Orientador: Hernani Maia Costa / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Economia / Made available in DSpace on 2018-08-09T11:27:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marson_MichelDeliberali_M.pdf: 4442865 bytes, checksum: 262ec304211821a62a57b3f0b992f6b1 (MD5) Previous issue date: 2007 / Resumo: A indústria brasileira durante a Grande Depressão tem sido estudada sob vários ângulos, mas são relativamente escassos trabalhos que tratam das eventuais mudanças no uso de recursos produtivos. Ainda mais escassos são os trabalhos que buscaram examinar as mudanças na indústria de bens de capital, urna indústria significativamente mais complexa em termos tecnológicos. O presente trabalho tentou contribuir com a historiografia econômica da industrialização brasileira estudando a indústria de bens de capital no estado de São Paulo em aspectos técnicos através de fontes de dados relativamente pouco utilizadas. Os principais resultados encontrados foram que entre 1928 e 1932 o crescimento da indústria de bens de capital é resultado de um aprofundamento do capital, ou seja, um ajuste para um nível mais alto de capital por trabalhador efetivo. Para o período de 1933 a 1937 o fator responsável pelo crescimento nessa indústria foi o progresso técnico ou o trabalho efetivo, dependendo da metodologia adotada / Abstract: The Brazilian industry during the Great Depression has been studied under several angles, but healthy relatively scarce works that are about the eventual changes in the use of produc~ive resources. Still scarcer they are the work.s that looked for to examine the changes in the industry 01' capital goods, an industry sígnificantly more complex in technological tenns. The present work tried to contribute with the economic historiography of the Brazílian industrialization studying the industry of capital goods in the state or.São Paulo in technical aspects through relatively a little used sources 01' data. The main found results were that between 1928 and 1932 the growth 01' the industry 01' capital goods is resulted 01' capital deepening, that is, an adjustment for a higher leveI 01' capital for etfectíve worker. For the period from 1933 to 1937 the responsible factor for the growth in that industry was the technical progress or the effective work, depending on the adopted methodology / Mestrado / Historia Economica / Mestre em Desenvolvimento Econômico

[pt] Esta dissertação trata da passagem da invenção à inovação por meio de um estudo exploratório das percepções de empreendedores tecnológicos de empresas start-up de origem universitária. Tendo em vista as diferenças existentes entre os setores da economia e por ser o setor de bens de capital uma prioridade da política industrial brasileira e um setor difusor de tecnologia, foram abordados empreendedores apenas de empresas start-up desse setor. Os objetivos deste estudo são: coletar e analisar as percepções do empreendedor em relação à passagem da invenção à inovação e analisar o processo decisório de avaliação da oportunidade pelo empreendedor. Através dos relatos dos empreendedores discutem-se os fatores que levam o empreendedor a perseguir a oportunidade identificada, que questões se destacam na passagem da invenção à inovação e, por fim, o aprendizado do empreendedor. Essa análise cruzada permitiu, entre outros pontos, observar o papel dos role models no empreendedorismo tecnológico, a importância das incubadoras, o papel do governo federal em relação ao gap financeiro, o caráter local da inovação e a extensão da transição entre a invenção e a inovação. / [en] This work deals with the transition from invention to innovation through an exploratory study of university-based technological start- up entrepreneurs' perceptions. In light of the differences among economic sectors, and of the fact that the capital goods sector is an industrial policy priority for Brazil and plays a role in technology diffusion, the start up entrepreneurs covered in this study belong to this sector. This dissertation has two objectives: collect and analyze entrepreneurs' perceptions on the passage from invention to innovation and on the opportunity assessment decisionmaking process that makes the entrepreneur to launch a start-up. Making use of interviews with entrepreneurs, this work discusses the factors that make the entrepreneur pursue an opportunity, what issues he considers most relevant in the passage from invention to innovation and, finally, the entrepreneurs' learning curve. This composite analysis, allowed to identify the importance of role models for technological entrepreneurship, the importance of business incubators, the role of federal government in dealing with the financial gap, and the localized nature of innovation and the long time it takes to cross from invention to innovation.

O propósito desta tese é analisar e sistematizar os principais elementos determinantes internos e externos às empresas para o acúmulo de capacidade tecnológica em empresas do setor de bens de capital no Brasil. Para alcançar os objetivos propostos realizou-se um estudo descritivo-exploratório, de abordagem qualitativa, junto a 44 empresas do setor de bens de capital mecânico, localizadas na região sudeste do Brasil. A escolha desse tema justifica-se pela necessidade de um maior esforço analítico sobre o processo de acumulação de capacidade tecnológica em empresas do setor de bens de capital no Brasil. O desdobramento em elementos internos e externos possibilitou a avaliação dos esforços internos realizados pelas empresas e as limitações postas pelos condicionantes externos que atuam no processo de acúmulo de capacidade tecnológica. Os resultados mostram que em todas as dimensões analisadas as características apresentadas condicionam as empresas a uma baixa competitividade, seja por preço ou por diferenciação tecnológica. Do ponto de vista dos elementos internos é crucial que as empresas se engajem em processos contínuos de aprendizagem para a construção e acúmulo de sua capacidade tecnológica. Do ponto de vista dos elementos externos, estes exercem forte influência nos processos de acumulo de capacidade tecnológica por criarem condições desfavoráveis para investimentos, em particular, aqueles realizados com atividades com longo prazo de retorno, como as de P&D e inovação. / The purpose of this thesis is to analyze and systematize the major internal and external determinants to companies for technological capability accumulation in capital goods sector companies in Brazil. To achieve the proposed objectives there was a descriptive exploratory study with a qualitative approach, along with 44 companies of the mechanical capital goods sector, located in southeastern Brazil. The choice of this theme is justified by the need for greater analytical effort on the technological capability accumulation process in capital goods sector companies in Brazil. The breakdown in internal and external elements enabled the evaluation of internal efforts of companies and the limitations posed by external constraints operating in the technological capability accumulation process. The results show that in all dimensions analyzed the characteristics presented drive companies to low competitiveness, either by price or technological differentiation. From the point of view of internal elements is crucial that companies engage in continuous learning processes for the construction and accumulation of technological capacity. From the point of view of the external elements, they exert strong influence on the accumulation processes of technological capacity for creating favorable conditions for investments, in particular those made with activities with long-term return, such as R&D and innovation.

A excelência logística constitui-se em um dos temas de freqüentes discussões no contexto acadêmico e empresarial, face à representatividade da atividade logística para a competitividade das organizações. Diversos autores apontam a existência de áreas-chave para o alcance dessa excelência, mas deixam de abordar as possíveis relações que possam existir entre elas. Diante deste cenário, o trabalho tem como objetivo contribuir com a identificação e caracterização das relações entre tais áreas-chave, mais especificamente no disparo e nos resultados gerados por processos de mudanças relacionados à logística. Para tanto, realizou-se um estudo de múltiplos casos junto a seis empresas do setor de bens de capital agrícolas identificadas pelo processo de amostragem do trabalho como empresas de excelência logística. Os resultados da pesquisa permitiram constatar que áreas-chave da excelência logística se relacionam diretamente com o disparo de processos de mudanças, além de sofrerem impactos com os resultados gerados pelos mesmos. Outro importante resultado reside na construção de uma estrutura apontando as principais características de casos bem sucedidos em gestão de mudanças relacionadas à logística de empresas do setor de bens de capital agrícolas, podendo servir como base de referência para empresas de outros setores na melhoria de seus processos logísticos. / The logistical excellence has been a frequently discussed topic in the enterprise and academic context, due to the importance of logistics to enhance the companies\' competitiveness. Several authors pointed out the existence of key elements to achieving the logistical excellence, but they usually fail to approach possible relationships among these elements, mainly when referring to triggers and results of logistics change process. In this way, the aim of this work was to identify and characterize these relationships. Therefore, a multiple-case study was undertaken in six companies, which were identified by research sampling process as high logistical performing companies. The results of this research confirm the relationships between the key elements and the change triggers and outcomes. The second research\'s contribution concerns the construction of a descriptive panel about the main characteristics of successful logistics change management in agricultural capital goods sector, which may be used by different industrial segments as reference for logistics process improvement.

O alvorecer de uma nova realidade econômica global revolucionou as determinantes da competitividade, compelindo empresas e governos a reverem as suas estratégias a partir de ambiente marcado pela dinâmica de uma competição internacionalmente constituída. Por conseguinte, observa-se na virada do século XX para o XXI a formulação de uma nova agenda de desenvolvimento, em que empresas e governos reformulam as suas interações em nova pauta de cooperação, tendo como fenômeno relevante e mediador a internacionalização. Diante desta nova realidade, a pesquisa realizada nesta tese foi voltada a inferir sobre o papel das políticas governamentais específicas e direcionadas à internacionalização no processo de envolvimento internacional de empresas nacionais. Para consecução de seus fins, foram desenvolvidos dois referenciais teóricos, um para interpretação da internacionalização das empresas, que foi tomada como um comportamento empresarial de natureza estratégica, e outro para as políticas governamentais específicas para apoio e suporte deste fenômeno, que foi tipificada em torno de seis dimensões. Como objeto de análise, foi considerado o setor brasileiro de bens de capital mecânicos e os instrumentos de política governamental ora disponibilizados no país para apoiar e dar suporte à internacionalização de empresas. Como estratégia de investigação, optou-se por uma abordagem quantitativa, conduzida por meio da construção de um survey específico para pesquisa, aplicado a 104 empresas do setor, com seus dados analisados pelas técnicas de regressão logística, regressão linear e test-t. Os resultados descortinaram questões pertinentes nas relações entre empresas e governo no Brasil, sugerindo que a política governamental brasileira de apoio e suporte à internacionalização, se ainda não determinante, é em certa medida relevante às empresas estudadas, principalmente quando da análise da diversificação geográfica de mercados na exportação. Como principal conclusão, defendeu-se que os governos devem ser analisados como potenciais recursos que, capazes de serem internalizados pelas empresas, podem promover vantagens indutoras e facilitadoras da internacionalização e tomados como fatores de vantagens associados à origem. / The rising of a new global economic reality revolutionized the determinants of competitiveness, compelling enterprises and governments to review its strategies as from the environment well marked by the dynamic of a competition internationally built. Therefore, at the turn of the twentieth century it is noted the formulation of a new development agenda, where enterprises and governments reformulate its interactions at a new cooperation guideline, having as a relevant and mediator phenomenon the internationalization. Before this new reality, the research realized in this thesis was conducted in order to infer about the role of specific governmental policies towards to internationalization at the international involving process of national enterprises. To achieve its purposes two theoretical frameworks were developed one of them for the interpretation of enterprises internationalization, and the other for the specific governmental policies in order to support this phenomenon, which was typified around six dimensions. As an object of analysis, it was considered the Brazilian market for mechanical capital goods and instruments of government policy currently available in the country to support the internationalization of enterprises. As an investigation strategy, a quantitative approach was chosen, driven by the construction of a specific survey for research, applied to 104 enterprises in the sector with its data analyzed by logistic regression techniques, linear regression and test-t. The results revealed relevant issues in relations between enterprises and Brazilian government, suggesting that Brazilian government policy of support to internationalization, if not determinant, is relevant, in some extent, to the studied enterprises, especially when analyzing the geographical diversification of exporting markets. As a main conclusion, it was argued that governments should be analyzed as potential resources which, capable of being internalized by enterprises, can promote internationalization inducing and facilitator ownership\'s advantages and taken as location\'s advantages factors associated with the origin.

O propósito desta tese é analisar e sistematizar os principais elementos determinantes internos e externos às empresas para o acúmulo de capacidade tecnológica em empresas do setor de bens de capital no Brasil. Para alcançar os objetivos propostos realizou-se um estudo descritivo-exploratório, de abordagem qualitativa, junto a 44 empresas do setor de bens de capital mecânico, localizadas na região sudeste do Brasil. A escolha desse tema justifica-se pela necessidade de um maior esforço analítico sobre o processo de acumulação de capacidade tecnológica em empresas do setor de bens de capital no Brasil. O desdobramento em elementos internos e externos possibilitou a avaliação dos esforços internos realizados pelas empresas e as limitações postas pelos condicionantes externos que atuam no processo de acúmulo de capacidade tecnológica. Os resultados mostram que em todas as dimensões analisadas as características apresentadas condicionam as empresas a uma baixa competitividade, seja por preço ou por diferenciação tecnológica. Do ponto de vista dos elementos internos é crucial que as empresas se engajem em processos contínuos de aprendizagem para a construção e acúmulo de sua capacidade tecnológica. Do ponto de vista dos elementos externos, estes exercem forte influência nos processos de acumulo de capacidade tecnológica por criarem condições desfavoráveis para investimentos, em particular, aqueles realizados com atividades com longo prazo de retorno, como as de P&D e inovação. / The purpose of this thesis is to analyze and systematize the major internal and external determinants to companies for technological capability accumulation in capital goods sector companies in Brazil. To achieve the proposed objectives there was a descriptive exploratory study with a qualitative approach, along with 44 companies of the mechanical capital goods sector, located in southeastern Brazil. The choice of this theme is justified by the need for greater analytical effort on the technological capability accumulation process in capital goods sector companies in Brazil. The breakdown in internal and external elements enabled the evaluation of internal efforts of companies and the limitations posed by external constraints operating in the technological capability accumulation process. The results show that in all dimensions analyzed the characteristics presented drive companies to low competitiveness, either by price or technological differentiation. From the point of view of internal elements is crucial that companies engage in continuous learning processes for the construction and accumulation of technological capacity. From the point of view of the external elements, they exert strong influence on the accumulation processes of technological capacity for creating favorable conditions for investments, in particular those made with activities with long-term return, such as R&D and innovation.

Esta tese assume como pressuposto teórico que crescimento e desenvolvimento econômicos são processos dinâmicos que ocorrem a partir da co-evolução da tecnologia, da estrutura industrial e das instituições. A trajetória do processo de industrialização por substituição de importações (PISI) brasileiro foi marcada pela ênfase na acumulação de capacidade produtiva, e menor disposição das empresas na acumulação de capacidade inovativa. As empresas optaram pelo licenciamento externo de tecnologia, enquanto uma minoria de empresas institucionalizou e complementou esses esforços inovativos através de investimentos em P&D e/ou outros tipos de aprendizados tecnológicos. Embora a capacidade produtiva seja importante para materialização do progresso técnico, o mesmo apenas é conseguido através da P&D e a partir da cooperação entre produtor-usuário, fornecedores e universidades. A proteção da concorrência externa gerou demanda suficiente para o crescimento do setor de máquinas-ferramenta, mas também poucas empresas desenvolveram capacidade inovativa. Ademais, chama atenção o caráter contraditório do arcabouço regulatório e competitivo do PISI para o setor de bens de capital: as importações foram estimuladas por taxas de câmbio diferenciadas, importações sem cobertura cambial e isenções fiscais, enquanto se protegia a produção nacional com barreiras tarifárias e não tarifárias. Essa ‘dinâmica’ institucional configurou a especialização do setor de máquinas-ferramenta em produtos com menor conteúdo tecnológico relativamente às importadas. Os ramos industriais capitaneados pelas empresas estrangeiras após 1956 também contribuíram para configurar tal quadro, pois as mesmas requeriam máquinas-ferramenta de elevado conteúdo tecnológico que deslocava a procura para o mercado externo. A mudança do paradigma tecnológico nas décadas de 1970/1980 e a abertura econômica na década de 1990 configuraram a trajetória e o processo de reestruturação empreendido pelo setor no momento seguinte. As empresas com maior capacidades tecnológicas conseguiram acessar os novos conhecimentos requeridos para entrarem e se manterem na nova trajetória tecnológica. O profundo processo de reestruturação baseou-se na reorganização, especialização e aumento da eficiência produtiva. Com a consolidação produtiva e tecnológica das empresas líderes houve aumento da já existente heterogeneidade competitiva entre os fabricantes. Tal heterogeneidade decorre não apenas dos distintos esforços inovativos entre os fabricantes, mas também é devida à estrutura da demanda e do grau de sofisticação do usuário. / This thesis assumes as a theoretical basis that the economic growth and development are dynamic processes that occur from the co-evolution of technology, industrial structure and institutions. The trajectory of the Brazilian industrialization process was characterized by the accumulation of productive capacity and not the accumulation of innovative capacity. Companies preferred to license foreign technology, while a minority of companies institutionalized and complemented these efforts through investments in innovative R&D and/or other types of technological know-how. Although the production capacity is important for the materialization of technical progress, it is only achieved through R&D and from the cooperation between user-producer, suppliers and universities, etc. Protection from foreign competition generated enough demand for the growth of the machine tool, but few companies have developed innovative capacity. Furthermore, our attention is called to the contradictory nature of the regulatory framework and competitive PISI for the capital goods sector: imports were stimulated by different exchange rates, imports without hedging and tax exemptions, while protecting domestic production with tariffs and nontariff barriers. This 'dynamic' institutional sector specialization configured machine tool products with lower technological content compared with the imported ones. The industries led by foreign companies after 1956 also contributed to set up such a framework because they required machine tools with high technological content which shifted the demand for the foreign market. The technological paradigm shift in the decades of 1970/1980 and economic opening in the 1990s shaped the trajectory and the restructuring process undertaken by the sector in the next moment. Firms with greater technological capabilities gained access to the new knowledge required to enter and remain in the new technological trajectory. The profound restructuring process was based on the reorganization, specialization and increased production efficiency. With the productive and technological consolidation of the leading, the was an increase in the existing competitive heterogeneity among manufacturers. Such heterogeneity arises not only from different innovative efforts between manufacturers, but it is also due to the structure of demand and the degree of sophistication of the end user.

Most of the world's equipment is produced in a small number of rich countries. In 1996, countries in the top decile of cross-country income distribution produced 61% of world equipment and countries in the bottom decile produced only 0.2%. Rich and poor countries also differ in their dependence on imports for equipment. In 1996, poor countries imported more than half of their equipment. Structures, on the other hand, are largely domestically produced. World pattern of production and trade in equipment and structures is potentially an important determinant of composition of capital across countries. The composition of capital differs significantly across rich and poor countries. In 1996, equipment constituted over 21% of the capital in 5 richest countries and only 8% in 5 poorest countries. While equipment capital-output ratio was a factor of more than 6 between rich and poor countries, structures capital-output ratio was less than a factor of 2. In this dissertation, I determine the quantitative relationship between international trade and cross-country capital composition. I, then, utilize the results on this relationship to examine the implications for economic development. The starting point of my analysis is a multi-country model of trade in capital goods. There are three tradable sectors: equipment, structures and intermediate goods. Countries differ in their average level of productivity in each of the tradable sectors. International trade is subject to bilateral iceberg costs, which comprise of tariff and non-tariff barriers to trade. The theoretical model implies that the composition of capital is a function of country-specific productivity parameters and bilateral trade costs. I structurally estimate these parameters to match the pattern of bilateral trade in a sample of 76 countries. Equipped with country specific productivity parameters and trade costs, I determine the quantitative relationship between international trade and cross-country capital composition. The calibrated model generates capital composition differences consistent with the data. Variation in log equipment to output ratio is 1.09 in data and 1.26 in the model. The model also generates cross-country differences in investment rate, income per worker and prices consistent with the data. Through counterfactual exercises, I study the gains associated with reductions in trade costs. If all trade costs are eliminated, poor countries' welfare would increase by 39% and rich countries' welfare would increase by only 8%. If barriers only to equipment trade are eliminated, poor countries' welfare gain would be 9% and rich countries' welfare gain would be 1.4%. Reductions in barriers to flow of capital goods facilitate a more efficient allocation of the world stock of capital goods across countries and hence, are quantitatively important for economic development.

With varying degrees of success, a number of firms in the capital goods sector are experimenting with different ‘integrated solutions’ initiatives. Integrated solutions include product innovations which enable increased process control that allows the optimisation of the customers’ processes, as well as business innovations which change the firms’ business models and customer approach. It is not always easy to develop and commercialise these new offerings, especially for firms that have traditionally focused on developing and selling products. Integrated solutions challenge these firms to shift the focus from physical products, spare parts and support services to emphasis on delivery of performance optimisation and productivity. This thesis is a compilation of five papers and five supporting chapters that discuss and analyse the challenges with developing and commercialising integrated solutions in the capital goods sector. The research builds on case studies of firms experimenting with integrated-solution offerings. The firms produce complex, expensive industrial machinery to customers in the process and manufacturing industries. The main case is based on a five-year, in-depth longitudinal study of Alfa Laval, and more specifically of the developments within the wastewater industry. Other case studies include ITT Flygt and Atlas Copco. The thesis shows that the development and commercialisation of integrated solutions represent a multifaceted, iterative and complex process for the firms under study, who need to combine product, service and business innovations, create new business structures, and create new relationships with customers and possible partners. Consequently, the development of integrated solutions is not confined to or explained by one theoretical field in this thesis, but is linked to innovation, service and network perspectives. The thesis also shows that the three activities of innovating, organising and building relationships are dependent on changing market structures, customer demands and business cycles. Therefore it becomes important to manage the coexistence of different types of offerings, such as products, services and integrated solutions.

Esta tese assume como pressuposto teórico que crescimento e desenvolvimento econômicos são processos dinâmicos que ocorrem a partir da co-evolução da tecnologia, da estrutura industrial e das instituições. A trajetória do processo de industrialização por substituição de importações (PISI) brasileiro foi marcada pela ênfase na acumulação de capacidade produtiva, e menor disposição das empresas na acumulação de capacidade inovativa. As empresas optaram pelo licenciamento externo de tecnologia, enquanto uma minoria de empresas institucionalizou e complementou esses esforços inovativos através de investimentos em P&D e/ou outros tipos de aprendizados tecnológicos. Embora a capacidade produtiva seja importante para materialização do progresso técnico, o mesmo apenas é conseguido através da P&D e a partir da cooperação entre produtor-usuário, fornecedores e universidades. A proteção da concorrência externa gerou demanda suficiente para o crescimento do setor de máquinas-ferramenta, mas também poucas empresas desenvolveram capacidade inovativa. Ademais, chama atenção o caráter contraditório do arcabouço regulatório e competitivo do PISI para o setor de bens de capital: as importações foram estimuladas por taxas de câmbio diferenciadas, importações sem cobertura cambial e isenções fiscais, enquanto se protegia a produção nacional com barreiras tarifárias e não tarifárias. Essa ‘dinâmica’ institucional configurou a especialização do setor de máquinas-ferramenta em produtos com menor conteúdo tecnológico relativamente às importadas. Os ramos industriais capitaneados pelas empresas estrangeiras após 1956 também contribuíram para configurar tal quadro, pois as mesmas requeriam máquinas-ferramenta de elevado conteúdo tecnológico que deslocava a procura para o mercado externo. A mudança do paradigma tecnológico nas décadas de 1970/1980 e a abertura econômica na década de 1990 configuraram a trajetória e o processo de reestruturação empreendido pelo setor no momento seguinte. As empresas com maior capacidades tecnológicas conseguiram acessar os novos conhecimentos requeridos para entrarem e se manterem na nova trajetória tecnológica. O profundo processo de reestruturação baseou-se na reorganização, especialização e aumento da eficiência produtiva. Com a consolidação produtiva e tecnológica das empresas líderes houve aumento da já existente heterogeneidade competitiva entre os fabricantes. Tal heterogeneidade decorre não apenas dos distintos esforços inovativos entre os fabricantes, mas também é devida à estrutura da demanda e do grau de sofisticação do usuário. / This thesis assumes as a theoretical basis that the economic growth and development are dynamic processes that occur from the co-evolution of technology, industrial structure and institutions. The trajectory of the Brazilian industrialization process was characterized by the accumulation of productive capacity and not the accumulation of innovative capacity. Companies preferred to license foreign technology, while a minority of companies institutionalized and complemented these efforts through investments in innovative R&D and/or other types of technological know-how. Although the production capacity is important for the materialization of technical progress, it is only achieved through R&D and from the cooperation between user-producer, suppliers and universities, etc. Protection from foreign competition generated enough demand for the growth of the machine tool, but few companies have developed innovative capacity. Furthermore, our attention is called to the contradictory nature of the regulatory framework and competitive PISI for the capital goods sector: imports were stimulated by different exchange rates, imports without hedging and tax exemptions, while protecting domestic production with tariffs and nontariff barriers. This 'dynamic' institutional sector specialization configured machine tool products with lower technological content compared with the imported ones. The industries led by foreign companies after 1956 also contributed to set up such a framework because they required machine tools with high technological content which shifted the demand for the foreign market. The technological paradigm shift in the decades of 1970/1980 and economic opening in the 1990s shaped the trajectory and the restructuring process undertaken by the sector in the next moment. Firms with greater technological capabilities gained access to the new knowledge required to enter and remain in the new technological trajectory. The profound restructuring process was based on the reorganization, specialization and increased production efficiency. With the productive and technological consolidation of the leading, the was an increase in the existing competitive heterogeneity among manufacturers. Such heterogeneity arises not only from different innovative efforts between manufacturers, but it is also due to the structure of demand and the degree of sophistication of the end user.