O objetivo deste estudo foi propor uma arquitetura de fornecimento de suprimentos capaz de garantir uma ICN Indústria de Construção Naval eficaz como um todo e eficiente no Brasil. O estudo parte da identificação e exame dos fatores condicionantes para a estruturação de uma rede de suprimentos, considerando que os recursos disponíveis na indústria podem favorecer a competitividade do todo e a natureza dessa indústria: em fase de reorganização de suas atividades e mobilizada pela entrega de projetos sob encomenda as embarcações. A proposição do framework teórico-conceitual para a estruturação da rede de suprimentos na ICN, com base em princípios colaborativos, parte de um diagnóstico geral da ICN no Brasil, caracterizando a rede de navipeças, realizado por meio de uma pesquisa do tipo survey. Com o resultado das análises, formam-se estratégias para a implantação deste modelo na rede analisada. Para tanto, consideram-se os fatores limitantes e incentivadores do seu processo de estruturação, gerando parâmetros de referência, que podem servir de base à consolidação de uma teoria sucinta sobre a gestão de relacionamentos na cadeia de suprimentos da ICN, ou até sobre o conceito de Supply Chain Management aplicado a indústrias dessa natureza. Espera-se, também, que se proporcione opção de estratégia para as empresas deste setor. / The objective of this study was the consideration of a supply network capable of guaranteeing efficiency within the Brazilian Shipbuilding Industry (ICN Indústria de Construção Naval). The study was conducted under the identification and examination of the conditional factors of the structuring of a supply network, constantly considering that the available resources of the industry can promote the competitiveness of the whole, and the nature of this industry: in phases of reorganizing its activities and mobilized by (the) its made-to-order nature. The proposal of the theoretical-conceptual framework of the supply network structure of the Shipbuilding Industry was conceived on the basis of collaborative principles, initially beginning with a general diagnosis of the industry in Brazil, and then moving into the characterization of the component suppliers by methods of conducted surveys. The analyses pointed to the formulation of strategies for the implementation of this model within the analyzed network. Finally, the strengths and weaknesses of its structuring process were pointed in order to generate references for the consolidation of a plain theory for the relationship management among a network in the Shipbuilding Industry or on the concept of applied Supply Chain Management to this nature of industries, serving as strategical options for the companies of this sector.

A dissertação a seguir submete à apreciação uma sugestão inovadora de um modelo de plataforma para a automação dos processos, trocas de informações e documentos eletrônicos utilizando o EDI - Electronic Data Interchange, entre empresas envolvidas no processo do Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SCM - Supply Chain Management), visando a redução de custos e eliminação das etapas operacionais; ações que se tornam fundamentais para a sobrevivência e crescimento em um mundo globalizado e competitivo. Na parte inicial, apresenta-se a atual situação do Comércio Exterior Brasileiro; seu crescimento ao longo dos anos, sua relevância frente aos mercados internacionais e a participação das empresas brasileiras nesse cenário. Na seqüência, são apresentados os conceitos do SCM e a evolução da logística, inserindo os detalhes do EDI, sua utilização para a automação dos processos mercantil e logístico. Como exemplo, foram incluídos comentários sobre as iniciativas do Governo Brasileiro na utilização da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), cuja finalidade foi automatizar o processo mercantil das empresas e diminuir a sonegação fiscal. A seguir, há a apresentação da pesquisa, realizada com 38 (trinta e oito) - entre as 500 (quinhentas) empresas de maior faturamento do Brasil - com a finalidade de demonstrar os benefícios, a satisfação e o nível de automação após a utilização do EDI dentro das áreas mercantil, logística e financeira dessas empresas. Algumas informações como, por exemplo, o aumento das vendas e a diminuição da falta de produtos nas prateleiras (ruptura de gôndola), entre outros resultados, também mereceram destaque, uma vez que, segundo a pesquisa, esses indicadores foram melhorados através da utilização do EDI. Finalmente, para concluir, é sugerido um modelo de plataforma utilizando o EDI e a TI - Tecnologia da Informação, com a finalidade de automatizar ainda mais os processos existentes nas empresas, aumentando a eficiência nos processos de negócio no âmbito nacional e internacional, nos diferentes níveis de relacionamento, seja com clientes, fornecedores, governo e outras empresas. O modelo de plataforma sugerido contempla a utilização de várias tecnologias distintas, tornando-as disponíveis a diferentes empresas independente do porte. / The present work suggests an innovative idea about a new model of a platform proceedings automation, sharing electronic information and documents making use of the EDI - Electronic Data Interchange, between companies on SCM - Supply Chain Management, focusing costs reducing and eliminating operational processes steps, crucial to survival and growth in a globalized and competitiveness world. At beginning, it makes an analysis about Brazilian\'s Foreign Commerce scenario, its growth in a period of two years, its relevance facing international market and Brazilians company\'s market share on the scenario. In the sequence, it brings some concepts about SCM and logistics\' evolution, including details of EDI, its automation use to mercantile and logistics processes. Moreover, as an example, it brings comments about initiatives of Brazilian\'s Government about the use of electronic invoice (NF-e) that is used to automatize mercantile processes for companies reducing misappropriation. Following, it shows a market resource carried out with 38 (thirty eight) of 500 biggest Brazilian companies concerning benefits, satisfaction and automation levels using the EDI in the following areas: mercantile, logistics and financial areas of those companies. Some information like sales growth and reduction of products\' needs on the shelves among results deserved attention, because according to the resource all of those indicators were improved through the use of EDI. Finally, the present work suggests a model of using EDI and IT (Information Technology), to the effect of automatizing all the processes in the companies, increasing efficiency in the business process, with clients, suppliers, government and other companies, domestic and international market. The use of many different technologies are regarded on the platform\'s model, this make it available for companies with different sizes.

A colaboração aberta tem se apresentada cada vez mais como uma forma das organizações melhorarem sua competitividade e a sua capacidade de inovação. Depois de um pouco mais de dez anos desde que o conceito foi lançado é preciso começar a consolidá-lo em termos de quais aspectos devem ser observados ao implementar uma iniciativa de colaboração aberta e como mensurar estes resultados. Indo um pouco mais além, é preciso compreender a influência que o desempenho da colaboração aberta tem sobre o desempenho organizacional. No entanto, este tem sido um ponto que ainda gera muitas discussões. Não há ainda um consenso em como mensurar e o que deve ser mensurado para que os reais benefícios da colaboração aberta possam ser identificados. Dado o contexto acima, esta tese se propôs a investigar como as organizações buscam mensurar os impactos da prática da colaboração aberta e compreender se existe uma relação positiva entre o desempenho da colaboração e o desempenho organizacional. Adicionalmente, esta tese investigou a relevância dos fatores influenciadores do desempenho da colaboração aberta indicados na literatura. Como abordagem metodológica foi escolhida a abordagem mista entre a pesquisa qualitativa e a pesquisa quantitativa. A pesquisa qualitativa foi realizada por meio de um estudo de caso em quatro empresas de grande porte. Os resultados trouxeram importantes percepções quanto à importância da existência de uma orientação estratégica para a implementação de um projeto de colaboração aberta. Para a pesquisa quantitativa foi proposto um instrumento de pesquisa para avaliar a relevância do relacionamento entre o desempenho da colaboração aberta (DCOL) e o desempenho organizacional (DORG). Este instrumento também avaliou qual a relevância que os fatores influenciadores Tecnologia da Informação (TEC), Motivação para iniciar um projeto de colaboração aberta (MOT), o papel desempenhado pelos colaboradores (USU) e a tipologia adotada para operacionalizar a colaboração (TIP) têm sobre o desempenho da colaboração aberta. Para a análise dos dados foi aplicada a técnica da Modelagem de Equações Estruturais (MEE) com estimação pelo método Partial Least Squares (PLS), por meio do software SmartPLS 3.2.1. Os resultados indicaram uma relação significativa entre o DCOL e DORG. / Open collaboration has presented itself as an important way for organizations to improve their competitiveness and their ability to innovate. A little more than ten years has passed since the concept was launched, but it is still necessary to make advances in order to consolidate the concept in terms of what aspects are important to implement an open collaborative initiative and how to measure these results. Moreover, it is necessary a better understanding about open collaboration influence over the organizational performance. There is no consensus about how to measure and what should be measured in order to identify the real benefits of open collaboration. Grounded in the literature and the gap mentioned, this thesis aimed at investigating how organizations are measuring the open collaboration performance and also to understand if there is a positive correlation between collaboration performance and organizational performance. Additionally, this thesis also aimed at understanding the relevance of the open collaboration influencing factors. A mixed method research was employed. The qualitative research was carried out through a case study in four large companies. The results brought important insights regarding the importance of strategic orientation for the implementation of an open collaborative project. For the quantitative research, an instrument was proposed to assess the relevance of the relationship between open collaboration performance (DCOL) and organizational performance (DORG). This instrument also assessed the relevance of the open collaboration influencing factors over open collaboration performance: Information Technology (CET), Motivation to initiate an open collaboration project (MOT), the role played by users (USU) and the typology adopted to operationalize the collaboration (TIP). To analyze the data a Structural Equation Modeling (SEM) technique was applied with estimation method Partial Least Squares (PLS) using the software SmartPLS 3.2.1. The structural model analysis showed significant relationship between DCOL and DORG.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-05-24T11:50:57Z No. of bitstreams: 1 Caroline Kretschmer_.pdf: 1238454 bytes, checksum: e3e99ae1e8e45b7361c6be5afdfb38ab (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-24T11:50:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Caroline Kretschmer_.pdf: 1238454 bytes, checksum: e3e99ae1e8e45b7361c6be5afdfb38ab (MD5) Previous issue date: 2017-03-06 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O ambiente empresarial atual é delineado por um contexto socioeconômico e institucional complexo, mutável e altamente competitivo, que exige das organizações a capacidade de se adaptar aos frequentes desafios e viabilizar seus negócios a longo prazo. A ampla abertura dos mercados à concorrência global também apresenta a crescente necessidade das empresas em operar em mercados internacionais para manterem sua competitividade. Uma abordagem teórica conceitual vem sendo desenvolvida nas últimas duas décadas com o intuito de compreender quais elementos, processos e recursos são necessários para as empresas lidarem com essa conjuntura apresentada, que se denomina capacidades dinâmicas. Essa abordagem tem como cerne explicar as fontes de vantagem competitiva empresarial ao longo do tempo, por meio da argumentação de que, para lidar com ambientes pautados pelas rápidas mudanças, a empresa tem que ter a capacidade de construir, integrar e reconfigurar competências internas e externas. O objetivo dessa pesquisa é compreender a relação entre as capacidades dinâmicas e a competitividade das organizações, por meio da análise da trajetória organizacional e das mudanças estratégicas ocorridas ao longo de sua história em âmbito doméstico e internacional. Para tanto, foi realizado um estudo de caso múltiplo, com duas empresas brasileiras do setor de Tecnologia da Informação, as quais atuam a mais de vinte anos no Brasil, possuem operações internacionais e tem grande representatividade no setor em âmbito nacional. A pesquisa analisou a história dessas organizações e identificou fatos relevantes ocorridos que promoveram mudanças mais fortes e estruturais, a fim de verificar nestes momentos a criação e mobilização das capacidades dinâmicas e seu papel na manutenção da competitividade das empresas. Os resultados sustentam que, o amplo histórico de atuação e o crescimento das organizações estudadas foi estruturado por meio de seus ativos e recursos idiossincráticos, de uma estratégia adequada e da capacidade de se adaptar e reconfigurar constantemente de acordo com as mudanças e os novos desafios competitivos. A internacionalização dessas empresas se mostrou viável e alicerçada na articulação das capacidades dinâmicas e na constante percepção dos gestores de novas oportunidades resultantes de seus clientes. A construção e a adequada orquestração de capacidades dinâmicas permitem que as empresas se situem de forma distintiva em ambientes competitivos e mutáveis, logrando um crescimento sustentado, com o desenvolvimento de novos negócios e a manutenção de uma vantagem competitiva sustentável. / The current business environment is delineated by a complex, changing, and highly competitive institutional and socioeconomic context that requires organizations to adapt to frequent challenges to make their business viable in the long run. The broad market opening to global competition also shows the increasing requirement for companies to operate in international markets to maintain their competitiveness. A line of research has been developed in the last two decades in order to understand what elements, processes, and resources are necessary for companies to cope with this scenario, which is called dynamic capabilities. This approach is concerned with explaining the sources of business competitive advantage throughout the time, by arguing that, in order to cope with rapidly changing environments, the firm must have the capability to build, integrate and reconfigure internal and external competencies. The objective of this research is to understand the relationship between dynamic capabilities and the competitiveness of organizations through the analysis of the organizational trajectory and the strategic changes that have occurred in the course of firm’s history in domestic and international scope. For this purpose, a multiple case study was conducted with two Brazilian companies in the Information Technology sector, which have been operating for more than twenty years. They have international operations and are highly representative of the sector in national level. The research analyzed the history of these organizations and identified relevant events that led to stronger and structural changes in order to verify the creation and mobilization of dynamic capabilities and their role in maintaining the competitiveness of companies. The results support that the broad history of performance and growth of the organizations studied was structured through their idiosyncratic assets and resources, an appropriate strategy and the ability to constantly adapt and reconfigure according to the changes of new competitive challenges. The internationalization of these companies demonstrated feasibly and based on the articulation of the dynamic capabilities and the constant perception of the managers that, new opportunities resulting from their clients. The construction and appropriate orchestration of dynamic capabilities allow companies to position distinctly in competitive and changing environments, achieving sustained growth in the throughout the time, developing new business and maintaining a sustainable competitive advantage. Key-

Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-07-03T13:41:57Z No. of bitstreams: 1 33.pdf: 1124727 bytes, checksum: 13f67fb58a5e7f4f1395960e55e270ff (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-03T13:41:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 33.pdf: 1124727 bytes, checksum: 13f67fb58a5e7f4f1395960e55e270ff (MD5) Previous issue date: 2013-06-20 / Nenhuma / O presente trabalho teve como objetivos, discutir o papel das lideranças empresariais na implementação de um Plano de Remuneração Variável (PRV) e as repercussões de âmbito pessoal e profissional deste processo. Para tanto, foi realizado um estudo de caso em uma organização do segmento de comercialização de commodities que passou recentemente por uma joint venture e implementou o PRV. O referencial teórico desenvolvido abordou os seguintes tópicos: 1) remuneração variável e desempenho; 2) a motivação e comprometimento no trabalho; 3) aspectos da cultura e clima organizacional; 4)comunicação organizacional. A coleta de dados foi feita através de entrevistas semiestruturadas e presenciais, com 10 lideranças que atuam na empresa estudada e pesquisa documental, que teve tratamento de dados pela análise de conteúdo, sendo utilizada na análise das categorias para corroborar e/ou confrontar os dados oriundos das entrevistas. Os dados foram analisados pela técnica da Análise Textual Discursiva (MORAES, 2003), sendo identificadas as seguintes categorias de análise: 1) processo de implementação (HANASHIRO, TEIXEIRA e ZACCARELLI, 2010); 2) principais desafios na implementação do PRV (ROSSI, 2004); 3) necessidade de ajustes (BARBOSA, 1999); 4) a liderança e o papel do líder (BASS e AVOLIO, 1994); 5) sentimentos das lideranças no processo de implementação do PRV (DESSLER, 1996); 6) o mais fácil e o mais difícil na implementação do PRV (FLEURY e FLEURY, 2004); 7) o que se faria diferente na implementação do PRV (WRIGHT, 2000); 8) repercussões profissionais da implementação do PRV nas equipes (KOHN, 1998); 9) reflexões a respeito de consequências da implementação do PRV na vida pessoal dos participantes (GOMES e AMORIM, 2008); 10) alinhamento entre estratégias de crescimento da empresa e a implementação do PRV (WOOD Jr. e PICARELLI, 2004); 11) mudanças percebidas nos profissionais das equipes (HANASHIRO, TEIXEIRA e ZACCARELLI, 2010); 12) recomendações às lideranças que pretendem implementar um PRV (HANASHIRO, TEIXEIRA e ZACCARELLI, 2010). Os principais resultados apontam para a necessidade de líderes engajados no processo de implementação e conhecedores do PRV, o entendimento de que se trata de uma ferramenta estratégica de gestão e indutora de cultura organizacional, da importância de uma comunicação clara e correta para a devida compreensão do PRV nos mais diversos níveis hierárquicos e a absoluta necessidade de alinhamento entre os alvos individuais e as estratégias da organização. / The main objectives of this project are to discuss the leadership role in industrial corporations which are implementing a Variable Compensation Plan (VCP), and the personal and professional repercussions of this process. This searching project utilized an international corporation of commodities, formed recently by a joint venture, which implemented a new VCP on the last year. In the theoretical foundation of this work are appointed the following topics: 1) variable contribution and performance; 2) motivation and work engagement; 3) cultural and organizational climate; 4) communication. Data collection was performed by semi structured and present interviews, with 10 leaderships of the corporation studied. Complementary information was collected through documental search, treated by data analysis, and utilized as subject of comparison with information from interviews. These data was analyzed through Discursive Textual Analyzes method (MORAES, 2003), which determined the following categories: 1) VCP implementation process (HANASHIRO, TEIXEIRA and ZACCARELLI, 2010); 2) main challenges on VCP implementation (ROSSI, 2004); 3) adjustments identified on process (BARBOSA, 1999); 4) the leadership and its roles (BASS and AVOLIO, 1994); 5) leaderships feelings about VCP implementation process (DESSLER, 1996); 6) most difficult and easiest procedures identified on VCP implementation (FLEURY and FLEURY, 2004); 7) what should be different on VCP implementation (WRIGHT, 2000); 8) professional repercussions on work teams during VCP implementation (KOHN, 1998); 9) personal life consequences generated by VCP implementation (GOMES and AMORIM, 2008); 10) VCP and organization growth strategies alignment (WOOD Jr. and PICARELLI, 2004); 11) changes on professional behavior of work team (HANASHIRO, TEIXEIRA and ZACCARELLI, 2010); 12) recommendations to leaders wich intend to implement a VCP (HANASHIRO, TEIXEIRA and ZACCARELLI, 2010). Main results appoint to the importance of engagement and knowledge of leaders about VRP implementation; the understanding that VRP is a strategic management tool; the importance of a clear and correct communication to the right comprehension of VRP in all hierarchic levels; and the necessity of alignment between individual targets and the organization strategies.

Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2018-09-17T15:13:13Z No. of bitstreams: 1 AnaCarolinaLopesDissertacao2018.pdf: 2046746 bytes, checksum: 0083e8f8600a80164f2cb2eecbd50b2b (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2018-09-17T15:14:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 AnaCarolinaLopesDissertacao2018.pdf: 2046746 bytes, checksum: 0083e8f8600a80164f2cb2eecbd50b2b (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-17T15:14:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AnaCarolinaLopesDissertacao2018.pdf: 2046746 bytes, checksum: 0083e8f8600a80164f2cb2eecbd50b2b (MD5) Previous issue date: 2018-08-16 / This research seeks to understand how the strategy of a service organization, called Beta, is set in the communicational decision network. Based on a systemic-discursive perspective, the theoretical model of the communicational decision network approaches the Luhmann Systems Theory and the discursive approach of Eliseo Verón. According to this model, strategies are formed by decisions and decisions are formed by communication. Theoretical thoughts about organizational communication presented in this study follow an interpretative way, with emphasis on relationships and the production of meanings in the organizational environment. This thinking goes against the classic / instrumental paradigm of the area, because it emphasizes the importance of organizational communication in the processes of decisions, development and also implementation of strategies and not as a mere tool of dissemination. Regarding the concepts inherent in the strategy, the research is linked to an approach of strategy as a social practice, which corroborates with the perception that the strategy is constituted and instituted by / in the communication. The method chosen to collect, present and analyze the data was the case study. The result of the research brought a new sight at communication and its relations with organizational strategy. Communication becomes understood as a network of senses, built in processes that have internal and external dimensions. It was possible to read the organization's strategy and its communication elements with the application of the communicational decision network: decision, identification, institutionalization, mediation and organizational culture and (re) construct a fragment of that network. In this way the strategy was configured from the decisions of development of leaders, creation of new strategic guidelines, development of the innovation group and redefinition of the organizational chart of the company. / Esta pesquisa busca compreender como é configurada, na rede decisória comunicacional, a estratégia de uma organização de serviços, denominada como Beta. Fundamentada em uma perspectiva sistêmico-discursiva, o modelo teórico da rede decisória comunicacional aproxima-se da Teoria dos Sistemas de Luhmann e da abordagem discursiva de Eliseo Verón. Segundo esse modelo, as estratégias são formadas por decisões, e as decisões são formadas pela comunicação. As reflexões teóricas acerca da comunicação organizacional apresentadas neste estudo seguem uma linha interpretativa, com ênfase nas relações e na produção de sentidos no ambiente organizacional, o que confronta com o paradigma clássico/instrumental da área, pois ressalta a importância da comunicação organizacional nos processos de decisão e formulação e implementação de estratégias, e não como mera ferramenta de divulgação. Quanto aos conceitos inerentes à estratégia, a pesquisa vincula-se a uma abordagem da estratégia como prática social, o que corrobora a percepção de que a estratégia é constituída e instituída pela/na comunicação. O método escolhido para coletar, apresentar e analisar os dados foi o estudo de caso. O resultado da pesquisa trouxe um novo olhar para a comunicação e suas relações com a estratégia organizacional. A comunicação passa a ser compreendida como uma rede de sentidos, construída em processos que apresentam dimensões internas e externas. Com aplicação da rede decisória comunicacional, foi possível realizar a leitura da estratégia da organização e seus elementos comunicacionais – a decisão, a identificação, a institucionalização, a mediação e a cultura organizacional – e (re)construir um fragmento dessa rede. Nesse caminho, a estratégia foi configurada a partir de decisões de desenvolvimento de líderes, criação de novas diretrizes estratégicas, desenvolvimento do grupo de inovação e redefinição do organograma da empresa.

\"Fricção\" é o termo que Carl von Clausewitz (Clausewitz, 2003) utilizou para designar a diferença que sempre existirá entre o Planejamento (P) e sua Execução (D), diferença essa que ocorre imediatamente após o início da operacionalização do Planejamento. Função Fricção é uma função F(x) = P(x) - D(x) criada aqui, que relaciona P(x) com D(x). O que se busca na relação P(x)/D(x) é a minimização do erro P(x) - D(x), ou a minimização de F(x) O valor das variáveis que compõem a função Planejamento e a função Execução nunca serão os mesmos. Sua proximidade dependerá da acurácia na elaboração de cada uma delas. Círculos de melhoria contínua geram a aproximação desejada entre essas funções, além de maximizarem o rendimento na elaboração de cada uma em particular. Para a Mineração, na relação Mina><Usina, será considerado aqui que a relação é de alto rendimento quando 0,96<=P(x)/D(x)<=1,00.. Para que isso aconteça, é necessário que haja equipes de alto rendimento, também. Estudos mostram que a relação PessoaAçãoTarefa deve ser considerada para que sejam formadas equipes de alto rendimento, considerando processos cognitivos, processos de ação e processos de treinamento para que a tarefa seja executada com alto padrão de acerto. Os processos cognitivos podem ser desenvolvidos através de Metodologia de Resolução de Problemas. Uma Teoria de Ação é necessária para o incremento do processo correspondente e uma Metodologia de Treinamento de equipes de alto rendimento deve ser utilizada para que as tarefas sejam realizadas da forma que foram planejadas para atingir um objetivo. A junção dessas abordagens permite que haja um processo de constante de minimização de F(x). Esse é o que assunto investigado nessa Dissertação. / \"Friction\" is the term used by Carl von Clausewitz (Clausewitz, 2003) to describe the difference that is always going to exist between the Planning (P) and its Execution (D), a difference that occurs immediately after the beginning of Planning operationalization. Friction Function is a function F(x) = P(x) - D(x) created here, which relate P(x) with D(x). What is sought in the relation P (x) / D (x) is the minimization of the error P(x) - D (x), or the minimization of F (x).The value of the variables that comprise the Planning Function and the Execution Function will never be equal. Its proximity will depend on the accuracy in the elaboration of each function. Circles of continuous improvement generate the desired rapprochement between these functions, in addition to maximize the yields in the elaboration of each particular function. For Mining, in the relation MineMill, it will be considered here as a high performed relation when 0,96<=P(x)/D(x)<=1,00. For this to happen there must be teams with high performance, as well. Studies show that the relation PersonActionTask should be taken into account, so that high performance teams are formed, considering cognitive processes, action processes, and training processes for the task to be executed with high standard of accuracy. Cognitive processes might be developed through the Problem Solving Methodology. A Theory of Action is necessary for the increment of the corresponding process and a Training Methodology for high performance teams should be used for tasks to be performed as they were designed, for the goal to be achieved. The combination of these approaches allows for a constant process of minimization of the F(x). This is the subject investigated in this Dissertation.

A dissertação a seguir submete à apreciação uma sugestão inovadora de um modelo de plataforma para a automação dos processos, trocas de informações e documentos eletrônicos utilizando o EDI - Electronic Data Interchange, entre empresas envolvidas no processo do Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SCM - Supply Chain Management), visando a redução de custos e eliminação das etapas operacionais; ações que se tornam fundamentais para a sobrevivência e crescimento em um mundo globalizado e competitivo. Na parte inicial, apresenta-se a atual situação do Comércio Exterior Brasileiro; seu crescimento ao longo dos anos, sua relevância frente aos mercados internacionais e a participação das empresas brasileiras nesse cenário. Na seqüência, são apresentados os conceitos do SCM e a evolução da logística, inserindo os detalhes do EDI, sua utilização para a automação dos processos mercantil e logístico. Como exemplo, foram incluídos comentários sobre as iniciativas do Governo Brasileiro na utilização da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), cuja finalidade foi automatizar o processo mercantil das empresas e diminuir a sonegação fiscal. A seguir, há a apresentação da pesquisa, realizada com 38 (trinta e oito) - entre as 500 (quinhentas) empresas de maior faturamento do Brasil - com a finalidade de demonstrar os benefícios, a satisfação e o nível de automação após a utilização do EDI dentro das áreas mercantil, logística e financeira dessas empresas. Algumas informações como, por exemplo, o aumento das vendas e a diminuição da falta de produtos nas prateleiras (ruptura de gôndola), entre outros resultados, também mereceram destaque, uma vez que, segundo a pesquisa, esses indicadores foram melhorados através da utilização do EDI. Finalmente, para concluir, é sugerido um modelo de plataforma utilizando o EDI e a TI - Tecnologia da Informação, com a finalidade de automatizar ainda mais os processos existentes nas empresas, aumentando a eficiência nos processos de negócio no âmbito nacional e internacional, nos diferentes níveis de relacionamento, seja com clientes, fornecedores, governo e outras empresas. O modelo de plataforma sugerido contempla a utilização de várias tecnologias distintas, tornando-as disponíveis a diferentes empresas independente do porte. / The present work suggests an innovative idea about a new model of a platform proceedings automation, sharing electronic information and documents making use of the EDI - Electronic Data Interchange, between companies on SCM - Supply Chain Management, focusing costs reducing and eliminating operational processes steps, crucial to survival and growth in a globalized and competitiveness world. At beginning, it makes an analysis about Brazilian\'s Foreign Commerce scenario, its growth in a period of two years, its relevance facing international market and Brazilians company\'s market share on the scenario. In the sequence, it brings some concepts about SCM and logistics\' evolution, including details of EDI, its automation use to mercantile and logistics processes. Moreover, as an example, it brings comments about initiatives of Brazilian\'s Government about the use of electronic invoice (NF-e) that is used to automatize mercantile processes for companies reducing misappropriation. Following, it shows a market resource carried out with 38 (thirty eight) of 500 biggest Brazilian companies concerning benefits, satisfaction and automation levels using the EDI in the following areas: mercantile, logistics and financial areas of those companies. Some information like sales growth and reduction of products\' needs on the shelves among results deserved attention, because according to the resource all of those indicators were improved through the use of EDI. Finally, the present work suggests a model of using EDI and IT (Information Technology), to the effect of automatizing all the processes in the companies, increasing efficiency in the business process, with clients, suppliers, government and other companies, domestic and international market. The use of many different technologies are regarded on the platform\'s model, this make it available for companies with different sizes.

O trabalho apresenta uma visão da estrutura do setor do vestuário sob o ponto da cadeia e de suas principais variáveis estratégicas. Foram estudados as atividades realizadas ao longo da cadeia e a distribuição dessas atividades entre as empresas que a compõe, identificando as principais fontes de valor para cada tipo de negócio. A base de informações levantada para essa análise inclui um panorama geral do setor do vestuário, a avaliação das principais atividades de manufatura e desenvolvimento de produto e a configuração da cadeia segundo a visão de diversos autores. A partir dessa visão, foram realizados seis estudos de casos, em empresas pequenas ou médias que estabelecem ligação entre a manufatura e o varejo. Esses casos forneceram informações sobre suas formas de inserção no mercado e a interação com seus fornecedores e clientes. As informações extraídas do estudo de casos foram aliadas às que podem ser coletadas por outras fontes, como a observação empírica e artigos publicados. O resultado foi o desenho de um quadro com as formas de inserção no mercado visíveis, a partir de três dimensões: a posição na cadeia, a presença ou ausência de marca própria, e a capacitação em design. Durante o trabalho é feita uma análise da dinâmica da trajetória dos casos, do que cada empresa avalia como fonte de valor ao seu negócio e quais foram as bases de tomada de decisão durante suas trajetórias. A partir dessa visão, a reflexão final identifica possíveis tendências para o setor, dentro de forças que parecem atuar no sentido de uma maior especialização das empresas do setor em atividades da cadeia, e traça algumas hipóteses sobre a evolução da configuração atual do setor no país. / This work presents a picture of the clothing business in Brazil, analyzing the industryretail chain and the firms strategic possibilities. It was studied the distribution of activities behind different enterprises, recognizing the value sources for each type of business. The information basis raised for this analysis includes an overview of this sector, a description of the manufacture and product development activities, and the chain configuration by other authors point of view. Forward, it was researched six case studies of small or medium enterprises that operate connecting manufacture to retail activities. This cases were source of information about their insertion in this market and their suppliers and customers insertion. The data extracted were connected to the information available on other sources, as empirical evidences of this market and published articles. The result was a frame of insertion shapes on the market, visible to this study, classified by three dimensions: chain position, brand presence or absence, and design capability. Then, it was possible to analyze the dynamic of the cases course, the value source by the view of the agents on the firms, and the basis to make decision along their path. This view brought the evaluation of trends possibilities for the clothing sector, following the forces that seem to act, in the direction of the specialization of the business in certain roles on the chain, and bring some hypothesis about the evolution of the current configuration of this sector in Brazil.

O trabalho apresenta uma visão da estrutura do setor do vestuário sob o ponto da cadeia e de suas principais variáveis estratégicas. Foram estudados as atividades realizadas ao longo da cadeia e a distribuição dessas atividades entre as empresas que a compõe, identificando as principais fontes de valor para cada tipo de negócio. A base de informações levantada para essa análise inclui um panorama geral do setor do vestuário, a avaliação das principais atividades de manufatura e desenvolvimento de produto e a configuração da cadeia segundo a visão de diversos autores. A partir dessa visão, foram realizados seis estudos de casos, em empresas pequenas ou médias que estabelecem ligação entre a manufatura e o varejo. Esses casos forneceram informações sobre suas formas de inserção no mercado e a interação com seus fornecedores e clientes. As informações extraídas do estudo de casos foram aliadas às que podem ser coletadas por outras fontes, como a observação empírica e artigos publicados. O resultado foi o desenho de um quadro com as formas de inserção no mercado visíveis, a partir de três dimensões: a posição na cadeia, a presença ou ausência de marca própria, e a capacitação em design. Durante o trabalho é feita uma análise da dinâmica da trajetória dos casos, do que cada empresa avalia como fonte de valor ao seu negócio e quais foram as bases de tomada de decisão durante suas trajetórias. A partir dessa visão, a reflexão final identifica possíveis tendências para o setor, dentro de forças que parecem atuar no sentido de uma maior especialização das empresas do setor em atividades da cadeia, e traça algumas hipóteses sobre a evolução da configuração atual do setor no país. / This work presents a picture of the clothing business in Brazil, analyzing the industryretail chain and the firms strategic possibilities. It was studied the distribution of activities behind different enterprises, recognizing the value sources for each type of business. The information basis raised for this analysis includes an overview of this sector, a description of the manufacture and product development activities, and the chain configuration by other authors point of view. Forward, it was researched six case studies of small or medium enterprises that operate connecting manufacture to retail activities. This cases were source of information about their insertion in this market and their suppliers and customers insertion. The data extracted were connected to the information available on other sources, as empirical evidences of this market and published articles. The result was a frame of insertion shapes on the market, visible to this study, classified by three dimensions: chain position, brand presence or absence, and design capability. Then, it was possible to analyze the dynamic of the cases course, the value source by the view of the agents on the firms, and the basis to make decision along their path. This view brought the evaluation of trends possibilities for the clothing sector, following the forces that seem to act, in the direction of the specialization of the business in certain roles on the chain, and bring some hypothesis about the evolution of the current configuration of this sector in Brazil.