Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-26T10:34:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 302719.pdf: 2106202 bytes, checksum: 37aeca664b6b685295f66a376cd8e028 (MD5) / O ambiente complexo no qual se encontram as organizações produtoras, cercadas de fornecedores e compradores espalhados pelo país e pelo mundo, demandam esforços de pesquisadores na compreensão de como levar ao consumidor final um produto com alto desempenho e baixo custo, processado ao longo de uma cadeia produtiva. Este desempenho pode ser avaliado por vários modos. No entanto, a presente dissertação propõe a avaliação do desempenho de cadeias produtivas baseada em um instrumento de diagnóstico organizacional fundamentado nas relações complexas da administração da produção. Este instrumento, originário de estudos desenvolvidos no Núcleo Interdisciplinar de Estudos em Gestão da Produção e Custos (Niepc) da Universidade Federal de Santa Catarina, em projeto junto ao Cnpq, compõe-se de 65 assertivas formadas por treze categorias de análise (Controle da Produção, Desempenho Operacional, Desenvolvimento de novos produtos, Fábrica, Gestão Ambiental, Investimentos, Organização e Cultura, Planejamento da Produção, Programação da Produção, Qualidade, Saúde e Segurança, Tecnologia, Tempo de ciclo) e cinco objetivos de desempenho - ou fatores de resultado - (confiabilidade, custos, flexibilidade, qualidade e rapidez). Caracterizado como uma pesquisa qualitativa e descritiva, este estudo procurou aplicar tal instrumento de diagnóstico em organizações pertencentes a duas cadeias produtivas, sendo recrutados como entrevistados os representantes destas organizações que, em dois grupos definidos (por cadeia), trataram de expor suas opiniões acerca das treze categorias de análise. Dando sequência ao trabalho, associaram-se então as respostas fornecidas a dez fatores de prática, também provenientes de estudos secundários (Alianças estratégicas, Capital Humano, Conhecimento, Fatores Culturais, Inovação, Relacionamento com Clientes, Responsabilidade Social, Sistemas de Controle, Técnicas de Produção, Tecnologias da Informação e Comunicação), e o levantamento de projetos prioritários para as cadeias produtivas, de modo que estes pudessem beneficiar a cadeia num todo, ainda que com específicas sugestões para as organizações. O uso deste instrumento, antes aplicado apenas em organizações individuais, mostrou-se apropriado para o âmbito das cadeias produtivas, com considerações específicas sobre o seu formato de aplicação e quanto à definição teórica das categorias de análise e dos fatores de prática e de resultado. / The complex environment in which organizations are producing, surrounded by suppliers and buyers around the country and the world, are demanding efforts of researchers in understanding how to bring the consumer a product with high performance and low cost, processed along a productive chain. This performance can be assessed by various ways. However, this paper proposes the performance evaluation of supply chains based on an organizational diagnostic instrument based on the complex relations of production management. This instrument, originally developed for studies in Núcleo Interdisciplinar de Estudos em Gestão da Produção e Custos (Niepc) from Universidade Federal de Santa Catarina, supported by Cnpq, consists of 65 assertives composed by thirteen categories of analysis (Organization and Culture, Health and Safety, Cycle time, Environmental Management, Equipment and Technology, Investments, Production Planning, Production Programming, Production Control, Operating Performance, Factory, Development of New Products, Quality) and five performance objectives - or factors of result - (reliability, cost, flexibility, quality and speed). Characterized as a descriptive and qualitative research, this study sought to apply this diagnostic instrument in organizations belonging to two supply chains. The respondents selected were representatives of these organizations divided into two groups (per chain) and invited to express their opinions about the thirteen categories of analysis. The following steps were the responses associations with ten factors of practice, from secondary studies (Strategic Alliances, Human Capital, Knowledge, Cultural Factors, Innovation, Customer Relations, Social Responsibility, Control Systems, Production techniques, Information and Communication Technologies) and identification of priority projects to the productive chains. The use of this instrument, formerly applied only to individual organizations, was appropriate for the scope of supply chains, with specific considerations on your application format and on the theoretical definition of the categories of analysis and of the factors of result and practice.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Desportos. Programa de Pós-Graduação em Educação Física / Made available in DSpace on 2013-03-04T17:55:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 307719.pdf: 8544602 bytes, checksum: 623dd0dbb783eb38bcc0f0c49ba31f39 (MD5) / Introdução: A biomecânica do ciclismo estuda os fatores ambientais e os fatores mecânicos internos e externos que podem afetar o desempenho dos ciclistas. A altura do selim é um dos fatores mecânicos externos que podem afetar a técnica da pedalada. Objetivo: Avaliar a influência das diferentes alturas do selim na ativação muscular dos músculos vasto lateral (VL), reto femoral (RF), bíceps femoral (BF) e gastrocnêmio lateral (GL), na força efetiva producente (Feprod) e na força efetiva contraproducente (Fecprod) de ciclistas e triatletas competitivos. Método: Participaram deste estudo 12 atletas, sendo cinco ciclistas e sete triatletas. Na primeira visita ao laboratório foram mensuradas as características antropométricas (massa corporal, estatura e dobras cutâneas) e realizado um teste progressivo máximo em cicloergômetro para verificar o consumo máximo de oxigênio, concentração de lactato e a potência produzida. Nas três visitas subsequentes foram realizados dois testes de carga constante (domínio pesado) e o teste de Wingate. No primeiro teste, a posição do selim estava na altura de referência (posição do selim utilizada pelos atletas em treinamentos e competições). A posição de referência do selim foi alterada verticalmente (para cima e para baixo) em 2,5% da altura da sínfise púbica até o solo nas outras duas etapas. A ativação muscular do VL, RF, BF e GL do membro inferior direito e as forças aplicadas no pedal (Feprod e Fecprod) de ambos os membros inferiores foram mensuradas durante todos os testes. A estatística consistiu do teste t de Student para amostras pareadas, coeficiente de correlação intraclasse e ANOVA para medidas repetidas, completada pelo testes post-hoc de Tukey (HSD) (GraphPad Prism® 4.0. e SPSS versão 15.0 for Windows). Os resultados de todas as análises foram considerados significativos quando p?0,05. Resultados: 1) Testes de carga constante: A correlação intraclasse mostrou valores de repetibilidade moderado a excelente (entre 0,50 e 1,0) para a maioria das variáveis investigadas. Em geral, não houve alterações significativas da Feprod e Fecprod, ângulos do pedivela onde ocorreram os picos das Feprod e Fecprod e ativação muscular do VL, RF, BF e GL entre as posições do selim. 2) Teste de Wingate: A potência pico absoluta e a potência pico relativa foram maiores nas posições do selim alta e baixa em relação a posição do selim de referência. Em geral, a Feprod e a Fecprod, os ângulos do pedivela onde ocorreram os picos das Feprod e Fecprod e a ativação muscular do VL, RF, BF e GL não apresentaram diferença entre as posições do selim. Houve um acréscimo da Feprod, seguida por um decréscimo da cadência e dos ângulos do pedivela onde ocorreram os picos da Feprod e Fecprod (apenas membro inferior dominante) durante o teste de Wingate. O membro inferior dominante dos atletas produziu mais Feprod do que o membro inferior não-dominante, independente da altura do selim investigada (referência, baixa e alta). Conclusão: Os dados sugerem que alterações de 2,5% na altura do selim em ciclistas e triatletas competitivos não resultam em grandes mudanças na técnica de pedalada. / Introduction: The biomechanics of cycling studies environmental, internal mechanical and external mechanical factors which can affect the performance of cyclists. The saddle height is one of the external mechanical factors that may affect pedaling technique. Objective: The aim of this study was to assess the influence of different saddle heights in muscle activation of the vastus lateralis (VL), rectus femoris (RF), biceps femoris (BF) and gastrocnemius lateralis (GL), positive effective force (PEF) and negative effective force (NEF) of amateur cyclists and triathletes. Method: 12 competitive athletes (5 cyclists and 7 triathletes) participated in this study. On the first visit to the laboratory was measured body mass, height, skinfold thickness and performed a progressive cycle ergometer test to determine maximal oxygen uptake, blood lactate concentration and power output. In three subsequent visits the cyclists and triathletes were performed two constant-load cycling tests (heavy domain) and 30-second Wingate test. In the first test, the saddle position was in reference height (saddle position used by athletes in training and competition). The reference saddle position has changed vertically (upward and downward) in 2.5% of the symphysis pubis to ground the other two steps. Muscle activation of VL, RF, BF, and GL of right lower limb and the forces applied on the pedal (EF and IF) of both lower limbs were measured during all tests. Paired Student's t test, intraclass correlation coefficient and ANOVA for repeated measures supplemented by the Tukey post hoc test were used in this study (GraphPad Prism® 4.0. and SPSS version 15.0 for Windows). The results of all tests were considered significant when p=0.05. Results: 1) Constant-load cycling tests: The intraclass correlation values showed moderate to excellent (0.50 to 1.0) for most of the variables investigated. In general, no significant changes in PEF, NEF, crank angles at peaks in PEF and NEF, and muscular activation of the VL, RF, BF and GL between saddle positions. 2) 30-second Wingate test: The absolute and relative peak power were higher in the high and low saddle positions compared to the reference saddle position. In general, PEF, NEF, crank angles at peaks of PEF and NEF, and muscular activation of the VL, RF, BF and GL showed no difference between saddle positions. There was an increment of PEF, followed by a decrease in cadence and crank angles at peaks of PEF and NEF (only dominant lower limb) during the 30-second Wingate test. The dominant lower limb of the athletes produced more PEF than the lower limb non-dominant, regardless of saddle height investigated (reference, low and high). Conclusion: Our results suggest that changes of 2.5% in saddle height for amateur cyclists and triathletes no result in large changes in the pedaling technique.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:09:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 214118.pdf: 1283537 bytes, checksum: 9296dd94c2b747ed85af3f4818fc1e3e (MD5) / A terceirização que deslanchou no País nos anos 90, fruto da abertura do mercado e do conseqüente crescimento da concorrência entre as empresas, foi o mais significativo dos fatores que contribuíram para surgimento das empresas Prestadoras de Serviços no Brasil. Muitas empresas chegaram à conclusão de que seria mais rentável se concentrar em sua atividade principal, deixando para empresas especializadas os outros serviços, ganhando assim eficiência e reduzindo seus custos. Desta forma, o setor de Prestação de Serviços ganhou projeção e não parou de progredir, crescendo de forma significativa e gerando cada vez mais empregos. Por outro lado, quando ocorre a terceirização, a Prestadora de Serviços se depara com imensos desafios que residem em prestar um serviço de excelência para a empresa Matriz que lhe deu origem e em prospectar novos mercados com a conquista de novos clientes. Surge, então, a necessidade de se buscar instrumentos que auxiliem as Prestadoras de Serviços a gerar conhecimento sobre o contexto em que se inserem, visando melhor desempenhar a atividade de gestão e buscando também explorar de forma abrangente todo o seu potencial (evitando ociosidades e aumentando os lucros). Para o desenvolvimento deste trabalho, foi utilizada a Metodologia Multicritérios de Apoio à Decisão (MCDA-Construtivista), que pode oferecer bases mais sólidas para as atividades gerenciais.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-20T16:42:47Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Nesta pesquisa foi aplicada a metodologia de gerenciamento de processos baseada nos três níveis organizacionais proposto por Rummler e Brache (1994) em uma pequena empresa. Para isso, foram abordadas algumas teorias relacionadas à teoria dos sistemas, estrutura organizacional, estratégia organizacional, processos, recrutamento e seleção de pessoal, remuneração e , por fim, gestão em serviços. Foi feito um estudo de caso aplicando a metodologia, objeto deste estudo, na Belvage Ltda., uma pequena empresa do ramo de reparos de veículos. A análise dos dados levantados na Belvage possibilitou verificar a sinergia existente entre o nível organização e o nível processo, mostrando que o nível trabalho/executor necessita ser melhor trabalhado como forma de atingir as estratégias definidas no nível organização e uma conseqüente melhoria no desempenho, que é o foco das organizações.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T18:22:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 193138.pdf: 384093 bytes, checksum: 932b9bab3a5bb285d80615bff63feb6c (MD5) / No cenário mundial dos negócios, na transformação da Era Industrial para a Era do Conhecimento, os ativos intangíveis são fundamentais para assegurar o sucesso competitivo das organizações. As equipes se tornaram uma importante estratégia de negócios neste ambiente competitivo. Este estudo foi desenvolvido para averiguar se são as equipes a base de apoio às organizações. Propõem-se procedimentos para a implantação e o desenvolvimento de equipes que permita uma melhoria no desempenho organizacional. Identificaram-se os fundamentos conceituais e metodológicos do desenvolvimento de equipes, enfatizando a importância das mesmas num ambiente de mudanças, suas vantagens e sua viabilidade, abordando desde a formação de equipe ao seu desenvolvimento, a relevância da liderança, como agendar reuniões eficazes, a importância de estabelecer as metas e a missão da equipe, como estimular a criatividade dos membros, maneiras de premiá-las e o reconhecimento oferecido pela organização. A pesquisa apresenta uma dimensão exploratória, tendo sido desenvolvido uma aplicação. Os procedimentos foram testados em uma agência do Banco do Brasil, durante quatro meses, incluindo relatos da evolução dos membros da equipe, suas dificuldades e os seus momentos de sucesso. O desafio foi lançado aos funcionários que informalmente prontificaram a se reunirem para tratarem de estratégia de vendas da agência. Para medir o desempenho da equipe foi utilizada a Gestão de Desenvolvimento Profissional e adotado como referencial teórico o Balanced Scorecard, de Norton e Kaplan, analisando individualmente todos os funcionários, avaliando a evolução dos membros da equipe em relação aos demais funcionários daquela agência e sua vinculação com o alcance dos objetivos da organização. A pesquisa permitiu concluir, dentre outros aspectos, que as equipes bem implantadas e desenvolvidas são a base de apoio às organizações.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica. / Made available in DSpace on 2012-10-21T01:46:25Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O desempenho global de um refrigerador doméstico depende do desempenho individual de cada um dos seus componentes. O condensador, responsável pela dissipação de calor para o meio ambiente, será o foco do presente trabalho. Mais especificamente, a atenção estará voltada para condensadores do tipo arame-sobre-tubo e com movimentação natural de ar, de larga aplicação no mercado brasileiro. Esse componente é geralmente tratado através de correlações empíricas, oriundas de trabalhos experimentais que empregam secções de testes que não refletem as suas reais condições de operação, tanto em termos da diferença de temperatura entre a sua superfície e o ar ambiente como em termos de confinamento. Nesse trabalho desenvolveu-se uma bancada experimental que possibilita a realização de testes com diferentes geometrias de condensadores e numa ampla faixa de condições de funcionamento. A bancada é composta por duas partes. Com a primeira controla-se e mede-se a vazão de água em circulação e a diferença da temperatura da água entre a entrada e saída do condensador. Com a segunda controla-se e mede-se a temperatura do ar em torno do trocador de calor. Uma seção de testes foi também especialmente desenvolvida. Essa seção reproduz fielmente as condições de realização de testes normalizados de refrigeradores e permite a variação da posição dos anteparos laterais, do trocador de calor e do refrigerador, com o intuito de identificar o impacto desses parâmetros sobre a taxa de dissipação de calor no condensador. Os resultados de testes, realizados com vários trocadores de calor submetidos a distintas condições de operação, foram correlacionados como função da geometria e da diferença de temperatura. Comparações com a correlação proposta por Tagliafico e Tanda (1997), obtidas com trocadores de calor não confinados, são também apresentadas e discutidas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia. / Made available in DSpace on 2012-10-21T11:49:28Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O objetivo desde estudo foi identificar comportamentos percebidos como socialmente competentes no trabalho. O fenômeno das competências sociais tem sido discutido com foco nos processos de aprendizagem, formação de conceitos e elaboração de condutas sociais. Este estudo, entretanto, propõe uma discussão sobre as competências sociais nas situações de trabalho situando o fenômeno da competência social na relação entre exigências requeridas e capacidade demonstrada pelo trabalhador para realizar uma atividade. Nesse sentido, as competências sociais no trabalho estão diretamente relacionadas à percepção das pessoas sobre os comportamentos demonstrados nas situações de trabalho. Para descrever este fenômeno, foi realizada uma decomposição das variáveis que caracterizavam a competência social na literatura especializada. Com base nisso, foi construído um questionário (Q-ACS) e aplicado com 200 trabalhadores de uma empresa pública de capital misto do segmento de petróleo e energia na região Sul do País. Os dados possibilitaram descrever a graduação de importância entre 48 comportamentos identificados como características de pessoas socialmente competentes no trabalho. Foi observado que 19 dos 48 comportamentos apresentados no inventário foram percebidos com grau de importância máxima e estes configuram um conjunto de características relacionadas às características de uma pessoa sociável, comunicativa e comprometida com o trabalho.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Desportos. Programa de Pós-Graduação em Educação Física. / Made available in DSpace on 2012-10-20T07:59:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 186601.pdf: 1261665 bytes, checksum: 4f4fbefa68a541fa57b912e469d21bfc (MD5) / O uso do correio eletrônico é visto atualmente como uma poderosa ferramenta de comunicação que cria uma nova rotina nas organizações, permitindo produzir informações atuais, melhorando a comunicação e o processo de tomada de decisão, tanto a nível operacional quanto em nível gerencial. Mas para que isso aconteça, é necessário que seja utilizado de forma correta, segura e produtiva. Este trabalho apresenta os resultados da pesquisa realizada sobre a utilização do correio eletrônico no SENAC em Curitiba - PR do ponto de vista da comunicação administrativa, descrendo seus usos, avaliando seus benefícios e investigando os problemas decorrentes de sua utilização, além de pesquisar os hábitos de mídia e traçar um perfil dos seus usuários, amparado pela fundamentação teórica existente sobre organizações e comunicações.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T12:20:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 187124.pdf: 355569 bytes, checksum: 3f633d6dd0857d8cfc03b05ccd5539de (MD5) / A pesquisa desenvolveu-se junto aos empreendedores do oeste do Paraná, com base em um estudo qualitativo, com abordagens qualitativas para a análise dos dados coletados. Tem-se como objetivo geral analisar o perfil do empreendedor de sucesso do oeste do Paraná e identificar as influências do perfil em seus negócios no Mercosul. Para a elaboração do trabalho, procurou-se selecionar as cidades próximas à fronteira do Paraguai e Argentina: Foz do Iguaçu, Santa Terezinha de Itaipu, São Miguel do Iguaçu, Medianeira, Matelândia, Missal e Itaipulândia. Os dados primários são provenientes das entrevistas com os empreendedores selecionados, através de um universo populacional oriundo da indústria, comércio atacadista e varejista. Obtiveram-se os dados secundários através de documentos da AMOP - Associação dos Municípios do Oeste do Paraná. Conclui-se que os entrevistados vivem em constante instabilidade profissional, decorrente dos fatores econômicos e políticos oriundos do Mercado internacional, principalmente originário dos países com ligações fronteiriças. A honestidade e o trabalho são prioridades do empreendimento. Observa-se pouco grau de instrução nos pais, no entanto, os entrevistados freqüentaram os bancos escolares, em sua maioria, mais de 12 anos escolares. Outro fator observado refere-se ao espírito de luta e perseverança, onde o fracasso é visto de forma positiva, como oportunidade de aprendizagem e experiência.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009-06-17Bitstream added on 2014-06-13T18:29:51Z : No. of bitstreams: 1 brustello_ac_me_bauru.pdf: 1778786 bytes, checksum: 424cfe5452c0413b04189daf3a4e9549 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / As dificuldades da gestão de cadeia de valores podem ser devidas à alocação não coordenada e fragmentada de responsabilidades das diversas atividades da cadeia para diferentes áreas funcionais. Considera-se, como essência da gestão da cadeia, a visão desta como integradora e coordenadora das atividades de produção e logística. Para tanto, é necessário compreender, documentar e adequar a maneira como as atividades cotidianas são realizadas. Essas atividades necessitam ser executadas eficientemente e acompanhadas por indicadores eficazes. O objetivo do estudo é desenvolver uma abordagem metodológica para a avaliação de desempenho da cadeia de valores de uma empresa que possa auxiliar ao gestor, no processo de gerenciamento da cadeia de valores de sua organização. Tal ferramenta de monitoramento auxiliará o gestor a acompanhar o desempenho da cadeia de valores de sua empresa e verificar se esse está coerente com a estratégia adotada, aplicando uma inter-relação entre os cinco objetivos de desempenho com as atividades primárias da cadeia de valores. O estudo e o acompanhamento da implantação dessa ferramenta foi realizado na Indel Bauru, uma empresa localizada na cidade de Bauru, SP. Para o desenvolvimento da ferramenta, foram considerados documentos do sistema de gestão da qualidade da empresa e pesquisa junto aos responsáveis e funcionários das diversas áreas. Após a compilação dos dados, foram desenvolvidos os relatórios dos fluxos de trabalho, resumindo os processos, sub-processos, dados de desempenho, indicadores e suas classes, os quais foram utilizados para o desenvolvimento da ferramenta gráfica para monitoramento da performance dos indicadores. Tal ferramenta possibilita o monitoramento parcial por área e o monitoramento global da empresa, proporcionando à gerência uma visão mais ampla do desenvolvimento da estratégia implantada... / The difficulties of managing the value chain may be due to fragmented and uncoordinated allocation of responsabilities of the various various activities of the chain for different functional areas. It is considered as the essence of supply chain management, the vision of it as integrated and coordinated of the production and logistics activities. In such a way it is necessary understand, document and adjust the way as the daily activities are performed. These activities need to be implemented efficiently and with effective indicators. The objective of the study is to develop a methodological approach for evaluationg performance of the value chain of a company that can assist the managers in the process of the management of value chain of its own organization. This tracking tool help the manager to monitor the performance of the company value chain and if it is consistent with the adopted strategy using an inter-relationship between the five performance goals with the primary activities of the value chain. The study and the implementation of this tool were done at Indel Bauru, a company located in Bauru-SP. Such tool will assist the manager to monitor its own value chain performance and if it is in conformity with the strategy in place, applying the inter-relationship between the five performance objectives and the value chain primary activities. This study and the tool implementation monitoring will take place at Indel Bauru, a company located in city of Bauru. For the development of the specific tools were considered documents of the company Quality Management System and researches with the leaders and employees of different areas. After compiling the data created spreadsheets of workflow, summarizing the processes, sub-processes, performance data, indicators and their classes, which were used to create the graphical tool for monitoring... (Complete abstract click electronic access below)