Submitted by PPG Comunica??o Social (famecos-pg@pucrs.br) on 2018-04-26T13:48:35Z No. of bitstreams: 1 FERNANDO_ BIFFIGNANDI_TES.pdf: 11227806 bytes, checksum: 0712d42f8dbab33ce0f1ceb642f6ef70 (MD5) / Approved for entry into archive by Sheila Dias (sheila.dias@pucrs.br) on 2018-05-02T19:02:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 FERNANDO_ BIFFIGNANDI_TES.pdf: 11227806 bytes, checksum: 0712d42f8dbab33ce0f1ceb642f6ef70 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-02T19:10:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FERNANDO_ BIFFIGNANDI_TES.pdf: 11227806 bytes, checksum: 0712d42f8dbab33ce0f1ceb642f6ef70 (MD5) Previous issue date: 2018-03-23 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / This thesis deals with Public Communication, produced by government, and its relationship with society, represented by socially, culturally and economically disadvantaged communities. Starting from the constitutional right to the information the research sought to refer the theoretical presuppositions of the communication to the procedures adopted by the public organizations in their relation with the user as instrument of citizenship and social insertion. The methodology was based on bibliographic review, documentary analysis and interviews with those responsible for the development and application of public communication policies. From the collected material was evaluated its effectiveness and legitimacy before the new programs of total quality in the transmission of information as a fundamental presupposition of democracy. The approach focused on the process of transmitting public information aimed at the marginalized segment of society, highlighting the importance of understanding their particular language and expression in their daily lives. The results obtained presented important contributory elements for the formation of new practices of Public Communication, based on the excellence of the relation that involves the State and the citizen. The information provided the recognition that each of these actions refers to the urgency of the participation of governments in social construction and the promotion of adequate policies for the benefit of the Brazilian population. The challenge of researching and proposing a communication methodology with the objective of guiding, integrating and passing on information at all levels, considering that participation through dialogue, as an effective methodological communication tool. / La presente tesis aborda la comunicaci?n p?blica, producida por el poder p?blico, y su relaci?n con la sociedad, representada por las comunidades desasistidas social, cultural y econ?micamente. A partir del derecho constitucional a la informaci?n la investigaci?n busc? referenciar los presupuestos te?ricos de la comunicaci?n a los procedimientos adoptados por las organizaciones p?blicas en su relaci?n con el usuario como instrumento de ciudadan?a e inserci?n social. La metodolog?a se fundament? en la revisi?n bibliogr?fica, an?lisis documental y entrevistas con los responsables del desarrollo y aplicaci?n de las pol?ticas p?blicas de comunicaci?n. A partir del material recolectado se evalu? su eficacia y legitimaci?n ante los nuevos programas de calidad total en la transmisi?n de la informaci?n como un presupuesto fundamental de la democracia. El enfoque se centr? en el proceso de transmisi?n de la informaci?n p?blica dirigida al segmento marginado de la sociedad, evidenciando la importancia de la comprensi?n de su lenguaje y expresi?n particulares presentes en su vivencia cotidiana. Los resultados obtenidos presentaron importantes elementos contributivos para la formaci?n de nuevas pr?cticas de Comunicaci?n P?blica, fundamentadas por la excelencia de la relaci?n que involucra al Estado y al ciudadano. Las informaciones propiciaron el reconocimiento de que cada una de esas acciones remite la premencia de la participaci?n de los gobiernos en la construcci?n social y en la promoci?n de pol?ticas adecuadas en beneficio de la poblaci?n brasile?a. El desaf?o de investigar y proponer una metodolog?a de comunicaci?n con el objetivo de orientar, integrar y repasar informaciones en todos los niveles, considerando que la participaci?n a trav?s del di?logo, como un instrumento metodol?gico de comunicaci?n eficaz. / Questa Tesi si occupa della Pubblica Comunicazione, prodotta dal governo, e del suo rapporto con la societ?, rappresentata da comunit? socialmente, culturalmente ed economicamente svantaggiate. Partendo dal diritto costituzionale all'informazione, la ricerca ha cercato di riferire i presupposti teorici della comunicazione alle procedure adottate dalle organizzazioni pubbliche nel loro rapporto con l'utente come strumento di cittadinanza e inserimento sociale. La metodologia era basata su revisione bibliografica, analisi documentaria e interviste con i responsabili dello sviluppo e dell'applicazione delle politiche di comunicazione pubblica. Dal materiale raccolto ? stata valutata la sua efficacia e legittimit? rispetto ai nuovi programmi di qualit? totale nella trasmissione delle informazioni come presupposto fondamentale della democrazia. L'approccio si ? concentrato sul processo di trasmissione di informazioni pubbliche dirette al segmento marginalizzato della societ?, sottolineando l'importanza di comprendere il loro particolare linguaggio ed espressione nella loro vita quotidiana. I risultati ottenuti hanno presentato importanti contributi per la formazione di nuove pratiche di comunicazione pubblica, basate sull'eccellenza della relazione che coinvolge lo Stato e il cittadino. Le informazioni hanno fornito il riconoscimento che ciascuna di queste azioni si riferisce all'urgenza della partecipazione dei governi alla costruzione sociale e alla promozione di politiche adeguate a beneficio della popolazione brasiliana. La sfida della ricerca e della proposta di una metodologia di comunicazione con l'obiettivo di guidare, integrare e trasmettere l'informazione a tutti i livelli, considerando quella partecipazione attraverso il dialogo, come efficace strumento di comunicazione metodologica. / A presente tese aborda a Comunica??o P?blica, produzida pelo poder p?blico, e a sua rela??o com a sociedade, representada pelas comunidades desassistidas social, cultural e economicamente. Partindo do direito constitucional ? informa??o a pesquisa procurou referenciar os pressupostos te?ricos da comunica??o aos procedimentos adotados pelas organiza??es p?blicas em sua rela??o com o usu?rio refor?ando a sua import?ncia na qualidade de um instrumento de cidadania e inser??o social. A metodologia fundamentou-se na revis?o bibliogr?fica, an?lise documental e entrevistas com os respons?veis pelo desenvolvimento e aplica??o das pol?ticas p?blicas de comunica??o. A partir do material coletado foi avaliada a sua efic?cia e legitima??o perante os novos programas de qualidade total na transmiss?o da informa??o como um pressuposto fundamental da democracia. A abordagem focou o processo de transmiss?o da informa??o p?blica dirigida ao segmento marginalizado da sociedade, evidenciando a import?ncia da compreens?o de sua linguagem e express?o particulares presentes em sua viv?ncia cotidiana. Os resultados obtidos apresentaram importantes elementos contributivos para a forma??o de novas pr?ticas de Comunica??o P?blica, fundamentadas pela excel?ncia da rela??o que envolve o Estado e o cidad?o. As informa??es propiciaram o reconhecimento de que cada uma dessas a??es remete a prem?ncia da participa??o dos governos na constru??o social e na promo??o de pol?ticas adequadas em benef?cio da popula??o brasileira. O desafio de pesquisar e propor uma metodologia de comunica??o com o objetivo de orientar, integrar e repassar informa??es em todos os n?veis, considerando que a participa??o atrav?s do di?logo, como um instrumento metodol?gico de comunica??o eficaz.

Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2018-01-25T19:41:15Z No. of bitstreams: 1 TatianeRodriguesMateusDissertacao2017.pdf: 3331745 bytes, checksum: fc25d8b4ef55f89a5d8c827500a5fcea (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2018-01-25T19:41:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TatianeRodriguesMateusDissertacao2017.pdf: 3331745 bytes, checksum: fc25d8b4ef55f89a5d8c827500a5fcea (MD5) / Made available in DSpace on 2018-01-25T19:41:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TatianeRodriguesMateusDissertacao2017.pdf: 3331745 bytes, checksum: fc25d8b4ef55f89a5d8c827500a5fcea (MD5) Previous issue date: 2017-12-13 / This research does a historical analysis, in methodological terms .The temporal cut is eight years (2006-2014). This study aims to provide answers about Argentine and Brazilian public television in face of digital age. This search was based on theoretical background in public communication and Digital TV. These studies enable a perception the public digital television as a social development instrument. It dialogues with public communication and international relations focusing on ISDB-T on Brazil and Argentina with emphasis on Public Communication. / Esta pesquisa fez um levantamento hist??rico das trajet??rias da implanta????o da Tv digital no Brasil e na Argentina. O estudo possui recorte entre os anos de 2006 e 2014. Teoricamente, esta pesquisa se baseou em autores que colaboraram com seus debates entorno da Comunica????o P??blica e que contribu??ram para as reflex??es sobre TV Digital e TV P??blica. A partir do estudo comparativo foi poss??vel perceber que as televis??es p??blicas em sua fase digital podem ser utilizadas como instrumento de desenvolvimento e inclus??o social. A presente an??lise dialoga com a Comunica????o P??blica e com as Rela????es Internacionais, com foco no modelo de TV digital nipo-brasileiro.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-11-06T21:11:35Z No. of bitstreams: 1 MaraliceMagalhaesDeFreitas_DISSERT.pdf: 2146532 bytes, checksum: 13c7fc80b9d038f9108e5d14a1b8147a (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-11-20T23:24:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MaraliceMagalhaesDeFreitas_DISSERT.pdf: 2146532 bytes, checksum: 13c7fc80b9d038f9108e5d14a1b8147a (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-20T23:24:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MaraliceMagalhaesDeFreitas_DISSERT.pdf: 2146532 bytes, checksum: 13c7fc80b9d038f9108e5d14a1b8147a (MD5) Previous issue date: 2017-09-01 / Esta disserta??o analisa a Comunica??o P?blica enquanto instrumento de constru??o da cidadania, de emancipa??o popular e de compromisso com as quest?es sociais, diferenciando a express?o de outras formas de comunica??o custeadas com recursos p?blicos. A investiga??o se d? em di?logo com autores brasileiros, como Brand?o (2012), Duarte (2012), Matos (2012), Haswani (2013) e Bucci (2014), tendo, ainda, como base te?rica os estudos de Habermas (2003) e Z?mor (1995), refer?ncias mundiais no assunto. A partir dessa sustenta??o intelectual, o trabalho exp?e as especificidades que caracterizam e separam os sistemas de radiodifus?o privado, p?blico e estatal, sobretudo no aspecto ?programa??o?. Nesse cen?rio, apresenta-se o Estudo de Caso que analisa um programa jornal?stico da R?dio Universit?ria FM de Natal, da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Para atingir os objetivos, o estudo qualitativo de car?ter descritivo utiliza as pesquisas bibliogr?fica e documental; aplica??o de question?rio e de entrevista estruturada com quest?es abertas junto aos sujeitos respons?veis pelo programa no per?odo compreendido entre agosto de 2015 e fevereiro de 2017; al?m da audi??o de cinco edi??es do programa por meio de grava??es. A an?lise de conte?do tem como fundamenta??o os princ?pios universalidade, diversidade, independ?ncia e diferencia??o, propostos pela Organiza??o das Na??es Unidas para Educa??o, Ci?ncia e Cultura (UNESCO, 2001) como caracterizadores de um ve?culo de radiodifus?o p?blica. Os quatro crit?rios foram reunidos e interpretados de forma a dar corpo a uma metodologia de avalia??o do car?ter p?blico da radiodifus?o jornal?stica no Brasil. Os dados coletados apontam para uma programa??o que preza pela veracidade dos fatos e pela pluralidade de vozes, apesar da falta de intera??o da equipe com o ouvinte; confere visibilidade ?s manifesta??es culturais, mas de forma discreta e pouco efetiva; apresenta uma car?ncia no aprofundamento de assuntos pol?micos e na promo??o do debate de ideias; repete temas e abordagens encontrados em emissoras privadas sem conferir experimenta??o e originalidade ao conte?do. A pesquisa inferiu ainda que a participa??o da comunidade acad?mica como fonte de informa??o qualificada ? expressiva, mas a equipe age com autonomia em rela??o ?s autoridades p?blicas e ao mercado. Por fim, pretende-se contribuir com uma reflex?o sobre o papel de uma emissora custeada com recursos p?blicos inserida em um contexto universit?rio e com sugest?es para aperfei?oar e fortalecer o trabalho jornal?stico em um canal p?blico. / This thesis analyzes Public Communication as an instrument for building citizenship, popular emancipation and commitment to social issues, differentiating the expression of other forms of communication funded with public resources. The research is done in dialogue with Brazilian authors, such as Brand?o (2012), Duarte (2012), Matos (2012), Haswani (2013) and Bucci (2014). It also has, as a theoretical basis, the studies of Habermas (2003) and Z?mor (1995), world references on the subject. Based on this intellectual support, the work presents the specificities that characterize and separate the private, public and state broadcasting systems, especially in the "programming" aspect. In this scenario, we present the Case Study that analyzes a journalistic program of R?dio Universit?ria FM de Natal, of the Federal University of Rio Grande do Norte. To reach the objectives, the qualitative study of a descriptive character uses bibliographical and documentary research; application of questionnaire and structured interview with open questions with the subjects responsible for the program in the period between August 2015 and February 2017; In addition to the auditioning of five program editions through recordings. The content analysis is based on the principles of universality, diversity, independence and differentiation, as proposed by the United Nations Organization for Education, Science and Culture (UNESCO, 2001) as the characterization of a public broadcasting vehicle. The four criteria were gathered and interpreted to form a methodology for evaluating the public character of journalistic broadcasting in Brazil. The collected data point to a programming that values the truthfulness of the facts and the plurality of voices, despite the lack of interaction of the team with the listener; gives visibility to cultural manifestations, but in a discreet and not very effective way; presents a lack of deepening of controversial issues and of the promotion of the debate of ideas; repeats themes and approaches found in private broadcasters without giving experimentation and originality to content. The research also inferred that the participation of the academic community as a source of qualified information is expressive, but the team of the newspaper acts with autonomy in relation to the public authorities and to the market. Finally, it intends to contribute with a reflection on the role of a broadcaster funded with public resources inserted into a university context and with suggestions to improve and strengthen the journalistic work in a public channel.

Submitted by Gustavo Gomes (gustavolascasas@gmail.com) on 2013-11-19T12:26:28Z No. of bitstreams: 1 Estrat??gias de comunica????o do benef??cio de presta????o.pdf: 1402765 bytes, checksum: 6d146b6a3240ee0cfa01aaaf72970793 (MD5) / Approved for entry into archive by Roger Guedes (roger.guedes@fjp.mg.gov.br) on 2013-11-19T16:22:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Estrat??gias de comunica????o do benef??cio de presta????o.pdf: 1402765 bytes, checksum: 6d146b6a3240ee0cfa01aaaf72970793 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-11-19T16:22:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Estrat??gias de comunica????o do benef??cio de presta????o.pdf: 1402765 bytes, checksum: 6d146b6a3240ee0cfa01aaaf72970793 (MD5) Previous issue date: 2013 / - / A disserta????o analisa as estrat??gias de divulga????o do Benef??cio de Presta????o Continuadas (BPC) adotadas pelos ??rg??os do governo federal, estadual com compet??ncias legais atribu??das, no ??mbito do munic??pio de Belo Horizonte. A metodologia da pesquisa utilizou procedimentos de pesquisa bibliogr??fica, documental, e de campo mediante entrevistas semiestruturadas a gestores e/ou respons??veis pelo BPC nos ??rg??os da esfera federal, estadual e municipal; bem como aplica????o de question??rios com o p??blico-alvo do benef??cio delimitado ao munic??pio estudado. As entrevistas semiestruturadas foram realizadas com os ??rg??os gestores que respondem pelo BPC, no municipio. Para os ??rg??os executores a pesquisa foi delimitada somente a Regional Venda Nova. A pesquisa com o p??blico-alvo (deficiente) do beneficio ocorreu em todas as ag??ncias de bairro do INSS, nos meses de setembro e outubro de 2012, com retorno de 188 question??rios respondidos. A pequisa configurou-se, portanto como de natureza qualitativa, pois, envolveu a an??lise das percep????es dos gestores e/ou respons??veis pelo BPC. A pesquisa evidenciou a inexist??ncia de estrat??gias institucionais e planejadas para divulga????o para o BPC. / Governo e Pol??tica

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-08-01T14:27:30Z No. of bitstreams: 1 DeyseAliniDeMoura_DISSERT.pdf: 2297700 bytes, checksum: c3ec3813d7ddd21875c5a077f61a4994 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-08-08T13:28:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DeyseAliniDeMoura_DISSERT.pdf: 2297700 bytes, checksum: c3ec3813d7ddd21875c5a077f61a4994 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-08T13:28:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DeyseAliniDeMoura_DISSERT.pdf: 2297700 bytes, checksum: c3ec3813d7ddd21875c5a077f61a4994 (MD5) Previous issue date: 2017-06-13 / O r?dio, um dos mais tradicionais meios de comunica??o de massa, ? um dos recursos utilizados pelas institui??es p?blicas brasileiras para a divulga??o de suas a??es. ? o caso do informativo radiof?nico A Voz do Brasil, utilizado como ferramenta de comunica??o pelo governo federal brasileiro desde 1935. Esta disserta??o se prop?e ao estudo do comportamento do radiojornal durante um cap?tulo recente da pol?tica brasileira: o processo de impeachment da presidente Dilma Rousseff. Com o estudo de caso adotado como m?todo de investiga??o, com base em Yin (2005) e Gil (2009), e com a aplica??o das t?cnicas de an?lise de conte?do, entrevista, e pesquisa bibliogr?fica e documental para a coleta e tratamento dos dados, foi poss?vel verificar e classificar o tipo de cobertura dado pelo programa ao tema dentro do conceito de comunica??o p?blica governamental. Com base em Duarte et al. (2012), Bucci (2008; 2013; 2015), Jaramillo (2012), Rothberg (2011), Moraes J?nior (2013) e outros foi poss?vel, ainda, analisar as defini??es de comunica??o p?blica e de interesse p?blico. Com o aux?lio de Ferraretto (2007), Ortriwano (1985; 2003) e Zuculoto (2012) procurou-se, tamb?m, apresentar as principais caracter?sticas da comunica??o radiof?nica e o trajeto da radiofonia p?blica no Brasil, com vistas ? maior compreens?o do papel desempenhado pelo objeto de estudo junto ? sociedade. / Radio, one of the traditional mass media outlets, is a resource widely used by Brazilian public institutions to publicize their activities and provide people the access to information, which is constitutionally guaranteed. The radio broadcast known as A Voz do Brasil is used as a communication tool by the Brazilian federal government since 1935. This masters thesis intends to study through A Voz do Brasil?s coverage on a recent chapter of Brazilian political history and its importance to the national government: Dilma Rousseff presidential impeachment. This research adopted the guidelines Yin (2005) and Gil (2009) as a method plus the application of literature and documents, content analysis and interview for the collection and processing of data techniques. It was possible to verify and classify the type of news coverage on the show based on the government communication concept. Based on Duarte et al. (2012), Bucci (2008; 2013; 2015), Jaramillo (2012), Rothberg (2011), Moraes J?nior (2013) and others, it was also possible to analyse the definitions of public communication and public interest. Guided by Ferraretto (2007), Ortriwano (1985; 2003) and Zuculoto (2012) this thesis tried to present the radio broadcast main characteristics and its timeline in Brazil for a better understanding of the study object's function to society.

Made available in DSpace on 2014-12-17T13:53:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ElidaRMS_DISSERT.pdf: 2121129 bytes, checksum: a588269dcbb9d940a7267a0f2c55eb74 (MD5) Previous issue date: 2012-09-14 / Based on the definitions of Public Communication, Political Marketing, Public Interest Information and Communication as a Tool of Governance, the study notes the use of the news section of the websites of the City Christmas and Mossoro, Rio Grande do Norte, in regard to strengthening citizenship and encouraging participatory management, from the characterization of materials like pieces of Political Marketing and Public Communication. Data collection in qualitative research was conducted from August to September 2011 and content analysis showed that the appropriation of public property for personal use is a reality, despite legal requirements to the detriment of strategic communication and governance for results from the dissemination of information of public interest and the establishment of a communication channel between State Government and Society. Elements of this study suggest the need for further research to deepen the discussion / Baseado nas defini??es de Comunica??o P?blica, Marketing Pol?tico, Informa??o de Interesse P?blico e na Comunica??o como Ferramenta de Governan?a, o estudo observa o uso da se??o de not?cias dos sites das Prefeituras de Natal e Mossor?, no Rio Grande do Norte, no tocante ao fortalecimento da cidadania e incentivo ? gest?o participativa, a partir da caracteriza??o das mat?rias como pe?as de Marketing Pol?tico e Comunica??o P?blica. A coleta de dados da pesquisa qualitativa foi realizada de agosto a setembro de 2011 e a an?lise do conte?do demonstrou que a apropria??o da coisa p?blica para uso pessoal ? uma realidade, apesar das exig?ncias legais, em detrimento de a??es estrat?gicas de comunica??o e de governan?a para resultados, a partir da difus?o de informa??es de interesse p?blico e do estabelecimento do canal de comunica??o entre Estado, Governo e Sociedade. Elementos deste estudo sugerem a necessidade de novas pesquisas para aprofundar a discuss?o