Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alvaro-Esteves.pdf: 500895 bytes, checksum: 4aafd7521a55d320030615e9c6767c0c (MD5) Previous issue date: 2002 / This exploratory study, with the aim of bringing mediation and arbitration - which have been so far mainly discussed under the legal point of view - to the context of business management, tries to identify up to which point these services can be recognized as a valid alternative to manage conflicts in the inter-organizational strategic relationships. This kind of relationship is present in strategic alliances, joint ventures and in existing supply chains and distributions channels¿ partnerships. Analyzing the theoretical reference framework three knowledge areas were associated and integrated: conflict management and negotiation; mediation and arbitration, as the most common Alternative Dispute Resolutions-ADRs; and strategic alliances, supply chains and distribution channels. This review of literature and documents was complemented with a research among two target groups: the potential consumers of mediation and arbitration services in the organizational field; and the potential suppliers for those services. The objectives of the research were, on one side, to evaluate if the two institutes can be recognized as efficient to manage conflict between business partners, meaning, if there is an actual demand for them; and on the other hand, research also investigated if there is a concrete availability of specialized services to attend that demand. The study showed that, although incipient there is a market potential for the use of mediation and arbitration services as conflict management tools within inter-organizational strategic relationships. / Este estudo exploratório, com o intuito de trazer os institutos da mediação e da arbitragem - até aqui abordados predominantemente sob o ponto de vista jurídico -para o contexto da administração de empresas, procurou identificar até que ponto esses serviços podem ser reconhecidos como alternativas para a gestão de conflitos nos relacionamentos estratégicos interorganizacionais. Este tipo de relacionamento, permanente, entre duas organizações, está presente nas alianças, coalizões e joint ventures, bem como nas parcerias existentes em cadeias logísticas de suprimentos e canais de distribuição. A análise do referencial teórico procurou integrar e associar os estudos sobre três áreas prioritárias de conhecimento: conflitos e negociação; mediação e arbitragem, como ADR s de maior incidência; e alianças estratégicas, cadeias de suprimento e canais de distribuição. Este mapeamento foi complementado com uma pesquisa feita com dois públicos-alvos: os potenciais consumidores de serviços de mediação e arbitragem, no campo organizacional, e os eventuais fornecedores desses serviços. Os objetivo da pesquisa foram, de um lado, avaliar se estes institutos podem ser reconhecidos como eficazes para a administração de conflitos entre parceiros de negócios, ou seja, se há demanda para eles; e por outro lado, investigar se existe a disponibilidade concreta de serviços especializados que possam atender àquela demanda. O estudo mostrou que, apesar de incipiente, existe potencial de mercado para a utilização de serviços de mediação e arbitragem para a administração de conflitos nos relacionamentos estratégicos interorganizacionais.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1995-04-10T00:00:00Z / Trata da negociação ocorrida no meio organizacional, exercida pelos gerentes das organizações durante o seu trabalho. Explora como e se os dirigentes de organizações de saúde reconhecem a negociação como função gerencial. Quais os seus principais elementos. Quando e em quais circunstâncias a negociação é utilizada como instrumento da gerência

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 116665.pdf: 542097 bytes, checksum: 25235e0b01ae637cabc7a40c6247c898 (MD5) Previous issue date: 2005-03-16T00:00:00Z / Os estudos sobre justiça organizacional são escassos no Brasil e estão circunscritos ao meio acadêmico; não há livros publicados em português e, nem mesmo sob a perspectiva gerencial, o tema é debatido. No entanto, países como os Estados Unidos possuem uma história de pesquisa de mais de 40 anos sobre o assunto que evidenciam resultados efetivos quando a percepção de justiça organizacional por parte dos funcionários aumenta: aumento no comprometimento, tempo de permanência na empresa, satisfação dos clientes e, finalmente, lucratividade da organização. Este estudo exploratório teve como objetivo pesquisar a literatura recente sobre o tema e analisar as relações existentes entre a percepção de justiça dos gestores e seus subordinados e suas conseqüências no exercício profissional dentro das organizações. Uma pesquisa de campo foi feita na Volkswagen do Brasil Ltda. - Indústria de Veículos Automotores com o objetivo de estudar a percepção de justiça de um grupo de funcionários e analisá-las à luz dos modelos teóricos apresentados. A pesquisa adota como objetivo amplo a possibilidade de despertar a atenção dos gestores corporativos para esta questão e o iniciar da construção de um ferramental prático para que estes possam atuar de forma consciente e efetiva em relação à justiça dentro de seu grupo de trabalho. A primeira parte do trabalho traz uma revisão da literatura sobre justiça organizacional: as teorias clássicas e as mais recentes que, como poderá ser visto, abrangem também elementos clássicos, desenvolvendo, porém, novas perspectivas de leitura do fenômeno. À administração de conflitos, intrinsecamente relacionada à questão da justiça nas organizações, foi dedicado uma seção. Após a apresentação do corpo teórico, a importância do tema para os gestores e organizações é ilustrada através dos relatos dos estudos realizados por Simons e Roberson (2003) e Masterson (2001). Ao final, é apresentado o trabalho de campo, apontadas as conclusões e enunciadas sugestões para futuros estudos sobre o tema nas organizações brasileiras.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:39:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3255.pdf: 1057350 bytes, checksum: b4d9dfcc7a4fb250296c8191d458a800 (MD5) Previous issue date: 2010-08-13 / Universidade Federal de Minas Gerais / The objective of this study is to understand the impact of Learning Communities (LC) in a school unit in relation to participation and the conflicts existing within them, highlighting in particular those aspects which facilitate and hamper the manifestation and resolution of the conflicts. Taking as reference the critical communicative methodology, and based on the communicative action concepts, of Habermas, and dialogicity, of Freire, the principal means of data collection of this research was in-depth interviews, carried out with: the head of the EMEB, the deputy director, a schoolmistress, who had been acting for approximately two years as pedagogical coordinator, and a family member. All the people interviewed were involved in one of the unit s two bodies (School Council or Management Commission). We sought, in this way, to understand the existing relationship between the participation of everyone in the school and in the decision-making processes, in a egalitarian manner, and the occurrence of conflicts, seeking to identify which factors stimulate conflicts and which factors inhibit them, and how they manifest themselves in the relations within the unit and in what way the egalitarian dialogue, present in the decision processes of a LC, impacts on these conflicts. The analysis of the data, which embraced both transformative factors and those that appeared as obstacles to transformation, took the form of a collaboration between the individuals interviewed and the researcher, in order to promote dialogue on the content raised, the themes chosen and the understandings reached, aiming for consensus. We were able to observe that many changes occurred in the school unit following the implementation of the LC proposal. Noteworthy among them is the incorporation of egalitarian dialogue in all the relationships, involving the different bodies of the EMEB. We observed that the existence of conflicts in the unit demonstrates its openness to dialogue, enabling everyone to state their opinions and arguments. Conflict, therefore, has acted as a point of departure in the search for understanding, which is established with the communicative action, the fruit of consensus reached by means of the best arguments. This investigation integrates the research Learning communities: a wager on the quality of learning, on the equality of difference and on the democratization of school management , which envisages four axes of investigation: (1) learning to read and write, (2) dialogic learning practices, (3) formative needs and educational potentialities of the surrounding population, with focus on the working conditions of family members and on the environmental conditions and ways of life in that environment, (4) management and participation of the community in the life of the school. / Este estudo tem como objetivo compreender o impacto de Comunidades de Aprendizagem (CA) em uma unidade escolar no que se refere à participação e aos conflitos lá existentes, destacando em especial os aspectos que facilitam e que dificultam a manifestação e resolução dos conflitos. Possuindo como referência a metodologia comunicativa crítica, e baseada nos conceitos de ação comunicativa, de Habermas, e dialogicidade, de Freire, esta pesquisa teve como principal meio de coleta de dados entrevistas em profundidade, realizadas com: a gestora da EMEB, a assistente de direção, uma professora, que atuava há aproximadamente dois anos como coordenadora pedagógica, e um familiar. Todas as pessoas entrevistadas integravam um dos colegiados da unidade (Conselho de escola ou Comissão Gestora). Procuramos, desta forma, entender a relação existente entre a participação de todos/as na escola e nos processos de tomada de decisão, de forma igualitária, e a ocorrência de conflitos, compreendendo quais os fatores que os potencializam e que os inibem, de que forma se manifestam nas relações da unidade e de que maneira o diálogo igualitário, presente nos processos decisórios de uma CA, interfere nos conflitos. A análise dos dados, que englobou tanto fatores transformadores quanto aqueles que se apresentavam como obstáculos para a transformação, se deu de forma conjunta entre os/as entrevistados/as e a pesquisadora, de forma a propiciar o diálogo sobre os conteúdos destacados, as temáticas elencadas e os entendimentos efetuados, visando ao consenso. Pudemos observar que muitas mudanças ocorreram na unidade escolar desde a implementação da proposta de CA. Entre elas destacase a incorporação do diálogo igualitário em todas as suas relações, envolvendo os colegiados da EMEB. Observamos que a existência de conflitos na unidade demonstra sua abertura para o diálogo, permitindo que todos e todas possam expor opiniões e argumentos. O conflito, assim, tem atuado como ponto de partida para a busca do entendimento, que se estabelece na ação comunicativa, fruto do consenso alcançado por meio dos melhores argumentos. Esta investigação integra a pesquisa Comunidades de aprendizagem: aposta na qualidade da aprendizagem, na igualdade de diferenças e na democratização da gestão da escola , que prevê quatro eixos de investigação: (1) aprendizagem de leitura e escrita, (2) práticas de aprendizagem dialógica, (3) necessidades formativas e potencialidades educativas da população de entorno, com foco nas condições de trabalho dos familiares e nas condições ambientais e formas de vida nesse ambiente, (4) gestão e participação da comunidade na vida da escola.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Sociais, Departamento de Antropologia, Programa de Pós-Graduação em Antropologia Social, 2012. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2013-05-16T15:33:51Z No. of bitstreams: 1 2012_AndreGondimRego.pdf: 4527762 bytes, checksum: bade1e64cf4c878bd4f6ebdaf6ea4679 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-05-17T13:20:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_AndreGondimRego.pdf: 4527762 bytes, checksum: bade1e64cf4c878bd4f6ebdaf6ea4679 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-05-17T13:20:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_AndreGondimRego.pdf: 4527762 bytes, checksum: bade1e64cf4c878bd4f6ebdaf6ea4679 (MD5) / Este é um estudo sobre a administração de conflitos em Coroa Vermelha, aldeia indígena da etnia pataxó situada entre os municípios de Porto Seguro e Santa Cruz Cabrália, na região extremo-sul do estado da Bahia. Trata-se de uma etnografia dos processos envolvidos nesta administração – práticas de aconselhamento e mediação, mais o encaminhamento à “Justiça”; e das formas de conflito visadas por estes processos – notadamente o conjunto de problemas referido pelo grupo como “briga interna”, entre outras designações, e aquele que vem sendo atualmente rotulado por seus membros como “criminalidade”. Uma referência constante para a discussão destes processos foi o trabalho da Guarda Indígena Pataxó, signo maior da mudança de orientação – em relação a soluções pretéritas – no tratamento dispensado a esses dois conjuntos de “problemas”. Sua tese é a de que a compreensão dos significados que perpassam a administração de conflitos em Coroa Vermelha e, assim, as identidades, diferenças e divergências que tais significados envolvem, exige um entendimento prévio das maneiras como os pataxós interpretam suas diversas modalidades de conflito. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This is a study about conflict management in Coroa Vermelha, an indigenous village belonging to Pataxó Indians, situated between the cities of Porto Seguro and Santa Cruz Cabrália, in the extreme south of the state of Bahia. This is an ethnography of the administrative processes and practices involved in conflict management– counseling and mediation, in addition to incidents entrusted to the "Justice System” – and the types of conflicts targeted for specific processes, particularly the set of problems referred to by the group as “briga interna”, among other designations, and those labeled by its members as "criminalidade". A constant reference to the discussion of these processes was the work of the Indigenous Pataxó Guard, the greatest sign of the change of direction – regarding former solutions – in the treatment of these two sets of "problems". The premise of this study is that in order to comprehend the meanings that pervade conflict management in Coroa Vermelha, and thus identities, differences and disagreements involving such meanings, require a prior understanding of the ways Pataxós interpret their various modalities of conflict.

Submitted by Charlye Correa dos Reis (charlyecorrea@gmail.com) on 2014-05-29T17:06:02Z No. of bitstreams: 1 Greve dos Professores Estaduais do Rio de Janeiro.pdf: 208790 bytes, checksum: 1e05d96ece34160c910c5e9f91299359 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2014-05-29T18:35:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Greve dos Professores Estaduais do Rio de Janeiro.pdf: 208790 bytes, checksum: 1e05d96ece34160c910c5e9f91299359 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2014-06-02T13:50:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Greve dos Professores Estaduais do Rio de Janeiro.pdf: 208790 bytes, checksum: 1e05d96ece34160c910c5e9f91299359 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-06-02T13:50:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Greve dos Professores Estaduais do Rio de Janeiro.pdf: 208790 bytes, checksum: 1e05d96ece34160c910c5e9f91299359 (MD5) Previous issue date: 2014-04-25 / O trabalho aborda o caso real da greve dos professores do Estado do Rio de Janeiro num embate travado entre o governador e a categoria - representada por seu sindicato – cujas reivindicações estavam direcionadas à melhoria de condições de trabalho e de aspectos remuneratórios. O pano de fundo do caso trata da análise dos dilemas que o gestor público enfrenta ao deparar-se com situações de conflito ou trade off, as quais quase todas as alternativas de solução dos impasses podem resultar em consequências negativas. A narrativa do caso dar-se-á numa audiência pública - que de fato aconteceu, entretanto foi realizada pelo prefeito da Cidade do Rio de Janeiro e não pelo governador do Estado - onde um grupo de quatro professores da rede estadual de ensino debate a conduta do governador enquanto gestor público (aqui, uma ficção). Nesse contexto, duas professoras mostram-se claramente contrárias a figura do gestor, oferecendo visões estereotipadas e particulares. De outro lado, os demais professores buscam entender os motivos de medidas ou ações impopulares, tendo como referência real as manifestações populares espalhadas pelo país entre os meses de junho e outubro de 2013.

Submitted by Mariana Alves (mariana.alves@fgv.br) on 2016-03-23T20:35:41Z No. of bitstreams: 2 Versão Final Mariana Carvalho.pdf: 6304375 bytes, checksum: 74cd2d37483f32c0448ea37a53a3cb4c (MD5) Versão Final Mariana Carvalho.pdf: 6304375 bytes, checksum: 74cd2d37483f32c0448ea37a53a3cb4c (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2016-03-28T18:40:33Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Versão Final Mariana Carvalho.pdf: 6304375 bytes, checksum: 74cd2d37483f32c0448ea37a53a3cb4c (MD5) Versão Final Mariana Carvalho.pdf: 6304375 bytes, checksum: 74cd2d37483f32c0448ea37a53a3cb4c (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Almeida (maria.socorro@fgv.br) on 2016-03-30T17:55:02Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Versão Final Mariana Carvalho.pdf: 6304375 bytes, checksum: 74cd2d37483f32c0448ea37a53a3cb4c (MD5) Versão Final Mariana Carvalho.pdf: 6304375 bytes, checksum: 74cd2d37483f32c0448ea37a53a3cb4c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-30T17:55:21Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Versão Final Mariana Carvalho.pdf: 6304375 bytes, checksum: 74cd2d37483f32c0448ea37a53a3cb4c (MD5) Versão Final Mariana Carvalho.pdf: 6304375 bytes, checksum: 74cd2d37483f32c0448ea37a53a3cb4c (MD5) Previous issue date: 2016-01-30 / The present study aims to explore and describe lhe perceplion of legal professionals in Rio de Janeiro about the mediation institute. Mediation has lhe enormous potential to contribute to lhe reduction of legal demands by resolving conflicls lhrough negotiation with the presence of an impartial third party. A legal professional can participate in medialion in many ways and his vision regarding the institute is fundamental in order to promote knowledge, awareness and use of this procedure. By analyzing lhe lheoretical foundations of mediation, lhe Brazilian legislation and lhe analysis of data coilected through a questionnaire, lhe position of legal professionals regarding the mediation institute was raised. / O presente trabalho tem por objetivo explorar e descrever a percepção do profissional jurídico no município do Rio de Janeiro sobre o instituto da mediação. A mediação possui um enorme potencial para contribuir com a diminuição das demandas judicias e solucionar conflitos através da negociação com a presença de um terceiro imparcial. O profissional jurídico pode participar da mediação de diversas maneiras e sua visão com relação ao instituto é fundamental para que ocorra o conhecimento, a divulgação e a utilização desse procedimento. Por meio da análise dos fundamentos teóricos da mediação, da legislação brasileira e dos dados coletados pela aplicação de questionário, foi levantada a posição do profissional jurídico com relação ao instituto da mediação.

Made available in DSpace on 2016-06-02T20:38:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 6737.pdf: 2503664 bytes, checksum: dd550ac8253d6b23f57faa2043df7ddf (MD5) Previous issue date: 2015-03-13 / Financiadora de Estudos e Projetos / This research aims to discuss the organizational conflict among the departments of Production, Quality and Engineering within the consumer goods manufacturing industry of information technology in the region of Campinas/SP. Describes situations where the conflict was observed in one of the companies in the region. From this description and theoretical research on the subject, a questionnaire is prepared which is subjected to 78 professional staff of those departments who have worked in this company and in at least one other company in this sector in the region of Campinas. These professionals were categorized from two vectors: the Department in which they work (Production, Quality or Engineering), and if they were part of the technical body (composed of Engineers, Technicians, Analysts and Technical Managers), or Staff operating body (composed of Supervisors and Operation Managers). Theoretical analysis on the topic is made taking as central axis the Sociological Theory of Conflict of Georg Simmel, for whom the conflict is positive and element constructor of social relations. The questions to be answered are related to the identification of the structural conditions of conflict, understanding if the same is seen as positive or negative by the surveyed ones, if the conflict promotes the change in the structure of the Organization, and if is contained in the observed Organization or whether it is something common to other companies in the region. The answers of the surveyed ones point out that the Department in which they work, the type of position or function, the performance appraisal system and the dynamics of information technology industry operate as structural elements of the conflict. Moreover, the organizational conflict evaluated do not presents itself as positive by tensing the structure instead of overcoming it, and do not enable the maintenance or improvement of the Organization in its positioning in the consumer market share. It is still seen by respondents as common to companies in the region. The survey responses also point to the failure of sociological theory of Simmel in analyzing the conflict in environments where it is uneventful, because it is unable to produce transformation in the social structure of the Organization, and because there are generalizations in his normative theory about the conflict that have not been verified in practice. / Esta pesquisa se propõe a discutir o conflito organizacional entre os departamentos de Produção, Qualidade e Engenharia no interior da indústria manufatureira de bens de consumo da tecnologia da informação na região de Campinas/SP. Descreve situações em que o conflito foi observado em uma das empresas presentes na região. A partir desta descrição e do levantamento teórico a respeito do tema, é elaborado um questionário que é submetido a 78 profissionais do staff desses departamentos que tenham trabalhado nesta empresa e em pelo menos mais uma empresa desse setor na região de Campinas. Esses profissionais foram categorizados a partir de dois vetores: o departamento em que trabalham (Produção, Qualidade ou Engenharia), e se faziam parte do corpo técnico, composto por Engenheiros, Técnicos, Analistas e Gerentes Técnicos, ou do corpo operacional do Staff, composto por Supervisores e Gerentes de Operação. A análise teórica sobre o tema é feita tomando como eixo central a teoria sociológica do conflito de Georg Simmel, para quem o conflito é positivo e elemento construtor de relações sociais. Tem como questões a serem respondidas a identificação das condições estruturais do conflito, entender se o mesmo é visto como positivo ou negativo pelos pesquisados, se o conflito promove a mudança na estrutura da organização, e se está contido na organização observada ou se é algo comum às demais empresas do ramo na região. A resposta dos pesquisados aponta que o departamento em que trabalham, o tipo de cargo ou função, o sistema de avaliação de desempenho e a dinâmica da indústria da tecnologia da informação operam como elementos estruturadores do conflito. Além disso, o conflito organizacional avaliado não se apresenta como positivo por enrijecer a estrutura em vez de superá-la, e por não viabilizar a manutenção ou melhoria da organização no seu posicionamento na fatia do mercado consumidor. É visto ainda pelos pesquisados como comum às empresas da região. As respostas dos questionários apontam também para a insuficiência da teoria sociológica do conflito de Simmel em analisar o conflito em ambientes em que o conflito é rotineiro, por se mostrar incapaz de produzir transformação na estrutura social da organização, e por demonstrar que há generalizações em sua teoria normativa a respeito do conflito que não foram verificadas na prática.

Submitted by Liliane Furtado (lilianempf@gmail.com) on 2012-04-03T12:16:30Z No. of bitstreams: 1 Dissertação (Final) - Versão Online - Liliane Furtado.PDF: 482820 bytes, checksum: 4f11fc36008722eb9d8123315d48efb6 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁURA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2012-04-09T13:46:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação (Final) - Versão Online - Liliane Furtado.PDF: 482820 bytes, checksum: 4f11fc36008722eb9d8123315d48efb6 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-04-10T12:28:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação (Final) - Versão Online - Liliane Furtado.PDF: 482820 bytes, checksum: 4f11fc36008722eb9d8123315d48efb6 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-04-10T12:29:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação (Final) - Versão Online - Liliane Furtado.PDF: 482820 bytes, checksum: 4f11fc36008722eb9d8123315d48efb6 (MD5) Previous issue date: 2012-03-23 / A growing number of people have dealt with work and family responsibilities in the daily routine. This scenario has led to more research on the relationship between work and family and its impact on individuals and organizations. There are several approaches and theoretical perspectives to explain the relationship between these domains. They analyze the effects that work and family can cause each other. The present research addresses the work-family interface from the study of the boundaries created by individuals in these domains. Boundaries directly influence the way the work-family interface is built. Research hypotheses are developed to explore the work-family boundary strength construct, its antecedents and its relationship to the work-family conflict and occupational stress. It also proposed a moderating effect of social support in the relationship between work-family conflict and occupational stress. To test the empirical validity of the proposed model, 401 brazilians employees were surveyed using structured questionnaires. Data analyses suggest that strong boundaries at work and at family are associated with low levels of work-family conflict and low levels of occupational stress. The results also support the moderating role of social support (supervisor support and coworker support) on the relationship between work-family conflict and occupational stress. It is expected that these results expand the focus of analysis of work-family interface and help in understanding the theory and organizational practice. / É cada vez maior o número de indivíduos que lidam com responsabilidades familiares e de trabalho nas suas rotinas do dia a dia. Esse cenário tem levado a um maior número de investigações sobre as relações entre trabalho e família e os impactos das mesmas na vida dos indivíduos e nas organizações. Diversas são as abordagens e perspectivas teóricas que buscam explicar a ligação entre esses dois domínios e que exploram os efeitos que trabalho e família podem exercer um sobre o outro. O presente estudo aborda a relação trabalho-família a partir da concepção dos limites existentes nestes domínios, limites estes que influenciam diretamente no modo como a interface trabalho-família é construída. São desenvolvidas hipóteses de pesquisa que exploram o constructo força do limite (boundary strength), seus antecedentes e sua relação com o conflito trabalho-família e com o estresse ocupacional. Propõe-se ainda uma relação de moderação do suporte social na relação entre conflito trabalho-família e estresse ocupacional. Para testar a validade empírica do modelo proposto, um estudo de campo é conduzido, com 401 funcionários de diversas organizações no Brasil. Os resultados sugerem que quanto maior a força do limite na família e no trabalho, menor o conflito trabalho-família experimentado pelos indivíduos e consequentemente menor o nível de estresse ocupacional. O teste empírico deu suporte ao papel moderador do suporte social de chefes e colegas de trabalho na relação entre o conflito trabalho-família e o estresse ocupacional. Implicações teóricas e práticas dos resultados obtidos são explicitadas, além de sugestões para pesquisas futuras. Espera-se que o tema amplie o foco de análise da interface trabalho-família e auxilie na compreensão da teoria e da prática organizacional.

Submitted by Rafaella Quental (rafaella_quental@hotmail.com) on 2014-09-23T20:46:51Z No. of bitstreams: 1 estudo de caso final com ficha catalografica-FINAL-JUN-2014.pdf: 780490 bytes, checksum: 2c26ef03a12a71f4fd972590d25de26d (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2014-09-24T12:24:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 estudo de caso final com ficha catalografica-FINAL-JUN-2014.pdf: 780490 bytes, checksum: 2c26ef03a12a71f4fd972590d25de26d (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2014-09-25T12:43:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 estudo de caso final com ficha catalografica-FINAL-JUN-2014.pdf: 780490 bytes, checksum: 2c26ef03a12a71f4fd972590d25de26d (MD5) / Made available in DSpace on 2014-09-25T12:44:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 estudo de caso final com ficha catalografica-FINAL-JUN-2014.pdf: 780490 bytes, checksum: 2c26ef03a12a71f4fd972590d25de26d (MD5) Previous issue date: 2014-03-28 / O estudo de caso a seguir retrata a situação da carreira fictícia de Analista em Gestão de Políticas Públicas, da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro, que toma como base a carreira de Especialista em Políticas Públicas do Estado do Rio de Janeiro, análoga a do Governo Federal, a qual visa originalmente a atender os seguintes propósitos: a profissionalização dos quadros do governo e a estruturação de um núcleo de gestão qualificado e eminentemente técnico que fique à frente da formulação, execução e avaliação das políticas públicas municipais. No entanto, a alta evasão dos membros de carreira, os diversos conflitos entre membros e a gestão da carreira, e a insatisfação crescente apresentada por esses profissionais, segundo pesquisas feitas com os mesmos, coloca o Gestor de Carreira, Péricles Coutinho, Superintendente de Desenvolvimento de Carreiras, e recém-chegado à administração pública municipal, em uma posição delicada e complexa. Ao mesmo tempo em que precisa responder aos anseios de seu chefe, o Secretário de Planejamento e Administração Mauro de Andrade, a quem deve o cargo e a lealdade política, deve atender às expectativas demasiadas que foram criadas em torno do novo cargo, sintetizadas pelo presidente da associação dos gestores, André Luiz, que lutava pelo reconhecimento do papel dos analistas em gestão de Políticas Públicas, chamados de gestores municipais, na administração pública municipal. Entre todos esses interesses e expectativas, o gestor da carreira deve reconhecer o melhor caminho a seguir, em prol do propósito maior que é o melhor funcionamento e aperfeiçoamento da máquina pública. Neste cenário, o leitor será convidado a se colocar no papel do gestor de carreiras e avaliar as atitudes tomadas e qual seria a atuação necessária daqui para frente para reverter este quadro geral, diante das expectativas dos diversos atores envolvidos.