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Redes complexas e ações para compartilhamento de conhecimento: uma análise de redes sociais em um ambiente web para apoio à aprendizagem / Complex networks and actions to knowledge sharing: a social network analysis in a support learning web environment

Campos, Ronaldo Ribeiro de 30 April 2014 (has links)
A Gestão do Conhecimento pode ser definida como um conjunto de processos para coletar, armazenar, compartilhar e utilizar o conhecimento. No contexto deste trabalho, o processo de compartilhamento do conhecimento é aceito como um elemento fundamental para a realização da Gestão do Conhecimento, pois representa a interação entre os indivíduos que compõem uma rede de relacionamentos da qual o conhecimento emerge. A Análise de Redes Sociais (ARS) apresenta métricas que permitem identicar os relacionamentos da rede e analisálos, porém ainda existem necessidades de identificar ações que possam refletir em uma estrutura de rede que permita maiores possibilidades de compartilhamento do conhecimento. Neste trabalho, as técnicas da ARS foram aplicadas para analisar as características da estrutura de uma rede de estudantes formada a partir de um ambiente web representado pelo uso do Facebook©. A metodologia utilizada foi baseada em um estudo qualiquantitativo, classificado como uma pesquisa descritiva e exploratória. Foram analisados dezoito períodos semanais de comportamento da rede. As análises permitiram entender melhor a representatividade das métricas da ARS no contexto do compartilhamento do conhecimento e uma nova métrica foi proposta (degree-weight). Também foram propostas ações relacionadas às métricas. Um conjunto diferente de ações foi aplicado em duas outras redes. Os resultados indicaram diferentes comportamentos da rede para cada um dos conjuntos de ações. Foi possível ainda identificar maiores possibilidades de compartilhamento de conhecimento para uma das estruturas de rede. / Knowledge Management can be defined as a set of processes to capture, store, share and use knowledge. In the context of this work, the knowledge sharing process is accepted as a basic element to Knowledge Management because it represents the interaction among the individuals that compound a network of relationships from where knowledge emerges. The Social Network Analysis (SNA) offers metrics that make possible identify the network relationships and analyze them, but there still needs to identify actions that may reflect on a network structure that allows opportunities for knowledge sharing. The SNA techiniques were applied to anlyze the characteristics of a network compounded by students and created in a web environment which was represented by Facebook© . The methodology applied was based on a quantitative and qualitative study which was classified as a descriptive and exploratory research. Eigthteen periods of network behavior were analysed. The analyses allow us to understand better the representativeness of SNA metrics in the environment of knowledge sharing. A new metric called degree-weight was proposed. Also it was proposed a set of actions related to SNA metrics. A different set of actions was applied to two distinct networks. The results show us different network behaviors for each one of the set of actions. Also it was possible identify better conditions to the knowledge sharing process for one of the network structures.
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Fotografias online: como o compartilhamento na internet influencia a fotografia / Fotografias online: como o compartilhamento na internet influencia a fotografia

Targa, Renato Simões 28 February 2011 (has links)
A relação das pessoas com a fotografia vem sendo alterada pela conjunção de dois fatores: a evolução das câmeras digitais e o compartilhamento de fotografias na Internet. A popularização tanto das câmeras como da Internet criou condições para que as pessoas pudessem massivamente publicar imagens na rede mundial de computadores, tornando-se componente de uma modificação na cultura, definida por Henry Jenkins como cultura da convergência, em que as pessoas assumem um papel mais participativo na produção e consumo de bens simbólicos. O consumo e fruição da fotografia passam por transformações que envolvem o novo suporte: a tela digital regida por uma interface, e este suporte reduz a relação de tempo que as pessoas gastam observando a fotografia. O acesso rápido e fácil promovido pela rede também confere à fotografia a possibilidade de ter maior alcance, maior tráfego, o que pode conferir-lhe maior valor de exposição, no sentido atribuído a este termo por Walter Benjamin. Surgem comunidades de grande porte, como o Flickr, com bilhões de imagens publicadas. Na rede, elas também passam a estar indexadas por sistemas buscadores que permitem às pessoas encontrar fotografias com os temas que têm interesse e permitindo o contato direto com o autor das mesmas, o que possibilita o surgimento de um comércio direto de imagens. Todos esses fatores acabam por influenciar a forma que a fotografia é produzida e o espaço no mercado para a atuação dos fotógrafos profissionais. Para descrever esses fatores, foram realizadas uma pesquisa bibliográfica, uma entrevista aberta e algumas entrevistas semiabertas como abordagem metodológica. / The relation of people with photography has been changed by the conjunction of two factors: the evolution of digital cameras and the sharing of photography via the Internet. The popularization of both digital cameras and the Internet has created conditions so that people can prolifically publish images on the Word Wide Web. It has become a component of a cultural shift, defined by Henry Jerkins as a convergence culture, in which people take a more participative role in the production and consumption of symbolic goods. Consumption and enjoyment of photography has been transformed by a new medium: the digital screen controlled by an interface, and this medium changes the relationship with time that people have while observing photography. The quick and easy access promoted by the net also gives photography the possibility of greater reach and greater traffic, which can give them greater exhibition value, in the sense attributed to this term by Walter Benjamin. Large communities have flourished, such as Flickr, with billions of images published. On the net, they also become indexed by search engines which allow people to find photographs with the the themes that they are interested in and permitting for direct contact with the photographer, allowing for a direct market of images. All of these factors influence the form by which photography is produced and the marketplace for professional photographers. To describe these factors bibliographic research as well as both open and semi-open interviews using a methodological approach were conducted.
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Uma abordagem centrada no usuário para compartilhamento e gerenciamento de dados entre aplicações web. / A user-centric approach to data management and sharing between Web applications.

Dominicini, Cristina Klippel 01 August 2012 (has links)
Nos últimos anos, tornou-se muito mais fácil para os usuários criarem e disseminarem seus dados na Web. Neste contexto, uma grande quantidade de dados dos usuários é criada e utilizada de forma distribuída entre várias aplicações web. Essa distribuição de dados criou novas necessidades para o usuário, que agora precisa gerenciar dados que estão hospedados em diferentes sites e compartilhar dados entre sites de forma protegida. Entretanto, os mecanismos existentes na Web hoje não conseguem atender a essas necessidades e o usuário se vê obrigado a utilizar mecanismos que consomem muito tempo, causam replicação de dados, não são suficientemente seguros ou fornecem apenas um controle limitado sobre os seus dados. Assim, o objetivo deste trabalho é propor uma arquitetura centrada no usuário para gerenciamento de dados na Web e compartilhamento desses dados com aplicações web. A proposta dessa arquitetura é baseada em uma especificação detalhada dos requisitos do sistema usando um método específico para o ambiente Web. Para assegurar que o sistema proposto é seguro, é realizada uma análise para identificação das vulnerabilidades e das ameaças do sistema e geração um plano de mitigação. A viabilidade técnica de implementação da arquitetura proposta é mostrada por meio da implementação de um protótipo como prova de conceito. Ao final, mostra-se por meio desse protótipo que o sistema cumpre os objetivos e requisitos propostos. / In recent years, it became much easier for users to create and disseminate their data on the Web. In this context, a large amount of user data is created and used in a distributed way across multiple web applications. This data distribution has created new needs for the user, who now needs to manage data that is hosted on different sites and to securely share data between sites. However, existing mechanisms on the Web cannot meet these needs and the user is forced to use mechanisms that are time consuming, cause data replication, are not sufficiently secure or provide limited control over their data. The objective of this thesis is to propose a user-centric architecture for data management in the Web and data sharing across web applications. The proposed architecture is based on a detailed system requirements specification, which uses an appropriate method for the Web environment. To ensure system security, a threat and vulnerability analysis is performed and a mitigation plan is generated. The technical feasibility of implementing the proposed architecture is shown through the implementation of a proof of concept prototype. Finally, this prototype helps to show that the system meets the proposed objectives and requirements.
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Descrição da atividade de forrageamento em Atta sexdens rubropilosa: transferência de informação e seleção de tarefas / Description of foraging activity in Atta sexdens rubropilosa: information sharing and task selection

Carmo, Daniele Victoratti do 10 February 2015 (has links)
As colônias de saúvas e o ambiente em que vivem são sistemas de dinâmica independente, variável e, ainda assim, interativos. Nesse sentido, frente às demandas flexíveis do ambiente, as tarefas que uma colônia deve executar devem ser acompanhadas da flexibilidade comportamental necessária. Para isso, a transmissão de informação, seja para forragear ou explorar novas áreas, deve ocorrer. Dentro deste contexto, o trabalho investigou em formigas do gênero Atta sexdens rubropilosa, o comportamento em um labirinto em Y. Foi observado um conjunto de comportamentos em duas condições experimentais: (1) com o corredor de acesso anterior à bifurcação do labirinto em Y marcado com feromônio e (2) corredor de acesso anterior à bifurcação do labirinto em Y não marcado com feromônio. Em ambos os casos um dos braços sempre estava marcado por feromônio e levava para a bandeja com folhas e outro não estava marcado e levava para uma bandeja sem folhas. Foi medido o fluxo em cada lado do braço após o Y, o número de formigas que permaneciam nas bandejas, o número de encontros de cabeça entre as formigas e o momento em que houve o primeiro transporte de folha. Observou-se o efeito no fluxo de formigas no labirinto entre as condições (1) e (2), e escolha do braço com e sem feromônio. Em uma ANOVA, comparando a permanência dos indivíduos antes e depois do primeiro transporte de folha encontrou-se efeito no braço (com x sem feromônio), e de interação entre lado (com x sem feromônio) e momento (antes x depois do transporte da primeira folha), e no número de encontros das formigas. Foi possível observar que: (1) as formigas que se engajaram na atividade de exploração do trecho limpo do corredor de acesso à bifurcação não alteraram a composição comportamental das formigas que passaram por ele, reforçando que o limiar exploratório naquela condição, de todas as formigas, parece não diferir; (2) a dinâmica de transmissão de informação nas áreas com e sem feromônio foram distintas e ocorreram de forma dinâmica. O transporte da primeira folha (3) atuou como um sinalizador da atividade que deveria ser priorizada naquele momento e a partir dele, havendo um maior fluxo, permanência e engajamento na atividade de forrageamento. Isso parece reforçar a concepção que mais que apenas entender como as formigas agem coletivamente na solução de um problema, é necessário compreender como coletivamente elas estabelecem os mecanismos de seleção de tarefas em condições que há tarefas concorrentes / The leaf-cutter ants colony and the enviromento in which they live are dinamically independent systems, variable and interactive. In this sense, opposite the flexible demands of the environment, the tasks a colony must perform could be accompanied by required behavioral flexibility. For this, the information transmission, whether to forager or explorer new area, it should occur. Within this context, this research investigated in leaf-cutter ants of the genus Atta, the behavior in a Y maze. The behavior was observed in two experimental conditions: (1) the previous access marked with pheromone to the bifurcation in the Y maze. (2) the previous access to the bifurcation in the Y maze without pheromone. In both cases one branch was always marked by pheromone and it led to the leaves box and other branch was unmarked and it led for a box without leaves. The flow was measured on each branch after the Y maze, the number of ants that remained in the trays was counted, the number of head-on encounter was counted and the moment the first leaf was transport. The effect on the ants flow was observed among the conditions (1) and (2). And the choose the branch without or with pheromone was encountered effect. In an ANOVA comparing the individuals permanence before and after the first leaf transported was observed effect on the arm (with X without pheromone), and interaction among branch side (with X without pheromone) and time (before X after the first leaf transported), and the number of head-on encounters. It was observed: (1) the ants engaged in exploration activity clean stretch of the previous acess to the bifurcation did not alter the behavioral composition of the others that passed there. It reinforcing the exploratory threshold in that condition, to all ants does not seem to differ; (2) the dynamics of information transmission in areas with and without pheromone were distinct and occurred dynamically. The first leaf transported (3) served as a marker of activity that should be prioritized at the moment and from there, with a greater flow permanence and engagement in foraging activity. This seems to reinforce the concept that more than just understanding how ants act collectively to solve a problem, it is necessary to understand how collectively they establish mechanisms for task selection in conditions that no competing tasks
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Leituras de professores: uma teoria da prática

Terra, Ernani 09 May 2012 (has links)
Made available in DSpace on 2016-04-28T19:33:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ERNANI TERRA.pdf: 1107383 bytes, checksum: 6aa2fd52eda4c8c57a2eb7c8566f4bab (MD5) Previous issue date: 2012-05-09 / The work Leituras de professores: uma teoria da prática, by Ernani Terra, under orientation of Prof Dr Anna Maria Marques Cintra, presents the results of the research that has investigated reading habits of High-School Portuguese teachers in the São Paulo metropolitan area. The author s aims are to identify what the informants read in their spare time and whether these readings are of free choice. The research follows two hypotheses: a) teachers spare time readings are strongly related to their professional practice; b) Portuguese language teachers autonomy in deciding what they want to read in their spare time is not complete, since it is determined by institutional needs. The author has not found research on spare time reading by teachers in the libraries of three universities in the state of São Paulo. Nor has he found studies which analyze whether they share these readings with the students. This research might bring subsidies to guide the pedagogical action of teachers, especially with relation to reading. The work was based on bibliographical research and on critical review of literature, which served as a basis for the analysis and interpretation of quantitative and qualitative data. The analysis has been bases upon three independent pillars that are related to the general topic of the research: 1. Analysis if the characteristics of free time and leisure activities; 2. Reading profile in Brazil; 3. Analysis of teacher s practices in relation to reading. Our theoretical support is Theodor Adorno, Joffre Dumazedier and Frederic Munné for item 1; Laurence Helleweel, Marisa Lajolo, Regina Zilberman and Magda Soares for item 2; Pierre Bourdieu and Michel de Certeau for item 3. The study reveals our informants readings during the time they are freed from work and domestic chores are linked to their professional practice and to their professional development / Neste trabalho, denominado Leituras de professores: uma teoria da prática, Ernani Terra, sob orientação da Profa. Dra. Anna Maria Marques Cintra, apresenta resultados de pesquisa que investigou hábitos de leituras de professores de língua portuguesa de ensino médio da região metropolitana de São Paulo. O autor estabeleceu como objetivos identificar o que os informantes leem em seu tempo livre e verificar se essas leituras resultam ou não da livre escolha dos docentes. Duas hipóteses nortearam a pesquisa: a) as leituras feitas pelo professor de língua portuguesa em seu tempo livre guardam estreita relação com sua prática docente; b) a autonomia dos professores de língua portuguesa em decidir o que querem ler em seu tempo livre não é plena, pois é determinada por compromissos institucionais. Justifica-se este trabalho pelo fato de o autor não ter encontrado, em bibliotecas de três universidades do estado de São Paulo, pesquisas sobre leituras de professores em seu tempo livre e, especificamente, se são compartilhadas com os alunos; por isso essa pesquisa pode trazer subsídios que podem orientar a ação pedagógica de profissionais ligados ao ensino, particularmente o de leitura. O trabalho desenvolveuse a partir de pesquisa bibliográfica e revisão crítica da literatura concernente à matéria tratada nesta pesquisa, o que serviu de base para a análise e interpretação dos dados gerados por meio de pesquisa quantitativa e qualitativa. A abordagem analítica fundamentou-se em três pilares independentes, mas relacionados pelo tema geral da pesquisa: 1. análise das características e propriedades do tempo livre e das atividades de ócio e lazer; 2. panorama da leitura no Brasil; 3. análise dos modos de agir de professores e suas práticas pedagógicas relativamente à leitura. Os autores que nos deram importantes suportes teóricos foram Theodor Adorno, Joffre Dumazedier e Frederic Munné para o item 1; Laurence Helleweel, Marisa Lajolo, Regina Zilberman e Magda Soares para o item 2; Pierre Bourdieu e Michel de Certeau para o item 3. Os resultados da pesquisa revelaram que, para os professores-informantes, as leituras feitas no tempo em que eles estão liberados do trabalho e dos afazeres domésticos estão ancoradas em sua prática docente e em seu desenvolvimento profissional
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Rela??o entre capital social, compartilhamento de conhecimento, capacidades din?micas e desempenho organizacional

Nodari, Felipe 22 August 2017 (has links)
Submitted by Caroline Xavier (caroline.xavier@pucrs.br) on 2017-10-20T12:32:52Z No. of bitstreams: 1 TES_FELIPE_NODARI_COMPLETO.pdf: 2781908 bytes, checksum: b5a16eaa2af20564fd2e6aba9e452fe0 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-20T12:32:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TES_FELIPE_NODARI_COMPLETO.pdf: 2781908 bytes, checksum: b5a16eaa2af20564fd2e6aba9e452fe0 (MD5) Previous issue date: 2017-08-22 / Academics points out Dynamic Capabilities as one of the most prominent theories in the strategic management field. This theory addresses how companies can achieve higher levels of organizational performance through the reconfiguration of their resources and capabilities. Despite its wide acceptance, researches on the subject still faces significant barriers: the lack of a valid and widely accepted measures due to uncertainties about its key concepts, and which contingencies affect the relationship between dynamic capacities and organizational performance. Dynamic capabilities are underpinned by knowledge resources, owned, or accessed by organizations, to explore opportunities and promote organizational reconfiguration. This study proposes that absorptive capacity, which focus on the evolution of the company's knowledge, complements the capacities of sensing, seizing and reconfiguring, as the dimensions of the dynamic capacities in an organization. In addition, it studies the relationship of internal and external social capital of organizations with dynamic capacities, mediated by the processes of sharing of interorganizational and intraorganizational knowledge, in order to elucidate the contribution of the knowledge from these two environments. Through a survey with 472 companies from Rio Grande do Sul, the model was validated with structural equation modeling. The results show that internal and external social capital, interorganizational and intraorganizational knowledge sharing, and dynamic capacities have a significant impact on organizational performance. Sharing knowledge with partner companies has greater influence on dynamic capabilities and performance than intraorganizational knowledge sharing, especially in dynamic environments. Regarding the four proposed dimensions for dynamic capacities, absorptive capacity precedes the capacities of sensing, seizing and reconfiguring, while detection enhances seizing opportunities and organizational reconfiguration. Looking for managerial contributions, this study proposes suggestions to facilitate the development of dynamic capabilities in organizations, which include the establishment of specific routines for sensing opportunities and threats, based on interorganizational relationships; the constitution of two distinct processes, one focused on taking advantage of the detected opportunities, and another, with a specific focus on organizational reconfiguration; the development of internal relations based on trust, common language and reciprocity facilitate the development of external relations; and the participation of individuals with different knowledge bases can enable the interpretation of opportunities in the external environment, contributing to their use on the organizational reconfiguration. / A literatura aponta as Capacidades Din?micas como uma das teorias mais proeminentes no campo da gest?o estrat?gica, pois aborda como empresas podem atingir patamares superiores de desempenho organizacional por meio da reconfigura??o dos seus recursos e capacidades. Apesar de sua ampla aceita??o no campo acad?mico, o progresso nas pesquisas sobre o tema enfrenta barreiras significativas: a falta de um modelo de mensura??o v?lido e com ampla aceita??o, devido a indefini??es sobre a mensura??o de quais s?o seus conceitos chaves, e quais conting?ncias afetam a rela??o das capacidades din?micas com o desempenho organizacional. As capacidades din?micas possuem uma depend?ncia dos recursos de conhecimento possu?dos ou acessados pelas organiza??es, de forma a possibilitar o aproveitamento das oportunidades e a reconfigura??o organizacional. Este trabalho prop?e que a capacidade absortiva, que possui foco na evolu??o do conhecimento da empresa, complementa as capacidades de detec??o, apreens?o e reconfigura??o, como as dimens?es das capacidades din?micas em uma organiza??o. Al?m disso, estuda a rela??o do capital social interno e externo das organiza??es com as capacidades din?micas, mediada pelos processos de compartilhamento de conhecimento interorganizacional e intraorganizacional, de forma a elucidar a contribui??o do conhecimento proveniente destes dois ambientes. Para isso, esta pesquisa explicativa, de car?ter quantitativo, utilizou uma survey com 472 empresas do Rio Grande do Sul para validar o modelo de mensura??o proposto e testar as rela??es propostas por meio da utiliza??o de modelagem de equa??es estruturais. Os resultados apontam que o modelo composto pelo capital social (interno e externo), os processos de compartimento e as capacidades din?micas possuem impacto significativo no desempenho organizacional, e que o conhecimento acessado al?m dos limites organizacionais, por meio do compartilhamento de conhecimento com empresas parceiras, possui maior influ?ncia nas capacidades din?micas e no desempenho que o conhecimento compartilhado dentro da organiza??o, principalmente em ambientes din?micos. Quanto ?s dimens?es das capacidades din?micas, al?m da valida??o da modelagem de uma vari?vel de segunda ordem para as capacidades din?micas, foram estudadas as rela??es entre suas dimens?es: a capacidade absortiva precede as capacidades de detec??o, apreens?o e reconfigura??o, enquanto a detec??o potencializa a apreens?o de oportunidades e a reconfigura??o organizacional. No que diz respeito ?s contribui??es gerenciais, foram elencadas proposi??es para facilitar o desenvolvimento das capacidades din?micas nas organiza??es, que incluem o estabelecimento de rotinas espec?ficas para o monitoramento do ambiente, baseadas nas rela??es interorganizacionais, para o monitoramento de oportunidades e amea?as; a constru??o de dois processos distintos, um focado no aproveitamento das oportunidades detectadas, e outro, com foco espec?fico na reconfigura??o organizacional; que o desenvolvimento de rela??es internas de confian?a, linguagem comum e reciprocidade facilitam o desenvolvimento das externas; e que a participa??o de indiv?duos com diferentes bases de conhecimento por viabilizar a correta interpreta??o de oportunidades no ambiente externo, contribuindo seu aproveitamento e na reconfigura??o organizacional.
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Um estudo sobre a percepção de valor do consumidor na economia de compartilhamento

Campos, José Rubens de 14 March 2018 (has links)
Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2018-04-24T12:27:42Z No. of bitstreams: 1 José Rubens de Campos.pdf: 3297337 bytes, checksum: 1c5eae8cf7d2261935c2e74b01f55e60 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-24T12:27:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 José Rubens de Campos.pdf: 3297337 bytes, checksum: 1c5eae8cf7d2261935c2e74b01f55e60 (MD5) Previous issue date: 2018-03-14 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Collaborative consumption, often related to digital platforms, occurs as players perform sharing activities, such as, in the form of renting, loan, sale or exchange of goods or services like transportation offers, space and others. This Master’s thesis aims to analyze the consumer’s value perception, as well as the creation of such values by the vendors. In order to accomplish this, it has been decided to relate the inquiry strategy to the technique of multiple methods, that involved both data collection and analysis in a quantitative and qualitative way. Thus, three studies were carried out: Study 1 focusing in the identification – in a qualitative way – of the main consumer’s stimuli, preferences and needs in sharing services to evaluate the predominant factors in the use of such services. The Studies 2 and 3 consist of a case study based on Airbnb, in which it was intended to observer the Airbnb user’s value perception regarding the offered service. In Study 2 was verified how and in which circumstances those values are formed under the buyer’s perspective and, by the use of qualitative analysis, under the perspective of the service’s vendor, Study 3 arranged the key-ideas of Studies 1 and 2 to identify how service’s third parties perform in sharing economy and how they create values to their clients. One can state that sharing economy’s consumers perceive value by five factors, all of them with the same relevance degree: convenience and facility; security and confidence; assistance; price and social and environmental matters. It is the arrangement of such factors that determine the use of sharing services. Both studies 2 and 3 confirm that value creation among guests and hosts of Airbnb happens based in the profiles and comments expressed in review system and consolidates in customized assistance, involving agility, care and availability in performing services and providing information / O consumo colaborativo, muitas vezes associado às plataformas digitais, ocorre na medida em que os participantes realizam atividades de compartilhamento sob a forma de aluguel, empréstimo, venda ou troca de bens ou serviços como soluções de transporte e espaço. O presente estudo busca analisar a percepção de valor do consumidor de Serviços Compartilhados, bem como a criação destes valores pelo prestador de serviço. Para tanto, optou-se em associar a estratégia de investigação à técnica de métodos mistos, que envolvem a coleta e a análise de duas formas de dados, quantitativa e qualitativa, e, desta forma, foram conduzidos três estudos relacionados: o Estudo l, buscando identificar de forma quantitativa os principais estímulos, as preferências, e as necessidades do consumidor de Serviços Compartilhados, para avaliar os fatores que determinam a utilização de Serviços Compartilhados, e os Estudos 2 e 3 que constituem um Estudo de Caso da empresa Airbnb, no qual observou-se a percepção de valor do usuário do Airbnb quanto ao serviço oferecido. No Estudo 2, como e em que circunstâncias estes valores são construídos, sob a perspectiva do comprador e, por meio de uma análise qualitativa, sob a perspectiva do prestador de serviço, o Estudo 3 combinou ideias-chave dos Estudos 1 e 2 para identificar como os prestadores de serviços das empresas que atuam na Economia de Compartilhamento criam valores para seus clientes. Podemos afirmar que os consumidores de Serviços Compartilhados percebem valor por meio de cinco fatores, todos com o mesmo grau de relevância: Conveniência e Facilidade; Segurança e Confiança; Atendimento; Preço e a questão socioambiental. E é o mix deles que determina a utilização dos Serviços Compartilhados. Os Estudos 2 e 3 confirmam que a criação de valor entre hóspedes e anfitriões do Airbnb se estabelece com base nos perfis e nos comentários, no Sistema de Review e se consolida no atendimento personalizado que inclui agilidade, atenção e disponibilidade na prestação de serviços e informações
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“VOCÊ É O QUE VOCÊ COMPARTILHA” – CONVERSAÇÕES E REPRESENTAÇÕES DE ATORES SOCIAIS RELEVANTES NA INTERNET

Marinho, Felipe Harmata 12 May 2011 (has links)
Made available in DSpace on 2017-07-21T14:43:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 felipemarinho.pdf: 2547272 bytes, checksum: e33ceeee526828b16dbad23acad6c60a (MD5) Previous issue date: 2011-05-12 / In a scenario of participatory communication on the Internet, this paper discusses characteristics of the online presence of representative individuals, who excel in the network. Studying the use, talks and social representations of those persons that appear in this environment. We approach the theory of gatekeeping and the scenery as participatory web change the traditional sense. It is also reflected how the rise of web 2.0 brings out the theory leads, for example, the concept of gatewatching. As this research examines the positioning of individuals on the Internet, we discussed how cyberspace changes the way that people's identity is defined and how it is built the reputation of a person on the network. Also worked the concept of social actor related to the presence of on-line, which defines the set of actions and interactions of a particular individual in the network. To illustrate the concept of online presence, the research study the positioning of Barack Obama on the network, especially as regards the election campaign as Democratic candidate for U.S. presidency. The method that conducts research is based on qualitative research with semi-structured and sustained by the contribution of social representations. Eight individuals were interviewed. Are raised features of their online presence. It is shown that the respondents are heavy users and stay connected during the entire time they are awake. It is also raised with people who they connect, using criteria to participate in certain site or social network and finally the representation of them is shown on the network. The interviews you can see that the respondents regard the publication of contents on the Internet as a form of sociality and that they appreciate the movement and conversation on the web. Sharing information appears as something as important as the content production. Finally we discuss the online presence from some intersections. Tensions are shown in the placement of respondents on the Internet as the relationship between what is shown professionally before the content is personal and relationship between them that the daily contents become public and which remain private. / Em um cenário de comunicação participativa na internet, este trabalho discute características da presença on-line de sujeitos representativos, que se destacam na rede. Estuda o uso, conversações e representações sociais que aparecem dessas pessoas nesse ambiente. É abordada a teoria do gatekeeping e como o cenário participativo da internet modifica a acepção tradicional do termo. Também é refletido como a ascensão da web 2.0 faz surgir derivações da teoria, como por exemplo, o conceito de gatewatching. Como esta pesquisa analisa o posicionamento de indivíduos na internet, é discutido como o ciberespaço altera a maneira que a identidade das pessoas é definida e como é construída a reputação de uma pessoa na rede. Também é trabalhado o conceito de ator social, relacionado com o de presença on-line, que define o conjunto de ações e interações de determinado indivíduo na rede. Para exemplificar o conceito de presença on-line, a pesquisa estuda o posicionamento de Barack Obama na rede, principalmente no que se refere a campanha eleitoral do democrata como candidato a presidência dos Estados Unidos. O método que conduz a pesquisa é baseado em pesquisa qualitativa com entrevista semi-estruturada e sustentado pela contribuição das representações sociais. São entrevistados oito sujeitos. São levantadas características da presença on-line deles. É mostrado que os entrevistados são heavy users e ficam conectados durante praticamente todo o tempo que eles estão acordados. Também é levantado com que pessoas eles se conectam, critérios que usam para participar de determinado site ou rede social e por fim é mostrada as representações deles na rede. Com as entrevistas é possível perceber que os entrevistados encaram a publicação de conteúdos na internet como forma de socialidade e que eles dão valor a circulação e conversação na web. O compartilhamento de informações aparece como algo tão importante quanto a produção de conteúdos. Por fim é discutida a presença on-line a partir de algumas intersecções. São mostrados tensionamentos no posicionamento na internet dos entrevistados como a relação entre o que é mostrado profissionalmente frente o conteúdo que é pessoal e a relação entre que conteúdos do cotidiano deles tornam-se públicos e quais permanecem privados.
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Para uma reforma complexa do consumo: do individualismo à colaboração

Oliveira, Bernardo Carlos Spaulonci Chiachia Matos de 03 May 2017 (has links)
Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2017-05-12T13:17:32Z No. of bitstreams: 1 TESEVFINALL-4.pdf: 4991570 bytes, checksum: febfa1a090272ed0c632821f9502039b (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-12T13:17:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESEVFINALL-4.pdf: 4991570 bytes, checksum: febfa1a090272ed0c632821f9502039b (MD5) Previous issue date: 2017-05-03 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This dissertation discusses the contemporary transformations especially acording to the sphere of consumption as a category of analysis to understand the social world. Such transformations come from both the rise and the propulsion of a society based on a culture of consumption. Which touch the social stratification as a survival strategy of the recent capitalism, resulting, among others, in a society of risk. The discussion ends with what is called sharing economy. Thererore, Io investigate this phenomenon Was necessary, since the understanding of 'social, economic and environmental sustainability' themes is essential for the maintenance of life on earth. This work sought to recognise the contemporary through the lenses of consumption econcompassing such interfaces as sociological, anthropological, political, philosophical, economic and socioenvironmental. It was attempted, from a complex perspective, to connecl consumerism and socio-environmental sustainability, based on lhe premise that recent sludies on the unsustainability of the classic economic model are expressed in the culture-world of an american way of thinking, feeling, and living. The modus operandi of this trajectory covered a series of meetings with academic supervisors and specialists in this subject, intense documentary research, bibliography, interviews, empirical observations, life histories, as Well as an ethnographic research in the North American soil. The construction of the dala occurred in difTerenl slages, by intertwining the understanding of the topics demanded by the researcher in a dialogical contact with the perspectives of the interlocutors of this research, resulting in this report. In the end, I propose that, concomitantly with the catastrophic discourse, it's seen the emergence of an social-economic altemative, a less individualistic impetus, a socioeconomic arrangement less reduced to competitiveness and economic profit is envisaged. A thought focused on sharing, the common good and public access, training a man which is less consumer and more collaborator, the homo colabora tus / O presente trabalho problematiza a questão das recentes transformações contemporâneas no que concerne especialmente à esfera do consumo como categoria de análise para a compreensão do mundo social. Tais transformações advindas da ascensão e propulsão de uma sociedade baseada na cultura do consumo perpassam a temática da estratificação social como estratégia de manutenção do capitalismo, resultando, entre outras, em uma sociedade do risco. Tal discussão encerra-se no que atualmenle denomina-se como economia de compartilhamento ou colaboração. Investigar esse fenómeno foi necessário, já que a compreensão das temáticas 'sustentabilidade social, económica e ambiental' é imprescindivel para a manutenção da vida na terra. Essa tese visou entender o contemporâneo pelas lentes do consumo em suas amplas interfaces, sejam elas sociológicas, antropológicas, políticas, filosóficas, económicas e socioambientais. Intentou-se, sob a perspectiva complexa, interligar consumismo, consumerismo e sustentabilidade socioambienlal, partindo da premissa de que os recentes estudos sobre a insustentabilidade do modelo económico clássico se expressa na cultura-mundo da coca-colonizaçào americana, e na obsolescência programada e globalizada de um american way de pensar, de sentir, de viver. O modos operandi desta trajetória encerrou uma série de reuniões com supervisores académicos e especialistas, intensa pesquisa documental, bibliográfia, realização de entrevistas, obsewaçóes empíricas, escutas de histórias de vida, bem como, uma pesquisa etnográfica em solo norte-americano. A construção dos dados ocorreu em diferentes etapas, perpassando o entendimento das temáticas demandadas por parte do pesquisador em contato dialógico com as perspectivas dos interlocutores dessa pesquisa. Ao final, proponho que, concomitantemente ao discurso catastrófico, surge uma alternativa económico-social, um ímpeto menos individualista, um arranjo socioeconômico menos reduzido à competitividade e ao lucro económico. Um pensamento voltado ao compartilhamento, ao bem comum e ao acesso público. Formador de um homem menos consumidor e mais colaborador, o homo colaboratus
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O blog como meio de comunicação: origem, apropriações e horizontes da blogosfera na sociedade contemporânea

Marques, Márcia Siqueira Costa 24 October 2012 (has links)
Made available in DSpace on 2016-04-26T18:12:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcia Siqueira Costa Marques.pdf: 1713734 bytes, checksum: 456926b9d16c990d832698fe47cae1f0 (MD5) Previous issue date: 2012-10-24 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / This research project focuses on a study of the origins, nature, social importance, reception scheme, cultural dynamics and scope of blogs. In this context, the blog will be considered as the primary means of communication of the emerging era of cyberculture. The project examines the role of this new media and this universe of blogs and bloggers the blogosphere as a new means of political resistance to the information monopoly of major international media groups. Fundamentally, it seeks to understand the dynamics of this new relationship and its economic and cultural appropriation. This objective, in particular, contextualizes the research question: How are blogs are situated in this new communication scenario? And further, what role does this new means of production, circulation and exchange of information play vis-à-vis mass media? The research problem includes questions concerning the motivational factors underlying the blogging experience, aiming to determine if blogs are indeed the main media of this new generation; if they are actually opposed to traditional media or simply update them in a different way; their functional models; and their social and economic appropriation. The working hypotheses are as follows: the social relevance of blogs obfuscates the importance of the traditional means of communication, prevailing as a means to obstruct the hegemony of the large media conglomerates; cyberspace promotes new categories of communication and culture and modifies categories of analysis of the communication process; due to its specificity and underlying proposal, the cyclical and structural characteristics of the bloggers universe may render the general theory of communications outdated in many respects. The theoretical framework of this research is based on the epistemology of cybercultural dromocracy, especially with regard to the concepts of glocal and glocalization proposed by Trivinho (2007); Castells s (2003, 2006, 2009) concepts of networks, flows and mass self-communication; La Boétie s (2009) idea of voluntary servitude; and Searle s (2002) concept of intentionality. The methodology encompasses a bibliographic review based on the most recent national and international publications on the subject, as well as on magazine and newspaper articles, specific websites and blogs, while the corpus of analysis is composed of the Brazilian blogosphere, its readers/producers and their interrelationships. With these elements, the research aims to discover and grasp what lies behind the act of blogging and of reading blogs. The collected and summarized data will serve as the basis for a comparison of the various aspects of blogs and for an analysis of the blogosphere culture, in order to test the validity of the aforementioned hypotheses / O Projeto de Pesquisa está consagrado ao estudo das origens, da natureza, da importância social, do esquema de recepção, da dinâmica cultural e dos horizontes dos blogs. Nesse contexto, o blog será considerado como principal meio de comunicação de uma nova era emergente, a cibercultura. O Projeto visa explorar o papel desta nova mídia e deste universo dos blogs e dos blogueiros a blogosfera como um novo meio de resistência política ao monopólio da informação de grandes grupos internacionais de mídia. Fundamentalmente, busca compreender a dinâmica dessa nova relação e suas apropriações culturais e econômicas. Esse objetivo, em particular, contextualiza a problemática da pesquisa: como os blogs se situam nesse novo cenário comunicacional? E, de forma conexa, qual o papel deste novo veículo de produção, circulação e troca de informação perante a mídia de massa? O problema de pesquisa também inclui indagações sobre quais fatores motivacionais subjazem à experiência de blogar; se os blogs são de fato a principal mídia dessa nova geração; se eles se opõem realmente às mídias tradicionais ou apenas atualizam, de modo diferenciado, os seus modelos de funcionamento; e suas apropriações sociais e econômicas. As hipóteses de trabalho são as seguintes: a relevância social dos blogs descaracteriza a importância dos meios de comunicação tradicionais, prevalecendo como meio de combate à hegemonia dos grandes conglomerados; o ciberespaço promove novas categorias de comunicação e de cultura, e modifica categorias de análise do processo comunicacional; as características estruturais e conjunturais do universo dos blogs, por sua especificidade e proposta subjacente, podem tornar, em muitos aspectos, a teoria geral da comunicação desatualizada. O quadro teórico de referência da pesquisa é baseado na epistemologia da dromocracia cibercultural, em especial no que diz respeito ao conceito de glocal e de glocalização, de Trivinho (2007); nos conceitos de redes, fluxos e mass self-communication, de Castells (2003, 2006, 2009); na ideia de servidão voluntária, de La Boétie (2009) e de intencionalidade de Searle(2002). A metodologia adotada encerra levantamento bibliográfico com base na literatura ensaística nacional e estrangeira mais recente sobre o assunto, bem como em revistas, jornais, sites e blogs específicos; e análise de corpus, formado pela blogosfera brasileira, com seus leitores/produtores e relações entre eles. Com esses traços, a pesquisa pretende alcançar e apreender o que está por trás do ato de blogar e ler blogs. Os dados obtidos e sintetizados servirão de base comparativa entre os aspectos dos blogs e para análise da cultura da blogosfera, com a finalidade de checagem das hipóteses previstas

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