Made available in DSpace on 2018-08-01T23:38:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_11478_Dissertação Frederico Perini Muniz vf c abs.pdf: 1524731 bytes, checksum: a698720c3c40e8462294d2db343d2ecc (MD5) Previous issue date: 2017-09-20 / O Sistema de Controle Interno do Poder Executivo Federal (SCI) tem base constitucional e alcança todos os órgãos e entidades federais, além da execução de recursos públicos da União pelos entes federativos ou por organizações privadas. Insere-se no contexto dos mecanismos de controle que têm por objetivo verificar a legitimidade dos atos administrativos e averiguar a legalidade e eficácia dos gastos do setor público. Mesmo com tal competência e abrangência, a função de controle interno realizada pelo SCI ainda não foi abordada de forma adequada pela doutrina jurídica mais difundida. Institucionalmente, o SCI é relativamente novo e já sofreu mudanças significativas. Seu órgão central, o Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU), ganhou novas atribuições desde sua criação e foi objeto de reforma administrativa no ano de 2016. Pretendeu-se, então, identificar as mudanças institucionais ocorridas na CGU e analisar como elas afetaram o SCI. Será utilizado o path dependente para traçar a trajetória institucional da CGU, demonstrando os caminhos jurídicos trilhados, bem como identificando os impactos dessas mudanças para o SCI / The Internal Control System of the Federal Executive Power (SCI) has a constitutional basis and reaches all federal agencies and entities, as well as the execution of public resources of the Union by federal entities or private organizations. It is inserted in the context of control mechanisms whose purpose is to verify the legitimacy of administrative acts and to ascertain the legality and effectiveness of public sector expenditures. Even with such competence and scope, the internal control function carried out by the SCI has not yet been approached adequately by the most widespread legal doctrine. Institutionally, SCI is relatively new and has undergone significant changes. Its central agency, the Ministry of Transparency and Comptroller General of the Union (CGU), has gained new attributions since its inception and it has suffered an administrative reform in 2016. It was then intended to identify the institutional changes that occurred in the CGU and to analyze how they affected SCI. The path dependent will be used to trace the institutional trajectory of the CGU, demonstrating the legal paths traversed, as well as identifying the impacts of these changes for the SCI

Made available in DSpace on 2018-08-01T23:40:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_9080_Celia_Bubach_versao_final.pdf: 1644535 bytes, checksum: dd7a0dff0eb4859006b68f2adfaded57 (MD5) Previous issue date: 2015-07-15 / O objetivo desse estudo foi investigar o processo de mudança no sistema de controle gerencial (SCG), analisando a alteração das práticas de controle gerencial na estrutura desse sistema, sob a ótica da teoria institucional. A questão de pesquisa é: como ocorre o processo de mudança no SCG em uma organização industrial brasileira? Para tanto, optou-se por uma abordagem qualitativa do tipo descritiva, num estudo de caso único, utilizando como métodos de coleta de dados entrevistas individuais não estruturadas e semiestruturadas com 11 gestores e usuários do SCG, observação não participante e levantamento documental. A coleta dos dados ocorreu entre agosto/2014 e março/2015. Como método de análise e interpretação de dados foram utilizados elementos da análise do discurso (AD). Os principais referenciais teóricos foram os trabalhos de Meyer e Rowan (1977), Dimaggio e Powel (1983, 1991, 2007), Scott (1995, 2008a, 2008b) e Machado-daSilva e Vizeu (2007) sobre a teoria institucional; Huy (2001), Beekman, Chenhall e Euske (2007) e Machado-da-Silva, Fonseca e Crubellate (2010) referente ao processo de mudança; e Malmi e Brown (2008) e Simons (1995) referente ao SCG; destacando a aplicação empírica dos modelos teóricos de Malmi e Brown (2008), Simons (1995) e Huy (2001). Na análise dos dados, foi identificado o desenho e o uso do SCG, relatando como está transcorrendo a alteração de suas práticas de controle gerencial, identificando os fatores de estímulo e resistência à institucionalização dessas práticas e quais os atores organizacionais que estão atuando como agentes da mudança. Por fim, foram identificados os aspectos discursivos recorrentes que permeiam o discurso da empresa pesquisada, alinhados ao processo de mudança no SCG. Como contribuições, foi demonstrada a influência dos fatores isomórficos na escolha das práticas de controle gerencial, a evidência de que o SCG é socialmente construído, as implicações da centralização do poder e da ausência de estratégias para o SCG, evidências de que o processo de mudança no SCG não é meramente mecânico ou automatizado e ainda, que o discurso da mudança pode permear a organização sem que a ação seja concretizada, revelando um descompasso entre o discurso e a ação. / The aim of this study was to investigate the process of change in management control system (MCS), analyzing the change of management control practices in the structure of this system, from the perspective of institutional theory. The research question is how does the process of change in MCS occur in a Brazilian industrial organization? Therefore, was decided to a single case study with a qualitative approach with descriptive purpose using data collection from unstructured and semistructured interviews of 11 managers and users of MCS, non-participant observation and documentary survey. Data collection took place from August 2014 to March 2015. Discourse analysis elements were used as the method for analysis and interpretation of data. The main theoretical references were the jobs of Meyer and Rowan (1977), DiMaggio and Powell (1983, 1991, 2007), Scott (1995, 2008a, 2008b) and Machado-da-Silva and Vizeu (2007) on institutional theory; Huy (2001), Beekman, Chenhall and Euske (2007) and Machado-da-Silva, Fonseca and Crubellate (2010) for the change process; and Malmi and Brown (2008) and Simons (1995) for the MCS; highlighting the empirical application of theoretical frameworks of Malmi and Brown (2008), Simons (1995) and Huy (2001). In data analysis, the design and the use of MCS has been identified, reporting how it is taking place the change of management control practices, identifying the incentive and resistance factors to institutionalize these practices and who are the organizational actors who are acting as agents of change. Finally, the recurrent discursive aspects that permeate the discourse of the company researched have been identified. As contributions it was demonstrated the influence of isomorphic factors in the choice of management control practices, the evidence that the MCS is constructed socially, the implications of centralization of power and the absence of strategies for MCS, the evidence that the process of change in MCS is not just mechanical or automated and further, that the discourse of change can permeate the organization without the action to be implemented, showing a mismatch between discourse and action.

This study aims to identify the importance of Corporate Controller for the universe of small businesses, as regards the applicability of their tools to improve the process of management. For that was selected micro and small enterprises in the cities of Aracaju and Nossa Senhora do Socorro in Sergipe, in 2009.The methodological procedures applied in the selection of companies have followed the criteria of convenience, using the inductive method, using the application of a questionnaire to managers/owners of the forty selected micro and small businesses who were willing to answer questions. Are presented in this paper some concepts collected from references consolidated in specific books Controller, forming the theoretical basis for comparative work in the same line of observation and the present investigation, adding to the reader more insight into the subject. Possession of the consolidation of the results showed that the tools of the Controller Enterprise (planning, budgeting, financial analysis, information management) are not fully utilized by micro and small companies surveyed - even taking into account constraints on composition and size of those organizations - towards better and efficient results, corroborated with the findings of the authors of similar studies, referenced in this dissertation. However, it is shown that micro and small businesses already have a more integrated vision of what the management and the need for information so that the goals are achieved more consistently and with minimum risk of business. For this, the perception of this evolution is apparent when the managers interviewed said the need to expand knowledge of strategy, controls, financial and managerial accounting, with the specific purpose of taking hands reasons to decide the direction of the enterprise. Thus, consolidates the need to manage micro and small enterprises with professionalism, aimed at reducing the death business segment, since the representation in the economic and social development is considerable, taking into account the contribution of 20 % to GDP (IBGE, 2005) and by volume of 91% of formal employment that is generated by the segment (BNDES, 2005). / O presente trabalho tem por objetivo identificar a importância da Controladoria Empresarial para micro e pequenas empresa no tocante à aplicabilidade das suas ferramentas para aperfeiçoar o processo da gestão. O universo pesquisado são as empresas nos municípios de Aracaju e Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, em 2009. Os procedimentos metodológicos aplicados na escolha das empresas seguiram o critério de conveniência, utilizando o método indutivo, com aplicação de questionário aos gestores/proprietários das quarenta micro e pequenas empresas selecionadas, que se dispuseram a responder às questões. São apresentados neste trabalho alguns conceitos coletados a partir de referências consolidadas em livros específicos Controller, formando a base teórica para o trabalho comparativo na mesma linha de observação e do presente inquérito, somando-se ao leitor uma ideia mais clara sobre o assunto. De posse da consolidação dos resultados observou-se que as ferramentas da Controladoria Empresarial (planejamento, orçamento, análise financeira, gestão da informação) não são totalmente utilizadas pelas micro e pequenas empresas pesquisadas - mesmo levando em conta as restrições sobre a composição e o tamanho das organizações - para melhores resultados e eficiência, corroborado com os achados dos autores de estudos semelhantes, referenciados nesta dissertação. No entanto, é mostrado que micro e pequenas empresas já têm uma visão mais integrada da gestão e da necessidade de informação para que os objetivos sejam alcançados de forma mais consistente e com o mínimo de riscos do negócios. Para isso, a percepção dessa evolução é evidente quando os gestores entrevistados afirmam da necessidade de ampliar o conhecimento sobre estratégia, controles, contabilidade financeira e gerencial, com o objetivo específico de ter em mãos fundamentos para decidir os rumos da empresa. Assim, consolida-se a necessidade de gerir as micro e pequenas empresas com profissionalismo, visando a redução do segmento de negócio da morte, pois a representatividade no desenvolvimento econômico e social é considerável, tendo em conta a contribuição de 20% para o PIB (IBGE, 2005) e em volume de 91% dos empregos formais que é gerado pelo segmento (BNDES, 2005).

Contabilidade Gerencial e a Estratégia têm em comum a questão do desempenho organizacional, a primeira tem como objetivo medir o desempenho, a segunda se preocupa em como as organizações podem obter desempenho por meio de vantagens competitivas. Uma abordagem utilizada pela Estratégia é a Visão Baseada em Recursos, nessa ótica, o desempenho é potencializado pelas competências organizacionais da empresa, mas, nessa busca pelas competências, as organizações utilizam-se do Sistema de Controle Gerencial - SCG. Dependendo de como o SCG é utilizado, diagnóstica ou interativamente, ou uma combinação dos ambos, este pode contribuir para o desenvolvimento das competências e balancear as Tensões Dinâmicas e, indiretamente, influenciar o desempenho organizacional. Fundamentado no modelo teórico de Henri (2006), o objetivo deste trabalho foi contribuir para o entendimento deste relacionamento nas 1.000 maiores empresas brasileiras, utilizando a técnica estatística multivariada Modelagem de Equações Estruturais com o método de estimação Partial Least Square PLS. Os resultados em um total de 104 empresas indicam que (i) não existem evidências de relacionamento negativo entre o Uso Diagnóstico e o desenvolvimento de competências organizacionais, sugerindo que, no Brasil, o Uso Diagnóstico pode ter um menor componente disfuncional, e também, que este pode ser visto como uma rotina organizacional necessária para manter a organização dentro de um caminho planejado, o que não é incompatível com o desenvolvimento das competências; (ii) não existem relacionamentos significativos positivos entre desenvolvimento de competências e desempenho econômico, medido pelo Retorno sobre Patrimônio Líquido, o que é coerente com o estudo de Henri (2006), sugerindo que devem existir outras variáveis não contempladas no modelo, ou ainda que o indicador RSPL possa não ser uma proxy adequada de desempenho nos anos de 2005 a 2007; (iii) existe relacionamento positivo entre o Uso Interativo e o desenvolvimento de competências, com exceção do Empreendedorismo, o que é consistente com os resultados de Henri (2006); (iv) existe relacionamento positivo entre as Tensões Dinâmicas e as competências, o que está em linha com Henri (2006) e valida a teoria de que as tensões são importantes para busca da eficácia organizacional; (v) Uso Diagnóstico e Uso Interativo do SCG influenciam positivamente as Tensões Dinâmicas, podendo configurar o SCG como um recurso complementar na ótica da VBR; (vi) quando o desempenho é medido por auto-avaliação, ocorre uma alteração nos resultados dos relacionamentos entre competências e desempenho, com as competências Aprendizagem Organizacional e Orientação para Mercado influenciando positivamente o desempenho, indicando que estas duas competências/orientações devem ser estimuladas pelo uso do SCG. Os resultados da pesquisa estão sujeitos a algumas limitações, a principal delas refere-se ao fato que as respostas refletem a percepção dos profissionais de controladoria e finanças das empresas e a análise dos dados também não considerou a estratificação por setores econômicos. Estas limitações ensejam futuras pesquisas, como a sua replicação utilizando outro perfil de respondente, a realização de estudos de casos em empresas com diferentes culturas e desempenhos, bem como estudos que aprofundem a dimensão uso com competências específicas e mesmos construtos oriundos de outros campos de conhecimento. / Managerial Accounting and the Strategy have in common the issue of organizational performance; the first has as the objective of performance measuring the second focuses on how the organizations can obtain performance through competitive advantages. An approach used by the Strategy is the Resource-Based View, through this point of view, the performance is maximized by the company organizational competences, but in this competences search, the organizations use the Management Control System - MCS. Depending on how the MCS is used diagnostically or interactively, or in a combination of both, this can contribute to the competences development and the dynamic tensions balance and indirectly, influence the organizational performance. Originated by the Henri (2006) theoretical model this study proposal is to contribute for this relationship understanding in the 1,000 Brazilian biggest companies, using the multivariate statistic technique Structural Equation Modeling with the estimation method Partial Least Square PLS. The result in a total of 104 companies indicates that (i) there are no evidences of negative relationship between the diagnostic use and the organizational competences development, suggesting that in Brazil, the diagnostic use can have a minor dysfunctional component, and also, that the diagnostic use can be seen as an organizational routine needed to maintain the organization in a planned path, which is not incompatible with the competences development ; (ii) there are no meaningful positive relationships between the competence development and the economical performance, measured by the Return on Equity, which is coherent with the Henri (2006), suggesting that there must be other variables not contemplated in the model, or even that the indicator ROE might not be an adequate proxy of development in the years of 2005-2007; (iii) there is a relationship between the interactive use and the development of competences, excepting the enterprising, which is consistent with Henri (2006) results; there is a positive relation between the dynamic tensions and the competences, which is aligned with Henri (2006) and validates the theory that the tensions are important for the search of the organizational effectiveness (v) diagnostic use and interactive use of the MCS have a positive influence on the dynamic tensions, being able to configure the MCS as an additional resource in the RBV framework ; (vi) when the development measurement is made by self-evaluation, there happens a results change of the relations between competences and performance, with the organizational learning competences and market orientation having a positive influence on the performance, indicating that this two competences/orientations must be stimulates by the MCS use. The research results have some limitation; the main one is that the answers reflect the perception of corporate controllers and finance managers The data analyses did not take in account the stratification by economical sector. These limitations enhance future researches, such as its reply using others professional profiles ; the use cases study methodology in companies with different cultural and performance profiles, and more accurate studies of the usage dimension of specific competences and the same construct deriving from other fields of knowledge.

Esta pesquisa investiga a relação entre os sistemas de controle gerencial e os contratos psicológicos, como forma de discutir as relações contratuais nas organizações. Os sistemas de controle gerencial foram definidos como processos administrativos de proposição de parâmetros comportamentais idealmente construídos para criar convergência de objetivos entre servidores e organizações, cuja dinâmica de controle implica no diagnóstico de resultados e nos processos de interação acerca do desempenho alcançado. Os contratos psicológicos foram definidos como as crenças dos indivíduos nas relações recíprocas de trocas entre si e as organizações. Focou-se, assim, no modo como os indivíduos se compromissam com os parâmetros comportamentais que são propostos para suas posições individuais. A pesquisa empírica foi realizada na Agência Nacional de Telecomunicações, Anatel, sendo sujeitos da pesquisa os Agentes de Fiscalização. Tendo como fontes a legislação e as normas que regulam a atuação desses servidores, foram identificadas as frases que determinam padrões de comportamento idealizados, as quais foram analisadas em função de sua relação com os sistemas de avaliação de desempenho. Com base na análise do sistema de controle gerencial da entidade, foi elaborado um questionário de pesquisa que investigou o comprometimento dos Agentes de Fiscalização em relação a uma amostra dos parâmetros comportamentais, sua percepção dos processos de diagnóstico e interação, e sua percepção do contrato psicológico existente entre si e a Anatel. Os resultados da pesquisa indicaram que existe uma forte relação entre sistemas de controle gerencial e contratos psicológicos, especialmente pelo alto nível de compromisso dos Agentes de Fiscalização para com os termos formalmente propostos como parâmetros comportamentais ao seu cargo. Os resultados da pesquisa trazem evidências de que compromissos se relacionam positivamente com percepção de interação e com percepção do contrato psicológico, sugerindo que a dinâmica de controle gerencial que estabelece a medida com que sistemas de controle gerencial e contratos psicológicos se relacionam. / This research aims to investigate the relation amongst management control systems and psychological contracts as a way to discuss the contractual relations in organizations. The management control systems were defined as proposition\'s administrative processes of behavioral parameters, ideally constructed to align objectives between employees and organizations, whose dynamic of control involves the diagnosis of outcomes and processes of interaction on the achieved performance. The psychological contracts were defined as individuals\' beliefs in mutual relations among themselves and organizations. Thus, the investigation focused on how subjects compromise themselves to the behavioral parameters proposed for their own position. The empirical research was conducted at the National Telecommunications Agency (Anatel), and the research subjects were oversight agents. Phrases that determine the ideal patterns of behavior were identified in laws and regulations that rule the acts of these individuals, which then were analyzed in the context of their relations to the performance evaluation systems. A questionnaire was developed based on the analysis of the organization\'s management control system. Its purpose was to study the oversight agent\'s commitment to a sample of behavioral parameters, their perception of the processes of diagnosis and interaction and their perception of the psychological contract among themselves and Anatel. The survey results indicate an existence of strong relation amongst management control systems and psychological contracts, especially by the high levels of commitment of the oversight agents to the terms formally proposed as behavioral parameters to their positions. Besides, the empirical results provide evidence that commitment is positively related to perceptions of interaction and perception of the existence of an exchange relation, suggesting that the dynamics of managerial control is establishing the extent to which management control systems and psychological contracts interact.

Submitted by Marcela Carvalho (marcelaalfaia@hotmail.com) on 2016-08-19T15:34:29Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Jamarim Cota Riker.pdf: 2656784 bytes, checksum: 662265c31918d1ca7f638f77941b41ec (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-08-24T13:17:31Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Jamarim Cota Riker.pdf: 2656784 bytes, checksum: 662265c31918d1ca7f638f77941b41ec (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-08-24T13:27:29Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Jamarim Cota Riker.pdf: 2656784 bytes, checksum: 662265c31918d1ca7f638f77941b41ec (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-24T13:27:29Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Jamarim Cota Riker.pdf: 2656784 bytes, checksum: 662265c31918d1ca7f638f77941b41ec (MD5) Previous issue date: 2016-05-13 / This dissertation investigated the contribution of information technology tools, specifically Business Intelligence BI for the controllership area to exercise its function of supplying the decision-making process with the useful information it required. Thus, we sought to find out if the Business Intelligence, to be deployed in Infraero Manaus, would help in the process of providing information to management through the use of information technology. To achieve the objective of demonstrating the Comptroller model used in decision making and its importance in improving the managerial decision-making, from the implementation of Business Intelligence, this dissertation was tracked down the following specific objectives: to evaluate the Comptroller participation in all stages of business management; highlight the importance of Controlling the activities performed between the Accounting and Administration; and demonstrate through tangible results if there are consistent benefits after the implementation of BI model in the development of decisorial process in view of managers, controllers, of IT technicians and general users of information systems to the International Airport of Manaus Eduardo Gomes . The study was conducted through field research, especially in a case study, in which the matter could be discussed in detail. Therefore, interviews were applied, guided by a script built for this purpose and by a protocol previously developed for the study, as well as internal documents were analyzed, files and direct observation as a source of evidence. It lists the tools found so that the controller can play its role managerial functions; and explains the importance of the activities performed in accounting and administration from the Business Intelligence transform data into information ready to be used for controlling the management reporting to support decision making. / Esta dissertação investigou a contribuição das ferramentas da tecnologia da informação, especificamente as de Business Intelligence BI, para a área de controladoria exercer sua função de suprir o processo decisório com as informações úteis por ele requeridas. Assim, buscou-se saber se o Business Intelligence, ao ser implantado na Infraero Manaus, ajudaria no processo de fornecimento de informações para a gestão através do uso da tecnologia da informação. Para atingir o objetivo de demonstrar o modelo de Controladoria utilizado na tomada de decisão e a sua importância na melhoria nos processos decisórios gerenciais, a partir da implantação do Business Intelligence, esta dissertação encalçou-se nos seguintes objetivos específicos: avaliar a participação da Controladoria em todas as etapas da gestão empresarial; destacar a importância da Controladoria nas atividades executadas entre a Contabilidade e Administração; e, evidenciar através de resultados palpáveis, se há vantagens consistentes após a implantação do modelo de BI no desenvolvimento do processo decisorial na visão de gestores, controllers, dos técnicos de TI e dos usuários gerais dos sistemas de informação do Aeroporto Internacional de Manaus Eduardo Gomes. O estudo foi conduzido através de pesquisa de campo, especialmente de um estudo de caso, em que o assunto pôde ser analisado em detalhes. Para tanto, foram aplicadas entrevistas, orientadas por um roteiro construído para esse fim e por um protocolo previamente elaborado para o estudo, bem como foram analisados documentos internos, registros em arquivos e observação direta como fonte de evidências. Elenca as ferramentas encontradas para que a controladoria possa exercer seu papel as funções gerenciais; e explica a importância das atividades executadas na contabilidade e administração que a partir do Business Intelligence transformam dados em informações prontas para serem utilizadas pela controladoria na emissão de relatórios gerenciais para suporte na tomada de decisão.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:32:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sergio de Miranda Simaozinho.pdf: 1385694 bytes, checksum: 6f74f9303c4869c756aa1a08ac8983ff (MD5) Previous issue date: 2012-08-01 / In the current competitive context of the businesses where the business environment becomes it s so fast, and the physical and financial capital is no longer the differential in competitive strategy, the focus of companies turned to innovation, because without it, companies will be doomed to extinction. Thus, to meet this challenge, knowledge management has become essential for companies because they need people with knowledge and skills that are the differential relative to its competition. In this sense, it is common knowledge management associated with more people and departments that develop products and services offered by the companies, however, this vision cannot be limited to these departments, because there are other departments that also merit of concern in knowledge management companies. Accordingly, and in view of the important role of the Controller in managing business enterprises, this case study explored the question of knowledge in the Comptroller, with the purpose of investigating "As professionals in the department Comptroller acquire and share knowledge?". It is hoped that the answer to this question and provide empirical evidence of the current state of knowledge management oriented to the Controller, this study will contribute to enable companies to plan and implement actions structured and efficient in improving the skills of its professionals, that in counterpart may be supported with best qualified professionals in implementing differentiated and their competitive strategies. / No atual contexto competitivo das empresas, onde ambiente de negócios se transforma com grande velocidade, e os capitais físico e financeiro deixaram de ser o diferencial na estratégia competitiva, o foco das empresas voltou-se para a inovação, pois, sem ela, as empresas estarão fadadas ao desaparecimento. Dessa forma, para enfrentar esse desafio, a gestão do conhecimento passou a ser fundamental para as empresas, pois necessitam de pessoas com conhecimentos e competências que sejam o diferencial em relação à sua concorrência. Nesse sentido, é comum ver a gestão do conhecimento mais associada a pessoas e departamentos que desenvolvem produtos e serviços oferecidos pelas empresas, porém, esta visão não deve limitar-se à esses departamentos, pois existem outros departamentos que, também devem ser objeto de preocupação na gestão do conhecimento das empresas. Nesse sentido, e diante do importante papel da Controladoria na gestão dos negócios das empresas, este estudo de caso explorou a questão do conhecimento na Controladoria, com o objetivo de investigar Como os profissionais do departamento de Controladoria adquirem e compartilham conhecimento? . Espera-se que ao responder à essa questão e fornecer evidências empíricas da atual situação da gestão do conhecimento voltada aos profissionais da Controladoria, esse estudo possa contribuir para que as empresas possam planejar e aplicar ações estruturadas e eficientes na melhoria das competências dos seus profissionais, para que em contra partida possam contar com o apoio de profissionais mais bem qualificados e diferenciados na implementação de suas estratégias competitivas.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:32:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Eriko Kimura Lima.pdf: 685637 bytes, checksum: d30b883edec922e43f0f90af3a49e22b (MD5) Previous issue date: 2014-05-21 / The main objective of this study was to investigate the perception and contribution of the managers of Controller s Department to sustainability in a retail, fashion and consumer electronics industry. The research fits into the business environment in which sustainability is increasingly present in the strategic agenda of corporate executives due to greater stakeholder engagement regarding socially responsible organizations attitude as a theme. In this intent, we posed the following research question: how is the adoption of sustainability based on the triple bottom line model influencing the practices of the Controller s Department of the company? Thus, for conducting this research, it has been assumed that the economic view is the prevailing one in the functions of the Controller s Department and managers are still unclear about the contribution of the management in the social and environmental aspects. Therefore, to achieve the research objectives, we proceeded with analysis of the literature on the topic of sustainability and Controllership. The typology of this research is exploratory with qualitative approach because it aimed to investigate how sustainability is influencing the Controller s Department and the contribution of managers by adopting the theme. The method used was case study. The sample was selected by the criterion of accessibility and processing of data was done through content analysis. The research findings indicate that sustainability issue still needs further understanding of the managers of Controller s Department in their conceptual, procedural and organizational aspects; which is the economic view that prevails in the functions and activities of managers. / Objetivo principal do presente estudo é investigar a percepção e contribuição dos gestores de Controladoria quanto ao tema sustentabilidade em uma empresa de varejo do setor de moda e eletroeletrônicos. A pesquisa se insere no ambiente de negócios onde a sustentabilidade é um tema cada vez mais presente na agenda estratégica dos executivos de empresas devido ao maior engajamento de stakeholders quanto às atitudes socialmente responsáveis das organizações. Dessa forma, propõe-se a seguinte questão de pesquisa: como a adoção da sustentabilidade baseada no modelo triple bottom line está influenciando as práticas da Controladoria da empresa? Assim, para condução desta pesquisa, partiu-se do pressuposto que a visão econômica é a que prevalece nas funções dos gestores de Controladoria e ainda não está clara a contribuição destes gestores nos aspectos social e ambiental. Para atingir os objetivos de pesquisa, procedeu-se com análise da literatura sobre o tema sustentabilidade e Controladoria. Enquanto tipologia, esta pesquisa se enquadra em seus os objetivos como exploratória de abordagem qualitativa, pois teve como principal objetivo investigar como a sustentabilidade está influenciando as práticas de Controladoria e a contribuição dos gestores para a adoção do tema. O método utilizado foi estudo de caso. A amostra foi selecionada pelo critério de acessibilidade e o tratamento de dados foi feito por meio de análise de conteúdo. Os achados da pesquisa indicam que o tema sustentabilidade ainda carece de maior compreensão dos gestores de Controladoria em seus aspectos conceituais, procedimentais e organizacionais, pois é a visão econômica que prevalece nas funções e atividades dos gestores.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:33:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vagner Margarido.pdf: 409768 bytes, checksum: 36cc6e6020d56b2d573b116be6d24e72 (MD5) Previous issue date: 2010-03-03 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / The objective of this study is to identify the new registration form and popularization of the fiscal incentives, certain for the Law 11.638/2007, it provoked some alteration in the process of analysis of the accounting demonstrations of the Brazilians companies beneficiaries, according to the analysts' of credit of the financial institutions perception. The population was composed by the analysts of credit of the financial institutions and the sample was composed by 7 (seven) professionals, of the area of the Capital of the State of São Paulo, that analyzed accounting demonstrations of Brazilian companies meditated with fiscal incentives, before and after the validity of the Law 11.638/2007. The collection of data was made through semistructured interviews, with itinerary previously prepared, that it served as guiding axis, to assure that the interviewees answered to the same subjects. The total of the equity of the interviewees' financial institutions corresponds to 75,03% of the total equity of the 50 (fifty)larger financial institutions of Brazil, according to the magazine Exam Better and Larger of 2009. The results indicate that the new registration form and popularization of the fiscal incentives altered the process of analysis of the accounting demonstrations of the Brazilians companies beneficiaries with such incentives, reducing the amount of adjustments. Those results suggest an improvement in the quality of the accounting information for your reliability. / O objetivo deste estudo é identificar se a nova forma de registro e divulgação dos incentivos fiscais, determinada pela Lei 11.638/2007, provocou alguma alteração no processo de análise das demonstrações contábeis das companhias abertas brasileiras beneficiadas, segundo a percepção dos analistas de crédito das instituições financeiras. A população foi composta pelos analistas de crédito das instituições financeiras e a amostra foi composta por 7 (sete) profissionais, da região da Capital do Estado de São Paulo, que analisaram demonstrações contábeis de companhias abertas brasileiras contempladas com incentivos fiscais, antes e após a vigência da Lei 11.638/2007. A coleta de dados foi efetuada por meio de entrevistas semiestruturadas, com roteiro previamente preparado, que serviu de eixo orientador, para assegurar que os entrevistados respondessem às mesmas questões. O total do patrimônio líquido das instituições financeiras dos entrevistados corresponde a 75,03% do patrimônio líquido total das 50 (cinqüenta) maiores instituições financeiras do Brasil, segundo a revista Exame Melhores e Maiores de 2009. Os resultados indicam que a nova forma de registro e divulgação dos incentivos fiscais alterou o processo de análise das demonstrações contábeis das companhias abertas brasileiras beneficiadas com tais incentivos, reduzindo a quantidade de ajustes. Esses resultados sugerem uma melhora na qualidade da informação contábil quanto a sua confiabilidade.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:35:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria_Rosangela_da_Silva.pdf: 550901 bytes, checksum: 63eddfad275ad5beddca660f634f6b3e (MD5) Previous issue date: 2009-04-01 / The fundamental set of problems reviewed in this research resides in the fact that the accommodation sector demonstrates a lack about the management information to make available decisions by their managers. The research importance is to enhance since it's not possible to know at what point the accountants are acting attending to this demand, and how they have presented the necessary information to the hotel managers. Thus, the main purpose of this study is to identify the types of services required from the accounting offices by the hotels and bread-and-breakfast (B & B's) in Campos do Jord??o; another aim of the research is to identify the needs in term of information required by the hotels and B&B's managers related to the accountancy, that could be attended by the offices which supply services to them. Having how predominant methodological element the application of a questionnaire, the research performed is of an empirical theoretical nature and it was used a quantitative approach on an exploratory type. The interest population of the present study covers the hotels and B & B's located at the city of Campos do Jord??o, S??o Paulo state. The sampling wasn't probabilistic and to convenience based. Related to the results of the research, it was revealed that the services required by the managers are the ones related to fiscal nature information. It was identified that there is "space" to develop accounting services in the city object of study and if the accountants assume a posture of pro-activity there could be an adequacy of the accountant services on what the most recent literature indicates how the accountant future, what is, the consultant role. / A problem??tica desta pesquisa reside no fato de que o setor de hospedagem carece de informa????es gerenciais para tomada de decis??es por parte de seus gestores. A import??ncia da pesquisa ?? real??ada visto que n??o se sabe at?? que ponto os contadores est??o atuando em atendimento a esta demanda, e como t??m apresentado as informa????es necess??rias para os gestores hoteleiros. Desta forma, o objetivo principal deste estudo ?? identificar os tipos de servi??os requeridos dos escrit??rios de contabilidade pelos hot??is e pousadas de Campos do Jord??o; a pesquisa tamb??m tem o prop??sito de identificar as necessidades informativas que esses gestores de hot??is e pousadas t??m, relativamente ?? contabilidade, as quais poderiam ser atendidas pelos escrit??rios que lhes prestam servi??os. Tendo como elementos metodol??gicos predominantes a aplica????o de um question??rio, a pesquisa realizada ?? de natureza emp??rico-te??rica e utilizou-se uma abordagem quantitativa do tipo explorat??ria. A popula????o de interesse para o presente estudo compreende os hot??is e pousadas localizados na cidade de Campos do Jord??o, no estado de S??o Paulo. A amostragem foi n??o probabil??stica e por conveni??ncia. No que diz respeito aos resultados da pesquisa, ficou revelado que os servi??os requeridos pelos gestores s??o aqueles relacionados ?? informa????o de natureza fiscal. Foi identificado que h?? "espa??o" para o desenvolvimento de servi??os cont??beis na cidade estudada e que se houver uma postura de pr??-atividade dos contadores haveria a adequa????o dos servi??os cont??beis ao que a literatura mais recente indica como o futuro do contador, qual seja, o papel de consultor