L'objectif de cette recherche consiste à apporter un éclairage supplémentaire au domaine des sciences de gestion en tentant d'approfondir le lien entre les pratiques de Gestion des Ressources Humaines et la performance de l'organisation, en tenant compte de l'influence des facteurs d'encastrement social et de culture nationale au Vietnam. Une analyse théorique des principaux concepts de la gestion stratégique des ressources humaines, de l'encastrement social et de la culture nationale, permettra de contribuer à l'avancement des connaissances de GRH en s'intéressant à son rôle stratégique et à sa contribution à la performance de l'organisation dans un contexte particulier. Cette étude empirique aura recours à des outils quantitatifs. Elle est menée par une enquête par questionnaire que nous avons construit et menée auprès 83 gestionnaires dans les entreprises vietnamiennes. Les résultats obtenus démontrent que les pratiques de gestion des ressources humaines jouent un rôle important dans l'accroissement de la performance de l'organisation lorsqu'elles sont en lien avec l'environnement interne et externe. Finalement, cette thèse s'avère fort intéressante tant pour la communauté d'affaire que pour la communauté universitaire au Vietnam. En effet, jusqu'à présent, il existe très peu de recherche concernant les liens entre les pratiques de GRH et la performance organisationnelle dans le contexte national vietnamien. / Unavailable

Deux types de motivations ont été identifié liées au comportement de surinvestissement : le conflit d’agence (Jensen, 1986) et la surconfiance (Heaton, 2002). Si la littérature sur le lien entre surconfiance et surinvestissement examine une de ces motivations, au sujet de surinvestissement liées au problème d’agence, la littérature existante se concentre sur les caractéristiques financières des entreprises et mécanismes de contrôle pour expliquer le phénomène. Cependant, ces facteurs n’influencent l’acte de surinvestir qu’indirectement, via l’opportunité de surinvestir. En nous appuyant sur la littérature, nous pouvons établir que la culture influence l’opportunité de surinvestir selon l’environnement institutionnel dans lequel s’inscrit l’entreprise et certaines techniques utilisées pour atténuer le surinvestissement au niveau de l’entreprise. Nous avançons que la culture exerce une influence plus directe sur le surinvestissement, en affectant les décisions des gestionnaires de passer de l’opportunité à l’acte de surinvestir. Pour empiriquement vérifier notre proposition nous avons construit un échantillon de 1 550 sociétés surinvestisseur potentielles, qui sont cotées et ne sont pas engagé dans le secteur financier, de 36 pays pour la période comprise entre 2001 et 2011. Nous trouvons qu’un haut niveau de Masculinité et l’Évitement-Incertitude conduisent à un surinvestissement exacerbé. Nous considérons que nos résultats accroissent notre compréhension des facteurs comportementales de surinvestissement, et soutiennent dans une certaine mesure la vue que la théorie de l’agence n’est pas entièrement transférable entre les cultures. / Two behavioral motivations have been identified for overinvestment: agency conflict (Jensen, 1986) and overconfidence (Heaton, 2002). While the literature on overconfidence and overinvestment studies one of these motivations, with regards to agency related overinvestment, extant literature tends to focus on financial characteristics and control mechanisms to explain the phenomenon. However, such factors influence the act of overinvestment only indirectly through affecting the opportunity to overinvest. Based on literature we can establish that culture influences the opportunity to overinvest through the institutional environment in which the company operates, and the cultural influence on some of the techniques used to mitigate overinvestment at the company level. We posit that culture exerts a more direct influence on overinvestment in affecting management’s decisions to move from the opportunity to the act of overinvestment in capital expenditures. To empirically verify our assertion we construct a sample of 1,550 quoted, non-financial, potential overinvestor firms from 36 countries for the period between 2001 and 2011. We find that higher masculinity and uncertainty avoidance in a culture leads to more overinvestment. We believe that our findings, besides advancing understanding of the behavioral drivers of overinvestment, lend support to those who question the cross-cultural transferability of agency theory.

L'objectif principal de cette recherche doctorale est d'examiner les effets de la culture nationale sur les comportements budgétaires, en nous appuyant sur la typologie d'Hofstede (1980, 1994). Nous nous focalisons ainsi sur une approche béhavioriste du budget. Une étude a été menée auprès de 379 contrôleurs de gestion et directeurs des banques multinationales françaises implantées en France et celles installées dans les pays du Maghreb. Les résultats montrent qu'il existe des différences significatives entre les deux types de pays en ce qui concerne quelques pratiques budgétaires étudiées, à savoir la participation budgétaire, la formalisation du processus budgétaire, la pression budgétaire et la contrôlabilité du budget. Cependant, ils indiquent que la culture nationale n'a pas d'effet direct sur la propension au slack budgétaire, et qu'elle influence sur cette variable à travers son impact sur la participation et sur la pression budgétaire. Nos résultats révèlent également que le contrôle de l'incertitude a des effets positifs sur l'utilisation des règles formelles concernant le budget et sur la propension à créer du slack budgétaire, et des effets négatifs sur la pression budgétaire. En outre, les analyses des effets modérateurs dévoilent que la culture nationale (pays) joue un rôle modérateur entre le contrôle de l'incertitude et les pratiques budgétaires étudiées. Finalement, des effets modérateurs de certains profils de dirigeants sur les relations entre les dimensions culturelles et certaines pratiques budgétaires ont aussi été démontrés. / The main objective of this doctoral research is to examine the effects of national culture on budget behavior, basing on the typology of Hofstede (1980, 1994). We focus on a behaviorist approach of the budget. A study was conducted among 379 controllers of management and directors of French multinational banks operating in France and those installed in the Maghreb countries. The results show that there are significant differences between the two types of countries regarding some budget practices, namely the budgetary participation, formalizing of the budget process, Budget Emphasis and the controllability of the budget. However, they indicate that national culture has no direct effect on the propensity to create budgetary slack, and influences on this variable through its impact on participation and on Budget Emphasis. Our results also show that control of the uncertainty has positive effects on the use of formal rules on the budget and on the propensity to create budgetary slack, and negative effects on Budget Emphasis. In addition, the moderating effects analyzes reveal that national culture (country) plays a moderating role between uncertainty avoidance and budgeting practices. Finally, the moderating effects of some managers'profiles on the relations between cultural dimensions and certain budgetary practices have also been demonstrated.

Le nombre d'immigrants en emploi au Québec est appelé à s'accroitre de façon significative. Or, les différences culturelles peuvent occasionner des difficultés d'ajustement en entreprise, autant chez les immigrants que chez les non-immigrants. Une meilleure compréhension des orientations culturelles québécoises peut certainement faciliter cet ajustement mutuel. À travers l'expérience quotidienne de travailleurs migrants et de gestionnaires natifs du Québec travaillant avec des immigrants, des orientations culturelles québécoises plus prégnantes sont identifiées: participation, simplicité, autorité intériorisée, autonomie, consensus, féminité, individualisme, monochronie, court terme, action rapide, qualité du travail, communication explicite et peu émotionnelle, distance physique entre les interlocuteurs. Une tentative de compréhension et d'explication de ces orientations culturelles est menée à travers des éléments de nature historique de la culture nationale québécoise : une unité politique plutôt tenue en échec, une économie communautaire et libérale, une religion catholique majoritaire, une structure familiale qui privilégie un seul héritier, un courant culturel de type communautaire-tribal et national-marchand dominant. De là, sont proposées des réflexions pour la formation de personnes immigrantes et de gestionnaires québécois à l'influence de la culture nationale québécoise en emploi.

This interdisciplinary study examines the contribution that a book-review magazine makes to the cultural identity of its readers. It is the result of reflections on the cultural work of Books in Canada , on whether or not this periodical was a cultural worksite and if that is the case how it performed that cultural work. In addition, it interrogates factors that may have contributed to the magazine's demise. The study affirms that Books in Canada, a cultural enterprise from 1971 to 2008, mirrored and helped to shape book and literary culture in Canada through its circulation, through the personalities of its editors, through its front covers and through its reviewers and their reviews. Furthermore, it proposes that the demise of the enterprise was due to a combination of factors. The study begins with an introduction to book reviewing and special-interest magazines. Chapter I examines the interplay between selected visual and textual contents published in Books in Canada in its founding years. These components reflected and helped to fuel the cultural nationalism that was sweeping Canada subsequent to the 1967 World's Fair in Montreal. There were also persistent rumours and comments about the magazine that caused certain"cracks in the foundation" to appear. Chapter II compares the aims and editorial challenges of Val Clery, founder of Books in Canada , with those of Adrien Thério, founder of Lettres québécoises, and of the editors of the magazines' twentieth-anniversary issues, Paul Stuewe in the case of the former and André Vanasse in the case of the latter. Evidence in the content of the magazine, editorial and otherwise, indicated that the"contracts" that the editors made with their readers over the years were similar, to reflect and shape a cultural identity, but the result of their"projects," that is, the nature of those identities, was distinctly different. Evidently then, personal aims, preferences and political leanings of editors can have a major impact on the content of a book-review magazine and thus on the cultural work that it does. Therefore, in Chapter III, I focus on selected contents published during the tenures of two of Books in Canada 's key editors, Paul Stuewe and Olga Stein, in order to understand ways that their choices constituted a form of cultural work. The second part of this chapter moves from an analysis of the cultural work of editors to an examination of the cultural work of reviewers. Here, through a close-reading of a selection of reviews published in Books in Canada, and in other periodicals, I argue that reviewers do cultural work in the way that they negotiate their presence in a review, and in how they signal that presence through lexical choices and through the degree of intellectual interaction that they invite. Intellectual interaction is at the core of Chapter IV.This chapter consists of close readings of some of the"billboards" of the enterprise, that is, the front covers of Books in Canada , in order to show how these important components do cultural work by requiring readers to make an intellectual leap from image to text. Chapter V suggests that book reviews, the company's"bills of goods," do cultural work in much the same way as the paratexts of a book. One of my own reviews is offered as a case-study along with a number of other reviews of how central components of a book-review magazine do cultural work through the illocutionary force of their sentences. The first part of Chapter VI, the final chapter, measures the legacy of the magazine, in particular, the annual Books in Canada First Novel Award. Created in 1976, this prize is awarded to the author of the novel judged by a Books in Canada prize committee to be the best first novel in English of the year. The second part of Chapter VI sheds light on factors that may have contributed to the closure of the enterprise, including the copyright uproar that accompanied the agreement that Adrian Stein, publisher of Books in Canada and Olga Stein's husband, made in 2001 with the online book merchant, Amazon.com. Furthermore, this penultimate section of the study suggests that one of the most important factors in the magazine's demise was the decision by the Steins to exploit their position as owners, publisher, and editor of a book-review periodical, a government-subsidized one at that, to publish their own lengthy pre-trial defense of Conrad Black. The chapter then zooms back from the particular to the general with a broader consideration of the impact of technology and globalization on the book industry and on the ability of Books in Canada to survive in any form, print or digital.

Mémoire numérisé par la Division de la gestion de documents et des archives de l'Université de Montréal.

Mémoire numérisé par la Division de la gestion de documents et des archives de l'Université de Montréal

Cette thèse a pour objectif de comprendre la nature et les bases de développement de l'intégration des Supply Chains dans le contexte de l'industrie des équipementiers automobiles marocains. Elle vise ainsi à démontrer que la nature de l'intégration de la Supply Chain nouée, dépend étroitement de la nature de la confiance développée envers le partenaire, qui est elle aussi fortement déterminée par les caractéristiques de la culture nationale. Sur le plan méthodologique, la thèse se fonde sur un processus séquentiel qui allie une phase exploratoire qualitative menée auprès de sociologues, anthropologues et historiens pour la compréhension des variables sur la culture nationale marocaine, ainsi qu'une étape menée auprès des équipementiers automobiles marocains. Dans un deuxième temps, un processus confirmatoire de confrontation de notre modèle conceptuel s'est établit sur la base d'une enquête quantitative analysée avec la méthode des équations structurelles sous l'approche PLS. Les résultats de la recherche suggèrent que les caractéristiques de la culture nationale marocaine favorisent le développement d'une confiance de nature affective qui permet de favoriser le développement d'une intégration relationnelle de la Supply Chain / The objective of this thesis is to understand the nature and the basis of supply chain integration development in the context of Moroccan automotive suppliers. Thereof, it will demonstrate how the nature of supply chain integration depends very closely on the nature of trust developed towards the partner. This trust is closely determined by the national culture's characteristics. Methodology wise, the thesis is based on a sequential process that starts with an exploratory qualitative phase conducted with sociologists, anthropologists and historians to understand the national culture's variables, and with Moroccan automotive suppliers. In a second confirmatory phase, the theoretical model was confronted to an empirical quantitative investigation. The results were analyzed using structural equations under the PLS approach. The research results suggest that the national culture's characteristics in Morocco favor the development of an affective type of trust that in turn favors the supply chain integration

Dans ces travaux de recherche, nous proposons une méthodologie de l’approche Lean prenant en compte les aspects socioculturels dans un contexte globalisé. Cette méthodologie englobe à la fois des éléments culturels et techniques du Lean (facilitateurs et outils), afin de répondre aux besoins concurrentiels des organisations. Pour atteindre cet objectif, un sondage a été réalisé auprès de 115 gestionnaires originaires de différents pays. Ce sondage a permis d’évaluer l’intégration de facilitateurs Lean dans les entreprises et d’analyser les relations entre les facilitateurs Lean et les dimensions culturelles. Les résultats d’analyse quantitative du sondage nous ont fourni des aspects clés pour l'élaboration de la méthodologie. / In this research, we propose a methodology of Lean approach taking account socio-cultural aspects in a globalized context. This methodology relates the culture and Lean technical elements (enablers and tools), in order to meet competitive needs of the organization. To achieve this goal, a survey was conducted among 115 managers from different countries. The survey had assessed the integration of Lean enablers in companies and to analyze the relationships between Lean enablers and cultural dimensions. Quantitative analysis of surveys has helped develop an implementation methodology.

Secteur bancaire en Serbie est souvent vu comme un phénomène de groupe, ce qui peut influencer les individus qui en font partie. La perception individuelle, les valeurs et les pensées sont souvent influencées par le contexte culturel dans lequel nous habitons. Les valeurs représentent un certain type de système qui influence la manière dont nous générons et recevons certaines informations, qui motive nos actions et qui fait que nous adoptons un modèle comportemental. Elles nous différencient d’autres systèmes de valeur. L’étude a pour but d’enquêter sur les effets de la culture nationale sur la perception des salariés dans les banques serbes à l'égard de la qualité du service. L’étude inclue une analyse documentaire de la culture générale, de la culture nationale ainsi que des dimensions culturelles. Elle comprend également la culture des organisations et la qualité du service, tout en explorant des lacunes de la littérature, ce qui préconise la réalisation de recherches plus approfondies. Afin de combler les lacunes, un modèle de recherche a été développé. Ce dernier a illustré une relation possible entre les dimensions de la culture nationale et celles du service bancaire de qualité. Le modèle a été utilisé comme cadre de référence au cours de la recherche sur le terrain. Cette recherche empirique a été menée dans huit banques en Serbie. Les principaux résultats obtenus indiquent qu’il existe une influence majeure de la culture nationale sur la qualité du service bancaire. Aussi, l'étude a révélé que les banques en soi influencent la perception globale qu'a l'employé du service bancaire de qualité. / Culture is often seen as a group phenomenon, which influences individuals in it. The individual’s perception, values and thoughts are often influenced by the cultural context in which they are living in. The values represent certain type of system, which influences how we generate and receive certain information, motivates our actions and behavioral pattern, and differentiate us from the members of other value systems. This study investigates the effect of national culture on the employee’s perception in Serbian banks, towards the service quality. The study includes a literature review about culture in general, national culture and cultural dimensions, organizational culture, service quality, exploring gaps in the literature which calls for further research. In addressing one of the gaps, a research model has been developed, which illustrated the possible relationship between the national culture dimensions and bank’s service quality dimensions. The model has been utilized as framework and guided us during the empirical research. The empirical research was conducted in eight banks in Serbia. The main findings suggest that there is significant influence of national culture on bank’s service quality. Secondly, study found that banks per se have influence on employee’s perception regarding bank’s service quality.