A questão da separação entre propriedade e controle pode prejudicar o desempenho das empresas. Estruturas mais concentradas possivelmente são mais efetivas para dirimir estes problemas, mas também podem facilitar a expropriação de acionistas minoritários. Em compensação, existe pouca evidência de que esta separação venha diminuindo ao longo do tempo (HOLDERNESS, KROSZNER E SHEEHAN, 2000). Devido a esses fatores, a tese visa analisar a influência da estrutura de propriedade e dos aspetos da governança corporativa (compensação dos executivos) na eficiência das empresas de capital aberto brasileiras, onde é identificada uma maior concentração de ações nas mãos de um grupo restrito de pessoas. O estudo une técnicas de otimização estática através de Análise Envoltória de Dados (DEA) para identificar a eficiência das empresas de capital aberto, com Dados em Painel para identificar a influência da estrutura de propriedade e aspectos da governança corporativa (compensação dos executivos) na eficiência das empresas, corrigindo uma falha muito comum praticada constantemente pelos estudiosos, que consideram somente os outputs como medidas de eficiência (Receita, Q de Tobin, ROA). Os resultados obtidos foram surpreendentes, mostrando que a estrutura de propriedade influencia negativamente a eficiência, contrariando grande parte dos estudos baseados no modelo americano e evidenciando que as peculiaridades dos países devem ser levadas em consideração, principalmente com relação à sua origem legal. Outra contribuição bastante pertinente do trabalho diz respeito ao cálculo da influência dos aspectos da governança corporativa (compensação dos executivos) na eficiência das empresas, cujos dados não estão disponíveis nas bases existentes e foram coletados manualmente dos relatórios 20-F da SEC (Security Exchange Commission). A análise mostrou que grande parte das variáveis referentes à governança apresenta resultados próximos aos encontrados por autores que pesquisaram este tema em outros países, mostrando que, nas empresas brasileiras analisadas, os padrões de incentivos e monitoramentos têm influências similares aos das empresas estrangeiras no que diz respeito à eficiência. / The issue of separation between ownership and control can affect the performance of the company. More concentrated structures are arguably more effective to solve these problems, but can also facilitate the expropriation of minority shareholders. On the other hand, there is little evidence that this separation has been diminishing over time (HOLDERNESS, KROSZNER AND SHEEHAN, 2000). Due to these factors, the thesis aims to analyze the influence of ownership structure and governance aspects (executive compensation) in the efficiency of publicly traded companies in Brazil, where is identified a higher concentration of stocks in the hands of a small group of people. The study combines static optimization techniques using Data Envelopment Analysis (DEA) to identify the efficiency of publicly traded companies, with panel data to identify the influence of ownership structure and governance aspects (executive compensation) in the efficiency of the firms, correcting a flaw very common used constantly by scholars, who consider only the outputs to measure the efficiency (revenue, Tobin's Q, ROA). The results were surprising, showing that the ownership structure negatively influences the efficiency, contrary to most studies based on the American model and showing that the peculiarities of the countries should be taken into consideration, particularly with respect to their legal origin. Another very relevant contribution of the work concerns the calculation of the influence of the governance aspects (executive compensation) in the efficiency of the firm, whose data are not available in existing databases and were collected manually from the 20-F reports of SEC (Security Exchange Commission). The analysis showed that most variables related to governance aspects (executive compensation) have similar results to those found by authors who have researched this topic in other countries, showing that, in the Brazilian companies examined, the patterns of incentives and monitoring have similar influences to those of the companies in other countries in terms of efficiency.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-08-07T19:51:38Z No. of bitstreams: 1 Flávio Fontanelli.pdf: 2096461 bytes, checksum: 336925591971d55e34aab2644b7aa216 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-08-18T19:41:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Flávio Fontanelli.pdf: 2096461 bytes, checksum: 336925591971d55e34aab2644b7aa216 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-18T19:41:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Flávio Fontanelli.pdf: 2096461 bytes, checksum: 336925591971d55e34aab2644b7aa216 (MD5) / O interesse crescente por uma agenda de pesquisa sobre a importância da inovação na construção de vantagem competitiva por empresas faz parte de amplo campo de estudos e vem sendo fortemente influenciada pelas transformações sociais, culturais e econômicas associadas às mudanças introduzidas por uma economia cada vez mais baseada no conhecimento. Neste contexto, o presente trabalho busca analisar os efeitos e impactos de investimentos em capacidade de inovar no desempenho das empresas italianas. Utilizando os dados e informações disponibilizados pela pesquisa CIS/ISTAT para empresas do setor de transformação italiano, investigou-se se investimentos em diversas dimensões da capacidade de inovar resultaram em inovações e se essas inovações resultaram em desempenho superior. Por meio de um conjunto de modelos econométricos encontrou-se uma relação positiva e significativa entre investimentos em capacidade de inovar e a ocorrência de inovações durante os anos 2008 e 2010. Entretanto, a relação entre inovação e capacidade de inovar e desempenho superior não foi capturada pelos modelos econométricos estimados. Os resultados do presente trabalho, portanto, confirmam apenas parcialmente achados de estudos similares. / The growing interest on a research agenda about the role of innovation in gaining competitive advantage by companies is part of a broader academic field and has been influenced by the economic, social and cultural transformations associated with changes of an increasingly knowledge-based economy. The objective of this study is to analyze the impact of investments in innovation capabilities over the performance of Italian firms. Using secondary data of the Italian manufacturing sectors available at CIS/ISTAT, it was possible to investigate whether investments in innovation capabilities result into innovations and whether innovations influence firm performance. Through multiple linear regression models, this study shows that there is a positive and statistically significant relationship between innovation capabilities indicators and the incidence of innovations during the three-year period of 2008 and 2010. However, the results show that there is no significant relationship between innovation indicators and performance measures, partially corroborating the findings of similar studies.

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2009 / Bibliografia: f. 98-104 / Pesquisas revelam que existem poucos estudos empíricos para verificar a existência de nível de maturidade nas organizações. Pensando na necessidade de aumentar os estudos empíricos sobre gestão de processos organizacionais e maturidade de empresas, surgiu / Research demonstrated there are few empirical studies to verify the existence of maturity level in the organizations. To increase the empirical studies on process organization management and maturity of companies, the idea to search industrial companies a

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2004 / Inclui bibliografia / A estratégia de uma empresa de manufatura é definida muitas vezes no nível estratégico, porém executada no chão de fábrica. A estratégia empresarial define as escolhas que uma organização faz. Estas são feitas a partir da missão, valores e da visão empres / The strategy of a manufacturing company is sometimes established in a strategic level and executed in the operational level. The strategic planning defines the choices of the company, considering the mission, the values and the vision of the organization.

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2008 / Bibliografia: f. 151-162 / O presente trabalho desenvolve um estudo sobre a correlação entre os níveis de desenvolvimento dos processos de gestão e o estágio de maturidade da organização, a partir de indicadores extraídos dos modelos de crescimento organizacional e processos de ges / The current paper develops a study about the correlation between the levels of development in management of processes and the maturity of the organization, from indicators extracted from the organizational enlargement models and management processes, and

Submitted by Rodrigo SABIA (rsabia@gmail.com) on 2014-02-24T17:30:38Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_Rodrigo Sabiá_vf.pdf: 481732 bytes, checksum: 0e8e8dd5934225ba3133b26965c0f623 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br) on 2014-02-24T19:20:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_Rodrigo Sabiá_vf.pdf: 481732 bytes, checksum: 0e8e8dd5934225ba3133b26965c0f623 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-02-24T19:22:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_Rodrigo Sabiá_vf.pdf: 481732 bytes, checksum: 0e8e8dd5934225ba3133b26965c0f623 (MD5) Previous issue date: 2014-02-05 / The present work aims to compare, using Data Envelopment Analysis input oriented model, the efficiency of commercial banks operating in developed economies (G10 countries) with the efficiency of commercial banks operating in the Brazilian market. First, banks are compared using a 'basic' model, which considers only the results of the operations of each bank and does not take into account the economic and regulatory characteristics of each market. Then, a 'complete' model is introduced, incorporating the environmental characteristics of the business environment in each country. The comparison between the two models shows that country-specific environmental conditions exercise a strong influence over the behavior of each country’s industry. Banks operating in Brazil, in general, were found more efficient than banks operating in more developed economies, when we consider the impact of environmental variables on the efficiency of the institutions. / O presente trabalho visa comparar, através do modelo de Data Envelopment Analysis orientado a inputs, a eficiência dos bancos comerciais que atuam em economias desenvolvidas dos países do G10 com a eficiência dos bancos comerciais que atuam no mercado brasileiro. Primeiramente, os bancos são comparados utilizando-se um modelo ‘simples’, que considera somente os resultados das operações de cada banco e não contempla as características econômicas e regulatórias de cada mercado. Na sequência, um modelo ‘completo’ é introduzido, incorporando as características do ambiente de negócios de cada país, além dos resultados de cada banco. Os resultados obtidos evidenciam que as variáveis ambientais exercem grande influência na eficiência da indústria bancária. Os bancos que atuam no Brasil, de forma geral, mostraram-se mais eficientes do que os bancos que atuam nas economias mais desenvolvidas, quando consideramos o impacto das variáveis ambientais na eficiência das instituições.

Submitted by Marcia Scarpin (mrs.scarpin@gmail.com) on 2016-06-15T20:33:38Z No. of bitstreams: 1 TESE _2016_MarciaScarpin.pdf: 8479445 bytes, checksum: 6461eb5a2c0335091a054924d454d4c9 (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2016-06-16T12:04:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESE _2016_MarciaScarpin.pdf: 8479445 bytes, checksum: 6461eb5a2c0335091a054924d454d4c9 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-16T12:11:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE _2016_MarciaScarpin.pdf: 8479445 bytes, checksum: 6461eb5a2c0335091a054924d454d4c9 (MD5) Previous issue date: 2016-04-07 / Operational capabilities are characterized as an internal resource of the firm and source of competitive advantage. However, the literature of operations management provides inadequate constitutive definitions of operational capabilities, does not cover the relativization to different contexts, has limited empirical grounding, and does not adequately explores the more extensive empirical literature on operational practices. When practices are operationalized in the internal environment of the firm, they can be incorporated as organizational routines, and through the pre-existing tacit knowledge of production, become operational capabilities, thus creating barriers to imitation. But, a few scholars have explored operational practices as an antecedent of operational capabilities. Based on this review, we investigated about nature of operational capability; the relationship between operational practices and operational capabilities; types of operational capabilities characterized in the firm’s internal environment; and the impact of the operational capabilities on operational performance. Therefore, we conduct a mixed methods research. In qualitative stage, we conducted case studies in four firms, two multinational American firms operating in Brazil and two local Brazilian firms. We collected data through semi-structured interviews with open-ended questions, based on our theoretical review of operational practices and operational capabilities. The interviews were conducted face-to-face. In total, 73 interviews were performed in four different firms (21 - first case, 18 - second case, 18 - third case, 16 – fourth case). All interviews were recorded and transcribed literally in NVivo software. In quantitative stage, the sample was composed of 206 firms. The questionnaire creation involved an extensive review of the literature and also the use of the results of the analysis of the qualitative phase data. Q-sort was performed. Pre-test was administered to production managers. Measures were conducted to reduce Common Method Variance. A total of ten scales were used: 1) Continuous Improvement; 2) Information Management; 3) Learning; 4) Customer Support; 5) Innovation; 6) Operational Efficiency; 7) Flexibility; 8) Customization; 9) Supply Management; and 10) Operational Performance. We use Confirmatory Factor Analysis to conducted reliability, content, convergent, and discriminant validity. The data were analyzed using regressions. Our main results were: First, relate the operational practices as an antecedent of operational capabilities. Second, the creation of a typology divided into two constructs. The first construct is called Standalone Capabilities. This group consists of zero order capabilities such as Customer Support, Innovation, Operational Efficiency, Flexibility, Customization, and Supply Management. These capabilities aim to improve operational processes of the firm. They have a direct relationship with operational performance. Second construct is called Across-the-Board Capabilities. It is composed of first order capabilities such as Learning, Continuous Improvement, and Information Management. These capabilities are considered dynamic and they have the role to reconfigure Standalone Capabilities. / Operational capabilities são caracterizadas como um recurso interno da firma e fonte de vantagem competitiva. Porém, a literatura de estratégia de operações fornece uma definição constitutiva inadequada para as operational capabilities, desconsiderando a relativização dos diferentes contextos, a limitação da base empírica, e não explorando adequadamente a extensa literatura sobre práticas operacionais. Quando as práticas operacionais são operacionalizadas no ambiente interno da firma, elas podem ser incorporadas as rotinas organizacionais, e através do conhecimento tácito da produção se transformar em operational capabilities, criando assim barreiras à imitação. Apesar disso, poucos são os pesquisadores que exploram as práticas operacionais como antecedentes das operational capabilities. Baseado na revisão da literatura, nós investigamos a natureza das operational capabilities; a relação entre práticas operacionais e operational capabilities; os tipos de operational capabilities que são caracterizadas no ambiente interno da firma; e o impacto das operational capabilities no desempenho operacional. Nós conduzimos uma pesquisa de método misto. Na etapa qualitativa, nós conduzimos estudos de casos múltiplos com quatro firmas, duas multinacionais americanas que operam no Brasil, e duas firmas brasileiras. Nós coletamos os dados através de entrevistas semi-estruturadas com questões semi-abertas. Elas foram baseadas na revisão da literatura sobre práticas operacionais e operational capabilities. As entrevistas foram conduzidas pessoalmente. No total 73 entrevistas foram realizadas (21 no primeiro caso, 18 no segundo caso, 18 no terceiro caso, e 16 no quarto caso). Todas as entrevistas foram gravadas e transcritas literalmente. Nós usamos o sotware NVivo. Na etapa quantitativa, nossa amostra foi composta por 206 firmas. O questionário foi criado a partir de uma extensa revisão da literatura e também a partir dos resultados da fase qualitativa. O método Q-sort foi realizado. Um pré-teste foi conduzido com gerentes de produção. Foram realizadas medidas para reduzir Variância de Método Comum. No total dez escalas foram utilizadas. 1) Melhoria Contínua; 2) Gerenciamento da Informação; 3) Aprendizagem; 4) Suporte ao Cliente; 5) Inovação; 6) Eficiência Operacional; 7) Flexibilidade; 8) Customização; 9) Gerenciamento dos Fornecedores; e 10) Desempenho Operacional. Nós usamos análise fatorial confirmatória para confirmar a validade de confiabilidade, conteúdo, convergente, e discriminante. Os dados foram analisados com o uso de regressões múltiplas. Nossos principais resultados foram: Primeiro, a relação das práticas operacionais como antecedentes das operational capabilities. Segundo, a criação de uma tipologia dividida em dois construtos. O primeiro construto foi chamado de Standalone Capabilities. O grupo consiste de zero order capabilities tais como Suporte ao Cliente, Inovação, Eficiência Operacional, Flexibilidade, e Gerenciamento dos Fornecedores. Estas operational capabilities têm por objetivo melhorar os processos da firma. Elas têm uma relação direta com desempenho operacional. O segundo construto foi chamado de Across-the-Board Capabilities. Ele é composto por first order capabilities tais como Aprendizagem Contínua e Gerenciamento da Informação. Estas operational capabilities são consideradas dinâmicas e possuem o papel de reconfigurar as Standalone Capabilities.

Submitted by Kelly Ayala (kelly.ayala@fgv.br) on 2016-08-30T17:59:31Z No. of bitstreams: 1 Patrícia Amorim - Instituto Nacional de Tecnologia.pdf: 382285 bytes, checksum: b2b4de5cf71d89255c36e01dfeb0b1db (MD5) / Approved for entry into archive by Kelly Ayala (kelly.ayala@fgv.br) on 2016-08-30T18:02:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Patrícia Amorim - Instituto Nacional de Tecnologia.pdf: 382285 bytes, checksum: b2b4de5cf71d89255c36e01dfeb0b1db (MD5) / Approved for entry into archive by Kelly Ayala (kelly.ayala@fgv.br) on 2016-08-30T18:06:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Patrícia Amorim - Instituto Nacional de Tecnologia.pdf: 382285 bytes, checksum: b2b4de5cf71d89255c36e01dfeb0b1db (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-30T18:07:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Patrícia Amorim - Instituto Nacional de Tecnologia.pdf: 382285 bytes, checksum: b2b4de5cf71d89255c36e01dfeb0b1db (MD5) / O objetivo final da pesquisa foi identificar os elementos que aproximam e aqueles que afastam o Instituto Nacional de Tecnologia do conceito de uma organização de aprendizagem. Para alcançar o objetivo acima descrito, foram estabelecidos os seguintes objetivos intermediários: Levantar os principais conceitos sobre as organizações de aprendizagem; Levantar as práticas de desenvolvimento de recursos humanos no INT; Comparar a o levantamento acima com os pressupostos e características do conceito de uma organização de aprendizagem.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1998-11-03T00:00:00Z / O objetivo dessa dissertação é fazer uma reflexão acerca da teoria mercadológica em relação aos serviços básicos prestados por um hotel, estabelecendo-se a ponte entre essa e sua aplicabilidade prática, no cotidiano da atividade hoteleira. Inicialmente foi conduzida uma revisão bibliográfica para se identificar quais são os aspectos relativos aos serviços, bem como quais são os fatores envolvidos com o aspecto da qualidades no serviços de hotelaria. Baseando-se na literatura relevante, foram identificados, analisados e criticados quais os pontos e recomendações propostos para se buscar a excelência e não pecar na prestação de serviços de um hotel, permitindo a diferenciação desse frente a seus concorrentes. Os pontos de análise foram utilizados para desenvolver o roteiro da entrevista que subsidiou a pesquisa de campo. Foram realizados seis estudos de caso, como método de pesquisa de campo, em hotéis, da cidade de São Paulo, que têm por preocupação a busca da melhora no atendimento a seus hóspedes e clientes. O material levantado por meio das entrevistas e através da observação do pesquisador nos hotéis-caso serviram para a análise entre casos. A partir dessa, foi possível chegar a conclusões acerca da pesquisa de campo. Finalmente, a visão composta da literatura e da pesquisa de campo orientou a reflexão acerca da aplicabilidade prática dos conceitos e do ferramental proposto pela teoria para um hotel, caso esse pretenda atingir um grau elevado em relação aos desejos e necessidade de seus hóspedes e clientes

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:30Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1995-05-18T00:00:00Z / Trata da capacidade competitiva das organizações, frente às mudanças ambientais e, mais especificamente, do papel da cultura organizacional neste contexto. Aborda os temas por uma perspectiva histórica, tecendo uma cronologia ria teoria das organizações, a evolução do tema sobre a competitividade das empresa e a cultura organizacional como variável ao desempenho das organizações.