens?es entre as demandas locais e globais situadas em uma conjuntura caracterizada por uma organiza??o sist?mica do conhecimento. Contudo, o contexto ? percebido, pelo pesquisador, como impregnado pela descontinuidade, imprevisibilidade e incertezas, mobilizando um conjunto de elementos formativos necess?rios ? media??o nas pr?ticas desses consultores. Predomina um suporte instrumental e tecnol?gico, restringindo a forma??o e dificultando o posicionamento da consultoria como fun??o nuclear na Gest?o do Conhecimento

Made available in DSpace on 2016-04-27T14:31:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CED - Patricia Torres.pdf: 414707 bytes, checksum: b26f590fda887597642603b06b399fab (MD5) Previous issue date: 2006-10-27 / There is a consensus in acknowledgement that traditional human resource model for education in the health field is one of the factors that impedes the attainment of the objectives of SUS (Sistema Único de Saúde the Brazilian Public Health System). Because of this, new education and professional qualification processes begin to appear, with the necessity for viability strategies to inform and mobilize those who need to be involved in the implementation of the changes, beginning with critical reflection. This paper is a circumstantiated and a analysis of an exploratory experiment and construction of new curriculum structures. The objective is to widen the debate over human resource development in the health field through the description, analysis and reflection on the curriculum and learning model used by EPISUS ((Programa de Treinamento em Epidemiologia Aplicada aos Serviços do Sistema Único de Saúde SUS Traning Program) bringing out the acknowledgement and systematization of concepts involved in the proposed program. This paper was written on the basis of document research, direct observation of focus groups and student and graduate questionnaires. The conclusions indicate that it is possible to base the development of health field professionals on a paradigm built around the following aspects, demonstrated as characteristics of the EPISUS proposal by the study. - emancipation of the education process; - acknowledgement of the dynamic of service contexts; - incorporation of experience in the education process; - recognition of the workplace as a learning environment; - incorporation of basic skills in curriculum design. The data show the importance of the construction of an educational process intentionally designed to produce transforming agents by EPISUS; conferring on them the due importance of the role of these professionals in widening the scope of vigilance in the health field, taking as reference people and population needs, the local management and social control in health. / Há um amplo consenso no reconhecimento de que o modelo tradicional de formação de recursos humanos em saúde é um dos fatores que comprometem o alcance dos objetivos do SUS (Sistema Único de Saúde). Com isso, novos processos de formação e qualificação profissional começam a surgir, sendo necessária para sua viabilização estratégias no sentido de sensibilizar e mobilizar todos os que necessitam envolver-se na construção da mudança, partindo de uma reflexão crítica. O presente trabalho é uma descrição circunstanciada e uma análise apurada sobre uma experiência de exploração e construção de novas estruturas para o currículo. O objetivo é ampliar o debate sobre a formação de recursos humanos em saúde, através da descrição, análise e reflexão em torno do currículo e do modelo de aprendizagem em serviço do EPISUS (Programa de Treinamento em Epidemiologia Aplicada aos Serviços do Sistema Único de Saúde), buscando o reconhecimento e a sistematização dos conceitos envolvidos na proposta do programa. Este estudo foi realizado por meio de pesquisa documental, observação direta de grupos focais e de questionários junto aos alunos e egressos do programa. As conclusões indicam que é possível fundamentar a formação de profissionais de saúde num paradigma voltado para os seguintes aspectos, apontados pelo estudo como característicos da proposta do EPISUS: - emancipação do processo educativo; - reconhecimento da dinâmica própria do contexto dos serviços; - incorporação da experiência no processo formativo; - reconhecimento do ambiente de trabalho como cenário de aprendizagem; - incorporação de competências básicas no desenho curricular. Ainda assim, os dados remetem à importância de que o EPISUS construa uma proposta pedagógica voltada intencionalmente para a formação de agentes transformadores, conferindo a devida importância ao papel desses profissionais na ampliação do objeto e ação da vigilância em saúde, tomando como referência as necessidades das pessoas e das populações, a gestão setorial e o controle social em saúde.