Le Mexique est reconnu comme étant l’un des endroits le plus dangereux au monde pour exercer la profession de journaliste. Depuis 2000, plus de 80 journalistes y ont été tués. Cette violence est en partie attribuable à la lutte au narcotrafic que mène le gouvernement mexicain. Cette guerre au crime organisé est particulièrement intense depuis 2006, date de l’arrivée au pouvoir du gouvernement de Felipe Calderón Hinojosa. Pris au centre d’un véritable feu croisé, voire triangulé, les journalistes subissent les pressions exercées par le crime organisé, les médias qui les emploient et les autorités gouvernementales. Afin de comprendre la situation dans laquelle ils se trouvent, une étude qualitative, par le tranchement d’entrevues et de questionnaires, a permis d’identifier et de mieux comprendre les dilemmes auxquels les journalistes font face. L’étude révèle que le journaliste mexicain est avant tout préoccupé par sa santé, la protection de sa vie, de son intégrité physique ou celle de ses proches. Les dilemmes auxquels ils font face sont aussi d’ordre économique, éthique et moral.

Le Mexique est reconnu comme étant l’un des endroits le plus dangereux au monde pour exercer la profession de journaliste. Depuis 2000, plus de 80 journalistes y ont été tués. Cette violence est en partie attribuable à la lutte au narcotrafic que mène le gouvernement mexicain. Cette guerre au crime organisé est particulièrement intense depuis 2006, date de l’arrivée au pouvoir du gouvernement de Felipe Calderón Hinojosa. Pris au centre d’un véritable feu croisé, voire triangulé, les journalistes subissent les pressions exercées par le crime organisé, les médias qui les emploient et les autorités gouvernementales. Afin de comprendre la situation dans laquelle ils se trouvent, une étude qualitative, par le tranchement d’entrevues et de questionnaires, a permis d’identifier et de mieux comprendre les dilemmes auxquels les journalistes font face. L’étude révèle que le journaliste mexicain est avant tout préoccupé par sa santé, la protection de sa vie, de son intégrité physique ou celle de ses proches. Les dilemmes auxquels ils font face sont aussi d’ordre économique, éthique et moral.

Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.

Un référentiel est un document textuel qui cherche à décrire une réalité, souvent complexe, pour qu'elle fasse " référence " et qu'ainsi, elle devienne discutable pour chacun. Il existe des référentiels de diplômes professionnels, des référentiels de compétences utilisés dans l'entreprise, des référentiels d'évaluation, de formation...Cependant, la conception de référentiels pose question sur deux plans : aux problèmes méthodologiques souvent mis en avant, s'ajoutent de vrais enjeux théoriques. La question est de parvenir à saisir, dans un document par nature inerte et généralisant, une activité de travail dynamique et singulière. Cette thèse cherche à montrer, en s'appuyant sur deux interventions avec des masseurs-kinésithérapeutes, conduites avec des méthodologies de clinique de l'activité, comme on peut référentialiser, non les éléments réglés du métier, mais ce qui reste discuté entre professionnels et ainsi obtenir un référentiel qui peut favoriser le développement du métier décrit et seconder les opérateurs dans la reprise en main de leur pouvoir d'agir.

Un référentiel est un document textuel qui cherche à décrire une réalité, souvent complexe, pour qu'elle fasse " référence " et qu'ainsi, elle devienne discutable pour chacun. Il existe des référentiels de diplômes professionnels, des référentiels de compétences utilisés dans l'entreprise, des référentiels d'évaluation, de formation... Cependant, la conception de référentiels pose question sur deux plans : aux problèmes méthodologiques souvent mis en avant, s'ajoutent de vrais enjeux théoriques. La question est de parvenir à saisir, dans un document par nature inerte et généralisant, une activité de travail dynamique et singulière. Cette thèse cherche à montrer, en s'appuyant sur deux interventions avec des masseurs-kinésithérapeutes, conduites avec des méthodologies de clinique de l'activité, comme on peut référentialiser, non les éléments réglés du métier, mais ce qui reste discuté entre professionnels et ainsi obtenir un référentiel qui peut favoriser le développement du métier décrit et seconder les opérateurs dans la reprise en main de leur pouvoir d'agir.

On parle souvent de population en détresse, mais rarement d’humanitaires en détresse. Et pourtant ils sont sur le terrain et subissent les mêmes événements et « malheurs » que la population elle-même et il n'y a plus de mois maintenant sans qu'une organisation ne déplore de situations graves pour son personnel. Mission après mission, les humanitaires s’exposent de façon répétée à des situations hautement stressantes, voire traumatiques. Et garder son équilibre et un niveau de stress correctement géré concerne soi-même et le reste du groupe, et au final la réussite de la mission. Connaître ses propres limites et ses modes de réaction à des situations par définition stressantes font partie de l’hygiène de base de chacun, tant pour sa propre survie, que celle des équipes.Le problème étant connu et inévitable, il est éventuellement possible d’y remédier par ce qu’on ap-pelle les stratégies d’ajustement au stress, connues sous le nom de COPING. Cette thèse a pour but d’expliciter des différentes formes et facteurs de stress dont les humani-taires peuvent souffrir ainsi que de leurs conséquences au niveau professionnel, relationnel, compor-temental, somatique et émotionnel à court et à long terme. Elle se propose de cibler le thème d’ajustement du coping, ou les stratégies pour faire face au stress par rapport à chaque type de per-sonnalité. On doit bien préciser ici que le but de cette recherche n’est pas de prédire la réaction de chaque personnalité face au stress, mais de mieux comprendre et par la suite adapter les stratégies de coping à chaque type de personnalité du travailleur humanitaire, décrit selon le modèle de personna-lité en cinq facteurs. Nous explorons par la suite le lien entre ces domaines de personnalité et le ni-veau de pratique dans le domaine de l’aide humanitaire, assimilable à un niveau d’expertise. / We often talk about people in distress, but rarely about humanitarian distress. And yet they are on the ground and suffer the same events and "misfortune" that the population itself and there's no more months now without that an organization regrets the serious conditions for its staff.Mission after mission, humanitarians are repeatedly exposed to highly stressful situations and even traumatic. The humanitarian has to keep his balance and stress levels run properly for himself and the rest of the group, and ultimately for the success of the mission. Know our own limits and our ways of reaction to stressful situations by definition are part of the basic hygiene of each, and are important for our own survival.The problem is known and inevitable; it may be possible to remedy it by coping strategies to stress.This thesis aims to explain the different forms and stressors that humanitarians can suffer and their consequences at the professional level, relational, behavioral, somatic and emotional short and long term. It intends to focus the theme of coping adjustment, or strategies of coping with stress in relation to each personality type. We must make it clear here that the purpose of this research is not to predict the reaction of each person deal with stress, but to better understand and subsequently adapt coping strategies to each personality type of aid worker, described by the Five Factors personality model. We explore also the relationship between these domains of personality and level of practice in the field of humanitarian aid, similar to a level of expertise.

Un référentiel est un document textuel qui cherche à décrire une réalité, souvent complexe, pour qu’elle fasse « référence » et qu’ainsi, elle devienne discutable pour chacun. Il existe des référentiels de diplômes professionnels, des référentiels de compétences utilisés dans l’entreprise, des référentiels d’évaluation, de formation…Cependant, la conception de référentiels pose question sur deux plans : aux problèmes méthodologiques souvent mis en avant, s’ajoutent de vrais enjeux théoriques. La question est de parvenir à saisir, dans un document par nature inerte et généralisant, une activité de travail dynamique et singulière. Cette thèse cherche à montrer, en s’appuyant sur deux interventions avec des masseurs-kinésithérapeutes, conduites avec des méthodologies de clinique de l’activité, comme on peut référentialiser, non les éléments réglés du métier, mais ce qui reste discuté entre professionnels et ainsi obtenir un référentiel qui peut favoriser le développement du métier décrit et seconder les opérateurs dans la reprise en main de leur pouvoir d’agir. / A reference table is a textual document which tries to describe a reality, often complex, so that it made "reference" and so that so, it becomes debatable for each. There are reference tables of vocational degrees, reference tables of skills used in the company, reference tables of evaluation, training …However, the conception of reference tables asks question on two plans: in the often advanced methodological problems, are added real theoretical stakes. The question is to succeed in seizing, in a by nature sluggish and generalizing document, a singular and dynamic working activity.This thesis tries to show, by leaning on two interventions with physiotherapists, led with methodologies of clinic of activity, as we can référentialiser, not elements settled by the job, but what remains controversial between professionals and so to obtain a reference table which can favor the development of the described job.

Le but de la recherche est d’étudier les tensions éthiques que peuvent vivre les médecins militaires, qui doivent agir à la fois comme soignants, militaires (même s’ils sont non combattants) et parfois comme acteurs humanitaires. Parmi la littérature sur l’éthique de la médecine militaire, les dilemmes la concernant sont souvent présentés comme le fruit de pressions réelles ou perçues provenant de l’institution militaire, des règles, codes, lois ou de politiques, ceci afin de détourner le médecin de son but premier, soit l’intérêt du patient. Pour mieux comprendre les défis éthiques auxquels sont confrontés les médecins militaires canadiens et comment ceux-ci les traitent, la recherche utilise une approche de bioéthique empirique. À partir d’une analyse de la littérature, nous examinons les dilemmes éthiques des médecins militaires, le concept de profession, ainsi que les codes d’éthique (médicaux et militaires) canadiens. L’expérience éthique est ensuite explorée à partir d’entrevues semi-directives effectuées auprès de quatorze médecins militaires ayant participé à des missions opérationnelles, notamment à Kandahar en Afghanistan, entre 2006 et 2010. Les résultats, tant conceptuels qu’empiriques, nous indiquent que plusieurs nuances s’imposent. Tout d’abord, les médecins militaires canadiens ne vivent pas les dilemmes tels qu’ils sont présentés dans la littérature, ni en nombre ni en fréquence. Ils sont conscients qu’ils doivent à la fois tenir compte de l’intérêt du patient et du bien commun, mais n’en ressentent pas pour autant un sentiment de double loyauté professionnelle. De plus, ils ont l’impression de partager l’objectif de la mission qui est de maintenir la force de combat. Des distinctions s’imposent aussi entre les médecins eux-mêmes, dans la conception qu’ils se font de leur profession, ainsi que dans les contextes (opération ou garnison), selon le type de travail qu’ils exercent (généraliste ou spécialiste). Les principaux défis éthiques rapportés portent sur les inégalités de soins entre les soldats de la coalition et les victimes locales (soldats et civils), ainsi que sur le manque de ressources, engendrant des décisions cliniques éprouvantes. Un résultat étonnant des entrevues est la présence de deux groupes distincts au plan de l’identification professionnelle. Huit médecins militaires se considèrent avant tout comme médecin, alors que les six autres ne sont pas arrivés à accorder une priorité à l’une ou l’autre des professions. Ces deux groupes se différencient également sur d’autres plans, comme le nombre et le type de défis éthiques identifiés, ainsi que les mécanismes de résolution des dilemmes utilisés. Malgré les formations éthiques offertes par l’institution, des lacunes subsistent dans la capacité d’identification des expériences éthiques et des valeurs impliquées, de même que des mécanismes de résolution utilisés. Compte tenu du faible échantillonnage, ces résultats sont difficilement généralisables. Néanmoins, ils peuvent nous inspirer au niveau théorique en faisant ressortir le caractère multidimensionnel de la médecine militaire, ainsi qu’au niveau pratique en nous permettant de suggérer des éléments de formation facilitant la réflexion éthique des médecins militaires. / The aim of this project is to study the ethical tensions that can be experienced by military physicians who must be, at the same time, healers, soldiers (even if they are non-combatants) and sometimes humanitarian actors. In the literature on the ethics of military medicine, potential ethical dilemmas are often presented as the result of pressures, real or perceived, from the military institution, rules, codes, laws or policies that divert physicians from their primary goal, i.e., the interest of the patient. To better understand the ethical challenges faced by Canadian military physicians and how these are dealt with, this project uses an empirical bioethics approach. Based on a literature review, I examine the ethical dilemmas of military physicians, the concept of profession, and Canadian codes of ethics (medical and military). The ethical experience is then explored through semi-structured interviews with 14 military physicians who participated in operational missions, particularly in Kandahar, Afghanistan between 2006 and 2010. Both the conceptual and empirical results indicate that nuance is required. First, Canadian military physicians do not experience dilemmas as presented in the literature, in number or in frequency. They are aware that they must take into account both the patient’s interest and the common good but do not experience this as a sense of dual professional loyalty. In addition, they feel that they share the mission objective, which is to maintain the fighting force. Distinctions are also needed between physicians themselves, in the conception they have of their profession, and in the context (training or garrison) and the type of work they do (general practitioner or specialist). The main dilemmas reported concern inequalities in the provision of care between coalition soldiers and locals (soldiers and civilians) as well as the lack of resources that generate challenging clinical decisions. A surprising result of the interviews is the presence of two distinct groups in terms of professional identity. Eight military physicians saw themselves primarily as physicians, while the other six did not give priority to one or the other professions (military or medicine). These two groups differ in other dimensions, such as the number and type of identified ethical challenges and dilemma resolution mechanisms. Despite the ethical training courses offered by the military institution, gaps persist in the ability to identify ethical experiences, the values involved and the appropriate resolution mechanisms. Given the small sample size, these results are difficult to generalize. Nevertheless, these findings provide theoretical insights, highlighting the multidimensional nature of military medicine, and practical considerations, by enabling the identification of aspects to improve training and so facilitate ethical reflection on the part of military physicians.

Le supply chain management fait l'objet d'une attention particulière de la part des entreprises et des chercheurs notamment en sciences de gestion. Il s'articule autour de la mutualisation de ressources et des compétences de chaque membre de la supply chain et la synergie qui subsiste entre eux afin de créer collectivement une valeur supérieure à la somme des valeurs créées séparément par chacun. Cette alliance, qui nécessite la coopération collective dans la création et le partage équitable de la valeur, est caractérisée par des comportements opportunistes qui entraînent des défaillances comme l'effet Bullwhip. Ainsi, notre objectif est d'analyser ces comportements afin de comprendre leur dynamique au sein de la supply chain. A cet égard, nous nous appuyons sur la perspective des dilemmes sociaux pour proposer deux mécanismes : un mécanisme motivationnel (partage de l'identité de la supply chain) et un mécanisme structurel (investissement dans les ressources relationnelles) pour à la fois réduire et décourager l'opportunisme. Afin d'appuyer notre raisonnement, ces mécanismes sont articulés pour créer un capital social qui, en facilitant le supply chain management, permet d'améliorer la performance de la supply chain. Cela a donné lieu à la conception d'un modèle intégrateur de la dynamique sociale de la supply chain. Celui-ci a été validé auprès d'un échantillon de 130 répondants (Responsables supply chain, directeurs logistiques, etc.). Les données collectées ont été analysées tout d'abord par une analyse univariée, suivie d'une analyse en composantes principales afin d'épurer nos échelle de mesure. En second lieu, nous avons fait appel aux modèles d'équations structurelles PLS-PM (régressions aux moindres carrées partiels), pour estimer d'une part, la validité convergente ainsi que la validité discriminante des échelles de mesures, et d'autre part, valider nos hypothèses de recherche relatives aux antécédents et aux conséquences du capital social de la supply chain. Les résultats d'analyse nous ont permis de valider toutes les hypothèses selon lesquelles les deux mécanismes de résolution du dilemme social permettent de développer un capital social au sein de la supply chain qui, en agissant comme un lubrificateur des relations inter-organisationnelle, permet d'améliorer la performance de la supply chain. / Supply chain management is subject of particular interest to professionals and researchers especially in management science. It revolves around the sharing of resources and expertise between supply chain members, and the synergy that exists between them to collectively create value that is more than the sum of the values created separately by each member. This alliance, which requires collective cooperation in the creation and the equitable sharing of the value, is characterized by opportunistic behaviors that lead to failure, as illustrated by the Bullwhip effect. Thus, our objective is to analyze these behaviors in an attempt to understand their dynamics within the supply chain. In this regard, we rely on the perspective of social dilemmas to propose two mechanisms: a motivational mechanism (sharing the identity of the supply chain) and a structural mechanism (investment in relational resources) to discourage and reduce opportunism. To support our reasoning, these mechanisms are articulated to create social capital, facilitating supply chain management, in turn improving supply chain performance. This leads to the design of an integrative model of supply chain social dynamics. This was validated with a sample of 130 respondents (supply chain heads, logistics managers, etc.). The collected data were analyzed first by univariate analysis followed by principal component analysis to refine our scale. Second, we used PLS-PM (partial least squares regression) structural equation models to estimate, on one hand, the convergent and the discriminant validity of the measurement scales validity, and on the other hand, validate our research hypotheses on the antecedents and the consequences of social capital in the supply chain. The results of these analyses have allowed us to validate all the assumptions that the two mechanisms for resolving social dilemma help develop social capital within the supply chain, and act to lubricate inter-organizational relations, allowing improved supply chain performance.

Le présent mémoire de recherche s’intéresse aux enjeux liés à la sécurité des travailleurs sociaux qui se rendent au domicile de clients âgés en perte d’autonomie et qui présentent bien souvent des situations très complexes. Les objectifs de cette recherche qualitative exploratoire étaient de déterminer les enjeux de sécurité perçus par les travailleurs sociaux et les questionnements et dilemmes qui surviennent lorsque ces situations se présentent, de même que les outils et mécanismes présents dans leurs milieux de travail pour les soutenir. Pour y parvenir, 12 entrevues ont été réalisées avec des travailleurs sociaux oeuvrant auprès de cette clientèle en Montérégie-Est. Une analyse de contenu a permis de faire ressortir plusieurs éléments pertinents pour la profession de travailleur social. Il existe de nombreux risques associés au contexte de l’intervention à domicile, toutefois l’évaluation qu’en font les intervenants est très différente de l’un à l’autre. Leur façon de gérer les risques est aussi propre à chacun et est modulée entre autres par leurs expériences. Ces situations génèrent plusieurs questionnements de nature éthique qui peuvent poser des problèmes à certains travailleurs sociaux qui ne disposent pas toujours des outils nécessaires pour les résoudre. Des mécanismes pour aider les travailleurs sociaux à négocier avec ces enjeux existent. Leur mise en place adéquate pourrait aider à l’amélioration de la qualité des interventions et à la réduction de la détresse vécue par les travailleurs sociaux dans l’exercice de leur profession.