Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-19T09:54:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T23:55:59Z : No. of bitstreams: 1 181723.pdf: 4647220 bytes, checksum: 136febd4b82c4afc5540f7e859f6b695 (MD5) / O objetivo desta pesquisa foi de verificar se existe adequação entre o ensino de graduação proporcionado pelos Cursos de Administração - habilitação em Comércio Exterior das Instituições de Ensino Superior (IES) da região sul do Brasil, e as expectativas do seu Mercado de Trabalho. Como objetivos específicos, procurou-se estudar a relação entre o perfil que pode ser esperado a partir do currículo oferecido pelas Instituições de Ensino Superior e o Perfil Profissional proposto pelos empresários do setor. O "design" do estudo é do tipo levantamento, e o método utilizado foi o de estudo setorial. A população da pesquisa constitui-se de 30 (trinta) Instituições de Ensino Superior da região sul do Brasil, que oferecem o curso de Administração - habilitação em Comércio Exterior, tendo como amostra pesquisada o número de 15 IES, e de 210 (duzentos e dez) empresas que atuam no mercado externo, dentro desta mesma região, do qual recebemos o número de 28 (vinte e oito) questionários respondidos, sendo definidos com a amostra do Mercado de Trabalho. Face aos resultados, concluiu-se que é grande a inadequação entre o ensino proporcionado pelos Cursos de Administração - habilitação em Comércio Exterior das Instituições de Ensino Superior da região sul do Brasil e as expectativas do Mercado de Trabalho, sendo necessário, por parte das IES, uma revisão/atualização de suas grades curriculares e respectivos ementários, no sentido de tentar se aproximar das exigências/expectativas do mercado de trabalho

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2017-07-25T04:10:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 347026.pdf: 3203525 bytes, checksum: ff09d0e5e21fb47df6a90fcf35d6df0c (MD5) Previous issue date: 2017 / O objetivo deste trabalho é propor um manual que auxilie os coordenadores na gestão dos cursos de graduação presencial na UFSC. A fundamentação teórica, que serviu de base para a compreensão deste trabalho, constitui-se de uma breve apresentação da Gestão de Curso de Graduação Presencial, passando pela Gestão Universitária e Gestão Acadêmica Universitária, seguida pela Gestão de Curso de Graduação e Papel do Coordenador de Curso e por fim, aborda-se a temática de Manuais. Esta pesquisa caracterizou-se por um estudo de caso dentro de uma abordagem qualitativa utilizando as técnicas de pesquisa bibliográfica e documental, sendo uma pesquisa descritiva e aplicada. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas com sujeitos envolvidos na Gestão Acadêmica e na Gestão de Cursos de Graduação na UFSC, denominados nesta pesquisa como grupos C,G e T. Os dados coletados foram analisados e compreendidos através da aplicação das técnicas de análise de conteúdo e documental. Por meio da análise documental foi possível identificar as atribuições normativas dos coordenadores de curso na UFSC e por meio da análise das entrevistas foi possível identificar como se constitui a agenda de trabalho do coordenador de curso de graduação na UFSC, o que outros sujeitos envolvidos na gestão acadêmica e na gestão de cursos da UFSC esperam dos coordenadores de curso e a relação entre o que está previsto na norma, o que o coordenador realmente realiza em sua agenda de trabalho. Os resultados apontam que os sujeitos da pesquisa identificam uma necessidade urgente de atualização de resolução que normatiza o funcionamento dos cursos de graduação na UFSC, os coordenadores de curso entendem que seria interessante o desenvolvimento de um manual de orientações gerais aos coordenadores, para que eles soubessem o que lhes compete como atribuições normativas, com que setores se relacionam na UFSC e quais são as principais leis que envolvem o ensino superior e a gestão de cursos de graduação. Este trabalho está vinculado à linha de pesquisa "Gestão Acadêmica e Administrativa" do Mestrado Profissional em Administração Universitária da UFSC.<br> / Abstract : The objective of this work is to propose a manual that will assist the coordinators in the management of undergraduate courses at UFSC. The theoretical basis, which served as the basis for the understanding of this work, is a brief presentation of the Management of Undergraduate Courses Face-to-face, passing through University Management and University Academic Management, followed by Graduation Course Management and Role of the Coordinator of Course and lastly, the manuals are discussed. This research was characterized by a case study within a qualitative approach using bibliographic and documentary research techniques, being a descriptive and applied research. The data collection was done through semi-structured interviews with subjects involved in Academic Management and in the Management of Undergraduate Courses at UFSC, denominated in this research as groups C, G and T. The data collected were analyzed and understood through the application of the techniques Of content and documentary analysis. Through the documentary analysis it was possible to identify the normative assignments of the course coordinators at UFSC and through the analysis of the interviews it was possible to identify how the work schedule of the undergraduate course coordinator at UFSC is constituted, what other subjects involved in the management Academic and course management of the UFSC expect from the course coordinators and the relationship between what is provided in the standard, which the coordinator actually performs on his work schedule. The results indicate that the research subjects identify an urgent need for updating of a resolution that regulates the operation of undergraduate courses at UFSC, the course coordinators understand that it would be interesting to develop a manual of general guidelines to the coordinators so that they would know What they have as normative attributions, with which sectors are related in the UFSC and what are the main laws that involve higher education and the management of undergraduate courses. This work is linked to the research line "Academic and administrative management" Professional in Administration of the UFSC University Master's Degree.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração / Made available in DSpace on 2013-06-25T22:34:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 308898.pdf: 5582975 bytes, checksum: 5f2ecd8c7c06672f3bdeb97e6f5ae81b (MD5) / Este trabalho tem como objetivo analisar quais são os principais desafios na gestão de cursos de Administração a distância (EaD) em instituições públicas brasileiras, visando identificar potencialidades e limites de gestão para essa modalidade de ensino no contexto da educação superior. Os principais desafios na gestão, estabelecidos à priori, com base no marco regulatório (dimensões organização institucional, corpo social, infraestrutura física e tecnológica e requisitos legais) e em Penterich (2009), foram analisados por todos os atores envolvidos nesse sistema (instituição, pólos de apoio presenciais, coordenador de curso, professor, tutor, aluno e equipe de suporte técnico-administrativo), visando obter a percepção dos mesmos sobre essa questão. Quanto à metodologia, este trabalho é de natureza quali-quanti, do tipo exploratório-descritiva e com delineamento desenvolvido a partir de pesquisa documental, bibliográfica e estudo de caso em uma instituição pública sobre o tema em questão, utilizando também a revisão sistemática como método de pesquisa bibliográfica na fase exploratória, considerando as etapas previstas no Manual Cochrane (planejamento, execução e apresentação/divulgação). As principais conclusões destacam que as dimensões de gestão foram validadas pela maioria dos atores, que acrescentaram mais três: gestão do conhecimento, gestão para a excelência e gestão da evasão escolar, totalizando 14 desafios na gestão de cursos a distância na percepção dos atores envolvidos. A importância percebida em relação aos desafios na gestão ocorreu de forma diferente por cada grupo de ator e os limites e potencialidades passam pela compreensão do papel de cada ator na composição desse sistema, na integração entre os mesmos e na busca pela excelência em gestão de cursos a distância. / This Master´s Dissertation is intended to analyze which are the main challenges facing the administration of Distance Management Courses (DE) at Brazilian public institutions, aiming at identifying the management potentialities and limits for that education mode in the context of higher education. The main management challenges, established a priori, based on the regulatory framework (dimensions: institutional organization, society, physical and institutional infrastructure, and legal requirements) and on Penterich (2009), have been analyzed by all the actors involved in that system (institution, presence support poles, course coordinator, professor, tutor, student, and technical-administrative support team), aiming at enabling them to obtain a broad perception of that issue. As far as methodology is concerned, this paper is of quail-quanti nature, of the exploratorydescriptive type and with outlining developed from documental and bibliographic research and case study at a public institution on the subject in question, also using systematic review as a bibliographic research method at the exploratory phase, considering the stages foreseen in the Cochrane Manual (planning, execution and presentation/divulgation). The main conclusions emphasize that the management dimensions have been validated by most actors, who added three additional ones: knowledge management, management for excellence and school dropout management, totalizing 14 distance course management challenges in the perception of the actors involved. The importance perceived in relation to the challenges of DE course management occurred in a different way for each actor group, and the limits and potentialities are varied, passing through the understanding of the role of each actor in the composition of that system, through the integration of same and through the quest for excellence in distance course management.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária / Made available in DSpace on 2013-06-26T00:10:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 312536.pdf: 1535184 bytes, checksum: 25325592c413172e46993d2bf45c9715 (MD5) / Este trabalho tem como seu principal objetivo avaliar o papel do estágio supervisionado e a contribuição do TCC para a formação de profissionais de Administração. Trata-se de um estudo de caso desenvolvido da FUCAP - Faculdade Capivari, onde em sua fundamentação teórica e analisado o significado do conceito de estágio em sua perspectiva histórica, teórica e legal. No que tange os aspectos estruturais, ainda na parte introdutória do estudo, são feitas considerações a respeito da globalização e o processo de formação do Administrador com base no estímulo ao desenvolvimento de novas competências. Como foco da avaliação do estágio supervisionado, o trabalho faz uma crítica ao método monográfico e a dinâmica só método de estudo de casos utilizado na graduação. Estuda ainda aspectos vinculados ao desenvolvimento organizacional, enxergando o TCC como uma ferramenta de construção da proposta metodológica da formação do administrador. Como metodologia o estudo de caso contempla uma pesquisa documental e bibliográfica e quanto a consecução dos objetivos, uma pesquisa qualitativa, descritiva e exploratória. Os resultados, entre outros aspectos, permitem concluir que, para a formação do perfil profissional do Administrador idealizado pela FUCAP, o método do Estudo de caso caracteriza-se como o mais adequado para a realização do estágio supervisionado e a decorrente elaboração do TCC. / The overall objective of this research is to evaluate the process of a supervised internship and the dissertation contribution for the development of the Business Administration professionals. This case study was developed at FUCAP - Capivari University. The research analyses the meaning and description of the word "internship" from historical, theoretical and legal perspectives. Considering it's structural aspects, the bibliography review presents considerations and perspectives about globalization, taking into consideration the process of forming administrators based on the stimulus of the development of new competencies. The supervised internship evaluation focuses on the operational perspective, the criticism of the monographic method, and the dynamics of the methods used for graduation case studies. It also links aspects regarding the organizational development, viewing the dissertation as a positive tool from the methodological proposal to the formation of new administrators. The methodological precedent is based on a case study, taking into consideration the bibliography for attainment of the objective using, qualitative, descriptive, and exploratory research. The results, between other aspects, conclude that the method used on the case study is the most appropriate for the supervised internship realization process.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Contabilidade, Florianópolis, 2013 / Made available in DSpace on 2013-06-26T01:27:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 315072.pdf: 2015999 bytes, checksum: eeb359f0cf15d03f403faecfba7b4be0 (MD5) / O tema desta pesquisa é a (in)satisfação de egressos do curso de Ciências Contábeis de uma instituição de ensino superior com a disciplina de Teoria da Contabilidade. A pergunta que esta pesquisa visa responder é: quais são os itens da disciplina de Teoria da Contabilidade que mais contribuem para a (in)satisfação dos egressos do curso de Ciências Contábeis? O objetivo desta pesquisa é identificar os elementos e o grau com o qual eles contribuem para aumentar ou diminuir a satisfação dos egressos. A população desta pesquisa foi composta pelos egressos formados em um curso de Ciências Contábeis nos anos de 2010, 2011 e no primeiro semestre de 2012, totalizando 211 bacharéis. A amostra foi composta por 75 respondentes. O erro amostral é de 10%, com 95% de confiança. Para atingir os objetivos foi realizado um survey, com abordagem qualitativa e quantitativa de dados, e o instrumento para a coleta de dados foi um questionário on-line composto por 14 perguntas abertas e fechadas de caracterização da amostra e 40 questões fechadas com uma escala Likert de 7 pontos. A consistência interna do questionário foi medida por meio do alpha de Cronbach, que resultou em um alpha de 0,94 para as questões sobre a importância dos itens e um alpha de 0,95 para as questões sobre a satisfação com os itens, mostrando que o questionário é consistente. O instrumento utilizado para atingir esse objetivo foi uma adaptação da escala SERVQUAL, desenvolvida originalmente por Parasuraman, Zeithaml e Berry (1985). Foram escolhidos vinte itens, de acordo com a literatura sobre o assunto, distribuídos uniformemente em cinco dimensões: Tangibilidade, Confiabilidade, Receptividade, Garantia e Empatia. Os resultados da pesquisa mostram que em ordem decrescente de importância as dimensões se apresentam na seguinte disposição: Empatia, Confiabilidade, Garantia, Tangibilidade e Receptividade. Em ordem decrescente de satisfação as dimensões se organizam na seguinte sequência: Garantia, Confiabilidade, Empatia, Receptividade e Tangibilidade. Todas as dimensões apresentaram gaps negativos e em ordem decrescente do tamanho dos gaps as dimensões se organizam na seguinte ordem: Tangibilidade, Empatia, Confiabilidade, Receptividade e Garantia. O item "Acesso à sala de aula (facilidade de localização e locomoção até a sala)", pertencente à dimensão Tangibilidade, foi o único que obteve maior satisfação média percebida do que importância média atribuída. O gap do item "Disponibilidade do docente em atender os alunos fora do horário de aula" foi o único gap nulo (0,00). A discrepância entre importância e satisfação em relação à dimensão Tangibilidade vai ao encontro das pesquisas de Dettmer, Socorro e Katon (2002) e Torres e Gouvea (2012) e discordam das pesquisas de Ghasemi, Kasemi e Esfahani (2012) e de Al-Alak e Alnaser (2012).<br> / Abstract : The subject of the present dissertation is the (dis)satisfaction of the Accounting Course graduates of a Brazilian university in relation to the subject Accounting Theory. This work aims at answering the following question: which elements of the Accounting Theory subject contributed the most to the (dis)satisfaction of the Accounting Course graduates? The objective of this research is to identify those elements and their degree of importance in adding to or diminishing the satisfaction of the graduates. The population of this research comprised those students that graduated in Accounting in 2010, 2011 and in the middle of 2012, and amounted to 211 graduates. The sample amounted to 75 repliers. The sample error is of 10%, with 95% of reliability. In order to attain the objectives of the study a survey was undertaken, with qualitative and quantitative data approaches. The data collection was obtained through a questionnaire on-line consisting of 14 open and closed questions to characterize the sample members and 40 closed questions in a 7 point Likert scale. The internal coherence of the questionnaire was measured by Cronbach# s alpha, resulting in a 0,94 alpha for the questions concerning the importance of the items and a 0,95 alpha for the questions related to the satisfaction with the items, thus revealing the consistency of the questionnaire. The device used to attain this objective was an adaptation of the SERVQUAL scale, originally developed by Parasuraman, Zeithaml and Berry (1985). Twenty items were chosen according to the literature on the subject, uniformly distributed into five dimensions: Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance and Empathy. The results of the research show the dimensions in the following decreasing order of importance: Empathy, Reliability, Assurance, Tangibles and Responsiveness. However, the satisfaction with the dimensions showed the following decreasing order: Assurance, Reliability, Empathy, Responsiveness and Tangibles. All the dimensions presented negative gaps and concerning their size, the dimensions followed this decreasing order: Tangibles, Empathy, Reliability, Responsiveness and Assurance. The item #Access to the classroom (easy location and locomotion)#, which belongs to the Tangibles dimension, was the only one which obtained higher average satisfaction than the average importance. The gap of the item #teacher#s availability outside the classroom# was the only null gap (0,00). The discrepancy between importance and satisfaction in relation to the dimension Tangibles meets the results of the researches undertaken by Dettmer, Socorro and Katon (2002) and Torres and Gouvea (2012), and goes against the researches undertaken by Ghasemi, Kasemi and Esfahani (2012) and Al-Alak and Alnaser (2012).

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Processos Psicológicos Básicos, Programa de Pós-Graduação em Ciências do Comportamento, 2017. / Submitted by Raiane Silva (raianesilva@bce.unb.br) on 2017-08-02T19:25:45Z No. of bitstreams: 1 2017_CarlaPeixotoBorges.pdf: 2672327 bytes, checksum: 0d87a14de0d0b4acfbce5e041239e731 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2017-09-06T15:18:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_CarlaPeixotoBorges.pdf: 2672327 bytes, checksum: 0d87a14de0d0b4acfbce5e041239e731 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-06T15:18:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_CarlaPeixotoBorges.pdf: 2672327 bytes, checksum: 0d87a14de0d0b4acfbce5e041239e731 (MD5) Previous issue date: 2017-09-06 / A escolha de curso superior tem sido estudada principalmente a partir de tradições de pesquisa da sociologia, economia e desenvolvimento de carreira/counseling. Entretanto, apesar da multidisciplinaridade e da convergência no que diz respeito ao reconhecimento do caráter econômico do fenômeno, a área é carente de integração teórica. Dados o êxito com que o Behavioral Perspective Model (BPM) vem sendo adotado para explicar escolhas em contexto de consumo e a potencialidade de uma análise da escolha de curso superior na perspectiva econômico-comportamental operante, avaliou-se a factibilidade de uso do modelo para uma interpretação integrada desse tipo de escolha. Para tanto, realizou-se uma análise econômico-comportamental operante da escolha de curso superior com base nas categorias de antecedentes situacionais (cenário e história de aprendizagem) e de consequentes (utilitários e informativos) do BPM, por meio de três estudos. No Estudo 1, de natureza teórico-conceitual, demonstrou-se a factibilidade teórica de uma interpretação integrada dos preditores típicos reportados pela literatura conforme as categorias analíticas do BPM. A teorização proposta foi exemplificada empiricamente por meio dos estudos subsequentes. No Estudo 2 segmentaram-se, com base em sondagem social via survey junto a uma amostra de 444 participantes do Distrito Federal, os cursos superiores de graduação presencial ofertados pela Universidade de Brasília, o que gerou três clusters agrupados conforme magnitude de reforço informativo, utilitário e preço sinalizados pelos cursos. Os padrões de consequenciação obtidos apresentaram ainda relação com a demanda pelos cursos e notas de corte no vestibular. Já no Estudo 3, testaram-se relações de predição envolvendo variáveis antecedentes e consequentes propostas pelo modelo, a partir da análise de dados referentes às escolhas de candidatos ao Vestibular de 2016 da UnB. Além da constatação de que os candidatos escolhem maximizando reforço utilitário, verificou-se que nível de preparação acadêmica, local de residência, status socioeconômico familiar (variáveis de cenário) e gênero (variável de história de aprendizagem) predizem, juntos, os padrões de consequenciação sinalizados pelos cursos escolhidos. Em conjunto, os três estudos demonstraram a factibilidade de uso do BPM como aparato teóricometodológico integrador para os achados da área de escolha de curso superior. / College/University major choice has been investigated mainly by research traditions from sociology, economics and career development/counseling. However, despite the multidisciplinarity of the research field and its convergence concerning the recognition of the economic character of the phenomenon, it needs theoretical integration. Due to the success in which the Behavioral Perspective Model (BPM) has been adopted to explain choices in consumption contexts, and considering the potential of an operant behavioral economic analysis of major choice, the feasibility of the model’s adoption to interpret the phenomenon in an integrated fashion was evaluated. Therefore, an operant behavioral economic analysis of major choice based on the BPM categories of situational antecedents (behavioral setting and learning history) and utilitarian and informational consequences was performed by three studies. In Study 1, theoretical-conceptual in nature, it was demonstrated that it is possible to interpret, based on the BPM analytical categories, the typical predictors reported in the literature. The suggested interpretation was exemplified empirically through two subsequent studies. In Study 2, majors offered by University of Brasilia were segmented according to consequential patterns (magnitudes of price, utilitarian and informational reinforcement), based on survey data with a sample of 444 participants from the Federal District, what produced three clusters. The consequential patterns obtained also showed a relation to the demand for the majors and to the passing scores at the UnB entrance exam, which proves the viability of major segmentation based upon BPM consequent categories. In Study 3, in turn, prediction relations involving BPM antecedent and consequent variables were analyzed using data referring to candidates’ choices during the 2016 UnB entrance exam. In addition to the finding that candidates choose maximizing utilitarian reinforcement, it was found that academic abilities, place of residence, socioeconomic family status (behavioral setting variables), and gender (learning history variable) predict, jointly, the consequential patterns signaled by the chosen majors. Together, the three studies set forth the feasibility of adopting the BPM as a theoretical methodological apparatus able to integrate major choice findings.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:08:08Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1744_1.pdf: 1426855 bytes, checksum: feda01ce4d1edcbaecd063ad21a78db8 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2002 / Esta dissertação constitui-se numa investigação das práticas didático-pedagógicas de seis cursos de graduação em administração, da Região Metropolitana do Recife, enquanto estratégias de ensino que incentivam ou inibem o empreendedorismo, tudo apenas segundo a percepção dos alunos empreendedores. A pesquisa foi realizada em três etapas. A primeira foi um levantamento exploratório das práticas em uso. Numa segunda, foram aplicados questionários a quatrocentos e oitenta e seis alunos de seis cursos de graduação em Administração da Região Metropolitana do Recife, investigando o incentivo ou inibição de quinze práticas didático-pedagógicas dos cursos em relação ao empreendedorismo. A terceira etapa, fruto da anterior, constituiu-se em entrevistas semi-estruturadas e dirigidas aos alunos que já eram empreendedores, com o objetivo de aprofundar a investigação. No limite do que representa a percepção dos alunos empreendedores, o estudo indica que práticas simuladoras de atividades empreendedoras tendem a incentivar o empreendedorismo nos alunos, enquanto as que se restringem à transmissão do conhecimento tendem a não incentivar. O trabalho também indica que o curso de graduação em administração pode muito bem estimular atitudes e desejo de estudantes de se desenvolverem como empreendedores, mas a experiência pessoal empreendedora é única e insubstituível

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia. / Made available in DSpace on 2012-10-23T20:47:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 250958.pdf: 1246199 bytes, checksum: 7b517c533acb0eecd17f4fb4381f0e2f (MD5) / As organizações de Ensino Superior apresentam características estruturais que compreendem Órgãos de Deliberação Superior, Órgãos de Administração Superior, Órgãos Fundamentais e Órgãos Suplementares, que são constituídos, em sua maioria, por docentes eleitos por seus pares e com mandato de dois anos. Os Órgãos Fundamentais compreendem as unidades nomeadas de centros (ou institutos, ou faculdades), com a função de coordenar departamentos e cursos de graduação para a realização das suas atribuições. As pessoas responsáveis pelas unidades (centros, departamentos, cursos, institutos) e aquelas que ocupam cargos de reitor, pró-reitor, ou outros nomes de acordo com a organização, são chamados gestores. Esses gestores são alguns dos principais responsáveis pelas respostas aos desafios impostos às organizações de Ensino Superior e também, pela coordenação nas dimensões acadêmica, pedagógica, científica e administrativa. Em parte da literatura pesquisada, os gestores são docentes universitários, quase sempre sem, ou com pouca, experiência gerencial, considerados amadores. Aprendem na prática diária, com ensaios e erros, a agirem como gestores. Dentre eles está o coordenador de curso de graduação, que tem a responsabilidade de coordenar os processos referentes ao projeto de curso que é oferecido à sociedade e garantir a qualidade do mesmo. A ele é dada a responsabilidade de desenvolver ações para: planejar, coordenar, dirigir, controlar e avaliar os processos necessários à capacitação de profissionais, para intervirem sobre a realidade adequadamente. Além de atribuições dadas ao cargo, pouco é conhecido sobre a função de coordenar um curso e o trabalho de coordenador. Com base nesses aspectos, é relevante conhecer quais comportamentos constituem o trabalho de um gestor de curso de graduação. Para identificar os comportamentos que constituem o trabalho de um gestor, foram realizadas entrevistas com coordenadores de curso de graduação do Centro de Ciências Humanas e Comunicação de uma organização de Ensino Superior da Região Nordeste do Estado do Rio Grande do Sul. Os dados obtidos a partir das entrevistas permitiram identificar que as atividades que são desenvolvidas por coordenadores de curso de graduação (componentes do comportamento) caracterizam-se por atividades de natureza burocrática, originadas das demandas imediatas, visando à produtividade do fazer, e não atenta para as relações que as pessoas estão estabelecendo com os resultados desse fazer. A experiência adquirida no exercício das atribuições está relacionada às práticas das rotinas, que resulta em um profissional experiente em práticas de rotinas burocráticas. Praticas essas que demandam tempo de seu trabalho, de maneira que não dispõem de tempo para as atividades de natureza gerencial como planejar processos referentes ao funcionamento do curso. Os coordenadores indicam que quando enfrentam dificuldades para intervir ou decidir o que fazer diante de demandas, demonstram que buscam ajuda em pessoas pelos cargos que ocupam, dentro da estrutura atual da organização e em gestores anteriores, tendendo a repetir o que os outros fizeram relacionado às rotinas. Os atuais gestores aprenderam a gerir no dia-a-dia de trabalho e não tiveram formação especifica para a gestão de cursos de graduação. Existem vários desafios que deveriam ser enfrentados e resolvidos pelas organizações de Ensino Superior e pelos seus gestores para cumprirem seu papel na sociedade. Esses desafios referem-se ao desenvolvimento da capacidade de gerir em docentes; de sair do experiencialismo, que predomina nas práticas dos gestores; de aprofundar questões conceituais relacionadas à estrutura e ao funcionamento da organização; de rever o processo de eleição e de sucessão gerencial nas organizações universitárias.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências Jurídicas. Programa de Pós-Graduação em Direito / Made available in DSpace on 2012-10-26T05:44:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 299190.pdf: 1050770 bytes, checksum: 5cee8f76bdd9c615765b7f8a7f61c107 (MD5) / A avaliação sempre integrou os processos e relações sociais. No âmbito educacional desenvolveu-se e foi amplamente estudada no campo da aprendizagem, entretanto, nas últimas décadas seu campo é sensivelmente ampliado. Com a expansão do sistema de educação superior no Brasil, o Estado assume a postura de avaliador, com vistas a garantir a qualidade dos serviços educacionais, desenvolvendo-se, especialmente nas décadas de 1990 e 2000, a avaliação institucional, que abrange a avaliação das instituições em sentido estrito, os cursos ofertados e os estudantes. Este trabalho faz uma análise ampla da avaliação, focando a avaliação institucional, para em seu seio ocupar-se especificamente dos aspectos jurídicos implicados na avaliação dos cursos de graduação. Analisados os atos normativos utilizados pelo Ministério da Educação e pela autarquia responsável pela avaliação (INEP), constatou-se a violação do princípio da legalidade, uma vez que são estabelecidas obrigações aos avaliados mediante atos normativos (portarias, resoluções, normas técnicas etc.), ou seja, os atos que deveriam apenas tornar operável, exequível, os comandos legais, acabam por invadir a esfera do legislativo, inovando originariamente no universo jurídico, afrontando a ordem jurídica. Por decorrência da ausência de previsão legal que ampare as exigências dos instrumentos de avaliação de curso, o processo avaliativo como um todo acaba por ser maculado e, consequentemente, prejudica as IES, educandos e sociedade, já que os processos de regulação e supervisão da educação superior tem por base os resultados das avaliações. / The evaluation has always integrated the processes and social relations. In education was developed and extensively studied in the field of learning, however, in recent decades is significantly expanded its field. With the expansion of higher education system in Brazil, the State assumes the posture evaluator, in order to ensure the quality of educational services, developing, especially in the decades of 1990 and 2000, institutional evaluation, which includes the evaluation of institutions in the strict sense, the courses offered and students. This work is a comprehensive analysis of the assessment, focusing on the institutional assessment, to her bosom in mind specifically the legal issues involved in the evaluation of undergraduate courses. Analyzed the normative acts used by the Ministry of Education and the governmental agency responsible for evaluation (INEP), there was a violation of the principle of legality, since they are evaluated by the obligations established normative acts (decrees, resolutions, technical standards etc.). , ie, acts that would only make operable, practicable, the legal commands, eventually invading the sphere of legislation, originally innovating in legal universe, violating the law. In consequence of the absence of legal provision to sustain the demands of ongoing assessment tools, the evaluation process as a whole turns out to be tainted and therefore affect the undermines the institutions, students and society, since the processes of regulation and supervision of education above is based on the results of evaluations.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2016 / Made available in DSpace on 2017-05-23T04:15:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 345415.pdf: 2476393 bytes, checksum: 038165240bf5696def69fd458a207d68 (MD5) Previous issue date: 2016 / A presente pesquisa tem como objetivo analisar o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) como ferramenta de gestão para os cursos de graduação. É realizada uma aplicação na Universidade Federal de Santa Catarina (estudo de caso no período de 2006 a 2015). A pesquisa identifica objetivos e metas do Plano de Desenvolvimento Institucional relevantes na gestão da graduação. É apresentado quais dados institucionais contribuem de forma efetiva para a gestão. O trabalho avança com a aplicação de um questionário o qual visa levantar e conhecer a percepção dos Coordenadores dos cursos de graduação a respeito dos objetivos e metas do PDI. A análise desses questionários permite propor diretrizes para o processo de Gestão nos cursos de graduação. Adotou-se metodologia de pesquisa predominantemente qualitativa, com um questionário estruturado. O trabalho identifica as metas de maior aceitação junto aos coordenadores de cursos de graduação e que são necessárias ações de sensibilização sobre as metas com menor percepção de importância pelos coordenadores de cursos das diversas áreas avaliadas.<br> / Abstract : The present research aims to analyze the Institutional Development Plan (PDI) as a management tool for graduate courses. An application is made at the Federal University of Santa Catarina (case study from 2006 to 2015). The research identifies objectives and goals of the Institutional Development Plan that are relevant to graduate management. It is presented which institutional data contribute effectively to the management. The work progresses with the application of a questionnaire which aims to raise and to know the perception of the Coordinators of the graduate courses regarding the objectives and goals of the PDI. The analysis of these questionnaires allows proposing guidelines for the Management process in graduate courses. We adopted a predominantly qualitative research methodology, with a structured questionnaire. The work identifies the goals of greater acceptance among the coordinators of graduate courses and that actions are necessary to raise awareness about the goals with lesser importance perception by the coordinators of courses in the different areas evaluated.