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TRABALHADORES DE SAÚDE DO SERVIÇO DE ONCOLOGIA: PRAZER, SOFRIMENTO E ESTRATÉGIAS DEFENSIVAS / WORKERS OF HEALTH IN THE ONCOLOGY SERVICE: PLEASURE, SUFFERING AND DEFENSIVE STRATEGIES

Cazarolli, Estefânia 25 May 2012 (has links)
This work is an exploratory and descriptive qualitative research that had as its main goal to understand how workers of health in oncology develop their professional practice with patients according to their perspectives of pleasure, suffering and defensive strategies. Nine workers of a High Complexity Oncology Center health team participate in this study. A questionnaire for social demographic evaluation and semistructured interviews were applied for data collection. Data was processed using content analysis. Regarding the results, 90% of workers are females, married, around 35 years old, have no children, but hold a college degree and have been working in the field between one and five years. The majority, 77%, of the interviewed workers chose to work in this field. When asked about pleasure, they indicate that it is related to the patients wellbeing, the importance of their job, recognition and organization. Regarding the suffering, the interviewees pointed out the following: fear of becoming ill (related to the diseases issues), becoming contaminated, to make a mistake in their procedure, difficulty of working with children, teenagers and elder patients, not be able of fulfilling the patients expectations such as curing, saving or improving their clinical conditions, intensive working hours, work overload, patients with late diagnosis, no previous or continuous care in the patients cities, as well as economic and operational difficulties to have access to proper treatment in some cases. Among the defensive strategies used by the workers are individual actions and team work. For instance, individual preventive strategies are: time away from the work environment, not become involved affectively with the patients and to have recognition for their work. Team work strategies include: group meetings as well as support from friends and family. In this sense, to understand the health workers experiences, mainly in oncology, is important to make positive interventions while organizing the process and their work. / Trata-se de uma pesquisa qualitativa, exploratório-descritiva que teve como objetivo compreender como os trabalhadores de saúde vivenciam sua prática profissional com pacientes oncológicos, na perspectiva do prazer, sofrimento e estratégias defensivas. Participaram do estudo nove trabalhadores da equipe de saúde de um Centro de Alta Complexidade em Oncologia. Para coleta de dados utilizou-se um questionário de dados sociodemográficos e entrevistas semi-estruturadas. Para o tratamento dos dados foi realizada análise de conteúdo. Quanto aos resultados, 90% dos trabalhadores é do sexo feminino; casada; sem filhos; idade média de 35 anos; todos com ensino superior completo; tempo de serviço entre um e cinco anos e 77% escolheu trabalhar no setor. Quanto ao prazer, este se relaciona ao bem estar dos pacientes, à função que exerce; ao reconhecimento do trabalho realizado e relacionado à organização do trabalho. Quanto ao sofrimento, os trabalhadores de saúde apontaram o medo de adoecer (associado ao estigma da doença), de se contaminar ou errar alguma conduta; dificuldade de conviver com crianças, adolescentes e idosos adoecidos; não corresponder à expectativa do paciente em termos de curá-lo, salvá-lo ou promover a melhora do quadro clínico; carga horária massante e número de trabalhadores aquém do necessário; pacientes com diagnósticos tardios e a falta de cuidado dos municípios de origem e as dificuldades econômico-operacionais de alguns pacientes para acesso ao tratamento. Quanto às estratégias defensivas utilizadas pelos trabalhadores, destacam-se aquelas elaboradas individual e coletivamente pelos trabalhadores. Entre elas são identificadas como individuais: o afastamento do cotidiano laboral, o não envolvimento afetivo com os pacientes e a valorização do trabalho que desempenham. Com relação às coletivas, destacam-se: a necessidade de encontros grupais e o convívio com amigos e familiares. Desse modo, compreender as vivências dos trabalhadores da área oncológica é importante para possibilitar intervenções na organização do processo de trabalho.
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Contribuição para a Arqueologia Histórica em Angra dos Reis: as fortificações em Ponta Leste - um estudo de caso / Contribution for the Historical Archaeology in Angra dos Reis: the fortifications in Ponta Leste - a study of case

Lima, Leilane Patricia de 03 February 2009 (has links)
Esta pesquisa em Arqueologia Histórica tem como finalidade contribuir para a compreensão das estratégias de defesa implantadas durante o período colonial no litoral sul fluminense, a fim de protegê-lo da ameaça de invasão estrangeira e do contrabando de ouro e de escravos, através da construção de fortificações e locais de observação em vários pontos dessa região. O trabalho em Ponta Leste é uma extensão da análise da distribuição espacial de fortificações realizada em Piraquara, uma enseada próxima à Angra dos Reis, por meio do Projeto: Área Arqueológica de Piraquara, Angra dos Reis, apoiado pela UERJ e financiado pela Eletronuclear, sob coordenação da arqueóloga Nanci Vieira de Oliveira. Nas etapas de campo em Ponta Leste foram identificadas estruturas defensivas semelhantes às que foram encontradas em Piraquara. Em ambos os casos, as baterias de pedra, armadas com canhões, tinham como função dificultar o desembarque e permitir à Vila de Angra dos Reis o tempo necessário para organizar sua defesa, em caso de ataque estrangeiro. Em Ponta Leste, além das pequenas estruturas defensivas, foi analisado o Forte do Leme, construído no início do século XX, com o objetivo de proteger a Baía da Ilha Grande. / This research in Historical Archaeology aims to add to the comprehension of the defensive strategies employed during the Colonial Era on Fluminense south coast. In order to protect it from the foreign invasion threat and from the gold and slaves smugglings, fortifications and observing places were built at many points in that region. The work in Ponta Leste is an extension of the analysis of fortifications distribution in Piraquara, a cove near Angra dos Reis, through the research project: Piraquara Archaeological Area, Angra dos Reis, supported by UERJ and financed by Eletronuclear, under the coordination of the archaeologist Nanci Vieira de Oliveira. During the field work in Ponta Leste, defensive structures very similar to the ones found in Piraquara were identified. In both cases, the stone batteries, armed with cannons, had the function to make landing difficult and to give to Vila de Angra dos Reis the time needed to organize its defensive system in the case of foreign attack. In Ponta Leste, besides small defensive structures, Forte do Leme has been analysed, which was built in the beginning of 20th century to protect Baía da Ilha Grande.
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O trabalho prisional e suas implicações na saúde mental dos agentes de segurança penitenciária

Tschiedel, Rubia Minuzzi January 2012 (has links)
Submitted by Nara Lays Domingues Viana Oliveira (naradv) on 2015-08-31T19:05:55Z No. of bitstreams: 1 rubia.pdf: 954986 bytes, checksum: a793d93160bbbe61c8240271e361da2b (MD5) / Made available in DSpace on 2015-08-31T19:05:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 rubia.pdf: 954986 bytes, checksum: a793d93160bbbe61c8240271e361da2b (MD5) Previous issue date: 2012 / UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos Sinos / Com o intuito de aprofundar o conhecimento sobre o trabalho de agentes de segurança penitenciária, realizaram-se dois estudos apresentados nesta dissertação. O primeiro deles refere-se a um artigo teórico intitulado: Trabalho penitenciário: Riscos psicossociais à luz da Psicodinâmica do Trabalho. O objetivo desta pesquisa foi refletir, através da literatura, sobre os riscos psicossociais relacionados ao trabalho que podem desencadear prejuízos à saúde do trabalhador penitenciário. A análise do trabalho do agente penitenciário aponta aspectos (físicos, biológicos e psíquicos) que dificultam sua atuação, como também algumas contradições que, por vezes, resultam em interferências na sua saúde física e mental. Percebese, através da literatura, que estes trabalhadores estão expostos a inúmeros fatores que configuram riscos psicossociais, os quais são um importante determinante do estado de saúde mental, sinalizando a necessidade de pensar em um melhor serviço de atendimento à saúde do agente penitenciário. O segundo estudo realizado trata-se de um artigo empírico qualitativo: Prazer e sofrimento no trabalho das agentes de segurança penitenciária. O objetivo foi identificar os aspectos da organização do trabalho que produzem prazer e sofrimento no trabalho das Agentes de Segurança Penitenciária e descrever as estratégias defensivas utilizadas por estas trabalhadoras no seu cotidiano laboral. Para tanto, foi utilizada uma entrevista semiestruturada para a coleta dos dados que contou com oito participantes. Os relatos foram tratados com a utilização de análise de conteúdo. Entre os resultados, os achados apontam vivências de prazer relacionadas à gratificação salarial e à estabilidade no emprego, e à precariedade das condições de trabalho como elemento provocador de sofrimento. As estratégias defensivas que mais se evidenciaram foram a negação e a racionalização. Conclui-se que os profissionais que participaram do estudo tentam encontrar caminhos para a manutenção da saúde, ao utilizarem mecanismos que favorecem o enfrentamento do sofrimento e a busca do prazer. / With the goal of deepening the knowledge of penitentiary security officers, two studies have been performed in this thesis. The first one was a theoretical article entitled: Work penitentiary: psychosocial risks in light of the psychodynamics of work. The goal of this research was to reflect, through the literature, about the psychosocial risks related to labor that can trigger health damage to penitentiary workers. The analysis of the penitentiary agent work has shown aspects (physical, biological and psychological) that encumber their full performance, as well as some contradictions that, sometimes, result in interference in their physical and mental health. It can be seen through literature, these workers are exposed to numerous factors that shape psychosocial risks, which are an important determinants of the mental health state of penitentiary workers, signaling our need to think of a better health care to the penitentiary officer. The second study performed is a qualitative empirical article: Pleasure and suffering in the work of penitentiary officers. The goal was to identify the aspects in the work organization that produce pleasure and the ones that produce suffering in the penitentiary security officers and to describe the defensive strategies used by these workers in their daily labor routine. For such, a semi-structured interview has been used to gather the data that joined eight participants. The reports were treated using content analysis. Among the results, the findings indicate pleasure experience related to salary gratification and the stability in the job, and the poor labor conditions as the element causing the suffering. The defensive strategies that were most apparent were the negation and rationalization. It is concluded that the professional who participated in this study tried to find ways to maintain their health, by using mechanisms that support the confrontation against the suffering and the pursuit of pleasure.
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Percepções sobre o prazer e sofrimento no trabalho docente: estudo em duas Instituições de Ensino Superior privadas na cidade de São Paulo / Perceptions of pleasure and suffering among professors: study in two Institutions of Higher Education in São Paulo

Batista, Maria Bethânia 21 May 2014 (has links)
Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Bethania Batista.pdf: 1084922 bytes, checksum: 46ccea272320e45110c5935d7388530e (MD5) Previous issue date: 2014-05-21 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The present study aims to investigate the pleasure and suffering from the perspective of professors in Business Administration courses of two private Institutions of Higher Education (IHEs) in the city of São Paulo, Brazil. The core objective was to verify the experiences of pleasure and suffering of professors of private higher education courses, analyzing the possible divergences and convergences, as well as the strategies of the most commonly used methods of personal and collective defense. To answer the question: What are the professors perceptions of the pleasures and sufferings of professors of private higher education courses in two private institutions in the city São Paulo? , a bibliographic review of the literature was performed. This work consisted of a qualitative study in which the data were collected through interviews with six professors and submitted to content analysis. The results illustrated the coexistence of the pleasure-suffering dynamic in the professors work as well as many similarities between the two institutions. Pleasure is related to the satisfaction obtained in the activity of lecturing, in the interaction with and recognition on the part of the students, in the ability to contribute to the formation of critical individuals, and in the development of the students logical reasoning. The experience of suffering is related to the lack of an equal salary among the professors and their corresponding titles, to the lack of institutional recognition, to the wide range of disciplines that they lecture, to their semester load, to institutional violence, to their extensive work shift, to the conditions of an overload of tasks and the constant need for training, among others. Nevertheless, it is interesting to observe that the fact that the professors do not feel valued by the institution and by society seems not to affect their involvement with and their dedication to the students and their work. Among the professors defensive strategies, what stands out is individualism: professors of higher education search individually for answers to their dissatisfaction. Among the most commonly cited strategies to deal with the suffering, even if unconsciously, is the perspective, in the short term, of being able to leave the field of education, whether temporarily or permanently / Este estudo tem como objeto a investigação do prazer e sofrimento a partir da perspectiva de professores em cursos de Administração de duas Instituições de Ensino Superior (IES) privadas na cidade de São Paulo, sendo seu objetivo verificar as vivências de prazer e sofrimento dos professores do ensino superior privado analisando as possíveis divergências e convergências e as estratégias de defesas individuais e coletivas mais utilizadas. Para responder à questão da pesquisa: Quais são as percepções dos docentes sobre os prazeres e sofrimentos do professor do ensino superior privado em duas instituições particulares na cidade de São Paulo? , foi realizada uma revisão bibliográfica da literatura. Trata-se de uma pesquisa de natureza qualitativa, sendo que os dados colhidos, mediante entrevistas com seis docentes, foram submetidos à análise de conteúdo. Os resultados evidenciaram a coexistência da dinâmica do prazer-sofrimento no trabalho docente e muitas semelhanças nas duas instituições. O prazer encontra-se relacionado à satisfação obtida na atividade de lecionar; na convivência e no reconhecimento por parte dos alunos; em poder contribuir na formação de indivíduos críticos; em desenvolver o raciocínio dos educandos. As vivências de sofrimento estão relacionadas à falta de salário igualitário entre os docentes e à correspondente titulação, à falta de reconhecimento institucional, à variedade de disciplinas que lecionam, à carga semestral, à violência institucional, à extensa jornada de trabalho, a condições de sobrecarga de tarefas e necessidade constante de capacitação, entre outras. No entanto, é interessante observar que o fato desses professores não se sentirem valorizados pela instituição e pela sociedade parece não afetar o seu envolvimento e a sua dedicação para com os alunos e para com o seu trabalho. Entre as estratégias defensivas, destaca-se o individualismo: os professores do ensino superior estão procurando individualmente respostas às suas insatisfações. Entre as estratégias mais citadas, mesmo inconscientemente, para lidar com o sofrimento, está a perspectiva de, em curto prazo, poder sair da área educacional, de forma temporária ou definitiva
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Trabalho e sofrimento do policial militar do estado de Goiás / Work and suffering of the military police of the state of Goiás

Lima, Denise Michelle Valério de 23 March 2018 (has links)
Submitted by Liliane Ferreira (ljuvencia30@gmail.com) on 2018-04-23T14:06:30Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Denise Michelle Valério de Lima - 2018.pdf: 1701322 bytes, checksum: e0c110f032f8e8480b2ff88d3024d8df (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-04-24T11:49:50Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Denise Michelle Valério de Lima - 2018.pdf: 1701322 bytes, checksum: e0c110f032f8e8480b2ff88d3024d8df (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-24T11:49:50Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Denise Michelle Valério de Lima - 2018.pdf: 1701322 bytes, checksum: e0c110f032f8e8480b2ff88d3024d8df (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-03-23 / The present work had its objective to analyze the organization of the Military Police work of the State of Goias and its relation with the experience of suffering at work. In pursuit of this objective, I sought to investigate the characteristics of this organization and to identify the experiences of pleasure-sufferingin in this activity, as well as the defensive strategies used by the military police officers in the development of their positions. The theoretical contributions that supported the research was the psychodynamics of the job, which has as object of the study the dynamic relations between the organization of work and the processes of subjectivities. These can be manifested in experiences of pleasure-suffering, strategies of mediation of the contradictions existing in work, in pathologies or even in health experiences and that strengthen the identity. The instrument used for data collection was the individual semi-structured interview and data analysis was performed using the Thematic Categorical Content Analysis technique. It was observed in the data obtained and analyzed that, the pleasure is referred in the activities in which the autonomy and the technical capacity of each police officer can be used, as well the perception of being useful by the job that they render to the society. The experiences of suffering are mentioned before the existing obstacles due to the hierarchy; due to the lack of recognition and career advancement and to the misunderstanding observed in the custody hearings. Thus, they manifest as feeling of pleasure; satisfaction; passion; motivation; happiness. And as feelings that describe suffering ; guilt; omission; frustration; sadness; dissatisfaction; fear. As impacts of the work, it was observed its reflex in the physical, psychological and family life, being the Extra Compensated Service pointed as a factor that contributes considerably in this sense. / O presente trabalho teve como objetivo analisar a organização do trabalho policial militar do Estado de Goiás e sua relação com as vivências de sofrimento no trabalho. Na consecução desse objetivo, buscou-se investigar as características dessa organização e identificar as vivências de prazer-sofrimento da atividade, bem como as estratégias defensivas utilizadas pelos policiais militares no desenvolvimento de suas funções. O aporte teórico que embasou a pesquisa foi a psicodinâmica do trabalho, que possui como objeto de estudo as relações dinâmicas entre a organização do trabalho e os processos de subjetivação. Estes podem ser manifestados em experiências de prazer-sofrimento, em estratégias de mediação das contradições existente no trabalhar, em patologias ou mesmo em vivências de saúde e que fortalecem a identidade. O instrumento utilizado para coleta de dados foi a entrevista semiestruturada individual e a análise dos dados ocorreu por meio da técnica da análise de conteúdo categorial temática. Observou-se nos dados obtidos e analisados que o prazer é referido nas atividades em que a autonomia e a capacidade técnica de cada policial podem ser empregadas, bem como na percepção de serem úteis pelo trabalho que prestam à sociedade. As vivências de sofrimento são mencionadas diante dos entraves existentes em razão: da hierarquia; falta de reconhecimento e ascensão na carreira; e incompreensão observada nas audiências de custódia. Assim, esses profissionais acabam manifestando como sentimentos de prazer: satisfação; paixão; motivação; felicidade. E como sentimentos que descrevem sofrimento: culpa; omissão; frustração; tristeza; insatisfação; medo. Como impactos do trabalho, observou-se seu reflexo na saúde física, psicológica e na vida familiar, sendo o Serviço Extra Remunerado apontado como fator que contribui consideravelmente nesse sentido.
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Contribuição para a Arqueologia Histórica em Angra dos Reis: as fortificações em Ponta Leste - um estudo de caso / Contribution for the Historical Archaeology in Angra dos Reis: the fortifications in Ponta Leste - a study of case

Leilane Patricia de Lima 03 February 2009 (has links)
Esta pesquisa em Arqueologia Histórica tem como finalidade contribuir para a compreensão das estratégias de defesa implantadas durante o período colonial no litoral sul fluminense, a fim de protegê-lo da ameaça de invasão estrangeira e do contrabando de ouro e de escravos, através da construção de fortificações e locais de observação em vários pontos dessa região. O trabalho em Ponta Leste é uma extensão da análise da distribuição espacial de fortificações realizada em Piraquara, uma enseada próxima à Angra dos Reis, por meio do Projeto: Área Arqueológica de Piraquara, Angra dos Reis, apoiado pela UERJ e financiado pela Eletronuclear, sob coordenação da arqueóloga Nanci Vieira de Oliveira. Nas etapas de campo em Ponta Leste foram identificadas estruturas defensivas semelhantes às que foram encontradas em Piraquara. Em ambos os casos, as baterias de pedra, armadas com canhões, tinham como função dificultar o desembarque e permitir à Vila de Angra dos Reis o tempo necessário para organizar sua defesa, em caso de ataque estrangeiro. Em Ponta Leste, além das pequenas estruturas defensivas, foi analisado o Forte do Leme, construído no início do século XX, com o objetivo de proteger a Baía da Ilha Grande. / This research in Historical Archaeology aims to add to the comprehension of the defensive strategies employed during the Colonial Era on Fluminense south coast. In order to protect it from the foreign invasion threat and from the gold and slaves smugglings, fortifications and observing places were built at many points in that region. The work in Ponta Leste is an extension of the analysis of fortifications distribution in Piraquara, a cove near Angra dos Reis, through the research project: Piraquara Archaeological Area, Angra dos Reis, supported by UERJ and financed by Eletronuclear, under the coordination of the archaeologist Nanci Vieira de Oliveira. During the field work in Ponta Leste, defensive structures very similar to the ones found in Piraquara were identified. In both cases, the stone batteries, armed with cannons, had the function to make landing difficult and to give to Vila de Angra dos Reis the time needed to organize its defensive system in the case of foreign attack. In Ponta Leste, besides small defensive structures, Forte do Leme has been analysed, which was built in the beginning of 20th century to protect Baía da Ilha Grande.
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Estratégias defensivas no enfrentamento de percepções de justiça organizacional

Macedo, Alessandra Bellas Romariz de 30 September 2016 (has links)
Submitted by Joel de Lima Pereira Castro Junior (joelpcastro@uol.com.br) on 2016-09-28T14:43:10Z No. of bitstreams: 1 Alessandra Bellas.pdf: 2237445 bytes, checksum: 0fcd4bfdc85441595e5f2cc7ee5ef123 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca de Administração e Ciências Contábeis (bac@ndc.uff.br) on 2016-09-30T16:04:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Alessandra Bellas.pdf: 2237445 bytes, checksum: 0fcd4bfdc85441595e5f2cc7ee5ef123 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-30T16:04:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alessandra Bellas.pdf: 2237445 bytes, checksum: 0fcd4bfdc85441595e5f2cc7ee5ef123 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Esta dissertação objetiva verificar as relações existentes entre as percepções de justiça organizacional, especificamente da justiça distributiva, justiça processual e justiça interacional, e as estratégias defensivas utilizadas por funcionários de Instituições bancárias públicas e privadas nos Municípios de Niterói e do Rio de Janeiro. Quanto aos procedimentos metodológicos, a pesquisa teve uma abordagem quanti-qualitativa, de cunho explicativo, descritivo e exploratório, caracterizado pela survey. Os métodos de amostragem foram não probabilísticos, sendo utilizados a amostragem por julgamento e amostragem “bola de neve”. A amostra foi composta por 127 trabalhadores de instituições bancárias públicas e privadas, localizadas nos Municípios de Niterói e Rio de Janeiro, que responderam ao formulário de pesquisa com a escala de percepção de justiça organizacional (EPJO), e destes, sete sujeitos, selecionados a partir da análise de cluster, participantes da entrevista semiestruturada que abordou sobre a justiça organizacional e as estratégias defensivas. Os dados do formulário foram tratados por um conjunto de procedimentos estatísticos, contendo estatística descritiva e análise multivariada de dados com as técnicas de análise fatorial, regressão linear múltipla e análise de cluster. As respostas das entrevistas foram interpretadas com base na Análise de Conteúdo, cuja técnica específica foi a análise categorial. Os principais resultados foram: a percepção de uma justiça organizacional mediana (3,07) nas instituições bancárias, com diferença estatisticamente significativa para a dimensão da justiça procedimental entre público e privado; a confirmação do modelo tridimensional para a justiça organizacional; a validação da justiça organizacional como um fator de segunda ordem; a validação das dimensões da justiça distributiva, justiça procedimental e justiça interacional como escalas múltiplas; o modelo de regressão da justiça organizacional, formado pelas variáveis “gênero”, “tipo de controle”, “tempo de trabalho na empresa” e “escolaridade”, com uma preditibilidade de 4,6% da variância total; a estrutura de parcionamento apontando que um maior número de funcionários das instituições bancárias possui uma percepção menos positiva da justiça organizacional, em detrimento do quantitativo que a percebe como mais justa; as estratégias defensivas, como por exemplo, adequação profissional para bater metas, ligação para os amigos; desligamento do trabalho e transferência de área; e as categorias das estratégias defensivas mais frequentes na comparação entre público e privado, sendo, no setor privado o uso da defesa explorada, fundamentada na negação e no serviço público, a defesa protetora com base na racionalização. Por fim, pode-se afirmar que a maior problemática das organizações bancárias está relacionada à dimensão distributiva, seguida da procedimental e da interacional, e que há indícios de uma relação passível de interpretação entre as dimensões da justiça organizacional e os tipos de estratégias defensivas e suas categorias utilizadas pelos funcionários de instituições bancárias públicas e privadas. / This dissertation aims at verifying the relationships between organizational justice perceptions, specifically of distributive justice, procedural justice and interactional justice, and the defensive strategies used by employees of public and private banking institutions in the cities of Niterói and Rio de Janeiro. The methodology used has a quantitative and qualitative approach, is explanatory, descriptive and exploratory, characterized by the survey. The sampling methods were not probabilistic, trial and "snowball" sampling were used. The sample consisted of 127 employees of public and private bank institutions, located in the cities of Niteroi and Rio de Janeiro, who answered the survey form with the organizational justice perception scale (EPJO), and from these, seven subjects were selected using cluster analysis to participate in a semi-structured interview about organizational justice and defense strategies. Form data was treated by a set of statistical procedures, containing descriptive statistics and multivariate data analysis using factor analysis, multiple and linear regression and cluster analysis. The answers from the interviews were interpreted using Content analysis, more specifically the Categorical analysis technique. The main results were: the perception of a median organizational justice (3.07) in banking institutions, with a statistically significant difference in the extent of procedural fairness between public and private; the confirmation of the three-dimensional model for organizational justice; the validation of organizational justice as a factor of second order; validation of the dimensions of distributive justice, procedural justice, and interactional justice as multiple scales; the regression model of organizational justice, formed by the variables "gender", "type of control", "working time in the company" and "education" with a predictability of 4.6% of the total variance; the partitioning structure in the cluster analysis pointing to a greater number of employees of banking institutions having a less positive perception of organizational justice, at the expense of the majority, who realize it as fairer; defensive strategies, such as professional suiting to achieve goals, calling a friend; disconnection from work and area transfer; and the most common defensive strategies categories when comparing public and private institutions, being, the use of explored defense based on denial and the protective defense based on rationalization, the most common strategies at private and public institutions respectively. Finally, it can be said that the biggest problem of banking organizations is related to the distributive dimension, followed by procedural and interactional, and there is evidence of a relationship, open to interpretation, between the dimensions of organizational justice and the types of defensive strategies and their categories used by the staff of public and private banking institutions.

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