Submitted by MARLI VÍTOR DA SILVA null (marli_biblio@hotmail.com) on 2017-03-28T15:44:19Z No. of bitstreams: 1 TESE2017 COMPLETO.pdf: 1336862 bytes, checksum: 5895b0b90389f5b58482504ea69b932a (MD5) / Approved for entry into archive by Luiz Galeffi (luizgaleffi@gmail.com) on 2017-03-29T20:44:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 silva_mv_dr_mar.pdf: 1336862 bytes, checksum: 5895b0b90389f5b58482504ea69b932a (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-29T20:44:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 silva_mv_dr_mar.pdf: 1336862 bytes, checksum: 5895b0b90389f5b58482504ea69b932a (MD5) Previous issue date: 2017-02-24 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Os advogados estão inseridos em um ambiente informacional complexo, sendo que muitos desses profissionais utilizam a comunicação interpessoal como uma forma eficaz de obter informações importantes de que necessitam, o que é uma característica dos advogados. Para estudar e analisar esse processo, estudiosos tem utilizado abordagens do capital social. Considerando o exposto, objetiva-se em âmbito geral: a) identificar o papel/função da comunicação interpessoal no processo de busca de informação realizado por advogados; e b) verificar a aplicabilidade da teoria do Capital Social desenvolvida por Nan Lin para elucidar o processo de busca de informações realizado por advogados na sua prática profissional, notadamente por meio da comunicação interpessoal. Em um contexto mais específico, objetivou-se: a) verificar o tipo de informação buscada pelos advogados por meio de fontes informais de informação – pessoas; b) averiguar como os advogados procedem para legitimar as informações obtidas para o desenvolvimento de suas atividades de trabalho; c) definir as características das redes sociais dos advogados que podem afetar o acesso e o uso de informações. Para tanto, foi analisada uma amostra composta por 16 advogados que atuam na cidade de Marília. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevista semi-estruturada e os dados coletados foram analisados por meio da técnica de análise de conteúdo preconizada por Laurence Bradin (2010). Os resultados demonstraram que a Internet é a fonte de informação utilizada com mais frequência, bem como é considerada a mais importante; a jurisprudência tem sido amplamente utilizada tanto como um elemento para fundamentar as peças processuais, quanto como fonte de informação; vários critérios são utilizados para selecionar as pessoas que serão contatadas, sendo “ter conhecimento no assunto” o mais utilizado; a maioria não costuma enfrentar problemas quando tentam contatar a pessoa que detém a informação que estão procurando; percebem a falta de cooperação e o sentimento de incômodo em relação ao pedido de informação como egoísmo por parte daqueles que são procurados; o tipo de informação mais buscada por meio de pessoas é “informações para sanar dúvidas”; o procedimento mais utilizado para avaliar se as informações obtidas são suficientes é “pesquisando”; os procedimentos mais utilizados para avaliar se as informações obtidas são adequadas são “comparando com a jurisprudência” e “pela confiança”; o procedimento mais utilizado para avaliar se as informações obtidas são legítimas é a “confiança”; evidenciou-se que a reciprocidade existe e que o compartilhamento de informação é realizado; dentre as informações que são solicitadas aos participantes da pesquisa as que se destacam são as “informações para sanar dúvidas”; consideram que a comunicação interpessoal é um elemento chave para terem acesso às informações de que precisam para o desenvolvimento de suas atividades de trabalho; as redes sociais são pequenas em termos de quantidade de conexões ou número de contatos; não há uma diversidade de ocupações acessadas e a ocupação mais alta alcançada foi a de Juiz; a força da relação interpessoal que prevalece é a denominada de laços fortes. Conclui-se que todos os objetivos propostos foram abordados, já que foi possível identificar o papel/função da comunicação interpessoal no processo de busca de informação realizado por advogados e verificar a aplicabilidade da teoria do Capital Social desenvolvida por Nan Lin (2001a) para elucidar o processo de busca de informação realizado por advogados na sua prática profissional. Assim, pretende-se contribuir com a constante melhoria dos sistemas de informação e sua organização, as quais atendem comunidades específicas de usuários, mais especificamente no domínio do Direito. / Lawyers are embedded in a complex information environment, and many these professionals use interpersonal communication as an effective way to get important information they need, which is a characteristic of lawyers. To study and analyze this process, scholars have used approaches to social capital. Considering the above, the objective is broader in scope: a) identify the role / function of interpersonal communication in the information seeking process carried out by lawyers; and b) verify the applicability of the theory of social capital developed by Nan Lin to elucidate the information seeking process held by lawyers in their professional practice, notably through interpersonal communication. In a more specific context: a) verify the type of information sought by lawyers through informal sources of information – people; b) ascertain how the lawyers proceed to legitimize the information obtained for the development of their work activities; c) define the characteristics of social networks of lawyers that can affect access to and use of information. For such, will be analyzed a sample of 16 lawyers who work in Marília. The data collection was carried out by a semi-structured interview and the data collected were analyzed using the content analysis technique recommended by Laurence Bardin (2010). Results show that Internet is the most frequently used source of information, and is considered the most important; case law has been widely used as well as an element to substantiate procedural documents and as a source of information; Several criteria are used to select the people who will be contacted, being "Knowledge about the subject” the most used; Most do not usually face problems when they try to contact the person who owns the information they are looking for; Perceive the lack of cooperation and the feeling of discomfort regarding the request for information as selfishness on the part of those who are wanted; The kind of information most sought through people is "information to heal doubts"; The most used procedure to evaluate if the information obtained is sufficient is "searching"; The most used procedure to assess whether the information obtained is adequate are "comparing with case law" and "by trust"; The most used procedure to assess whether the information obtained is legitimate is "trust"; It has been shown that reciprocity exists and that information sharing is carried out; Among the information that is requested to the participants of the research that stand out is the "information to solve doubts"; Consider that the interpersonal communication is a key element to have access to the information that they need for the development of their work activities; Social networks are small in terms of number of connections or number of contacts; There is no diversity of occupations accessed and the highest occupation achieved was that of Judge; The strength of the interpersonal relationship that prevails is that of strong ties. It was concluded that the proposed goals were reached, once it was possible to identify the role of interpersonal communication in the information seeking behavior process of lawyers and to verify the applicability of the social capital theory developed by Nan Lin (2001a) to elucidate the process of seeking information from lawyers in their professional practice. Thus, it is intended to contribute with improvements of information systems and their organization, which serve specific user communities, specifically in the law domain.

Tese de mestrado. Ciência da Informação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2012

Tese de mestrado. Mestrado em Ciência da Informação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2012

Orientador: Ana Claudia Moreira Almeida-Verdu / Co-orientador: Alessandra Turini Bolsoni-Silva / Banca: Lidia Maria Marson Postalli / Banca: Aline Roberta Aceituno da Costa / Resumo: Problemas de comportamento externalizantes podem ser compreendidos como concorrentes e incompatíveis a repertórios acadêmicos. Este trabalho testou se um programa sistemático e informatizado de ensino de leitura e escrita, não só aumentaria a freqüência de acertos em tarefas acadêmicas, mas também diminuiria a freqüência de repertórios sociais inadequados. Participaram quatro meninos de uma escola pública, com idades entre 9 e 10 anos, cursando o terceiro e quarto anos do Ensino Fundamental, ambos avaliados como casos clínicos para problemas de comportamentos externalizantes por inventários (TRF e CBCL). Também foram utilizados instrumentos de entrevista (REHSE-P e REHSE-PR). A intervenção foi realizada na escola, as crianças eram expostas ao Programa "Aprendendo a Ler e Escrever em Pequeno Passos" (GEIC, UFSCar), ao módulo de palavras sem dificuldades da língua. O Diagnóstico de Leitura e Escrita Inicial (DLE-I) caracterizou o desempenho dos aprendizes que evidenciou deficiências na leitura e na escrita. O ensino estava subdivido em unidades, cada uma subdividida em passos e ada passo evidenciava três palavras por procedimentos de ensino baseados em seleção de palavras ou sílabas impressas, estabelecendo uma rede de relações cumulativa, entre palavra ditada, palavra escrita, figura e sílabas. Os repertórios de leitura e de ditado foram monitorados ao final de cada unidade de ensino e os problemas de comportamento também pelo relato do professor (TRF) e por observação direta (registro em vídeo da sala de aula). A frequencia de comportamentos externalizantes relatados pelo professor diminuiu para P1 e P2, embora de maneira mais expressiva para P1, saindo do escore clínico. Os problemas de comportamento emitidos por P3 e P4 não diminuíram, porém avançaram no ensino de duas unidades de ensino e obtiveram mais de 80% de acertos no DLE final. Futuras pesquisas devem verificar se e sob quais condições os... / Abstract: Externalizing behavior problems can be perceived as competing and incompatible with academic repertories. This study tested whether a systematic and computerized program for teaching of reading and writing, would not only increase the frequency of right answers on academic tasks, but would also decrease the frequency of inadequate social repertories. The study included for boys at a public school, ages 9 and 10 years, attending the third and fourth years of elementary school, all of them assessed as clinical cases for externalizing behavior problems by inventories (CBCL and TRF). Interview instruments (Rehse-P and Rehse-PR) were also used. The intervention took place at school, children were exposed to the program "Learning to Read and Write in Small Steps" ("Aprendendo a Ler e a Escrever em Pequenos Passos") - (GEIC, UFSCAR), specifically the "words without language difficulties" module. The initial Diagnosis of Reading and Writing (DLE-I) characterized the performance of learners and revealed deficiencies in reading and writing. The teaching was divided into units and each unit subdivised into steps. At each step three words were taught by using teaching procedures based on selection of printed words or syllables, establishing a a cumulative relations network between dictated word, written word, figure and syllables. The repertories of reading and dictation were monitored at the end of each teaching unit. The behavioral problems were also monitored by means of teacher's report (TRF) and by direct observation (classroom video recording). The frequency of externalizing behaviors reported by the teacher decreased to P1 and P2, although expressively to P1, leaving the clinical score. Behavior problems issued by P3 and P4 did not decrease, however they had advanced two teaching units and achieved over 80% of right answers at the final Diagnosis of Reading and Writing. Future research should determine whether and under what conditions the... / Mestre

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2012-09-28Bitstream added on 2014-06-13T18:55:04Z : No. of bitstreams: 1 sigolo_boo_me_mar.pdf: 587255 bytes, checksum: e858f63575fe2a2c021bd913ed6b5265 (MD5) / Face ao desenvolvimento dinâmico de conhecimento na área odontológica, é importante que os cirurgiões-dentistas (CDs) atualizem seus conhecimentos e saibam buscar as informações necessárias para o desenvolvimento e aprimoramento de sua prática clínica. A informação é um importante subsídio para esses profissionais no desenvolvimento de diagnósticos e na tomada de decisão sobre processos terapêuticos a serem utilizados. Objetivo geral desta pesquisa foi caracterizar o comportamento informacional de Cirurgiões Dentistas da especialidade de ortodontia e os objetivos específicos: 1) Conhecer os fatores que motivam ou impedem a busca informacional; 2) Detectar as principais necessidades de informação associadas à prática profissional dos CDs; 3) Identificar as fontes de informação mais empregadas para o desenvolvimento de seu trabalho. Utilizamos como referencial teórico dois modelos de comportamento informacional, o modelo de Wilson e Walsh (1996) e o de Leckie, Pettigrew e Sylvain (1996). Participaram da pesquisa dez cirurgiões-dentistas que atuam na especialidade de ortodontia e em clínicas/consultórios particulares na cidade de São Paulo e foram escolhidos utilizando-se a técnica de bola de neve. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevista semi-estruturada e os resultados foram analisados utilizando-se a técnica de análise de conteúdo. Os resultados mostraram que a maioria das necessidades de informação dos CDs está relacionada com os cuidados dos pacientes, e isto os motiva a buscarem informações para atualizar, complementar e confirmar seus conhecimentos. Constatamos que os CDs têm uma forte preocupação em buscar atualizações sobre novas técnicas, materiais e procedimentos na área, empregando para isso fontes de informação, tais como: cursos... / Over the dynamic development of knowledge within dentistry field, it is important that dentist surgeons (DS) update their knowledge and know how to look for the necessary information to the development and improvement of clinical practices. Information is an essential support to these professionals concerning the development of diagnosis and decision-making on therapeutic processes. The objective of this research was to characterize the informational behavior of Dental Surgeons specialty of orthodontics and specific objectives: 1) To know the factors that motivate or hinder the search informational, 2) Detect the main information needs associated with the practice of professional DSs, 3) Identify the sources of information used for the development of their work. It was used as a theoretical two models of information behavior, the model of Wilson and Walsh (1996) and of Leckie, Pettigrew and Sylvain (1996). The participants of this study were ten dentists working in the specialty of orthodontics and clinics / private practices in the city of São Paulo (Brazil) that were chosen using the snowball technique. Data collection was conducted through semi-structured interviews and the results were analyzed using the technique of content analysis. The results have shown that most needs of information by DS are related to patient cares, which motivate them to look for information to update, complement and confirm their knowledge. It has been verified that the surgeons are strongly concerned with looking for updates on new techniques, supplies and proceedings within the orthodontics field, so that they make use of sources of information, such as: courses (specialization, professional improvement and development), congresses, journals, articles and books. When the DS need information to make decisions, solve clinical problems or confirm... (Complete abstract click electronic access below)

Made available in DSpace on 2015-03-03T11:52:19Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-08-25Bitstream added on 2015-03-03T12:07:31Z : No. of bitstreams: 1 000807168.pdf: 2946819 bytes, checksum: 91c92542590cffc6f7967c0316e9f7dd (MD5) / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP) / Problemas de comportamento externalizantes podem ser compreendidos como concorrentes e incompatíveis a repertórios acadêmicos. Este trabalho testou se um programa sistemático e informatizado de ensino de leitura e escrita, não só aumentaria a freqüência de acertos em tarefas acadêmicas, mas também diminuiria a freqüência de repertórios sociais inadequados. Participaram quatro meninos de uma escola pública, com idades entre 9 e 10 anos, cursando o terceiro e quarto anos do Ensino Fundamental, ambos avaliados como casos clínicos para problemas de comportamentos externalizantes por inventários (TRF e CBCL). Também foram utilizados instrumentos de entrevista (REHSE-P e REHSE-PR). A intervenção foi realizada na escola, as crianças eram expostas ao Programa Aprendendo a Ler e Escrever em Pequeno Passos (GEIC, UFSCar), ao módulo de palavras sem dificuldades da língua. O Diagnóstico de Leitura e Escrita Inicial (DLE-I) caracterizou o desempenho dos aprendizes que evidenciou deficiências na leitura e na escrita. O ensino estava subdivido em unidades, cada uma subdividida em passos e ada passo evidenciava três palavras por procedimentos de ensino baseados em seleção de palavras ou sílabas impressas, estabelecendo uma rede de relações cumulativa, entre palavra ditada, palavra escrita, figura e sílabas. Os repertórios de leitura e de ditado foram monitorados ao final de cada unidade de ensino e os problemas de comportamento também pelo relato do professor (TRF) e por observação direta (registro em vídeo da sala de aula). A frequencia de comportamentos externalizantes relatados pelo professor diminuiu para P1 e P2, embora de maneira mais expressiva para P1, saindo do escore clínico. Os problemas de comportamento emitidos por P3 e P4 não diminuíram, porém avançaram no ensino de duas unidades de ensino e obtiveram mais de 80% de acertos no DLE final. Futuras pesquisas devem verificar se e sob quais condições os... / Externalizing behavior problems can be perceived as competing and incompatible with academic repertories. This study tested whether a systematic and computerized program for teaching of reading and writing, would not only increase the frequency of right answers on academic tasks, but would also decrease the frequency of inadequate social repertories. The study included for boys at a public school, ages 9 and 10 years, attending the third and fourth years of elementary school, all of them assessed as clinical cases for externalizing behavior problems by inventories (CBCL and TRF). Interview instruments (Rehse-P and Rehse-PR) were also used. The intervention took place at school, children were exposed to the program Learning to Read and Write in Small Steps (Aprendendo a Ler e a Escrever em Pequenos Passos) - (GEIC, UFSCAR), specifically the words without language difficulties module. The initial Diagnosis of Reading and Writing (DLE-I) characterized the performance of learners and revealed deficiencies in reading and writing. The teaching was divided into units and each unit subdivised into steps. At each step three words were taught by using teaching procedures based on selection of printed words or syllables, establishing a a cumulative relations network between dictated word, written word, figure and syllables. The repertories of reading and dictation were monitored at the end of each teaching unit. The behavioral problems were also monitored by means of teacher's report (TRF) and by direct observation (classroom video recording). The frequency of externalizing behaviors reported by the teacher decreased to P1 and P2, although expressively to P1, leaving the clinical score. Behavior problems issued by P3 and P4 did not decrease, however they had advanced two teaching units and achieved over 80% of right answers at the final Diagnosis of Reading and Writing. Future research should determine whether and under what conditions the... / FAPESP: 12/23526-5

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2013. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2013-08-07T15:53:56Z No. of bitstreams: 1 2013_ThiagoGuimaraesMoraes.pdf: 3539792 bytes, checksum: 9eb9df0dfe694d9e68c40c536a32894b (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-08-08T11:27:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_ThiagoGuimaraesMoraes.pdf: 3539792 bytes, checksum: 9eb9df0dfe694d9e68c40c536a32894b (MD5) / Made available in DSpace on 2013-08-08T11:27:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_ThiagoGuimaraesMoraes.pdf: 3539792 bytes, checksum: 9eb9df0dfe694d9e68c40c536a32894b (MD5) / Essa pesquisa estuda o problema: Qual é o comportamento informacional de busca dos alunos no processo de ensino e aprendizagem em ambientes virtuais? Para isso explora as seguintes questões: Qual o comportamento informacional de busca de informação de alunos do ensino superior, enquanto usuários de um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) de apoio ao ensino presencial? Como um AVA usado no suporte ao ensino presencial possibilita a satisfação de necessidades informacionais de seus usuários? O comportamento informacional de busca de informação do aluno em um AVA, durante seu engajamento na aprovação de uma disciplina, pode ser associado a quais estilos de aprendizagem? Para responder às questões formuladas foi analisado o comportamento informacional de uma turma de alunos de uma disciplina de graduação que utiliza o suporte de um ambiente virtual de aprendizagem, especialmente o comportamento de busca por informação. A pesquisa foi realizada junto a uma turma cujo docente utiliza o ambiente virtual de aprendizagem Aprender-UnB, Ambiente de Aprendizagem dos Alunos da Universidade de Brasília. As bases teóricas da pesquisa são os modelos de estudos de usuário de Taylor, Dervin, Kuhlthau e Choo. Os métodos usados são a análise de textos, a observação e a entrevista. A pesquisa descreve o comportamento informacional de busca dos alunos através da análise dos dados registrados no AVA, complementada por análises sobre atividades presenciais realizadas em sala de aula, em ambiente de laboratório. Os resultados obtidos permitiram identificar as dimensões do comportamento informacional nos Fóruns de discussão e detectar os estilos de aprendizagem a partir da observação da aula prática. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This research studies the problem: What is the search information behavior of students in the process of teaching and learning in virtual environments? For that, it explores the following questions: What is the search information behavior information of higher education students, while users of a Virtual Learning Environment (VLE) to support classroom teaching? How does a VLE used in support classroom teaching enables the satisfaction of information needs of its users? The information behavior of information seeking student in a VLE during their engagement in the approval of a discipline may be associated with which learning styles? To respond to these questions, it was analyzed the search information behavior of a class of students in a graduate course that uses the support of a virtual learning environment. The research was conducted with a class whose teacher uses the virtual learning environment Aprender-UnB, Learning Environment of Students of the University of Brasilia. The theoretical models of the research are user studies from Taylor, Dervin, Kuhlthau and Choo. The methods used are text analysis, observation and interview. The research describes the search information behavior of students through the analysis of the data recorded in the VLE, complemented by analyzes of classroom activities conducted in the classroom, in a laboratory environment. The results obtained allowed to identify the dimensions of information behavior in forums discussions and detect learning styles based on the observation of classroom practice.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2017. / Submitted by Raiane Silva (raianesilva@bce.unb.br) on 2017-07-18T17:59:30Z No. of bitstreams: 1 2017_AndersonMessiasRorisodoNascimento.pdf: 3826434 bytes, checksum: 261d0857d78ec92e7aa0cb992922f78c (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2017-09-05T17:42:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_AndersonMessiasRorisodoNascimento.pdf: 3826434 bytes, checksum: 261d0857d78ec92e7aa0cb992922f78c (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-05T17:42:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_AndersonMessiasRorisodoNascimento.pdf: 3826434 bytes, checksum: 261d0857d78ec92e7aa0cb992922f78c (MD5) Previous issue date: 2017-09-05 / Esta pesquisa de doutorado investigou como os jovens do ensino médio buscam e usam a informação por meio das novas tecnologias para a formação escolar. A pesquisa é de natureza qualitativa, com a realização de grupos de discussões em três escolas privadas do ensino médio, sendo uma de formação profissional e tecnológica do Distrito Federal. O método documentário fundamentou a análise dos grupos de discussão. Os resultados mostram que os estudantes percebem o ensino médio como “treinamento” para o vestibular. As escolas não desenvolvem estratégias para o ensino de busca e uso da informação. Os estudantes usam o google, por considerarem a forma mais rápida de acessar a informação. Estudam de forma tradicional, com resumos e leituras, mas agregam alguns recursos da internet como videoaulas. Preferem usar material impresso para reduzir o risco de desatenção. Não usam a biblioteca escolar e relatam distanciamento entre a biblioteca escolar e a prática docente. Por fim, a pesquisa apresenta diretrizes para melhorar a busca e o uso da informação no espaço escolar. / This doctoral research investigated how the high school students search and use the information through the new technologies for their school educations. The research is of a qualitative nature, conducting discussion groups in three private high schools, being one of them a professional and technological education institution of the Federal District. The documentary method gave support to the analysis of the discussion groups. Results show that students perceive high school as “training” for the university entrance examination. Schools do not develop strategies for teaching how to search and use information. Students use Google because they consider it the fastest way to get access to information. They study, in a traditional way, through readings and summaries, but include some internet resources such as video classes. They prefer to use printed material to cut the risk of inattention. Do not use the school library and point to a distancing between the school library and the teaching practice. Finally, the research presents guidelines to improve the search and use of information in the school environment.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2017. / Submitted by Gabriela Lima (gabrieladaduch@gmail.com) on 2017-11-29T15:45:21Z No. of bitstreams: 1 2017_JhoneiBatistadeSouzaBraga.pdf: 1035047 bytes, checksum: 45cb7a6c6591346ef7d1491edc09f804 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-02-01T17:27:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_JhoneiBatistadeSouzaBraga.pdf: 1035047 bytes, checksum: 45cb7a6c6591346ef7d1491edc09f804 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-01T17:27:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_JhoneiBatistadeSouzaBraga.pdf: 1035047 bytes, checksum: 45cb7a6c6591346ef7d1491edc09f804 (MD5) Previous issue date: 2018-01-01 / O fenômeno aqui investigado é o comportamento informacional de gestores de políticas públicas em meio ambiente do Distrito Federal, quanto ao atendimento de suas necessidades de informação e aos meios empregados nas ações de busca informacional e, ainda, quanto à forma por meio da qual se dá o uso dessas informações nas suas atividades cotidianas. A pesquisa tem caráter descritivo e natureza aplicada. Quanto aos métodos ou procedimentos, trata-se de uma pesquisa com survey. A técnica utilizada para a coleta de dados é a entrevista semiestruturada. Verifica-se a necessidade da utilização da abordagem metodológica qualitativa diante do perfil desta pesquisa. Optou-se por investigar, entre os profissionais da área, os gestores que compõem a alta administração dos órgãos públicos em meio ambiente do Distrito Federal (Sistema Sema/DF), com o intuito de identificar o comportamento informacional daqueles que detêm maior poder de decisão institucional. Dentre os resultados da pesquisa, verificou-se que esses gestores têm um alto nível de formação acadêmica e considerável experiência em suas áreas de atuação profissional. Bem como, constatou-se que esses gestores não somente se utilizam de informações gerenciais e estratégicas como também necessitam de informações técnicas específicas, fidedignas e atualizadas para embasar as suas atividades. / The phenomenon investigated here is the informational behavior of managers of public policies in the environment of the Distrito Federal, regarding the attendance of their information needs and the means employed in the actions of information search and use practices. The research has a descriptive and applied nature. As for the methods or procedures, it is a study with survey. The technique used for data collection is the semi-structured interview. It is necessary to use the qualitative methodological approach given the profile of this research. It was decided to investigate, among the professionals of the area, the managers who make up the top management of the public agencies in the environment of the Distrito Federal (Sistema Sema / DF), in order to identify the informational behavior of those who have greater decision-making power institution. Among the results of the research, it was verified that these managers have a high level of academic formation and considerable experience in their areas of professional performance. As well, it was verified that these managers not only use managerial and strategic information but also need specific, reliable and updated technical information to support their activities.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2015. / Submitted by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2015-11-10T16:00:31Z No. of bitstreams: 1 2015_RaulCarvalhodeSouza.pdf: 7798011 bytes, checksum: 4b25bdb86972a16ca6cc0d3c3e811502 (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2015-12-04T14:02:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_RaulCarvalhodeSouza.pdf: 7798011 bytes, checksum: 4b25bdb86972a16ca6cc0d3c3e811502 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-04T14:02:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_RaulCarvalhodeSouza.pdf: 7798011 bytes, checksum: 4b25bdb86972a16ca6cc0d3c3e811502 (MD5) / Há um embate sobre os aspectos objetivos e os aspectos subjetivos no estabelecimento da confiança interpessoal organizacional. Na contemporaneidade, esse embate gera riscos na segurança da informação (SI) e na segurança cibernética. Este estudo procura demonstrar que o espaço informacional está constantemente ameaçado, em risco de violação das propriedades básicas da segurança da informação. Trata também do abuso da confiança como plausível causa do fracasso de algum projeto organizacional, ou mesmo do malogro da organização por completo, devido à violação das propriedades básicas da segurança da informação. Ao mesmo tempo, a pesquisa investiga definições práticas a respeito da confiança e do risco e foi feita com o auxílio da análise de redes sociais (ARS) e da computação, em uma abordagem interdisciplinar da Ciência da Informação (CI) e métodos para análise de vulnerabilidades em engenharia social. Aqui se defende que os profissionais da segurança da informação da atualidade devem formar-se na área da CI, pois poderiam, com esse conhecimento interdisciplinar, utilizando a ARS, estudar modelos de comportamento informacional nas organizações e nas empresas. Assim, poderiam ser identificados e analisados os fluxos de informações e as comunicações. Desse modo, seria possível a identificação de alguns aspectos objetivos em estruturas sociais por meio da observação, de modo exploratório, de uma nova inteligência, necessária para os assuntos de segurança. A engenharia social é considerada uma das grandes ameaças a serem enfrentadas na segurança da informação, principalmente por que é focada no fator humano. O fator humano pode ser o elemento mais resiliente da segurança, mas pode ser explorado tendo-se em vista suas carências e necessidades. A engenharia social alavanca a confiança nos relacionamentos interpessoais para obter vantagens indevidas. Dessa forma, esta dissertação tenta responder à seguinte questão: como podem ser identificados alvos para ataques de engenharia social no que se refere ao abuso de confiança se utilizando como ferramenta a ARS aplicada em dados abertos? ______________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This work demonstrates that there is a challenge on the objective and subjective aspects in establishing the organizational interpersonal trust. This conjectural collision generates risks in information security (IS) and cyber security, nowadays. This study seeks to demonstrate that the information space is constantly threatened, at risk of violation of the basic information security properties. Shows the abuse of trust as plausible cause of the failure of some organizational project, or even the failure of the organization altogether, for breach of the basic information security properties. Investigates objective definitions regarding trust and risk. Research, with the help of social network analysis (SNA), with the help of computing, in an interdisciplinary approach of Information Science (ISc) methods for analysis of vulnerabilities in Social Engineering. Argues that today's information security professionals should be formed in the area of ISc. This security professionals may use this interdisciplinary knowledge to study, with SNA, this information's behavior's models of organizations and businesses. So, may identificaty and analyses communication and information flows. Thus, it would be possible to identify some objective aspects in social structures, through observation, in a exploratory way, in a new intelligence necessary for security issues. Social engineering is considered one of the greatest threats to be faced in information security, mainly because it is focused on the human factor. The human factor can be the most resilient element of security, but it can be explored from your wants and needs. The Social Engineering lever the interpersonal relationships trust for undue advantage. Thus, this dissertation attempts to answer the question of how may be identified as social engineering's targets attack, in regard to trust abuse, with SNA as a tool applied in open data.