Submitted by Chaylane Marques (chaylane.marques@ufpe.br) on 2015-03-04T18:31:08Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) TESE ANA VELOSO.pdf: 5930901 bytes, checksum: f149a329e70eed5c2f0a428ea6a314a9 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-04T18:31:08Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) TESE ANA VELOSO.pdf: 5930901 bytes, checksum: f149a329e70eed5c2f0a428ea6a314a9 (MD5) Previous issue date: 2013-02-07 / O presente trabalho discute a participação das mulheres em 15 emissoras de televisão e 19 jornais de 11 países do mundo. Investiga as produções em mídia radical e as estratégias das feministas da Rede Mulher e Mídia (RMM) para incidir junto ao Estado, aos movimentos sociais e nas políticas de comunicação brasileiras. Lança mão, na base teórica, de produções dos/as pesquisadores/as da vertente feminista da Economia Política da Comunicação: Vincent Mosco, Carolyn Byerly, Karen Ross, Margaret Gallagher, Ellen Riordan, Janeth Wasko, Michelle Mattelart, Leslie Steeves e Luise North; do estudo do International Women’s Media Foundation (IWMF/2010); e da Women’s Media Foundation (IMWF/2012). Recorreu ainda a uma combinação de métodos para revelar a participação das mulheres em redes de TV e jornais impressos: estudo de caso múltiplo, entrevistas (individual e em profundidade), observação participante, revisão bibliográfica e levantamentos. Suas principais conclusões são: a) Sub-representação das mulheres nos cargos de chefia entre os/as articulistas e colunistas, nos jornais, e comentaristas/analistas nas redes de TV; b) Presença do machismo e do patriarcado nas redações; c) Maior incidência do movimento feminista nas principais discussões sobre as políticas de comunicação no Brasil a partir de 2009; d) Crescente apropriação, pelas feministas da RMM, das Tecnologias da Informação e Comunicação, da internet, das redes sociais e criação de observatórios, agências de notícias e mídias radicais.

Submitted by Milena Dias (milena.dias@ufpe.br) on 2015-03-05T18:38:28Z No. of bitstreams: 2 mestrado_GabrielaLima_040312_01.pdf: 10021807 bytes, checksum: c128ce23ecbb5e0e615d47e5113ecd81 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-05T18:38:29Z (GMT). No. of bitstreams: 2 mestrado_GabrielaLima_040312_01.pdf: 10021807 bytes, checksum: c128ce23ecbb5e0e615d47e5113ecd81 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2012 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) / Esta pesquisa analisa como deve ser planejada a publicidade do Terceiro Setor para ordenar um ‘contrato de comunicação’ (CHARAUDEAU, 2006) bidirecional através dos discursos nas redes sociais digitais. A dinâmica das redes sociais foi concebida pela teoria do Interacionismo Simbólico (MEAD, 1973; GOFFMAN,1999; BURKE,1969; COOLEY, 1969) e dos pressupostos do Mapa Cultural de Mary Douglas (1998). O objeto empírico observado é a campanha ‘Xixi no Banho’ da Fundação SOS Mata Atlântica, que é analisada pelos conceitos de polêmica (MAINGUENEAU, 2005) e de empatia (PERETTI, 2010), para explicar como as informações socioambientais podem receber um tratamento de linguagem que estimulem os indivíduos a se manifestarem discursivamente sobre uma campanha do Terceiro Setor. No desenvolvimento da análise evidencia-se que o planejamento de mobilizações em prol de causas socioambientais empregando apenas o meio online, sem o estímulo ao emprego direto em ambientes offline, é uma tendência comunicativa nas redes sociais digitais. Esse contexto pode ocasionar ações de ativismo preguiçoso (MOROZOV, 2010), em detrimento do ideal de reordenamento reflexivo do indivíduo da sua consciência socioambiental ajudando, desta forma, a reordenar a corrente de opinião dos membros da sua rede social digital.

Orientador: Claudio Bertolli Filho / Banca: José Carlos Marques / Banca: Katia Lerner / Resumo: Esta pesquisa teve como proposta analisar a cobertura da fosfoetanolamina sintética realizada pelo portal de notícias G1- São Carlos e Araraquara, tendo como referência o período de agosto de 2015 a julho de 2016, momento em que teve início as solicitações de liminares de pacientes com câncer para obtenção do composto químico até o começo dos testes clínicos. Desta forma, pretendeu-se entender as estratégias jornalísticas para produção de notícias utilizadas pelo portal neste assunto, uma vez que a cobertura do caso ultrapassou os limites regionais do site, alcançando audiências em todas as partes do Brasil e demais veículos de comunicação. Para isso, trabalhamos com as contribuições de Michael Schudson (2010), Walter Lippmann (2008) e Siddhartha Mukherjee (2012) na fundamentação teórica sobre o papel da mídia na produção de acontecimentos midiáticos de saúde pública, em especial o câncer. A análise de conteúdo preconizada por Laurence Bardin (2016) foi utilizada para examinar profundamente e decodificar o material delimitado pelo estudo e a entrevista de profundidade (DUARTE; BARROS, 2011) permitiu observar os interesses da empresa de comunicação presentes na cobertura. Sucintamente, obtivemos como resultado da análise que o G1 - São Carlos e Araraquara fomentou a opinião pública sobre o caso da fosfoetanolamina sintética, oferecendo conteúdos para que a sociedade pudesse discutir e, consequentemente, promover ações para validar seus direitos cívicos no campo da saúde. Os da... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The objective of this research was to analyze the coverage of synthetic phosphoethanolamine made by G1 - São Carlos e Araraquara, between august 2015 to July 2016, when the requests for injunctions of cancer patients began to obtain the chemical compound until the beginning of clinical trials. In this way, it was intended to understand the journalistic strategies for news production used by the portal in this subject, since the coverage of the case exceeded the regional limits of the site, reaching audiences in all parts of Brazil and other communication vehicles. For this, the contributions of Michael Schudson (2010), Walter Lippmann (2008) and Siddhartha Mukherjee (2012) was used in the theoretical foundation on the role of the media in the production of public health media events, especially cancer. The content analysis advocated by Laurence Bardin (2016) was used to deeply examine and decode the material delimited by the study and the depth interview (DUARTE; BARROS, 2011) made it possible to observe the interests of the communication company present in the coverage. Succinctly, we obtained as a result of the analysis that the G1 - São Carlos e Araraquara promoted public opinion on the case of synthetic phosphoethanolamine, offering contents so that society could discuss and, consequently, promote actions to validate their civic rights in the health field. The data also made it clear that the regional portal was influenced by several segments and social actors during the ... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

presente trabalho apresenta-se como contribuição ao que se vem chamando hoje de constituição de uma episteme comunicacional. Dado o caráter extremamente incipiente do assunto, procura-se aqui, antes de qualquer coisa, realizar uma reflexão que tem, na apresentação de alguns problemas que cercam o tema, seu principal objetivo. A título de compreender os postulados que orientam tal debate, assim como de agregar à presente temática uma análise de cunho propositivo, toma-se como método de trabalho o recurso historiográfico. Através da genealogia dos termos e conceitos que caracterizam o aparecimento do problema comunicação, formula-se a hipótese de pesquisa, que tem no advento da técnica moderna sua conformação prática. Pergunta-se pela técnica como acontecimento que particulariza a emergência do campo de conhecimento em questão - os estudos de mídia - e também em que medida, em torno de seus desdobramentos atuais, não residiriam importantes chaves interpretativas quanto à conquista do objeto de estudo da área. Como resultado final, tem-se a eleição do valor-afeto como espécie de crivo teórico para se pensar a especificidade comunicacional, isto é, para se adjetivar a chamada midiatização social. / This dissertation is a contribution to what is nowadays called the constitution of a communicational episteme. Given the extremely incipient character of the subject, it is considered, before anything, to carry a reflection through, in which the main purpose is the presentation of the problems that surround this subject. Thus, to understand the postulates that guide such theme, as well as adding to the debate an analysis with a propositional characteristic, it was chosen the historiographical methodology. Through the genealogy of the terms and concepts that characterize the appearance of the communication problem, it is formulated the research hypothesis, which has in the advent of the modern technique its practical conformation. So it is asked if the technique is an event that distinguishes the field of knowledge in question - the media studies -, and also if in the current unfolding of the technique would (not) inhabit important interpretative keys about the conquest of the object of study of this area. As final result, it was elected the value-affection as a species of theoretical sifter to think the comunicacional specificity, that is, to label the so called social mediatization.

O presente trabalho tem como objetivo contribuir para o aprimoramento do referencial teórico do campo da comunicação mercadológica no que se refere à mensuração e avaliação dos resultados de comunicação, especialmente o ponto de vista das agências de comunicação mercadológica. O estudo se propôs a investigar as possíveis mudanças na relação de trabalho entre as empresas e as agências de comunicação, numa situação onde a mensuração e a avaliação dos resultados estejam cada vez mais presentes. O procedimento metodológico utilizado pode ser dividido em duas etapas. Na primeira parte foi realizada uma revisão da literatura, por meio de pesquisa bibliográfica, dos principais assuntos abordados no trabalho: comunicação mercadológica, agências de comunicação, mensuração e avaliação de resultados na comunicação mercadológica. Na segunda parte foi realizada uma pesquisa empírica, de natureza exploratória e caráter qualitativo, por meio de uma pesquisa de entrevistas individuais em profundidade com 11 diretores de planejamento de comunicação das maiores agências de comunicação full service do Brasil. O procedimento analítico foi baseado na análise de conteúdo. Os resultados demonstram que a maioria das agências de comunicação pesquisadas ainda realiza uma mensuração e avaliação dos resultados baseada em saídas de impacto de mídia, para grande parte das ferramentas de comunicação mercadológica, e que as pesquisas de tracking de marca, realizadas por grandes clientes, são muito utilizadas para avaliar as campanhas de comunicação. Numa situação em que a mensuração e avaliação dos resultados esteja implementada, a relação entre as agências e as empresas pode sofrer mudanças como: um tratamento mais técnico e objetivo, maior importância do planejamento de comunicação, campanhas ainda mais centradas na resolução do problema do cliente, acompanhamento constante dos efeitos da comunicação a partir do início da programação e mudança na forma de remuneração das agências de comunicação, ganhando apelo o success fee - incentivo baseado no desempenho da campanha de comunicação. / This paper aims to contribute to the improvement of the theoretical framework of the marketing communication field related to the measurement and evaluation of communication results, especially to the point of view of advertising agencies. The study intended to investigate possible changes in the working relationship between companies and communication agencies, in a situation where the measurement and evaluation of results are increasingly present. The approach used can be divided into two steps. The first part was carried out from a literature review, based on bibliographic research, the main issues presented were: marketing communication, advertising agency and the measurement and evaluation of results in marketing communications. In the second part, an empirical survey was conducted, of exploratory and qualitative nature, through a survey of individual in-depth interviews with 11 communication planning directors of the largest full service communication agencies in Brazil. The analytical procedure was based on content analysis. The results show that most of the advertising agencies surveyed still perform measurement and evaluation of results based on media impact of outputs, for most marketing communication tools, and that brand tracking, held by major customers, are widely used to assess communication campaigns. In a situation where the measurement and evaluation of results is implemented, the relationship between the agencies and companies may suffer changes such as: more technical and objective treatment, communication planning becoming more important, more focused campaigns in solving customer\'s problem, constant monitoring of communication effect from the beginning of the communication programming and change in the way of advertising agency compensation, gaining appeal the success fee - incentive based on the performance of the communication campaign.

Esta pesquisa visa aprofundar a contribuição da Publicidade Impressa na Comunicação da Identidade de Marca. Para tal fim, o marco teórico está delimitado basicamente em duas áreas: a Identidade e a Comunicação. Assim, como a identidade pessoal, a Identidade de Marca também possui uma série de elementos que a caracteriza. A empresa que oferecer uma oferta diferenciada, com uma marca fortemente construída e devidamente comunicada, facilitará sua preferência. A Publicidade Impressa forma parte de um conjunto de meios e ferramentas utilizadas na Comunicação de Marketing para a difusão do produto, e junto com ele, da marca. O embasamento teórico aprofunda o processo pelo qual a Identidade de Marca é comunicada. Assim mesmo, serve de suporte para a análise da campanha publicitária de reposicionamento da marca Avon, lançada em 1993, sob duas formas de anúncios: o corporativo (Avon) e do produto (Renew). De igual forma, a análise também reúne anúncios de lançamento de produtos da linha Renew até o ano de 2005, como forma de fazer um seguimento às estratégias publicitárias adotadas a favor tanto da Imagem de Marca Corporativa como do produto. O resultado da análise comprovou a relação entre a Identidade da Marca, os elementos identificadores utilizados (gráficos e publicitários) e como estes foram comunicados, tanto nos anúncios corporativos como do produto. Assim como, se verificou o vínculo do Renew no reposicionamento da marca corporativa. As medidas adotadas, em termos de Publicidade, serviram para a renovação de uma imagem desgastada. Uma marca é um ativo, e como tal precisa ser constantemente atualizada, adequada ao seu tempo. A contribuição da presente pesquisa ao estudo da Comunicação de Marca reúne as seguintes palavras-chave: Marca, Identidade, Comunicação, Publicidade e Imagem. / This research project deepens the contribution of how Printed Advertising influences the Communication of Brand Identity. To this end, the theoretical demarcation is divided into two areas: Identity and Communication. Therefore, as with personal identity, Brand Identity possesses a series of elements that define it. The enterprise which offers options that differ from the market will, with a strong brand appeal and correct communication channels, enhance its preference with customers. Printed Advertising forms part of a group of means and tools utilized in Communication Marketing to spread product appeal, including the brand name. The theoretical basis deepens the process by which the Market Identity is communicated. Nevertheless, it serves as support of the analysis of the advertising campaign of Avon, which premiered in 1993, using two forms of announcements: the corporate Avon e the product Renew. Similarly, collected for analysis are ads and different products from the Renew line that were launched between 1993 and 2005. This strategy allowed the company to follow the established advertising norms, maintaining both the image of the Corporate Brand as well as of the product. The analysis results showed a relationship between Brand Identity, identifying elements used, such as graphics and advertising, and how they were communicated, both in the corporate ads and the product, itself. Thus, repositioning the product Renew as a corporate brand was verified. The means utilized in terms of Advertising served as a renovation of a worn image. A Brand is a value equity, and as such, needs to be constantly updated, in tune with its period. The contribution of the present research project to the study of Brand Communication utilizes the following key words: Brand, Identity, Communication, Advertising and Image.

Este trabalho aborda a comunicação administrativa como tema e problema de comunicação organizacional, com objetivo de mostrar e esclarecer o seu obscurecimento como objeto de pensamento e propor um novo enfoque, buscando contribuir para o debate acadêmico dessa vertente da comunicação integrada. Do ponto de vista dos procedimentos lógicos que nortearam o processo investigativo, o trabalho se inclui no arco de influência da fenomenologia. Elaborou-se um quadro de referência sobre comunicação organizacional e sobre cultura organizacional buscando situar e problematizar a comunicação administrativa, analisar e interpretar os seus conteúdos significativos em termos das convergências, ambigüidades, disparidades, contradições e complementaridades que expõem, escondem ou suscitam. Foram identificadas as linhas que perpassam o centro do corpus documental composto de manuais e compêndios de comunicação administrativa por meio do mapeamento dos seguintes eixos explanatórios: objeto de pensamento, conceito, enfoques, ênfases de conteúdos, proposições práticas. Com o balizamento do conhecimento já produzido sobre o tema, propõe-se uma abordagem alicerçada em seis categorias do pensamento antropológico: regra, pessoa, identidade, diversidades, saberes, crenças. / The present thesis focuses on administrative communication as an organizational communication theme and investigation problem, aiming to show and clarify the lack of study and research about it and to propose a new approach which will contribute to the academic debate on this integrated communications area. As far as the methodological procedures are concerned, this work is influenced by the phenomenology. An organizational communication and organizational culture board was elaborated, to put emphasis on the administrative communication, taking it in terms to analyze and to interpret its relevant contents referring to convergences, ambiguities, disparities, contradictions and complementarities which emerge from the authors´ speeches. The corpus, composed of books and handbooks, was deeply analyzed, pursuing the knowledge presented on six explanatory axles: object of thinking, concept, approaches, content emphasis and practical proposals. Within the marking guidelines already produced concerning to the theme, this thesis proposes an approach based on six anthropological thinking categories: rules, person, identity, diversity, knowledge, beliefs.

Submitted by Suelen Santos (suelen@fdv.br) on 2018-08-23T11:44:30Z No. of bitstreams: 1 Caroline Simon.pdf: 786984 bytes, checksum: 0dd3ff5d9a3a9930d03ca47b53edada2 (MD5) / Rejected by Ana Paula Galdino (repositorio@fdv.br), reason: Inserir a referência da dissertação no campo "citação". on 2018-08-24T13:15:52Z (GMT) / Submitted by Suelen Santos (suelen@fdv.br) on 2018-08-24T15:32:08Z No. of bitstreams: 1 Caroline Simon.pdf: 786984 bytes, checksum: 0dd3ff5d9a3a9930d03ca47b53edada2 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Paula Galdino (repositorio@fdv.br) on 2018-08-24T19:52:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Caroline Simon.pdf: 786984 bytes, checksum: 0dd3ff5d9a3a9930d03ca47b53edada2 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-24T19:52:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Caroline Simon.pdf: 786984 bytes, checksum: 0dd3ff5d9a3a9930d03ca47b53edada2 (MD5) Previous issue date: 2015-02-27 / Este estudo analisa o direito à comunicação enquanto uma possibilidade de síntese à contradição existente entre os princípios constantes no Estado Democrático de Direito e o sistema de televisão brasileiro, propondo a distribuição equitativa dos canais televisivos enquanto uma medida de larga efetividade para a normatividade comunicacional. O método científico empregado caracteriza-se pela dialética, acompanhado por técnicas de pesquisa bibliográfica e documental. O referencial teórico centra-se nas discussões traçadas por Boaventura de Sousa Santos sobre as globalizações hegemônica e contra-hegemônica, ao passo que a fundamentalidade do direito à comunicação é analisado com base em Joaquín Herrera Flores. As pesquisas realizadas por Dênis de Moraes, por sua vez, foram utilizadas para um estudo mais aprofundado sobre o direito à comunicação e a democratização dos meios de comunicação. Desse modo, o trabalho parte de uma vertente histórica sobre as liberdades de expressão e de imprensa, evidenciando o caráter liberal que estas têm conservado ao longo dos séculos, juntamente à negativa de reconhecimento do direito à comunicação enquanto um direito humano. Em seguida, destaca-se a tríplice problemática que acomete o sistema televisivo nacional, cuja discussão recai sobre a legislação anacrônica e desregulamentada, a estrutura oligopólica e o conteúdo mercadológico. Doravante, a perspectiva contrahegemônica e a fundamentalidade do direito à comunicação são explorados, bem como a sua compatibilidade com os princípios do Estado Democrático de Direito. Logo após, destaca-se uma das principais iniciativas voltadas à efetivação do direito à comunicação, positivada na Lei Orgânica de Comunicação do Equador, cujo conteúdo é comparado ao projeto de lei brasileiro da Comunicação Social Eletrônica. Em conclusão, propõe-se algumas medidas necessárias à construção de um "projeto comunicacional emancipatório" para a realidade brasileira, com destaque para o papel dos movimentos sociais no processo de conscientização popular sobre a importância da democratização dos meios de comunicação. / Este estudio analiza el derecho a la comunicación mientras una posibilidad de síntesis a la contradicción existente entre los principios constantes en el Estado Democrático de Derecho y el sistema de televisión brasileño, proponiendo la distribución equitativa de los canales televisivos como una medida de ancha efectividad para la normatividade comunicacional. El método científico empleado se caracteriza por la dialéctica, acompañado por técnicas de investigación bibliográfica y documental. El referencial teórico se centra en las discusiones trazadas por Boaventura de Sousa Santos sobre las globalizaciones hegemónica y contrahegemónica, mientras que la fundamentalidade del derecho a la comunicación es analizada con base en Joaquín Herrera Flores. Las investigaciones realizadas por Dênis de Moraes, por su parte, fueron utilizadas para un estudio más profundizado sobre el derecho a la comunicación y la democratización de los medios comunicacionales. De ese modo, el trabajo parte de una vertiente histórica sobre las libertades de expresión y de prensa, evidenciando el carácter liberal que estas han conservado al largo de los siglos, juntamente a la negativa de reconocimiento del derecho a la comunicación mientras un derecho humano. Enseguida, se destaca la tríplice problemática que acomete el sistema televisivo nacional, cuya discusión recai sobre la legislación anacrónica y desregulamentada, la estructura oligopólica y el contenido mercadológico. Después, la perspectiva contrahegemónica y la fundamentalidade del derecho a la comunicación son explorados, así como su compatibilidad con los principios del Estado Democrático de Derecho. Luego después, se destaca una de las principales iniciativas vueltas a la efectivación del derecho a la comunicación, positivada en la Ley Orgánica de Comunicación de Ecuador, cuyo contenido es comparado al proyecto de ley brasileño de la Comunicación Social Electrónica. En conclusión, se propone algunas medidas necesarias la construcción de un "proyecto comunicacional emancipatório" para la realidad brasileña, con destaque para el papel de los movimientos sociales en el proceso de conscientização popular sobre la importancia de la democratización de los medios comunicacionales.

Made available in DSpace on 2019-03-30T00:07:53Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2016-06-15 / In the last three decades, it has been discloused around the world, including Brazil, the involvement of banks and other corporations on ethical and financial scandals which put at risk the credibility of the financial system. This research aims to understand how the corporate reputation management of Brazilian federal banks is impacted by written information provided to society. Corporate Reputation, as a strategic resource, is studied from the RepTrak® model (RI, 2015) and is defined as a symbolic representation of the organization to its various interest groups (FOMBRUN; RIEL, 1997). Corporate risk management, according to the COSO-ERM model, was found that is a strategic process that intends to identify, manage and mitigate the risks that may affect the organizational goals (COSO, 2007). About the reputation risk, is the probability of loss of asset value arising from negative evaluation of stakeholders (BCBS, 2009), as well as other factors: lower deliveries to expectations set by standards and targets, and contagious of others corporate risks. Public banks are identified as public policies agents; society is the beneficiary of the public policies, relevant stakeholder for public banks and the main recipient of sustainability reports; and sustainability reports are instruments of information disclosure on environmental, social and economic impacts of organizational activities (GRI, 2013). From document analysis and content analysis (mediated by software) of the sustainability reports of Brazilian federal public banks of the biennium 2013-2014, complemented by analysis of language style, it was concluded that the documents provide safe and accessible information, but that corporate anunciated aim to satisfy interests of issuers in highlighting their own corporate image, with damage to the objectivity and impartiality of information and with potential risk of discrediting the reports. So it was interesting to suggest that public banks to adopt a communication strategy that can establish an ethical and effective dialogue with society. Keywords: Corporate reputation management. Corporate risks. Communication strategy. Public Banks. Hermeneutics. / Nas três últimas décadas, tem-se divulgado ao redor do mundo, inclusive no Brasil, o envolvimento de bancos e outras corporações em escândalos éticos e financeiros que colocam em risco a credibilidade do sistema financeiro. Esta pesquisa visa compreender como a gestão da reputação corporativa dos bancos públicos federais brasileiros é impactada por informações escritas destinadas à sociedade. Reputação corporativa, como recurso estratégico, é estudada a partir do modelo RepTrak® (RI, 2015) e é definida como uma representação simbólica da organização perante seus diversos grupos de interesse (FOMBRUN; RIEL, 1997). Gestão de riscos corporativos, segundo o modelo COSO-ERM, é um processo estratégico que busca identificar, administrar e mitigar os riscos capazes de afetar os objetivos organizacionais (COSO, 2007). Quanto ao risco de reputação, é a probabilidade de perda de valor de ativos decorrente da avaliação negativa dos stakeholders (BCBS, 2009) e de outros fatores como: entregas inferiores às expectativas estabelecidas por padrões ou metas, e contágio dos demais riscos corporativos. Os bancos públicos são identificados como agentes de políticas públicas; a sociedade é beneficiária das políticas públicas, stakeholder relevante para os bancos públicos e a principal destinatária dos relatos de sustentabilidade; e os relatos de sustentabilidade são instrumentos de divulgação de informações sobre os impactos ambientais, sociais e econômicos causados pelas atividades organizacionais (GRI, 2013). A partir de análise documental e análise de conteúdo (mediada por software) dos relatos de sustentabilidade dos bancos públicos federais brasileiros do biênio 2013-2014, complementada por análise do estilo de linguagem, concluiu-se que os documentos propiciam informações seguras e acessíveis, mas que os enunciados corporativos objetivam atender interesses dos bancos emissores em destacar a própria imagem corporativa, com prejuízos à objetividade e imparcialidade das informações e com potencial risco de descrédito dos relatos. Por isso, foi interessante sugerir que os bancos públicos adotem estratégia de comunicação capaz de estabelecer um diálogo ético e efetivo com a sociedade. Palavras-chave: Gestão da reputação corporativa. Riscos corporativos. Estratégias de comunicação. Bancos Públicos. Hermenêutica.

Submitted by Ana Paula Lisboa Monteiro (monteiro@univates.br) on 2012-12-11T12:22:55Z No. of bitstreams: 3 JosianeLuz.pdf: 2728910 bytes, checksum: 4cc0e53089dbd8f203ad4c79d6aa77df (MD5) license_text: 19951 bytes, checksum: 49b474ac87052564e7446b2f4796a474 (MD5) license_rdf: 23599 bytes, checksum: 9e2b7f6edbd693264102b96ece20428a (MD5) / Made available in DSpace on 2012-12-11T12:22:55Z (GMT). No. of bitstreams: 3 JosianeLuz.pdf: 2728910 bytes, checksum: 4cc0e53089dbd8f203ad4c79d6aa77df (MD5) license_text: 19951 bytes, checksum: 49b474ac87052564e7446b2f4796a474 (MD5) license_rdf: 23599 bytes, checksum: 9e2b7f6edbd693264102b96ece20428a (MD5) / A presente pesquisa tem como objetivo principal verificar como ocorreu a oferta de informações pelas Agências Câmara e Senado no ano de 2011, por meio de seus sites, sobre a mudança legislativa que envolveu o Código Florestal, mais especificamente a reserva legal, buscando constatar se o direito à informação foi efetivado. O trabalho realiza um breve resgate bibliográfico sobre a tutela jurídica do meio ambiente, envolvendo a proteção do meio ambiente na Constituição Federal e o estudo dos princípios do direito ambiental pertinentes à pesquisa, princípio da informação e da participação e suas relações com a cidadania. As práticas do campo jornalístico são investigadas em sua interface com o tema meio ambiente. O método utilizado baseia-se na pesquisa bibliográfica e documental, realizando-se uma análise quali-quantitativa das matérias jornalísticas. A análise quantitativa identifica quais as fontes das notícias, espaços, critérios de noticiabilidade, enquadramentos, uso de imagens e número de linhas ofertados para as notícias sobre o Código Florestal. Depois se faz uma análise qualitativa com um número mais restrito de notícias, verificando com mais proximidade as suas características, ausências, sentidos, intenções e discursos. Verifica-se que o tema referente à reserva legal foi tratado de modo superficial e unilateral pelos meios oficiais. Com a cobertura midiática realizada não se ofertou aos leitores condições de realizar uma avaliação sob a ótica ecológica, pois as agências prenderam-se a debates políticos. A nova lei fere o princípio da proibição do retrocesso, e esta temática ficou ausente nas discussões promovidas pelas Agências de Notícias pesquisadas.