Orientador: João Roberto Gomes Faria / Banca: Márcia Barros de Sales / Banca: Luís Carlos Paschoarelli / Resumo: À medida que a tecnologia avança, novos equipamentos surgem e, com eles, novas possibilidades. Nesse contexto, o objetivo do presente estudo foi verificar se o tablet digital é uma ferramenta possível para inclusão digital de idosos, e como tecnologia pode ser usada a favor das pessoas nessa fase da vida. A metodologia utilizada foi pesquisa de campo (exploratória) qualitativa. A amostra do projeto foi composta por sete mulheres e dois homens, sem contato anterior com computador e idade média de 67.22 anos. Para o estudo com tablet, a amostra foi composta de três mulheres e dois homens, selecionados segundo critérios preestabelecidos. Para avaliação do estudo, foi aplicado um questionário online, com 21 perguntas e respostas predefinidas em uma escala Likert de 5 pontos, com variação de escala de muito ruim a muito bom. Os critérios avaliados foram: usabilidade, leiaute da interface, funcionalidades, intuitividade e satisfação. Além de questionário, houve análise das atividades em tablet colhido por meio de filmagem com webcams, de observações e relatos espontâneos. De uma maneira geral, o trabalho corresponde às hipóteses levantadas e procura suscitar outras investigações advindas do estudo. Todos os sujeitos obtiveram sucesso na manipulação do iPad, não havendo receio ou medo durante a exploração. As entrevistas mostraram satisfação em relação ao equipamento / Abstract: As technology advances, new devices emerge and with them new possibilities. In this context, the aim of this study was to verify if the tablet is a feasible tool for the digital inclusion of the elderly and how it can be used in their favor. Qualitative field research (exploratory) was used in this study sample with seven women and two men, who had not had previous contact with a computer, and whose average age was 67.22 years. For the study with tablets, the sample consisted of three women and two men who were selected according to predetermined criteria. An online questionnaire with 21 predefined questions and answers on a 5-point Likert scale, ranging from very bad to very good, was applied to evaluate the study. The following criteria were evaluated: usability, interface layout, functionality, intuitiveness and fulfillment. In addition to the questionnaire, records of activities developed in tablets collected by webcams, observations and spontaneous reports were analyzed. As a whole, the work meets the hypotheses and is seeking other investigations arising from the study. All subjects were successfull in handling the iPad, with no fear or fear duramnte exploration. The interviews showed sastisfaction with the equipment / Mestre

Orientador: Luís Carlos Paschoarelli / Banca: José Carlos Plácido da Silva / Banca: João Guilherme da Silva Santa Rosa / Resumo: Atualmente, as interfaces digitais fazem parte do cotidiano de muitas pessoas, seja nos celulares, computadores, sistemas de banco, entre outros. Com o aumento da população idosa. Esses também estão cada vez mais envolvidos neste ambiente digital e interativo. O design ergonômico trabalha com o objetivo de minimizar os problemas entre usuários e interface tecnológica, que é algo necessário à adaptação dessa gama de população às novas interfaces, inseridas muitas vezes em seu cotidiano sem o consentimento, tornando-os algumas vezes reféns das tecnologias. Esta dissertação apresenta uma pesquisa de caráter experimental, que avaliou a experiência do usuário "mais velho" (older user) ao interagir com websites de compras online. Procedimentos metodológicos já empregados por Fernandes e Paschoarelli (2013) foram utilizados nesta dissertação. Uma parte da pesquisa foi realizada através de um protocolo online disponível em um endereço eletrônico na Internet e outra parte com o grupo da terceira idade da Universidade Aberta da Terceira Idade (UATI) da Universidade do Sagrado Coração (USC) de Bauru, nas dependências desta instituição. A metodologia é composta por quatro etapas: (1) avaliação heurística das interfaces por meio de check-list; (2) questionário de identificação e experiência de uso da internet; (3) teste de experiência do usuário e usabilidade - ensaio de interação; (4) questionário de satisfação. Dois websites de compra online foram avaliados e conclui-se que os websites atuais não são adequados, particularmente, aos usuários acima de 50 anos e que estes encontram dificuldade ao interagir com essas interfaces / Abstract: Currently digital interfaces are part of everyday life for many people, whether in mobile phones, computers, database systems, among others. With the increasing elderly population, these are also increasingly involved in digital and interactive environment. The ergonomic design works with the objective of minimizing the problems between user and interface technology, which is a necessary adaptation of this population range to new interfaces, often embedded in their daily lives without consent, making them sometimes hastages of these technologies. This paper presents an experimental research study, which evaluated the older user experience to interact with online shopping websites. Methodological procedures (Fernandes and Paschoarelli, 2013) were used. A part of the research was performed using a protocol available online in an electronic address on the Internet and another and with the third age group at the Open University of the Third Age (UATI) of Sacred Heart University (USC), Bauru, on this institution premisses. The methodology consists of four steps: (1) heuristic evaluation of interfaces through a check-list, (2) identification questionnaire and experience using the Internet, (3) test the user experience and usability - test of interaction; (4) satisfaction questionnaire. Two online shopping websites have been evaluated and it is concluded that the current websites are not suitable for users over 50 years old and they find it difficult to interact with these interfaces / Mestre

Orientador: Gisele Maria Schwartz / Coorientador: Afonso Antônio Machado / Banca: Cheng Hsin Nery Chao / Banca: Cinthia Lopes da Silva / Banca: Silvia Deutsch / Banca: Danielle Ferreira Auriemo Chrsitofoletti / Resumo: Este estudo, de natureza qualitativa, teve como objetivo, analisar a usabilidade e a atratividade de sites de empresas que oferecem atividades de aventura para idosos, com o intuito de identificar como as empresas divulgam a oferta dessas atividades para esse público consumidor, em seus websites. O estudo também se propôs a investigar a própria visão dos idosos, em relação às informações contidas nesses sites e a percepção desse setor empresarial, em relação à oferta de atividades de aventura para os idosos. Para tanto, o estudo foi realizado em duas etapas. A primeira foi referente a uma pesquisa bibliográfica a respeito das temáticas que envolvem o problema pesquisado. A segunda, atinente a uma pesquisa exploratória, a qual foi realizada em três momentos diferentes do estudo. Primeiramente, foram analisados 83 sites de empresas de atividades de aventura do setor do Ecoturismo e Turismo de Aventura, em relação ao oferecimento destas atividades para idosos, com o auxílio de um diário de campo, para registros dos dados relevantes à pesquisa. Em um segundo momento, foi aplicado um questionário contendo questões abertas, a uma amostra intencional composta por 06 empresas associadas à Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura, para verificar a percepção do setor empresarial em relação à oferta de atividades de aventura para idosos. Em outro momento, foi aplicado o Inventário de Usabilidade de Sites sobre Lazer (IAUSLA-21+), adaptado para este estudo,... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This qualitative study, aimed to analyze the usability and the attractiveness of company's websites that offer adventure activities for seniors, in order to identify how the companies disclose the offer of these activities for this consumer public, on their websites. This study also proposed to investigate the elderly own perspective regarding the information that are in these websites and the perception of this business sector related to the offer of adventure activities for seniors. Therefore, the study was conducted in two stages. The first one was a bibliographic research about the issues involving the researched problem. In the second stage, an exploratory research was made, which was performed at three different occasions of the study. Firstly, 83 adventure activities companies' websites were analyzed, both in the Ecotourism and Adventure Tourism sector, regarding the range of activities offered focusing on elderly, that was done by the use of a diary to register the relevant data to the search. In a second moment, it was applied a questionnaire with open questions to an intentional sample of 06 companies associated to the Brazilian Association of Ecotourism and Adventure Tourism to verify the perception of the business sector about the offer of adventure activities to seniors. Finally, the Inventory Usability Sites of Leisure (IAUSLA-21 +) was used, which was adapted for this study and applied to a sample of 30 elderly, both genders, selected by convenience for the reason that they were able to use the internet alone and use the computer as a search tool for information, so they could evaluate 02 business websites of the Ecotourism and Adventure Tourism sectors. All data were analyzed by Content Analysis technique and indicated that the usability of the websites of these adventure activities companies, of the... (Complete abstract electronic access below) / Doutor

A popularização dos dispositivos computacionais portáteis ao longo dos últimos anos, principalmente os smartphones e tablets, tem motivado o desenvolvimento de aplicações, que possuem um grande potencial para facilitar o acesso a informação e auxiliar os usuários na realização de tarefas do cotidiano. Entretanto, notamos que essa tecnologia não é acolhida por todos os nichos de usuários de modo semelhante. Apesar do envelhecimento natural das populações possibilitar um crescimento considerável de pessoas idosas nos últimos anos, observa-se que a taxa de utilização dos dispositivos táteis pelos idosos, atualmente, pode ser considerada baixa em relação às demais faixas etárias. Esta menor participação dos usuários idosos do mercado de aplicação para dispositivos móveis ocorre devido ao desenvolvimento tecnológico não considerar as especificidades para permitir seu uso, limitando a satisfação dos usuários por meio da concepção de componentes de interface e funcionalidades que dificultam a utilização pelo público idoso, contribuindo até para uma rejeição a essa tecnologia. Assim, neste projeto busca-se propor recomendações de usabilidade específicas para o desenvolvimento de aplicações em dispositivos móveis voltadas para os usuários idosos, a partir do desenvolvimento centrado no usuário, de uma aplicação de interesse para esse público alvo, que foi denominada Eldernote. Em direção a esse objetivo realizamos estudos para identificarmos na literatura as principais recomendações e diretrizes de usabilidade para a implementação de aplicações móveis voltadas para os usuários idosos. A partir desses estudos, iniciamos um levantamento sobre esse perfil de usuários e dos requisitos da aplicação. Com base nas informações coletadas, foi desenvolvida a aplicação Eldernote. Todo o processo de desenvolvimento é descrito neste trabalho, desde a concepção das interfaces até a realização de testes preliminares com usuários reais, com o objetivo de investigar as principais características de projetar-se uma aplicação com usabilidade especialmente para usuários idosos. Finalmente, foram realizados os testes de usabilidade com os usuários em um ambiente real de utilização, que propiciou inferirmos as preferências dos usuários, componentes de interface prejudiciais a utilização e a análise da navegação dos usuários durante o uso da aplicação. Ao final, não só foi possível identificar recomendações de usabilidade mas também resultou na disponibilização da aplicação Eldernote à comunidade de usuários no intuito de contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos usuários idosos. / The widespread use of portable devices in the last few years, particularly smartphones and tablets has encouraged the development of applications that have the potential to facilitate access to information and help users in day to day activities. However it is important to notice that this technology is not welcomed by all users. In spite of the fact that the natural process of overall aging of the population is increasing the number of elderly people, it is noticeable that the usage of such devices by this group is relatively low compared with other age groups. This apparent exclusion of the elderly from the market of mobile applications is due to its technological development not take this group particular necessities into consideration to allow its free use, this seriously limits the users satisfaction with the usage of interface elements and functionalities that hinder its utilization by the elderly public and contribute to this groups rejection of this technology. Therefore, this project seeks to propose specific recommendations for the development of applications in mobile devices for elderly users from the development of a user centered application named Eldernote. Seeking this purpose we have studied and identified the literatures main recommendations and guidelines used in the implementations of mobile applications directed to elderly users. Coming out of this research, we initiated the survey of the users profile and their guidelines for the application from interviews with a group of users. Based on this information the job of implementing the Eldernote application began, and in this work we illustrate all of its development process, from its interface conception to the realization of preliminary tests with real users. Finally, after the conclusion of its implementation, we tested the applications usability with users in a real usage environment. From the tests collected data it was possible to conclude the users preferences, prejudicial interface elements and to analyze the users navigation inside the application. With the conclusion of this work it was possible not only to determine usability recommendations but it also resulted in Eldernotes availability to the users community with the intention to contribute to the improvement of the users life quality.

Submitted by Kleber Silva (kleberbs@ufba.br) on 2017-06-06T18:36:46Z No. of bitstreams: 1 thesis_Almerindo.pdf: 28859099 bytes, checksum: 174d845c1992efdff75a145e0ec76a4d (MD5) / Approved for entry into archive by Vanessa Reis (vanessa.jamile@ufba.br) on 2017-06-16T15:25:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 thesis_Almerindo.pdf: 28859099 bytes, checksum: 174d845c1992efdff75a145e0ec76a4d (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-16T15:25:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 thesis_Almerindo.pdf: 28859099 bytes, checksum: 174d845c1992efdff75a145e0ec76a4d (MD5) / O advento do Kinect desencadeou o crescimento de aplicações voltadas à interação natural, reconhecimento de gestos e ambientes interativos. Com o tempo, percebeu-se que as soluções de interfaces baseadas nesses novos tipos de interação cresciam de maneira rápida e desordenada, sem qualquer preocupação com a formalização de etapas de desenvolvimento. Além disso, questões relativas à forma de representar estas interações, ao contexto onde elas ocorrem e qual o comportamento do ambiente em resposta a estas interações tornaram-se relevantes. Neste sentido, esse trabalho traz como contribuição uma abordagem prática para o desenvolvimento de ambientes interativos através do modelo Where-What-Why-How, ou simplesmente, 3W1H. A solução teve como base uma compilação de tarefas comumente executadas neste tipo de desenvolvimento e relatadas em diversos trabalhos correlatos. A solução parte de três questões principais: (I) quais as reações devem ser disparadas no ambiente interativo; (II) quais as situações que disparam a execução destas reações no ambiente; e, (III) qual o comportamento esperado uma vez que estas situações sejam reconhecidas. O comportamento esperado do ambiente pode ser visto como um conjunto de estados que definem o controle das reações e mudanças dentro do ambiente real ou virtual. A transição entre estes estados comportamentais é feita a partir da composição entre eventos associados, por exemplo, ao reconhecimento de gestos do usuário quando interage com o sistema. A validação da proposta é feita através de alguns estudos de casos completos, que contemplam todas as fases de desenvolvimento e a implementação física do ambiente interativo. Os estudos de caso foram construídos com o auxílio do framework Touch The Air - TTair, uma outra contribuição importante do trabalho.

Submitted by Maykon Nascimento (maykon.albani@hotmail.com) on 2014-12-19T19:24:59Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertacao Maria Beatriz Aguiar de Oliveira.pdf: 1991984 bytes, checksum: d884ea79993a494c4140619081f6ad48 (MD5) / Approved for entry into archive by Elizabete Silva (elizabete.silva@ufes.br) on 2014-12-29T17:33:32Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertacao Maria Beatriz Aguiar de Oliveira.pdf: 1991984 bytes, checksum: d884ea79993a494c4140619081f6ad48 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-12-29T17:33:32Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertacao Maria Beatriz Aguiar de Oliveira.pdf: 1991984 bytes, checksum: d884ea79993a494c4140619081f6ad48 (MD5) Previous issue date: 2014 / O presente trabalho tem por objetivo avaliar o Portal do Aluno da Universidade Federal do Espírito Santo, identificando fatores associados à usabilidade que afetam a percepção de qualidade da informação e diferenciando grupos de usuários em função da usabilidade do Portal. Para tanto, foi realizado um levantamento por meio de um questionário aplicado aos usuários, com abordagem predominantemente quantitativa. Foi descrito o perfil dos alunos, o contexto em que utilizam o Portal e qual avaliação fazem dos relatórios e atividades. A partir do modelo elaborado no estudo, no qual a usabilidade contou com seis dimensões (facilidade de aprendizado, facilidade de memorização, eficiência, satisfação, suporte a erros e utilidade), constatou-se que, com exceção da facilidade de aprendizado, as demais dimensões possuem significância estatística na percepção da qualidade da informação, sendo a mais influente a dimensão satisfação. Por meio da análise de conglomerados, foram identificados três grupos, com base nas avaliações dos fatores associados ao atendimento de suas expectativas e aos resultados do uso do portal (satisfação, eficiência e utilidade): o primeiro grupo composto por alunos que avaliaram melhor estes fatores bem como as atividades, os relatórios e a qualidade da informação do Portal; o segundo que avaliaram medianamente; e o terceiro que avaliaram pior. Através da regressão simples utilizando a média das dimensões de usabilidade, verificou-se também que a qualidade da informação está fortemente correlacionada (r=0,7) com a usabilidade do Portal, tendo um poder de predição de 49%. Também foram obtidas respostas acerca do que era mais confuso e sugestões de melhorias que ajudaram a formular, conjuntamente com as demais análises, as propostas do Plano de Intervenção. Embora ainda apresente deficiências, em uma escala de 0 a 5, o Portal foi avaliado acima da média na dimensão satisfação (3,42), bem como obteve média geral de qualidade da informação de 3,31 e de usabilidade de 3,69 . Desta forma, pode-se dizer que ele tem cumprido sua função. / This study aims to evaluate the Espírito Santo Federal University Student’s Portal, identifying factors associated with usability that affect the perception of information quality and differentiating user groups according to the usability of the Portal. To this end, a survey was performed through a questionnaire applied to its users, with predominantly quantitative approach. The profile of the students, besides the context in which they use the Portal and also how they evaluate the reports and activities were described here. From the model developed in this study, which comprised six usability dimensions (learnability, memorability, efficiency, satisfaction, errors support and utility), it was found that, except the learnability, the remaining dimensions are statistically significant in the perception of information quality, being satisfaction the most influential dimension. Through the cluster analysis, based on assessments of the factors associated with meeting of expectations and the results of the use of the website (satisfaction, efficiency and utility), three groups were identified: the first group of students that best assessed these factors as well as activities, reports and information quality of the Portal; the second which evaluated moderately; and the third one which rated worse. By simple regression using the average of the usability dimensions, it was also found that the information quality is strongly correlated (r = 0.7) with the usability of the Portal, having a predictive power of 49%. Responses were also obtained about what was more confusing and suggestions for improvements helped to formulate, in conjunction with other analyzes, the proposals of the Intervention Plan. Although it still has deficiencies, on a scale 0-5, the Portal was rated above average in the satisfaction dimension (3.42), as well as achieved obtained a general average of 3.31 in quality of information and 3.69 in usability. Thus, the results indicate that it has fulfilled its function.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:07:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LEME_Ricardo_2015.pdf: 7202991 bytes, checksum: e01ea6e52b9be5ca7ceca1056abb2bcc (MD5) Previous issue date: 2015-01-23 / The use of small mobile devices such as smartphones and tablets has been growing in various public in Brazil. Even though many devices have features such as touch, gestures, voice, many applications do not adopt such resources to support different ways of interaction. Among the various audiences that have been using the mobile devices in Brazil, it can highlight the elderly person. To understand the needs of elderly audience is important not only observe their actions as well as brings them to inside of the process of development. User Centered Design (UCD) is a methodology that uses models, methods and processes for software design aiming to fulfill the user needs, composed by the steps of research, development and evaluation. Based on the UCD principals, this work presents an approach to support the design of interaction which besides being to the user, is also developed with the elderly user adding to the UCD cycle the techniques of participatory design and of personas. The application developed by the approach allows the elderly users to use the multimodal interaction according to their preferences and to the context of use. The methodology of this work was composed by three steps. First, a systematic review gave the support to the fundamentals and to the delimitation of the work scope. After that, the approach was designed based on UCD method including the participatory aspects. The proposal verification was conducted following the approach phases with the participation of a total of 279 elderly users. The results show that the elderly user, as a active member of the development process, aiding on the identification of real interaction aspects of the application. / O uso de dispositivos móveis, como smartphones e tablets vem crescendo junto a vários públicos no Brasil. Mesmo que muitos dispositivos possuam características tais como toque, gestos, voz, muitas aplicações não adotam tais recursos para apoiar diferentes formas de interação. Entre os diversos públicos que utilizam os dispositivos móveis no Brasil, pode-se destacar o usuário da terceira idade. Para entender as necessidades deste público, é importante não somente observar as suas ações, mas trazê-los para o processo de desenvolvimento. O Design Centrado no Usuário (UCD) é uma metodologia que utiliza modelos, métodos e processos de design de software com o objetivo para atender as necessidades do usuário, composto pelas etapas de pesquisa, desenvolvimento e avaliação. Com base nos princípios da UCD, este trabalho apresenta uma abordagem para apoiar o projeto de interação que além de ser para o usuário, também é desenvolvido com o usuário da terceira idade somando-se ao ciclo da UCD as técnicas de design participativo e de personas. A aplicação desenvolvida pela abordagem permite que os usuários idosos utilizem a interação multimodal de acordo com as suas preferências e para o contexto de utilização. A metodologia deste trabalho foi composta por três etapas. Em primeiro lugar, uma revisão sistemática deu o apoio para os fundamentos e para a delimitação do âmbito de trabalho. Depois disso, a abordagem foi concebida com base no método da UCD incluindo os aspectos de participação. A abordagem proposta foi realizada seguindo as fases de aproximação com a participação de um total de 279 usuários idosos. Os resultados mostram que o usuário idoso, como um membro ativo do processo de desenvolvimento, pode auxiliar na identificação de aspectos reais de interação da aplicação.

Orientador: Doris Catharine Cornelie Knatz Kowaltowski / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo / Made available in DSpace on 2018-08-08T17:32:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Bernardi_Nubia_D.pdf: 33548194 bytes, checksum: b3689fff59a0684a358df4efb23d48c0 (MD5) Previous issue date: 2007 / Resumo: Esta pesquisa aborda a aplicação do conceito do Desenho Universal no ensino do projeto de arquitetura. O objetivo geral do trabalho é aplicar uma metodologia de ensino de projeto arquitetônico que remeta a projetos qualitativos na questão da inclusão espacial. A revisão da literatura concentra-se em métodos de projeto, experiências de ensino em arquitetura e meios de comunicação apropriados para um processo de projeto participativo. Esta pesquisa adota como metodologia os preceitos da simulação/modelagem combinada com um estudo de caso. A modelagem foi feita em mapas táteis, construídos em escala e passíveis de manipulação, tendo sido investigados como instrumentos de leitura de projeto e apresentados de maneira inovadora no processo de ensino. É dada ênfase à interação entre alunos e voluntários com baixa visão através das possibilidades, potencialidades e dificuldades de participação durante o processo. Os voluntários foram divididos em grupos com diferentes afinidades visuais e fizeram análises de projetos arquitetônicos através da manipulação destes mapas (desenvolvidos por alunos de arquitetura e engenharia civil). Questionam-se também as formas tradicionais de comunicação (desenhos, maquetes, desenhos elaborados no computador) que são utilizadas no ensino do projeto arquitetônico, inserindo como novo elemento a participação de indivíduos com diferentes habilidades visuais. Concluiu-se que a metodologia aplicada obteve resultados positivos e que a inserção dos conceitos de acessibilidade no ensino de projeto arquitetônico deve adotar um conjunto de parâmetros. A pesquisa mostrou-se didaticamente eficiente ao incorporar a participação do usuário durante processo de ensino de projeto e permitiu reflexões sobre o significado do espaço arquitetônico e sua utilização a partir de outros referenciais perceptivos. Os resultados demonstram que o processo de projeto deve ocorrer de forma participativa e que novas formas de comunicação são necessárias. As investigações realizadas contribuem para a melhoria do ensino de projeto arquitetônico e vislumbram a formação de novos profissionais com atitudes sensíveis às diversidades dos usuários e fundamentadas no conceito do Desenho Universal para estimular projetos com qualidade arquitetônica reconhecida / Abstract: The application of Universal Design (UD) principles to the built environment has had an important impact on users, ensuring their quality of life. Most countries, including Brazil, laws and regulations exist to improve accessibility of users with various disabilities and turn environments more inclusive. However, creating a 100% accessible environment is still a challenge. The profession needs to adopt new attitudes, based on the UD principles. The design process must change as well, to communicate design intentions to potential users with disabilities. This thesis presents a study of a design teaching method, which includes UD principles and reflects on users with visual impairment as subjects of investigation. A literature review concentrates on design methods, architectural teaching experiences and means of communication, appropriate for a participatory design process. Tactile maps were investigated as an innovative tool in such a process. The goal of this study was to develop new communication instruments to include the visually impaired into the design process and improve the quality of designs as a whole. The investigation started from the premise that spatial orientation is of extreme importance even for the blind and needs to be addressed in new and innovative ways in architectural design education. Role playing as a means of bringing students closer to the issues of users with disabilities was shown to be insufficient and a collaborative design process increased student¿s sensibility. The research was based on a design class which included a group of participants with low vision. Designs were evaluated, focusing on spatial perception and orientation of such users through tactile maps. Braille and large-scale fonts were used for text communication with the group of the visually impaired. The spatial perception which the different means of communication and the actual space can transmit, were measured through a questionnaire and all designs were evaluated by the participants. Design students of two courses, Architecture and Civil Engineering, learned new and innovative ways of designing, improved their perception of user needs and were challenged to create design communication media, as well as learned to design in a participative process. The results of this study showed that the design process, when users with various deficiencies are involved, must change. New ways of communicating design solutions are_necessaries and design education must include the UD concepts to ensure that future professionals have new and deeper attitudes towards users and are able to create high quality environment / Doutorado / Arquitetura e Construção / Doutor em Engenharia Civil

Orientador: Antonio Celso Fonseca de Arruda / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecânica / Made available in DSpace on 2018-08-28T00:07:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RondonCachopo_CindyJanneth_M.pdf: 14082441 bytes, checksum: 57cfd2f3a77c65d3289114fe7207bfa4 (MD5) Previous issue date: 2015 / Resumo: Mediante uma abordagem de Design Centrado no Humano (HCD), foram desenvolvidos dois dispositivos para o transporte após da alta hospitalar de "recém-nascidos de baixo peso" (RNBP) com massas entre 1600 g e 2500 g. Um dispositivo foi projetado para uso em automóveis particulares e o outro para uso em veículos coletivos. Buscaram-se dispositivos capazes de minimizar os riscos no transporte de recém-nascidos de baixo peso e tornar mais confortável o transporte destas crianças. O processo de design abarcou 4 etapas: (1) especificar o contexto de uso, (2) especificar os requisitos, (3) produzir soluções de design e (4) avaliar o design. Inicialmente, foram necessários estudos para estabelecer o estado da arte dos produtos existentes no mercado bem como para caracterizar o público-alvo e conhecer o ambiente de uso. Estes estudos permitiram identificar as necessidades de conforto e de segurança dos usuários, as quais definiram os parâmetros dos projetos. As soluções desenvolvidas foram avaliadas iterativamente por meio de uma série de entrevistas com pessoas membros da Faculdade de Engenharia Mecânica, membros do pessoal de saúde da área de neonatologia e mães de Recém Nascidos de Baixo Peso, seguida de testes de usabilidade. A abordagem por meio do Design Centrado no Humano envolveu três grupos de usuários: o recém-nascido, os familiares do neonato e o pessoal de enfermaria. Estes três grupos participaram em todo o processo de design, o que possibilitou identificar e conhecer os aspectos importantes para a realização dos projetos e para atingir a aceitação dos usuários / Abstract: The low birth weight infants must be transported under special conditions after hospital discharge. These special conditions are associated with physiological immaturity and low weight state that encourage the need of differentiated retention devices of conventionally existing products. A human-centered design approach was used to develop two solutions for the low birth weight infant transportation, a solution for usage in particular vehicles and another for usage in collective vehicles. The design process embraced 4 phases: (1) specific the context of use (understanding the current conditions of "low birth weight infants" transport and the needs of the users), (2) specify the requirements (translate the needs of the users to requirements that the solutions must meet), (3) produce design solutions, (4) evaluate the designs. Previous studies were necessary to establish the context of use; these have enabled researchers to recognize the most important users¿ needs, which defined the parameters of the projects. The solutions developed were evaluated through a series of interviews, with groups of health staff from Neonatal Area and mothers of low birth weight infants, followed by usability tests. The human-centered design approach embraced three user groups: neonates, family members and health staff. These three groups were involved around the design process, this enabled to meet important aspects for the solutions realization and to achieve user acceptance / Mestrado / Materiais e Processos de Fabricação / Mestra em Engenharia Mecânica

A popularização dos dispositivos computacionais portáteis ao longo dos últimos anos, principalmente os smartphones e tablets, tem motivado o desenvolvimento de aplicações, que possuem um grande potencial para facilitar o acesso a informação e auxiliar os usuários na realização de tarefas do cotidiano. Entretanto, notamos que essa tecnologia não é acolhida por todos os nichos de usuários de modo semelhante. Apesar do envelhecimento natural das populações possibilitar um crescimento considerável de pessoas idosas nos últimos anos, observa-se que a taxa de utilização dos dispositivos táteis pelos idosos, atualmente, pode ser considerada baixa em relação às demais faixas etárias. Esta menor participação dos usuários idosos do mercado de aplicação para dispositivos móveis ocorre devido ao desenvolvimento tecnológico não considerar as especificidades para permitir seu uso, limitando a satisfação dos usuários por meio da concepção de componentes de interface e funcionalidades que dificultam a utilização pelo público idoso, contribuindo até para uma rejeição a essa tecnologia. Assim, neste projeto busca-se propor recomendações de usabilidade específicas para o desenvolvimento de aplicações em dispositivos móveis voltadas para os usuários idosos, a partir do desenvolvimento centrado no usuário, de uma aplicação de interesse para esse público alvo, que foi denominada Eldernote. Em direção a esse objetivo realizamos estudos para identificarmos na literatura as principais recomendações e diretrizes de usabilidade para a implementação de aplicações móveis voltadas para os usuários idosos. A partir desses estudos, iniciamos um levantamento sobre esse perfil de usuários e dos requisitos da aplicação. Com base nas informações coletadas, foi desenvolvida a aplicação Eldernote. Todo o processo de desenvolvimento é descrito neste trabalho, desde a concepção das interfaces até a realização de testes preliminares com usuários reais, com o objetivo de investigar as principais características de projetar-se uma aplicação com usabilidade especialmente para usuários idosos. Finalmente, foram realizados os testes de usabilidade com os usuários em um ambiente real de utilização, que propiciou inferirmos as preferências dos usuários, componentes de interface prejudiciais a utilização e a análise da navegação dos usuários durante o uso da aplicação. Ao final, não só foi possível identificar recomendações de usabilidade mas também resultou na disponibilização da aplicação Eldernote à comunidade de usuários no intuito de contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos usuários idosos. / The widespread use of portable devices in the last few years, particularly smartphones and tablets has encouraged the development of applications that have the potential to facilitate access to information and help users in day to day activities. However it is important to notice that this technology is not welcomed by all users. In spite of the fact that the natural process of overall aging of the population is increasing the number of elderly people, it is noticeable that the usage of such devices by this group is relatively low compared with other age groups. This apparent exclusion of the elderly from the market of mobile applications is due to its technological development not take this group particular necessities into consideration to allow its free use, this seriously limits the users satisfaction with the usage of interface elements and functionalities that hinder its utilization by the elderly public and contribute to this groups rejection of this technology. Therefore, this project seeks to propose specific recommendations for the development of applications in mobile devices for elderly users from the development of a user centered application named Eldernote. Seeking this purpose we have studied and identified the literatures main recommendations and guidelines used in the implementations of mobile applications directed to elderly users. Coming out of this research, we initiated the survey of the users profile and their guidelines for the application from interviews with a group of users. Based on this information the job of implementing the Eldernote application began, and in this work we illustrate all of its development process, from its interface conception to the realization of preliminary tests with real users. Finally, after the conclusion of its implementation, we tested the applications usability with users in a real usage environment. From the tests collected data it was possible to conclude the users preferences, prejudicial interface elements and to analyze the users navigation inside the application. With the conclusion of this work it was possible not only to determine usability recommendations but it also resulted in Eldernotes availability to the users community with the intention to contribute to the improvement of the users life quality.