Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2016-06-27T20:04:50Z No. of bitstreams: 1 DIS_ANA_HERTZOG_RAMOS_DE_NADAL_PARCIAL.pdf: 505536 bytes, checksum: e0b2a9b9830358ea1d241d51bf945a51 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-27T20:04:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DIS_ANA_HERTZOG_RAMOS_DE_NADAL_PARCIAL.pdf: 505536 bytes, checksum: e0b2a9b9830358ea1d241d51bf945a51 (MD5) Previous issue date: 2016-04-25 / This Master thesis is composed of two empirical articles and aims to analyze the psychological practices from the speech directly involved workers in the practical field of the National Social Assistance Policy. The first one aims to understand the discourses that produce psychological practices in the field of social assistance, trying to understand how it is perceived interdisciplinary work by psychologists inserted in this field, and to investigate how to build the psychological practices collectively and as a professional category. A focal group of psychologists and one social worker of Porto Alegre and its metropolitan area have participated. It was done an analysis of thematic content. The analysis created seven categories grouped in the axes ?Psychological Practices, Work and Policy of Assistance?. In the discourse of those workers, it is highlighted the fatalism, the exploitation and the impotence that is reproduced in the talk and in the feeling of the professionals and that is also fruit of a context of injustice and oppression, lived by the own workers. In the second study, it was aimed to, besides the psychological practices in the SUAS, understand how the psychologists of assistance build and reaffirm its professional identity. Psychologists that work in CRAS of Porto Alegre participated in this study and they were interviewed individually, furthermore, the transcriptions of the focal groups of the first study were also analysed. It was done an analysis of the thematic content and five categories were listed from the literature: identity as negotiated experience of the self, affiliation, trajectory of the apprenticeship, multi-affiliation and globally defined affiliation, but experienced locally. On the analysis it is highlighted the difficulty of professionals to perceive itself worker of assistance, besides to position itself collectively and politically. It was concluded, through those two studies, that, for the psychologist worker of assistance, it is necessary to assume political position in service of social transformation; articulate itself as a professional category and also perceive and identify itself as a worker of the assistance. However, this is yet a professional category that is identified with the traditional clinical practice, even that some transforming practices are already being produced. / Esta disserta??o de mestrado ? composta por dois artigos emp?ricos e tem como objetivo analisar as pr?ticas psicol?gicas a partir do discurso de trabalhadores diretamente implicados nos campos pr?ticos da Pol?tica Nacional de Assist?ncia Social. O primeiro artigo tem por objetivo conhecer os discursos que produzem pr?ticas psicol?gicas no campo da Assist?ncia Social, buscando compreender como ? percebido o trabalho interdisciplinar pelos psic?logos inseridos nesse campo, bem como investigar como se constroem as pr?ticas psicol?gicas de modo coletivo e como categoria profissional. Participaram de um grupo focal psic?logos e um assistente social de Porto Alegre e regi?o metropolitana. Foi realizada an?lise de conte?do tem?tica. A an?lise gerou sete categorias, agrupadas nos eixos Pr?ticas Psicol?gicas, Trabalho e Pol?tica de Assist?ncia. No discurso desses trabalhadores, destacam-se o fatalismo, a explora??o e a impot?ncia que se reproduzem na fala e no sentimento dos profissionais e que tamb?m ? fruto de um contexto de injusti?a e opress?o, vivido pelos pr?prios trabalhadores. No segundo estudo, buscou-se al?m das pr?ticas psicol?gicas no SUAS, compreender como os psic?logos da assist?ncia constroem sua identidade profissional. Participaram deste estudo psic?logos trabalhadores dos CRAS de Porto Alegre, que foram entrevistados individualmente, al?m de serem tamb?m analisadas as transcri??es dos grupos focais do primeiro estudo. Foi realizada an?lise de conte?do tem?tica e elencadas cinco categorias a partir da literatura: identidade como experi?ncia negociada do eu, afilia??o, trajet?ria de aprendizagem, multiafilia??o e afilia??o definida globalmente, mas experimentada localmente. Na an?lise, destaca-se a dificuldade dos profissionais de perceberem-se trabalhadores da assist?ncia, al?m de se posicionarem coletiva e politicamente. Conclui-se, atrav?s dos dois estudos, que, ao psic?logo trabalhador da assist?ncia, ? necess?rio assumir posi??o pol?tica a servi?o da transforma??o social, articular-se como categoria profissional e tamb?m perceber-se e identificar-se como trabalhador da assist?ncia. Entretanto, ainda trata-se de uma categoria profissional que est? identificada com a pr?tica cl?nica tradicional, mesmo que algumas pr?ticas transformadoras j? venham sendo produzidas.

Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2016-06-14T13:02:45Z No. of bitstreams: 1 DIS_ANA_PAULA_PEREIRA_FLORES_COMPLETO.pdf: 1719590 bytes, checksum: 3662dfc224e6bcf55c88ceed101e0dcb (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-14T13:02:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DIS_ANA_PAULA_PEREIRA_FLORES_COMPLETO.pdf: 1719590 bytes, checksum: 3662dfc224e6bcf55c88ceed101e0dcb (MD5) Previous issue date: 2016-01-28 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / The following study demonstrates the results of the research developed during the realization of a master's thesis in Social Services in the Postgraduate Program of the School of Humanities of PUCRS, who had as a primary focus to identify how, and if, the social participation, primarily through the Conferences of Social Assistance, can materialize itself and exert influence in the management and execution of the Social Assistance Politics, especially as a parameter in the elaboration of the main instrument of planning of this public politic, independent of which is the Plan of Social Assistance. In the definition of the counties that would participate in the research, there was an effort to include initially 5 counties of different population densities, in accordance with the classification through the size of the population by the Nacional Politic of Social Assistance (BRASIL, 2004). In this sense, an endeavor was made in the search of information on the counties management, with the objective to verify if the social participation, mainly through the Conferences of Social Assistance, can exercise influence in the process of planning this public politic, as an expression of the public will and the forums of deliberation and social participation. To attain the objectives of this study, the critical dialectical method was chosen. The data was analyzed through the categories of the method: historicity, contradiction and totality. Also used as explanatory categories of the reality: Social Participation, the Social Assistance Politic, the Unified System of Social Assistance (SUAS), the Public Conferences, the Counties Plan of Social Assistance and the Access to Information. The study is descriptive and of qualitative nature. For the research procedures the used technique was documentary analysis. However, in the investigation process, there was a great difficulty of access of the documents to be researched, in this case, the Counties Plan of Social Assistance (PMAS), which demonstrated a fragility in the social control of the researched counties, as well as difficulties in dealing with the transparency of public data, by the counties management of the Social Assistance Politic. In this way, there were already preliminary difficulties to the exercise of social participation through the citizens, and yet, an evident incoherence as regards to the transparency of public information of this politic, taking into account the recommendations of SUAS and the Federal Law n? 12.527, of November 18, 2011 ? Law of Information Access (LAI) (BRASIL, 2011), which regulates the constitutional access of information, to be observed by the public agencies of direct and indirect management of all powers of the Union, the States, the DF and the Counties. In this manner, a debate is necessary to be made about how the social participation is being outlined and materialized as a main instrument of local planning of the Social Assistance Politic, as well as the public transparency of information inherent to it, considering that this issues are in a determinate and undeniable moment of construction and fortification in Brazil. / O estudo a seguir apresentado demonstra os resultados da pesquisa desenvolvida durante a realiza??o do Mestrado em Servi?o Social no Programa de P?s-Gradua??o da Escola de Humanidades da PUCRS, que teve por escopo principal identificar como, e, se, a participa??o social, principalmente por meio das Confer?ncias de Assist?ncia Social, consegue se materializar e exercer influ?ncias na gest?o e execu??o da Pol?tica de Assist?ncia Social, especialmente, enquanto par?metro na elabora??o do principal instrumento de planejamento dessa pol?tica p?blica, qual seja o Plano de Assist?ncia Social. Na defini??o dos munic?pios para a pesquisa, buscou-se contemplar inicialmente 05 munic?pios de portes diferentes, conforme a classifica??o segundo o n?mero total de habitantes, constante na Pol?tica Nacional de Assist?ncia Social (BRASIL, 2004). Nesse sentido, foram investidos esfor?os na busca de informa??es nas gest?es municipais no intuito de verificar se a participa??o social, principalmente por meio das Confer?ncias de Assist?ncia Social, consegue exercer influ?ncia no processo de planejamento dessa pol?tica p?blica, enquanto express?o da vontade popular e dos f?runs m?ximos de delibera??o e participa??o social. Para a consecu??o dos objetivos desse estudo optou-se pelo m?todo dial?tico cr?tico. Os dados foram analisados a partir das categorias do m?todo: historicidade, contradi??o e totalidade. Tamb?m foram observadas como categorias explicativas da realidade: Participa??o Social, a Pol?tica de Assist?ncia Social, o Sistema ?nico de Assist?ncia Social (SUAS), as Confer?ncias P?blicas, os Planos de Assist?ncia Social e o Acesso ? Informa??o.O estudo ? do tipo descritivo e de natureza qualitativa. Quanto ao procedimento de pesquisa utilizou-se a t?cnica de an?lise documental. Contudo, no processo de investiga??o, foi constatada uma grande dificuldade de acesso aos documentos a serem pesquisados, no caso, os Planos Municipais de Assist?ncia Social (PMAS), o que demonstrou uma fragilidade do controle social dos munic?pios pesquisados, bem como dificuldades no trato com a transpar?ncia dos dados p?blicos, por parte das gest?es municipais da Pol?tica de Assist?ncia Social. Dessa forma, j? foram evidenciadas dificuldades preliminares para o exerc?cio da participa??o social por parte dos cidad?os e cidad?s, e ainda, uma evidente incoer?ncia, no que se refere ? transpar?ncia das informa??es p?blicas dessa pol?tica, com as recomenda??es do SUAS e da Lei Federal n? 12.527, de 18 de novembro de 2011- Lei de Acesso ? Informa??o (LAI) (BRASIL, 2011), que regula as previs?es constitucionais do acesso ? informa??o, a serem observados pela ?rg?os p?blicos da administra??o direta e indireta de todos os poderes da Uni?o, dos Estados, do DF e dos Munic?pios. Nesse sentido, faz-se necess?rio um debate sobre como est? se delineando e materializando a participa??o social, no principal instrumento de planejamento local da Pol?tica de Assist?ncia Social, bem como a transpar?ncia p?blica das informa??es a ela inerentes, temas estes em determinante e ineg?vel momento de constru??o e fortalecimento no Brasil

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:22:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 462499.pdf: 88854 bytes, checksum: 50bd2d6bb05d85e1007f9f491b40980d (MD5) Previous issue date: 2014-03-10 / Since the publication of Constitution of 1988, Brazil started to implement series of public policy aiming to develop the Welfare State, wherefore guarantee the population s wellness. The important conquest happened in 2004 when was formulated the Pol?tica Nacional de Assist?ncia Social (PNAS), that policy regulates the framing of Sistema ?nico de Sa?de (SUS), that organize the actions whit the objective of to attempt individuals and families with risk and social vulnerability. In the organization of SUAS, Servi?o de Prote??o e Atendimento Integral ? Fam?lia (PAIF), one of the services offered by Centro de Refer?ncia da Assist?ncia Social (CRAS), acts preventively in order to strengthen the family and communitarian ties, besides to promote and guarantee of social rights of families and individuals in social vulnerability. Among the professionals who started to work in Social Assistance are the psychologists, the Community Social Psychology, knowledge area of Psychology, is composed by different theoretical and practical repertoires to comprehend how the psychosocial phenomena interact in between individuals and society. In this way, the Social Support emerges as an important research issue and intervention of Psychology in a public policy area. Therefore, was proposed the study in order to identify the structural and functional configuration of Social Support in different families accompanied by PAIF de Porto Alegre. The research was composed by a sequential mixed design, contemplating, initially, a quantitative study and a qualitative study posterior. In the first state were exerted questionnaires to identify the perception of social support and family support in 91 individuals accompanied by PAIF. The results of first study indicate a relation between family autonomy and follow-up period in CRAS, about scholarship and family adaptation and between scholarship and perception of family support. It was indicated the difference between support network of women and men, a relation between communitarian participation and financial income, communitarian integration and age, time tracking and financial value of social benefit. Besides, there was a relation between the dimensions of Social Communitarian and Family Support. After the quantitative stage, it was started the qualitative study in wich the objective is to identifying how the resources and stressors of Social Support influenced the development of families supported by PAIF. Four participants were selected, withal extreme levels of Social Support and Family Support in quantitative study. Biographical interviews of narrative character and analyzed by the perspective of Content Analysis. The results of the content of narratives were organized in two central axes: the vital stressors happenings and the different psychosocial resources. In this way, it was identify the importance of neighbors, religious institutions and public services in communitarian support, and family has not a major role as requester or provider of support. / A partir da promulga??o da Constitui??o de 1988, o Brasil implementou uma s?rie de pol?ticas p?blicas que visam a constru??o da Seguridade Social na perspectiva de garantir o bem estar da popula??o. Uma importante conquista ocorre em 2004 quando fora formulada a Pol?tica Nacional de Assist?ncia Social (PNAS) que regulamenta a constru??o do Sistema ?nico da Assist?ncia Social (SUAS), que por sua vez, organiza as a??es na busca em atender indiv?duos e fam?lias em situa??o de risco e vulnerabilidade social. Dentro da organiza??o do SUAS, o Servi?o de Prote??o e Atendimento Integral a Fam?lia (PAIF), um dos servi?os ofertados pelo Centro de Referencia da Assist?ncia Social (CRAS), atua de maneira preventiva com o intuito de fortalecer os v?nculos familiares e comunit?rios, al?m de promover a garantia de direitos sociais de fam?lias e indiv?duos em situa??o de vulnerabilidade. Entre os profissionais que passam a atuar no campo socioassistencial encontram-se os psic?logos. A Psicologia ? composta por m?ltiplos e diferentes repert?rios te?ricos e pr?ticos, por sua vez, a Psicologia Social busca compreender como os fen?menos psicossociais interagem nos indiv?duos e na sociedade. Neste sentido, o Apoio Social, ou Suporte Social, surge como um importante tema de pesquisa e interven??o da psicologia no campo das pol?ticas p?blicas. Neste sentido, foi proposto o presente estudo cujo objetivo foi identificar a configura??o estrutural e funcional de Apoio Social em algumas fam?lias acompanhadas pelo Servi?o PAIF de Porto Alegre. A pesquisa foi composta por um delineamento misto sequencial, contemplando inicialmente um estudo quantitativo e posteriormente um estudo qualitativo. Na primeira etapa foram utilizados question?rios para identificar a percep??o do apoio social e do suporte familiar com 91 pessoas acompanhadas pelo Servi?o PAIF. Os resultados do primeiro estudo indicam a rela??o entre maior Percep??o de Suporte Familiar e maior Escolaridade, maior Adapta??o Familiar e maior Escolaridade, maior Autonomia Familiar e maior Tempo de Acompanhamento no CRAS. Identificou-se tamb?m, diferen?a entre uma maior Rede de Apoio das mulheres em compara??o com a dos homens, rela??o entre maior Participa??o Comunit?ria e menor Renda, maior Integra??o Comunit?ria e maior Idade da Pessoa, maior Tempo de Acompanhamento no CRAS e maior Valor do Beneficio Social. Al?m disso, houve correla??o entre as dimens?es do Apoio Social Comunit?rio e do Suporte Familiar. Ap?s a etapa quantitativa, iniciou-se o estudo qualitativo que buscou identificar como os recursos e estressores de Apoio Social influenciam no desenvolvimento das fam?lias acompanhadas pelo Servi?o PAIF. Foram selecionados quatro participantes, com n?veis extremos de Apoio Social e Suporte Familiar do estudo quantitativo. Foram realizadas entrevistas biogr?ficas de car?ter narrativo e analisadas sob a perspectiva da An?lise de Conte?do. Os resultados a partir dos conte?dos das narrativas foram organizados em dois eixos centrais: Acontecimentos Vitais Estressantes e os diferentes Recursos Psicossociais. Assim, a partir das narrativas pode-se identificar m?ltiplos e cont?nuos eventos vitais estressantes, a import?ncia dos vizinhos, das institui??es religiosas e dos servi?os p?blicos no apoio comunit?rio. Quanto ao apoio familiar, a fam?lia n?o teve maior papel como requisitante ou provedora de suporte.

Submitted by PPG Servi?o Social (servico-social-pg@pucrs.br) on 2019-03-12T14:24:56Z No. of bitstreams: 1 Disserta??o - Karen L?gia Le?o.pdf: 1096450 bytes, checksum: 7ad99419b218c039c16fbd554e2dc608 (MD5) / Approved for entry into archive by Sheila Dias (sheila.dias@pucrs.br) on 2019-03-21T12:17:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Disserta??o - Karen L?gia Le?o.pdf: 1096450 bytes, checksum: 7ad99419b218c039c16fbd554e2dc608 (MD5) / Made available in DSpace on 2019-03-21T12:40:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Disserta??o - Karen L?gia Le?o.pdf: 1096450 bytes, checksum: 7ad99419b218c039c16fbd554e2dc608 (MD5) Previous issue date: 2019-01-16 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / The present dissertation systematizes the results of the research developed during the Master's Degree in Social Work in the Postgraduate Program of the Humanities School of PUCRS, whose main purpose was to analyze how the intersectoriality in the Social Assistance Policy in the Region of the Vale do Ca?, in order to contribute with subsidies for its improvement. To carry out the study, a qualitative, mixed-focus research based on the dialectical-critical method was undertaken, having as sample three municipalities of the Ca? Valley Region that is composed of twenty municipalities. The data collection was carried out through interviews with three managers and three social workers from each municipality, as well as the documents related to the social assistance policy in them. The main results of the study are the incipience of intersectoral practice in the municipalities / locus of the research. Thus, even with the notes made by managers and social workers on the relevance of intersectoral praxis, there is a vast path to be followed, full of contradictions and challenges. Thus, it is concluded that the intersectoriality must be understood as a management model that has as fundamental value the totality of the subjects and the families, in order to have effective access to the offer of public services and to legally guaranteed social rights. / A presente disserta??o sistematiza os resultados da pesquisa desenvolvida durante o Curso de Mestrado em Servi?o Social no Programa de P?s-Gradua??o da Escola de Humanidades da PUCRS, que teve por intuito principal analisar como vem se materializando a intersetorialidade na Pol?tica de Assist?ncia Social na Regi?o do Vale do Ca?, com vistas a contribuir com subs?dios para seu aprimoramento. Para realiza??o do estudo, empreendeu-se uma pesquisa qualitativa, de enfoque misto, alicer?ada no m?todo dial?tico-cr?tico, tendo como amostra tr?s munic?pios da Regi?o do Vale do Ca? que ? composta por vinte munic?pios. A coleta de dados realizou-se atrav?s da realiza??o de entrevistas com tr?s gestores e tr?s assistentes sociais de cada munic?pio, bem como foram analisados os documentos relacionados ? pol?tica de assist?ncia social nos mesmos. Como principais resultados do estudo, se destaca a incipi?ncia da pr?tica intersetorial nos munic?pios/l?cus da pesquisa realizada. Destarte, mesmo com os apontamentos feitos pelos gestores e assistentes sociais sobre a relev?ncia da pr?xis intersetorial, se evidencia um vasto caminho a ser trilhado, repleto de contradi??es e desafios. Assim, se conclui que a intersetorialidade deve ser compreendida como um modelo de gest?o que tem como valor fundamental a totalidade dos sujeitos e das fam?lias, para que se tenha acesso efetivo quanto ? oferta dos servi?os p?blicos e aos direitos sociais garantidos legalmente.

Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2015-11-24T11:21:49Z No. of bitstreams: 1 476411 - Texto Parcial.pdf: 722906 bytes, checksum: 986b895e283eb864bc2aa49dbaf05144 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-24T11:21:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 476411 - Texto Parcial.pdf: 722906 bytes, checksum: 986b895e283eb864bc2aa49dbaf05144 (MD5) Previous issue date: 2015-10-19 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / This thesis brings up the insertion of Psychology in the public social assistance politics, particularly in Social Work, and more specifically, in the process of building the processes of the job that affects directly on the daily routine of the psychologists who work at SUAS (Social Assistance Care System), especially those who work at the CRASs (Social Assistance Reference Centers) connected to the FASC (Social Assistance and Citizenship Foundation) of Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil. This thesis is organized in three sections. The first section consists of a study about published academic production about Psychology in the Social Work in Brazil, with emphasis in its relationship with the CRASs. This draws a possibility to analyze the historical evolution of the researcher?s preoccupation regarding this issue, as well as observation of some basic characteristics of the productions. For this, a study took place inspired on a narrative review proposal with consultation of the electronic databases. In the second section, there is an attempt to characterize and discuss the work of the psychologists within the SUAS, more specifically of those working at the CRASs.This study parts from the premise that the psychologists are employed in the Social Assistance System, essential to the engineering and weaving of the politics, as well as being necessary to the users to warrant access to their social rights. The third and last section debates about the work processes and the practices of the psychologists. These last two studies are based on research analysys done with 27 professionals connected to CRASs, where data was collected through interviews and analysed with the help of Fundametal Theory (FT). The results obtained indicate that in the last years there has been an important involvement and investment in the Social Assistance area. Moreover, Social Assistance has been helping in the expansion and interiorization of the profession and in the development of practices different from the traditional. It is identified that the workers are working under adverse conditions that can be made explicit in the areas of formation and work relations, showing itself from the ways of hiring up to the development of routine activities in the SUAS.It is also highlighted, due to the field being new and in expansion, that its materialization as a source of reference of help to the social needs of the population still needs mediations for it to take place. The characterization of the psychologists workers of SUAS in Porto Alegre shows there are countless challenges in order to build a professional make that is commited with social rights. At last, even with the advances, implementation and regulation of SUAS is still not a complete reality in the daily work of professionals at CRASs. It is pointed out, especially, the challenge of the formation that, according to the interviewees, is still poor when it comes to prepare for working in the social sphere, lacking both references and techniques to complement the knowledge already instilled in the profession. / A presente Tese aborda a inser??o da Psicologia nas Pol?ticas Sociais P?blicas, particularmente a Assist?ncia Social, mais especificamente, o processo de constru??o dos processos de trabalho que repercutem diretamente no cotidiano das (os) psic?logas (os) que atuam no Sistema ?nico de Assist?ncia Social (SUAS) e, especialmente, nos Centros de Refer?ncia da Assist?ncia Social (CRASs), vinculados ? Funda??o de Assist?ncia Social e Cidadania (FASC), da cidade de Porto Alegre, estado do Rio Grande do Sul, Brasil. Esta Tese est? organizada em tr?s se??es. A primeira se??o consiste num estudo sobre a produ??o acad?mica publicada da Psicologia na Assist?ncia Social brasileira, com especial ?nfase na sua rela??o com os CRASs. Tal desenho possibilita a an?lise da evolu??o hist?rica da preocupa??o das (os) pesquisadoras (es) a respeito deste tema, assim como a observa??o de algumas das caracter?sticas fundamentais desta produ??o. Para tanto, foi realizado um estudo inspirado em uma proposta de revis?o narrativa com consulta ?s bases de dados eletr?nicas. Na segunda se??o procura-se caracterizar e discutir o trabalho da (o) psic?loga (o) no ?mbito do SUAS, especificamente das (os) trabalhadoras (es) que atuam nos CRASs.Tal estudo parte da premissa de que a (o) profissional da Psicologia ? uma (um) trabalhadora (or) da Assist?ncia Social, fundamental para a engrenagem e a tecelagem da pol?tica, assim como necess?ria (o) para a garantia do acesso das (os) usu?rias (os) ao direito social. A terceira e ?ltima se??o debate os processos de trabalho e as pr?ticas das (os) psic?logas (os). Estes dois ?ltimos estudos est?o alicer?ados em an?lise de pesquisa realizada com 27 profissionais vinculadas (os) aos CRASs, sendo que os dados foram obtidos por meio de entrevistas e analisados com o apoio na Teoria Fundamentada (TF). Os resultados alcan?ados indicaram que nos ?ltimos anos h? um envolvimento e um investimento importantes da ?rea em rela??o ? Assist?ncia Social. Al?m disso, a Assist?ncia Social tem colaborado para a expans?o e interioriza??o da profiss?o e para o desenvolvimento de pr?ticas diferentes das tradicionais.Identifica-se, que as (os) trabalhadoras (es) est?o submetidas a condi??es adversas que podem ser explicitadas no campo da forma??o e das rela??es de trabalho, aparecendo desde o modo de contrata??o at? o desenvolvimento das atividades rotineiras do trabalho no SUAS.Destaca-se ainda que, por ser este um campo novo e em expans?o, sua materializa??o como atendimento ?s necessidades sociais da popula??o ainda carece da constru??o de media??es para a sua realiza??o. A caracteriza??o das (os) trabalhadoras (es) psic?logas (os) do SUAS em Porto Alegre aponta in?meros desafios para a constru??o de um fazer profissional comprometido com os direitos sociais. Por fim, apesar dos avan?os, a regula??o e a implementa??o do SUAS ainda n?o s?o uma completa realidade no cotidiano de trabalho das (os) profissionais nos CRASs. Ressalta-se, especialmente, o desafio da forma??o que, conforme apontam as (os) entrevistadas (os), ainda ? prec?ria no que tange ao preparo para a atua??o no ?mbito social, carecendo tanto de referenciais como de t?cnicas que complementem os fazeres e saberes j? institu?dos na profiss?o.

Submitted by M?rden L?les (marden.inacio@ufvjm.edu.br) on 2016-07-07T23:47:14Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) paulo_henrique_cruz_ferreira.pdf: 2821217 bytes, checksum: 329372ee7884d45a7ca335ae5f127b1b (MD5) / Approved for entry into archive by Rodrigo Martins Cruz (rodrigo.cruz@ufvjm.edu.br) on 2016-07-11T19:39:24Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) paulo_henrique_cruz_ferreira.pdf: 2821217 bytes, checksum: 329372ee7884d45a7ca335ae5f127b1b (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-11T19:39:24Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) paulo_henrique_cruz_ferreira.pdf: 2821217 bytes, checksum: 329372ee7884d45a7ca335ae5f127b1b (MD5) Previous issue date: 2015 / RESUMO Estudo de car?ter quantitativo e descritivo, que objetivou avaliar a qualidade da assist?ncia de enfermagem e a satisfa??o do cliente externo de um hospital p?lo, refer?ncia para a regi?o ampliada de sa?de. Para coleta de dados utilizou-se o instrumento adaptado e validado no Brasil, intitulado de Instrumento de Satisfa??o do Paciente (ISP). An?lises descritiva e univariada foram conduzidas. Dentre os clientes 53,4% era do sexo masculino, 43% com ensino fundamental incompleto, 52,9% casados, m?dia de idade de 53,3 anos, m?dia de interna??o hospitalar de 6,4 dias, 51,1% era a primeira interna??o na institui??o. Os resultados apontaram que na avalia??o dos tr?s dom?nios, percebemos que os clientes externos relataram satisfa??o com o cuidado de enfermagem recebido uma vez que obtivemos uma m?dia total de 3,7%, sendo que o dom?nio profissional foi o melhor avaliado seguido respectivamente pelos dom?nios de confian?a e educacional. Esperamos que tais resultados forne?am ferramentas para subsidiar a gest?o do servi?o de enfermagem da institui??o e forne?a subs?dios para a melhoria no processo de trabalho. / Disserta??o (Mestrado) ? Programa de P?s-gradua??o em Ensino em Sa?de, Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri, 2015. / ABSTRACT Study of exploratory and descriptive character, which aimed to evaluate the quality of nursing care and outpatient satisfaction of a pole hospital, a reference to the expanded health region. For data collection we used the adapted and validated instrument in Brazil, entitled Patient Satisfaction Instrument (PSI). Descriptive and univariate analyzes were conducted. Among the customers 53.4% were male, 43% had not completed elementary school, 52.9% married, average age 53.3 years, mean hospital stay of 6.4 days, 51.1% was the first hospitalization at the institution. The results show that the assessment of the three domains, we realize that external clients reported satisfaction with nursing care received since obtained an overall average of 3.7%, and the professional domain was the best evaluated followed respectively by domain confidence and educational. We hope that these results provide tools to subsidize the management of the institution's nursing service and provide subsidies to improve the work process.

Submitted by Caroline Xavier (caroline.xavier@pucrs.br) on 2017-05-08T19:24:04Z No. of bitstreams: 1 TES_GEOVANA_PRANTE_GASPAROTTO_COMPLETO.pdf: 5179336 bytes, checksum: 82676a5264b71c1f4313edac5ff5177a (MD5) / Approved for entry into archive by Caroline Xavier (caroline.xavier@pucrs.br) on 2017-05-08T19:24:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TES_GEOVANA_PRANTE_GASPAROTTO_COMPLETO.pdf: 5179336 bytes, checksum: 82676a5264b71c1f4313edac5ff5177a (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-08T19:24:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TES_GEOVANA_PRANTE_GASPAROTTO_COMPLETO.pdf: 5179336 bytes, checksum: 82676a5264b71c1f4313edac5ff5177a (MD5) Previous issue date: 2017-01-24 / La presente tesis tiene como tema central la perspectiva de g?nero en el Sistema ?nico de Asistencia Social ? SUAS ? a partir de la Seguridad Social garantizada por la protecci?n social de la Asistencia Social. La investigaci?n que origina este estudio propone analizar las seguridades previstas en el SUAS, revelando las cuestiones de g?nero presentes en esta pol?tica p?blica, buscando contribuir con subsidios para implantaci?n e implementaci?n de la universalidad de la protecci?n social del SUAS. En esta direcci?n, el estudio se caracteriza como una investigaci?n social de nivel explicativo, de enfoque cualitativo, con utilizaci?n de datos cuantitativos. La investigaci?n abarc? el territorio del Estado de R?o Grande del Sur. Participaron de la investigaci?n un total de 117 trabajadores/as del SUAS, 97 de ellos vinculados/as a las unidades de ejecuci?n de los servicios socioasistenciales implantados en los municipios del Estado y 20 trabajadoras vinculadas al ?rgano gestor Estadual del SUAS. Como procedimientos y t?cnicas para la recolecci?n de datos, se realizaron entrevistas con las trabajadoras vinculadas al Estado, con base en un plan semiestructurado, y una encuesta en l?nea enviada a los equipos de referencia de los servicios socioasistenciales de los municipios. Los datos recolectados fueron sometidos a an?lisis de contenido, basada en Bardin (1997). Todo el proceso de investigaci?n y producci?n de la tesis se orienta por el m?todo dial?ctico-cr?tico, fundamentado en la teor?a social de Marx. De este modo, adem?s del recorrido metodol?gico de la investigaci?n, esta tesis pone en evidencia el m?todo de an?lisis de la realidad como base sobre la que se fundamenta la concepci?n de mundo y de humanidad que orienta todo el estudio. Totalidad, contradicci?n e historicidad se destacan como categor?as del m?todo que son transversales a todo el estudio. En la perspectiva de atender a los objetivos propuestos, se definen como categor?as te?ricas explicativas de la realidad: seguridad social del SUAS, matricialidad sociofamiliar y g?nero. A partir de los an?lisis realizados acerca de los fen?menos y procesos sociales que inciden en la perspectiva de g?nero y en la garant?a de las seguridades sociales del SUAS, se hace evidente el impacto negativo de las estructuras todav?a precarias que se han puesto a disposici?n de los servicios socioasistenciales y, principalmente, de la prevalencia de concepciones y pr?cticas tradicionales y conservadoras, tanto en lo que se refiere a la perspectiva de g?nero como en la propia Pol?tica de Asistencia Social, lo que implica la fragilidad o hasta la ausencia del enfrentamiento de las desigualdades de g?nero por los servicios y seguridad social del SUAS y, tambi?n, su reproducci?n. Se se?ala que la proposici?n del presente estudio se plantea en la perspectiva de la superaci?n de los l?mites y retos a?n existentes para la materializaci?n del SUAS en la direcci?n de la lucha por la igualdad entre mujeres y hombres, buscando la garant?a de derechos a la poblaci?n usuaria de este Sistema. / A presente tese possui como tema central a perspectiva de g?nero no Sistema ?nico de Assist?ncia Social ? SUAS ? a partir das Seguran?as Sociais afian?adas pela prote??o social da Assist?ncia Social. A pesquisa que origina este estudo prop?e como objetivo de investiga??o analisar as seguran?as previstas no SUAS, desvendando as quest?es de g?nero presentes nesta pol?tica p?blica, visando a contribuir com subs?dios para implanta??o e implementa??o da universalidade da prote??o social do SUAS. Nessa dire??o, o estudo caracteriza-se como uma pesquisa social de n?vel explicativo, de abordagem qualitativa, com utiliza??o de dados quantitativos. A pesquisa abrangeu o territ?rio do Estado do Rio Grande do Sul. Participaram da pesquisa o total de 117 trabalhadores/as do SUAS, sendo 97 vinculados/as ?s unidades de execu??o dos servi?os socioassistencias implantados nos munic?pios do Estado e 20 trabalhadoras vinculadas ao ?rg?o gestor Estadual do SUAS. Como procedimentos e t?cnicas para coleta de dados, realizaram-se entrevistas com as trabalhadoras vinculadas ao Estado, com base em roteiro semi-estruturado, e question?rio on line enviado ?s equipes de refer?ncia dos servi?os socioassistenciais dos munic?pios. Os dados coletados foram submetidos ? an?lise de conte?do, baseada em Bardin (1997). Todo o processo de pesquisa e produ??o da tese ? orientado pelo m?todo dial?tico-cr?tico, fundamentado na teoria social de Marx. Assim sendo, al?m do percurso metodol?gico da pesquisa, esta tese evidencia o m?todo de an?lise da realidade, enquanto base sobre a qual se fundamenta a concep??o de mundo e de humanidade que orienta todo o estudo. Totalidade, contradi??o e historicidade destacam-se como categorias do m?todo que s?o transversais a todo o estudo. Na perspectiva de atender aos objetivos propostos, definem-se como categorias te?ricas explicativas da realidade: seguran?as sociais do SUAS, matricialidade sociofamiliar e g?nero. A partir das an?lises realizadas acerca dos fen?menos e processos sociais que incidem na perspectiva de g?nero e na garantia das seguran?as sociais do SUAS, fica evidente o impacto negativo das estruturas ainda prec?rias que t?m sido disponibilizadas aos servi?os socioassistenciais e, principalmente, da preval?ncia de concep??es e pr?ticas tradicionais e conservadoras, tanto no que se refere ? perspectiva de g?nero quanto na pr?pria Pol?tica de Assist?ncia Social, o que implica a fragilidade ou mesmo a aus?ncia do enfrentamento das desigualdades de g?nero pelos servi?os e seguran?as sociais do SUAS e, tamb?m, sua reprodu??o. Ressalta-se que a proposi??o do presente estudo se d? na perspectiva da supera??o dos limites e desafios ainda existentes para a materializa??o do SUAS na dire??o da luta pela igualdade entre mulheres e homens, visando ? garantia de direitos ? popula??o usu?ria deste Sistema.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:41:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 426258.pdf: 4009436 bytes, checksum: b73ef1329f28103052125828927db695 (MD5) Previous issue date: 2010-08-31 / Esta pesquisa tem como objetivo analisar os processos e as rela??es comunicacionais que emergem do trabalho em rede de atendimento ? crian?a e ao adolescente, al?m de contribuir para o fortalecimento de projetos de mobiliza??o social, atrav?s da comunica??o comunit?ria. Para tanto, partimos de uma contextualiza??o acerca das pol?ticas sociais desenvolvidas em torno desta parcela da popula??o, nos ?ltimos vinte anos e da compreens?o do fen?meno das redes sociais, na contemporaneidade, em especial das redes de atendimento locais para um p?blico espec?fico. Atrav?s da perspectiva da comunica??o como um fen?meno social, resgatamos alguns dos conceitos e dos elementos dos processos comunicacionais e suas rela??es de interdepend?ncia. Em busca das origens, dos contextos e das perspectivas da comunica??o comunit?ria, perpassamos o estudo pela sua rela??o com os conceitos de comunidade, bem como pela comunica??o midi?tica brasileira e por estrat?gias de comunica??o para processos de mobiliza??o social. Conduzimos a pesquisa atrav?s do Estudo de Caso proposto por Yin (2005), a partir de uma das redes de atendimento ? crian?a e ao adolescente, da cidade de Porto Alegre, atrelada ?s t?cnicas de observa??o participante, entrevista e documenta??o.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:47:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 412768.pdf: 404676 bytes, checksum: a88a56dce465263d8a8c3c9a00c4bb1b (MD5) Previous issue date: 2009-03-20 / O paradigma da prote??o especial decorre de um processo complexo de transforma??es sociais, hist?ricas e jur?dicas gerando novos conceitos e princ?pios no ?mbito da ci?ncia do Direito. Constru?do atrav?s de uma perspectiva humanit?ria e constitucional eleva a crian?a e o adolescente ? condi??o de sujeitos de direitos e garantias fundamentais, estabelecendo o modelo garantista como norte para os atores jur?dicos quando da apura??o da pr?tica de ato infracional. No intuito de observar a forma como este paradigma ? instrumentalizado quando do processamento e julgamento de adolescentes representados pela pr?tica de ato infracional, partiu-se dos fundamentos te?ricos para a investiga??o emp?rica. A pesquisa foi realizada atrav?s da an?lise cr?tica das senten?as proferidas pelos ju?zes dos Juizados Regionais da Inf?ncia e da Juventude de Porto Alegre no ano de 2007. Constatou-se a predomin?ncia de um discurso punitivo, com a relativiza??o das garantias fundamentais sob a justificativa de uma finalidade pedag?gica e ressocializadora da medida s?cio-educativa, que n?o se mostra democr?tica e aniquila a autonomia do adolescente ao pretender, ainda que na melhor das inten??es, modific?-lo, melhor?-lo, enfim, normaliz?-lo.

Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2016-03-15T11:34:36Z No. of bitstreams: 1 DIS_MAGALY_CALDERON_URIBE_PARCIAL.pdf: 415079 bytes, checksum: f7e820e918bd2268ec2afadb816920a8 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-15T11:34:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DIS_MAGALY_CALDERON_URIBE_PARCIAL.pdf: 415079 bytes, checksum: f7e820e918bd2268ec2afadb816920a8 (MD5) Previous issue date: 2016-02-26 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / El presente estudio busc? comprender los significados y percepciones que las familias dieron a sus procesos de desplazamiento y relaciones comunitarias, principalmente en relaci?n al papel del Estado y de las comunidades en las que estaban inmersas. Fue realizada una investigaci?n descriptiva-exploratoria a trav?s de entrevistas narrativas y diarios de campo. La complejidad del fen?meno del desplazamiento interno en Brasil (y en Porto Alegre, en particular) llev? a que la metodolog?a adoptada estuviera parada desde una postura cr?tica, abierta que permitiera comprender este fen?meno pero tambi?n cuestionar algunas de sus causas y consecuencias que trae para las personas afectadas por el mismo. Es por esto que en la interpretaci?n de las informaciones recolectadas se utilizo el An?lisis del Discurso, lo que permiti? conocer y comprender las percepciones que estas familias ten?an sobre el desplazamiento y el apoyo social que recibieron en el transcurso de dicho proceso. Los resultados reflejan la falta de una red de apoyo en Brasil, que realice un atendimiento integral e interdisciplinar real, tal y como lo plantean los sistemas de salud y asistencia social del pa?s, pero a?n sin lograr totalmente sus objetivos. Asimismo se encontr? que la atenci?n a las familias desplazadas debe contemplar las necesidades no solo estructurales que se refieren a la cuesti?n de vivienda, sino tambi?n las necesidades sociales, econ?micas, emocionales y psicol?gicas de estas poblaciones, y que no solo sea una atenci?n a posteriori al desplazamiento, como al parecer ha venido sucediendo. Para finalizar se pudo reflexionar sobre aquellas cuestiones de desigualdad social que est?n camufladas detr?s del fen?meno del desplazamiento, producto de una planeaci?n y desarrollo social desigualitario y que a?n deben seguir siendo investigadas desde diferentes perspectivas. / O presente estudo buscou compreender os significados e percep??es que as fam?lias atribu?ram a seus processos de deslocamento e rela??es comunit?rias, principalmente em rela??o ao papel do estado e das comunidades nas quais estavam inseridas. foi realizada uma pesquisa explorat?ria e descritiva, que utilizou como instrumentos de pesquisa entrevistas narrativas e di?rio de campo. a complexidade do fen?meno do deslocamento interno no brasil (especificamente em porto alegre) nos levou a adotar este m?todo a partir de uma postura cr?tica que permitisse compreender este fen?meno questionando algumas de suas causas, assim como as consequ?ncias que trouxeram para as pessoas atingidas por ele. por esta raz?o, a interpreta??o das informa??es coletadas foi realizada a partir da an?lise do discurso, o que permitiu conhecer e compreender as percep??es que estas fam?lias possu?am acerca do deslocamento e o apoio social recebido neste processo. os resultados refletem a falta de uma rede de apoio no brasil que realize um atendimento integral e interdisciplinar real, conforme proposto pelos nos sistemas de sa?de e assist?ncia social do pa?s que ainda n?o atingem totalmente seus objetivos. al?m disso, encontrou-se que a aten??o ?s fam?lias deslocadas deve abordar outras necessidades, n?o somente aquelas relacionadas com a quest?o da moradia, mas tamb?m abranger quest?es sociais, econ?micas, emocionais e psicol?gicas destas popula??es. por fim, refletiu-se acerca das quest?es da desigualdade social que se encontram camufladas por atr?s do fen?meno do deslocamento, produtos de um planejamento e desenvolvimento desigual e que deve continuar sendo pesquisado a partir de diferentes perspectivas.