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В диссертации рассматриваются основные условия и факторы, обеспечивающие эффективное внедрение системы электронного документооборота. / The dissertation considers the main conditions and factors that ensure effective implementation of the electronic document management system.

Автор осуществляет теоретико-правовой анализ информационно-документационных технологий кадровой работы, выявить специфику их применения в органах местного самоуправления (МСУ) и разработать проект, направленный на их совершенствование. Метод исследования - основан на применении классических научных методов и приемов, на основе особенностей информационно-документационные технологии кадровой работы в органах местного самоуправления. Вместе с тем, в процессе выполнения магистерской диссертации были использованы различные подходы: экономический, индексный, сравнительный, экспертный, статистический, дедуктивный, т. д. Таким образом, проведенная работа подтверждает актуальность развития информационно-документационные технологии кадровой работы в органах местного самоуправления и демонстрирует возможность широкого практического применения разработанных методов по внедрению новых модулей в 1С 8 Предприятие, позволяющих не только оценивать текущую ситуацию, но и осуществить повышение эффективности информационно-документационных технологий кадровой работы Администрации города Екатеринбурга. / The author carries out a theoretical and legal analysis of information and documentary technologies for personnel work, identifies the specifics of their application in local authorities (LSGs) and develops a project aimed at improving them. The research method is based on the application of classical scientific methods and techniques, based on the peculiarities of information and documentation technologies of personnel work in local governments. At the same time, in the process of completing the master's thesis, various approaches were used: economic, index, comparative, expert, statistical, deductive, etc. Thus, the work carried out confirms the relevance of the development of information and documentation technologies for personnel work in local governments and demonstrates the possibility of wide practical application of the developed methods for introducing new modules in 1C 8 Enterprise, allowing not only to assess the current situation, but also to increase the efficiency of information and documentation technologies of personnel work of the Administration of the city of Yekaterinburg.

Submitted by Alisson Mota (alisson.davidbeckam@gmail.com) on 2015-06-25T20:02:38Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Ellen Conceição de Moraes Derzi.pdf: 18313050 bytes, checksum: 57191bdc5e4b2f3f9fad70f95a03265a (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2015-06-29T19:44:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Ellen Conceição de Moraes Derzi.pdf: 18313050 bytes, checksum: 57191bdc5e4b2f3f9fad70f95a03265a (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2015-06-29T19:50:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Ellen Conceição de Moraes Derzi.pdf: 18313050 bytes, checksum: 57191bdc5e4b2f3f9fad70f95a03265a (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-29T19:50:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Ellen Conceição de Moraes Derzi.pdf: 18313050 bytes, checksum: 57191bdc5e4b2f3f9fad70f95a03265a (MD5) Previous issue date: 2011-11-21 / Não Informada / This paper has developed a tool whose operation is performed based on data from a document management system, designed with the purpose of tracking, recording, control and retrieve information and documents within the General Secretariat of the Councils of the Federal University of Amazonas. Finished with the evaluation of the search tool, the Data Dictionary, which integrates with document management system, identified as SGD / SECONS. The theoretical framework is based on the literature on information systems, knowledge management, document information technology to optimize dynamic support for the activities developed there. Was employed as instruments of direct observation of activities in the sector, meetings with the employees effected and documentary research in primary and secondary documents existing in the Secretariat of the Councils of the UFAM, some produced there, and others received in the industry searched for treatment and transformation into products that are used for the purpose of demarcating the legal functioning of the institution, trainers of domestic legislation. Production information require storage, location and safe recovery and agile in order to provide legal support to managers in decision making and the university community in general. For the mapping and recording system requirements were identified, considering the experiences of internal servers that contributed to the construction of the model developed tool to search and capture of information. The system was evaluated at four different times with different complexities, and the results stated and proved its effectiveness and efficiency, ensuring timely and reliable answers to managers UFAM, besides the possibility of replication of the system and the tool in other sectors function similar to the SECONS, such as the Chambers of the Dean, Academic departments and other units. The results after evaluations confirmed the success of the tool as well as the manual model adopted to manage information and processes. It was suggested the future possibility of increasing the system by automating it, offering the customer, plus the ability to track the processing of a process that is of interest for trial in the Councils, the supply of legislation that, provided in the web portal UFAM without the need to directly drive SECONS to obtain the desired document. Thus, it is proposed as suggestions for future work the development of software by the Institute of Computing face of positive findings and confirmed by research. / Este trabalho desenvolveu uma ferramenta cujo funcionamento se realizou com base nos dados oriundos de um sistema de gerenciamento de documentos, idealizado com o objetivo de rastrear, registrar, controlar e recuperar informações e documentos no âmbito da Secretaria Geral dos Conselhos Superiores da Universidade Federal do Amazonas. Finalizou com a avaliação da ferramenta de busca, o Dicionário de Dados, que se integra ao sistema gerenciador de documentos, identificado como SGD/SECONS. O referencial teórico se embasou na literatura sobre sistemas de informação, gestão do conhecimento e aplicações de tecnologia da informação como suporte dinâmico para otimizar as atividades ali desenvolvidas. Empregou-se como procedimentos metodológicos a observação direta das atividades no setor, as reuniões realizadas com os colaboradores e a pesquisa documental efetivada nos documentos primários e secundários existentes na Secretaria dos Conselhos Superiores da UFAM, alguns ali produzidos e outros, recebidos no setor pesquisado para tratamento e transformação em produtos que são utilizados com a finalidade de balizar o funcionamento legal da Instituição, formadores da legislação interna. A produção dessas informações exige armazenagem, localização e recuperação segura e ágil, de modo a oferecer suporte legal aos gestores nos processos decisórios e à comunidade universitária em geral, razão da concepção da ferramenta para melhoria do sistema. Para o mapeamento e registro do sistema foram identificados os requisitos, considerando-se as experiências dos servidores internos que contribuíram para a construção do modelo da ferramenta desenvolvida para busca e captura das informações. O sistema foi avaliado em quatro momentos diferentes, com complexidades diversas, e os resultados afirmaram e comprovaram a sua eficácia e eficiência, assegurando respostas céleres e confiáveis aos gestores da UFAM, além da possibilidade de replicação do sistema e da ferramenta, em outros setores que funcionam de modo similar à SECONS, como as Câmaras das Pró-reitorias, secretarias de Unidades Acadêmicas e outros. Os resultados encontrados após as avaliações confirmaram o êxito da ferramenta, bem como do modelo manual adotado para gerenciar as informações e processos. Sugeriu-se a possibilidade futura de incremento do sistema, automatizando-o, oferecendo ao cliente, além da possibilidade de acompanhar o trâmite de um processo de seu interesse que esteja para julgamento nos Conselhos, a oferta da legislação produzida, disponibilizada no portal Web UFAM, sem necessidade acionar diretamente a SECONS, para obtenção do documento desejado. Assim, propõe-se a título de sugestão para trabalhos futuros o desenvolvimento de software pelo Instituto de Computação face aos resultados positivos encontrados e confirmados pela pesquisa.

Personal document management systems provide good support for storing and organizing digital documents. However, there are no computer tools that support organization of paper documents on our desks. We ran a study of people's organization of their office desk space with respect to their digital workspace. This study resulted in a set of requirements for a media bridging tool. Based on these requirements, we built a prototype media bridging tool called PaperSpace that uses computer vision to link paper and digital documents. The system also tracks piles of paper documents on the real desktop, and links those papers to digital documents stored in the computer. Digital documents can be sorted and grouped according to the physical layout of the corresponding papers on the desk. The system automatically creates digital piles of documents in a simulated desktop that reflect the paper piles on the real desktop. The user can access valuable information through the system, such as printing statistics, location of a printed document on the desk, and past projects and their documents. A two week user evaluation of the system showed interesting usage scenarios and future trends for improving user interaction.

Personal document management systems provide good support for storing and organizing digital documents. However, there are no computer tools that support organization of paper documents on our desks. We ran a study of people's organization of their office desk space with respect to their digital workspace. This study resulted in a set of requirements for a media bridging tool. Based on these requirements, we built a prototype media bridging tool called PaperSpace that uses computer vision to link paper and digital documents. The system also tracks piles of paper documents on the real desktop, and links those papers to digital documents stored in the computer. Digital documents can be sorted and grouped according to the physical layout of the corresponding papers on the desk. The system automatically creates digital piles of documents in a simulated desktop that reflect the paper piles on the real desktop. The user can access valuable information through the system, such as printing statistics, location of a printed document on the desk, and past projects and their documents. A two week user evaluation of the system showed interesting usage scenarios and future trends for improving user interaction.

Die Verwaltung persönlicher, multimedialer Dokumente kann mit Hilfe semantischer Technologien und Ontologien intelligent und effektiv unterstützt werden. Dies setzt jedoch Verfahren voraus, die den grundlegenden Annotations- und Bearbeitungsaufwand für den Anwender minimieren und dabei eine ausreichende Datenqualität und -konsistenz sicherstellen. Im Rahmen der Dissertation wurden notwendige Mechanismen zur semi-automatischen Modellierung und Wartung semantischer Dokumentenbeschreibungen spezifiziert. Diese bildeten die Grundlage für den Entwurf einer komponentenbasierten, anwendungsunabhängigen Architektur als Basis für die Entwicklung innovativer, semantikbasierter Lösungen zur persönlichen Dokumenten- und Wissensverwaltung. / Personal multimedia document management benefits from Semantic Web technologies and the application of ontologies. However, an ontology-based document management system has to meet a number of challenges regarding flexibility, soundness, and controllability of the semantic data model. The first part of the dissertation proposes necessary mechanisms for the semi-automatic modeling and maintenance of semantic document descriptions. The second part introduces a component-based, application-independent architecture which forms the basis for the development of innovative, semantic-driven solutions for personal document and information management.

A utilização de sistemas de gerência de documentos e de sistemas de gerência de workflow vem crescendo de forma expressiva nos últimos anos, motivados pela expectativa de obter-se benefícios organizacionais importantes, como o maior compartilhamento da informação e o aumento da eficiência dos processos. Pelo fato de a maioria dos processos organizacionais envolver a manipulação de documentos, é necessário, em grande parte das vezes, que esses sistemas trabalhem em conjunto. No entanto, a maioria das integrações entre tais produtos são proprietárias, causando prejuízos como a redução da liberdade de escolha dos usuários, a maior dificuldade de integração com sistemas legados e o aumento da dependência em relação aos fornecedores dos produtos. Para solucionar esse problema, este trabalho propõe uma arquitetura aberta de integração entre sistemas de gerência de documentos e sistemas de gerência de workflow. O fundamento dessa arquitetura está na utilização de dois padrões emergentes da indústria: o padrão DMA, proposto pela AIIM, e o padrão WAPI, proposto pela WfMC. O padrão DMA consiste de uma API, a ser invocada pelos aplicativos clientes de documentos, de uma SPI, a ser implementada e oferecida pelos sistemas de gerência de documentos, e de um middleware, responsável pela conexão entre os clientes e servidores de documentos. O padrão WAPI consiste de uma linguagem padrão para a definição de processos e de uma API, a ser invocada pelo aplicativo cliente de workflow e implementada pelo sistema de gerência de workflow. A arquitetura proposta compõe-se de três elementos. Primeiramente, um mecanismo integrado para a modelagem de documentos e workflow. Assim, é possível definir quais documentos serão manipulados pelo processo, e que operações cada participante poderá executar sobre ele. Esse mecanismo baseia-se exclusivamente nos padrões oferecidos pela WAPI e pela DMA. Em segundo lugar, é definido e implementado, na linguagem Java, um módulo de software denominado camada de serviços, oferecendo serviços integrados de gerência de documentos e gerência de workflow. Os métodos dessa camada invocam os métodos WAPI e DMA necessários à sua execução. Assim, qualquer DMS aderente à DMA pode ser integrado a qualquer WFMS aderente à WAPI, de forma completamente transparente. Por final, é desenvolvido um aplicativo cliente, também em linguagem Java, que acessa os métodos da camada de serviços, oferecendo uma interface gráfica para o usuário. Os resultados demonstram a viabilidade de uma integração aberta entre sistemas de gerência de documentos e sistemas de gerência de workflow. Ainda, mostram a importância de uma modelagem integrada de documentos e workflow. / The document management systems and the workflow management systems areas have been facing an impressive growth in the last years, driven by the desire to achieve important organizational benefits, as an increased information sharing and more efficient processes. Since most business processes involve document manipulation, it is often needed that these systems work together. However, most products are integrated in a proprietary way, therefore reducing user's freedom of choice, increasing the difficulty of legacy systems integration and rising the dependency from product vendors. In order to overcome this problem, this work proposes an open architecture for document management systems and workflow management systems integration. The architecture's fundamentals is the usage of two emerging industry standards: DMA, proposed by AIIM, and WAPI, proposed by WfMC. DMA consists of an API, to be invoked by client document applications, of an SPI, to be implemented and offered by document management systems, and of a middleware, responsible for connecting clients to document servers. WAPI consists of a standard process definition language and of an API, to be invoked by workflow client applications and implemented by workflow management systems. The proposed architecture is composed by three elements. First, an integrated mechanism for document and workflow modeling is defined. Therefore, it is possible to define which documents will be used in the process, and which operations each workflow participant will be allowed to execute over them. This approach is based exclusively on DMA and WAPI standards. Second, it is defined an implemented a software module called services layer, offering integrated document management and workflow management services, using the Java language. This layer's methods invoke the WAPI's and DMA's methods necessary for their execution. Therefore, any DMAcompliant DMS can be integrated to any WAPI-compliant WFMS, in a totally transparent way. Finally, a client application to access services layer's methods and offer the user a graphical interface is developed, also using the Java language. The results demonstrate the viability of an open integration between document management systems and workflow management systems. They also show the importance of an integrated document and workflow modeling.

A utilização de sistemas de gerência de documentos e de sistemas de gerência de workflow vem crescendo de forma expressiva nos últimos anos, motivados pela expectativa de obter-se benefícios organizacionais importantes, como o maior compartilhamento da informação e o aumento da eficiência dos processos. Pelo fato de a maioria dos processos organizacionais envolver a manipulação de documentos, é necessário, em grande parte das vezes, que esses sistemas trabalhem em conjunto. No entanto, a maioria das integrações entre tais produtos são proprietárias, causando prejuízos como a redução da liberdade de escolha dos usuários, a maior dificuldade de integração com sistemas legados e o aumento da dependência em relação aos fornecedores dos produtos. Para solucionar esse problema, este trabalho propõe uma arquitetura aberta de integração entre sistemas de gerência de documentos e sistemas de gerência de workflow. O fundamento dessa arquitetura está na utilização de dois padrões emergentes da indústria: o padrão DMA, proposto pela AIIM, e o padrão WAPI, proposto pela WfMC. O padrão DMA consiste de uma API, a ser invocada pelos aplicativos clientes de documentos, de uma SPI, a ser implementada e oferecida pelos sistemas de gerência de documentos, e de um middleware, responsável pela conexão entre os clientes e servidores de documentos. O padrão WAPI consiste de uma linguagem padrão para a definição de processos e de uma API, a ser invocada pelo aplicativo cliente de workflow e implementada pelo sistema de gerência de workflow. A arquitetura proposta compõe-se de três elementos. Primeiramente, um mecanismo integrado para a modelagem de documentos e workflow. Assim, é possível definir quais documentos serão manipulados pelo processo, e que operações cada participante poderá executar sobre ele. Esse mecanismo baseia-se exclusivamente nos padrões oferecidos pela WAPI e pela DMA. Em segundo lugar, é definido e implementado, na linguagem Java, um módulo de software denominado camada de serviços, oferecendo serviços integrados de gerência de documentos e gerência de workflow. Os métodos dessa camada invocam os métodos WAPI e DMA necessários à sua execução. Assim, qualquer DMS aderente à DMA pode ser integrado a qualquer WFMS aderente à WAPI, de forma completamente transparente. Por final, é desenvolvido um aplicativo cliente, também em linguagem Java, que acessa os métodos da camada de serviços, oferecendo uma interface gráfica para o usuário. Os resultados demonstram a viabilidade de uma integração aberta entre sistemas de gerência de documentos e sistemas de gerência de workflow. Ainda, mostram a importância de uma modelagem integrada de documentos e workflow. / The document management systems and the workflow management systems areas have been facing an impressive growth in the last years, driven by the desire to achieve important organizational benefits, as an increased information sharing and more efficient processes. Since most business processes involve document manipulation, it is often needed that these systems work together. However, most products are integrated in a proprietary way, therefore reducing user's freedom of choice, increasing the difficulty of legacy systems integration and rising the dependency from product vendors. In order to overcome this problem, this work proposes an open architecture for document management systems and workflow management systems integration. The architecture's fundamentals is the usage of two emerging industry standards: DMA, proposed by AIIM, and WAPI, proposed by WfMC. DMA consists of an API, to be invoked by client document applications, of an SPI, to be implemented and offered by document management systems, and of a middleware, responsible for connecting clients to document servers. WAPI consists of a standard process definition language and of an API, to be invoked by workflow client applications and implemented by workflow management systems. The proposed architecture is composed by three elements. First, an integrated mechanism for document and workflow modeling is defined. Therefore, it is possible to define which documents will be used in the process, and which operations each workflow participant will be allowed to execute over them. This approach is based exclusively on DMA and WAPI standards. Second, it is defined an implemented a software module called services layer, offering integrated document management and workflow management services, using the Java language. This layer's methods invoke the WAPI's and DMA's methods necessary for their execution. Therefore, any DMAcompliant DMS can be integrated to any WAPI-compliant WFMS, in a totally transparent way. Finally, a client application to access services layer's methods and offer the user a graphical interface is developed, also using the Java language. The results demonstrate the viability of an open integration between document management systems and workflow management systems. They also show the importance of an integrated document and workflow modeling.

A utilização de sistemas de gerência de documentos e de sistemas de gerência de workflow vem crescendo de forma expressiva nos últimos anos, motivados pela expectativa de obter-se benefícios organizacionais importantes, como o maior compartilhamento da informação e o aumento da eficiência dos processos. Pelo fato de a maioria dos processos organizacionais envolver a manipulação de documentos, é necessário, em grande parte das vezes, que esses sistemas trabalhem em conjunto. No entanto, a maioria das integrações entre tais produtos são proprietárias, causando prejuízos como a redução da liberdade de escolha dos usuários, a maior dificuldade de integração com sistemas legados e o aumento da dependência em relação aos fornecedores dos produtos. Para solucionar esse problema, este trabalho propõe uma arquitetura aberta de integração entre sistemas de gerência de documentos e sistemas de gerência de workflow. O fundamento dessa arquitetura está na utilização de dois padrões emergentes da indústria: o padrão DMA, proposto pela AIIM, e o padrão WAPI, proposto pela WfMC. O padrão DMA consiste de uma API, a ser invocada pelos aplicativos clientes de documentos, de uma SPI, a ser implementada e oferecida pelos sistemas de gerência de documentos, e de um middleware, responsável pela conexão entre os clientes e servidores de documentos. O padrão WAPI consiste de uma linguagem padrão para a definição de processos e de uma API, a ser invocada pelo aplicativo cliente de workflow e implementada pelo sistema de gerência de workflow. A arquitetura proposta compõe-se de três elementos. Primeiramente, um mecanismo integrado para a modelagem de documentos e workflow. Assim, é possível definir quais documentos serão manipulados pelo processo, e que operações cada participante poderá executar sobre ele. Esse mecanismo baseia-se exclusivamente nos padrões oferecidos pela WAPI e pela DMA. Em segundo lugar, é definido e implementado, na linguagem Java, um módulo de software denominado camada de serviços, oferecendo serviços integrados de gerência de documentos e gerência de workflow. Os métodos dessa camada invocam os métodos WAPI e DMA necessários à sua execução. Assim, qualquer DMS aderente à DMA pode ser integrado a qualquer WFMS aderente à WAPI, de forma completamente transparente. Por final, é desenvolvido um aplicativo cliente, também em linguagem Java, que acessa os métodos da camada de serviços, oferecendo uma interface gráfica para o usuário. Os resultados demonstram a viabilidade de uma integração aberta entre sistemas de gerência de documentos e sistemas de gerência de workflow. Ainda, mostram a importância de uma modelagem integrada de documentos e workflow. / The document management systems and the workflow management systems areas have been facing an impressive growth in the last years, driven by the desire to achieve important organizational benefits, as an increased information sharing and more efficient processes. Since most business processes involve document manipulation, it is often needed that these systems work together. However, most products are integrated in a proprietary way, therefore reducing user's freedom of choice, increasing the difficulty of legacy systems integration and rising the dependency from product vendors. In order to overcome this problem, this work proposes an open architecture for document management systems and workflow management systems integration. The architecture's fundamentals is the usage of two emerging industry standards: DMA, proposed by AIIM, and WAPI, proposed by WfMC. DMA consists of an API, to be invoked by client document applications, of an SPI, to be implemented and offered by document management systems, and of a middleware, responsible for connecting clients to document servers. WAPI consists of a standard process definition language and of an API, to be invoked by workflow client applications and implemented by workflow management systems. The proposed architecture is composed by three elements. First, an integrated mechanism for document and workflow modeling is defined. Therefore, it is possible to define which documents will be used in the process, and which operations each workflow participant will be allowed to execute over them. This approach is based exclusively on DMA and WAPI standards. Second, it is defined an implemented a software module called services layer, offering integrated document management and workflow management services, using the Java language. This layer's methods invoke the WAPI's and DMA's methods necessary for their execution. Therefore, any DMAcompliant DMS can be integrated to any WAPI-compliant WFMS, in a totally transparent way. Finally, a client application to access services layer's methods and offer the user a graphical interface is developed, also using the Java language. The results demonstrate the viability of an open integration between document management systems and workflow management systems. They also show the importance of an integrated document and workflow modeling.