Com o aumento da expectativa de vida em quase todos os países do mundo, inclusive no Brasil, o número de pessoas idosas vem crescendo de forma considerável. Consequentemente, as doenças degenerativas comuns às pessoas com idades avançadas também tendem a aumentar correspondentemente, tornando doenças, como o Alzheimer, cada vez mais comuns. O cuidado a esses idosos é de extrema importância. Infelizmente, um dos problemas enfrentados pela sociedade, é que o número de cuidadores nesse contexto não segue um aumento proporcional, resultando então em cuidadores altamente sobrecarregados. Acredita-se que o uso de tecnologia para algumas tarefas dos cuidadores (e.g. registro do dia a dia), possa amenizar essa sobrecarga, mas, o que se tem visto é a carência de ferramentas tecnológicas que possam auxiliar nas atividades de cuidado ao paciente idoso. Apesar da importância de estudos nessa direção, poucas iniciativas de pesquisas abordam questões relacionadas às ferramentas tecnológicas para apoiar cuidadores de idosos, sem que essa os traga uma sobrecarga ainda maior. Uma das tarefas que pode ser feita com o auxílio da tecnologia é o registro de informações diárias do idoso, como por exemplo, alimentação, medicação e higiene. A partir das informações coletadas, é possível gerar visualizações que podem potencializar as análises feitas pelos médicos, e consequentemente, prover colaboração entre os cuidadores e os diferentes profissionais de saúde (e.g. psicólogos, nutricionistas, terapeutas ocupacionais, enfermeiros). Com o objetivo de entender melhor as reais necessidades dos cuidadores na coleta das informações do dia a dia, foram conduzidos alguns estudos que consistiam, basicamente, na realização de entrevistas e aplicação de questionários avaliativos. Diante dos resultados obtidos nesses estudos, foi desenvolvida uma ferramenta nomeada Day2Day que utiliza técnicas de visualização de informação e conceitos colaborativos como solução. A fim de avaliar se o Day2Day atingia os objetivos propostos, foi possível implantar a ferramenta em dois ambientes reais distintos, um lar para idosos e duas residências particulares. No total, sete profissionais de saúde fizeram uso da ferramenta por aproximadamente 25 dias, gerando informações diárias de oito idosos. Os resultados dessa avaliação indicam que o Day2Day atende em conformidade com as expectativas propostas, como por exemplo, a redução do tempo gasto para registro das informação. / Nowadays, the number of elderly people has grown considerably is almost every country in the world, including Brazil. Thus, many degenerative diseases that affect elderly people, such as the Alzheimer, also tend to increase and becomme more common. Taking care of elderly is extremelly important, however one of the problems faced by society is the fact that the number of caregivers does not follow this proportional increase, overloading most of the professionals. A possible solution may be the adoption of technology to help elderly caregivers in their tasks, such as recording day to day activities, and addressing these needs in a context where there is a lack of technological tools. Despite the importance of studies in this area, few research initiatives deal issues related to technological tools in order to support elderly caregivers, and in general they bring an even greater overhead in their tasks. One activity that can be done using technological tools is the record daily information of the elderly, such as feeding, medication and hygiene times. From the information collected, it is possible to generate useful views that can enhance the analysis made by doctors, and consequently provide more collaboration among caregivers and different health professionals (phycologists, nursers and so on). In order to better understand the real needs of caregivers in their day to day tasks, interviews and the application of evaluation questionnaires were conducted. Based on these results a so called Day2Day tool has been developed. It uses information from visualization techniques and collaborative concepts. In purpose of assess Day2Day has reached its goals, the tool was deployed in two real different environments: a home for elderly people and two private homes. A total of seven health professionals used the tool for 25 days, producing daily information of eight elderly. The results of this study have shown that the Day2Day tool meets in accordance with expectation proposals, such as reducing the time spent for recording information.

Submitted by isabela.moljf@hotmail.com (isabela.moljf@hotmail.com) on 2017-02-13T11:42:31Z No. of bitstreams: 1 guilhermegomesmartins.pdf: 2653766 bytes, checksum: c58fd5a1c1871badea4b7305135c8684 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2017-02-13T16:46:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 guilhermegomesmartins.pdf: 2653766 bytes, checksum: c58fd5a1c1871badea4b7305135c8684 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-13T16:46:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 guilhermegomesmartins.pdf: 2653766 bytes, checksum: c58fd5a1c1871badea4b7305135c8684 (MD5) Previous issue date: 2016-09-13 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / [Contexto] Experimentos científicos complexos envolvem a utilização de dados e recursos distribuídos que necessitam da colaboração de diversos pesquisadores. Por envolver pesquisadores geograficamente distribuídos, o desenvolvimento de um experimento pode ser caracterizado através de um ecossistema de experimentação científica, onde grupos de pesquisa distribuídos interagem trocando informações para realizar um experimento. Neste contexto, a plataforma E-SECO implementa uma abordagem de ecossistema de software científico com o objetivo de apoiar a experimentação entre grupos de pesquisadores distribuídos. Entretanto, não basta oferecer apenas recursos de colaboração para diferentes grupos de pesquisa. Para que os grupos possam de fato colaborar entre si, é necessário apoiar as suas atividades considerando o contexto de cada um deles, bem como as suas necessidades. [Objetivo] Diante disso, o objetivo deste trabalho é tratar a falta de um processo para apoiar o desenvolvimento de serviços de colaboração de modo a considerar informações do contexto de cada um dos grupos. Em específico, grupos que utilizam uma plataforma de ecossistema de software científico. [Método] Para isso, este trabalho apresenta duas estratégias: (i) um processo para o desenvolvimento de serviços de colaboração que considera a abordagem de Linha de Produtos de Software e de uma Arquitetura Orientada a Serviço, e (ii) um mecanismo para apoiar o alinhamento entre os serviços de colaboração considerando-se a necessidade de eles interoperarem. [Resultados] A partir deste processo, é possível disponibilizar serviços de colaboração que atendam às necessidades específicas de cada grupo de pesquisa e, com o mecanismo de apoio ao alinhamento de seus conceitos, potencializar a interoperabilidade em ecossistemas de software. Podem-se citar como contribuições deste trabalho a apresentação de um processo para o desenvolvimento de serviços de colaboração, um mecanismo de apoio ao alinhamento entre serviços de colaboração, e a investigação de sua viabilidade. / [Context] Complex scientific experiments involve the use of distributed data and resources that require the collaboration of several researchers. Considering that they comprise geographically distributed researchers, the conduction of an experiment can be characterized by a scientific experimentation ecosystem in which distributed research groups interact by exchanging information to perform an experiment. In this context, the E-SECO platform implements a software scientific ecosystem approach in order to support the development of services that support the distributed experimentation among groups of researchers. However, it is not enough to only offer collaboration features to support the development of services by different groups. It is also necessary to support its activities considering the context of each of group and their needs, as well as the mechanisms that compose a software ecosystem. [Objective] Thus, the objective of this study is to address the lack of a process to support the development of such collaboration services to consider information on the context of each group. In particular, groups which utilize a scientific platform software ecosystem. [Method] Therefore, this work presents two strategies: (i) a process for the development of collaborative services that considers the Software Product Line and a Service Oriented Architecture, and (ii) a mechanism to support the alignment between collaboration services considering the need of them to interoperate. [Results] Experiments were performed in order to verify the feasibility of the solution. From the proposed process, it is possible to provide collaboration services that fulfill the requirements of each research group and, with the support mechanism for the alignment of its concepts, it is possible to enhance the interoperability of software ecosystems. As contributions it can be cited: present a process for the development of collaboration services, and offer a mechanism to support the alignment between collaboration services.

There has been much hype in vocational and academic circles surrounding the emergence of web 2.0 or social media; however, relatively little work was dedicated to substantiating the actual concept of web 2.0. Many have dismissed it as not deserving of this new title, since the term web 2.0 assumes a certain interpretation of web history, including enough progress in certain direction to trigger a succession [i.e. web 1.0 → web 2.0]. Others provided arguments in support of this development, and there has been a considerable amount of enthusiasm in the literature. Much research has been busy evaluating current use of web 2.0, and analysis of the user generated content, but an objective and thorough assessment of what web 2.0 really stands for has been to a large extent overlooked. More recently the idea of collective intelligence facilitated via web 2.0, and its potential applications have raised interest with researchers, yet a more unified approach and work in the area of collective intelligence is needed. This thesis identifies and critically evaluates a wider context for the web 2.0 environment, and what caused it to emerge; providing a rich literature review on the topic, a review of existing taxonomies, a quantitative and qualitative evaluation of the concept itself, an investigation of the collective intelligence potential that emerges from application usage. Finally, a framework for harnessing collective intelligence in a more systematic manner is proposed. In addition to the presented results, novel methodologies are also introduced throughout this work. In order to provide interesting insight but also to illustrate analysis, a case study of the recent financial crisis is considered. Some interesting results relating to the crisis are revealed within user generated content data, and relevant issues are discussed where appropriate.

[pt] Em torno de 50 por cento das pessoas com autismo apresentam dificuldades em desenvolver qualquer tipo de linguagem funcional. Este estudo apresenta o desenvolvimento e avaliação de um jogo colaborativo multiusuário para interface tangível portável. O jogo foi projetado a partir de requerimentos de um grupo de crianças com autismo, visando estimular a comunicação mediante estratégias colaborativas. Para isso, o jogo foi projetado para interação por duplas de usuários. Cada usuário dispõe de uma interface tangível portável para compartilhar recursos do jogo. Esse compartilhamento e observado pela dupla numa tela maior. O jogo foi avaliado seguindo aspectos de pesquisa relacionados com o interesse dos usuários frente a tecnologia, a percepção de cada usuario do seu interlocutor e as intenções de comunicação geradas entre os usuários para conseguirem colaborar entre si. Foram realizados testes durante 8 semanas com 4 crianças com autismo. Os resultados indicam que tanto o ambiente proporcionado pela tecnologia utilizada quanto as estratégias do jogo permitiram estimular nos usuários, em um ou outro grau, a comunicação através desse espaço de compartilhamento. / [en] About 50 per cent of people diagnosed with autism have dificulties in developing any kind of functional language. This paper presents the development and evaluation of a multi-user collaborative game for mobile tangible interfaces. The game was designed based on requirements of a group of children with autism, in order to stimulate communication through collaborative strategies. The game was designed for interaction by pairs of users. Each user has a mobile tangible interface to share game resources and a TV as a shared space. The game was evaluated following research aspects related to the interest of the users on the technology, the perception of each user s interlocutor and communication intentions observed between the users to collaborate with each other. Tests were carried out for 8 weeks with 4 children with autism. The results indicate that both the environment provided by the technology used as well as the strategies of the game have stimulated the users communication through this shared space.

[pt] Nesta tese são investigadas ferramentas de suporte à coordenação de fóruns de discussão de cursos a distância. A pesquisa é fundamentada na aprendizagem colaborativa e do Modelo 3C de Colaboração e utiliza a pesquisaação como método de pesquisa. Num fórum realizado como uma atividade colaborativa, a aprendizagem ocorre principalmente através das trocas de mensagens entre os aprendizes, o que demanda coordenação. A coordenação nesta tese é entendida como um das 3 dimensões da colaboração evidenciadas no Modelo 3C: comunicação, coordenação e cooperação. Os resultados desta tese, que incluem dados, análises, procedimentos, reflexões e implementação dos serviços e funcionalidades investigados, foram obtidos após 3 anos de uma pesquisa- ação. Na pesquisa-ação, o pesquisador conduz a pesquisa realizando ações sucessivas que busquem reduzir um problema específico em um ambiente real. Nesta tese, o ambiente real é o curso Tecnologias de Informação Aplicadas à Educação da PUC-Rio e o problema identificado é a dificuldade de coordenação dos fóruns do curso. A ação é a disponibilização de ferramentas de suporte à coordenação no AulaNet, o ambiente de ensino e aprendizagem para web utilizado no curso. A característica comum das ferramentas investigadas é a de disponibilizar informações sobre o andamento do fórum sem que seja necessário fazer uso da interface web para desktop do AulaNet: para isto, grafos, gráficos, dados estatísticos e notificações são apresentados através de PDAs, celulares e janelas pop-up no desktop. A avaliação das ferramentas desenvolvidas é feita a cada semestre: avaliando-se como aprendizes e mediadores usam as ferramentas, melhorias ou novas ferramentas são propostas e investigadas no semestre seguinte, num processo cíclico. / [en] In this thesis tools for the coordination support of discussion forums in a distance course are investigated. The research is conducted from the point of view of collaborative learning and the 3C Collaboration Model and uses action research as a method. In a forum carried out as a collaborative activity, learning takes place mainly through the exchange of messages among learners, which demands coordination. Coordination in this thesis is understood as one of the 3 dimensions of collaboration as made evident in the 3C Model: communication, coordination and cooperation. The results of this thesis, which include data, analyzes, procedures, reflections and implementation of the services and functionalities investigated, were obtained in the course of 3 years of action research. In action research the researcher performs successive actions aiming at minimizing a specific problem in a real environment. In this thesis, the real environment is the Information Technologies Applied to Education course at PUC-Rio and the problem identified is a difficulty in the coordination of the course`s forums. The action is the offering of support tools for coordination in the AulaNet, the web-based education and learning environment used in the course. The common characteristic of the tools investigated is the offering of information on the progress of the forum without the need to use the AulaNet`s desktop web interface: with this objective, graphs, statistical data and notifications are presented through PDAs, cell- phone SMSs and pop-up windows in the desktop. An assessment of the tools developed is carried out every semester: through the evaluation of the use of the tools by learners and mediators, improvements or new tools are proposed for the following semester, in a cyclical process.

Pour fournir une disponibilité permanente des données et réduire la latence réseau, les systèmes de partage de données se basent sur la réplication optimiste. Dans ce paradigme, il existe plusieurs copies de l'objet partagé dite répliques stockées sur des sites. Ces répliques peuvent être modifiées librement et à tout moment. Les modifications sont exécutées en local puis propagées aux autres sites pour y être appliquées. Les algorithmes de réplication optimiste sont chargés de gérer les modifications parallèles. L'objectif de cette thèse est de proposer une méthodologie d'évaluation pour les algorithmes de réplication optimiste. Le contexte de notre étude est l'édition collaborative. Nous allons concevoir pour cela un outil d'évaluation qui intègre un mécanisme de génération de corpus et un simulateur d'édition collaborative. À travers cet outil, nous allons dérouler plusieurs expériences sur deux types de corpus: synchrone et asynchrone. Dans le cas d'une édition collaborative synchrone, nous évaluerons les performances des différents algorithmes de réplication sur différents critères tels que le temps d'exécution, l'occupation mémoire, la taille des messages, etc. Nous proposerons ensuite quelques améliorations. En plus, dans le cas d'une édition collaborative asynchrone, lorsque deux répliques se synchronisent, les conflits sont plus nombreux à apparaître. Le système peut bloquer la fusion des modifications jusqu'à ce que l'utilisateur résolut les conflits. Pour réduire le nombre de ces conflits et l'effort des utilisateurs, nous proposerons une métrique d'évaluation et nous évaluerons les différents algorithmes sur cette métrique. Nous analyserons le résultat pour comprendre le comportement des utilisateurs et nous proposerons ensuite des algorithmes pour résoudre les conflits les plus important et réduire ainsi l'effort des développeurs. Enfin, nous proposerons une nouvelle architecture hybride basée sur deux types d'algorithmes de réplication. Contrairement aux architectures actuelles, l'architecture proposéeest simple, limite les ressources sur les dispositifs clients et ne nécessite pas de consensus entre les centres de données / To provide a high availability from any where, at any time, with low latency, data is optimistically replicated. This model allows any replica to apply updates locally, while the operations are later sent to all the others. In this way, all replicas eventually apply all updates, possibly even in different order. Optimistic replication algorithms are responsible for managing the concurrent modifications and ensure the consistency of the shared object. In this thesis, we present an evaluation methodology for optimistic replication algorithms. The context of our study is collaborative editing. We designed a tool that implements our methodology. This tool integrates a mechanism to generate a corpus and a simulator to simulate sessions of collaborative editing. Through this tool, we made several experiments on two different corpus: synchronous and asynchronous. In synchronous collaboration, we evaluate the performance of optimistic replication algorithms following several criteria such as execution time, memory occupation, message's size, etc. After analysis, some improvements were proposed. In addition, in asynchronous collaboration, when replicas synchronize their modifications, more conflicts can appear in the document. In this case, the system cannot merge the modifications until a user resolves them. In order to reduce the conflicts and the user's effort, we propose an evaluation metric and we evaluate the different algorithms on this metric. Afterward, we analyze the quality of the merge to understand the behavior of the users and the collaboration cases that create conflicts. Then, we propose algorithms for resolving the most important conflicts, therefore reducing the user's effort. Finally, we propose a new architecture for supporting cloud-based collaborative editing system. This architecture is based on two optimistic replication algorithms. Unlike current architectures, the proposed one removes the problems of the centralization and consensus between data centers, is simple and accessible for any developers

[pt] Sistemas colaborativos (SiCos) dão suporte à interação online entre pessoas, o que envolve comunicarem-se não apenas com o sistema, mas também e principalmente entre si. Contribuições teóricas revelam e estudos empíricos evidenciam e ilustram que SiCos influenciam o desdobramento da comunicação mediada entre os usuários (comunicação USU), as experiências que eles terão ao utilizar o sistema e, em última instância, a atividade social mais ampla que está sendo apoiada, bem como a história do grupo. Diante do impacto, especialmente social, que tecnologias desta natureza podem alcançar, torna-se necessário apoiar designers de SiCos, de forma a que suas decisões sejam as mais informadas possíveis. Neste trabalho, apresentamos a Manas, uma ferramenta epistêmica fundamentada na Engenharia Semiótica que permite ao designer representar seu projeto da comunicação USU, e que lhe oferece feedback qualitativo sobre possíveis efeitos sociais do seu projeto na interação dos usuários com o sistema e principalmente com outros usuários. Ao fazer isto, a Manas leva o designer a refletir tanto sobre o problema que está sendo tratado quanto sobre sua solução, permitindo-lhe tomar decisões mais conscientes. Ademais, a Manas registra a lógica do projeto da comunicação USU (design rationale). Além de ser uma valiosa fonte de informação e reflexão sobre o processo de design e o produto deste processo, o registro da lógica do projeto da comunicação mediada entre os usuários cria condições favoráveis à transmissão deste conhecimento aos usuários através da interface do SiCo. De posse deste conhecimento, os usuários poderão usar o sistema eficientemente. A Manas, portanto, tem o potencial de aumentar a qualidade de SiCos. / [en] Collaborative systems (SiCos) support or enable human interaction online; this involves users communicating not only with the system, but also, and mainly, with each other. Theoretical contributions reveal and empirical studies illustrate and provide evidence of the influence of SiCos on the communication among users (USU communication), the users´ experience, and ultimately on the social activity supported by the system, as well as group dynamics. The effects of SiCos, especially the social effects, call for the development of design tools that help designers make more informed decisions. In this work, we introduce Manas, a Semiotic Engineering epistemic tool that enables designers to represent their USU communication project, and offers them qualitative feedback on the potential social effects of their project on interaction between users and the system as well as among themselves. In doing so, Manas leads designers to reflect upon both the problem being handled and the proposed solution, allowing them to make more conscious decisions. Furthermore, Manas registers the underlying rationale in the USU communication project, which is a valuable source of information and study of the design process and its product, and creates favorable conditions for the transmission of this knowledge to users through the system interface. Users will then be able to use the system more efficiently. Thus Manas potentially enhances the quality of SiCos.

[pt] Groupware é evolutivo e é difícil de construir e de manter, e acaba tendo um código desorganizado e difícil de evoluir. Nesta tese é proposta uma abordagem de desenvolvimento de groupware baseado em componentes concebidos em função do modelo 3C de colaboração. No modelo 3C, a colaboração é analisada a partir da comunicação, coordenação e cooperação. Na abordagem proposta, partese das necessidades de colaboração do grupo, analisadas com base no modelo, e componentes de software também organizados em função do modelo são utilizados para compor a solução. Como estudo de caso, a abordagem é aplicada no desenvolvimento da nova versão do ambiente AulaNet, cujo código padece dos problemas mencionados anteriormente. Neste estudo de caso, são desenvolvidos component kits para instanciar os serviços de comunicação do ambiente. Os componentes possibilitam compor, recompor e customizar os serviços de modo a refletir alterações na dinâmica de colaboração. / [en] Groupware is evolutionary and difficult to develop and maintain. Thus, its code becomes unstructured and difficult to evolve. In this thesis, a groupware development approach based on components organized according to the 3C collaboration model is proposed. In this model, collaboration is analyzed based on communication, coordination and cooperation. Collaboration necessities of the group, analyzed based on the 3C model, are mapped to software components, also organized according to the model, in order to compose the system. The proposed approach is applied as a case study to the development of the new version of the AulaNet environment. The environment´s code currently suffers the mentioned problems. In order to instantiate the communication services of the environment, for the case study, 3C based component kits were developed. The components allow the composition, re-composition and customization of the services in order to reflect collaboration dynamics changes.

Submitted by Jocelma Rios (jocelma.rios@gmail.com) on 2017-08-25T16:05:53Z No. of bitstreams: 1 TESE_JocelmaAlmeidaRios_Final.pdf: 2143575 bytes, checksum: 06f762ac15a0b40fd51a9c1c0f5d4c78 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Auxiliadora da Silva Lopes (silopes@ufba.br) on 2017-08-28T15:23:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESE_JocelmaAlmeidaRios_Final.pdf: 2143575 bytes, checksum: 06f762ac15a0b40fd51a9c1c0f5d4c78 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-28T15:23:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE_JocelmaAlmeidaRios_Final.pdf: 2143575 bytes, checksum: 06f762ac15a0b40fd51a9c1c0f5d4c78 (MD5) / Capes / Este trabalho resulta de uma inquietação sobre a efetiva aprendizagem construída, individual e coletiva, em torno do processo de gestão pedagógica de cursos a distância, e seus impactos na prática dos profissionais que atuam nesse processo. Tal inquietação é fruto de observação direta participante no desenvolvimento da primeira edição do curso de Especialização em Gestão Escolar, do Programa Nacional Escola de Gestores da Educação Básica, desenvolvido na Bahia, cuja gestão era realizada por uma equipe que atua de forma descentralizada e geograficamente distribuída. Na experiência vivenciada, foi constatado um problema comum no desenvolvimento de cursos a distância, que é a ausência de envolvimento coletivo e colaborativo dos profissionais que integram as equipes pedagógicas na construção do conhecimento voltado ao planejamento, organização e desenvolvimento de cursos na modalidade a distância, ambientado em espaços mediados por computador. Assim, com base na análise preliminar da experiência e na literatura pesquisada, visando dirimir o problema apresentado, para a segunda edição do Curso, buscou-se promover a constituição de uma comunidade de prática com o propósito de subsidiar a construção dinâmica, autônoma e multidisciplinar do conhecimento. No âmbito dessa comunidade de prática, que teve como espaços de interação, para o trabalho, recursos disponíveis na Plataforma Moodle, busca-se, então, compreender, sob aspectos sociocognitivos, o processo de construção do conhecimento no coletivo da equipe pedagógica do Curso. A análise sociocognitiva pretendida tem como pressupostos teórico-metodológicos a Fenomenologia e a Análise de Discurso francobrasileira, buscando compreender em profundidade a relação que se dá entre o enunciado (texto), o interdiscurso (contexto sócio-histórico-ideológico) e a prática (ação situada). Ao final deste trabalho, são propostas diretrizes para a concretização da gestão pedagógica, colegiada e distribuída, para cursos na modalidade a distância, considerando o estabelecimento de uma comunidade de prática. / ABSTRACT This work stems from unrest about effective learning built, individually and collectively, on the process of educational management in distance learning programs, and their impact on the practice of professionals working in this process. Such unrest is the result of direct observation participant in the development of the first edition of the Curso de Especialização em Gestão Escolar, in Programa Nacional Escola de Gestores da Educação Básica, developed in Bahia, whose management is carried out by a team that operates in a decentralized and geographically distributed. In lived experience, it was found a common problem in the development of distance education, which is the absence of collective and collaborative involvement of professionals within the teaching teams in the construction of knowledge oriented planning, organization and development of courses in the distance, set in computermediated spaces. Thus, based on preliminary analysis of the experience and the literature in order to settle the problem presented to the second edition of course, sought to promote the establishment community of practice in order to support the dynamic, autonomous and multidisciplinary knowledge construction. Within this community of practice, which had as interaction spaces for work, available resources in the Moodle platform, looking up, then understand, from socio-cognitive aspects, the process of knowledge construction in the collective team teaching of the course. The analysis is intended as a socio-cognitive phenomenology theoretical-methodological assumption Discourse Analysis Franco-Brazilian, trying to understand in depth the relationship that exists between the statement (text), interspeech (context socio historical ideological) and practice (situated action). At the end of this work, it is proposed guidelines for the implementation of educational management, collegiate and distributed to distance courses, considering the establishment of a community of practice.

Made available in DSpace on 2015-05-14T12:36:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 3378933 bytes, checksum: f76271296a08a3314b9e328be523e7f2 (MD5) Previous issue date: 2012-04-23 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Among all the activities performed by human beings today, software development is one of the most recent in historical terms, but one of the most important due to the increasing digitalization of the society. On the other hand, the growing importance of collaborative environments, in a globalized world, has enabled the sharing of information and the interaction between people far away. These changes have enhanced the power of teamwork and social interaction. The social and economic importance of the software industry has motivated many researchers to seek solutions to improve the training of skilled labor in the area of Software Engineering. This dissertation work presents a collaborative teaching methodology aimed at improving the teaching of the disciplines of Software Engineering. The ESCollab methodology incorporates the latest teaching tools and has been applied, as a case study, in two institutions of higher education in computing. / Dentre todas as atividades desenvolvidas pelos seres humanos na atualidade, o desenvolvimento de software é uma das mais recentes em termos históricos, mas uma das mais importantes devido à crescente informatização da sociedade e seu modus vivendi. Por outro lado, a importância crescente dos ambientes colaborativos, no mundo globalizado, tem possibilitado a materialização da empresa global , o compartilhamento de informações e viabilizado a interação entre pessoas distantes. Essas mudanças têm potencializado o poder do trabalho em equipe e a interação social. Essa importância social e econômica da indústria do software tem motivado vários pesquisadores a buscarem soluções para o aperfeiçoamento da formação de mão de obra especializada na área de Engenharia de Software. Este trabalho apresenta uma metodologia de ensino colaborativa voltada para o aperfeiçoamento do ensino das disciplinas da área de Engenharia de Software. A metodologia ESCollab incorpora as mais modernas ferramentas pedagógicas, tendo sido aplicada, a título de estudo de caso, em duas instituições de ensino superior na área de computação.