No description available.

På senare tid har fysiska butiker hamnat alltmer i skuggan av stora digitala handelsplattformar som CDON eller Amazon och tomma butikslokaler är en allt vanligare syn runtom i Sverige. Som en motreaktion på detta har näringslivsföreningen i Torsby kommun startat ett samarbete där fysiska butiker i kommunen erbjuds möjligheten att ansluta sig till en lokal digital handelsplattform. En av anledningarna till detta är att göra Torsbys butiker mera tillgängliga och på så vis fånga upp kunder som önskar handla lokalt på ett digitalt och bekvämt sätt.  Syftet med studien är att beskriva hur en fysisk butiks affärsmodell kan utvecklas för att möta kundernas alltmer digitala köpbeteende. Projektet som beskrivs ovan går under namnet handla.itorsby.se och är hela studiens nav. En relevant frågeställning är förstås om denna digitala handelsplattform kan hjälpa butikerna i Torsby från att tyna bort? Det finns naturligtvis otaliga sätt att angripa frågor som denna på men vi har valt att titta närmare på butikernas affärsmodeller. Att kontinuerligt arbeta med affärsmodellsutveckling är viktigt men åsidosätts ofta bland företag (Chesbrough, 2007). En av anledningarna kan vara att medveten affärsmodellsutveckling är ett relativt outforskat område (Fjeldstad & Snow, 2018) och tillvägagångsätten för denna process är abstrakta och svårförståeliga.  Studien finner att den digitala handelsplattformen har potentialen att utveckla och förändra de anslutna butikernas affärsmodeller och således motverka eroderingen av dessa. Vägen dit är dock i skrivande stund lång, detta på grund av två anledningar. Nummer ett: den digitaliseringsgrad som krävs för att butiken ska vara en fungerande del av handelsplattformen är, för de flesta, långt ifrån verklighet. Nummer två: det råder en viss tvetydighet om vad syftet med handelsplattformen verkligen är. Näringslivsföreningen menar att projektet går ut på att utbilda samt digitalisera butikerna i Torsby. Kunderna ser handelsplattformen som vilken digital handelsplats som helst och förväntar sig således att den ska fungera som en sådan. Butikerna pendlar mellan dessa två ytterligheter, vissa ser projektet som en chans att utbilda och digitalisera sin verksamhet andra ser det som ytterligare en säljkanal. Plattformen har, som tidigare nämnts, potentialen att utveckla och förändra butikernas affärsmodeller, men för att detta ska bli verklighet så måste syftet vara mer förankrat hos butikerna själva. Många är helt enkelt inte redo för en sådan förändring. / During recent times physical stores have found it hard to survive, which is made noticeable by all the empty shop premises around the country. The reasons are many, but the increasing competition from internet commerce is one of the more severe ones. Many of our respondents experience this competition when the pressure from digital platforms such as Amazon becomes more palpable.  Digital business model development regarding physical stores has been neglected in business model research. Therefore, the purpose of this study is to describe how a physical stores business model can develop to meet the customers' increasingly digital buying behavior. In this study, we have looked closer at the digital business platform: handla.itorsby.se trying to understand if this digital tool can help physical stores to regain some competitiveness. We look at this problem from a business model perspective. To work continuously with business model development is significant but often disregarded. It is crucial since business models lose their relevance as time goes by. The study concludes that the platform is not particularly helpful in developing and changing the physical stores’ business models. There are two main reasons for this. Number one: The degree to which the organizations are up to date digitally. Many of the companies are too far behind digitally to be an active part of the platform. The change needed in their business model is far too radical. These companies' business models have been static for a long time and focused on developing and changing the internal operational processes that are a part of the business. The dynamics of the business model have not changed or developed at all. Therefore, their business models are considered outdated.  The second reason is that there is an ambiguity regarding what role the business platform has. From the project management perspective, the goal is to educate and digitalize the stores in Torsby. From a customer perspective, the platform is a commerce platform. Therefore, they want to be able to see the offers and buy their products. The company perspective is somewhere in between. Some want to be educated and helped to digitalize their business, while others see it more as a tool for selling more products and services. The platform has the potential to help companies develop and change their business models. However, for that to happen, the idea must be more established within the companies. Many of the stores are not ready for such a radical change.

Digitalization has given rise to new opportunities for small and medium-sized video game development studios. No longer bound by physical products and creative restrains, the de-veloper has been empowered with independency. This qualitative study is aimed to under-stand how a development studio develops their business model and how underlying strate-gy is formulated. Additionally we evaluate the degree of innovativeness of the business model in terms of radical and incremental innovation according to Damanpour (1991). To achieve this we present a comprehensive literature review as to gain a more theoretical un-derstanding of industry mechanics and to be able to comprehend reasoning behind existing business models. We structure the dynamics of the business model by analyzing nine busi-ness model aspects as suggested by Osterwalder, Pigneur and Clark (2010). Following our theoretical framework we gain practical input from four separate case studies. An interpret-ative research method is used to gain better understanding of reasoning and choices made. We interpret our findings following a narrative approach which shows that the digitaliza-tion has preluded a paradigm shift in the sense that development studios have started to adopt activities otherwise performed by key partners. As barriers dissipate small and me-dium-sized development studios try to make sense of the current industry, but struggle in doing so. Having to reinvent themselves we conclude that a focus towards creating thicker customer relationships is considered and the idea of seeing games as a service is acknowl-edged to depict the future of the industry. The conclusions of this study contribute to both academic science and industry practice.

The purpose of this thesis is to uncover and examine the processes that start-up entrepreneurs go through while designing and then developing their business models. This is done with the intent of deciphering the kind of development that might ultimately lead to a unique or innovative business model. This study uses primary qualitative data generated from interviews with founding entrepreneurs and managers who still participate in running the organization. Each of these organizations participates in the men’s retail market. The research design and methodology of this research uses a grounded-theory coding procedure to analyze the data. Three questions guide this research forward and the findings are threefold. First, for these organizations two business model design paths were followed, herein referred to as the path to ‘Alleviate Pain’ and as the path to ‘Adopt and Modify.’ Second, entrepreneurial leaders tended to act as arbiters when developing their business models, mediating between the set of information accrued during operations and three identified factors. Thirdly, new research into whether or not business model innovations are the result of ex-ante insights or ex-post operational learning is presented. And the findings tend to indicate that both ex-ante insights and ex-post learning are important, but their importance is temporally induced. Lastly, a brief discussion is carried out on how this research informs the entrepreneurial business model creation process (see entrepreneurial practicum) and how it adds to the current literature on business models and business model innovation.

Idag talar forskare om en utveckling av digitaliseringen där allt är uppkopplat via ”Internet of Things” (IoT), eller på svenska ”Sakernas Internet”, som innebär att produkter förses med sensorer och inbyggda system. Dessa kan sedan kopplas upp mot Internet så att de olika produkterna kan kommunicera med sin omgivning. Även om forskare är oense om när detta nya paradigm kommer bryta ut, är de överens om att ett användande av IoT på rätt sätt medför fördelar då IoT optimerar och effektiviserar arbetsprocesser i företags värdekedjor. Vidare menar forskare att framgång inte längre är en fråga om teknologi, utan istället en fråga om transformationen hos företag samt vilka affärsmodeller som kan ta till vara på och skapa lönsamhet av denna utveckling. Tidigare forskning om affärsmodeller har fokuserat på innehållsmässiga aspekter i affärsmodellen och kommit fram med konceptuella modeller. En väletablerad sådan är canvas-modellen. Hur canvas-modellen kan användas i praktiken är däremot mindre utforskat. Syftet med denna uppsats har således varit att undersöka hur canvas-modellen fungerar i praktiken genom att utföra en fallstudie på Veolia Nordics nutida affärsmodell samt framtida visioner med hänsyn till Internet of Things (IoT). Uppsatsens undersökning visar att implementeringen av canvas-modellen på Veolias affärsmodell har begränsningar. I dagens ständigt föränderliga och konkurrensutsatta affärsmiljö krävs det att företag söker nya möjligheter samt utvärderar dessa mot affärssammanhang för att hitta en optimal passform. Detta innebär att företag, såsom Veolia, bör se affärsmodellen som en process som kräver progressiva förbättringar, snarare än en statisk bild över nutida data. Vidare anses canvas- modellen vara lämpligare att använda av företag som arbetar med produkter, snarare än tjänster. För att använda modellen som ett verktyg för strategiska beslut i ett företag som Veolia, är det lämpligt att den utvidgas till att karaktärisera fler byggstenar ur ett transformativt perspektiv. I utvecklingen av IoT skulle modellen exempelvis kunna anpassas utefter de särdrag inom paradigmet som forskare nämner i form av säkerhetsåtgärder och ansvarsfrågor då dessa är väsentliga att reflektera över vid beslutsfattande av strategiska initiativ. Sammanfattningsvis har studien visat vikten och nyttan av affärsmodeller samt behovet av att anpassa dessa till externa händelser såsom det nya paradigmet IoT. / Many researchers are currently discussing a development of the digitalization, where everything is connected via Internet of Things (IoT), implying that products are equipped with sensors and embedded systems. These sensors can be connected to Internet in order to communicate with their environment. Although researchers disagree on when this new paradigm will happen, they agree that the usage of IoT entails advantages for companies’ value chains, as it optimizes work processes. Furthermore, researchers argues that success not longer is a question of technology, but rather a question of the transformation of companies, and which business models that could take advantage and generate profit from this development. Previous studies regarding business models are focused on substance of the business model, which have resulted in conceptual models. One well-established model is the canvas-model. The usage of the canvas-model in practice is however less explored. The purpose of this study was thus to examine how the canvas-model works in practice by conducting a case study on the contemporary business model of Veolia Nordic. Future visions with respect to IoT have also been examined. The result of the study implies that the canvas-model is inadequate when implementing it on the business model of Veolia. The business environment is constantly changing and competitive, and businesses need to find innovative possibilities and evaluate them against the business context in order to find optimal solutions. This entails that companies, such as Veolia, should look at the business model as a process that requires progressive improvement, rather than a static image of contemporary data. Furthermore, the canvas- model is considered to be better suited for companies focusing on products, rather than services. To use the model as a tool for strategic decisions in a company like Veolia, it is appropriate that the canvas-model is extended to characterize more building blocks from a transformative perspective. When looking at the development of IoT, the model could be further adapted along the specificities within the paradigm, for example along the terms of security and liability issues, as these are important to consider when making decisions about strategic initiatives. This study has shown the importance of business models and the need to adapt these to external occurrences, such as the new paradigm IoT.

In the growing digitalization of the grocery industry, it is necessary for traditional grocery retailers to adapt their business models to the new digital era. Augmented reality (AR) and other digital tools have proven to have the ability to transform the grocery business, and it is crucial for traditional grocers to act in order to remain competitive. AR technology has been used in a number of different retail industries, such as the clothing industry and the furniture industry. The purpose of this paper is to investigate how the implementation of AR can affectthe business model of a traditional grocery retailer. A case study has been conducted with a food company in Sweden, at the request of our commissioner working in the field of digitalization of different industries. Furthermore, the Triple Layered Business Model Canvas, has been used as a tool to identify the current business model, and to give suggestions on how the future business model can look like, after an implementation of AR. The results show a change on the canvas of the three different sustainability factors, but also an identification of the different challenges a grocery retailer can face. The results show an increased collaboration with external partners and the implementation of new activities for the case company. Furthermore, the study emphasizes the impact on distribution and suppliers, as well as the social consequences. Preparation for the technology is further presented in the study.  The study contributes to increased knowledge of business model change in the grocery industry. Previous research on the impact of AR on the grocery industry has been confirmed, and this paper contributes new research investigating the impact of technological innovations on the business model of traditional grocery retailers. This study also adds knowledge on theuse of the Triple Layered Business Model Canvas as an analytical tool for sustainability and business model change. / I den växande digitaliseringen av livsmedelsbranschen är det nödvändigt för traditionella livsmedelshandlare att anpassa sina affärsmodeller till den nya digitala eran. Förstärkt verklighet (AR) och andra digitala verktyg har visat sig ha förmågan att omvälva livsmedelshandeln, och det är avgörande för traditionella livsmedelshandlare att agera för att behålla sin konkurrenskraft. AR-tekniken har använts inom ett flertal olika industrier inom detaljhandeln, såsom klädindustrin och möbelindustrin. Den här uppsatsens syfte är att undersöka hur implementeringen av AR kan påverka en traditionell livsmedelshandlarnas affärsmodell. En fallstudie har gjorts på ett livsmedelsföretag i Sverige, på begäran av vår kommissarie som arbetar inom digitalisering av olika branscher. Vidare har Triple Layered Business Model Canvas använts som ett verktyg för att identifiera den nuvarande affärsmodellen, och för att ge förslag på hur den framtida affärsmodellen kan se ut, efter en implementering av förstärkt verklighet (AR). Resultaten visar en förändring av canvasen med tre olika hållbarhetsfaktorerna, men även en identifiering över de olika utmaningarna en livsmedelshandlare kan stå inför. Resultatet visar ett ökat samarbete med externa partners samt implementering av nya aktiviteter för fallföretaget. Dessutom belyses påverkan på distribution och leverantörer, samt de sociala konsekvenserna. Vidare i studien presenteras även olika relevanta och betydelsefulla förberedelser för en implementation av AR tekniken. Studien bidrar till ökad kunskap inom förändring av affärsmodeller inom livsmedelsindustrin. Tidigare forskning om förstärkt verklighets påverkan på livsmedelsbranschen har bekräftats, och denna uppsats bidrar med ny forskning som undersöker effekten av teknologiska innovationer på affärsmodellen för traditionella livsmedelshandlare. Denna studie tillför även kunskap om användningen av Triple Layered Business Model Canvas som analysverktyg för hållbarhet och förändring av affärsmodeller.

The circular economy has become one of the most crucial business plans for organizations. There is rapid progress in using digital technologies, especially two-sided digital platforms as enablers for various businesses and start-ups to grow rapidly. However, these digital platforms are facing significant obstacles and barriers in advertising their products, growing sales, and improving profitability. There is not enough scientific research and scholarly work that has been undertaken or focused on the strategies to promote the circular economy from the aspect of information systems. The purpose of this research aims to explore the major possible contributing techniques that can be implemented to enhance the utilization of digital platforms as enablers for the circular economy. In this study, qualitative exploratory research has been considered as an adequate and suitable scheme for generating a contextual understanding of the phenomenon. 11 semi-structured interviews were conducted. The interviews were among individuals and within several organizations that are associated with the circular economy. According to the data collected from the survey, the most visible elements that affected the decision of the participants while using the digital platform are price, quality, sustainability, and location. Based on the findings, this study makes critical recommendations to tackle the problems that hinder the development of the circular economy among individuals, companies, and organizations. The recommended themes for circular economy strategies are to increase customer satisfaction, focus on opportunities, improve trustworthiness (online reviews), set up reliable return policies, and increase stakeholder engagement

Digital teknik används alltmer av företag för att utveckla sina erbjudanden, och framstegen inom området har haft en betydande inverkan på att företag omprövar och förändrar sina affärsmodeller. En viktig teknologi inom detta område är molntjänster (eng. Cloud Computing), som möjliggör lagring och tillhandahållande av information som en tjänst via internet. Inom molntjänster finns olika tjänstemodeller, och en av dem är Software-as-a-Service (SaaS). SaaS utgör en tredjedel av den totala mjukvarumarknaden och förväntas fortsätta växa inom industrin för internetbaserad mjukvara och tjänster. SaaS har potentialen att främja transformationen av affärsmodeller genom att introducera en ny logik för att skapa, leverera och fånga värde. För att lyckas med användningen av SaaS behöver tjänsteleverantören implementera och införa nya affärsmodeller. Trots att många företag strävar efter att utveckla digitala tjänster, upplever många företag svårigheter med att skapa verkligt kundvärde med sina digitala tjänster. Dessutom möter företagen utmaningar när det gäller att generera en lönsam intäktsström och bedöma vilken intäktsmodell som är lämpligast för tjänsten. Med grund i detta formulerades studiens syfte: att undersöka hur ett företag kan styra affärsmodellens utveckling mot ett SaaS-baserat erbjudande. En litteraturstudie genomfördes inom områdena affärsmodeller och affärsmodellsinnovation. I denna studie betraktas affärsmodellen som en modell bestående av tre komponenter: skapa, fånga och leverera värde, där varje komponent byggs upp av aktiviteter. Baserat på dessa teoretiska områden utvecklades en analysmodell. I litteraturstudien presenteras även tjänstefiering och digital tjänstefiering för att ge förståelse för drivkraften och relevansen av molntjänster. Studien utfördes som en flerfallsstudie av åtta företag som erbjuder en SaaS-lösning. Dessa företag är verksamma inom olika branscher och befinner sig på olika stadier i utvecklingen av sitt SaaS-erbjudande. Empirisk data samlades in genom 15 semistrukturerade intervjuer, där respondenterna var personer med relevant kompetens inom studieområdet. Studien visade att kunderna spelar en central roll i utvecklingen av affärsmodellen för en SaaS-baserad lösning. Kunden har särskild betydelse i de tidiga faserna av affärsmodellens utveckling, och deras påverkan på styrningen av affärsmodellens utveckling är av stor vikt. När det gäller affärsmodellens komponenter framkom det att komponenten för att fånga värde spelar en betydande roll i styrningen av affärsmodellens utveckling. Vidare har studien visat att mognadsgraden och vidareutvecklingen av affärsmodellens komponenter sker i en särskild ordning (skapa värde→leverera värde→fånga värde), där företagets mognadsgrad styr vilken affärsmodellskomponent deras utvecklingsaktiviteter fokuseras på. Studien visade också att utvecklingsprocessen mot en SaaS-baserad affärsmodell är en iterativ process, där det är svårt att undvika behovet av att aktivt iterera affärsmodellen mot kunder för att fortsätta utveckla den. / Digital technology is increasingly being used by companies to develop their offerings, and advances in the field have had a significant impact on businesses reconsidering and changing their business models. One important technology in this area is cloud computing, which enable the storage and provision of information as a service over the internet to customers. Within cloud services, there are different service models, and one of them is Software-as- a-Service (SaaS). SaaS accounts for one-third of the total software market and is expected to continue growing in the industry of internet-based software and services. SaaS has the potential to promote the transformation of business models by introducing a new logic for creating, delivering, and capturing value. To succeed in the use of SaaS, the service provi- der needs to implement and adopt new business models. Despite many companies striving to develop digital services, many of them struggle to create real customer value with their digital services. Additionally, companies face challenges in generating a profitable revenue stream and choosing the appropriate revenue model for their service. Based on this, the following purpose of the study was formulated: to investigate how a company can steer the development of its business model towards a SaaS-based offering. A literature review was conducted in the areas of business models and business model innovation. In this study, the business model is considered as a model consisting of three components: creating, capturing, and delivering value, where these components consist of activities. Based on these theoretical areas, an analytical model was developed. The litera- ture review also presents servitization and digital servitization to provide an understanding of the driving force and the relevance of cloud services. The study was conducted as a multiple case study of eight companies offering a SaaS so- lution. These companies operate in different industries and are at different stages in the development of their SaaS offering. Empirical data was collected through 15 semi-structured interviews, where the respondents were individuals with relevant expertise in the study area. The study showed that customers play a central role in the development of the business model for a SaaS-based solution. Customers have particular significance in the early stages of business model development, and their influence on the development of the business model is of great importance. Regarding the components of the business model, it emerged that the value capture component plays a significant role in guiding the development of the business model. However, the study has shown that the maturity and further develop- ment of the business model components occur in a specific order (value creation→value delivery→value capture), where the company’s maturity level determines which business model component their development activities focus on. The study also demonstrated that the development of a SaaS-based business model is an iterative process, where companies need to actively iterate their business model with customers to continue its development.

This thesis examines the critical factors shaping early-stage business model development. As a result, this paper provides insights and recommendations for the effective commercialization of innovations. The early-stage business model development process is notoriously complex and ambiguous, yet a limited amount if empirical studies have been conducted in this crucial phase. To address this research gap, an action research approach is employed to document learnings and challenges through an empirical case study into the early-stage business model development for a novel bioprinting technology. The study leverages existing literature to define specific actions and utilizes reflective analysis to gain comprehensive understanding of the factors shaping the process. Through this approach, important new lessons are uncovered for facilitators, highlighting both the facilitating role of tools and methods, as well as their limitations in enhancing the cognitive processes of understanding customer value, how to create value, and how to capture it efficiently. The research findings demonstrate the the business model development and innovation processes are iterative and complex, as well as heavily reliant on engagement and resource allocation. Furthermore, newfound theoretical considerations of commitment, organizational capabilities, and risk appetite arecrucial for the successful realizability of business models. Based on these findings, recommendations of future business model development in similar contexts are presented. These include the importance of achieving a common understanding among stakeholders, a thorough understanding of customer value, a thoughtful ideation process combining convergent and divergent thinking, and a comprehensive assessment of commitment and tolerance for ambiguity. This these contributes to the exisiting body of literature by holistically shedding light on the early-stage business model development process through documented action and by providing practical insights for practitioners and stakeholders involved in innovation commercialization. / Denna uppsats undersöker de kritiska faktorer som formar utvecklingen av affärsmodeller i tidiga skeden samt bidrar med insikter och rekommendationer för effektiv kommersialisering av innovationer. Processen för utveckling av affärsmodeller i tidiga skeden är känd för sin komplexitet och tvetydighet, men det finns få empiriska studier av denna avgörande fas. För att fylla detta forskningsgap används en aktionsforskningsansats för att dokumentera lärdomar och utmaningar genom en empirisk fallstudie på affärsmodellsutveckling i ett tidigt stadie för en ny bioprintingteknik. Studien utnyttjar befintlig litteratur för att definiera specifika åtgärder och använder reflekterande analys för att skapa en omfattande förståelse för de faktorer som formar processen. Genom detta tillvägagångssätt kan viktiga nya lärdomar dras kring facilitatorer, vilket belyser både verktygens och metodernas underlättande roll och deras begränsningar när det gäller att förbättra den kognitivaprocessen för att förstå kundvärde, hur man skapar och fångar detta värde på ett effektivt sätt. Forskningsresultaten visar att innovationsprocessen för affärsmodeller är iterativ, komplex och starkt beroende av engagemang och resursallokering. Dessutom är nya funna teoretiska överväganden om engagemang, organisatorisk kapacitet och riskaptit avgörande för en framgångsrik realisering av affärsmodeller. Baserat på dessa resultat presenteras rekommendationer för framtida utveckling av affärsmodeller i liknande kontexter. Dessa rekommendationer inkluderar vikten av att uppnå en samsyn bland intressenterna, en grundlig förståelse för kundvärdet, en genomtänkt idéprocess som kombinerar konvergent och divergent tänkande, samt en omfattande bedömning av engagemang och tolerans för ambiguitet. Denna uppsats bidrar till den befintliga kunskapen genom att holistiskt belysa utvecklingsprocessen för affärsmodeller genom dokumenterad handling i ett tidigt skede samt genom att ge praktiska insikter för utövare och intressenter som är involverade i kommersialisering av innovationer.