Inom Linköpings kommun finns en decentraliserad organisation för publicering av material på Linköpings kommuns webbplats www.linkoping.se. Inom den ledande gruppen i organisationen har man insett att en wiki skulle kunna underlätta arbetet för medlemmarna i organisationen att dela kunskap med varandra. Studien syftar till att identifiera och verifiera faktorer som ger en framgångsrik wiki. Dessa kan sedan användas som bakgrund vid skapandet av en eventuell wiki för organisationen eller andra organisationer inom Linköpings kommun. Studien består av en litteraturstudie och en fallstudie av fallstudie av LKDATAs (affärsområdet för IT och kommunikation inom Linköpings kommun) dagligen använda och väl fungerande wiki. Litteraturstudien resulterade i sex utvalda framgångsfaktorer: Social kultur, Ledningens inflytande, Renommé, Nytta, Reciprocitet samt Användarvänlighet. Fallstudien genomfördes med hjälp av en enkätundersökning på LKDATA angående de fyra olika delarna inom användning: spenderad tid, frekvens av användning, frekvens av sökning samt frekvens av delning av information på wikin. Av svaren från enkäten gjordes en korrelationsanalys samt en regressionsanalys i SPSS. Analysen visade på svaga men signifikanta korrelationer mellan hur mycket wikin används och framförallt Nytta. Däremot kan inga slutsatser dras ur regressionsanalysen. Den viktigaste faktorn som påverkar användandet på LKDATA verkar dock vara vilken grupp den anställde tillhör och alltså vilka arbetsuppgifter denne har snarare än andra faktorer.

In group decision support systems, understanding the roles, dynamics and relationships between participants is imperative to streamlining the decision-making process. This is especially true when decision makers have varying interests. Research has shown that decision-making processes amongst groups with varying interests will often reach bottlenecks with issues, such as unwillingness to share information, or a limited ability of the participants to share ideas at the same time. We explored this research territory of group decision-making by implementing collaboration software to support Ocean Summits, a new approach that uses real-time simulations as part of the decision-making process for stakeholders to explore fisheries management policies. The research reported in this thesis has three goals: (1) to better understand the decision-making process in fisheries management, (2) to build a prototype system to tackle the major issues in the decision-making process and (3) to determine the best way to share and display information critical to the stakeholders' decision-making process by exploring the use of shared screens and information in comparison to private displays. We discovered that the use of shared screens with shared information yielded the best results, as opposed to private screens with shared information or private screens with private information. It was observed that sharing information allowed participants to explore more alternative solutions. / Science, Faculty of / Computer Science, Department of / Graduate

Den här studien har undersökt hur COVID-19 pandemin har påverkat arbetssättet hos kunskapsarbetare och även hur de har hanterat övergången till ett digitalt arbetssätt. Kunskapsarbetare definieras som personer som arbetar på ett kontor, ofta med någon form av IT inriktning, och har någon form av högre utbildning. COVID-19 pandemin har orsakat stora förändringar i samhället, på bara några få månader ändrades i princip alla aspekter av våra liv. Studien ämnade att undersöka hur kunskapsarbetare upplevde distansarbete och hur distansarbete påverkade samarbetet hos kunskapsarbetare. Distansarbete är ett arbetssätt som många inte är vana vid, i vanliga fall befinner sig alla medarbetare på samma plats (exempelvis ett kontor) och har sina kollegor nära för att diskutera eller ställa frågor, vid distansarbete försvinner detta. Studien baseras på teori om distansarbete och CSCW. CSCW (Computer Supported Collaborative Work), även kallat datorstött samarbete på svenska är ett forskningsfält som innefattar datorbaserad teknik och hur denna teknik kan användas för att underlätta samarbetet mellan kollegor. CSCW kan även underlätta vid distansarbete då de inblandade drar nytta av datorbaserad teknik för att kunna samarbeta även när alla parter inte befinner sig på samma plats vid samma tidpunkt. I CSCW finns ett antal centrala aspekter; medvetenhet, artikulation, anpassning och tid och plats. Resultaten av denna studie visar att kunskapsarbetare upplever att produktiviteten i deras arbete generellt sett ökar vid distansarbete, de upplever färre störningsmoment, och att den största utmaningen för distansarbete är avsaknaden av sociala interaktioner.

Social isolation is one of the main challenges for distance students. In the situation of covid- 19, on-campus university students in Sweden are faced with the same challenge, since they have been required to study elsewhere as Universities are closed for students. We asked in what way students use technology during covid-19, and which role technology has for university students. The answers to these questions are important to be able to design and implement better technology for communication and collaboration across distances. To study this, we conducted qualitative interviews and a questionnaire with university students normally studying at campus. Our findings show that university students use a variety of technologies during covid-19 to socialize, work and study, and entertain themselves. We contribute with information about which online services, functions, and hardware are seen as most important. Finally, we provide information about technology's role for university students during covid-19, such as something used to maintain your social life, studies, for entertainment and to combat boredom.

Att genomföra kris- och samverkansövningar är tidskrävande och kostsamma på grund av långa planeringstider och långa resesträckor mellan deltagarna. CriseIT-2 är ett forsknings- och utvecklingsprojekt vars uppgift är att ta fram digitala stöd för att underlätta genomförandet av kris- och samverkansövningar. Inom forskningsprojektet startades ett utvecklingsprojekt för att utveckla en synkron chattfunktion för att understödja diskussionsmoment i realtid på distans. Studiens syfte var att genomföra användartester på Prototyp 7 av denna chattfunktion, för att sedan kunna skapa en utvärdering med rekommendationer. Den empiri som ligger till grund för besvarandet av fyra undersökningsfrågor samlades in via observation, kvalitativa intervjuer, diskussionsprotokoll samt skärminspelning. Användartestet genomfördes digitalt, och bestod av två moment som de sex testdeltagarna skulle genomföra med hjälp av prototypen. Efter genomfört användartest kunde resultaten analyseras och användas för att besvara undersökningsfrågorna. Fyra rekommendationer definierades för att kunna förbättra nästa prototyp: Skapa tydligare etiketter till feedbackknapparna, korrigera buggar, låsande av resultatruta, och slutligen anpassa instruktioner efter målgrupp. Chattfunktionens användargränssnitt med en diskussionsruta (den verkliga chatten) och en resultatruta (där bara en person kan skriva åt gången) fungerade bra, men raderingsmöjligheterna i resultatrutan bör ses över.

Indiana University-Purdue University Indianapolis (IUPUI) / Knowledge workers often suffer productivity loss because of unsuccessful interruption handling, which can lead to even more detrimental behaviors like "cyber-slacking" and procrastination. Many of the interruption management techniques proposed in the research literature focus on minimizing interruption occurrences. However, given the inevitability of internal and external interruptions in everyday life, it may be more practical to help people regulate how they respond to interruptions using persuasive technologies. The aim of this dissertation is to explore and evaluate the design of persuasive computer agents that encourage information workers to resume interrupted work. Based on a systematic review of interruptions in the workplace, theories of self-regulation, and theories guiding the design of persuasive technologies, this dissertation describes the creation of a prototype research platform, WiredIn. WiredIn enables researchers to explore a variety of interruption resumption support strategies on desktop computers. Two empirical studies that investigate the efficacy, attributes, and consequences of applying the paradigms embodied in WiredIn in controlled and real-life working environments are presented here. Both studies validate the effect of persuasive interventions on improving interruption management behaviors; the second study also provides design suggestions that can inform future work in supporting interruption management and multitasking.

京都大学 / 0048 / 新制・課程博士 / 博士(情報学) / 甲第20736号 / 情博第650号 / 新制||情||112(附属図書館) / 京都大学大学院情報学研究科社会情報学専攻 / (主査)教授 石田 亨, 教授 美濃 導彦, 教授 黒橋 禎夫 / 学位規則第4条第1項該当 / Doctor of Informatics / Kyoto University / DFAM

Denna rapport tar upp huruvida Wiki, som informationshanteringsverktyg, kan uppfylla dekrav som finns på företags informationshantering idag. Syftet med arbetet är att utifrån teorioch en mindre undersökning se vilka möjligheter och nackdelar som finns med verktyget förföretag. En mindre intervjustudie med tolv informanter har genomförts på företagetAgda Lön AB.För att skapa en grund presenteras teorier inom Knowledge Management och KnowledgeManagement System, Kollaborativt- och kooperativt arbete, samt verktyget Wiki. Därefterredogörs den studie som genomförts. Vidare diskuteras de olika aspekter som framkommitunder teori och empiri. Efter diskussionen presenteras en slutsats.Rapporten vill visa att Wiki kan användas som ett informationshanteringsverktyg, om ännackdelar finns. Dock finns även möjligheter, vilka överväger nackdelarna. Det övervägandehindret är huruvida företag vågar införa ett så pass öppet system som Wiki. / Knowledge Management System and collaborative work- Wiki as an information management toolThis report addresses whether Wiki, as information management tools, can meet therequirements of the enterprise information management today. The purpose of the work isthat based on theory and a small survey to see what opportunities and disadvantages that existwith the tool for a company. A small interview study with twelve informants has beenimplemented at the company Agda Lön AB.To create a base, theories in Knowledge Management and Knowledge Management Systems,collaborative and cooperative work, and the Wiki tool are presented. Then describes the studyconducted. Further on the various aspects emerging from the theory and empiricism arediscussed. Following the discussion presented a conclusion.The report would demonstrate that Wiki can be used as an information management tool,although there are drawbacks in it. However, there are also opportunities, which outweigh thedisadvantages. The overwhelming obstacle is whether firms dare to introduce a open systemlike Wiki.

People work together to solve a wide variety of problems using different forms of cooperation for each class of problem. Modern technology is complex, and therefore it is unusual for an individual to attempt the development of a major project single-handedly. In an attempt to provide computer-based support for the problems that arise when two or more people attempt to cooperate to perform a task or solve a problem, the area of Computer Supported Cooperative Work (CSCW) becomes relevant. The software development process almost invariably involves cooperation that crosses group, professional, and subcultural boundaries. The complexity of software development demands that highly integrated groups of analysts, designers, and users are involved in the process. Many development activities may occur concurrently. The area of CSCW and advanced information technology, with its enormous capabilities for transmitting and storing information, holds considerable promise for the software development process. / Computing / M. Sc. (Information Systems)

This thesis explores the potential of visual information and communication technologies (ICTs) for collaboration in emergency care. The thesis consists of four studies exploring future technology, 3D telepresence technology for medical consultation (3DMC), from several different methodological and analytical perspectives. Together the studies provide a broad view of the potential benefits, risks and implications of using visual technologies for collaboration in emergency care. The results show that paramedic-physician collaboration via 3DMC might have some benefits for patient care, both in the immediate patient care situation and beyond, for example, when coordinating transport and resources; improving understanding between different actors; and in developing paramedic competence and confidence in their skills. However, collaboration is heavily impacted by physicians’ and paramedics’ respective work practices which are situated in very different physical, professional and organizational contexts. Adding a visual dimension to this collaboration presents unique challenges for the overall design, development, implementation, and appropriation process. Thus, the thesis emphasizes the importance of understanding both the individual users as well as the complex overall image which, although often neglected or ignored, is crucial to understand when developing and introducing new technology that is successful and justified in the overall context while also being useful and meaningful for the individual users. / <p>Academic dissertation for the Degree of Doctor of Philosophy in Library and Information Science at the University of Gothenburg and the University of Borås to be publicly defended on Thursday 19 September 2013 at 13:15 in the auditorium at Simonsland, University of Borås, Skaraborgsvägen 3, Borås.</p>