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Corporificação do imaterial

Cabral, Arthur Grimm January 2010 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2012-10-25T07:40:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 286362.pdf: 2030519 bytes, checksum: f7f31772560147e0575eee62871f40cc (MD5) / Partindo das reflexões de Gilles Deleuze sobre a predominância das sociedades de controle na contemporaneidade, a presente dissertação esboça uma cartografia dos perfis do Orkut. Focando não especificamente no que o(a)s usuário(a)s escrevem sobre si, mas na interface criada pela equipe da Google, busca compreender que modos de subjetivação são incitados pelo website. O desaparecimento do anonimato, a onipresença de rostos ao longo de todo o site, uma tecnologia de visualização que independe de diálogos para ver ou ser visto e a visibilidade de laços de amizade entre o(a)s usuária(o)s são algumas das questões aqui discutidas. A partir disso, a naturalização da internet como um espaço "revolucionário" é questionada, entendendo que seu espaço é múltiplo, diverso, e compreende diferentes dinâmicas de poder.
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Sistema adaptativo para web sites baseado no comportamento da formiga

Teles, Wesley Martins January 2003 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Exatas, Departamento de Ciência da Computação, 2003. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2013-02-26T13:53:27Z No. of bitstreams: 1 2003_WesleyMartinsTeles.pdf: 1298223 bytes, checksum: 3c7064129e637d7e7ff91f77be5e2cda (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Ferreira de Souza(jaquefs.braz@gmail.com) on 2013-02-26T13:54:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2003_WesleyMartinsTeles.pdf: 1298223 bytes, checksum: 3c7064129e637d7e7ff91f77be5e2cda (MD5) / Made available in DSpace on 2013-02-26T13:54:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2003_WesleyMartinsTeles.pdf: 1298223 bytes, checksum: 3c7064129e637d7e7ff91f77be5e2cda (MD5) / O comportamento da formiga pode ser usado como metáfora para melhorar a performance de sistemas tipo Web. Com a tecnologia atual de navegação na Internet, as condições em que o usuário navega procurando suas páginas alvo são muito parecidas com o procedimento das formigas para encontrar alimento. Mas, de forma distinta ao procedimento das formigas, os usuários da Internet não possuem feromônio para que eles possam cooperar entre si no processo de navegação. Com base nestas observações e pela inexistência de um trabalho que tenha como objetivo orientar o usuário da web dando ênfase a otimização de rotas foi desenvolvido um estudo com o objetivo de preencher esta lacuna aplicando o comportamento da formiga na Web que denominamos AntWeb. Este estudo foi dividido em duas partes: O AntWeb para avaliação de websites e o AntWeb adaptativo. Em relação ao AntWeb para avaliação de websites foi desenvolvida uma metodologia de avaliação que foi implementada em um software que tinha como entrada a estrutura de um website e como saída uma medida de performance da estrutura. Em relação ao AntWeb adaptativo, foram desenvolvidos dois modelos heurísticos para guiar o usuário da Web em um contexto de hipermídia adaptativa que chamamos de modelo 1 e modelo 2. O modelo 1 foi implementado e testado no website do Departamento de Ciências da Computação da UnB. Com o modelo 2 foram feitas simulações que mostraram de forma otimista que o modelo 2 pode auxiliar o usuário da Web. O objetivo deste trabalho é relatar as pesquisas feitas com o AntWeb. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The ant behavior can be used as a metaphor to improve web systems performance. The present Internet browse tools embody user that can be assumed as ants foraging process. But different from the ants, Internet users don’t have pheromone for a cooperative help. Based in this observation and because of lack of research work that has as objective to guide web user through optimized routes this research was developed. In this research we present AntWeb. This research was divided in two different application of AntWeb: The AntWeb for evaluation of websites and the adaptive AntWeb. In relation to the AntWeb for evaluation of websites, an evaluation methodology was developed and implemented. In this case the input is the structure of a website and as output a measure of performance of the structure is computed. In relation to the adaptive AntWeb, two heuristic models had been developed to guide the web user in a context of adaptive hypermedia that we named model 1 and model 2. Model 1 was implemented and tested in UnB Department of Computer Sciences website. With model 2 simulations had been done to show of the optimized form that AntWeb could assist web users. The main objective of these simulations is to test the research work developed with the AntWeb.
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Modelo e diretrizes para o processo de design de interface WEB adaptativa

Batista, Claudia Regina January 2008 (has links)
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento / Made available in DSpace on 2012-10-24T01:54:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 266663.pdf: 11889254 bytes, checksum: 60f367c2377c895e148c21f82cb8d0a2 (MD5) / Esta tese propõe um modelo e diretrizes para o Processo de Design de Interface Web Adaptativa (PDIWA), visando orientar e auxiliar o designer de interface web na tomada de decisões durante o processo de design. O modelo descreve esquematicamente cinco etapas de um processo iterativo: análise, conceito, desenvolvimento, protótipo e teste. Para dar suporte ao modelo, foram desenvolvidas oito diretrizes que versam sobre os requisitos e a configuração das técnicas de adaptação. Uma amostra composta por designers aplicou o modelo e diretrizes para o PDIWA durante o desenvolvimento da interface para o web site adaptativo #Diferente todo mundo é# (projeto de pesquisa apoiado pelo CNPq - Edital no 61/2005). Observou-se que o modelo e as diretrizes para o PDIWA propostos nessa tese cumprem o seu papel, pois designers que desconheciam a área de Sistemas Adaptativos foram capazes de desenvolver a interface para uma web adaptativa. This thesis regards the proposal of a model and guidelines for design process of adaptive web interface (PDIWA), they were development to guide and to assist the web interface designer during the design process. The model describes schematically a iterative process with five stages: analysis, concept, development, prototype and test. Eight guidelines about the configuration and requirements of adaptation techniques were established to give support to model. Designers that composed a sample applied the model and guidelines during the development of interface for #Everybody is Different# adaptive web site (research project supported by CNPq - proclamation no 61/2005). The designers that don#t known the Adaptive Systems area, they were capable to develop the interface for adaptive web; thus, it was observed that model and guidelines for PDIWA fulfilled its function.
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Investigação da aplicabilidade da TAE.web-u (Técnica de Avaliação Estética de websites por usuários) no contexto dos desenvolvedores de websites

Porto, Marcos Pereira 11 November 2009 (has links)
No description available.
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Arquitetura de informação na web : estudo de caso de web site corporativo

Colombo, Claudia Bertoldo 22 February 2001 (has links)
Orientador: Gilberto dos Santos Prado / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Artes / Made available in DSpace on 2018-07-27T22:20:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Colombo_ClaudiaBertoldo_M.pdf: 5519845 bytes, checksum: e4601e775a0258c1e29906156156f4d1 (MD5) Previous issue date: 2001 / Resumo: No contexto da World Wide Web, cada Web site publicado traz consigo uma preocupação com a maneira pela qual será utilizado pelo usuário. Por menor e menos planejado que tenha sido,terá existido um responsável por oferecer caminhos de acesso à informação apresentada. Essa preocupação norteia todo o processo de criação do site e, ao final,estará diluida, permanecendo transparente aos olhos do visitante. Este trabalho pretende pesquisar e refletir sobre como a utilização consciente dos recursos disponíveis, a estruturação da informação e a clara organização do conteúdo, os mecanismos de navegação lógicos e concisos e uma interface transparente e intuitiva facilitam a utilizaçãode um Web site por parte do usuário. Como meio de verificação da aplicabilidade dos conceitos investigados,foi concebido e realizado um Web site corporativo, na forma de estudo de caso, representando a parte prática deste trabalho / Abstract: In the World Wide Web context, each published Web site has an inherent preocupation with the way in which it will be manipulated by the user. Independent of the Web site size and project, there was someone responsible to offer ways for accessing the information presented. This preocupation guides ali the process of a Web site design and at the end it will be dissolved, be coming invisible to the user. This work intends to research and to consider about how the conscient utilization of the available resources, the information structure and clear content organization, the logicand concise navigation systems and the use of a transparent and intuitive interface can result in a better use of the Web site by the user. In order to verify the aplicability of the investigated concepts, a corporative Web site was developed bya practical project based in a case study / Mestrado / Mestre em Multimeios
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Desenvolvimento de um checklist para a avaliação de acessibilidade da web para usuários idosos

Sales, Márcia Barros de January 2002 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T20:53:24Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T01:49:55Z : No. of bitstreams: 1 185694.pdf: 449780 bytes, checksum: 289076acc3add23220f73a41c1aea37f (MD5) / Há diversos declínios de ordem fisiológica, cognitiva e emocional que decorrem da idade. Apesar de nem sempre serem considerados deficiências, estes declínios podem afetar a interação de usuários idosos com computadores. Há também que se considerar que é crescente, em termos mundiais e também no Brasil, a proporção de pessoas idosas em relação às populações jovem e adulta, e que há um interesse cada vez maior de pessoas mais velhas pelo espaço cibernético (Internet). Esta dissertação relata as atividades de desenvolvimento de um checklist para avaliação de acessibilidade de interfaces da Web quando utlizadas por usuários idosos. Tendo como base as observações colhidas durante a realização de uma oficina de interação de um grupo de idosos com uma ferramenta de comunicação na Web, partiu-se em busca de recomendações de acessibilidade para a Web que fossem particularmente indicadas para usuários idosos. As recomendações selecionadas geraram, então, a primeira versão do checklist, a qual passou por três ciclos de elaboração e testes de versões evolutivas até se chegar à sua versão final. A intenção deste checklist é a de oferecer aos criadores de conteúdos para a Web uma forma de verificar se estes conteúdos estão acessíveis para usuários idosos. Os resultados obtidos confirmaram a validade do checklist proposto como uma ferramenta de avaliação de acessibilidade da Web para usuários idosos.
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Webtelejornalismo : telejornalismo na web

Souza, Maria Letícia Renault Carneiro de Abreu e 01 March 2013 (has links)
Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Comunicação, Programa de Pós- Graduação em Comunicação, 2013. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2013-07-03T12:05:29Z No. of bitstreams: 1 2013_MariaLeticiaRenaultCarneiroAbreuSouza.pdf: 21493722 bytes, checksum: d4fd4822df3fc1dab16741e36d351be4 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-07-03T15:20:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_MariaLeticiaRenaultCarneiroAbreuSouza.pdf: 21493722 bytes, checksum: d4fd4822df3fc1dab16741e36d351be4 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-07-03T15:20:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_MariaLeticiaRenaultCarneiroAbreuSouza.pdf: 21493722 bytes, checksum: d4fd4822df3fc1dab16741e36d351be4 (MD5) / Este trabalho analisa a migração dos telejornais produzidos pelas redes brasileiras de televisão aberta para a web, com o objetivo de investigar possíveis reconfigurações do telejornalismo para o webtelejornalismo. O webtelejornalismo é compreendido como o telejornalismo divulgado na web. O objeto de análise são quatro sites de telejornais produzidos por três das principais redes de televisão do País. Analisa-se o novo cenário de produção e divulgação da informação jornalística audiovisual, em que os telejornais migraram seus conteúdos para o ciberespaço em busca de expandir seu território de enunciação e público. Para tanto, propõem-se cinco categorias de análise: O virtual contém o “ao vivo”, O cibermeio emerge de programa televisivo, A linguagem multimídia contém a linguagem audiovisual, Da emissão de mão única à interatividade na conexão e, por fim, Negócio em expansão. Entre os aspectos relevantes demonstrados pela análise destacam-se: o transbordamento da informação jornalística audiovisual e a expansão da reportagem e da linguagem audiovisual. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study examines the migration of newscasts produced by brazilian broadcast television networks to the web, in order to investigate the reconfiguration of broadcast journalism for web television journalism. The web television journalism is understood as the television news published on the web. The analisys object are four newcasts sites produced by three major television networks in the country. The new audiovisual journalistic information production and dissemination scene is analised, in which the newscasts migrated its contents to the cyberspace seeking to expand it's territory of enunciation and public. To this end, five categories of analysis are proposed: The virtual contains live broadcast, Website emerges from television show, Multimedia language contains an audio-visual language, The TV's one-way emission to the connection's interactivity, and finally Expanding business. Among the relevant aspects showed by the analysis, these ones stand out: the journalistic audio-visual information flooding and the audio-visual language and stories expansions.
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Contrução de paginas Web : depuração e especificação de um ambiente de aprendizagem

Maltempi, Marcus Vinicius 23 October 2000 (has links)
Orientadores: Jose Armando Valente, Beatriz Mascia Daltrini / Anexo um CD-ROM / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação / Made available in DSpace on 2018-09-11T20:56:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maltempi_MarcusVinicius_D.pdf: 1826460 bytes, checksum: 00f3ff9590881c50e7ec61ff018dd2ae (MD5) Previous issue date: 2000 / Resumo: Esta tese tem como temas principais a depuração de páginas Web em um ambiente de ensino-aprendizagem e a proposta de uma ferramenta computacional de apoio à atividade de construção de páginas Web. Baseado nas abordagens pedagógicas do Construcionismo e da Aprendizagem Via Design foi feito um estudo experimental com alunos de 5a e 6a séries do Ensino Fundamental para a análise do processo de construção de páginas Web. Neste estudo foram avaliadas diversas atividades idealizadas para fomentar a depuração das páginas construídas. Estas foram realizadas com a participação dos alunos, investigador e toda comunidade escolar. A atividade de depurar páginas Web mostrou-se necessária e complexa, uma vez que os alunos tendiam a desenvolver suas páginas de maneira linear, sem revisar o que já haviam feito (layout e/ou conteúdo). A complexidade se deve à subjetividade inerente à tarefa, que requer bom senso na organização das informações apresentadas. O estudo realizado mostrou a importância da participação do aluno na escolha do tema do projeto a ser desenvolvido e a importância das atividades de depuração criadas, ambas para fomentar o engajamento do aluno na realização do projeto. As atividades de depuração mais eficientes foram aquelas que exigiam dos alunos uma apresentação de suas idéias e trabalho, possibilitando um feedback externo dado por outros alunos, pais, professores e pessoas desconhecidas. Este feedback foi feito tanto de forma presencial como não presencial, com resultados positivos em ambos os casos, dependendo do aluno. Os resultados obtidos com o estudo permitiram a especificação de uma ferramenta computacional que, utilizada em conjunto com as atividades de depuração avaliadas, poderão auxiliar os alunos no complexo processo de criar e depurar páginas Web. Esta ferramenta é um sistema especialista acionado pelo aluno, que tem como objetivo fomentar a reflexão e a depuração de idéias. As teorias que deverão nortear todo o desenvolvimento do sistema são as do Construcionismo e do Design Centrado no Aprendiz / Abstract: This thesis analyses the debugging of Web pages in a teaching-learning environment and proposes a computational tool to support the Web page design activity. Based on the pedagogic theories of Constructionism and of Learning Through Design the Web page design process was analyzed in an experimental study with sixth and seventh grade students. In this study several activities idealized to foment the debugging of the designed pages were evaluated. These activities involved the students, the primary investigator and the entire school community. The Web page debugging activity was shown to be necessary and complex, because the students tended to develop their pages in a linear fashion, instead of branched, and failed to revise what they had already done (layout and/or content). The complexity is due to the inherent subjectivity of the task, which requires sensitivity in the organization of the presented information. The study shows the importance of the participation of the student in the choice of the theme of the project to be developed and the importance of the debugging activities created, in order to encourage the student's engagement in the project. The most efficient debugging activities were those that required the students to present their ideas and work, in order to receive external feedback from other students, parents, teachers and anonymous evaluators. This feedback was provided face-to-face and online, with positive results in both cases, depending on the student. The results obtained in the study allowed the specification of a computational tool that, used together with the evaluated debugging activities, can aid students in the complex process of Web pages debugging. This tool is an expert system used by the student, which aims to stimulate reflection and the debugging of ideas. The development of the system is based upon the theories of Constructionism and Learner-Centered Design / Doutorado / Engenharia de Computação / Doutor em Engenharia Elétrica
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Local uses of global media

Yencken, Daniel Egil Ferdinand January 2008 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão. Programa de Pós-Graduação em Letras/Inglês e Literatura Correspondente / Made available in DSpace on 2012-10-23T19:48:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 251709.pdf: 8526235 bytes, checksum: 89333c6b26dd765f2f5f895e13a870ce (MD5) / Against the backdrop of the increasing accessibility of media production technologies and the growth in the usage of Internet video websites, this thesis investigates the video work published on the activist media website Centro de Mídia Independente (CMI), in order to explore the uses being made of Internet video in a local context. The thesis looks at a number of new paradigms of the global in order to provide a theoretical context from which to consider the technology on which this use of video is based, the new social movements from which the videos are emerging, and how the videos are positioned in relation to the globalized networked environment of the Internet. The context for the textual analysis is provided by a discussion of narrative forms in journalistic texts, documentary and new media, and particularly, of documentary modes, tensions between journalism and documentary, the impact of digital media on documentary, and properties of digital and new media. The analysis takes the video production from Florianópolis posted to the CMI in 2005 as a case study, exploring the range of documentary modes suggested by the videos, additional styles and strategies that they make use of, and the integration of the videos with the hypertext environment in which they are posted. The thesis argues that a significant dimension of the videos is the diversity of styles and perspectives that they represent. It also argues that locality can be considered in the videos through the shared contexts of their subject matter and of the way in which they are posted to the CMI website. The thesis concludes that the multiplicity of forms of expression encountered in the videos and the multiplicity of perspectives that they provide on their subjects points to the democratic potential of websites such as the Centro de Mídia Independente. Tendo com pano de fundo o crescente acesso às tecnologias de produção de mídia e o crescimento no uso de websites relacionados ao uso de vídeo na Internet, esta dissertação investiga os trabalhos em vídeo publicados no website de mídia ativista, Centro de Mídia Independente (CMI), para explorar os usos de vídeo na Internet em um contexto local. A dissertação aborda novos paradigmas 'do global' para oferecer um contexto teórico onde são considerados a tecnologia usada por estes vídeos, os novos movimentos sociais de onde os vídeos estão surgindo e a forma como os vídeos são posicionados em relação ao ambiente globalizado e em rede da Internet. O contexto da análise textual é constituído por uma discussão do discurso jornalístico, do documentário e das novas mídias, e particularmente, de modos documentários, de tensões entre jornalismo e documentário, do impacto de mídia digital no documentário, e das propriedades de mídias novas e digitais. A análise traz como estudo de caso a produção de vídeos em Florianópolis de 2005, disponibilizada no website do CMI, e explora a variedade de modos documentários sugeridos pelos vídeos, estilos e estratégias utilizadas por estes e a integração dos vídeos com o ambiente onde estão disponibilizados. A dissertação argumenta que um aspecto significativo dos vídeos é a diversidade de estilos e perspectivas que eles representam. É argumentado ainda que a questão de localidade pode ser considerada nos vídeos a partir dos contextos compartilhados dos seus assuntos e da maneira que estes estão disponibilizados no website do CMI. Conclui-se que a multiplicidade das formas de expressão encontradas nos vídeos e a multiplicidade de perspectivas que oferecem em relação a seus sujeitos apontam o potencial democrático de websites como o Centro de Mídia Independente.
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Mediação docente em processos colaborativos de produção de conhecimentos na web

Ferreira, Deller James 17 November 2008 (has links)
Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação, 2008. / Submitted by Diogo Trindade Fóis (diogo_fois@hotmail.com) on 2009-09-15T11:39:05Z No. of bitstreams: 1 2008_DellerJamesFerreira.pdf: 2021579 bytes, checksum: 55df6708a4b1ca50e4061abaf9d55508 (MD5) / Approved for entry into archive by Luis Felipe Souza Silva(luis@bce.unb.br) on 2009-09-21T18:16:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_DellerJamesFerreira.pdf: 2021579 bytes, checksum: 55df6708a4b1ca50e4061abaf9d55508 (MD5) / Made available in DSpace on 2009-09-21T18:16:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_DellerJamesFerreira.pdf: 2021579 bytes, checksum: 55df6708a4b1ca50e4061abaf9d55508 (MD5) Previous issue date: 2008-11-17 / Na aprendizagem colaborativa na Web, o objetivo principal é criar algum conhecimento, que possa responder uma questão colocada ou resolver um problema, provendo aos membros do grupo um entendimento mais aprofundado sobre o assunto. Na construção colaborativa do conhecimento, as idéias, teorias, hipóteses e outros artefatos intelectuais similares são objetos de questionamentos. Eles são minuciosamente examinados, melhorados e colocados para novos usos, conforme participantes engajam-se em um discurso progressivo. A construção colaborativa do conhecimento é um processo fundamentalmente criativo, que implementa revisão, refinamento, melhoria e avanço de idéias. Na literatura atual, tem sido reconhecido que as dimensões social e colaborativa são cruciais na produção criativa e que inovações são co-construções, que emergem de relações inter-pessoais. Na aprendizagem baseada na resolução de problemas e em teorias sociais de aprendizagem colaborativa são discutidos os desafios da mediação docente na inovação, enfocando estratégias docentes para motivação, reconhecimento e entendimento de processos grupais. A mediação executada pelo professor pode aumentar substancialmente a originalidade do aluno e o produto de sua imaginação criativa. O processo de mediação docente na aprendizagem colaborativa na Web, no sentido de promover a construção do conhecimento conjunta, é um aspecto fundamental a ser investigado. O objetivo do trabalho é apresentar, discutir e metodologicamente validar, por meio de um estudo de caso qualitativo, um processo de mediação docente original, projetado aqui para promover a produção colaborativa do conhecimento, durante a resolução de problemas pouco estruturados, enfocando a criatividade e a inovação. No estudo de caso realizado é utilizado um framework, para avaliar o discurso online em função da inovação, criatividade e produção colaborativa do conhecimento, contemplando a filosofia da educação de Dewey, as habilidades cognitivas relativas a criatividade propostas por Guilford e a etnografia da comunicação de Hymes. O processo de mediação docente elaborado aqui enfoca transações que contemplam uma intercalação contínua entre os pensamentos convergente e divergente. O aluno é apoiado por um processo que ressalta os aspectos dialéticos do conhecimento. Tal processo possui um potencial para motivar os alunos a transcenderem seus conhecimentos prévios individuais. / ________________________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / In computer supported collaborative learning, the main goal is to create some knowledge, that might answer a question posed or to solve a problem, providing group members a deeper understanding of a subject. In collaborative knowledge building, ideas, theories, hypotheses, and other similar intellectual artifacts are objects of inquiry. They are scrutinized, improved, and put to new uses as participants engage in a progressive discourse. Collaborative knowledge building is a process fundamentally creative, which implements revision, refinement, improvement, and advancement of ideas. In the actual literature, there has been recognized that the social and collaborative dimensions are crucial in the creative production, and innovations are co-constructions, emerging from inter-personal relationships. In problem-based-learning and social theories of collaborative learning, are discussed the challenges of scaffolding in innovation focusing on scaffolders’ strategies for motivating, recognizing, and understanding group processes. Scaffolding performed by teachers can substantially increase the learner’s originality and creative imagination product. Scaffolders’ processes to promote the collaborative knowledge building in computer supported collaborative learning are a fundamental aspect to be investigated. The objective of this work is to present, discuss and methodologically validate, by means of a qualitative case study, an original scaffolding process designed here to further collaborative knowledge building, during ill-structured problem-solving, focusing on the creativity and innovation. In the case study accomplished, it is utilized a framework for assessing online discourse in function of innovation, creativity, and collaborative knowledge production, contemplating the Hymes´ ethnography of communication, John Dewey's philosophy of education and Guilford´s divergent thinking categorization. The scaffolding process elaborated here focuses transactions that contemplate a continuous interplay between convergent and divergent thinking. The student is supported by means of a process that highlights dialectical aspects of knowledge. Such process possesses a potential to motivate the students to transcend their individual previous knowledge.

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